Strategisk innovasjonsledelse

Transkript

1 Strategisk innovasjonsledelse Læringsnettverk, KS Værnes 5.des 2017 Thomas Hoholm Institutt for strategi og entreprenørskap Fagansvarlig, Nasjonal lederutdanning for primærhelsetjenesten Forskningsleder, tjenesteinnovasjon, Centre for Connected Care

2 Pensum i strategisk innovasjonsledelse Strategisk ledelse lederrollen og utøvelse av ledelse Styring i offentlig sektor Organisering og organisasjonsdesign fra silo til verdibasert organisering Innovasjonsstrategi fra fag til tverrfaglig samskaping Økonomi fra isolerte enheter til samhandling i nettverk

3 Strategisk innovasjonsledelse på 30 minutter Bestillingen: «Målet med arbeidet er å bedre samhandlingen innad i kommunen og mellom kommune og spesialisthelsetjenesten» God ledelse i endringsarbeid og strategiske valg: Hva trenger vår kommune fremover? Hvem har ansvaret for det som skjer mellom egne og andres tjenesteområder? Hvordan sikre at barn og unge møter en helhetlig tjeneste, et tjenestenettverk og ikke en fragmentert tjeneste. Hvordan legge til rette for implementering? Hvordan jobbe kontinuerlig med kvalitetsforbedring? 3 «nøkler» til suksess

4 Oppsummeringen Ledelse som profesjonell praksis Strategisk innovasjonsledelse som prosess for langsiktig verdiskaping - og derfor implementering og skalering Nøkkel til å frigjøre kreativ handling: utfordre systemet Nøkkel til strategisk gode valg: verdibasert tenkning Nøkler til å bygge innovativ organisasjon: Evne til å organisere annerledes (verdibasert) Handlingsrom (kultur + mandat) Metodikk (kompetanse + verktøy)

5 Ledelse som fag? Kunnskapsbasert Ferdigheter: relasjonsarbeid Mot: utfordre, støtte, slippe taket Les: «Bli en bedre sjef Hvorfor god ledelse er så vanskelig» (Julian Birkinshaw, Cappelen Damm)

6 Verdibaserte tjenester Tenk deg at involverte tjenester og brukere hadde høy tillit til hverandre og var trygge på ett felles prosjekt: hva er viktig for bruker? at budsjettet ditt er basert på hvilken verdi du skaper for brukerne at du holdes ansvarlig for om du har bidratt til å gjøre andre tjenester gode Kan vi utøve ledelse som om dette var tilfelle?

7 Villig til å utfordre? Behandler-/pasient-rollene (likeverd og maktdeling) Profesjonsgrenser og organisasjonsgrenser (tverrfaglighet og samhandling) Regulering (følger og sementerer fag- og organisasjonsgrenser) Eksempler: Psykiske helsetjenester, FIT, etc. Recovery, mestringsbaserte rehabiliteringstilnærminger Samhandling om kronikere og multi-syke pasienter Mobile og digitale helsetjenester Forebygging og folkehelse

8 4 definisjoner på innovasjon Nytt nyttig nyttiggjort Endring av praksis (Tuomi) Nytt for aktøren/innovatøren (Van de Ven) Det som i betydelig grad endrer økonomien/samfunnet (Schumpeter) Figur: Tidd & Bessant «Innovation management», Wiley.

9 Innovasjonsutfordringer Kløften mellom stadig mer spesialiserte aktører (brobygging) Fagkompetanse vs innovasjonskompetanse Kløften mellom løfter og virkelighet (forhandling og mening) Du mobiliserer ressurser du utforsker virkeligheten konfronteres med gapet Kløften mellom det etablerte og det nye (tilpassing) Friksjon og konfrontasjon Det finnes ikke ledig plass for det nye! Verden er allerede full! Må sloss, forhandle og alliere for å få inn noe nytt

10 Så, hvorfor er innovasjon vanskelig? Usikkerhet 1: interaksjonsproblemer i prosjektet Usikkerhet 2: interaksjonsproblemer med omgivelsene Endring av praksis (sosiale, tekniske og økonomiske faktorer) Sluttbrukere Profesjoner Partnere

11 Likevel: innovasjon kan ledes! Operativt nivå: Trening, metodikk, handlingsrom God team-ledelse Brukerdrevet tjenesteutvikling Tjenestedesign Strategisk nivå: Å lede med begge hendene, porteføljer, verdibasert organisering, skalering Smart læring på strategisk nivå Never launch! Verdibasert organisering Mekanismer for risikodeling Mekanismer for eierskap og vekst

12 En innovativ organisasjon, hva skal til? Rommet Drivstoffet Gå foran, modellere Hva går under radaren? Hvordan håndteres feil? Hvordan utnyttes tilfeldighetene? Indre/ytre motivasjon? Pro-sosial motivasjon? Relasjonene Verdiskapende kreativitet alltid i grenseflatene! Tjenestenettverkene! Hva tåler relasjonen av prøving og feiling?

13 Oppsummert Strategisk innovasjonsledelse som langsiktig verdiskaping Systemisk innbyggersentrerte tjenester Implementering og skalering Viktig for brukerne, viktig for samfunnet Nøkkel til strategisk gode valg: verdibasert tenkning Nøkkel til å frigjøre kreativ handling: utfordre systemet Nøkler til å bygge innovativ organisasjon: Evne til å organisere annerledes (verdibasert) Handlingsrom (kultur + mandat) Metodikk (kompetanse + verktøy)

14 Referanser Birkinshaw, J. (2014) Bli en bedre sjef: Hvor er god ledelse så vanskelig?, Cappelen Damm. Criscuolo, Salter, Ter Wal (2014) Going underground: Bootlegging and individual innovative performance, Organization Science, 25(5). Edmondson (2011) Strategies for learning from failure, Harvard Business Review, April issue. May, C. & Finch, T. (2009) «Implementing, Embedding, and Integrating Practices: An Outline of Normalization Process Theory», Sociology, 43:535, Sage La Rocca, A., Hvidsten, A. and Hoholm T. (2016) The role of creativity when translating innovation locally, in Skerlavaj, Krapez, Calsen, Dysvik and Cerne (eds) Capitalizing on Creativity at Work, Edward Elgar Oudshoorn & Pinch (2003) How users matter, MIT Press.