Årsplan for USIT for

Transkript

1 Årsplan for USIT for Universitetets senter... Årsplan for USIT for Årsplanen oppsummere USITs prioriterte tiltak for utvikling av universitetets IT-virksomhet i Om årsplanen Årsplanen er delt i 8 deler: 1. Innledning 2. Forskning og formidling: Forskningskvalitet 3. Utdanning, undervisning og studier: Utdanningskvalitet 4. Administrative og tekniske tjenester 5. Basis IT-tjenester 6. Infrastruktur 7. Strategi, styring, organisering 8. Årsplaner for underavdelinger, seksjoner, grupper Publisert 15. jan :39 1 of 1 16/03/15 10:33

2 1: Innledning - Universitetets senter for informasjon : Innledning USIT og resten av IT-organisasjonen ved universitetet skal sørge for at universitetet og universitetets IT-brukere har tilgang til de IT-løsninger de trenger i sitt daglige og langsiktige arbeid. Innenfor de rammebetingelser som stilles til rådighet skal det leveres kapasitet og kvalitet som på beste måte imøtekommer behov og forventninger til stabilitet, sikkerhet, bruks- og kosteffektivitet og en best mulig brukeropplevelse. 1.1 Rammer, retning og prioriteringer IT inngår i omtrent alle arbeidsprosesser på universitetet og gir gjennom dette vesentlige bidrag til at universitetet når sine mål slik de er nedfelt i strategier, årsplaner og andre vedtak i styrende organer. Skjematisk tar ulike aktører beslutninger som bestemmer rammer, retning og prioriteringer i IT-virksomheten på tre nivåer. Overordnet legges rammene gjennom vedtak i universitetets ledelse og ved enhetene av satsinger, årsplan, budsjett og saker som berører styring, organisering og finansiering av IT-virksomheten Innenfor disse rammene identifiseres og analyseres brukerbehov og andre forhold av betydning for arbeidet med IT-løsninger for å sikre at støtter opp om de overordnete målene for virksomheten. I dette ligger beslutninger om kvalitet, kapasitet, sikkerhet, funksjonalitet og brukeropplevelse Dette legger så føringene for de beslutninger, valg og prioriteringer som styrer arbeidet med utviklings-, drifts- og støtteoppgavene som må løses for at IT-løsningene skal gi best mulig bidrag til å nå målene for universitetets virksomhet På alle nivåer er det en forutsetning at relevante interessenter (brukere og brukergrupper) involveres i arbeidet som leder frem mot beslutningene, i tråd med prinsippene som ligger til grunn for nærhetsmodellen. 1.2 Rammebetingelsene Rammebetingelsene for IT på universitetet er lagt gjennom en rekke vedtak på overordnet nivå: 1. Strategi 2020 & Build a Ladder to the Stars 2. IHR og IT i nærhetsmodellen 3. Universitetets årsplan for og langtidsbudsjett for Innspill fra fakulteter og andre enheter, IT-ledernettverket med flere Gjennom vedtak i disse og andre saker er retningen lagt, samtidig som de ressursene som tildeles IT-virksomheten i langtidsbudsjettet setter rammer for hva som er praktisk mulig å oppnå Strategi 2020 & Build a Ladder to the Stars Strategi 2020 legger ambisiøse mål for universitetet. I rapporten Build a Ladder to the Stars evaluerer Strategic Advisory Board (SAB) arbeidet med å nå målene i Strategi I tråd med anbefalingene i denne rapporten vedtok Universitetsstyret å sette i verk tiltak på fire områder for å øke mulighetene til å nå målene: 1 of 3 16/03/15 14:31

3 1: Innledning - Universitetets senter for informasjon Forskningskvalitet 2. Utdanningskvalitet 3. Tverrfaglighet 4. Organisasjon og beslutninger Dette legger også føringer for USITs prioriteringer, først og fremst gjennom prioritering av tiltak som støtter direkte opp om arbeidet med forskningskvalitet og utdannings- og studiekvalitet, men også gjennom tiltak (fellestjenester og infrastruktur) som mer indirekte støtter opp om dette IHR & IT i nærhetsmodellen Universitetsstyrets vedtak i oktober 2012 om Organisering og standardisering av universitetets IT-virksomhet la retningen for vesentlige deler av arbeidet med IT-løsninger for universitetet. I forbindelse med arbeidet med Gjennomføring av nærhetsmodellen ble dette konkretisert av en arbeidsgruppe som utarbeidet rapporten IT i nærhetsmodellen. Her ble følgende prioritert: Endringsprosesser: 1. IT-støtte til forskning og formidling 2. IT-støtte til utdanning, undervisning og studier 3. IT-støtte til administrativ virksomhet 4. Organisering og koordinering i IT-organisasjonen 5. Beslutninger, prioriteringer og styring 6. Brukerundersøkelser, benchmarking Utviklingsprosjekter: 1. Digital eksamen og digitale vurderingsformer 2. Standardisering av infrastruktur for og drift av sanntids- og AV-tjenester 3. Integrasjons- og arkitekturrammeverk, tjenestekatalog Nettverk: 1. IT-ledernettverket 2. AV-faglig nettverk Dette er prioriteringer som gjenfinnes som mål, tiltak og milepæler i USITs årsplan for Universitetets årsplan for og langtidsbudsjett for Universitetsstyret vedtok i juni 2014 Årsplan for Universitetet i Oslo for I denne har USIT et eksplisitt ansvar for milepæler i tre tiltak: Tiltak 4: Videreutvikling av forskningsinfrastruktur Tiltak 6: Nyskaping i undervisning og læring Tiltak 8: Grønt universitet I tillegg vil IT spille en viktig rolle i arbeidet med de fleste andre tiltakene i universitetets årsplan, se IT i Årsplan for UiO for Dette gjenspeiles ikke i universitetets årsplan, men gjenfinnes i ulike tiltak i USITs årsplan. Samtidig setter vedtaket om langtidsbudsjettet de ressursmessige rammene for hva som er mulig å oppnå på IT-området i 2015 og påfølgende år Innspill fra fakultetene, IT-ledernettverket og andre USITs ledelse gjennomførte møter med ledelsen ved fakulteter og andre enheter høsten 2014, se felles oppsummering av møtene. Et viktig punkt på sakslista for disse møtene var innspill til USITs årsplan for I tillegg er prioriteringer i årsplanen diskutert i IT-ledernettverket og i andre fora. En del tiltak var gjennomgående: 2 of 3 16/03/15 14:31

4 1: Innledning - Universitetets senter for informasjon... Videreføring av arbeidet med organisering, koordinering og samhandling i IT-organisasjonen Kommunikasjon, informasjon, dokumentasjon og varsling Oppfølging av arbeidsgruppene for IT-støtte til forskning og IT-støtte til utdanning Digital eksamen og digitale vurderingsformer Standardisering av infrastruktur og drift av sanntids- og audio-visuelle tjenester Beslutninger, prioriteringer og styring i IT-virksomheten Store datamengder, åpne forskningsdata Instrumentnett ( lab-nett ) og Laboratory information management system (LIMS) Nye lærings- og undervisningsformer (MOOC, LMS etc) IT for studentene, utbygging av kapasitet og dekning av trådløsnettet, større prosjekt i forbindelse med prioriteringen av lærings- og arbeidsmiljø i universitetets årsplan for Plattformstøtte for Linux, OS X og mobile enheter (Airwatch) Ny utskriftsløsning for universitetet Dette er tiltak som på forskjellig vis er dekket opp i USITs årsplan. I tillegg kommer en del konkrete saker av mindre omfang som fanges opp i seksjonene og gruppenes årsplaner, se blant annet listen med saker og avtaler som ble håndtert på møtene med fakultetene høsten Om målene i USITs årsplan Årsplanen oppsummerer USITs prioriterte mål for virksomheten i 2014 for å illustrere innretting og prioritering av virksomheten. leggingen av tiltak for å nå målene skjer i den del av organisasjonen der ansvaret ligger og arbeidet utføres. Dette innebærer at målene i USITs årsplan blir beskrevet på følgende måte: Navn og beskrivelse av tiltak for å nå målet Noen viktige milepæler i gjennomføringen av det enkelte tiltak Lenke til uttømmende plan for tiltaket i planverket for den delen av organisasjonen der det hører hjemme. Dette kan være seksjonenes og gruppenes årsplaner, planer for USITs prosjekter og tjenestegrupper eller planer for andre aktiviteter Rapportering Rapporteringen følger årshjulet for tertialvis virksomhetsrapportering ved universitetet: Avviksrapport pr 1. tertial 2015 Aktivitetsrapport pr 2. tertial 2015 Resultatrapport for 2015 Dette gjelder årsplaner på alle nivåer på USIT, inkludert rapportering fra prosjekter og tjenestegrupper. I tillegg gjelder fristene også USITs rapportering på tiltak i universitetets årsplan. Publisert 15. jan :33 - Sist endret 16. mar :31 3 of 3 16/03/15 14:31

5 IT i Årsplan for UiO for Universitetets sent... IT i Årsplan for UiO for Ekstrakt av tiltak og milepæler der USIT er gitt et eksplisitt ansvar. Innledningsvis I 2015 er tverrrfaglighet hovedprioriteringen og årsplanen lister opp universitetets tre hovedprioriteringer, livsvitenskap, energi og den nordiske modellen. I 2016 er lærings- og arbeidsmiljø hovedsatsingen. I tillegg er studiekvalitet og forskningskvalitet prioritert i hele perioden : I tillegg nevner innledningen oppfølgingen av Internt handlingsrom i linja med gjennomføring av nærhetsmodellen som viktig tiltak. Det varsles også en prosess for gjennomgang og tydeliggjøring av organisasjons- og beslutningsstrukturer på universitetet og en tettere oppfølging for å bedre gjennomføringsevnen i arbeidet med planer og aktiviteter. Tiltak med vesentlig innslag av IT Universitetets årsplan inneholder 16 tiltak fordelt på de fem universitetene i Strategi For USIT ligger det eksplisitte føringer for egen årsplan i 4 av de 16 tiltakene. Et grensesprengende universitet Tiltak 4: Videreutvikling av forskningsinfrastruktur Praktiske og tjenestemessige konsekvenser av den nye organiseringen av nasjonal einfrastruktur er avklart 30. mars 2015 Infrastruktur og tjenester for sikker forskning på sensitive persondata er tatt i bruk 31. desember 2015 Læringsuniversitetet Tiltak 6: Nyskaping i undervisning og læring Alle studieprogrammer skal vurdere variasjonen i undervisnings- og læringsformer, inkludert bruken av digitale ressurser og vurdere tiltak. Alle tiltak skal vurderes/evalueres i forhold til effekt. Frist 31. desember 2015 Et samfunnsengasjert universitet Tiltak 8: Grønt universitet Ansvaret for Grønn IT ligger hos USIT som skal utvikle og sette i drift tiltak som reduserer IT-virksomhetens miljøbelastning og fremmer målet om et grønt universitetet. Digitalisering av 1 of 3 16/03/15 00:20

6 IT i Årsplan for UiO for Universitetets sent... ulike arbeidsprosesser, slik som for eksempel eksamensprosessene, vil aktivt medvirke til å redusere papirforbruket på universitetet, ingen milepæler knyttet til dette er skrevet inn i årsplanen Et handlekraftig universitet Tiltak 11: Administrativ omstilling Analyse av behovet for endringer i infrastruktur og tjenester som konsekvens av teknologisk utvikling innen IT-området gjennomført 30. juni 2015 Igangsatte aktiviteter knyttet til administrativ utvikling er gjennomført og UiOs nettsted, bilagslønn og støttesystem for eksternt finansiert virksomhet behovsvurdert og spesifisert 31. desember 2015 Det gode universitet Ingen tiltak. Resten av tiltakene i universitetets årsplan I flere av de 12 tiltakene der IT eller USIT ikke er tildelt ansvar, vil det i varierende grad være oppgaver og aktiviteter som IT-organisasjonen må ivareta. Disse vil bli vurdert i arbeidet med USITs årsplan. De 12 tiltakene: Et grensesprengende universitet Tiltak 1: Utdanning med høy kvalitet og relevans Tiltak 2: Skisse- og forprosjekt for nybygg for livsvitenskapene Tiltak 3: Publisering med høy internasjonal synlighet og gjennomslag Læringsuniversitetet Tiltak 5: Læringsmiljø og oppfølging av studentene Et samfunnsengasjert universitet Tiltak 7: Innovasjon og samarbeid med arbeids- og næringsliv Tiltak 9: Bedre synliggjøring av universitetsmuseene Et handlekraftig universitet Tiltak 10: Konkurransearenaer med høy kvalitet Det gode universitetet Tiltak 12: Målrettet kompetanseutvikling og oppfølging av ansatte, styrke ledelsefunksjonene og tydeliggjøre lederroller Tiltak 13: Medbestemmelse, medvirkning og involvering Tiltak 14: Hensiktsmessig midlertidighet og gode karriereveier Tiltak 15: Helse, miljø og sikkerhet Tiltak 16: Strategisk, offensiv og profesjonell rekruttering av ansatte USITs innspill til universitetets årsplan I arbeidet med universitetets årsplan leverte USIT omfattende forslag til tiltak og milepæler innenfor flere kapitler i utkastet som ble sendt enhetene. I tillegg ble det foreslått å splitte et infrastrukturtiltak i utkastet i to, ett tiltak knyttet til fysisk infrastruktur og ett tiltak knyttet til IT-tjenester og IT-infrastruktur. De forslagene som ikke ble tatt inn i universitetets årsplan, vil bli vurdert i arbeidet med USITs årsplan. 2 of 3 16/03/15 00:20

7 IT i Årsplan for UiO for Universitetets sent... Publisert 14. sep :08 - Sist endret 16. mar :20 3 of 3 16/03/15 00:20

8 2: Forskning og formidling: Forskningskvalitet - Univ : Forskning og formidling: Forskningskvalitet Forskningskvalitet er en hovedsatsing på universitetet. I tråd med dette prioriterer USIT tiltak som gir universitetets forskere tilgang til IT-ressurser og IT-tjenester som de trenger i sin forskning og sørger for at denne tilgangen er enklest mulig. Oversikt over tiltakene: Årsplan for USIT for : Følge opp anbefalingen om IT-støtte til forskning 2.2: Videreutvikle tjenester for sensitive data 2.3: Utvide tilbudet av forskningsverktøy tilgjengelig på web 2.4: Videreutvikle tjenester for datafangst 2.5: Sikre gode løsninger for lagring, arkivering og deling av forskningsdata 2.6: Ivareta universitetets oppgaver i arbeid med nasjonal, nordisk og internasjonal einfrastruktur 2.7: Etablere Forskernett+ for forskerne ved sjukehusene i Helse Sør-Øst 2.8: Årsplan for USIT for Utvikle tjeneste for sikker innsamling, analyse og behandling av sensitive data 2 Utvide tilbudet av forskningsverktøy tilgjengelig på web 3 Installasjon og igangkjøring av nye lagringstjenester 4 Utvikle tjenester rettet mot Life Science- (og Humsam)-områdene 5 Organisering av IT til forskning ved UiO og deltakelse i nasjonal og internasjonal einfrastruktur 6 Etablere løsning for nett og tilgang til utstyr som styrer vitenskapelig utstyr 2.1: Følge opp anbefalingen om IT-støtte til forskning I arbeidet med iverksetting av styrevedtaket om Organisering og standardisering av universitetets IT-virksomhet ble det opprettet en arbeidsgruppe under ledelse av professor Morten Dæhlen med mandat for å utrede behovet for IT-støtte til forskningen. Arbeidsgruppen leverer sin rapport i januar Når anbefalingen er overlevert IT-direktøren 31. januar Når anbefalingen er presentert for universitetets ledelse og plan for oppfølging i universitetets organisasjon er vedtatt 31. mars 2015 lenkes opp når den er klar. 1 of 4 16/03/15 14:46

9 2: Forskning og formidling: Forskningskvalitet - Univ : Videreutvikle tjenester for sensitive data Gjennom prosjektene Sensitive forskningsdata og Tjenester for sensitive data TSD 2.0 har USIT etablert løsninger for innsamling, lagring, behandling og analyse av sensitive forskningsdata og gitt universitetets forskningen på slike data, spesielt innen livsvitenskapene, unike muligheter, se nettsiden Tjenester for sensitive data. Målet er å overføre eksisterende løsninger for sensitive data til operativ drift og videreutvikle tilbudet slik at det kan tas i bruk i nye oppgaver og på nye områder. 1. Når sluttrapport fra Tjenester for sensitive data (TSD) 2.0 og tjenestegruppe for sensitive data er opprettet for å ivareta operativ drift og vedlikehold av tjenestene 30. april Når prosjektet TSD-utvikling er organisert og fått sitt mandat 31. mars 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Seksjon for IT i forskningen og i prosjektplan for TSD-utvikling. 2.3: Utvide tilbudet av forskningsverktøy tilgjengelig på web Organisering av tilgang til forskningsressurser i portaler har vist seg å forenkle tilgangen til og senke terskelen for bruk av IT-ressurser og tjenester vesentlig. Spesielt gjelder dette fagområder med liten erfaring med bruk av IT i forskningen. USIT har anskaffet Galaxy som plattform og har utviklet Lifeportal for livsvitenskapene. 1. Når plan for oppgradering av Lifeportal er gjennomført 30. juni 2015 og samkjøring av Lifeportal og Elixir/Hyperbrowser er gjennomført 30. september Når Language Analysis Portal (LAP) er i produksjon 30. juni Når kandidater for nye portaler er identifisert 31. oktober 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Seksjon for IT i forskningen og i årsplan for Gruppe for forskningstjenester. 2.4: Videreutvikle tjenester for datafangst IT-støtte til datafangst er et område i sterk utvikling. Dette gjelder IT-støtte til innsamling av data ved hjelp av spørreskjema, innhenting av data fra nye kilder (sosiale medier, Internett med mer) ved hjelp av nye metoder (nettdugnader og lignende), samt innhenting og administrasjon av data fra laboratorieutstyr, sensorer og lignende utstyr. 1. Når planlagte tiltak for videreutvikling av Nettskjema er gjennomført 31. desember Når aktiviteter knyttet til løsninger for innhenting ( skraping ) av data fra sosiale medier og Internett og organisere nettdugnader ( crowdsourcing ) for innsamling av data er gjennomført 31. desember Når prosjektet Instrumentnett for å levere teknisk løsning for styring og registrering av data ved hjelp av laboratorieutstyr, sensorer og lignende er organisert 31. mars of 4 16/03/15 14:46

10 2: Forskning og formidling: Forskningskvalitet - Univ Når prosjektet LIMS Laboratory Information Management System har levert anbefaling av LIMS-løsning for universitetet 31. mars 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Seksjon for IT i forskningen og i årsplan for Gruppe for datafangst og digital samlingsforvaltning, samt prosjektplaner for prosjektene Instrumentnett og LIMS Laboratory Information Management System, samt tjenestegruppe for Nettbasert datainnsamling. 2.5: Sikre gode løsninger for lagring, arkivering og deling av forskningsdata Forskningen blir i økende grad datadrevet med tildels ekstreme datamengder som resultat. Dette stiller sterke krav til gode og fleksible lagringsløsninger, samtidig som krav til og behov for gode løsninger for arkivering og deling av forskningsdata stilles både fra forskningsmiljøene selv og fra både overordnete og bevilgende organer og fra omgivelsene. I 2014 ble det satt i gang et arbeid med kartlegging av universitetets behov for lagring og deling av forskningsdata. 1. Når rapport fra arbeidsgruppa for lagring og deling av forskningsdata er levert 30. april 2015 og plan for gjennomføring av tiltak er vedtatt 30. juni Når versjon 1.0 av 1 Terabyte til forskerne er operativ 31. januar 2015 og versjon 2.0 er spesifisert 31. mai Når arkivtjeneste i NorStore er operativ 31. mars Når FileSender-tjenesten for overføring av store datamengder er operativ og avtale om denne er underskrevet 31. mars 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Seksjon for IT i forskningen. 2.6: Ivareta universitetets oppgaver i arbeid med nasjonal, nordisk og internasjonal einfrastruktur Vesentlige deler av de ressurser og tjenester som benyttes i forskningen stilles til rådighet gjennom einfrastrukturer på lokalt, nasjonalt og internasjonalt nivå. For tiden skjer det mye arbeid med å organisere og tilgjengeliggjøre ressurser og tjenester i disse. Fra 1. januar 2015 etableres ny nasjonal einfrastruktur administrert og drevet av UNINETT-selskapet SIGMA2. På nordisk nivå skjer dette arbeidet i Nordic einfrastructure Collaboration (NeIC) og på europeisk i ulike prosjekter innenfor Horizon 2020-programmet. 1. Når kontrakter om USITs leveranser til SIGMA2 er underskrevet 28. februar Når planer for USITs arbeid med koordinering av universitetets tilgang til nasjonal, nordisk og europeiske einfrastrukturtjenester er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Seksjon for IT i forskningen og i årsplan for Gruppe for forskningsinfrastruktur 3 of 4 16/03/15 14:46

11 2: Forskning og formidling: Forskningskvalitet - Univ : Etablere Forskernett+ for forskerne ved sjukehusene i Helse Sør-Øst En betydelig del av forskningen innen livsvitenskapene foregår ved sjukehusene. Etter et omfattende utredningsarbeid er det inngått avtale mellom Helse Sør-Øst og Universitetet i Oslo, et samarbeid som blant innebærer at USIT skal etablere løsninger som gir forskerne ved sjukehusene samme tilgang til forskningsressurser og verktøy som universitetets forskere. 1. Når kontrakter er underskrevet, teknisk løsning kartlagt og forberedelse til gjennomført er utført 30. juni Når Forskernett+ er satt i operativ drift 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i : Publisert 15. jan :32 - Sist endret 16. mar :46 4 of 4 16/03/15 14:46

12 3: Utdanning, undervisning og studier: Utdanningskv : Utdanning, undervisning og studier: Utdanningskvalitet Utdanningskvalitet er en hovedsatsing på universitetet. I tråd med dette prioriterer USIT tiltak som gir universitetets studenter og undervisere tilgang til de IT-ressurser de trenger for gjennomføring av studier, undervsining og læring med best mulig læringsutbytte. Oversikt over tiltakene på området: Årsplan for USIT for : Følge opp anbefalingen om IT-støtte til utdanning 3.2: Bygge ut IT-tjenester til studentene 3.3: Utvikle løsninger for digital eksamen og digitale vurderingsformer 3.4: Fremme og støtte opp om bruk av nye undervisnings- og læringsformer 3.5: Tilrettelegge for opptak og publisering av forelesninger 3.6: Årsplan for USIT for Samlet grep og tjenester for utvikling, forvaltning og publisering av innhold 2 Digital eksamen 3 Studieinformasjon Min side 4 Digitale undervisningsformer 5 Framtidig organisering av IT-støtte til utdanning 3.1: Følge opp anbefalingen om IT-støtte til utdanning I forbindelse med iverksettingen av Universitetsstyrets vedtak om Organisering og standardisering av universitetets IT-virksomhet ble det oppnevnt en arbeidsgruppe under ledelse av professor Knut Mørken med mandat å utrede behovet for IT-støtte til utdanning. Arbeidsgruppa leverer sin anbefaling Strategisk utvikling av UiOs utdanningskvalitet: Organisering av utviklings- og støttefunksjoner 22. november Når anbefalingen er presentert for universitetets ledelse og plan for oppfølging i universitetets organisasjon er vedtatt 31. mars 2015 lenkes opp senere 3.2: Bygge ut IT-tjenester til studentene 1 of 3 16/03/15 14:55

13 3: Utdanning, undervisning og studier: Utdanningskv... Studentenes bruk av IT i undervisnings- og læringsaktiviteter, for eksempel under forelesninger, stiller krav til kapasitet og dekning i trådløsnettet som dette ikke kan imøtekomme i dag. En plan for oppgradering av trådløsnettet ble lansert i 2014 og ble sikret finansiering på slutten av året. I 2014 ble det gjennomført et stort løft i arbeidet med studieinformasjon med Min side med persontilpasset studieinformasjon. 1. Når planlagte tiltak for oppgradering av kapasitet og bedre dekning for trådløsnettet på universitetet er gjennomført 31. desember Når planlagte tiltak for vedlikehold av Min side og oppgavene i tilknytning til årshjul for studieinformasjon er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Gruppe for nettdrift og i årsplan for Webseksjonen. 3.3: Utvikle løsninger for digital eksamen og digitale vurderingsformer Digital eksamen er et høyt prioritert tiltak på universitetet. Høsten 2014 startet Avdeling for fagstøtte (AF) arbeidet med å organisere prosjektet UiO Digital eksamen. Samtidig ble det gjennomført digital skoleeksamen ved Det juridiske fakultet, digital hjemmeeksamen ved Det utdanningsvitenskapelige fakultet og digitale flervalgsprøver og andre digitale vurderinger ved Det medisinske fakultet for et betydelig antall eksamener og kandidater. 1. Når USITs oppgaver i UiO Digital eksamen er gjennomført 31. desember Når prosjektet Koordinering av tekniske leveranser for digitale vurderingsformer er planlagt og igangsatt 28. februar Når planlagt arbeid med Digital skoleeksamen etter JUS-modellen er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i prosjektet Koordinering av tekniske leveranser for digitale vurderingsformer og prosjektet Digital skoleeksamen etter JUS-modellen, samt i årsplan for Webseksjonen og i årsplan for Seksjon for IT i utdanning. 3.4: Fremme og støtte opp om bruk av nye undervisningsog læringsformer IT tilrettelegger for store endringer i studier, undervisning og læring. I 2014 ble det satt i gang flere prosjekter og tiltak for å utvikle nettbaserte utdanningstilbud basert på ulike MOOC-alternativer og det ble inngått en partnerskapsavtale med FurtureLearn. Samtidig gjennomgikk universitetets LMS-løsning (Fronter) vesentlige endringer. 1. Når planlagte tiltak knyttet til universitetets Fronter-tjeneste er gjennomført 31. desember Når planlagte tiltak for oppfølging av partnerskapsavtalen med FutureLearn og av Canvas-avtalen med BIBSYS er gjennomført 31. desember of 3 16/03/15 14:55

14 3: Utdanning, undervisning og studier: Utdanningskv Når porteføljeprosjekter for nettbaserte utdanningstilbud i radiologi, musikkvitenskap og universitetspedagogikk er gjennomført 31. desember Når erfaringene fra porteføljeprosjektene og andre aktiviteter knyttet til nye undervisnings- og læringsformer er oppsummert 31. desember 2015 Tiltakene er planlagt i årsplan for Seksjon for IT i utdanning. 3.5: Tilrettelegge for opptak og publisering av forelesninger En god teknisk løsning for publisering ( streaming ) av forelesningsopptak og andre videoopptak i universitets publiseringsløsning (Vortex) ble satt i drift i Med dette var en kritisk del på plass i en produksjonslinje for forenkling og mest mulig automatisering av opptak, lagring og publisering av forelesninger og andre hendelser i undervisning og studier. 1. Når vurdering av Mediasite som tillegg til Techsmith Relay som løsning for opptak av forelesninger og andre hendelser er gjort og løsning valgt 30. juni Når løsning for automatisk publisering av forelesningsopptak med mer i semestermapper er utviklet og satt i drift 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Seksjon for IT i utdanning, i årsplan for Webseksjonen og i årsplan for Gruppe for sanntidstjenester. 3.6: Publisert 15. jan :35 - Sist endret 16. mar :50 3 of 3 16/03/15 14:55

15 4: Administrativ IT - Universitetets senter for inform : Administrativ IT Målet for administrativ utvikling er å frigjøre ressurser for forskning og utdanning. I dette vil digitalisering av arbeidsprosesser og effektivisering av de administrative systemene være viktige virkemidler. Styring og forvaltning av administrativ IT er lagt til Strategisk koordineringsgruppe (SKAIT), samt systemeiere og systemavdelingene i LOS. På dette området prioriterer USIT utvikling av løsninger for digitalisering av arbeidsprosesser og effektiv, sikker og god drift og vedlikehold av de administrative IT-systemene. Oversikt over tiltakene på området: Årsplan for USIT for : Assistere Strategisk koordineringsgruppe for administrativ IT (SKAIT) 4.2: Sørge for god, sikker drift og vedlikehold av universitetets administrative systemer 4.3: Digitalisering av arbeidsprosesser 4.4: Årsplan for USIT for Bilagslønn (desentral datafangst) 2 Eksternt finansiert virksomhet 3 Ny alumnus-løsning for universitetet 4: Drift og vedlikehold av universitetets administrative systemer 4.1: Assistere Strategisk koordineringsgruppe for administrativ IT (SKAIT) Innenfor administrativ IT er mye av arbeidet med planer, utredninger og beslutninger samlet i Strategisk koordineringsgruppe for administrativ IT (SKAIT). USIT er tillagt ansvaret for Sekretariatsog rådgivingsfunksjonen med oppgave å forberede, tilrettelegge og følge opp saker i SKAIT og overfor systemeierne. 1. Når plan for SKAITs møtevirksomhet og arbeid i 2015 er gjennomført og rapportert 31. desember Når systemeierforum er etablert 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Administrativ IT i IT-direktørens stab og gjennom beslutninger på møter i Strategisk koordineringsgruppe. 1 of 3 16/03/15 14:54

16 4: Administrativ IT - Universitetets senter for inform : Sørge for god, sikker drift og vedlikehold av universitetets administrative systemer For USITs del er det viktig å sørge for at drift og vedlikehold av universitetets administrative systemer med tilhørende applikasjoner og databaser imøtekommer brukeres og systemeieres krav til stabilitet, tilgjengelighet, sikkerhet og funksjonalitet. 1. Når oppgradering av Basware er gjennomført 31. desember Når drift av Tableau er etablert 31. desember Når ny løsning for drift av FS er levert 31. desember Når planlagte tiltak for drift, vedlikehold, oppgradering av Oracle ebusiness Suite til versjon 12c er gjennomført 31. desember Når plan for oppgradering av Postgres til versjon 9.4 er utarbeidet 31. desember Når ny drifts- og høytilgjengelighetsløsning for SAPUIO og andre applikasjoner er utredet og valgt 31. desember Når sikkerhetsprosedyrer for databasedrift er revidert 31. desember Når planlagte tiltak for drift, vedlikehold og oppgradering av SAPUIO er gjennomført 31. desember Når oppgradering av universitetets adgangskontrollsystem er gjennomført 30. april Når planlagte tiltak for drift av Eiendomsavdelingens systemer, inkludert FDVU er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Gruppe for applikasjonsdrift, årsplan for Gruppe for databasedrift, samt tjenestegruppe for SAPUIO-drift og tjenestegruppe for BOT-drift. 4.3: Digitalisering av arbeidsprosesser Gjennom digitaliseringsrundskrivet er universitetet pålagt å gjennomføre tiltak for digitalisering av arbeidsprosesser. Rundskrivet legger føringer for dette arbeidet og redegjør for hvilke krav som stilles til institusjonenes arbeide med dette. 1. Når arbeidet med digitalisering av universitetets administrative prosesser imøtekommer kravene i digitaliseringsrundskrivet 31. desember Når planlagte tiltak for utvikling av bedre forskerstøtte er gjennomført 31. desember Når antatte leveranser til desentral datafangst i Bilags-lønnprosjektet er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Administrativ IT i IT-direktørens stab og gjennom beslutninger på møter i Strategisk koordineringsgruppe. 4.4: 2 of 3 16/03/15 14:54

17 4: Administrativ IT - Universitetets senter for inform Publisert 15. jan :35 - Sist endret 16. mar :54 3 of 3 16/03/15 14:54

18 5: Fellestjenester (Basis IT) - Universitetets senter fo : Fellestjenester (Basis IT) Fellestjenester (Basis IT) omfatter alle tjenester og løsninger som alle benytter i større eller mindre grad enten de forsker, underviser, studerer eller driver administrativ støtte. Prioriteten på dette området er tilrettelegging av brukervennlige og funksjonelle tjenester i arbeidsomgivelser som forenkler bruk og arbeidsoppgaver. Oversikt over tiltakene: Årsplan for USIT for : Utvikle løsning for lagring, deling og synkronisering av brukernes dokumenter og data 5.2: Ny utskriftsløsning for universitetet 5.3: Videreutvikle meldingstjenestene 5.4: Utvikle Vortex som arbeids- og samarbeidsflate 5.5: Videreutvikle og vedlikeholde Windows-tjenestene 5.6: Bedre arbeidsplasstøtte for OS X og Linux 5.7: Etablere plattform og tjenester for mobilt utstyr 5.8: Årsplan for USIT for 2014 Basis IT-tjenester 1 Videreutvikling av universitetets nettsted 2 Web som arbeidsflate 3 Utvikle tilbudet av sanntidstjenester (Audiovisuelt utstyr, videokonferanser og multimedia) 4 Ny utskriftstjeneste 5 NIKE Ny integrert kalender- og e-posttjeneste 6 Lagringstjenester 7 Mobile tjenester 5.1: Utvikle løsning for lagring, deling og synkronisering av brukernes dokumenter og data Hjemmeområdet har til nå vært den tilrettelagte løsningen for lagring av brukernes dokumenter og data. Denne løsningen er lite egnet for deling av dokumenter og data med andre enten de befinner seg på universitetet eller utenfor. I tillegg aktualiserer bruk av nettbrett, smarttelefoner og hjemmeutstyr behov for løsninger for synkronisering av dokumenter og data på tvers av utstyrsenheter. Mangelen på løsninger som imøtekommer dette har medført at brukerne har tatt i bruk løsninger levert av andre (Dropbox og lignende tjenester), løsninger som ikke alltid imøtekommer krav ulike typer dokumenter og data stiller til sikkerhet, tilgang og kontroll med hvor data lagres. 1 of 4 16/03/15 14:59

19 5: Fellestjenester (Basis IT) - Universitetets senter fo Når prosjektet har levert rapport med en sammenfatning av problemstillinger og en anbefaling med beslutningsgrunnlag for videre strategi for lagringstjenester for sluttbrukere 30. april 2015 Tiltaket er planlagt i prosjektplan for Personlig lagring, deling og synkronisering av dokumenter og data 5.2: Ny utskriftsløsning for universitetet Ny infrastruktur (Safecom) for universitetets utskriftstjenester ble utviklet og piloter gjennomført i Løsningen skal rulles ut til universitetets grunnenheter, samtidig som pullprint- og pushprinttjenester skal implementeres og gammel utskriftsløsning (PRISS) skal fases ut. 1. Når sluttrappport for prosjektet Printing 2 - Implementasjon (P2I) er godkjent 30. april Når Safecom-løsningen er rullet ut til alle enheter ved universitetet og gammel utskriftsløsning (PRISS) er avviklet 31. desember Når pullprint- og pushprinttjenester er operative og dokumentert 30. juni 2015 Tiltaket er planlagt i prosjektplan for Printing 2 - Implementasjon (P2I) og i årsplan for Gruppe for serverdrift. 5.3: Videreutvikle meldingstjenestene I 2014 ble Outlook/Exchange etablert som integrert kalender- og e-posttjeneste for universitetet. En del planlagte aktiviteter i den anledning ble ikke gjennomført, samtidig som nødvendig oppgradering av andre deler av meldingstjenestene står på dagsorden. 1. Når oversikt over utsatte, ikke gjennomførte aktiviteter i NIKE-prosjektet er utarbeidet og planlagte tiltak for drift og tilrettelegging av Outlook/Exchange er gjennomført 31. desember Når e-postlistesystemet Sympa er flyttet til ny plattform og oppgradert 31. desember Når chat-tjenesten er flyttet til ny plattform og oppgradert og ny Windows-klient anbefalt 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Gruppe for meldingstjenester. 5.4: Utvikle Vortex som arbeids- og samarbeidsflate I 2014 ble en persontilpasset inngang ( Min side ) til studieinformasjon lansert. I 2015 vil en persontilpasset inngang for universitetets ansatte bli utviklet, samtidig som løsningen for For ansatte - informasjon skal restruktureres. 1. Når versjon 1.0 av Min side med personalisert inngangsside for ansatte er utviklet 31. mai of 4 16/03/15 14:59

20 5: Fellestjenester (Basis IT) - Universitetets senter fo Når planlagte bidrag til reorganiseringen av For ansatte -informasjon på universitetets nettsted er levert 31. desember 2015 Tiltakene er planlagt i årsplan for Webseksjonen. 5.5: Videreutvikle og vedlikeholde Windows-tjenestene På universitetet er Windows den klart dominerende plattformen og dekker omtrent 80% av arbeidsplassutstyret. I 2014 ble ny driftsløsning for dette innført med en rekke nye muligheter for forenkling av drift og vedlikehold av utstyr og programvare og bedring av brukertjenestene. 1. Når opplegg for strømstyring på arbeidsplassutstyr og annet maskinutstyr er testet og satt i drift 31. desember Når planlagte tiltak for automatisk helsesjekk av og sikring av at riktig versjon av systemprogrammer er installert på arbeidsplassutstyret er gjennomført 31. desember Når tiltak for drift, vedlikehold og tilgjengeliggjøring av programvare gjennom driftsrammeverket (SCCM System Center Configuration Management) og software.uio.no er gjennomført 31. desember Når vurdering av løsning for automatisk vedlikehold av programvare (Software Repository) er gjennomført 31. desember Når integrasjon av en løsning for programvareadministrasjon (SAM Software Asset Management) med innkjøpsportalen er utviklet 31. desember Når eget AD for klienter er etablert 31. desember Når veikart for Windows, Office, Internet Explorer og Java er oppdatert 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Gruppe for Windows-tjenester og årsplan for Gruppe for applikasjonsdrift. 5.6: Bedre arbeidsplasstøtte for OS X og Linux OS X- og Linux-basert arbeidsplassutstyr er viktig for vesentlige deler av brukermassen, samtidig som spesielt OS X utgjør en vesentlig del av studentenes utstyr. Det er artikulert et betydelig behov for å etablere bedre støtte- og driftstjenester for dette utstyret. 1. Når behov for bedre støtte- og driftstjenester for OS X- og Linux-arbeidsplassustyr er kartlagt 30. juni Når kartleggingen er utført og planlagte tiltak for bedre støtte- og driftstjenester er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Gruppe for OS X, Linux og mobile enheter. 5.7: Etablere plattform og tjenester for mobilt utstyr 3 of 4 16/03/15 14:59

21 5: Fellestjenester (Basis IT) - Universitetets senter fo... Bruk av universitetets IT-tjenester på bærbare maskiner, nettbrett og smarttelefoner har vokst betydelig de siste to-tre årene. I ble det gjennomført en risikovurdering av denne bruken. På grunnlag av denne ble det utarbeidet forslag til tiltak for å sikre at denne bruken imøtekom krav til sikkerhet, tjenestetilgang, lagring med mer som universitetet stiller til ulike kategorier data. Høsten 2014 ble det anskaffet et rammeverk ( Airwatch ) for etablering av løsninger behovet for tilgang til IT-tjenestene på dette utstyret og som imøtekommer disse kravene. 1. Når prosjektet Enterprise Mobile Management system på UiO har utarbeidet retningslinjer og levert teknisk løsning, samt gjennomført piloter for mobile tjenester basert på Airwatch 31. mai Når erfaringene med den tekniske løsningen er evaluert og endelig løsning rullet ut til alle brukere 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i prosjektplan for Enterprise Mobile Management system på UiO og årsplan for Gruppe for OS X, Linux og mobile enheter. 5.8: 1. Publisert 15. jan :37 - Sist endret 16. mar :58 4 of 4 16/03/15 14:59

22 6: Infrastruktur - Universitetets senter for informasj : Infrastruktur Dette målområdet omfatter grunnmuren i tjenestetilbudet, alt som skal til for at tjenester, ressurser og løsninger kan leveres til brukerne og universitetet, nett, maskinressurser, tjenerdrift og mye annet. Dette skal imøtekomme de kravene til kvalitet, kapasitet, stabilitet, tilgjengelighet og sikkerhet som stilles til tjenestetilbudet av brukere, tjenester og universitetet. Oversikt over tiltakene: Årsplan for USIT for : Tilrettelegge for bruk av skyteknologi og skytjenester 6.2: Standardisere av infrastruktur for og drift av sanntids- og AV-tjenester 6.3: Etablere integrasjons- og arkitekturrammeverk, tjenestekatalog 6.4: Etablere nytt driftssenter 6.5: Bygge ut kvalitet, kapasitet, stabilitet og tilgjengelighet i infrastrukturen 6.6: Videreutvikle løsninger for identitetsforvaltning og integrasjoner (Cerebrum) 6.7: Vedlikeholde og videreutvikle lagringstjenester 6.8: Årsplan for USIT for Infrastruktur 1 Infrastruktur, tjenestedrift og -vedlikehold 2 Trådløsnettet 3 Nytt driftssenter 4 Windows server- og klientdrift 5 Active Directory 6 Applikasjons- og databasesystemer 7 Arkitektur- og integrasjonsrammeverk 6.1: Tilrettelegge for bruk av skyteknologi og skytjenester Skytjenester og skyteknologi vil ha store konsekvenser for framtidig utvikling, drift, administrasjon og leveranse av IT-tjenester. For USIT er det nødvendig å bygge kompetanse og utvikle strategi og plattform for et skybasert IT-tjenestetilbud. 1. Når opplegg for arbeidet med strategi og plan er vedtatt 30. april 2015 Tiltaket er beskrevet i... 1 of 4 16/03/15 15:00

23 6: Infrastruktur - Universitetets senter for informasj : Standardisere av infrastruktur for og drift av sanntids- og AV-tjenester Ansvaret for audiovisuelt utstyr (AV-utstyr) i universitetets lokaler er overført til IT-organisasjonen sentralt og lokalt. I den anledning ble AV-faglig nettverk etablert og det ble gjennomført en standardisering av AV-utstyr ved at kjøpsavtaler med leverandører av ulike typer ble inngått i I 2014 ble overgangen til en VoIP-basert telefonitjeneste på det nærmeste fullført og en SIP-infrastruktur for ulike former for sanntidskommunikasjon etablert. 1. Når sluttrapport fra arbeidet med innføring av ny telefoniløsning (VoIP) er godkjent 30. april Når planlagte tiltak for videreutvikling av SIP-infrastrukturen for sanntidskommunikasjon er gjennomført 31. desember Når managementløsning for audiovisuelt utstyr i universitetets lokaler er utviklet og driftsrutiner beskrevet 31. desember Når planlagte tiltak for anskaffelse og driftssetting av AV-utstyr i auditorier og andre lokaler er gjennomført 31. desember Når planlagte tiltak for desktop videokonferansetjenester er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er beskrevet i anbefalingen IT i nærhetsmodellen og planlagt i årsplan for Gruppe for sanntidstjenester. 6.3: Etablere integrasjons- og arkitekturrammeverk, tjenestekatalog I 2014 ble arbeidet med et integrasjonsrammeverk startet med to workshop er og en anbefaling om veien videre for dette arbeidet. Samtidig ble arbeidet med en tjenestekatalog knyttet til dette arbeidet. 1. Når forprosjektet UiO integrasjonsarkitektur har levert utkast til integrasjonshåndbok 30. april 2015 og forslag til organisering og innretting av hovedprosjektet 31. mai Når arbeidet med tjenestekatalog er organisert og gitt mandat 30. juni 2015 Tiltaket er beskrevet i anbefalingen IT i nærhetsmodellen og planlagt i prosjektet UiO integrasjonsarkitektur. 6.4: Etablere nytt driftssenter I 2014 startet USIT et prosjekt for å beskrive tjenester i og organisering av et driftssenter, et prosjekt som vil ansluttes med en anbefaling tidlig i Når anbefaling av organisering av nytt driftssenter og plan for innføringsprosjekt er utarbeide og sluttrapport godkjent 31. mars Når tjenesteeiere har vurdert oppgaver som kan ivaretas av den nye driftssenteret 30. juni of 4 16/03/15 15:00

24 6: Infrastruktur - Universitetets senter for informasj Når nytt driftssenter er operativt 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i prosjektplan for Nytt senter for drift og brukerstøtte og årsplan for Gruppe for IT-support og driftssenter 6.5: Bygge ut kvalitet, kapasitet, stabilitet og tilgjengelighet i infrastrukturen Infrastrukturen bærer alt av IT-tjenester og IT-ressurser for alle deler av universitetets virksomhet. Med den raske utviklingen i brukerbehov, bruksmønster, tekniske løsninger og teknologi er det påkrevet med omfattende utvikling og vedlikehold av denne slik at den kan imøtekomme universitetets og brukernes krav til kvalitet, kapasitet, stabilitet og tilgjengelighet. 1. Når planlagte tiltak for tilrettelegging, drift og videreutvikling av virtualiseringsinfrastruktur og tjenester og reetablering av virt-core@usit som tjenestegruppe er gjennomført 31. desember Når Zabbix som overvåkingsverktøy er overført fra utvikling til drift og tatt i bruk i overvåking av tjenester og infrastruktur, samt gammel løsning (Nagios) er avviklet 31. desember Når planlagte tiltak for videreutvikling av Nivlheim som verktøy for innsamling av data om tjenester og systemer er gjennomført og løsningen overført fra utvikling til drift 31. desember Når nytt regime for håndtering av logger basert på UNINETTs løsning er vurdert 31. mars Når teknisk løsning for ny maskinromsinfrastruktur er valgt 31. desember Når RHEL5, STORE og Windows Server 2003 er faset ut og planlagte tiltak for utvikling av driftsløsninger for Linux- og Windowservere er gjennomført 31. desember Når planlagte tiltak for drift og tilrettelegging av applikasjonsplattformer og Web-hotell er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Gruppe for basis systemdrift, årsplan for Gruppe for IT-driftsstøtte, årsplan for Gruppe for nettdrift, årsplan for Gruppe for serverdrift, årsplan for Gruppe for applikasjonsplattformer 6.6: Videreutvikle løsninger for identitetsforvaltning og integrasjoner (Cerebrum) Cerebrum er universitetets løsning for identitetsforvaltning som danner grunnlaget for innloggings- og autentiseringstjenester. I tillegg benyttes systemet i stor grad til å sørge for integrasjoner av tjenester og systemer. 1. Når planlagte tiltak for å rydde i teknisk gjeld i Cerebrum og oppgradere til ny versjon av Python er gjennomført 31. desember Når Weblogin støtter delegering av autentisering slik at nettsteder selv kan velge hvilke autentiseringstjenester (Min ID, Feide med flere) de tillater brukt til innlogging 31. desember Når planlagte tiltak for å utvikle nye og videreutvikle eksisterende integrasjoner (ephorte, Exchange, digital skoleeksamen, Office 365 med flere) er gjennomført 31. desember of 4 16/03/15 15:00

25 6: Infrastruktur - Universitetets senter for informasj... Tiltaket er planlagt i Tjenestegruppe for Cerebrum og i årsplan for Gruppe for utvikling av administrativ IT. 6.7: Vedlikeholde og videreutvikle lagringstjenester Med økende datamengder i store deler av virksomheten er gode, funksjonelle lagringstjenester av forskjellig type en viktig forutsetning for gode IT-tjenester. I ble nytt lagringsanlegg anskaffet og satt i drift og arbeid igangsatt med å flytte eksisterende lagring over på ny løsning, samt arbeid med utvikling av nye tjenester for forskjellig typer lagring. 1. Når anbud på ny backupløsning er utarbeidet, utlyst og vurdert og anbefaling om ny løsning utarbeidet 30. juni Når nye retningslinjer for backuptjenesten er godkjent 30. juni Når planlagte tiltak for utfasing av gamle lagringsløsninger og tilrettelegging av nye er gjennomført 31. desember 2015 Tiltaket er planlagt i årsplan for Gruppe for basis systemdrift. 6.8: 1. Publisert 14. jan :16 - Sist endret 16. mar :00 4 of 4 16/03/15 15:00

26 7: Strategi, styring, organisering - Universitetets sen : Strategi, styring, organisering Dette målområdet omfatter alt arbeid med å etablere og sikre gode rammebetingelser for IT-virksomheten, en effektiv organisering av drifts-, utviklings- og støttetjenester, samt effektiv og profesjonell oppfølging av brukere og kunder. Oversikt over tiltakene: Årsplan for USIT for : Videreutvikle og forbedre prosesser for beslutninger, prioritering og styring i IT-virksomheten 7.2: Gjennomføre og følge opp brukerundersøkelser og benchmarking 7.3: Styrke organisering, koordinering og samhandling i IT-organisasjonen 7.4: Bedre kommunikasjon, informasjon, varsling og dokumentasjon 7.5: Organisasjonsutvikling av USIT 7.6: Sørge for at universitetet etterlever lov- og regelverk på IT-området 7.7: Videreføre sikkerhetsarbeidet 7.8: Forbedre risikostyring og beredskap 7.9: Årsplan for USIT for 2014 Strategi, styring, organisering 1 Iverksette nærhetsmodellen på IT-området og styrevedtaket om organisering og standardisering 2 Organisasjonsutvikling av USIT 3 Sørge for at universitetet etterlever lov- og regelverk på IT-området 4 Videreføre sikkerhetsarbeidet 5 Risikostyring og beredskap 7.1: Videreutvikle og forbedre prosesser for beslutninger, prioritering og styring i IT-virksomheten Universitetsstyrets vedtak av Organisering og standardisering av universitetets IT-virksomhet la en del viktige prioriteringer for IT-organisasjonen. Store deler av dette ble videreført i IT i nærhetsmodellen som del av arbeidet med Gjennomføring av nærhetsmodellen. De ulike endringsprosessene, utviklingstiltakene og nettverkene som ble anbefalt i IT i nærhetsmodellen gjenfinnes som egne tiltak i ulike kapitler i USITs årsplan. Når sluttrapport for iverksetting av styrevedtaket om Organisering og standardisering av universitetet IT-virksomhet er godkjent 30. juni of 4 16/03/15 15:04

27 7: Strategi, styring, organisering - Universitetets sen... Når mandat og plan for og organisering av arbeidet med endringsprosessen Beslutninger, prioriteringer og styring er besluttet 30. juni 2015 Når rapportering av tiltakene for oppfølging av IT i nærhetsmodellen er levert 31. desember 2015 Tiltaket er beskrevet i anbefalingen IT i nærhetsmodellen. 7.2: Gjennomføre og følge opp brukerundersøkelser og benchmarking For å etablere et godt grunnlag for beslutninger og prioriteringer i IT-virksomheten deltar universitetet i Benceit -samarbeidet. Her gjennomføres måling og sammenligning av kvantitative data fra de deltakende institusjoners IT-virksomhet, blant annet for å vurdere kosteffektivitet og sammenligne kostnader. I tillegg gjennomføres brukerundersøkelser for å måle kvalitet og brukertilfredshet. USIT har i mange år gjennomført SUIT (Spørreundersøkelse om IT-tjenestene). Undersøkelsen er i år utvidet ved at den gjennomføres parallelt ved et flertall av norske universiteter. Når datagrunnlag for Bencheit 2014 er levert 31. mars 2015 og rapport fra undersøkelsen er utarbeidet 30. juni 2015 Når Nasjonal SUIT 2015 er gjennomført 31. mars 2015 og rapport fra spørreundersøkelsen er utarbeidet 30. juni 2015 Når plan for behandling og oppfølging av Bencheit 2014 og Nasjonal SUIT 2015 er besluttet 30. juni 2015 Tiltaket er beskrevet i anbefalingen IT i nærhetsmodellen og planlagt i : Styrke organisering, koordinering og samhandling i IT-organisasjonen Første fase i gjennomføring av styrevedtaket om Organisering og standardisering var tiltak for å bedre organisering, koordinering og samhandling i IT-organisjonen. Når plan for møtevirksomhet og andre planlagte tiltak i IT-ledernettverket er gjennomført og rapportert 31. desember 2015 Når IT-konferansen 2015 er gjennomført.juni 2015 og rapport godkjent 30. september 2015 Tiltaket er beskrevet i anbefalingen IT i nærhetsmodellen og planlagt i : Bedre kommunikasjon, informasjon, varsling og dokumentasjon God kommunikasjon og informasjon om IT-tjenestene og IT-virksomheten, bedre varsling i forbindelse med endringer og mer treffsikker dokumentasjon av tjenester og aktiviteter er vesentlig for både brukeropplevelse og effektiv bruk av IT-tjenestene. 2 of 4 16/03/15 15:04