Lederrollen; Forankring og refleksjon v/karen Lund Rasch Aune Enhetsleder Ørland sykehjem

Transkript

1 Lederrollen; Forankring og refleksjon v/karen Lund Rasch Aune Enhetsleder Ørland sykehjem

2

3 Ørland livsgledehjem

4 Enhetsleder Ørland Sykehjem Karen Rasch Lund Aune Kor<dsavdeling BLÅ (12 plasser) Fagleder Anne Lise Grebstad LangKdsavdeling INDIGO (20 plasser) Fagleder Aae Aalberg Andersen Tilsynslege Ingvar Berg Kjøkken med KanKne Fagleder Roger Ness Vaskeri AkKvitetsstue OBS- seng PalliaKv- Seng Skjermet avdeling plasser HIMMELBLÅ Seng for Rus og Psykisk helse.

5 Status før søknad om ser0fisering Livsgledehjem Flinke ansaye Mye Livsglede - men ikke say i system Deler av internkontroll på plass Høyt sykefravær Omdømme kunne ha vært bedre Store strukturelle endringer Fokus på ansaye var Kl dels større enn både pasient- pårørendefokus

6 Min erfaring som leder i forankringsprosessen Hvordan informere og mokvere ansaye? Hvordan legge Kl reye for livsgledegruppa og ansaye i hverdagen? Hvordan forankre livsgledearbeidet på alle nivå i sykehjemmet, og forankring oppover i systemet? Hvordan bruke livsgledearbeidet som styringsverktøy? Hvilken innvirkning har livsgledearbeidet hay på sykehjemmet, beboere, pårørende og ansaye så langt? Erfaring med eksk refleksjon i sammenheng med livsgledearbeid

7 Hvordan ble ansa=e informert og mo0vert før søknad om å bli Livsgledehjem? Fylkesmann Livsglede fremlegg Statlige føringer Samhandlingskompetanse Nav arbeidslivssenter «Kick off» Orkanger 2015 Dårlig økonomi Daglige eksk refleksjon

8 Hvordan ble ansa=e informert og mo0vert i ser0fiseringsprosessen? Medarbeiderskap Nav arbeidslivssenter Medvirkning fra alle ansaye gjennom hele serkfiseringsprosessen EKsk refleksjon daglig «Landing av dagen» Livsglede gruppa, tverrfaglig - referat Livsgledetema i gruppemøter og avdelingsmøter UkesluY fra leder Nyhetsbrev, månedlig Storskjerm med bilder av livsgledeakkviteter Kommunal Facebook/hjemmeside

9 Medarbeiderskap

10 Hvordan legge 0l re=e for livsgledegruppa og ansa=e i hverdagen? Alle ansaye grupper er med i livsgledegruppen. Lege, kokk, akkvitør, hjelpepleiere, sykepleiere, og avdelingsleder, frivillig Livsglede møte Krsdager hver 14 dag kl 1330 Turnus er Klpasset slik at de fleste deltakerne i gruppa enten er på Dagvakt eller skal på Agenvakt Livsgledemøtene avsluyes med en Refleksjon «hvordan opplevde du de=e møte» VikKg at alle deltakerne i gruppa blir hørt

11 Hvordan forankre livsgledearbeidet på alle nivå i sykehjemmet? Prosessledelse De ansaye ble tay med på råd før søknad serkfisering Livsgledesykehjem Tverrfaglig sammensay Livsgledegruppe Medvirkning i hele prosessen Livsglede som metode - skllingsbeskrivelser Livsglede - internkontroll Daglig eksk refleksjonsarbeid

12 Hvordan forankre livsgledearbeidet oppover i systemet? Kommunalsjef internkontroll Kommuneplan samfunnsdel Kommunedelplan Helse og Velferd Kompetanseplan Økonomiplan Kick off inviterte inn polikkere, Inviterte oss inn i de forskjellige komiteer som styrer oss Livsglede som metode inn i alle prosjekter

13 Hvordan bruke livsgledearbeidet som styringsverktøy? Livsglede som gjennomgående metode i oppbygging av internkontrollen Involvering av ansaye Daglige ekske refleksjoner «livsglede i hverdagen» som lederverktøy Ukentlige refleksjoner tema «livsgledekriteriene» Livsglede som gjennomgående metode i internkontrollen

14

15 Livsgledearbeid som styringsverktøy

16 Prosedyre - Livsglede for eldre i sykehjem Utarbeidet av livsgledegruppen: Godkjent dato: Revidert dato: Vivian Paulsen Anne Lise Grebstad Aase Aa. Andersen Marthe S. Øversveen Ingvar Berg Rigmor Flatnes Bri= Øvregaard Unni A. Kirkbak Ligaya Bugten Roger Næss Greta Ulriksborg Karen Lund Rasch Aune Livsgledegruppen

17 Omdømme Ørland sykehjem skal vær en del samfunnet, og ikke ved siden av. Møte både beboere, pårørende, besøkende, kollegaer og andre med høflighet. respekt og annerkjennelse. Framsnakke arbeidsplassen Bruke media for å vise det posikve som skjer på Ørland sykehjem, som for eksempel lokalavis og Ørland kommunes facebookside For å legge ut bilder i media må både beboere og/eller pårørende ha samtykket Kl deye Månedlig nyhetsbrev som omhandler livsglede akkviteter for både beboere og ansaye sendes Kl alle beboere, pårørende, ordfører, kommunalsjef, Eldrerådet, Rådet for mennesker med nedsay funksjon, Komite for Helse- og velferd, og Kllitsvalgte

18 Eksempel 1

19 Eksempel 2

20 Publisering av bilder fra Ørland sykehjem på kommunal facebook side/media For å kvalitetssikre beboerne best mulig ved publisering av bilder som beskriver livsgledeakkviteter ved Ørland sykehjem, ble personalet fra 6 ekske refleksjonsmøter i juli/ august 2017 enig i følgende fremgangsmåte: Samtykke fra både beboere og pårørende må være innhentet. Bilder må være godkjent fra både beboere og minimum 2 ansaye før publisering. Bildene skal være merket godkjent publisering. Refleksjonsmøte hver 14 dag over publisering i media, facebook (kommunal facebook side) fra sykehjemmet. Kommunikasjonsrådgiver i Ørland kommune følger med facebook publiseringer fra sykehjemmet Refleksjonsmøte med kommunikasjonsrådgiver og deltakere fra livsgledegruppa 1 gang pr. måned

21 EKsk refleksjon Ørland sykehjem ønsker å gi gode helse- og omsorgstjenester Ørland sykehjem ønsker et helsefremmende arbeidsmiljø Ørland sykehjem ønsker at ansaye opplever Livsglede i jobbsituasjon Fremgangsmåte: Daglig eksk refleksjon hvor vi «Lander Dagen». Løger opp samarbeidet mellom ansaye og ansaye og ledelse PlikKg oppmøte på eksk refleksjon for alle ansaye som er på jobb EKsk refleksjonsmøte varer i ca 15 minuyer Refleksjon blir ledet av leder sykehjem, fagledere eller hovedansvarlig på vakt. EKske tema i forbindelse med ansaye i møte med pasient/pårørende/kollega EKske dilemma, for eksempel hvor går grensen for tvang når pasienten motseyer seg ernæring Følge retningslinjene for eksk refleksjon Alle må si noe i refleksjonsstunden EKsk refleksjon ukentlig med Klsynslegen på både Blå og Indigo Alle sykmeldte møter på sine avdelinger Kl eksk refleksjon hver fredag kl.11.

22 E0sk refleksjons gruppe EKsk refleksjon

23 Min erfaring med e0sk refleksjon som lederverktøy i livsgledearbeid Bedre samhandlingskompetanse Større brukermedvirkning pasient/pårørende/ansay Bedre arbeidsmiljø Mindre tvang Respekt pasient/brukerfokus Forståelse av lovverk Ansvarliggjøring Medarbeiderskap Myndiggjøring

24 Hvilken innvirkning har livsgledearbeidet ha= på sykehjemmet, beboere, pårørende og ansa=e så langt? Bedre kvalitet på helse og omsorgstjenestene Lovverket blir akkvt brukt for å fremme livsgledearbeidet Bedre pasient/pårørendemøter Bedre informasjon om helse- og omsorgstjenestene Kartlegging med stort fokus på brukervirkning Bedre vedtak på helse- og omsorgstjenester konkrekserer og tydeliggjør innholdet på helse- og omsorgstjenestene Bedre omdømme AnsaYe har stor innflytelse på sin egen arbeidsdag Kulturendring Livsglede-Omsorg som behandling Sykehjemmet er mere åpent

25 PosiKve erfaringer så langt Bedre omdømme Myndiggjorte ansaye AnsaYe har eierskap Kl internkontroll Frivillige er velkommen inn i sykehjemmet AnsaYe er stolt av arbeidsplassen sin AnsaYe fokus er dreid Kl pas- og bruker/pårørendefokus AnsaYe har større forståelse av lovverket ser at det er et vikkg verktøy for å fremme Livsglede

26 Ukordringer og Kps Livsgledekonsulenten er en nøkkelbrikke, må kunne kjøre prosesser og involvere ansaye Kan ley bli parkert som leder VikKg med avklaring serkfisør/kontaktperson for skgelsen slik at et allkd er enhetsleder som har ansvar og hånd om prosessen Større fokus på kvalitakve tjenester enn materielle Leder må eie Livsglede sammen med de ansaye Brei tverrfaglig livsglede gruppe, vikkg å ha med lege, kjøkkensjef, frivillig Facebook/media Nyhetsbrev Ukesbrev Kl ansaye Involvering av pårørende Involvering av polikkkere, Kllitsvalgteser på dem som ressurspersoner Pårørendeutvalg

27 «Ordet Omsorg har få/ en helt annen dimensjon» (Unni Kirbakk) Veien Videre: Myndiggjøring