Nærværsarbeid. Etisk refleksjon som lederverktøy

Transkript

1 Nærværsarbeid Etisk refleksjon som lederverktøy

2

3

4

5 Ørland livsgledesykehjem

6 Organisasjonskart Enhetsleder Ørland Sykehjem Karen Rasch Lund Aune Korttidsavdeling BLÅ (12 plasser) Fagleder Anne Lise Grebstad Langtidsavdeling INDIGO (20 plasser) Fagleder Aae Aalberg Andersen Tilsynslege Ingvar Berg Kjøkken med Kantine Fagleder Roger Ness Vaskeri Aktivitetsstue OBS- seng Palliativ- Seng Skjermet avdeling plasser HIMMELBLÅ Seng for Rus og Psykisk helse.

7 Status før nærværsarbeid Faglig flinke ansatte Deler av internkontroll på plass Høyt sykefravær Omdømme kunne ha vært bedre Store strukturelle endringer Fokus på ansatte var til dels større enn både pasient- pårørendefokus ØRLAND KOMMUNE 7

8 Nærværsarbeid Etisk refleksjon Etisk refleksjon som lederverktøy Samarbeid med tillitsvalgte og verneombud på enhetsnivå Samarbeid med legekontor, Nav arbeidslivssenter, BHT Samarbeid med personalsjef Etiske retningslinjer kjøreregler ØRLAND KOMMUNE 8

9 Forts. Myndiggjøring - Bemyndigende ledelse - Samhandlingskompetanse - Medarbeiderskap ØRLAND KOMMUNE 9

10 Samhandlingskompetanse Nav-arbeidslivssenter som samarbeidspartner Teamet som er verktøyet i sykehjemmet. For å gi best mulige tjenester til pas/beboere har sykehjemmet valgt å bruke etisk refleksjon som metode i personalgruppa ØRLAND KOMMUNE 10

11 Hvorfor etisk refleksjon? Gode kvalitative Helseog omsorgstjenester Fornøyde pasienter og pårørende Godt omdømme ØRLAND KOMMUNE 11

12 Forts. Forståelse av lovverket som styrer oss Samhandlingskompetanse blir bedre Ansatte som er stolte arbeidsplassen ØRLAND KOMMUNE 12

13 Etisk refleksjon Hva er etisk refleksjon? Hvorfor bruke systematisk etisk refleksjon? ØRLAND KOMMUNE 13

14 Refleksjon som lederverktøy Samhandlingsutfordring er når tre ulike kulturer skal samhandle i en avdeling Daglige refleksjoner i pleieavdelingene «lander dagen» Refleksjon, sykmeldte på fredager Ukentlig refleksjon med tilsynslege Ukentlige refleksjoner kjøkken og vaskeri Samhandlingsreglene viktig verktøy ØRLAND KOMMUNE 14

15 Etisk refleksjon «Landing av dagen ØRLAND KOMMUNE 15

16 Etisk refleksjon i praksis Eksempler fra avdelingene Hvordan er omdømme vårt? Refleksjon over egen praksis, både gruppens praksis og individuell praksis. Retningslinjer og lovverk - Hva sier rutiner? - Hvilke lover og regler gjelder i slike situasjoner? - Hva pleier man å gjøre i slike situasjoner? ØRLAND KOMMUNE 16

17 Medarbeiderskap Nav-arbeidslivssenter som samarbeidspartner Utvikling av gode kommunikasjonsmøns tre på jobben. Kriterier for Livsgledesykehjem Ørland kommunes verdiplattform Gruppearbeid ØRLAND KOMMUNE 17

18 Etiske retningslinjer kjøreregler Du skal snakke med og ikke om Omdømme ØRLAND KOMMUNE 18

19 Tillitsvalgt/ansatt som samarbeidspartner Erfaringer fra etisk refleksjon og sykefraværsoppfølging Etisk refleksjon Sykefraværsoppfølging ØRLAND KOMMUNE 19

20 Etisk refleksjon-brukt som metode i utarbeidelse av internkontrollen v/ørland sykehjem Prosedyre - Livsglede for eldre i sykehjem Utarbeidet av livsgledegruppen: Godkjent dato: Revidert dato: Vivian Paulsen Anne Lise Grebstad Aase Aa. Andersen Marthe S. Øversveen Ingvar Berg Rigmor Flatnes Britt Øvregaard Unni A. Kirkbak Ligaya Bugten Roger Næss Greta Ulriksborg Karen Lund Rasch Aune Livsgledegruppen

21 Omdømme Ørland sykehjem skal vær en del samfunnet, og ikke ved siden av. Møte både beboere, pårørende, besøkende, kollegaer og andre med høflighet. respekt og annerkjennelse. Framsnakke arbeidsplassen Bruke media for å vise det positive som skjer på Ørland sykehjem, som for eksempel lokalavis og Ørland kommunes facebookside For å legge ut bilder i media må både beboere og/eller pårørende ha samtykket til dette Månedlig nyhetsbrev som omhandler livsglede aktiviteter for både beboere og ansatte sendes til alle beboere, pårørende, ordfører, kommunalsjef, Eldrerådet, Rådet for mennesker med nedsatt funksjon, Komite for Helse- og velferd, og tillitsvalgte

22 Eksempel

23 Publisering av bilder fra Ørland sykehjem på kommunal facebook side/media For å kvalitetssikre beboerne best mulig ved publisering av bilder som beskriver livsgledeaktiviteter ved Ørland sykehjem, ble personalet fra 6 etiske refleksjonsmøter i juli/august 2017 enig i følgende fremgangsmåte: Samtykke fra både beboere og pårørende må være innhentet. Bilder må være godkjent fra både beboere og minimum 2 ansatte før publisering. Bildene skal være merket godkjent publisering. Refleksjonsmøte hver 14 dag over publisering i media, facebook (kommunal facebook side) fra sykehjemmet. Kommunikasjonsrådgiver i Ørland kommune følger med facebook publiseringer fra sykehjemmet Refleksjonsmøte med kommunikasjonsrådgiver og deltakere fra livsgledegruppa 1 gang pr. måned

24 Holdningsendring Pasientfokus Bedre helse- og omsorgstjenester Stor takhøyde Sykefraværet er lavere Bedre omdømme Endringskompetanse Etisk refleksjonopplevelse av medvirkning i utarbeidelse av internkontroll ØRLAND KOMMUNE 24

25 Kritiske suksessfaktorer Klare rammer Daglige refleksjonsmøter sammen med leder. Opplevelse av medvirkning Nærhet til ledelse Leder står i endring sammen med ansatte Krav til deltakelse, påvirkning Nærværsarbeid ØRLAND KOMMUNE 25

26 Veien videre Myndiggjorte Medarbeidere I samarbeid Med Nav- Arbeidslivssenter ØRLAND KOMMUNE 26