Observasjon som metode erfaringer fra Trondheim kommunerevisjon
|
|
- Trond Bakken
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Trondheim kommunerevisjon Observasjon som metode erfaringer fra Trondheim kommunerevisjon Arena 2017, Berit Juul Foto: Carl Erik Eriksson Vise dere hvordan vi har benyttet observasjon Inspirere til å vurdere å bruke observasjon der det passer
2 Observasjon som metode Kvalitet i sykehjem Ranheim (2010), Tiller (2012) og Ilevollen (2014) Medisinhåndtering (2014 og 2016) Kvalitet i spesialundervisning (2015) Kvalitet i hjemmetjenesten (2012) Boligsosialt arbeid (2016) Etterlevelse av etiske retningslinjer (2013) Leangen plasthall (2014) Rehabilitering av Granåsen hoppbakke (2011) Kvalitet i sykehjem Trondheim kommunerevisjon 3 Problemstillinger Får beboerne ved sykehjemmet trygge og sikre tjenester? Får beboerne ved sykehjemmet en helhetlig, samordnet og fleksibel tjeneste? Hvordan ivaretar sykehjemmet brukermedvirkning og individuell tilpasning? Trondheim kommunerevisjon 4
3 Metode for sykehjem 2014 Intervju, observasjon og dokumentanalyse Intervju med enhetsleder, to fagledere, to sykehjemsleger, tre sykepleiere, to hjelpepleiere, to assistenter, en miljøarbeider og to pårørende som begge var medlem av brukerrådet ved sykehjemmet. To av de ansatte var tillitsvalgte. De ansatte hadde ulike stillingsandeler, hvorav én jobbet som nattevakt. Også intervjuet kommunefarmasøyten, to medarbeidere i Enhet for service og internkontroll, en rådgiver i rådmannens fagstab samt tannpleier ved Byåsen tannklinikk. Forvaltningsrevisjonen er gjennomført etter samme metodikk som de to tidligere rapportene. Gjennomgått registrerte avvik ved sykehjemmet i perioden 1. januar 2013 til 24. februar Undersøkt sykehjemmets vurderinger av samtykkekompetanse for 18 tilfeldig valgte pasienter Trondheim kommunerevisjon 5 Observasjon Vi benyttet en sjekkliste og observerte dagliglivet ved sykehjemmet ved en ordinær dagvakt, en kveldsvakt, en nattevakt og en dagvakt på helg. I forbindelse med observasjonen leide vi en høyskolelektor ved avdeling for sykepleieutdanning, Høgskolen i Sør Trøndelag. Hun var med og observerte på fire vakter, og har særlig vurdert de sykepleierfaglige sidene ved driften. Under observasjonen snakket vi med ansatte, pårørende og pasienter. Disse samtalene var uformelle, men har vært med på å danne et bilde av dagliglivet ved sykehjemmet. Vi har i tillegg gjennomgått sykehjemmets skriftlige rutiner og dokumenter. Sjekklisten tok utgangspunkt i revisjonskriteriene. En observasjonsdag var uanmeldt, de andre ble meldt få dager i forveien.
4 Utdrag fra sjekklista Trondheim kommunerevisjon 7
5 Omsorg og aktivitet Vurdering Trondheim kommunerevisjon 9 Pasientene ved ( )sykehjem får god omsorg og blir behandlet med respekt. Det er positivt at de ansatte gir av seg selv og viser forståelse for pasientenes behov. Revisjonen mener pasientene i all hovedsak får en tjeneste som er individuelt tilpasset Trondheim kommunerevisjon 10
6 Vurdering Revisjonen mener det manglende renholdet ( ) er kritikkverdig. Selv om dårlig renhold har vært tema ved enheten over lang tid, er det fremdeles for dårlig. Trondheim kommunerevisjon 11 Vurdering Vi ser alvorlig på at det forekommer feil ved istandgjøring av medisiner, og at det har forekommet feil ved håndtering av B preparater. Sykehjemmet bør gjennomgå rutinene og sørge for en felles praksis på området. Undersøkelsen har også vist at sykehjemmet ikke følger rutinen for utdeling av medisin. (...) Revisjonen mener rådmannen må sørge for at Trondheim kommune har en overordnet rutine for dokumentasjon av medisinering. Trondheim kommunerevisjon 12
7 Medisinhåndtering ved sykehjemmene 2014 og 2016 Trondheim kommunerevisjon 13 Begge medisinprosjektene 2014: Halvparten av enhetene, tilfeldig valgt (med ett unntak) 2016: Halvparten av enhetene: noen var med i 2014 andre valgt ut pga virksomhetstype, antall registrerte avvik i avvikssystemet, spesialoppgaver og organisatoriske forhold Intervju med leder og fagleder (kartlegge rutiner etc) Observasjon av Medisinrom Utdeling av medisiner (tilfeldige avdelinger og perm i tralla) Snakket også med ansatte om (kjennskap til) rutiner Ble varslet dagen før ( det vart noen seine kvelder ) Trondheim kommunerevisjon 14
8 Eks på sjekkliste Avvik A preparat Enhet oppdaget selv 99,5 tabletter morfin manglet. Oppdaget dagen før observasjon Hadde telt innholdet i medisinskapet og ikke kontrollert at alle preparat som var oppført i A permen var i skapet Vi fant avvik i a regnskapet på åtte av enhetene
9 Alle hadde avvik i regnskapet på B preparater Alle enhetene som ble kontrollert har ett eller flere avvik i regnskapet for B preparater. Det var betydelig flere avvik i regnskapet for B preparater enn for A preparater. Ansatte hadde i flere tilfeller markert feil og mangler i regnskapet, men det var ikke meldt avvik for hendelsene i avvikssystemet. Noen av avvikene ble oppdaget av revisjonen
10 Metode: observasjon, intervju, mappegjennomgang, dokumentanalyse, statistikk og spørreundersøkelse til foresatte Om observasjon i metodekapitlet vi har observert spesialundervisningen én dag på hver skole. Alle observasjonene ble gjennomført i etterkant av mappegjennomgangen og intervjuene med skoleledelsen. I forkant av observasjonene hadde vi fått oversikt fra skolen om når de utvalgte elevene hadde timer med spesialundervisning. Vi hadde også utarbeidet en sjekkliste med ulike kvalitetsindikatorer/kriterier for spesialundervisningen, som også ble sendt til rådmannen for faglige innspill. Spesialundervisningen ble observert i eneundervisning, liten gruppe og innenfor klassen gjennomført av både assistenter og lærere. Observasjonene våre har totalt sett fungert bra, også når vi har observert i mindre grupperom. Noen lærere kan likevel ha opplevd situasjonen som kunstig og utfordrende. Observasjon som triangulering: Kontaktlærer opplyser at eleven gis tilrettelegging i klassen, blant annet i form av ekstra utstyr. ( ) Da vi observerte eleven i klasserommet, var vårt inntrykk at eleven klarte seg bra med tilrettelegging fra kontaktlærer.
11 Intervju og observasjon viser at elevene ved alle de fire skolene mister noen av timene med spesialundervisning på grunn av fravær fra elev eller lærer og ulike aktiviteter på skolen slik som for eksempel skidag. 3 av 18 timer (cirka 17 prosent, én time på tre skoler) ble ikke gjennomført under våre observasjoner. Ingen av skolene i utvalget tar igjen timer som elevene mister Intervju og observasjon viser at for noen elever blir mesteparten av spesialundervisningen utført av assistenter, ofte i eneundervisning. I enkelte av disse tilfellene utgjør spesialundervisningen nesten hele omfanget av elevens skoletimer. Assistentene gir personlig, sosial og praktisk støtte, men de gir også i stor grad faglig støtte og opplæring. Intervju og observasjoner viser samtidig at en del assistenter får tett oppfølging og veileding og følger et program som er utarbeidet av pedagog. Vurderingene: Undersøkelsen viser at assistentene gir pedagogisk undervisning og eneundervisning med elevene, men de har ikke hovedansvaret for spesialundervisningen. De fleste assistentene følger opplegg fra pedagog. Vi har observert at enkelte assistenter har gitt god spesialundervisning etter et slikt opplegg.
12 Etterlevelse av etiske retningslinjer 2013 Spørreundersøkelse Til alle ansatte i Trondheim kommune Kjenner du til brudd på etiske retningslinjer? Utdyp Svarene behandlet konfidensielt Trondheim kommunerevisjon 24
13 Tips Privat bruk av bil Kommunlogo er fjernet Boligsosialt arbeid Observasjon tildelingsmøte fagressursgruppe bolig Trondheim kommunerevisjon 25 Befaring av kommunale boliger Trondheim kommunerevisjon 26
14 Trondheim kommunerevisjon 27 Trondheim kommunerevisjon 28
15 Trondheim kommunerevisjon 29 Leangen plasthall Trondheim kommunerevisjon 30
16 Trondheim kommunerevisjon 31 Rehabilitering av hoppbakken i Granåsen Trondheim kommunerevisjon 32
Trondheim kommunerevisjon. Rapport 11/2014-F Kvalitet i sykehjem Ilevollen sykehjem
Trondheim kommunerevisjon Rapport 11/2014-F Kvalitet i sykehjem Ilevollen sykehjem Forord Trondheim kommunerevisjon oppsummerer med denne rapporten resultatene fra forvaltningsrevisjonen Kvalitet i sykehjem
DetaljerTrondheim kommunerevisjon. Rapport 5/2015-F Kvalitet i spesialundervisning
Trondheim kommunerevisjon Rapport 5/2015-F Kvalitet i spesialundervisning Forord Trondheim kommunerevisjon oppsummerer med denne rapporten resultatene fra forvaltningsrevisjonen Kvalitet i spesialundervisningen.
DetaljerTrondheim kommunerevisjon. Rapport 17/2014-F Medisinhåndtering
Trondheim kommunerevisjon Rapport 17/2014-F Medisinhåndtering Forord Trondheim kommunerevisjon oppsummerer med denne rapporten resultatene fra forvaltningsrevisjonen Medisinhåndtering. Arbeidet med prosjektet
DetaljerRådmannen. Serviceerklæring for sykehjem i helse- og velferdssenter
Rådmannen Serviceerklæring for sykehjem i helse- og velferdssenter Trondheim kommune tilbyr i dag heldøgns omsorgstjenester på sykehjem og i omsorgsboliger som er tilknyttet helse og velferdssenteret.
DetaljerRådmannens fagstab. Stillingsbeskrivelser
Rådmannens fagstab Stillingsbeskrivelser Innholdsfortegnelse Forord s. 3 Fagleder barnehage s. 5 Pedagogisk leder s. 6 Barne- og Ungdomsarbeider s. 8 Assistent s. 9 3 Forord Fafo la våren 2012 fram rapporten
DetaljerKvalitet i sykehjem Tiller sykehjem
TRONDHEIM KOMMUNE Trondheim kommunerevisjon Rapport 9/2012 F Kvalitet i sykehjem Tiller sykehjem Trondheim kommunerevisjon 1 Publikasjoner fra Trondheim kommunerevisjon: F = Forvaltningsrevisjon, R = Regnskapsrevisjon,
DetaljerPå vei mot en heltidskultur?
Trondheim kommune På vei mot en heltidskultur? Foto: Carl-Erik Eriksson 08.05.2014 Drammen 8 mai 2014 1 Fra deltidskultur til heltidskultur En stor kommune kan gi storbyvondt? Mange enheter med delegert
DetaljerKVALITET I SPESIALUNDERVISNING
OPPFØLGING ETTER FORVALTNINGSREVISJON: KVALITET I SPESIALUNDERVISNING Foto: Carl-Erik Eriksson Vedtak i bystyret 18.06.15 1. Bystyret ber Rådmannen sørge for at opplæringslovens krav til begrunnelse følges
DetaljerSaksframlegg. Trondheim kommune. KONTROLL OG OPPFØLGING VED KONKURRANSEUTSETTING AV SYKEHJEM Arkivsaksnr.: 04/ Forslag til vedtak/innstilling:
Saksframlegg KONTROLL OG OPPFØLGING VED KONKURRANSEUTSETTING AV SYKEHJEM Arkivsaksnr.: 04/36004 Forslag til vedtak/innstilling: Saksfremlegg - arkivsak 04/36004 1 Saksutredning: Bakgrunn og problemstilling
DetaljerOmorganiseringsprosesser i Ringerike kommune
Omorganiseringsprosesser i Ringerike kommune I perioden 2015 til første halvår 2017 FORVALTNINGSREVISJON BEHANDLING I KONTROLLUTVALGET 15. JUNI 2018 Buskerud Kommunerevisjon IKS Postboks 4197, 3005 Drammen
DetaljerKristiansund april Regional nettverkssamling for USH og UHT
Søbstad helsehus Undervisningssykehjemmet i Midt - Norge Kristiansund 20 21 april - 2010 Regional nettverkssamling for USH og UHT Foto: Geir Hageskal Etablering av FoU nettverk Trondheim kommune Bakgrunn
DetaljerKvalitet i eldreomsorg Orkdal helsetun
Kvalitet i eldreomsorg helsetun BAKGRUNN 1 Revisjon Midt-Norge har fått i oppdrag å gjennomføre en forvaltningsrevisjon av kvalitet i eldreomsorg og hjemmetjenesten. I Plan for forvaltningsrevisjon er
DetaljerHelseledere i utakt med etikken kontrollkomiteens rolle
Helseledere i utakt med etikken kontrollkomiteens rolle Foto: Carl-Erik Eriksson Rolf Jarle Brøske (H), leder av kontrollkomiteen i Trondheim kommune 1 Bakgrunn Sør-Trøndelag pleie- og omsorgsforum Samarbeidsorgan
DetaljerHvordan sikre riktig kompetanse?
Hvordan sikre riktig kompetanse? -Bemanningskartlegging som utviklingsverktøy Camilla Stalsberg, rådgiver Fag og Helsepolitisk avdeling, NSF Kompetanse- og bemanningskartlegging er sentralt for ressursplanlegging
DetaljerErfaringer fra Sør-Trøndelag Fagreiser i regi av STPO
Presentasjon i kommunesektorens etikkutvalg 23.09.14 ved Janne Hafskjær, rådmannens fagstab Trondheim kommune Erfaringer fra Sør-Trøndelag Fagreiser i regi av STPO Foto: Carl-Erik Eriksson Tema Hva omhandlet
DetaljerKvalitetsmelding for grunnskolen Quo Vadis?
Presentasjon v/jan A. Hårvik, Rådmannens fagstab, Oppvekst og utdanning Kvalitetsmelding for grunnskolen 2015 - Quo Vadis? Foto: Carl-Erik Eriksson Bakgrunn Bystyrets vedtak i sak 194/02 om at rådmannen
DetaljerØkonomisk internkontroll
Økonomisk internkontroll Levanger kommune 17.02.15 1 Problemstillinger I hvilken grad har Levanger kommune system og rutiner som sikrer betryggende økonomisk intern kontroll? I hvilken grad fungerer den
DetaljerFylkesmannen i Hordaland
Fylkesmannen i Hordaland Rapport fra tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukerrettigheter kapittel 4A, Bergen kommune, Midtbygda sykehjem 2014 Virksomhetens adresse: Bergen kommune,
DetaljerKvalitetsmelding for eldreomsorgen
Seniorrådet 21. januar 2016 Kvalitetsmelding for eldreomsorgen Foto: Carl-Erik Eriksson Kirsti Buseth, rådgiver i rådmannens fagstab Hva skal være innholdet i en kvalitetsmelding for eldreomsorgen? Vi
DetaljerSykehjemmet i Snillfjord kommune
i kommune I medhold av Plan for forvaltningsrevisjon bestilte Kontrollutvalget i kommune (KU), i sak 02/17, en forvaltningsrevisjon med fokus på sykehjemmet i kommune. I bestillingen ble følgende nevnt
DetaljerVelkommen til en oppgave som kan få betydning for mange mennesker!
Brukerråd, hva da? Velkommen til en oppgave som kan få betydning for mange mennesker! Som innbyggere i Trondheim mottar vi alle tjenester fra kommunen. Tjenestene varierer med de ulike fasene i livet.
DetaljerFylkesmannen i Hordaland
Fylkesmannen i Hordaland Rapport fra tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukerrettigheter kapittel 4A, Bergen kommune, Kolstihagen sykehjem 2014 Virksomhetens adresse: Bergen kommune,
DetaljerRevidert plan for forvaltningsrevisjon
Revidert plan for forvaltningsrevisjon 2016-2020 Årsmelding 2017 Midtre Kontrollutvalget Gauldal kommune i Melhus kommune Vedtatt av kommunestyret 13.12.2018 1 Om forvaltningsrevisjon I henhold til kommuneloven
DetaljerFAGPLAN. Planlegging, dokumentasjon og vurdering
FAGPLAN Planlegging, dokumentasjon og vurdering Frampå 2013 2016 «Frampå 2013-2016» er Grenland Barnehagedrifts (GBD) overordnede strategidokument. Det bygger på styringsdokumenter som barnehageloven med
DetaljerLevanger kommune Rådmannen
Levanger kommune Rådmannen KomSek Trøndelag IKS Deres ref: Vår ref: RMK 2017/1632 Dato: 14.12.2017 Forvaltningsrevisjonen - prosjektrapporten "kvalitet innen eldreomsorg" Ovennevnte sak ble behandlet av
DetaljerPPT for Ytre Nordmøre
Fylkeshuset i Molde 8.mars 2013 Margreth Karlsvik «Rett diagnose, men feil medisin?» Prosjektet er et samarbeid mellom kommunene i PPT- distriktet for Ytre Nordmøre (Aure-Averøy-Kristiansund- Smøla) Prosjektstøtte
DetaljerHvordan samarbeide om å utforske, utvikle og utfordre praksis? v/ Iris Hansson Myran
Hvordan samarbeide om å utforske, utvikle og utfordre praksis? v/ Iris Hansson Myran Hva er Skrivesenteret? Nasjonalt senter for skriveopplæring og skriveforsking er lokalisert ved NTNU i Trondheim Skrivesenteret
DetaljerHeltidsprosjektet i Trondheim. Kvinner på Tvers 2012
Heltidsprosjektet i Trondheim Kvinner på Tvers 2012 Lise Lotte Strand LOs ungdomsuvalg i Trondheim Bakgrunn for heltidsprosjektet: Trondheimsmodellen En offensiv, politisert fagbevegelse som opptrer som
DetaljerUtarbeidelse av overordnet analyse metodevalg. Martin S. Krane Rådgiver
Utarbeidelse av overordnet analyse metodevalg Martin S. Krane Rådgiver Overordnet analyse bakgrunn Plan for forvaltningsrevisjon skal utarbeides av kontrollutvalget minst én gang per kommunestyreperiode
DetaljerInformasjon om sommerløsning
Freedigitalphotos.net HVORFOR DENNE LØSNINGEN? Sykepleierdekningen i ferieavviklingen en årlig utfordring Sykepleiere på vakt føler seg «alene» med stort ansvar for en hel avdeling Tilbakemeldinger fra
DetaljerFOU PROSJEKT BRUK AV ASSISTENTER OG LÆRERE UTEN GODKJENT UTDANNING I GRUNNSKOLEN
FOU PROSJEKT BRUK AV ASSISTENTER OG LÆRERE UTEN GODKJENT UTDANNING I GRUNNSKOLEN FORMÅL OG METODE Undersøke bruken av assistenter og lærere uten godkjent pedagogisk kompetanse i grunnopplæringen Kartlegge
DetaljerBarn og unge med kreft skole og sykehus hånd i hånd
Barn og unge med kreft skole og sykehus hånd i hånd Kreftkonferansen i Stavanger 25.09.2015 Ragnhild Jansen Bakkedal Birgit Aadland Hvorfor et slikt tema? Alle vet at skolegang er viktig Alle vet at helse
DetaljerSaksprotokoll. Tittel: Saksprotokoll: Plan for forvaltningsrevisjon
Saksprotokoll Utvalg: Bystyret Møtedato: 28.01.2016 Sak: 1/16 Tittel: Saksprotokoll: Plan for forvaltningsrevisjon 2016-2017 Resultat: Behandlet Arkivsak: 15/61658 Vedtak: 1. Bystyret vedtar foreslåtte
DetaljerHelhetlig pasientforløp
Øvre Eiker kommune Helhetlig pasientforløp Samhandlingsprosjekt med Øvre Eiker kommune og Kongsberg sykehus «Helsefremmende og forebyggende arbeid i kommunehelsetjenesten» 20. april 2015, Trine Lise Mørk
DetaljerSaker til behandling i kontrollutvalgets møte. tirsdag 22. november 2011 kl 16.30. Møtet holdes i Kontrollutvalgets sekretariat Grenseveien 88
Saker til behandling i kontrollutvalgets møte tirsdag 22. november 2011 kl 16.30 Møtet holdes i Kontrollutvalgets sekretariat Grenseveien 88 I tillegg til saksdokumentene følger i tilknytning til sakene
DetaljerHelhetlig tjenestetilbud
tilbud BAKGRUNN I kontrollutvalgets møte den 15.2.2017, sak 3/17, ble det vedtatt å bestille en forvaltningsrevisjon av kommunens helhetlige tjenestetilbud. Den viste for øvrig til nærmere beskrivelse
DetaljerProfesjonelle standarder for barnehagelærere
Profesjonelle standarder for barnehagelærere De profesjonelle standardene markerer barnehagelærernes funksjon og rolle som leder av det pedagogiske i et arbeidsfellesskap der mange ikke har barnehagelærerutdanning.
DetaljerByåsen barnehager tilsyn etter forskrift om miljørettet helsevern i barnehager og skoler m.v. - varsel om pålegg
Postmottak Byåsen barnehager Postmottak Trondheim eiendom Vår saksbehandler Rune Berg Vår ref. 18 /12471/614/A10/&58/ oppgis ved alle henv. Deres ref. Dato Byåsen barnehager tilsyn etter forskrift om miljørettet
DetaljerLevanger Kommune. «Omsorg Respekt Lojalitet» Orientering knyttet til tilsyn Stokkbakken omsorgssenter 2019
Levanger Kommune «Omsorg Respekt Lojalitet» Orientering knyttet til tilsyn Stokkbakken omsorgssenter 2019 3412 Stokkbakken omsorgssenter Leder: Hilde Gunn Skogan (ansatt 01.01.19) Dimensjon: 35,72 årsverk
DetaljerEldres Råd Møteprotokoll
Eldres Råd Møteprotokoll Utvalg: Eldres Råd Møtested: 1. etg. v/heisen, rom 1068, Levanger Rådhus Dato: 27.08.2007 Tid: 10:00 11.30 Følgende medlemmer var tilstede: Sven Tangen, leder Inger Sandberg, nestleder
DetaljerRagnar Nyman (Ap), Erik Ødegård (), Marit Aasthorp Figved (H), Stein Bruno Langeland (Sp), Inger Marie Hvithammer (Ap)
MØTEPROTOKOLL Grue kontrollutvalg Dato: 17.06.2019 kl. 18:00 Sted: Grue sykehjem. møterom Peisestua Arkivsak: 18/00086 Tilstede: Ragnar Nyman (Ap), Erik Ødegård (), Marit Aasthorp Figved (H), Stein Bruno
DetaljerSamhandling og overføringer i kommunehelsetjenesten
Marianne Storm, Professor NAVN, tittel Helsevitenskapelige fakultet Samhandling og overføringer i kommunehelsetjenesten marianne.storm@uis.no 13. november 2018 Marianne.storm@uis.no Samhandling og overføringer
DetaljerTrondheim kommunerevisjon. Rapport 07/2013-F Bruk av tvang i sykehjem
Trondheim kommunerevisjon Rapport 07/2013-F Bruk av tvang i Sammendrag Bakgrunn og problemstillinger Kapittel 4A i pasientrettighetsloven omhandler helsehjelp til pasienter uten samtykkekompetanse som
DetaljerTrygg legemiddelhåndtering ved avdeling institusjoner Bo og habilitering Kristiansund kommune
Trygg legemiddelhåndtering ved avdeling institusjoner Bo og habilitering Kristiansund kommune Fylkesmannen i Møre og Romsdal hadde et tilsyn den 30.11.15, hvor det ble avdekket avvik knyttet til legemiddelhåndteringen
DetaljerPROSJEKTRAPPORT KONTROLL AV SPESIALUNDERVISNING I PRAKSIS
PROSJEKTRAPPORT KONTROLL AV SPESIALUNDERVISNING I PRAKSIS 2014 UTARBEIDET AV Innhold 0. SAMMENDRAG... 3 1. INNLEDNING... 4 1.1 BAKGRUNN FOR PROSJEKTET... 4 1.2 AVGRENSING AV PROSJEKTET... 4 1.3 HØRING...
DetaljerSaksframlegg. BRUKERRELATERTE AVVIK/UHELDIGE HENDELSER I HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 10/9568
Saksframlegg BRUKERRELATERTE AVVIK/UHELDIGE HENDELSER I HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 10/9568 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Formannskapet tar sak om brukerrelaterte avvik/uheldige
DetaljerHANDLINGSPLAN MOT MOBBING VED BRANDENGEN SKOLE
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING VED BRANDENGEN SKOLE Definisjon av mobbing: Mobbing kan defineres på to måter: Mobbing er gjentatt negativ eller ondsinnet adferd fra en eller flere rettet mot en elev som har
DetaljerDysleksiplan. Skolene i Oppegård kommune
2018 2020 Dysleksiplan Skolene i Oppegård kommune Slik jobber vi med dysleksi i skolen I Oppegårdskolen kartlegger og registrerer vi alle elevers leseferdigheter systematisk. Vi følger opp leseutviklingen
DetaljerSatsingsområder Foto: Carl-Erik Eriksson
Satsingsområder 2015-2018 Foto: Carl-Erik Eriksson 28.08.2015 Mål i enhetsavtalen = satsingsområder på skolen Enhetsavtalen er Selsbakk skoles overordnede styringsdokument, og bestemmer hvordan Selsbakk
DetaljerHospitering i fagopplæringen Utdanningsforbundets konferanse Molde, 20.november 2013. Torgeir Nyen
Hospitering i fagopplæringen Utdanningsforbundets konferanse Molde, 20.november 2013 Torgeir Nyen Bakgrunn Fagopplæring etter Reform 94 Læring på to arenaer knyttes sammen: skole og bedrift Kunnskapsløftet
DetaljerMøte Orkidé 18. jan. 2013
Møte Orkidé 18. jan. 2013 Status i Prosjektet «Rett Diagnose, men feil medisin» «Rett diagnose, men feil medisin?» Bakgrunn: Timetallet til spesialundervisning har stadig økt de siste årene. Lite dokumenterte
DetaljerStandarder for kvalitetsoppfølging forvaltningstema 2015
Vedlegg 1 Særskilt språkopplæring for elever fra språklige minoriteter, 2-8 i Opplæringsloven o Elever i grunnskolen med annet morsmål enn norsk og samisk har rett til særskilt norskopplæring frem til
DetaljerNasjonale føringer og tilsynserfaringer v/fagansvarlig Lena Nordås
Nasjonale føringer og tilsynserfaringer v/fagansvarlig Lena Nordås Nasjonale føringer og publikasjoner Tilsynserfaringer Oppsummering Spørsmål? Stortingsmeldinger Legemiddelmeldingen (St.meld.nr.18, 2004-2005)
DetaljerVelkommen til KOA-familien!
www.koa-as.no Velkommen til KOA-familien! Hva er KOA-familien? KOA (Kvæfjord Opplevelse og Avlastning) skreddersyr tilbud for mennesker i alle aldre og skal gi barn, unge og voksne omsorg, opplevelse og
DetaljerPer Erik Arnø. Konsulent miljørettet helsevern
Per Erik Arnø Konsulent miljørettet helsevern Bakgrunn Arbeidsted: Kommuneoverlegen i midtre Namdal, Nams0s Periode: fra høst 2004 Relevant praksis: Arbeid med HMS i perioden fra 1983 2004 Kvalitet- og
DetaljerKolstad barnehage - rapport fra tilsyn etter forskrift om miljørettet helsevern i barnehager og skoler m.v.
Kolstad barnehage N-7004 Trondheim Vår saksbehandler Elin Grønvold Aunet Vår ref. 18 /26009/614/A10/&58/ oppgis ved alle henv. Deres ref. Dato 06.12.2018 Kolstad barnehage - rapport fra tilsyn 23.10.18
DetaljerRapport 2009-072. Bemanning i kommunal pleie og omsorg
Rapport 2009-072 Bemanning i kommunal pleie og omsorg Econ-rapport nr. 2009-072, Prosjekt nr. 5Z090042.10 ISSN: 0803-5113, ISBN: 978-82-8232-082-5 GLU/ETO/kki, LRE, 29. juni 2009 Offentlig Bemanning i
DetaljerBehovsdrevet innovasjon
Behovsdrevet innovasjon Kristine Holbø, forsker SINTEF, PhD stipendiat, kristine.holbo@sintef.no, telefon 40217189 Innovasjon Hva er Innovasjon? Innovasjon kan forstås som et nytt produkt, en ny tjeneste,
Detaljernorske sykehjem Prosjektansvarlig: Knut Engedal Prosjektleder: Øyvind Kirkevold
Administrasjon av legemidler i norske sykehjem Prosjektansvarlig: Knut Engedal Prosjektleder: Øyvind Kirkevold Bakgrunn Data fra år 2000 viser at 17 % av pasientene i skjermet enhet og 11 % pasientene
DetaljerHaugesund kommune Plan for forvaltningsrevisjon
Haugesund kommune Plan for forvaltningsrevisjon 2016 2020 August 2016 Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited Innhold 1 Innledning 5 1.1 Krav til forvaltningsrevisjon 5 1.2 Plan for forvaltningsrevisjon
DetaljerLæringsverkstedet Buenget barnehage - tilsyn etter forskrift om miljørettet helsevern i barnehager og skoler - varsel om pålegg
Læringsverkstedet Buenget barnehage Damlia 241 N-7028 TRONDHEIM Vår saksbehandler Thea Berg Lauvsnes Vår ref. /614 A10 &58 oppgis ved alle henv. Deres ref. Dato Læringsverkstedet Buenget barnehage - tilsyn
DetaljerMal for pedagogisk rapport
Mal for pedagogisk rapport Gjelder Navn: Født: Foresatte: Skole: Rapporten er skrevet av: Trinn: Dato: Bakgrunnsinformasjon Elevens skolehistorie, (Problem)beskrivelse, Forhold av særlig betydning for
DetaljerHelseregion Sør-Gudbrandsdal. Haakon B. Ludvigsen
Helseregion Sør-Gudbrandsdal Haakon B. Ludvigsen Samarbeid om utvikling og oppfølging av felles tiltak i tråd med Samhandlingsreformen Sammensatt av fem parter Lillehammer kommune Gausdal kommune Øyer
DetaljerForfall meldes til sekretær for kontrollutvalget på e-post: eller tlf
Møteinnkalling Kristiansand kontrollutvalg Dato: 31.08.2017 kl. 11:45 (NB: MERK KLOKKESLETT!) Møtested: Kilden Teater og Konserthus (Sjølystveien 2, 4610 Kristiansand) Oppmøte i Foajeen (NB: MERK MØTESTED!)
DetaljerRapport fra tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukerrettigheter kapittel 4 A - Bergen kommune - sykehjemmet Frieda Fasmers Minne
Saksbehandler, innvalgstelefon Anne Grete Robøle, 55 57 22 31 Vår dato 08.04.2013 Deres dato Vår referanse 2013/1568 Deres referanse Rapport fra tilsyn med tvungen helsehjelp etter lov om pasient- og brukerrettigheter
Detaljeromvisning på skolen 1430-1530 Møte med ledergruppa ledergruppa
VEDLEGG 1 PLAN FOR EKSTERNVURDERING RØYKEN VGS Dag/dato Tidspunkt Innhold Deltakere Mandag 4. november 0900-1030 Møte med ledelsen, orientering og Laila, Jan Helge, Lene Tirsdag 5. november Onsdag 6. november
DetaljerHospitering i fagopplæringen Gardermoen, 29.januar 2013. Anna Hagen Tønder Torgeir Nyen
Hospitering i fagopplæringen Gardermoen, 29.januar 2013 Anna Hagen Tønder Torgeir Nyen Bakgrunn Fagopplæring etter Reform 94 Læring på to arenaer knyttes sammen: skole og bedrift Kunnskapsløftet Bredere
DetaljerAlle har vi noen minner
REMINISENS PROSJEKT Alle har vi noen minner VED TJÆRAHÅGEN BOFELLESKAP 2007 PROSJEKT ANSVARLIGE: LISBETH B. PETTERSEN ANN-MARIT TVERÅ LINE VENES MÅL MED PROSJEKTET: Vårt hovedmål var å sette reminisens
DetaljerSkolelederkonferansen. Johans Tveit Sandvin
Skolelederkonferansen 2010 Johans Tveit Sandvin Rett til læring Prinsipper som inkludering, likeverdig tilbud og tilpasset opplæring følger av rett og plikt til opplæring Retten til opplæring er ikke bare
DetaljerRiksrevisjonens undersøkelse av ressursutnyttelse og kvalitet i helsetjenesten etter innføringen av samhandlingsreformen. Haugesund 10.
Riksrevisjonens undersøkelse av ressursutnyttelse og kvalitet i helsetjenesten etter innføringen av samhandlingsreformen Haugesund 0. november 206 Riksrevisjonen Stortingets kontrollorgan Forvaltningsrevisjon:
Detaljerä? RISSA }<(m.v.t1.w:
S S I e - en skole å være stolt av Dristighet - Nysgjefrighet, Trygghet- (eh-de ä? RISSA }
DetaljerVedlegg 1. Kravspesifikasjon - kvalitetsevaluering
Vedlegg 1 Kravspesifikasjon - kvalitetsevaluering For drift av Gullhaug bo- og behandlingshjem Arkivsak: 2012003164 Innholdsfortegnelse 1. OPPSETT FOR TILBUDET... 3 2. EVALUERING AV KVALITET... 3 3. KVALITETSPARAMETER...
DetaljerRetningslinjer for spesialundervisning
HØRINGSUTKAST: BERLEVÅG KOMMUNE Retningslinjer for spesialundervisning Vedtatt av kommunestyret xx.xx.2010 Innhold 1. Definisjoner 1.1. Spesialundervisning 1.2. Rett til spesialundervisning 1.3. Pedagogisk-psykologisk
DetaljerTjenesteinnovasjon og Velferdsteknologiens ABC. Kristin Standal KS Forskning, innovasjon og digitalisering
Tjenesteinnovasjon og Velferdsteknologiens ABC Kristin Standal KS Forskning, innovasjon og digitalisering Den beste omsorgen handler ikke bare om å hjelpe. Det handler også om å gjøre folk i stand til
DetaljerI pedagogisk lederteam vil det fortløpende bli tatt en helhetlig vurdering av fordeling av ressursbruken av miljøarbeider i Rennebuskolen.
Tjenestebeskrivelse LFH/ Helsesøstertjenesten Miljøarbeider i Rennebuskolen Gyldig fra: 01.08.2007 1635-1000-0001-0000 Revidert: 01.02.2010 Side 1 av 5 Revisjon nr:. Formål og omfang Revisjon Malen for
DetaljerForebyggende brannvern for brukere av hjemmebasert omsorg
Foto: Carl Erik Eriksson Helse og Velferd nov 2016 Forebyggende brannvern for brukere av hjemmebasert omsorg Forebyggende brannvern for brukere av hjemmebasert omsorg Formål Avdekke hvilke brukere av hjemmetjenesten
DetaljerSpråk og livsglede hånd i hånd
Språk og livsglede hånd i hånd Hvordan vi tenker oss den pedagogiske kafeen Fortelle om prosjektet «Språk og livsglede hånd i hånd» Dele våre erfaringer med caser. HVA HVORDAN HVORFOR Erfaringsutveksling
DetaljerVelkommen til Pleie og omsorg
Trøgstad kommune Velkommen til Pleie og omsorg Trøgstadheimen bo- og servicesenter SYKEHJEMMET er en avdeling under virksomhet Pleie- og omsorg, og er delt inn i Sykehjem 1 og Sykehjem 2. Virksomhetsleder:
DetaljerFELLES ETIKK-KVELDER SYKEHUS/KOMMUNER. ÅSE INGEBORG BORGOS Kommuneoverlege/fastlege/ praksiskonsulent
FELLES ETIKK-KVELDER SYKEHUS/KOMMUNER ÅSE INGEBORG BORGOS Kommuneoverlege/fastlege/ praksiskonsulent FJ E L L R E G I O N E N Fjellregionen Utfordring: Antall yrkesaktive Antall eldre 5500 innb, 5,4%>80
DetaljerPleie og omsorg ressursbruk og kvalitet
Pleie og omsorg ressursbruk og kvalitet Forvaltningsrevisjon av Nordreisa kommune Vi skaper trygghet for fellesskapets verdier Problemstillinger og konklusjoner i revisjonens undersøkelser Problemstillinger
DetaljerPraksis i IPLOS Fredrikstad kommune. Forvaltningsrevisjonsrapport
Praksis i IPLOS Fredrikstad kommune Forvaltningsrevisjonsrapport Rolvsøy 23. november 2011 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 SAMMENDRAG... 3 2 INNLEDNING... 4 2.1 Bakgrunn... 4 2.2 Problemstilling og avgrensing...
DetaljerSluttrapport: Den siste fasen av livet
Sluttrapport: Den siste fasen av livet Prosjektnummer: 2012/3/0360 Hvordan mennesker dør, forblir som viktige minner hos dem som lever videre. Både av hensyn til dem og til pasienten, er det vår oppgave
DetaljerProsjekt bedre matomsorg
GOD MATOMSORG RETNINGSLINJER FOR MATOMSORGEN VED ØRNES SYKEHJEM 2016 Foto: Connie Slettan Olsen Prosjekt bedre matomsorg Ørnes sykehjem fikk tildelt kr. 25.000 i midler i 2015 fra Utviklingssenter for
DetaljerVelkommen som foresatt ved Kirkeparken videregående skole Likeverd, inkludering, omsorg og resultatbevissthet.
Velkommen som foresatt ved Kirkeparken videregående skole 28.08.19 Likeverd, inkludering, omsorg og resultatbevissthet. SKOLEN I ÅR Ca. 1000 elever 160 ansatte LÆRING, TRYGGHET OG TRIVSEL I SENTRUM Studietilbud
DetaljerEn undersøkelse av norske sykehjem. TV 2 Nyhetene, 2013
En undersøkelse av norske sykehjem TV 2 Nyhetene, 2013 t antall respondenter er N = 1743. Når annet er oppgitt som kilde, refererer det til pleiere (sykepleiere, hjelpepleiere og omsorgsarbeidere) dersom
DetaljerIOP. Landsdelssamlinga for PPT og Statped 31. oktober Terje A. Malin avd.leder sammensatte lærevansker
IOP Landsdelssamlinga for PPT og Statped 31. oktober 2018 Terje A. Malin avd.leder sammensatte lærevansker IOP Det er viktig at en IOP er laget slik at den er til praktisk hjelp for lærerne når de skal
DetaljerMøteprotokoll - Kontrollutvalget i Orkdal kommune
Møteprotokoll - Kontrollutvalget i Orkdal kommune Møtedato/tid: 08.12.2015 kl 12:00-15:20 Møtested: Rådhuset Orkdal Møtende medlemmer: Berit Ingeborg By Johnny Danielsen Joar Syrstadeng. Sak 33-37, til
DetaljerHandlingsplan mot mobbing
Handlingsplan mot mobbing Markaplassen skole Innhold Skolens arbeid mot mobbing 1. Forebyggende tiltak 2. Avdekking av mobbing 3. Problemløsning av mobbesaker 4. Oppfølging av mobbesaker Skolens arbeid
DetaljerKultur for læring. Lars Arild Myhr
Kultur for læring Lars Arild Myhr 12.05.17 Kultur for læring i Hedmark Kultur for læring en felles satsing for god læring i Hedmark Alle kommunene Fylkesmannen Fagforeningene NHO & KS Foreldreutvalget
DetaljerBehandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Bystyret 02.03.2010 26/10 RAPPORT ETTER FORVALTNINGSREVISJON - KVALITET I SKOLEN
SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : 200906245 : E: A24 : S. Haugen Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Bystyret 02.03.2010 26/10 RAPPORT ETTER FORVALTNINGSREVISJON - KVALITET
DetaljerVirksomhetsplanlegging
Virksomhetsplanlegging Hva skal hver og en iverksette for å lukke gapene mellom der vi er og dit vi vil? Hva skal vi begynne med og hva skal vi slutte med? Vi skal gå i samme retning, men kan velge ulike
DetaljerBrukermedvirkning Noen eksempler fra pleie- og omsorg
Brukermedvirkning Noen eksempler fra pleie- og omsorg Nordre Aker bydel Kvalitetsutvikling i hjemmetjenesten Økt brukeropplevd kvalitet Møtet mellom bruker og tjenesteyter Kompetanseheving Brukermedvirkning
DetaljerSaksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE
Saksframlegg HELSE- OG VELFERDSSENTRA - BRUKER OG ANSATTEUNDERSØKELSE Arkivsaksnr.: 11/10315 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Forslag til vedtak: Formannskapet tar saken til orientering. :::
DetaljerOslo kommune Bydel Alna Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 2/14
Oslo kommune Bydel Alna Bydelsadministrasjonen Møteinnkalling 2/14 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Bydelssalen, Trygve Lies pl 1, oppg A Møtetid: Mandag 24. mars 2014 kl. 17.00 Sekretariat: Anne
DetaljerBetryggende kontroll Internkontrollen til rådmannen
Stein A. Ytterdahl Rådmann Betryggende kontroll Internkontrollen til rådmannen Foto: Carl-Erik Eriksson Agenda Hvilke overordnede tanker styres kommunen etter, herunder kort om organisering, omfang og
DetaljerHandlingsplan for et godt skolemiljø
Handlingsplan for et godt skolemiljø Ambjørnrød skole 2019/2020, revidert 06.08.19 Side 1 Alle i skolesamfunnet ønsker at alle elever har et godt skolemiljø, og gjennom Opplæringslovens 9a-3 er vi sammen
DetaljerRUTINER VED OVERGANG FRA BARNEHAGE TIL SKOLE
RUTINER VED OVERGANG FRA BARNEHAGE TIL SKOLE Gjelder alle barn Fet skrift: Trondheim kommune sine rutiner. Normal skrift: Rutiner utarbeidet gjennom prosjektet Bedre språk. Tid Hva Ansvar Februar Barnehagebesøk:
DetaljerHVERDAGSREHABILITERING SONGDALENMODELLEN
HVERDAGSREHABILITERING SONGDALENMODELLEN Songdalenmodellen Ressursgruppa Omsorgsarbeider Bente Brovig Uldal Sykepleier Stine Sandnes Henriksen Ergoterapeut Marit Kvamsø Fysioterapeut Monica Hægeland-Nilsen
DetaljerHANDLINGSPLAN MOT RUS OG DOPINGMIDLER
HANDLINGSPLAN MOT RUS OG DOPINGMIDLER Innledning er en utdanningsarena som ønsker å gi klare signaler til elever og foresatte om at rus/dopingmidler ikke tolereres. I denne handlingsplanen fremgår det
DetaljerKvalitet i grunnskolen
BAKGRUNN Revisjon Midt-Norge har i brev av 16.2. fått en bestilling av forvaltningsrevisjon av kvalitet i skolene, jf. KU-sak 4/17. 1.1 BESTILLING Kontrollutvalget har ikke beskrevet formål eller innfallsvinkel
Detaljer