Innhold Statistikk for UB Hva dekkes av denne rapporten Begreper Oppsummering Indikatorer

Transkript

1 NTNU UB Statistikk

2 Innhold Statistikk for UB Hva dekkes av denne rapporten Begreper Oppsummering Indikatorer Lokaler og personale Arealbruk Publikumsarbeidsplasser Personale ved UB Regnskapstall Utlånstjenester Besøk Besøkende i biblioteket Besøkstall på web Bruksstatistikk e-ressurser Fulltekstdatabaser E-bøker Andre databaser Fysiske samlinger Spesialsamlinger Publisering NTNU Open OJS Open Journal System Formidling og brukerorienterte tjenester Vitenskapelig aktivitet Brukeropplæring og veiledning Brukerbetjening via bibliotekets supporttjeneste Bruk av videokonferanserom

3 Statistikk for UB 2016 Utarbeidet av UBs statistikkgruppen: Andreas Søyland Ann-Johanne Bjørgen Berit Løkken Grete Espeland Kjersti Listhaug Nina Andersen (leder) Rune Kjøsnes Stein Borud Gruppens kontaktadresse: 1. Hva dekkes av denne rapporten Denne rapporten er laget for å måle resultater og vise aktiviteten for det fusjonerte NTNU UB, og skal være et beslutningsgrunnlag internt. Rapporten er en del av grunnlaget for den årlige FFBstatistikken. Statistikkgruppen har derfor konsentrert seg om å presentere nødvendige data for disse bruksområdene. Grunnlagstall for statistikken for 2016 samt flere statistikkdata finnes på T Statistikk Innsamling Tallgrunnlaget for rapporten er det beste som lot seg fremskaffe da rapporten ble utarbeidet. Statistikk for UBs samlinger vil for 2016 avvike fra foregående år. Avviket har to hovedårsaker Det ble innført nytt biblioteksystem, Alma, siste kvartal Alma har statistikkverktøyet Alma Analytics. Nye termer i Alma og nye kriterier for uttak av statistikk i Alma Analytics gjør at det ikke blir sammenlignbare tall med tidligere BISBYS-statistikk. NTNU UB fusjonerte med bibliotekene ved Høgskolene i Gjøvik, Ålesund og Trondheim fra Vi har valgt å avgrense til perioden i mange tilfeller, fordi utviklingen etter fusjonen er mest interessant og nyttig, mens sammenligning med tidligere tall mindre relevant. 2. Begreper Aggregator er en leverandør som tilbyr e-bøker fra mange ulike forlag. Alma Analytics Statistikkverktøy i Alma COUNTER: Counting Online Usage of NeTworked Electronic Resources. En internasjonal standard for bruksstatistikk. Finnes i egne versjoner for hhv. e-bøker og e-tidsskrifter. Cristin, Current research information system in Norway, er et forskningsinformasjonssystem for helsesektoren, instituttsektoren og universitet- og høgskolesektoren. Et av de viktigste formålene med systemet er å samle all registrering og rapportering av forskningsaktiviteter for institusjoner innenfor de tre sektorene i et felles system. Dette gir forskerne ett sted å registrere og forenkler registrering av sampublikasjoner. 2

4 DBH-basen: Database for statistikk om høgre utdanning som produseres av Norsk samfunnsvitenskapelig datatjeneste AS på oppdrag fra universitets- og høgskoleavdelingen i Kunnskapsdepartementet. FFB-statistikk: Statistikk for fag- og forskningsbibliotek. Nasjonalbiblioteket innhenter og publiserer statistikk for fag- og forskningsbibliotek i samarbeid med Statistisk sentralbyrå. Fulltidsekvivalente: Med fulltidsekvivalente (FTE) mener vi summen av antall deltidsansatte omregnet til årsverk og antall fulltidsansatte. FTE er et uttrykk for årsverk. Pakke: et utvalg tidsskrifter eller bøker en leverandør har satt sammen og selger som en enhet. UHR-B-indikatorene: Universitets- og høgskolerådets bibliotekutvalg (UHR-B) har anbefalt 3 indikatorer for å måle bibliotekenes kvalitet og prestasjoner. Usage Consolidation: En portal som samler statistikk fra flere leverandører. EBSCO står bak. UB har kjøpt statistikk for 34 plattformer. Statistikk lastes opp 2 ganger pr år; i juni og desember. 3. Oppsummering Innsamling av tall til statistikken for NTNU UB for 2016 har hatt flere utfordringer. Gamle NTNU UB og bibliotekene ved høgskolene i Trondheim, Ålesund og på Gjøvik ble fusjonert i I tillegg gikk vi over til å bruke Alma og Oria for fullt i Overgangen til Alma og bruk av Alma Analytics har vært utfordrende: Det var og er nok fortsatt lite kjennskap til bruk av Alma Analytics ved UB For å kunne bruke Alma Analytics må en ha god kjennskap til Alma og terminologien i Alma Asbjørn Risan fra Bibsys har hatt kurs for statistikkgruppa pluss noen flere som ønsker å ta ut statistikk fra Alma Ikke mulig så langt vi har erfart å ta ut de samme tallene som fra gamle Bibsys Ikke sammenlignbare tall fra tidligere år Tallene vi får ut av Alma Analytics er begrenset til de modulene i Alma NTNU UB har tatt i bruk Fusjonen mellom NTNU UB og høgskolebibliotekene har i tillegg vært utfordrende fordi: Bibliotekene var ikke fusjonert i Alma før sommeren 2016 Usikker på om tallene er riktige Tallene fra tidligere år er ikke sammenlignbare med tall fra det fusjonerte UB Registrering av fjernlån i Alma har vært utfordrende. Vi har tatt ut kapittelet «Fjernlån og innlån» i årets statistikkrapport på grunn av usikre eller manglende tall. Vi foreslår at kapittelet tas inn igjen for Fra 2015 til 2016 har det stort sett vært økning i de fleste tallene vi har samlet inn. NTNUs antall ansatte og studenter har økt, antall ansatte ved UB og UBs lokaler har økt, UBs utgifter inkludert utgifter til litteratur har økt, antall utlån, bruken av våre elektroniske ressurser, besøk i biblioteket og på web har økt, tilvekst og bestand av våre fysiske samlinger har økt og antall kurs og veiledningstimer har økt. Dette er en naturlig konsekvens av fusjonen. 3

5 Men, ser vi på UHR-Bs anbefalte indikatorer for fag- og forskningsbibliotek så ser vi at: Brukere per årsverk i biblioteket øker fra 2015 til 2016 Bruk av bibliotekets samlinger, utlån og nedlastede fulltekstdokumenter per bruker har gått ned fra 2015 til 2016 Kostnad til mediekjøp og tilgang per bruker i primærmålgruppen har gått ned fra 2015 til Indikatorer Indikatorer skal si noe om drift, utvikling og institusjonenes satsing på biblioteket. UHR-B anbefalte fire nasjonale indikatorer for fag- og forskningsbibliotek i Den ene indikatoren ble fjernet fra anbefalingen i Indikator 1. Brukere per årsverk i biblioteket Studenter Årsverk NTNU UFF Sum brukere Årsverk bibliotekfaglige stillinger Brukere/bibliotekfaglige årsverk Tabell 1. Brukere per årsverk, Brukere/bibliotekfaglige årsverk Diagram 1. Brukere per årsverk, Mål: Vise hvor store personalressurser som stilles til disposisjon for bibliotekets brukere. Indikere i hvilken grad institusjonen prioriterer bibliotektilbudet. Metode: Beregne forholdet mellom antall brukere i primærmålgruppen og antall årsverk i biblioteket. 4

6 Kommentar: Primærmålgruppen omfatter antall undervisnings- forsknings- og formidlingsstillinger angitt i årsverk og antall studenter angitt i studentårsverk. Antall årsverk i biblioteket inkluderer kun bibliotekarer og universitetsbibliotekarer. Antall brukere i primærmålgruppen har steget, antall årsverk i biblioteket har også steget som følge av fusjonen. Antall brukere per årsverk i biblioteket har økt. Indikator 2: Bruk av bibliotekets samlinger: utlån og nedlastede fulltekstdokumenter Studenter Årsverk NTNU UFF Sum brukere Førstegangslån Nedlastede dokumenter Sum samlingsbruk Samlingsbruk/bruker Tabell 2. Bruk av bibliotekets samlinger: utlån og nedlastede fulltekstdokumenter, Samlingsbruk/bruker Diagram 2. Bruk av bibliotekets samlinger: utlån og nedlastede fulltekstdokumenter, Mål: Indikere bruk av bibliotekets samlinger. Metode: Beregne forholdet mellom bruk av bibliotekets samlinger og antall personer i primærmålgruppen. Kommentar: Primærmålgruppen omfatter antall undervisnings- forsknings- og formidlingsstillinger angitt i årsverk og antall studenter angitt i studentårsverk. Indikatoren viser den totale bruken av bibliotekets samlinger sett i forhold til antall brukere i primærmålgruppen. Antall nedlastinger og utlån økte i 2016 sammen med det økte brukertallet, men samlet bruk per bruker sank sammenlignet med

7 Indikator 3. Kostnader til medieinnkjøp og tilgang per bruker i primærmålgruppen Studenter Tilsatte Sum brukere Kostnader (1000 NOK) NOK/bruker Tabell 3. Kostnader til medieinnkjøp og tilgang per bruker i primærmålgruppen, Kostnad til medieinnkjøp og tilgang per bruker i primærmålgruppen Diagram 3. Kostnader til medieinnkjøp og tilgang per bruker i primærmålgruppen, Mål: Indikere institusjonenes satsing på aktuelle samlinger. Metode: Beregne forholdet mellom bibliotekets utgifter til medieinnkjøp og tilgang og antall personer i primærmålgruppen, angitt i kroner. Kommentar: Primærmålgruppen omfatter antall undervisnings- forsknings- og formidlingsstillinger angitt i årsverk og antall studenter angitt i studentårsverk. Kostnadene til medieinnkjøp og tilgang per bruker økte fra En økning i antall brukere i 2016 senker kostnaden per bruker. 6

8 5.Lokaler og personale 5.1 Arealbruk Fordeling av arealbruk 2015 og 2016: Fordeling av arealbruk 2015 (NTNU UB) 2016 (Fusjonerte NTNU UB) Publikums-areal Magasiner Internt Diverse Sum Tabell 4. Totalt arealbruk i m2 ved UB. Endring som følge av fusjonen. Internt 10 % Arealbruk 2016 Diverse 5 % Publikums-areal 44 % Magasiner 41 % Publikums-areal Magasiner Internt Diverse Diagram 4. Fordeling arealbruk Kategorisering av romtyper i LYDIA: Publikumsarealer: bibliotek, kopirom, dataarbeidsplass, ekspedisjon, galleri, grupperom, grupperom felles, hvile/stellerom, møterom felles, seminarrom, studentarbeidsplass, trafikkareal, undervisningsrom, undervisningsrom data felles, undervisningsrom felles, vrimleareal, vestibyle. Magasiner: arkiv, bokmagasin, lager, magasin, nærlager, tilfluktsrom. Internt: arbeidsrom, datamaskinrom, fotoatelier, studio, garderobe, intern post, kjøkken, kontor, mørkerom, møterom, pauserom, spiserom, stillerom, verksted. Diverse: heis, korridor, renholdsrom, teknisk rom, trafikkareal, trapp, trapperom, vareinntak, vaskerom, wc. 7

9 5.2 Publikumsarbeidsplasser Arbeidsplasser med PC Arbeidsplasser uten PC Arkitektur- og byggbiblioteket Bibliotek for medisin og helse Biblioteket Dragvoll Biblioteket Gjøvik Biblioteket Kalvskinnet 6 34 Biblioteket Kunstakademiet 5 24 Biblioteket ILU Moholt Biblioteket Rotvoll 0 30 Biblioteket Tungasletta 0 32 Biblioteket Ålesund Dorabiblioteket 1 60 Gunnerusbiblioteket Marinbiblioteket 6 65 Musikkbiblioteket 6 20 Realfagbiblioteket Teknologibiblioteket Økonomibiblioteket 12 Sum Tabell 5. Antall publikumsarbeidsplasser med og uten PC ved de ulike bibliotekene. Totalt 2376 arbeidsplasser. Av disse er 219 med PC og uten PC Publikumsarbeidsplasser med og uten PC 9 % Arb.plasser m/pc 91 % Arb.plasser u/pc Diagram 5. Publikumsarbeidsplasser med og uten PC 8

10 5.3 Personale ved UB NTNU UB Fusjonert NTNU UB Bibliotekarer 40,85 49,4 Ingeniører 8,6 7,1 Konsulenter 24,95 28,2 Rådgivere 8,7 9,7 Ledere 6 7 Universitetsbibliotekarer 15,1 26 Totalt 104,2 127,4 Tabell 6. Antall årsverk ved UB før og etter fusjonen fordelt på hoved-stillingskategorier. Tabellen viser faste stillinger i Tallene er tatt fra DBH, samt tall på forespørsel fra HiX. Stillingskategoriene inneholder følgende stillingsbetegnelser hentet fra DBH-statistikken. Bibliotekarer: hovedbibliotekar, spesialbibliotekar Konsulent: sekretær, førstesekretær, konsulent, førstekonsulent, seniorkonsulent Universitetsbibliotekarer: universitetsbibliotekar, førstebibliotekar Ingeniører: ingeniør, overingeniør, senioringeniør, avdelingsingeniør Rådgivere: rådgiver, seniorrådgiver Stillingsgrupper Fusjonert NTNU UB Universitetsbibliotekarer 20 % Ledere 5 % Bibliotekarer 39 % Rådgivere 8 % Konsulenter 22 % Ingeniører 6 % Diagram 6. Fordeling av stillingsgrupper

11 5.4 Regnskapstall Lønn Litteratur Husleie Driftsutgifter Sum Tabell 7. Utgifter i 1000 kr fordelt på lønn, litteratur, husleie og driftsutgifter for 2015 og Utgifter 2015 og 2016 Driftsutgifter Husleie Litteratur Lønn Diagram 7. Utgifter fordelt på lønn, litteratur, husleie og driftsutgifter for 2015 og Husleie 20 % FORDELING UTGIFTER 2016 Driftsutgifter 6 % Lønn 34 % Litteratur 40 % Diagram 8. Viser fordeling av utgifter i

12 Elektroniske tidsskrifter Trykte tidsskrifter Elektroniske bøker Trykte bøker Sum Tabell 8. Litteraturutgifter i 1000 kr. fordelt på elektroniske og trykte tidsskrifter og bøker for 2015 og Litteraturutgifter 2015 og 2016 Trykte bøker Elektroniske bøker Trykte tidsskrifter Elektroniske tidsskrifter Diagram 9. Viser utgifter til litteratur for 2015 og 2016, i 1000 kr. FORDELING LITTERATURUTGIFTER 2016 Elektroniske bøker 13 % Trykte tidsskrifter 2 % Trykte bøker 2 % Elektroniske tidsskrifter Diagram 10. Viser fordeling av litteraturutgifter for

13 6. Utlånstjenester 24. November 2015 fikk NTNU UB nytt biblioteksystem, ALMA fra ExLibris, og i juli 2016 ble fusjonsbibliotekene sammenslått i ALMA. Overgangen førte med seg en rekke uforutsette problemer, blant annet for fjernlån, kopibestillinger og for lånernes, interne og eksterne, bestillingsmuligheter fra søkesystemet Oria til ALMA. På grunn av dette har vi ikke brukbar statistikk for fjernlån, innlån og kopier for Utlån og fornyelser: Antall utlån Antall fornyelser Totalt Tabell 9. Utlån og fornyelser i 2015 og Utlån og fornyelser 2015 og Antall utlån Antall fornyelser Diagram 11. Utlån og fornyelser i 2015 og Utlån fordelt på låntakerkategorier: Låntakerkategori NTNU-studenter, lavere grad 15,1 37,5 NTNU-studenter, høyere grad 43,1 33,3 NTNU-ansatte 20,2 19 Eksterne stipendiater/ansatte/stududenter 3,2 2,4 Enkeltpers/bedrifter 4 2,9 Fagbibliotek i Norge 8 1,1 Folkebibliotek 5,4 3,4 Utlandet 0,9 0,4 Sum Tabell 10. Utlån fordelt på låntakerkategorier, 2015 og 2016, i % av totalt utlån, fra Alma Analytics. 12

14 Utlån fordelt på låntakerkategorier Diagram 12. Utlån fordelt på låntakerkategorier, 2015 og 2016, i % av totalt utlån, fra Alma Analytics. Utlån fordelt på de enkelte bibliotek Utlån totalt Utlån uten fornyinger Arkitektur- og byggbiblioteket Bibliotek for medisin og helse Biblioteket Dragvoll Biblioteket Gjøvik Biblioteket Kalvskinnet Biblioteket Kunstakademiet Biblioteket ILU Moholt Biblioteket Rotvoll Biblioteket Tungasletta Biblioteket Ålesund Dorabiblioteket Gunnerusbiblioteket Marinbiblioteket Musikkbiblioteket Realfagbiblioteket Teknologibiblioteket Økonomibiblioteket Sum Tabell 11. Utlån fordelt på de enkelte bibliotekene for

15 Utlån uten fornyinger Teknologibiblioteket Økonomibiblioteket Realfagbiblioteket Musikkbiblioteket Marinbiblioteket Gunnerusbiblioteket Dorabiblioteket Arkitektur- og byggbiblioteket Bibliotek for medisin og helse Biblioteket Ålesund Biblioteket Tungasletta Biblioteket Dragvoll Biblioteket Rotvoll Biblioteket ILU Moholt Biblioteket Kunstakademiet Biblioteket Kalvskinnet Biblioteket Gjøvik Diagram 13. Utlån uten fornyinger for 2016, fordelt på de ulike bibliotekene. 7. Besøk 7.1 Besøkende i biblioteket Ikke alle bibliotek teller antall besøkende i biblioteket. Mangler tall for bibliotekene: BMH, Moholt, Tungasletta og Kalvskinnet. For Realbiblioteket er tallet for lavt, da besøkende til U1 ikke er telt i en lengre periode. Besøkende Besøkende per dag Tabell 12. Antall besøkende i biblioteket og antall besøk per dag for årene 2015 og

16 Antall besøkende i biblioteket for 2015 og Arkitektur- og byggbiblioteket Bibliotek for medisin og helse Biblioteket Dragvoll Biblioteket Gjøvik Biblioteket Kalvskinnet Biblioteket Kunstakademiet Biblioteket ILU Moholt Biblioteket Rotvoll Biblioteket Tungasletta Biblioteket Ålesund Dorabiblioteket Gunnerusbiblioteket Marinbiblioteket Musikkbiblioteket Realfagbiblioteket Teknologibiblioteket Økonomibiblioteket Tabell 13. Besøkstall for utlånsenhetene for 2015 og Realfagbiblioteket BESØK VED DE ULIKE UTLÅNSENHETENE FOR 2016 Økonomibiblioteket Teknologibiblioteket Arkitektur- og byggbiblioteket Biblioteket Dragvoll Biblioteket Gjøvik Musikkbiblioteket Marinbiblioteket Gunnerusbiblioteket Dorabiblioteket Biblioteket Ålesund Biblioteket Kunstakademiet Biblioteket Rotvoll Diagram 14. Besøk ved de ulike utlånsenhetene for

17 7.2 Besøkstall på web Statistikk for 2015 og 2016 er hentet fra Google Analytics. Den første tabellen viser i første rad antall økter som var innom nettsider under bibliotekets eksterne web ( og blogger ( eller tema- og wikisider forvaltet av biblioteket på NTNUs intranett, Innsida (innsida.ntnu.no/*). Besøk på nettsidene til kurset VIKO ( er skilt ut for disse årene, da denne løsningen først ved årsskiftet 2016/2017 ble integrert i våre øvrige plattformer. UBs nettsider VIKO Tabell 14. Besøk på UBs nettsider og VIKO for årene Neste tabell viser antall ganger en hvilken som helst nettside med informasjon fra biblioteket er lastet ned, fordelt på ulike plattformer. Bibliotekets interne landingsside for ansatte ( er trukket fra alle tall. Ekstern web Innsida Blogg VIKO Sum Tabell 15. Sidevisninger på UBs eksterne web, Innsida, blogger og VIKO for årene Endringene fra 2015 til 2016 kan delvis forklares av overgangen til nye nettsider i august I den nye løsningen ble informasjon til NTNUs studenter og ansatte i større grad samlet på Innsida og faglige blogger, heller enn på våre eksterne nettsider. I tillegg bidro naturligvis NTNUs fusjon med høyskolene til generelt høyere trafikk i Ekstern web Innsida Blogg VIKO Diagram 15. Sidevisninger på UBs eksterne web, Innsida, blogger og VIKO for årene

18 8. Bruksstatistikk e-ressurser COUNTER er standarden for å måle bruken av e-dokumenter. Det finnes en rekke COUNTERrapporter, både for e-tidsskrifter, e-bøker og databaser. Fra 2013 er versjon 4 av COUNTER Code of Practice for e-resources gjeldende standard, men flere leverandører leverer fremdeles statistikk i andre formater. 8.1 Fulltekstdatabaser Fulltekstdatabaser er samlinger av originaldokumenter, for eksempel bøker, periodika, rapporter, tidsskriftartikler, musikalier, kartografiske og grafiske dokumenter og AV-dokumenter der hele eller vesentlige deler av dokumentet er tilgjengelig elektronisk. Statistikken presenterer ikke en fullstendig oversikt over all betalt fulltekst vi har tilgang til. Vi har først og fremst tatt sikte på å få med de største og mest sentrale plattformene. Oppsigelser, nye innkjøp og andre endringer vil nødvendigvis føre til enkelte forandringer fra år til år. Termforklaring: Nedlasting/strøm: Termen defineres som en vellykket nedlasting/avspilling av et elektronisk dokument til lagring, til skriver, visning på skjerm eller for lytting. (Nasjonalbibliotekets veiledning for statistikk). COUNTER bruker termen item requests. Defineres som: Number of items requested by users as a result of a user request, action or search. User requests include viewing, downloading, ing and printing of items where this activity can be controlled by the server rather than the browser. Tabellen under viser antall nedlastninger i 2016 for de mest sentrale fulltekstbasene vi har i biblioteket. Der det er mulig er prisen pr. nedlastning beregnet. I tabellen er pris oppgitt for pakker/baser med en felles pris, men ikke for plattformer med mange enkeltabonnementer. Pakker/baser og enkeltabonnementer, og også enkelte gratisressurser, kan ligge på samme plattform. Dette er tatt hensyn til i utregningen i den grad vi har hatt kunnskap om dette. Men utregningene bør sees på som en tendens mer enn eksakte kostnadstall. 17

19 Nedlastinger Pris Pris/nedlast. Kommentar ACM Digital Library American Chemical Society American Mathematical Society Ulike abonnement American Physical Society APA PsycNet Helsebiblioteket ASCE journals ASME Digital Library Cambridge journals online Ulike abonnement EBSCO EJS 597 Ulike abonnement Endocrine Press Ulike abonnement Gale GOLD Ulike abonnement ICE journals Ulike abonnement Idunn IEEE Xplore IME bet. 25% Ingenta Ulike abonnement IoPScience extra JSTOR * Lippincott journals/journals@ovid Ulike abonnement Nature Optics infobase Oxford journals Project EUCLID Project MUSE Proquest Ulike abonnement Royal Society of Chemistry journals SAGE Pakkepris + enkeltabon. Science AAAS Science Direct SPIE Digital Library Springer Link Taylor & Francis Wiley online Library Tabell 16. Fulltekstbaser 2016: Statistikk med priser. *For hver delbase i JSTOR har vi i tillegg betalt en engangspris ved oppstart. 18

20 Tabellen under viser utviklingen i antall nedlastinger fra 2014 til 2016 for majoriteten av pakkene våre: 2014 ACM Digital Library American Chemical Society American Physical Society APA Psychnet ASCE journals ASME Digital Library Cambridge journals online EBSCO Host Gale journals ICE journals Idunn IEEE Xplore Ingenta IoPScience extra JSTOR Lippincott journals /Journals@OVID Nature Optics infobase Oxford journals Project MUSE Proquest Royal Society of Chemistry journals SAGE Science AAAS Science Direct SPIE Digital Library Springer Link Taylor & Francis Wiley online Library Totalt antall nedlastinger Tabell 17. Utvikling i antall nedlastinger fra 2014 til 2016 Totalt antall nedlastinger stiger mye i 2016 i forhold til foregående år. Trolig vil noe av årsaken skyldes fusjonen og en viss ORIA-effekt. 19

21 8.2 E-bøker Bruken av e-bøkene måles som section request. Section er definert som a subdivison of a book or reference work. For en monografi vil det som regel være et kapittel, og i et referanseverk et oppslag. Tabellen under beskriver utviklingen for de store e-bokleverandørene fra Leverandør 2014 Cambridge CRCnetBASE Dawsonera Ebrary Ebsco ECCO E-Lib Elsevier GOLD (div forlag) ICE e-books IEEE/Wiley/MIT JSTOR Knovel MYiLibrary OECD 703 Oxford Project Muse Psycbooks Royal Society of Chemistry Safari Springer Thieme Wiley e-books Totalt Tabell 18. COUNTER-statistikk for e-bøker i perioden E-bokleverandører som tilbyr ordbøker, håndbøker og lignende, oppgir vanligvis ikke COUNTERstatistikk. For Ordnett oppgis antall søk. I 2015 var antall søk 5.239, mens det i 2016 økte til Andre databaser Som andre databaser regnes for eksempel referansedatabaser, bibliografiske databaser, oversikter/ kataloger, leksikon, ordbøker, lovtekster, finans- og statistikkbaser osv. Dette omfatter ikke den lokale bibliotekskatalogen. (Nasjonalbibliotekets veiledning). For databaser forsvinner rapportering av sesjoner til fordel for viste poster/result clicks med Counter 4. Noen leverandører leverer også i år Counter 3-statistikk, slik at det derfor vil være en blanding av viste poster og sesjoner i tabellen over databaser i årets utgave. Definisjoner: Søk defineres som en unik forespørsel fra en bruker til en database eller bibliotekets egen elektroniske katalog og blir registrert hver gang et søkespørsmål blir sendt til serveren. (Nasjonalbiblioteket, bibliotekstatistikk: fagbibliotek). 20

22 Search: A specific intellectual query, typically equated to submitting the search form of the online service to the server. Viste poster defineres som vellykkede forespørsler etter dataposter, opprinnelig valgt fra et søkeresultat. Jf. Counter: Database report 1, Result clicks. (Nasjonalbiblioteket, bibliotekstatistikk: fagbibliotek) Result clicks defineres i Counter 4 som: A click originating from a set of search results. Session, Counter 3: A successful request of an online service. It is one cycle of user activities that typically starts when a user connects to the service or database and ends by terminating activity that is either explicit (logout aso) or implicit (user inactivity aso). Denne erstattes av result clicks i Counter 4. Statistikken presenterer ikke en fullstendig oversikt over databaser vi har tilgang til. Vi har først og fremst tatt sikte på å få med de største og mest sentrale plattformene. Oppsigelser, nye innkjøp og andre endringer vil nødvendigvis føre til enkelte forandringer fra år til år. Tittel Søk Vist post Pris Pris/vist post Kommentar AccessScience kr kr Compendex (EI Village) kr kr 150 EBSCOHost Flere baser EEBO Engangskjøp Georef (EI kr kr 209 Delfinansiert* Village) Inspec kr kr 123 MathSciNet kr kr 5 Delfinansiert** OCLC First kr Kr 10 Search OVID Mange baser Oxford English kr kr 23 Dictionary Patrologia Engangskjøp. Latina ProQuest Mange baser SAE Mobilus kr kr 5 Januar mangler Scifinder kr kr 304 Scholar Scopus kr kr 3 Springer kr kr 123 Materials Web of kr kr 12 Knowledge Totalt Tabell 19. Bruk av andre databaser 2016 *Geologisk Institutt betaler halvparten **Institutt for matematiske fag betaler 1/3 21

23 9. Fysiske samlinger Bestand periodika: Kjøp/bytte/gave Pliktavlevert Total Tabell 20. Bestand av trykte periodika-titler Det store avviket i beholdning mellom 2015 og 2016 skyldes en opprydning i og avslutning av titler. Pliktavleverte titler behandles av NB Rana. Tilvekst monografier: Kjøp Pliktavlevert Bytte/gave Direktebøker Total Tabell 21. Tilvekst trykte monografier Økningen fra 2015 til 2016 skyldes fusjonen. 10. Spesialsamlinger Ikke-boklig materiale: Kart Manuskript Masteroppgaver Musikalier Privatarkiv Tabell 22. Bestand ikke-boklig materiale for årene Tabellen viser utviklingen av bestand av ikke-boklig materiale i Spesialsamlingene og Dorabiblioteket over en 5-årsperiode. Tallene for privatarkiv viser til ordnede papirbaserte arkiv. Bilder: Registrerte bilder Positiver Negativer Tabell 23. Beholdning og registrerte bilder

24 Tabellen viser hvor mange bilder som totalt er registrert i BIBSYS Galleri, nå Gunnerus.no, over en 5- årsperiode. Tallene for positiver og negativer viser den samlede beholdningen av bilder, uavhengig om de er registrert eller ikke. Digitaliserte bilder: Digitaliserte bilder Tabell 24. Digitaliserte bilder Tabellen viser antall digitaliserte bilder over en 5-årsperiode. Lave produksjonstall i 2016 skyldes utvikling av registrerings- og visningssystem. Bruk av fysiske bilder: Antall forespørsler Tabell 25. Bruk av fysiske bilder Tallene viser at antall referansespørsmål har økt i Hver forespørsel genererer ofte fremhenting av mange bilder. Arkiv: Uordnede/Ukatalogisert Ordnede/Katalogisert Totalt Tabell 26. Antall hyllemeter med privatarkiv Tabellen viser antall hyllemeter privatarkiv og i hvilken grad arkivmaterialet blir ordnet og katalogisert når det kommer inn. 23

25 11. Publisering 11.1 NTNU Open I januar 2015 skiftet NTNU system for sitt institusjonelle arkiv fra DiVA til Bibsys Brage. Arkivets nye navn ble NTNU Open. I NTNU Open legges studentoppgaver (master- og bacheloroppgaver), doktoravhandlinger, vitenskapelige publikasjoner, samt enkelte andre typer publikasjoner som ikke er fagfellevurdert. De tre høgskolene Ålesund, Gjøvik og Sør-Trøndelag var også en del av Brage konsortiet. Arkivene ble slått sammen i 2016 til det nye NTNU Open. For 2015 er tallene for alle fire fusjonspartene summert. Studentoppgaver Doktoravhandlinger Vitenskapelige publikasjoner Andre publikasjoner Nedlastede fulltekstfiler Totalt Tabell 27. Registreringer og nedlastninger av fulltekstfiler i NTNU Open for 2015, 2016 og totalt OJS Open Journal System NTNU UB har etablert tjenesten NTNU Open Access Journals for forskere og fagmiljøer ved NTNU som ønsker å starte fagfellevurderte Open Access-tidsskrifter, eller gjøre om allerede eksisterende tidsskrifter til Open Access. NTNU Open Access Journals tilbyr en ferdig teknisk løsning for nettpublisering, mens det enkelte tidsskrift må stille med redaksjon, administrasjon og fagfeller. UB drifter i dag seks slike tidsskrift. Tabellen viser antall nedlastede fulltekstfiler fra disse tidsskriftene. CHIRONOMUS Journal on Chironomidae Research Norsk epidemiologi Fauna norvegica Det Kongelige Norske Videnskabers Selskabs Skrifter Etikk i praksis Nordic Journal of Science and Technology Studies 69 Tabell 28. Antall nedlastede fulltekstfiler fra NTNU Open Access Journals for årene

26 12. Formidling og brukerorienterte tjenester 12.1 Vitenskapelig aktivitet NTNU Universitetsbibliotekets ansattes registrering i Cristin Vitenskapelig artikkel Populærvitenskapelig eller faglig artikkel Kronikk Bokanmeldelse og leserinnlegg Vitenskapelig eller faglig foredrag Populærvitenskapelig foredrag Poster Vitenskapelig antologi Vitenskapelig monografi Fagbok Vitenskapelig kapittel Populærvitenskapelig eller faglig kapittel Rapport Veileder for mastergradsoppgave Programdeltakelse og intervju Utstilling, fysisk eller på nettsider Tabell 29. Vitenskapelig aktivitet av ansatte ved NTNU UB som er registrert i Cristin Brukeropplæring og veiledning Undervisningstimer pr. år ved UB for årene Antall undervisningstimer Antall kurs Antall deltakere Tabell 30. Antall undervisningstimer, antall kurs og antall deltakere på UBs kurs for årene Veiledning: Dette er statistikk for avtalt veiledning med varighet på minst 20 minutter. Veiledning som gis som del av skrankevakter er ikke med. Seksjon Antall Tid i minutter Tid i min/veiledning Tid i timer HUMSAM MED SANT Gjøvik Ålesund exhist Totalt Tabell 31. Avtalt veiledning med varighet på minst 20 minutter for

27 12.3 Brukerbetjening via bibliotekets supporttjeneste er en tjeneste der våre brukere sender spørsmål til biblioteket på mail. Spørsmålene som kommer inn varierer. Det kan være større litteratursøk, spørsmål om bøker, bestilling av bøker, forslag til bøker vi kan kjøpe inn, fornying av lån, retur av bøker, pålogging Oria, hjelp med referanselister, tilgang til våre elektroniske tjenester og ellers alt våre brukere trenger hjelp til. Sakene følges opp i saksbehandlingssystemet ejournal til og med juni 2016 og HPSM fra juli til desember Tallene er tatt fra statistikkdelen i ejournal og HPSM Antall besvarte saker Tabell 32. Antall besvarte saker for support@ub.ntnu.no for årene Det har vært en stor økning i antall saker til support i Dette skyldes overgangen til Alma og Oria. Mange av våre lånere har hatt problemer med å logge seg på Oria, samt problemer med Feidepålogging første halvdel av I tillegg er det en stor økning av forespørsler vedrørende fornying av lån Bruk av videokonferanserom Gjennomførte arrangement: Antall arrangement Tabell 33. Antall gjennomførte arrangement i videokonferanserommet på Dragvoll. Fordeling av type arrangement i Muntlig eksamen Forelesning Møte, konferanse Tabell 34. Viser fordeling av typer arrangement i videokonferanserommet på Dragvoll. 26