Indre drivkrefter som styrer vår atferd

Transkript

1 Indre drivkrefter som styrer vår atferd Psykologi Sosiologi Antropologi En tverrfaglig gjennomgang av problemstillingen Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: estudie.no Revisjon: 2.0 (April. 2017)

2 Innhold Innhold...2 Brukervilkår (terms of use)...11 Forord...12 Hva styrer våre beslutninger og atferd?...13 Indre drivkrefter som styrer våre beslutninger og atferd...15 Psyko-analysen...15 Sosial læringsteori...18 Ytre drivkrefter som former våre beslutninger og atferd...18 Utviklingslære...19 Hva er et menneske?...19 Hvordan utvikler mennesket seg?...19 Hva gjør mennesker forskjellige?...20 Hvordan studere og forstå menneskelig atferd og beslutninger?...21 Perspektivtriangulering...22 Darwin sin evolusjonsteori...23 Darwins teori har fire hovedprinsipper...24 Adopsjon og naturlig seleksjon...24 Konkurranse og variasjon...25 Evolusjonsfaktorer...25 Bruk av evolusjonsteorien...26 Hvem var Charles Darwin?...26 Arv og miljø...27 Arv:...28 Miljø...31 Arv vs miljø...34 Hormoner...35 Hormoner påvirker tanker, følelser og atferd...36 Instinkter og drifter (Homostasen)...37 Instinker...37 Drifter...38 Homeostase...39 Sansesystemet (våre 7 sanser)...41 Reseptor...41 Sansene...42 Reseptorenes struktur og funksjon...42 Overføringsfunksjon...43 Spesifikke...44 Intensitet...44 Adaptasjon...45 Bruk av sansene...45 Syns sans (øyet)...46 Luktesans (nesa)...48 Høresans (øret)...49 Smakssans (tunga)...51 Følesans (huden)...52 Likevektsans (balansesans) og stillingsans...53 Stillingssans...53 Skrevet av: Kjetil Sander Side 2 av 405 Kopiering ikke tillatt!

3 Likevektsans (balansesans)...54 Persepsjon...55 Hva er persepsjon?...56 Selektiv eksponering...59 Perseptuelle blokkeringer og forsvar...60 Selektiv oppmerksomhet...61 Selektiv persepsjon...61 Fysisk og sosial persepsjon...62 Grunnmekanismer i persepsjon...63 Selektiv eksponering...64 Hva er et stimuli?...64 Menneskelige sanser...65 Selektiv eksponering...66 Hva avgjør den selektive eksponeringen?...67 Sinnet...67 Situasjonen (konteksten)...67 Behov...68 Læring...68 Sosialisering...68 Selektiv persepsjon...69 Psykiske forsvarsmekanismer som styrer vår atferd...69 Perseptuelle blokkeringer...70 Fortregning...71 Benekning og fortregning...72 Regresjon...73 Intellektualisering og rasjonalisering...73 Identifisering...74 Tilbaketrekning og isolasjon...74 Shopping...75 Varetilegnelse...75 Projeksjon...75 Dagdrømming...75 Reaksjondsannelse...76 Selektiv oppmerksomhet: - Hvordan få oppmerksomhet?...76 Oppmerksomhet...76 Hva er selektiv oppmerksomhet?...78 Forholdet mellom oppmerksomhet og bevissthet...79 Aktiv og passiv oppmerksomhet...79 Delt oppmerksomhet...80 Hvilke stimuli velger vi?...80 Ulteralistisk hedoisme...80 Virkemidler for å få oppmerksomhet...84 Segmentering/målgruppen...84 Kontrast...85 Gjentagelse...86 Senderen og budskapet...86 Gestalt teoriene...87 Gestalt teori - helheten er mer enn summen av delene...88 Phi-fenomenet...89 Mønstergjenkjenning...90 Skrevet av: Kjetil Sander Side 3 av 405 Kopiering ikke tillatt!

4 Perseptuell organisering Prinsippet om figur og bakgrunn Nærhetsprinsippet Likhetsprinsippet (likhet og nærhet) Helhetsfaktoren Den gode kurves faktor...93 Maks 8 elementer...93 Hvordan tolker vi sanseinntrykkene?...94 Perseptuelle eksponeringsreaksjoner...95 Perseptuelle mottaker- og endringsreaksjoner...96 Hvordan påvirke den selektive tolkningen?...98 Førsteinntrykk...98 Fysisk utseende...99 Stereotypier Halo-effekten Senderen Budskapet Medium Glorie og Horn effekten Kontrasteffekten Likheter Figureffekten Attribusjonsteori Hjernen & selektivt minne Hjernen Hjernebarken Hukommelse Selektivt minne Tre typer hukommelse Det sensoriske registeret Korttidshukommelse Arbeidsminne Langtidshukommelse Hva husker vi lettest? Tanker (tenking) Tankeprosess Hjernens funksjonelle "krefter" Det eksperimenterende intellekt Differensiering og eksperimentering Tankestadier enkeltvis og samlet Tankestadier Deduksjon og induksjon Tenkning og bearbeiding Teoridannelse og grad av bevissthet Mellom tenkning og verdikonservatisme Intelligens (IQ) Teori og forskning om intelligens Hvordan måle intelligens? Hvordan beregnes IQ? Hva er en "normal" IQ? Skrevet av: Kjetil Sander Side 4 av 405 Kopiering ikke tillatt!

5 Intelligensen (IQ) er rasebestemt Hvilken nytteverdi har IQ målinger? Behov Hva er et behov? Behovene må ses i sammenheng med motivene Hva er et målobjekt? Kunstige og reelle behov Hva er et ønske? Tid og dimensjon Behov og dissonans Forbrukerorientert markedsføring Dissonans Maslows behovshierarki FYSIOLOGISKE BEHOV: TRYGGHETS BEHOV SOSIALE BEHOV STATUS/EGO BEHOV BEHOV FOR SELVREALISERING: McClelands behovsteori ERG-teorien Motiv og sammenblanding av behov Motiv og motivasjon Hva er motivasjon? Hva er et motiv? Andre definisjoner av motivasjon Hva er å motivere? Hvorfor er motivasjon viktig? Jobb motivasjon Motiveringsfaktoer Indre og ytre motivasjon Indre motivasjon Ytre motivasjon Motivasjons modeller Motivasjonsbegrepet i en historisk sammenheng Indre motivasjon Når vil indre motivasjon oppstå på jobben? Ytre motivasjon Incentiver og incitamenter Tvang: Normative incitamenter: Inherente incitamenter Materielle incitamenter: Behaviorismen Kognitive motivasjonsteorier Forventningsteorien Målsettingsteorien Målstyring Forventningsteorien (prosessorientert motivasjonsteori) Svakheter Målsettingsteori (motivasjonsteori) Skrevet av: Kjetil Sander Side 5 av 405 Kopiering ikke tillatt!

6 McClellands prestasjonsmotiv Prestasjonsbehov Kontaktbehov Maktbehov Likeverdsteori Forsterkningteorien Rettferdighetsteorien Herzbergs motivasjonsteori (to-faktorteori) To-faktorteori Hygienefaktorer Motiveringsfaktoer Hackman og Oldhams jobbkarakteristikamodell Psykologiske tilstander Hacman/Oldham modell Indre motivasjon Positive egenskaper (karakteristika) Selvbestemmelse Mestring Selvbestemmelsesteorien Læring Hvorfor er det viktig å forstå hvordan vi lærer? Studentenes syn på læring Ledernes syn på læring Markedsførere og selgeres syn på læring Definisjon ->> Læring Bevisst og ubevisst læring Læringsformer og -teorier Uttalte- og bruksteorier Læringsprosessen Hva påvirker læringen? Lærenivåer Kunnskapsfag vs. ferdighetsfag Enkeltkrets-, dobbeltkrets- og deuterolæring Enkelkrets læring Dobbelkretslæring Deuterolæring Habituering (tilvenning og sensitivering) Klassisk betinging En gitt stimulus - respons - forbindelse Et resultat av Ivan Pavlov studier av hunders atferd Hovedprinsippet grunnbegreper innen klassisk betinging grunnprinsipper i klassisk betinging Kontiguitetsprinsippet Hvilken nytteverdi har klassisk betinging? Fobiskapelse Instrumentell betinging (operant betinging) Kundelojalitet oppnås gjennom kundetilfredsstillelse Hva er instrumentell (operant) betinging? Aktiv læringsform som endrer atferd Skrevet av: Kjetil Sander Side 6 av 405 Kopiering ikke tillatt!

7 Law of effect (Thorndike effektlov) Atferdsendringen er avhengig av konsekvensene Forsterkning Forsterkningens kunst Straff Shaping/forming Tidsdimensjonen er viktig for læringen Ekstinksjon (nødvendigheten av repitisjon) Kontinuerlig forsterkning vs intermitterende forsterkning Deprivasjon Forsterkermengde Sosial-kognitiv læring (observasjons-læring) Hva er observasjonslæring? Innsiktlæring (kognitiv læring) Læring som en syklisk prosess Kjennetegn Jean Piaget Indre representasjon Læringsprosessen Drivkraft og motivasjon i prosessen Batesons logiske nivåer Involveringsteorien Barn vs voksne Kunnskapfag vs. ferdighetsfag Læreplatåer Pauser Glemsel Overlæring Repetisjon Hvordan huske det du leser? Ta kunnskapen i bruk ASAP Kunnskap Hva er kunnskap? Den klassiske definisjonen Andre definisjoner Personlig og fag kunnskap Kunnskapstyper Påstands- og ferdighetkunnskap Proposisjonal kunnskap (påstandskunnskap) Perseptuell og konseptuell kunnskap Struktur- og prosessuelt perspektiv Det strukturelle/objektivistiske kunnskapsperspektivet Uformell og formell kunnskap Sender-mottaker-logikk Den tause kunnskapen må gjøres eksplisitt (til formell kunnskap) Det prosessuelt/praksisbaserte kunnskapsperspektivet Kompetanse Hva er kompetanse? Kompetanse = Potensial Handlingskompetanse Skrevet av: Kjetil Sander Side 7 av 405 Kopiering ikke tillatt!

8 Kompetanseformer Kritisk- eller kjernekompetanse? Hva er kollektiv kompetanse? Kompetansetyper Organisatorisk komepetanse Unik kompetanse Individuell kompetanse Kilder til kompetanse Viten Hva er viten? "Kjennskap til årsaker" Hvordan oppstår kunnskap og viten? Hva er forskjellen mellom viten og kunnskap? Kompetansemodeller Skorstads modell Lai`s kompetansemodell Nordhaug`s kompetansemodell Emosjoner (følelser) Følelsekomponenter Primære og sekundære følelser Emosjonell modenhet Reklame spiller i økende grad på følelser "Hemmelige kjøpsmotiver" Utilitaristisk hedonisme Suggesjon og ubevisst påvirkning Emosjonell integligens (EQ) Kreativitet Konvergent og divergent tenkning Kan være medfødt, men kan også læres Vaner Vaner i organisasjonen Stress Hvordan påvirker stress helse? Hva avgjør vår opplevelse av stress? Hvor mye stress er for mye? Post traumatisk stresslidelse (PTSD Symptomer på stress Hvordan måle stress? Stress i forbrukeratferden og ledelse Religion og atferd Hva er religion? En personlig tro som styrer vår atferd Lært gjennom sosialiseringsprosessen Fire krav til en religion Religionens dimensjoner Holdninger Definisjon ->> Holdning Hva består en holdning av? Hvilken funksjon har holdningene? Skrevet av: Kjetil Sander Side 8 av 405 Kopiering ikke tillatt!

9 Hvordan formes holdninger? Sosial læring Observasjonslæring Assosiasjonslæring Innsiktslæring Kan holdninger predikere atferd? Holdninger varierer i henhold til styrke og tilgjengelighet Måling av holdninger Enkomponent-modellen (holdninger) Trekomponentmodellen Multikomponentmodellen Holdning-til-objekt-modellen Holdning-til-atferd-modellen Theory of Reasoned Action (TRA-modellen) Holdninger-til-annonse-modellen Holdningsendringer Holdninger er lært og kan dermed omlæres (endres) Sosialiseringsprosessen står sentral i alle endringsprosesser Atferdsendring før holdningsendring Konsistensteorier (balanseteori og dissonansteori) Balanseteori Kognitiv strategi Kognitiv strategi Kognitiv strategi Dissonansteori Etterkjøpdissonans Personlighet Hva skaper personligheten? Personlighetstrekk Type og trekkteorier Personlighetteorier Hvor foranderlig er personligheten? Måling av personlighet Typeteorier Hippokrates typeteori Sheldons typeteori Jungs typeteori Trekkteorier Personlighetstrekk Femfaktorsmodellen Kritikk mot trekkteoriene Personlighet ut i fra det psykoanalytiske perspektiv (psykoanalyse) Personlighet basert på sosial læring teori Eriksons teori om sosial utvikling Selvbilde styrer vår atferd (det fenomenologiske perspektiv) Selvbildets to hovedkomponenter Hva skaper vår selvaktelse? Hvor viktig er det å få anerkjennelse? Skrevet av: Kjetil Sander Side 9 av 405 Kopiering ikke tillatt!

10 Hvordan oppnå anerkjennelse og hvilke kriterier må oppfylles? Interaksjonistiske syn på personlighet Reaktiv interaksjon Evokativ interaksjon Praktiv interaksjon De Fem Store - femfaktormodellen for personlighet Femfaktormodellen Lett å observere NEO-PI-R Oversikt over femfaktormodellen Skrevet av: Kjetil Sander Side 10 av 405 Kopiering ikke tillatt!

11 Brukervilkår (terms of use) Dette er en e-bok som består av ulike artikkelserier hentet fra: E-boken er lastet ned for personlig bruk. Det er ikke lov til å kopiere innholdet eller spre det til andre uten skriftlig samtykke på forhånd. Andre kan laste ned sin egen personlig e-bok ved å gå til Ønsker du å bruke artikkelserien som en del av et undvervisningsopplegg kan du inngå en klasse- eller partneravtale som gir deg muligheten til å distribuere kopier til alle dine elever og kursdeltakere til en redusert pris. Send i såfall en forespørsel til redaksjonen@estudie.no. Skrevet av: Kjetil Sander Side 11 av 405 Kopiering ikke tillatt!

12 Forord Ettersom det er så mange forhold og prosesser som påvirker, former og styrer våre beslutninger og atferd har vi samlet gjennomgangen av disse forholdene i to e-bøker om hvilken prosesser som skaper vår identitet, styrer våre beslutninger og atferd. Problemstillingen er i bgge bøkerne angrepet fra et tverrfaglig ståsted, hvor vi har belyst problemstillingen fra såvel læren innen psykologien, sosiologien og sosialantropoligen. I denne e-boken ser vi på hvilke indre drivkrefter som styrer våre beslutninger og atferd. Fokuset er derfor rettet mot psykologien, men vi trekker også inn sosiologien og sosial-antropologiens innflytelse på alle disse psykologiske prosessene. Før vi starter på de indre drivkreftene tar vi for oss en generell gjennomgang av hva som former og påvirker våre beslutninger og atferd, slik at du først får et overblikksbilde før vi går inn på detaljene. Skrevet av: Kjetil Sander Side 12 av 405 Kopiering ikke tillatt!

13 Hva styrer våre beslutninger og atferd? Vår beslutninger og atferd er et resultat av 3 prosesser som påvirker hverandre på ulike måter. Disse tre prosessene og samspillet mellom dem kan illustreres gjennom følgende figur: Som det går frem av figuren over skapes vår identitet, beslutninger og atferd av et samspill mellom et sett indre- og ytre forhold som igjen blir påvirket av samfunnet vi lever i. Skrevet av: Kjetil Sander Side 13 av 405 Kopiering ikke tillatt!