Hva skaper vår identitet, våre beslutninger & atferd?

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Hva skaper vår identitet, våre beslutninger & atferd?"

Didrik Haraldsen
8 år siden
Visninger:

1 Hva skaper vår identitet, våre beslutninger & atferd? En innføring i: - Psykologi, sosiologi & sosial-antropologi Lær hvordan mennesker tenker, handler og treffer sine beslutninger. Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: Kunnskapssenteret.om Revisjon: 1.1 (Des. 2015)

hvordan mennesker tenker, handler og treffer sine beslutninger.

2 Forord Jo mer du vet om kundenes adferdsmønstre, holdninger, preferanser og bruk av de produkter og tjenester du tilbyr, desto enklere er det også å utvikle et verditilbud (produkt/tjeneste) som tilfredsstille deres behov, ønsker og forventninger. Inngående kunnskap og forståelse av hvordan folk flest tenker og handler er ikke bare nyttig for markedsførere, selgere, utviklere, økonomer og ledere som prøver å forstå, påvirke og styre folk mot ønskede handlinger. Forståelse av hvordan folk oppfatter seg selv, hva som motiverer dem, hvordan de tenker og handler er essensen i all kommunikasjon og samhandling. Innsikten du får ved å lese denne boken er innsikt du kan benytte daglig i alle livets situasjoner for å forstå hverdagen bedre og hvorfor folk handler som de gjør. Denne boken er blitt til gradvis de siste 15 årene og sammenfatter alle annerkjente teorier omkring menneskelig sansing, identitet, tenkning og atferd. Hvis du lærer deg alle teoriene som presenteres i denne boken er du garantert å aldri ha problemer med å bestå en eksamen om menneskelige valg, beslutninger og atferd. Boken er ekstremt komprimert og full av teorier for å gi deg et evigvarende oppslagsverk du kan komme tilbake til hver gang du lurer på noe om hvordan folks identitet skapes eller hvordan folk treffer dine beslutninger og velger sine handlinger. Skrevet av: Kjetil Sander Side 2 av 321 Kopiering ikke tillatt!

Inngående kunnskap og forståelse av hvordan folk flest tenker og handler er ikke bare nyttig for markedsførere, selgere, utviklere, økonomer og ledere som prøver å forstå, påvirke og styre folk mot

3 Innhold Forord...2 Innhold...3 Brukervilkår (terms of use)...7 Hva skaper vår identitet og styrer vår atferd?...8 Hva er forbrukeratferd?...10 Darwin sin evolusjonsteori...12 Arvelige faktorer...15 Kromosomer og gener...16 Arv vs miljø...18 Instinkter & drifter (homostasen)...19 Hormoner Sansesystemet (våre 7 sanser) Reseptor Sansene...25 Reseptorenes struktur og funksjon...26 Bruk av sansene...28 Syns sans (øyet)...29 Luktesans (nesen)...30 Høresans (øret)...31 Smakssans (tunga) Følesans (huden)...33 Likevektsans (balansesans) og stillingsans Likevektsans (balansesans) Hjernen...35 Persepsjon...37 Hva er persepsjon?...37 Selektiv eksponering Perseptuelle blokkeringer og forsvar...40 Selektiv oppmerksomhet...41 Selektiv persepsjon...41 Hvordan velger vi ut hvilke stimuli vi lar oss eksponere for? (Selektiv persepsjon)...41 Menneskelige sanser Selektiv eksponering og oppmerksomhet Oppmerksomhet Segmentering/målgruppen...45 Kontrast...46 Gjentagelse...46 Senderen og budskapet...46 Hvordan organiserer vi sanseinntrykkene våre? (perseptuell organisering)...47 Hvordan tolker vi sanseinntrykkene? (Persepsjon og kognisjon)...53 Hukommelse (selektivt minne)...59 Tanker (tenking) Tankeprosess Hjernens funksjonelle "krefter"...71 Det kognitive kartet...74 Perioder i den tankemessige utviklingen...76 Skrevet av: Kjetil Sander Side 3 av 321 Kopiering ikke tillatt!

..26 Bruk av sansene...28 Syns sans (øyet)...29 Luktesans (nesen)...30 Høresans (øret)...31 Smakssans (tunga)... 32 Følesans (huden)...33 Likevektsans (balansesans) og stillingsans.

4 Ibn Khaldun sine tankestadier...84 Emosjoner (følelser)...85 Følelsekomponenter...87 Primære og sekundære følelser...87 Emosjonell modenhet...88 Reklame spiller i økende grad på følelser...89 "Hemmelige kjøpsmotiver"...91 Utilitaristisk hedonisme...91 Suggesjon og ubevisst påvirkning...92 Behov Hva er et ønske?...94 Hva er et målobjekt?...95 Tid og dimensjon...96 Behov og dissonans...97 Maslows behovhierarki McClelands behovsteori ERG-teorien Motiv og sammenblanding av behov Motiv og motivasjon Motivasjonsteorier Motivasjonsbegrepet i en historisk sammenheng Incentiver og incitamenter Indre motivasjon Ytre motivasjon Behaviorismen Målsettingsteori Forsterkningteorien Rettferdighetsteorien Forventningsteorien Likeverdsteori McClellands prestasjonsmotiv Selvbestemmelsesteorien Kunnskap og viten Hvordan oppstår ny kunnskap? Hva er epistemologi? Hva er kunnskap? Det strukturelle/objektivistiske perspektivet Det prosessuelt/praksisbaserte kunnskapsperspektivet Oppsummering Intelligens (IQ) Teori og forskning om intelligens Hvordan måle intelligens? Hvordan beregnes IQ? Hva er en "normal" IQ? Intelligensen (IQ) er rasebestemt Hvilken nytteverdi har IQ målinger? Emosjonell integligens (EQ) Kreativitet Konvergent og divergent tenkning Kan være medfødt, men kan også læres Skrevet av: Kjetil Sander Side 4 av 321 Kopiering ikke tillatt!

..96 Behov og dissonans...97 Maslows behovhierarki...101 McClelands behovsteori...103 ERG-teorien...105 Motiv og sammenblanding av behov...106 Motiv og motivasjon...107 Motivasjonsteorier.

5 Læring Bevisst og ubevisst læring Læring og markedsføring Læringsprosessen Læringsformer Habituering (tilvenning og sensitivering) Klassisk betinging Instrumentell betinging (operant betinging) Sosial-kognitiv læring (observasjonslæring) Innsiktlæring (kognitiv læring) Vaner Vaner i organisasjonen Stress Hvordan påvirker stress helse? Hva avgjør vår opplevelse av stress? Hvor mye stress er for mye? Post traumatisk stresslidelse (PTSD Symptomer på stress Hvordan måle stress? Stress i forbrukeratferden og ledelse Religion og atferd Hva er religion? En personlig tro som styrer vår atferd Lært gjennom sosialiseringsprosessen Fire krav til en religion Religionens dimensjoner Holdninger Hvilken funksjon har holdningene? Kan holdninger predikere atferd? Holdninger varierer i henhold til styrke og tilgjengelighet Hvordan formes holdninger? Holdnings modeller Måling av holdninger Enkomponent-modellen (holdninger) Trekomponentmodellen Multikomponentmodellen Holdningsendringer Sosialiseringsprosessen Sosialiseringsprosessens fire stadier Sosiale normer Sosial kontroll Bygger på sosial læringsteori Primærsosialisering og sekundærsosialisering Formelle og uformelle sosialiseringsagenter Sosialiseringpraksis Kjønns sosialisering Konklusjon Tostegs hypotesen - "jungeltelegrafen" (Word Of Mouth) Samfunnsosialisering Sosial læring og -utvikling (Eriksons 8-trinnsmodell) Skrevet av: Kjetil Sander Side 5 av 321 Kopiering ikke tillatt!

..184 Hvordan påvirker stress helse?...186 Hva avgjør vår opplevelse av stress?...186 Hvor mye stress er for mye?...187 Post traumatisk stresslidelse (PTSD...188 Symptomer på stress.

6 Tillit eller mistillit: utviklingen fra 0 til 1,5 år Grunnleggende selvstendighet eller skam og tvil (1,5 til 3 år) Initiativ eller skyldfølelse (fra 3 til 6 år) Arbeidsiver eller underlegenhet: utviklingen fra ca. 6 til 12 år Identitet eller rollekonflikt ungdomstiden Nærhet eller isolasjon utviklingen i tidlig voksenalder Produktivitet eller stillstand utviklingen «midtveis i livet» Jeg-integritet eller fortvilelse utviklingen mot og i alderdommen Økologisk utviklingsmodell for menneskelig utvikling og atferd Microsystemet Mesosystemet Exosystemet Macrosystemet Demografi Geografi Kultur Sub-kultur Sosiale klasser Referansegrupper Venner og bandwagon effekt Familien (Primærgruppen) Språk Sosiale normer (Uformelle gruppenormer) Sosiale roller (Uformelle- og formelle roller) Personlighet Hvor foranderlig er personligheten? Typeteorier Trekkteorier Personlighet ut i fra det psykoanalytiske perspektiv (psykoanalyse) Personlighet basert på sosial læring teori Selvbilde styrer vår atferd (det fenomenologiske perspektiv) Interaksjonistiske syn på personlighet Psykiske forsvarsmekanismer som styrer vår atferd De Fem Store - femfaktormodellen for personlighet Skrevet av: Kjetil Sander Side 6 av 321 Kopiering ikke tillatt!

..234 Produktivitet eller stillstand utviklingen «midtveis i livet»...234 Jeg-integritet eller fortvilelse utviklingen mot og i alderdommen.

7 Brukervilkår (terms of use) Dette er en e-bok bestående av ulike artikkelserier hentet fra: E-boken er lastet ned for personlig bruk. Det er ikke lov til å kopiere innholdet eller spre det til andre uten skriftlig samtykke på forhånd. Andre kan laste ned sin egen personlig e-bok ved å bestille den her: Ønsker du å bruke artikkelserien som en del av et undvervisningsopplegg kan du inngå en klasse- eller partneravtale som gir deg muligheten til å distribuere kopier til alle dine elever og kursdeltakere. Nærmere informasjon finner du her: Kort om Kjetil Sander (f.1968) Etter at Kjetil ble uteksaminert fra NMH/BI i 1996 jobbet han først som markeds- og systemsjef i NorgesGruppen Servering ASA, før han kastet seg på.com-bølgen og ble grunder og forretningsutvikler. Siden slutten av 1990-tallet har han vært involvert i mer enn 10 selskapsetableringer og enda flere spin-off og konsepter. Selv om hovedvekten har vært IT relaterte selskaper og konsepter, har han også vært med på å etablere alt fra barer og klesforretning til konsulent-, telemarketing-, eiendoms- og reiselivsselskap. Noe som har gjort han til en ressursperson innen forretningsutvikling og drift generelt. På fritiden har han også bygd opp Kunnskapssenteret.com siden 2001, hvor han har fungert som ansvarlig redaktør og skrevet de drøye 2100 artiklene på høtskole- og universitetsnivå som ligger her (per nov. 2015). I tillegg driver han flere egenutviklede portaler og nettavis, ved siden av å jobbe som daglig leder for webbyrådet og hostingsselskapet OnNet AS i Oslo. Samtidig som han har styreverv i flere norske og utenlanske selskaper. Nettsider: Facebook: E-post: redaksjonen@kunnskapssenteret.com Skrevet av: Kjetil Sander Side 7 av 321 Kopiering ikke tillatt!

com/ebooks/ Ønsker du å bruke artikkelserien som en del av et undvervisningsopplegg kan du inngå en klasse- eller partneravtale som gir deg muligheten til å distribuere kopier til alle dine elever og

Like dokumenter

Studieteknikk. ...for dem som ønsker å bli nr.1

Studieteknikk. ...for dem som ønsker å bli nr.1 ...for dem som ønsker å bli nr.1 Lær deg de mest anerkjente studieteknikk teoriene, modellene og rådene for å maksimere utbytte av studiene dine. Skrevet av: Kjetil Sander Utgitt av: Kunnskapssenteret.om