Fra tilfeldig produksjon, til tilrettelagt produktdesign! At vi ikke tenkte på dette før.

Transkript

1 Fra tilfeldig produksjon, til tilrettelagt produktdesign! At vi ikke tenkte på dette før.

2 Helt likt, men likevel forskjellig + Produkter og livssyklus + Teori & praksis + Utviklingsprosess + Sortiment + Hva kan gi suksess

3 Produkter i verdensklasse + Hva kjennetegner en god produktidé + Folk ønsker seg det + Man «vet» at markedet er der + Det finnes et behov

4 Kombinasjoner + Er alle produkter like gode

5 Virkelig? Trenger vi alle gode ideer hva om man finner opp noe alle kinesere kan bruke 3 ganger om dagen? det hadde vært noe det! eh, NEI! det MÅ være funksjonelt, og ikke minst føles riktig. Nudelskjerm

6 Finne opp kruttet på nytt? + Gode produktutviklingsprosesser griper inn i selskapers daglige virke på en måte mange ikke trodde var mulig. + Mange tror at man må finne opp kruttet hver gang, men det vil bli umulig.

7 Produkter man har savnet både privat og på jobb som hjelpemiddel i hverdagen - funksjon

8 Teori & praksis er to side av samme sak + Formålet + Skape produkter som gir fortjeneste + økonomi + mening + Vekke kundens interesse for noe nytt og nyttig + Tilby riktig kvalitet bygge merkevare + rett utviklingsprosess sikre produktkvalitet + Posisjonering i markedet + sier noe om hvilken type leverandør man er + Og + Enklere kommunikasjon (fra selskapet) + Tydeliggjøre mål og visjoner + når man «går seg vill» finner man tilbake + Skape langsiktige relasjoner gode ambassadører skaper mersalg

9 Hva starter vi med? + Dagens situasjon + Tilfeldige produkter + Litt tilfeldig produksjonsplan (?) + Uryddig og uoversiktlig sortiment + Ikke uttalt (eksternt) selskapsmål og mandat + Mange ulike avdelinger som avgjør strukturen ut mot kundene

10 Hva skal målet være? + Fremtiden skal oppleves annerledes + Uttalt mål og visjon skal bygge opp om selskapet + etablere et vareråd for fremtidig utvikling og synliggjøring av faktisk mandat og rollefordeling + Gjennomarbeidet produktmix + Definert produksjonsplaner/metoder + Bestemme fokus + mote vs trend vs kunstnerisk vs husflid + Sist men ikke minst Feiring av suksesser!

11 Produktutviklingsprosessen de 8 trinnene + Idé + fri fase, alle kommer med input, definert brainstorm, alt er lov, skape idébank + Brief + vareråd går igjennom alle ideer, et knippe velges og brief skrives, briefen skal inneholde alt fra ideen til ferdig lansering + Konsept + utvikling av inspirasjonstegninger (moodboards) på bakgrunn av brief, ingen produktbegrensninger er lov! Fremdriftsplan med hvem, hva og når + Design + produktet designes ut fra konseptet, tilhørende produkter, detaljer må spesifiseres/vises visuelt resultat

12 Produktutviklingsprosessen de 8 trinnene + Prototype + modell lages, skriftlig evaluering av prototypen + Verktøy + om man har behov for spesialverktøy/produksjonsmåter defineres det her, dialog designer/utformer/produksjon + Produksjon + testproduksjon (flere) justeringer og kvalitetssikring, brief til vareråd + Lansering + lanseringsplan etableres og følges salgsledd, forhandlere, kunder og interne inviteres til visning

13 Konkrete gjøremål -dette ble gjort i AoK! + Diskusjon og gjennomgang av dagens AoK + Hvordan var dette mulig hos dem + så man noen begrensninger svaret var JA! + men ikke uoverkommelig, så vi lagde en plan

14 AoK på vei + Vi startet med å se på produksjon og utvikling + hva kunne man levere + hva ønsket man å levere + hva skulle man være, og for hvem + hvilke markeder skulle man være tilstede i + B2C + B2B

15 Produktutviklingsprosessen + Produktvalg og produksjonsmål + Hvilke produkter velger man så å gå videre med, og hvorfor + funksjon for kunde og produksjon + materialer og overflater + proporsjoner + enkelt vs komplekst + form og vekt + identitet for AoK produktnavn + dekor + merking og emballasje + antall og størrelse på varegruppe

16 Produktfamilien

17

18 Produktfamilien er sortimentet + Ofte deler man sortimentet inn utifra hva man kan tilby, altså styrt av produksjonskapasitet. Sammen med selskapets mål om hvorfor man er i markedet skaper dette vareutvalget eller produktfamilien + Man kan definere hvilke markeder man ønsker seg inn i for deretter å tilby produkter dette markedet etterspør det vil være en markedsrettet sortimentsmodell Om man kombinerer disse to ved å ta hensyn til muligheter internt, samt krav, ønsker og behov fra kundene og/eller markedene, ser man at dette oftere gir suksess, enn om man bare fokuserer på en av metodene

19 Hvordan planlegges et sortiment? + Hva er viktig + Tydeliggjøring + Antall produkter i sortiment + «ett produkt inn, et produkt ut» + hva er dagens sortiment + økonomi + Unngå kannibalisering + Avdelinger/produksjonsenheter

20 Fremtidens sortiment ikke gårsdagens + Hvilke produktgrupper bør man ha i fremtiden + Hvor mange, og til hvilken pris + snekkerprodukter + keramikk + søm + grafisk + Oversikt og mulighet til distribusjon + Hvor mange er nok + gir det grobunn for å drifte en effektiv og innholdsrik produksjon + er dette viktig for selskapet i fremtiden + settes det nye krav til ansatte og medarbeidere

21 ..og så starter ofte diskusjonene -og da er det godt det er høyt under taket! + Interne barrierer for sortimentet/produkt + Avdelinger og ansvar + hvor ligger ansvaret rett plassering + trenger man flere hender + Synsing en velutviklet vitenskap + Vi tror vi vet hva som skal til + Vi «har sett» noe vi tror noen liker + Personlig smak vs kundeønsker/markedskrav

22 Sannhetens time produksjonsbedrift eller hobbyverksted + «Vi sager på og sager på og gjett hva det skal bli» gir ingen god prosess + Produksjonskapasitet + nå og i fremtiden + Mål vi setter oss + endring av produksjonsmetode for et riktigere sortiment + tør vi utfordre dagens kapasitet med nye ideer for å optimalisere sortimentet JA! Det gjorde de

23 Vi kom i mål men så var det litt igjen likevel + Hvordan gjør man utvidelser og ny utvikling + Markedskrav + hva ønsker kunden + hvilken kunde ønske vi oss om noen år + inntjening vs arbeidsoppgaver + Produksjonskrav + type produksjonsmetode + antall oppgaver + variasjon + definert effektivitet

24 Vi tar en kort benstrekk før siste innspurt!

25 Hva ligger der ute + Markedet generelt - interiør og møbler + møbelforretninger er den største hovedkategorien med en samlet omsetning på 17 milliarder kroner ex.mva i videre omsatte interiørforretningene samlet for nærmere 11 milliarder i samme periode. Ikea, Bohus, Møbelringen, Fagmøbler, Skeidar/Living, Bolia, Jysk og Slettvoll er blant de største aktørene, men man ser også at små faghandlere kommer sterkt + i tillegg ligger det et potensiale på ca 4,8 milliarder i bransjeglidninger Med andre ord markedet er STORT!

26 Tilbudene er mange -og merkevarene bygges stadig sterkere

27 ..hva nå? -en plan gir kontroll og riktig fokus

28 Markedsplanen 2014 inneholder løfter som gir klare retningslinjer for produktutviklingen AoK ønsker at produktene skal gjenspeile god design, god kvalitet og håndarbeid, samtidig som det legges vekt på at medarbeiderne i AoK i mange sammenhenger står utenfor det «vanlige» arbeidsliv. Man ønsker å ta vare på de gode arbeidsmetodene, arbeids og produksjonsprosessene i selskapet, samt utvikle nye måter å produsere nye produkter. Det skal legges vekt på spennende og varierte oppgaver i produksjonsprosessen, og dette er like viktig som en effektiv produksjon. Produktene skal ha et moderne preg, og vi skal levere fra avdelingene Snekker, Grafisk, Keramikk og Tekstil. AoK sine produkter skal gi mening for produsent og kunde, det være seg i ønsket image, samfunnsansvar, bruk eller behov.

29 Tilgjengeliggjøring nye beslutninger gir nye muligheter + Hva skal til for å få omløp på varene + Er det forskjell på de ulike varegruppene + Må vi lage ulike aktiviteter for hver varegruppe, eller kan vi lage konsepter + Hva velger vi + løpende aktiviteter + sesongaktiviteter + Hvem skal selge, eller hvor skal vi selge

30 Nye arbeidsmetoder krever ofte en vurdering av systemer - eller mangel på systemer

31 Panikk

32 Systemer & metoder + Varegruppesystem + etableres for internkontroll, men også for myndighetene + Ansvarliggjøring + hvem gjør hva, og hvor ligger ansvaret + Nye arbeidsoppgaver + kan man tilrettelegge for enkel karriereplanlegging internt for medarbeiderne + Salg og nye markeder + hvem får ansvaret for salg og kommunikasjon utenom varerådet

33 Salgskurs viktig med trening! Den fødte selger? Dette uttrykket har du sikkert hørt før, jeg tror ikke det er noen som er født selgere. like lite som man er født regnskapsfører, prest eller politiker. Salg handler om å formidle et budskap på en slik måte at man vekker en interesse og en lyst hos motparten.

34 Salgskurs hva fokuserte vi på?

35 Å oppleve hva andre sier kan være en åpenbaring Ofte tror og vet man hva andre sier. Det kan faktisk være helt feil. Man lager seg «sannheter» som ikke har rot i virkeligheten. En produktutviklingsprosess er så mye mer enn bare å ha kontroll på hva man lager og hvordan man gjør det. En slik prosess avdekker oftere en man tror at det i mange selskaper er svært tilfeldig hvordan man både planlegger, produserer og møter markedet med sine produkter.

36 Å oppleve hva andre sier kan være en åpenbaring Planlegging gir kontroll, og kontroll gir suksess! Alle delene av en slik prosess er viktige salg blir ofte sist prioritert, men det er her man hører sannheten om produktene sine så ikke glem salget.

37 Takk for meg! Kan nye tanker, prosesser og teknikker få positive konsekvenser for din bedrift? Sammen kan vi skape og iverksette nye arbeidsmetoder med fokus på spennende produktdesign. Med evner og vilje til å skape endring! /

38 Rådgivning Strategi Utvikling Kompetanse Som det lille ekstra, i ordets rette forstand, har Siv Hjertø i snart 20 år utviklet og tilrettelagt ulike strategier og planprosesser for noen av landets ledende merkevarer og bedrifter. Med enkle strategiske verktøy, fornuftige modeller og et godt slag arbeid bidrar Hjertø til at du lykkes med å nå dine forretningsmål. Ved utvikling av merkevareplattformer, merkevareidentitet eller produktutviklingsprosesser, samt tilhørende operative kommunikasjonsstrategier gjøres det som skal til for å styrke ethvert selskap. Verdier Med evne og vilje til å tilpasse seg ulike bedriftskulturer tilføres det relevant markedskunnskap, og erfaring deles og relateres til det til enhver tids pågående prosjekt. Hjertø sine verdier bygger på et genuint ønske om å hjelpe kunder og partnere til suksess i sin forretningsdrift. Hjertø skal alltid tilrettelegge for at disse kan fokusere på egen kjernevirksomhet og skal i så måte oppfattes som et positivt kompetansebidrag. Hjertø skal alltid være respektfull, ansvarlig og bidra til utvikling når selskapet går inn i et kundeforhold. Det være seg ved utvikling av markedsstrategier, tjenestedesign, produktutvikling eller ved kurs og opplæring. Her for å gjøre deg bedre!