Teknisk brukerveiledning for bedrekommune.no. En gjennomgang av funksjonene i bedrekommune.no

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Teknisk brukerveiledning for bedrekommune.no. En gjennomgang av funksjonene i bedrekommune.no"

Transkript

1 Teknisk brukerveiledning for bedrekommune.no En gjennomgang av funksjonene i bedrekommune.no Revidert februar 2013

2 Innhold Kapittel 1 Bakgrunnsinformasjon... 4 Bruksområde... 4 Ord og uttrykk... 4 Brukernavn og passord... 5 Navigere i systemet... 6 Faglige veiledere og God prosess... 6 Kapittel 2 Innstillinger før undersøkelsesstart... 7 Stille inn besvarelsestidsrom... 7 Valg av bakgrunnsspørsmål og kommentarer Egen velkomst- og avslutningstekst, videresending til nettside Forhåndsvisning av undersøkelse Tilleggstjenester Kapittel 3 Organisasjonsenheter KOSTRA-tjenesteområder og tilknytning til undersøkelsene Steg for steg: Opprette enheter Steg for steg: Flytte enheter ) Trykk så på fanen for Avansert (1) og deretter på knappen Flytt (2) Kapittel 4 Brukertilganger Rollen Administrator Rollen Rapportbruker Steg for steg: Legge til ny bruker ) Trykk til slutt på Opprett og brukeren lagres i systemet Søke etter brukere i systemet Glemt passord

3 Kapittel 5 Engangspassord og spørreskjema Steg for steg: Hvordan opprette engangspassord Kapittel 6 Rapporter Sette opp minste krav til antall besvarelser for rapportfremvisning Svarfordeling Gjennomsnittlig tilfredshet og muligheten til å sammenstille besvarelser med andre kommuner Sammensatt excel rapport Excel-eksport rådata

4 Kapittel 1 Bakgrunnsinformasjon Bruksområde Denne veiledningen er myntet på brukere som har administratortilgang i nettportalen bedrekommune.no. Ord og uttrykk Noen ord og uttrykk som er gjennomgående for denne veiledningen Organisasjonsenhet Kommunens struktur i systemet består av organisasjonsenheter. Kommunen har automatisk en overordnet struktur bestående av 18 KOSTRAtjenesteområder og bes opprette nye enheter under disse. Når alle kommunene starter med samme oppsett, har man mulighet til å sammenligne seg selv mot andre kommuner. Et eksempel på struktur for en barnehage: 1. Kommunen (Toppnivå) 1.1. Barnehage (KOSTRA-tjenesteområde) Tertitten barnehage (Opprettes av kommunen) Avdeling 1 (Opprettes av kommunen) Les mer om hvordan man oppretter nye enheter og lager/redigerer struktur i Kapitel 3. Brukere og brukertilgang Kommunens ansatte må ha en brukertilgang for å administrere en undersøkelse, eller hente ut rapporter etter gjennomført undersøkelse. Ansatte får brukertilgang enten som Administrator eller Rapportbruker, og logger seg på systemet med e-postadresse og et passord. Det er ikke noen sperre for antall brukere man kan opprette. En bruker kan ha flere brukertilganger i systemet. Eksempel: En bruker skal årlig stå for administrasjonen for Barnehageundersøkelsen, samt hente ut rapporter fra 4

5 medarbeiderundersøkelsen. Brukeren gis brukertilgangen Administrator for Barnehage, og Rapportbruker for medarbeiderundersøkelsen. Les alt om brukertilganger i Kapitel 4. Engangspassord Engangspassord inneholder informasjon om type undersøkelse og navn på organisasjonsenhet. Respondenten kan motta engangspassordet og besvare undersøkelsen på internett, eller motta spørreskjema for å svare på papir. Sistnevnte krever at respondenten sender skjemaet tilbake til kommunen, og ansatte må selv punche inn besvarelsen. Les alt om engangspassord i Kapitel 5. Brukernavn og passord For å logge inn i systemet går du til: Klikk på: administrere undersøkelse Der bruker du e-postadressen din og et passord. Dersom du har glemt passordet kan du klikke på Har du glemt passordet, og få tilsendt dette på e-post. 5

6 Navigere i systemet Systemet administreres via fanene du til enhver tid finner øverst i portalen: Undersøkelser gir alle valg for gjennomføring og etterarbeid av undersøkelser. Her opprettes engangspassord, valg av bakgrunnsvariabler, registreringsperiode samt alle rapporter til undersøkelsene. Her settes også en sperre for antall besvarelser som må være inne før man kan ta ut rapporter Org.enheter brukes for å administrere struktur og underenheter. Brukere gir adgang til brukerdatabasen hvor du kan søke opp og opprette nye brukertilganger til administrator og rapportbrukere. Faglige veiledere og God prosess Før du setter i gang med å gjennomføre en undersøkelse bør du ha lest i gjennom den faglige veilederen som hører til denne. Da er du bedre rustet til å forstå gjennomføringsprosessen og hva du må være oppmerksom på under de ulike undersøkelsene. God prosess er utarbeidet av KS, og er et praktisk hjelpemiddel for din kommune i den viktige prosessen på veien mot bedre kvalitet. Disse sammen med flere veiledere finnes på våre nettsider 6

7 Kapittel 2 Innstillinger før undersøkelsesstart I dette kapittelet ser vi nærmere på innstillinger som kan utføres av en administrator som en del av administrasjonsarbeidet før undersøkelsesstart. Stille inn besvarelsestidsrom Alle aktive undersøkelser er operative og klare til bruk medio januar, og stenges medio desember årlig. Kommunen kan selv bestemme når undersøkelsen er aktiv for dem i dette tidsrommet. Det går an å stille inn en start- og sluttdato på følgende måte: 1) Klikk på fanen Undersøkelser (1) og velg undersøkelsen du ønsker å stille inn tidsrom på. I vårt tilfelle bruker vi barnehageundersøkelsen for foreldre/foresatte (2) 2) Du blir automatisk sendt til fanen Detaljer (1), og her finner du valget for Endre periode. Trykk på knappen for Endre (2). 7

8 3) Som standard står Start- og Sluttdato henholdsvis og For å endre dette, trykk på de blå feltene for dato (1), og bruk kalenderen som dukker opp og klikk på ønsket dato. Klikk så på Lagre (2). 4) Etter at datoen er endret, markeres dette i systemet med noen endringsikoner. Disse vises ved siden av feltet for Endre periode (1) samt på forsiden av Undersøkelser (2) 8

9 9

10 Valg av bakgrunnsspørsmål og kommentarer Før du starter å gjennomføre en undersøkelse må kommunen ta stilling til om bakgrunnsvariabler skal være med. Bakgrunnsvariabler kan være kjønn, alder, type tjeneste etc. og ligger som første spørsmålskategori i undersøkelsene. Kommentarer innebærer en forhåndsbestemt tekst og et skrivefelt på slutten av hver undersøkelse, hvor respondenten kan legge igjen en kommentar. Det er valgfritt om kommunen vil ha med bakgrunnsvariablene. I systemet kan du velge bort alle eller noen av spørsmålene. Alle undersøkelser har spørsmålene slått på, så administrator må aktivt inn å endre dette. Innbyggerundersøkelsen inneholder også bakgrunnsspørsmål, men disse kan ikke velges vekk. Bakgrunnsspørsmål endres på følgende måte: 1) Klikk på fanen Undersøkelser (1) og velg undersøkelsen du skal administrere. I vårt tilfelle bruker vi barnehageundersøkelsen for foreldre/foresatte (2) 2) Trykk på fanen Valgfrie spørsmål (1). Bakgrunnsspørsmål ligger alltid på toppen av denne siden. Alle spørsmål med hake ved siden av følger med. Du kan velge bort alle bakgrunnsspørsmål ved å fjerne haken ved siden av Bakgrunnsspørsmål (2). Evt. kan du velge bort enkeltspørsmål ved å fjerne haken ved siden av spørsmålene (3). 10

11 3) Nederst på siden ligger de to valg. Det går an å fjerne haken for Kommentarer for å slå disse av og på, samtidig er det viktig å Lagre endringene når du er ferdig. 11

12 Egen velkomst- og avslutningstekst, videresending til nettside Nytt av året er at administrator kan endre velkomst- og avslutningsteksten på undersøkelsene, slik kan kommunen formidle informasjon, eller sette et mer lokalt preg på undersøkelsen. Administrator har også mulighet til å velge hvilken nettside som respondenten videresendes til etter å ha trykket på Send inn. 1) Klikk på fanen Undersøkelser (1) og velg undersøkelsen. I vårt tilfelle bruker vi barnehageundersøkelsen for foreldre/foresatte (2) 2) Velg fanen for Tilpass undersøkelse (1). Her kan du endre, redigere og lagre Velkomsttekst (2), Avslutningstekst (3) samt Videresendings lenke (4). Merk at lenken må inneholde hele nettadressen, inkludert 12

13 13

14 Forhåndsvisning av undersøkelse Dersom administrator ønsker å se hvordan undersøkelsen blir seende ut for respondentene ut i fra de valgene du har gjort, finnes det en knapp for dette i systemet. 1) Klikk på fanen Undersøkelser (1) og velg undersøkelsen du ønsker å se en forhåndsvisning av. I vårt tilfelle bruker vi barnehageundersøkelsen for foreldre/foresatte (2) 2) Neste sider viser innholdet under fanen Detaljer (1), og her er det en tekst som sier Forhåndsvis undersøkelse (2). Her finnes også valg for antall besvarelser som skal være inne i en undersøkelse før rapportene vises. 14

15 Tilleggstjenester Tilleggsspørsmål og Egne undersøkelser Kommunene kan bestille egne spørsmål samt egne undersøkelser i bedrekommune.no. Mer informasjon og prisliste for dette finnes på eget prisark Kurs Gjennom de kurs vi tilbyr får kommunen en grundig gjennomgang av systemet og gode råd om oppbyggingen av egen struktur. Dermed kan kommunen utnytte mulighetene som ligger i systemet bedre og komme raskere i gang med undersøkelsene. For mer informasjon om dette, kontakt Kommuneforlaget Tlf E-post 15

16 Kapittel 3 Organisasjonsenheter For å starte prosessen med å gjennomføre undersøkelsene i bedrekommune.no må man hele tiden tenke struktur, tilpasset både medarbeiderundersøkelsen og brukerundersøkelsene. Grunnleggende ved strukturoppbyggingen i bedrekommune.no er at man skal kunne sammenligne seg selv med seg selv over tid, og i tillegg kunne sammenligne seg med andre kommuner. Det er derfor viktig at kommunen lager en struktur som kan ligge fast over år uavhengig av kommunens nåværende organisasjonsstruktur, men tilpasset den hovedstruktur på KOSTRAtjenesteområder som ligger som standard i bedrekommune.no. Standard organisasjonsstruktur i bedrekommune.no I bedrekommune.no er kommunens struktur er bygget opp etter 18 KOSTRA-tjenesteområder. Bygg din egen struktur innenfor disse områdene så enkel og intuitiv som mulig. Du kan bygge så mange undernivåer det er behov for. Det er ikke mulig å gjennomføre en undersøkelse rett på et KOSTRA- tjenesteområde, men du MÅ bygge minst én underenhet for disse. Grunnen til dette er at det i bedrekommune.no blir tall 16

17 aggregert etter hvert som man beveger seg oppover i strukturen. KOSTRA tjenesteområde er summen av alle underliggende enheter og det øverste nivået innenfor sitt område (eks. Barnehage) KOSTRA-tjenesteområder og tilknytning til undersøkelsene Undersøkelsene i bedrekommune.no er knyttet til 17 (+ Innbygger) KOSTRAtjenesteområder. Hvert tjenesteområde har et symbol som gjør det enkelt å se til hvilket område den enkelte enhet, som dere selv har definert, tilhører. Undersøkelsene er knyttet opp mot de ulike KOSTRA-tjenesteområdene på følgende måte: 17

18 Undersøkelsene er knyttet opp mot de ulike KOSTRA- tjenesteområdene på følgende måte. KOSTRA-Tjenesteområder bedrekommune.no Brukerundersøkelse Barnehage foreldre/foresatte KOSTRA- tjenesteområde Barnehage Barnevern - barn Barnevern foreldre/foresatte Bibliotek Byggesaksbehandling Brukerundersøkelse for interne tjenester Kulturskole elever/voksne Kulturskole foreldre/foresatte Ergo- og fysioterapi Helsestasjon Innbygger Medarbeiderundersøkelse PLO Dagsenter Bruker PLO Dagsenter FORENKLET UTGAVE PLO Hjemmetjenesten Brukere PLO Hjemmetjenesten FORENKLET UTGAVE PLO Institusjon - Beboere PLO Institusjon Beboere FORENKLET UTGAVE PLO Institusjon Pårørende Psykisk helse Bruker er 18 år eller eldre Psykisk helse Bruker er under 18 år SFO Sosialtjenesten Vann og avløp Barnevern Barnevern Kultur Teknisk virksomhet Alle KOSTRA-områder Kultur Kultur Kommunehelse Kommunehelse Innbygger Alle KOSTRA-områder PLO Hjemmetjeneste PLO Hjemmetjeneste PLO Hjemmetjeneste PLO Hjemmetjeneste PLO Institusjon PLO Institusjon PLO Institusjon Kommunehelse Kommunehelse Skole barnetrinn Sosialtjeneste Vann, avløp og renovasjon/avfall 18

19 Steg for steg: Opprette enheter Ved å gå inn på fanevalget Org.enheter vil du få opp 18 KOSTRA-tjenesteområder. En eller flere av kommunens administratorer bør bygge en struktur for hele kommunen, med utgangspunkt i at man skal gjennomføre alle undersøkelser som ligger i systemet. Dette bør gjøres selv om man ikke gjennomfører alle undersøkelsene innenfor samme år. Her viser vi hvordan du oppretter en ny organisasjonsenhet, i vårt tilfelle velger vi en ny Barnehage 1) Gå inn på fanen Org.enheter (1). Velg tjenesteområdet Barnehage (2) og trykk på fanen for Avansert (3) 2) Under Avansert, trykk på knappen Opprett underenhet 19

20 3) I feltet for navn skrives navnet til enheten, Blåfjell barnehage, og under Enhetstype velges Barnehage og trykk OK. VIKTIG! Enhetstypen sier noe om hvilke undersøkelser som kan gjennomføres fra det aktuelle nivået i strukturen. I dette eksempelet kan enheten benyttes til brukerundersøkelsen for barnehage, samt undersøkelsen for medarbeidertilfredshet. 4) Enheten finner du nå i strukturen på venstre side, under Barnehage 20

21 Steg for steg: Flytte enheter Ved å gå inn på fanevalget Org.enheter kan man flytte enheter i egen struktur. Her viser vi hvordan du flytter en organisasjonsenhet, i vårt tilfelle velger vi en enhet under Barnehage 1) Gå inn på fanen Org.enheter (1). Trykk på enheten du ønsker å flytte, slik at den blir markert. Vi har valg å flytte Rensvik barnehage under KOSTRAområdet Barnehage (2). 2) Trykk så på fanen for Avansert (1) og deretter på knappen Flytt (2) 21

22 3) Velg organisasjonsenheten den aktuelle enheten skal flyttes til (1) og trykk på Flytt (2). 4) Enheten er nå flyttet, og i vårt tilfelle ble resultatet slik: Kapittel 4 Brukertilganger Systemet er basert på en hierarkisk oppbygging av kommuneenheter. Personer med brukertilgang har innsyn til alt som ligger på det nivået de er registrert på, inkludert alle underenheter. 22

23 Rollen Administrator En Administrators oppgave består av å klargjøre kommunen for gjennomføring av undersøkelser. Dette innebærer å legge inn kommunens struktur, samt å opprette og videreformidle engangspassord ut til respondentene. Administrator kan gi tilgang til flere brukere og tildele andre brukere rolletilgang opp til sitt eget nivå i strukturen. En person som skal administrere en brukerundersøkelse, dele ut engangspassord og ha kontakt med enhetsledere, gis tilgangen Administrator. En person som kun skal administrere medarbeiderundersøkelsen tildeles rollen Administrator for medarbeidertjenesten En person som skal administrere både brukerundersøkelser og medarbeiderundersøkelsen, tildeles rollene Administrator og Administrator for medarbeidertjenesten. Tilgang til rådatafilen Kan tildeles av Kommuneforlaget til 1 administrator i kommunen. Rådatafilen kan hentes ut på alle organisasjonsenheter, og er en Excel-fil med alle besvarelsene for enheten. Filen er klar til bruk for statistikkverktøy. Rollen Rapportbruker Gir tilgang til å kunne se rapporter for den eller de organisasjonsenhetene du er gitt tilgang til. Rollen gir også mulighet til å sammenligne besvarelser med andre kommuner. En typisk bruker med tilgangen Rapportbruker er enhetsledere og rådmenn. En person som skal se rapporter fra brukerundersøkelsene tildeles rollen Rapportbruker En person som kun skal se rapporter fra medarbeiderundersøkelsen tildeles rollen Rapportbruker for medarbeidertjenesten En person som skal se rapporter for brukerundersøkelser og medarbeiderundersøkelsen tildeles begge rollene Rapportbruker og Rapportbruker for medarbeidertjenesten. 23

24 Steg for steg: Legge til ny bruker Brukere med tilgangen Administrator kan legge til nye brukere i systemet. 1) Trykk på fanen Brukere. 2) Trykk på ikonet for Opprett ny bruker oppe i høyre hjørne på siden. 3) E-postadresse, fornavn og etternavn må fylles ut. Telefonnummer og kommentarer er valgfritt. 24

25 4) Velger du å la det stå en hake i feltet for Autogenerer passord og send e-post til ny bruker, sendes passord og påloggingsinformasjon til brukerens e- postadresse når brukeren opprettes. 5) Nå må du velge om brukeren skal ha tilgang som Administrator eller Rapportbruker. Start med å trykke på Legg til rolle nede i høyre hjørne på siden. 6) Deretter hvilken organisasjonsenhet brukeren skal ha tilgang til. For å få frem struktur treet, trykk inne i det blå feltet Velg org.enhet fra org. enhetsoversikten. 25

26 7) Trykk på organisasjonsenheten i strukturen brukeren skal ha tilgang til (1), trykk Velg for å bekrefte (2). 8) Trykk på nedtrekksmenyen og velg ønsket rolle. 26

27 9) Når dette er valgt, trykk på Legg til rolle. 10) Den nye tilgangen vises under overskriftene Organisasjonsenhet og Rolle: 27

28 11) Trykk til slutt på Opprett og brukeren lagres i systemet Søke etter brukere i systemet 1) For å finne en registrert bruker, trykk på fanen Brukere. 2) Vet du navn eller e-postadresse på personen kan du bruke søkefeltene. Hvis ikke kan du la alle feltene stå åpne og trykke direkte på Søk. Trykk på navnet til den brukeren du finner i søkeresultatene. 3) Etter å ha klikket på navnet til en bruker kommer du inn på siden for brukerprofil. Her finner du informasjon om hvilken enhet brukeren er lagt inn på under Organisasjonsenhet, samt brukertilgangen under Rolle. Her kan du også endre personalia og e-postadresse. Husk å trykke Lagre etter nye endringer. 4) For informasjon om din egen bruker kan du klikke på e-postadressen din oppe på nettsiden. Glemt passord Dersom brukeren har glemt passordet, gå inn på påloggingssiden og velg Jeg har glemt passordet og følg de neste trinnene Kapittel 5 Engangspassord og spørreskjema Engangspassord brukes for respondenter til å besvare undersøkelser. Engangspassordet inneholder informasjon om hvilken undersøkelse og org.enhet respondenten skal svare til. Når respondenten trykker Send inn på slutten av 28

29 skjemaet skilles passord og besvarelse slik at man ikke kan knytte disse opp mot hverandre. Steg for steg: Hvordan opprette engangspassord 1) Trykk på Undersøkelser, og velg undersøkelse. I vårt eksempel velger vi brukerundersøkelsen for Barnehage Foreldre/foresatte 2) Bruk strukturen på venstre side og velg ønsket organisasjonsenhet du ønsker å generere engangspassord på. I vårt eksempel går vi nedover i strukturen, til Rensvik barnehage 3) Klikk på fanen Engangspassord (1). Tast inn et antall for Populasjon (2) og Utvalg (3) og velg Lagre (4). Populasjon er i vårt tilfelle totalt antall foreldre i barnehage, mens Utvalg er antall foreldre som skal besvare undersøkelsen. Sistnevnte genererer en utvalgsprosent. Det vanlige er at disse to er identiske og gir en utvalgsprosent på 100% 29

30 Start alltid så langt nede i strukturen du kan (systemet er basert på akkumulerte tall noe som betyr at neste nivå «låses») og beveg deg oppover. NB! Dersom det eksisterer en organisasjonsenhet med genererte engangspassord over eller under i strukturen får du opp en melding om dette. 4) Nå kan det genereres engangspassord, nederst i høyre hjørne finner du en knapp for Generere passord (1). Fyll inn ønsket antall engangspassord og velg Generere passord (2). Ved behov for flere i løpet av undersøkelsesperioden kan man enkelt øke antall engangspassord. 5) Engangspassordene dukker nå opp i en liste, under overskriften om når passordene ble opprettet og hvilken bruker som utførte handlingen. 30

31 6) Marker antall passord du ønsker å skrive ut, alle passordene kan markeres ved å trykke på knappen for Velg alle (1). Markerte passord kan skrives ut som Passordlapper, Skjema eller Eksport til SDV (Etiketter). Når du velger Skriv ut.. åpnes en ny side i PDF-format. Kapittel 6 Rapporter Etter at besvarelsene er besvart og undersøkelsesperioden er avsluttet, kan du hente ut rapporter. Rapportene er tilgengelig fra det laveste nivået, og oppover i strukturen med akkumulerte tall. Populasjon og utvalg; utvalgsprosent og svarprosent Når man går inn på en undersøkelse finner man status for svarprosent under fanebladet Detaljer. 31

32 Utregning av utvalgsprosent Forholdet mellom Populasjon og Utvalg = Utvalgsprosent. Utregning av svarprosent Følgende er nytt i oppgradert versjon av bedrekommune.no: Forholdet mellom brukte engangspassord og Utvalg = Svarprosent. Ubrukte engangspassord påvirker ikke Svarprosent. Det vil si at dersom man har generert flere engangspassord enn antall i utvalget vil dette ikke påvirke svarprosenten. I tilfeller hvor det er aktuelt å opprette flere engangspassord enn utvalget er for eksempel at en respondent 32

33 har mistet sitt tildelte engangspassord og dermed trenger et nytt for å besvare undersøkelsen. Sette opp minste krav til antall besvarelser for rapportfremvisning Kommunen kan sette et minimum antall svar som må være lagt inn på en enhet før det skal være mulig å se svarene i rapporter. Det anbefales at dette legges på høyeste nivå som standard og kan utføres av kommunens administratorer. Tilgangen til å justere antall besvarelser finner du her: 1) Klikk på fanen Undersøkelser (1) og velg undersøkelsen du ønsker å sette antallet på. I vårt tilfelle bruker vi barnehageundersøkelsen for foreldre/foresatte (2) 33

34 2) Du blir automatisk tilsendt til fanen Detaljer (1), og her finner du valget for Krav til besvarelser for rapportfremstilling. Trykk på knappen for Endre (2). 3) Skriv inn det antallet besvarelser du ønsker skal være minimum for at rapporter skal vises i feltet som blir tilgjengelig (1), og trykk på Lagre(2). KS anbefaling er minimum 7 besvarelser (God prosess) og dette kan være lurt å legge inn før undersøkelsesstart. 34

35 Svarfordeling Rapporten viser antall som har svart på de ulike skalaverdiene i undersøkelsen, samt en prosentverdi. Nyttig for å se hva som skuler seg bak scoren. Gjennomsnittlig tilfredshet og muligheten til å sammenstille besvarelser med andre kommuner Av rapportene Gjennomsnittlig tilfredshet finnes en rapport pr. spørsmål og en pr. dimensjon (spørsmålskategori). Her får du også sammenligning mot landssnitt (landssnitt inkluderer de kommunene som til enhver tid gjennomfører eller har gjennomført undersøkelsen). Her vises også hvor mange kommuner som er med i grunnlaget. Sammenstillingsfunksjonen i rapporten gir mulighet til å sammenligne rapportene med tall fra en eller flere andre kommuner dersom de har gjennomført undersøkelsen. Når du står inne på en av rapportene, trykk på [Legg til]-knappen ved siden av Sammenstilling. Et nytt vindu åpnes og her kan du finne den eller de kommunene du ønsker å sammenligne deg med. Merk at kun de kommunene med % i parentes er de som er ferdige med årets undersøkelse. Det er ikke mulig å sammenligne rapporter mot kommuner som ikke er ferdig med undersøkelsesperioden. 35

36 Sammensatt excel rapport Rapport i Excel-format med flere arkfaner. Er forfattet av KS, og er spesialtilpasset for alle undersøkelsene. Den gir en oversiktlig og presentabel visning av svarene i undersøkelsen, med landssnitt og tall uten Vet ikke-besvarelser i utregningene. Excel-eksport rådata Rådatafilen kan hentes på alle enheter, og inneholder alle besvarelser for en enhet strukturert slik at de kan brukes til videre i analysearbeid i verktøy som SPSS. Denne rapporten bestilles fra Kommuneforlaget som bistår ved uthenting av filen. 36

Teknisk brukerveiledning for KF BedreArbeidsplass. En gjennomgang av funksjonene i KF BedreArbeidsplass

Teknisk brukerveiledning for KF BedreArbeidsplass. En gjennomgang av funksjonene i KF BedreArbeidsplass Teknisk brukerveiledning for KF BedreArbeidsplass En gjennomgang av funksjonene i KF BedreArbeidsplass Revidert januar 2013 Innhold Kapittel 1 Bakgrunnsinformasjon... 4 Bruksområde... 4 Ord og uttrykk...

Detaljer

Kapittel 4 Brukertilganger

Kapittel 4 Brukertilganger Kapittel 4 Brukertilganger Systemet er basert på en hierarkisk oppbygging av kommuneenheter. Personer med brukertilgang har innsyn til alt som ligger på det nivået de er registrert på, inkludert alle underenheter.

Detaljer

Kapittel 2 Innstillinger før undersøkelsesstart

Kapittel 2 Innstillinger før undersøkelsesstart Kapittel 2 Innstillinger før undersøkelsesstart I dette kapittelet ser vi nærmere på innstillinger som kan utføres av en administrator som en del av administrasjonsarbeidet før undersøkelsesstart. Stille

Detaljer

Kapittel 3 Organisasjonsenheter

Kapittel 3 Organisasjonsenheter Kapittel 3 Organisasjonsenheter For å starte prosessen med å gjennomføre undersøkelsene i bedrekommune.no må man hele tiden tenke struktur, tilpasset både medarbeiderundersøkelsen og brukerundersøkelsene.

Detaljer

Teknisk brukerveiledning for rapportverktøy. En gjennomgang av funksjonene i rapportverktøyet i bedrekommune.no

Teknisk brukerveiledning for rapportverktøy. En gjennomgang av funksjonene i rapportverktøyet i bedrekommune.no Teknisk brukerveiledning for rapportverktøy En gjennomgang av funksjonene i rapportverktøyet i bedrekommune.no Revidert oktober 2013 Innhold 1. Inngang og tilgang... 3 Inngang... 3 Tilgang... 3 2. Utvalg...

Detaljer

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR Innhold 1. Innlogging i systemet... 3 2. Forsiden av portalen... 3 3. Redigere spørreskjema... 4 3.1 Spørsmål skal

Detaljer

Brukermanual for Interne Tjenester

Brukermanual for Interne Tjenester Brukermanual for Interne Tjenester Introduksjon til undersøkelsen KS har hatt en arbeidsgruppe med representanter fra små og store kommuner til å lage et utkast til undersøkelsen. Deretter har 19 kommuner

Detaljer

Teknisk brukerveiledning for rapportverktøy. En gjennomgang av funksjonene i rapportverktøyet i bedrekommune.no

Teknisk brukerveiledning for rapportverktøy. En gjennomgang av funksjonene i rapportverktøyet i bedrekommune.no Teknisk brukerveiledning for rapportverktøy En gjennomgang av funksjonene i rapportverktøyet i bedrekommune.no Juli 2013 Innhold 1. Inngang og tilgang... 3 Inngang... 3 Tilgang... 3 2. Utvalg... 4 Velg

Detaljer

Brukerundersøkelse for kulturskolen. Rådgiver Lisbeth Frydenlund

Brukerundersøkelse for kulturskolen. Rådgiver Lisbeth Frydenlund Brukerundersøkelse for kulturskolen Rådgiver Lisbeth Frydenlund Innhold Generelt om bedrekommune.no Spesielt om kulturskoleundersøkelsen Hvordan vi jobbet med spørsmålene Pilotkommuner og gjennomføring

Detaljer

Brukerveiledning. AdmFak. Administrasjon Fakturabehandling. Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler. Versjon 1.0 2010.

Brukerveiledning. AdmFak. Administrasjon Fakturabehandling. Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler. Versjon 1.0 2010. Brukerveiledning AdmFak Administrasjon Fakturabehandling Sist oppdatert 08.04.10, Ingrid Schübeler Versjon 1.0 2010 Side 1 / 18 1. INNLEDNING... 3 2. KOMME I GANG... 4 2.1 INNLOGGING... 4 2.2 MENY... 5

Detaljer

Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6... 1

Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6... 1 Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6 Innhold Kort brukerveiledning- publisering på nett EpiServer CMS6... 1 Innlogging... 2 Opplysninger som importeres fra FANE2... 4 Lagre og forhåndsvis

Detaljer

BRUKERVEILEDNING TIL KF DELEGERINGSREGLEMENT

BRUKERVEILEDNING TIL KF DELEGERINGSREGLEMENT BRUKERVEILEDNING TIL KF DELEGERINGSREGLEMENT KF Delegeringsreglement består av et verktøy til å legge inn delegeringer og en nettside hvor delegeringen vises. Dette er en brukerveiledning til verktøyet.

Detaljer

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Innholdsfortegnelse 1 PÅLOGGING...4 1.1 Ny bruker...6 1.2 Endre bruker...9 1.2.1 Endre produkttype fra E-post basis til E-post bedrift...10

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO)

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO) Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO) Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen...

Detaljer

Innføring i BrandMaker Markedsplanlegger https://mp.mam.no. Media Asset Management AS http://www.mam.no

Innføring i BrandMaker Markedsplanlegger https://mp.mam.no. Media Asset Management AS http://www.mam.no Innføring i BrandMaker Markedsplanlegger https://mp.mam.no Media Asset Management AS http://www.mam.no Innholdsfortegnelse: Innholdsfortegnelse:... 2 Hva er BrandMaker Markedsplanlegger?... 3 Hva trenger

Detaljer

Rollebasert tilgangskontroll i TakeCargo WEB (RBAC Role Based Access Controll)

Rollebasert tilgangskontroll i TakeCargo WEB (RBAC Role Based Access Controll) Brukerveiledning Rollebasert i TakeCargo WEB (RBAC Role Based Access Controll) Konfigurering av organisasjonsstruktur, organisasjonsenheter, brukere og bruker, samt hvilke roller de skal spille. Tilgang

Detaljer

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel.

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel. Velkommen som bruker av nettbaserte håndbøker fra Hovedorganisasjonen Virke. Våre nettbaserte håndbøker kan tilpasses din virksomhet. De er redigerbare, samtidig blir de automatisk oppdatert med nye lover

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for byggesaksbehandling

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for byggesaksbehandling Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for byggesaksbehandling Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 5 5 Analyse

Detaljer

https://nhh.itslearning.com/

https://nhh.itslearning.com/ e-læringssystemet https://nhh.itslearning.com/ Sist oppdatert 08.09.2009 10:07 1 1. Hva er It s Learning? It's Learning er et e-læringssystem hvor du finner elektronisk informasjon om alle våre kurs/studier,

Detaljer

Brukerveiledning. for forfatter. Oppdatert 20. januar 2015. Siste versjon av komplett dokumentasjon er fritt tilgjengelig på www.inspera.

Brukerveiledning. for forfatter. Oppdatert 20. januar 2015. Siste versjon av komplett dokumentasjon er fritt tilgjengelig på www.inspera. Brukerveiledning for forfatter Oppdatert 20. januar 2015 Siste versjon av komplett dokumentasjon er fritt tilgjengelig på www.inspera.no/support 1 Innhold Innledning Pålogging Epostvarsel når passord ikke

Detaljer

Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer

Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer Dette er en brukerveiledning til systemadministrasjon i KF Infoserie. Her gjennomgår vi de forskjellige funksjonene som

Detaljer

WordPress.com: Enkel bruksanvisning for blogging

WordPress.com: Enkel bruksanvisning for blogging WordPress.com: Enkel bruksanvisning for blogging TIPS: Søk frem eventuelle bilder og lenker du skal benytte før du begynner å blogge. Eller arbeid med flere vinduer (eller faner) av nettleseren åpen samtidig.

Detaljer

Innføring i bruk av skolens/barnehagens hjemmesider (for ansatte)

Innføring i bruk av skolens/barnehagens hjemmesider (for ansatte) : Innføring i bruk av skolens/barnehagens hjemmesider (for ansatte) nyweb.no as (2008) Side: 1 av 14 Innhold: Pålogging:... 4 Administrasjonsforsiden:... 5 Legge til Ny artikkel :... 6 Legge til Nytt vedlegg

Detaljer

Brukerveiledning. for eksamenskoordinator

Brukerveiledning. for eksamenskoordinator Brukerveiledning for eksamenskoordinator 1 Innhold Innledning Pålogging Epostvarsel ved opprettelse av ny brukerkonto Glemt passord Endre profil Hjelpfunksjonen i Inspera Assessment Hovedansvarlig Oppsett

Detaljer

Kom-i-gang-guide. 02.11.2015 www.easyfact.no

Kom-i-gang-guide. 02.11.2015 www.easyfact.no Kom-i-gang-guide 02.11.2015 www.easyfact.no Denne guiden viser deg steg for steg hvordan du kommer i gang med din første spørreundersøkesle i Easyfact. Skriv den ut og ha den ved siden av deg når du lager

Detaljer

Brukermanual. System for oversiktslister. Entreprenører

Brukermanual. System for oversiktslister. Entreprenører Brukermanual System for oversiktslister Entreprenører v2007-02-24 Side 1 av 11 INNHOLDSFORTEGNELSE Innholdsfortegnelse... 2 Innlogging... 3 Registrer underentreprenør... 4 Registrer mannskap... 5 Oversiktslister...

Detaljer

Brukermanual for Questback

Brukermanual for Questback Brukermanual for Questback http://www.questback.no KA Kirkelig arbeidsgiver- og interesseorganisasjon Bruksområder for Questback Det nettbaserte dataverktøyet Questback har flere bruksområder som er interessante

Detaljer

ASKER FOTBALL KVINNERS NETTSIDE

ASKER FOTBALL KVINNERS NETTSIDE ASKER FOTBALL KVINNERS NETTSIDE BRUKERVEILEDNING FOR REDIGERINGSPROGRAM Link til redigeringsprogrammet: http://www.askerfk.no/admin/default.asp Skriv inn ditt brukernavn og passord. Brukernavn og passord

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for helsestasjonstjenesten 0-5 år

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for helsestasjonstjenesten 0-5 år Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for helsestasjonstjenesten 0-5 år Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelse... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen...

Detaljer

Tilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual

Tilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual 1 Tilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual Oppdatert 14. februar 2010 Innholdfortegnelse Logg inn side 2 Arkfanen Arkiv side 3 Andre verktøy under arkfanen Arkiv side 4 Tilleggsinformasjon på en tilbakemelding

Detaljer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Administratorer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Administratorer HR analysen Ny versjon 2009 Brukermal Administratorer 1) Som administrator Det første bildet en kommer inn på når en har logget seg inn er: A) Legg merke til den hvite boksen på høyre side der det står

Detaljer

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 OKOK 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 Administrasjon DataPower Learning Online inneholder en administrasjonsdel som kan brukes for å administrere brukere og kurs. For at et kurs skal være tilgjengelig

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for bibliotektjenesten

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for bibliotektjenesten Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for bibliotektjenesten Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av brukerundersøkelsen... 6 5

Detaljer

Veiledning for vedlikehold av informasjon i RESH. Versjonskontroll. Versjon Status/ Endring Ansvarlige Dato

Veiledning for vedlikehold av informasjon i RESH. Versjonskontroll. Versjon Status/ Endring Ansvarlige Dato Versjonskontroll Versjon Status/ Endring Ansvarlige Dato 1.0 Godkjent for produksjon / Pål Arve Sollie 30.juni 2011 1.1 /revidert Pål Arve Sollie 12.okt 2011 1.2 /ikoner og tekster oppdatert Pål Arve Sollie

Detaljer

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no Brukermanual for nettpublisering frivilligsentral.no Innholdsfortegnelse Introduksjon 3 1 - Innlogging 4 1.1 - Logge inn 4 1.1 - Logge ut 4 2 - Grensesnitt 5 2.1 - Menyfelt 5 2.2-3 - Opprette, lagre og

Detaljer

Ny Bruker Dersom du ikke har en Min idrett-bruker, kan du registrere deg ved å benytte linken Ny bruker? fra forsiden.

Ny Bruker Dersom du ikke har en Min idrett-bruker, kan du registrere deg ved å benytte linken Ny bruker? fra forsiden. BRUKERVEILEDNING MIN IDRETT (www.minidrett.no) 1. Logg inn Ny Bruker Dersom du ikke har en Min idrett-bruker, kan du registrere deg ved å benytte linken Ny bruker? fra forsiden. Legg inn mailadressen din.

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolehelsetjenesten

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolehelsetjenesten Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for skolehelsetjenesten Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelse... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 6 5 Analyse

Detaljer

Øverst i høyre hjørne (1) kan du logge deg inn med brukernavnet og passordet du har fått per epost.

Øverst i høyre hjørne (1) kan du logge deg inn med brukernavnet og passordet du har fått per epost. Bruksanvisning for Sikkerhetsrommet Denne bruksanvisningen gir deg litt praktisk informasjon om hva som venter deg når du nå tar i bruk Sikkerhetsrommet. Steg Logg inn Det første du må gjøre er å gå til

Detaljer

Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av. Elektronisk behandling av rettemeldinger

Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av. Elektronisk behandling av rettemeldinger Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av Elektronisk behandling av rettemeldinger Versjon 1.10 04.09.13 Side 1 av 18 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 BRUKERDOKUMENTASJON FOR ELEKTRONISK

Detaljer

Brukerveiledning Styringskartet

Brukerveiledning Styringskartet Brukerveiledning Styringskartet Universitetet i Oslo Brukerveiledning Styringskartet, versjon 2.3.2 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Innledning... 4 2.0 Tilgang... 4 3.0 Innlogging og navigering... 4 3.1 Innlogging...

Detaljer

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan OPPDATERT 04.11.2013 LARS PETTER SVARTE MOB.94 80 40 38 INNHOLD 1 PÅLOGGING... 3 1.1 HVORDAN FÅR JEG

Detaljer

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA Sist oppdatert 18.02.2010 INNHOLD INNHOLD... 1 HVA ER CABINWEB... 2 HVA KAN DU BRUKE CABINWEB TIL?... 3 HVA ER NYTT I CABINWEB VERSJON 2.0...

Detaljer

BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE

BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE Tillitsvalgt (ATV) og vara på KS-området (videregående skole, grunnskolen, kommunale barnehager, PPT mfl). Andre tillitsvalgte som bruker Gmail Oppdatert utgave 01.06.2011 BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE

Detaljer

Brukerveiledning e-postsystem

Brukerveiledning e-postsystem 1 Brukerveiledning e-postsystem Innholdsfortegnelse Pålogging:....... 2 Opprette e-post:..... 4 Vedlegg:.... 4 Kalender:... 7 Visning: 7 Ny avtale:.... 7 Invitere deltakere:.... 9 Bytte passord på konto

Detaljer

Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no

Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra det tilsvarende systemet i de kommunale selskapene.

Detaljer

Innføring i Fronter. Grunnmanual for lærere

Innføring i Fronter. Grunnmanual for lærere Grunnmanual for lærere Dette er en innføring i den grunnleggende funksjonaliteten i Fronter. Fronter er en læringsplattform og er veldig fleksibel. På grunn av denne fleksibiliteten, og at ikke to lærerne

Detaljer

Mer informasjon og veiledningsmateriell finner du på: http://www.udir.no/utvikling/verktoy-for-skoleutviklinganalyser/stastedsanalyse-for-skoler/

Mer informasjon og veiledningsmateriell finner du på: http://www.udir.no/utvikling/verktoy-for-skoleutviklinganalyser/stastedsanalyse-for-skoler/ Brukermanual Slik administrerer og gjennomfører du Ståstedsanalysen Ståstedsanalysen er et verktøy for kvalitetsvurdering og skoleutvikling. Målet er å skape felles refleksjon over skolens praksis og hvilke

Detaljer

https://nhh.itslearning.com/

https://nhh.itslearning.com/ e-læringssystemet https://nhh.itslearning.com/ Sist oppdatert 09.08.2012 13:18 1 1. Hva er It s Learning? It's Learning er et e-læringssystem hvor du finner elektronisk informasjon om alle våre kurs/studier,

Detaljer

Svar: Trykk på den gruppen du ønsker å opprette brukere for. Skriv så antall brukere inn i feltet for: «Antall brukere»

Svar: Trykk på den gruppen du ønsker å opprette brukere for. Skriv så antall brukere inn i feltet for: «Antall brukere» ELFU FAQ: 1. Hvordan opprettet jeg brukernavn for mine grupper? Svar: Trykk på den gruppen du ønsker å opprette brukere for. Skriv så antall brukere inn i feltet for: «Antall brukere» 2. Jeg har lagt til

Detaljer

Visma TendSign Brukermanual-Leverandør (BASIC)

Visma TendSign Brukermanual-Leverandør (BASIC) Visma TendSign Brukermanual-Leverandør (BASIC) Visma Commerce AS Karenslyst allé 56, Postboks 733 Skøyen, 0214 OSLO Tel: +47 40 00 68 14 www.visma.no/innkjop-og-inkasso/anbudstjenester/visma-tendsign-kgv/oversikt/

Detaljer

En smak av web Østfoldbibliotekene 2009

En smak av web Østfoldbibliotekene 2009 Ting 2: Blogging De fleste blogger man finner på internett publiseres med et bloggverktøy. Det finnes en rekke slike tjenester fra ulike tilbydere. De fleste er gratis, og reklamefinasiert, mens noen koster

Detaljer

Slik administrerer du Ståstedsanalysen

Slik administrerer du Ståstedsanalysen Slik administrerer du Ståstedsanalysen For å kunne administrere Ståstedsanalysen (opprette brukernavn til personalet og hente ut rapporter) må du være registrert som administrator for den aktuelle skolen

Detaljer

Elektronisk Kvalitetshåndbok på Web

Elektronisk Kvalitetshåndbok på Web Hjelp for Elektronisk Kvalitetshåndbok 2.1x - Veiledninger Web Elektronisk Kvalitetshåndbok på Web Med EK Web jobber en rett mot databasen og de originale dokumentene. Det betyr at i det øyeblikk et dokument

Detaljer

Brukerveiledning til «Medarbeider-appen»

Brukerveiledning til «Medarbeider-appen» Brukerveiledning til «Medarbeider-appen» Appen lastes ned og installeres ifra «App-store» på din smarttelefon eller lesebrett. Når appen er installert starteren appen ved å klikke på appens ikon. Første

Detaljer

Hurtigguide til KF Infoserie

Hurtigguide til KF Infoserie Hurtigguide til KF Infoserie Innhold Kom godt i gang. Logg inn i KF Infoserie Introduksjonsfilm til KF Infoserie Oppsettssiden Forsiden Søk i KF Infoserie Visning av søkeresultater Kom godt i gang. Velkommen

Detaljer

infotorg Enkel brukermanual

infotorg Enkel brukermanual infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register...

Detaljer

Veiledning for elektronisk registrering

Veiledning for elektronisk registrering Veiledning for elektronisk registrering Veiledning En ABC for elektronisk Samordnet registermelding Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Elektronisk signering av vedlegg til Samordnet registermelding...

Detaljer

Brukerveiledning for vedlikehold og registrering i RESH

Brukerveiledning for vedlikehold og registrering i RESH Brukerdokumentasjon IS-0515 Brukerveiledning for vedlikehold og registrering i RESH FORORD FORORD Denne brukerveiledningen er laget for de som skal registrere og vedlikeholde informasjon i RESH. Alle virksomheter

Detaljer

Introduksjon til Telltur

Introduksjon til Telltur Introduksjon til Telltur DEL 1. Hvordan opprette en Telltur bruker DEL 2. Finn turmål DEL 3. Registrering av tur DEL 4. Hvordan opprette og endre brukere for andre DEL 5. Hvordan opprette en Kommune side

Detaljer

Ved pålogging til KursAdmin Om du har roller i KursAdmin for flere kursarrangører må du velge organisasjonsledd når du logger på.

Ved pålogging til KursAdmin Om du har roller i KursAdmin for flere kursarrangører må du velge organisasjonsledd når du logger på. Veiledning for kursarrangører om søknad/opprettelse av kurs 1. Innlogging a. Logg deg inn i Kursadmin, velg «Kurs» og klikk: 2. Nytt kurs Følgende opplysninger må legges inn a. Velg studieplan b. Gi kurset

Detaljer

Rutinehåndbok for barnehageopptak med IST Hypernet November 2014

Rutinehåndbok for barnehageopptak med IST Hypernet November 2014 Rutinehåndbok for barnehageopptak med IST Hypernet November 2014 Innhold TIDSPLAN FOR HOVEDOPPTAKET 2015... 2 KONTAKTPERSONER VED SPØRSMÅL:... 2 FORELDRE SOM HAR SPØRSMÅL OM BARNEHAGEOPPTAK SKAL HENVENDE

Detaljer

Kom godt i gang. KF Infoserie. KF Personal. KF Skole KF Sosial. KF Førskolebarn KF Økonomi

Kom godt i gang. KF Infoserie. KF Personal. KF Skole KF Sosial. KF Førskolebarn KF Økonomi KF Infoserie Kom godt i gang KF Personal KF Skole KF Sosial KF Førskolebarn KF Økonomi KF HMS KF Pleie og omsorg KF Lokal personalhåndbok KF Kommunal forvaltning Kom godt i gang Velkommen til KF Infoserie

Detaljer

ServiceFirst Programvaremanual, versjon 2.0. 2010 Assessio International AB. All rights reserved

ServiceFirst Programvaremanual, versjon 2.0. 2010 Assessio International AB. All rights reserved ServiceFirst Programvaremanual, versjon 2.0 2010 Assessio International AB. All rights reserved 1 1. Logg inn Koble deg opp til Internet Åpne nettleseren din og gå til ServiceFirst på: www.servicef.com.

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for kulturskolen

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for kulturskolen Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for kulturskolen Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 6 5 Analyse og

Detaljer

Learning Online. DataPower. Registrering. for administratorer. Versjon 2.x

Learning Online. DataPower. Registrering. for administratorer. Versjon 2.x DataPower Learning Online Registrering for administratorer Versjon 2.x OKOK 1 Registrering Registrering Etter bestilling av ett eller flere kurs, registrerer DataPower Learning den nye bedriften i DataPower

Detaljer

Diskusjon:SportsAdmin Medlemsadministrasjon

Diskusjon:SportsAdmin Medlemsadministrasjon Diskusjon:SportsAdmin Medlemsadministrasjon Medlemsadministrasjonsmodulen er et register over alle personer tilknyttet en organisasjon i idretten. Her kan organisasjonsleddene administrere og endre personer

Detaljer

IST Skole Vurdering - Foresatt

IST Skole Vurdering - Foresatt IST Skole Vurdering - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den

Detaljer

KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør

KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør Innhold 1. KF Lokal personalhåndbok og KF Infoserie... 2 2 Din rolle - Redaktør... 4 3 Skriv lokal tekst... 4 4 Lag lenker i lokal tekst... 6 5.

Detaljer

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra kommunens tilsvarende system. Virkemåten er imidlertid den samme. 1 Innholdsfortegnelse

Detaljer

Brukerveiledning NOBB.no

Brukerveiledning NOBB.no Brukerveiledning NOBB.no 2014 November 2014 Brukerveiledning NOBB.no Side 1 Innholdsfortegnelse Pålogging... 3 Administrasjon av brukere... 3 Enkeltsøk... 4 Visning av søkeresultat... 4 Avansert søk...

Detaljer

Brukerveiledning WordPress. Innlogging:

Brukerveiledning WordPress. Innlogging: Brukerveiledning WordPress Her er en liten guide for hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging Lage en side Lage et innlegg Innlogging: For å logge

Detaljer

ENALYZER FOR DUMMIES. LOGG INN med brukernavn og passord de fleste har epostadressen som brukernavn og etternavnet med stor forbokstav som passord.

ENALYZER FOR DUMMIES. LOGG INN med brukernavn og passord de fleste har epostadressen som brukernavn og etternavnet med stor forbokstav som passord. ENALYZER FOR DUMMIES LOGG INN med brukernavn og passord de fleste har epostadressen som brukernavn og etternavnet med stor forbokstav som passord. OPPRETTE NYTT PROSJEKT: Hvis du har noen prosjekter liggende

Detaljer

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...

Detaljer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Ledere

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Ledere HR analysen Ny versjon 2009 Brukermal Ledere Side 2 - Pålogging Side 3 - Velge roller Side 4 - Struktur Side 8 - Lese besvarelser Side 10 - Legge ut undersøkelser/ medarbeidersamtale Side 15 - Fag/Handlingsplan

Detaljer

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Utgitt første gang: 27/09-07 Sist oppdatert: 23/03-09 1 Innledning Dette er den nye siden til Alta Dykkerklubb! Den er blitt laget over et system som gjør det mulig

Detaljer

RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING

RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING RUTEPLANLEGGINGSSYSTEM BRUKERVEILEDNING Prosjekt 18 Jørgen Mobekk Sørensen Morten Evje Tor Andreas Baakind Anders Gabrielsen Side 1 1 FORORD Dette dokumentet er brukerveiledningen, og skal være en veiledning

Detaljer

Brukerveiledning for hjemmesider

Brukerveiledning for hjemmesider Hegra Idrettslag Brukerveiledning for hjemmesider En kort innføring for bidragsytere på www.hegrail.no Ivar Friheim 2009-05-18 Innhold Innledning... 3 Nyheter... 3 Sider... 3 Kalenderinnslag... 3 Pålogging...

Detaljer

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2.0 Hurtigveiledning Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2 Forord Dette er en midlertidig brukerveiledning tar for seg de viktigste basisfunksjonene i ThinkPage CMS og gir brukeren nødvendig innføring

Detaljer

WWW.POLARPRODUKSJON.NO

WWW.POLARPRODUKSJON.NO GUIDE RSHL.NO Av Fredrik Mediå Oppgraderingen av nettstedet RSHL.NO har ført til at det kan oppstå en del spørsmål og forvirringer rundt hvordan forskjellige elementer fungerer. Denne guiden skal fungere

Detaljer

HEMIT EKSTRANETT HVORDAN GJØR JEG DET? 01 Pålogging, navigering og struktur

HEMIT EKSTRANETT HVORDAN GJØR JEG DET? 01 Pålogging, navigering og struktur HEMIT EKSTRANETT HVORDAN GJØR JEG DET? 01 Pålogging, navigering og struktur Introduksjon Denne brukerveiledningen er laget for Hemit Ekstranettportal. (https:\\ekstranett.helse-midt.no\) I dette dokumentet

Detaljer

IST Skole Vurdering - Foresatt

IST Skole Vurdering - Foresatt IST Skole Vurdering - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den

Detaljer

Medarbeidertilfredshet. kommuneorganisasjonen

Medarbeidertilfredshet. kommuneorganisasjonen Lunner kommune Medarbeidertilfredshet i kommuneorganisasjonen RESULTATER 2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Oppbygging av undersøkelsen... 3 1.3 Gjennomføring, utvalg og

Detaljer

Brukerveiledning TINE Handel. Fordeler ved å bruke TINE Handel. Foto: Sigurd Skjelmo

Brukerveiledning TINE Handel. Fordeler ved å bruke TINE Handel. Foto: Sigurd Skjelmo Brukerveiledning TINE Handel Foto: Sigurd Skjelmo Fordeler ved å bruke TINE Handel Bestill varer fra TINE hvor og når det måtte passe deg. Motta varslinger om forsinkelser på rute, manko osv. på e-post

Detaljer

Dåpspåmelding LabOra Portal Medarbeideren LabOra Menighet

Dåpspåmelding LabOra Portal Medarbeideren LabOra Menighet Dokumentasjon Dåpspåmelding LabOra Portal Medarbeideren LabOra Menighet Dåpspåmelding i LabOra WEB Portal er et system for håndtering av registrering av informasjon knyttet til dåp og dåpssamtaler. Systemet

Detaljer

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging:

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging: Brukerveiledning WordPress Sist oppdatert: 26.02.2014 Kjære kunde Her er en liten guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging - s.1 Kontrollpanel

Detaljer

KSYS brukermanual for skole

KSYS brukermanual for skole KSYS brukermanual for skole Innhold / deltema: 1. Logge inn i KSYS...s. 2 2. Oppdatere generell informasjon om skolen...s. 3 3. Endre- eller legge til ny bruker.s. 5 4. Endre kulturkontakt...s. 10 5. Endre

Detaljer

Veiledning i administrering av egne loge-/leirsider i portalen www.oddfellow.no Innhold:

Veiledning i administrering av egne loge-/leirsider i portalen www.oddfellow.no Innhold: Veiledning i administrering av egne loge-/leirsider i portalen www.oddfellow.no Innhold: Skjermbilde 3: Påloggingsinformasjon Skjermbilde 4-6: Redigere Første-siden (loge/leir) Skjermbilde 7-11: Redigere

Detaljer

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra selskapenes tilsvarende system. Virkemåten er imidlertid den samme. 1 Innholdsfortegnelse

Detaljer

Brukerveiledning for administrasjonen

Brukerveiledning for administrasjonen Brukerveiledning for administrasjonen Nedenfor finner du en brukerveiledning for barnehagenmin.no. Barnehagens admin-passord og brukernavn gir adgang til redigeringssidene. Passord må oppbevares på et

Detaljer

Brukerdokumentasjon FrP-medlemsregister

Brukerdokumentasjon FrP-medlemsregister Brukerdokumentasjon FrP-medlemsregister INNHOLDSFORTEGNELSE BRUKERDOKUMENTASJON 1. Innlogging 2 1.1. Adresse og bruker 2 2. Administratorside 3 2.1. Medlemshåndtering 4 2.1.1. Søk medlem 5 2.1.2. Vis medlem

Detaljer

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for vann- og avløpstjenesten

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for vann- og avløpstjenesten Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for vann- og avløpstjenesten I samarbeid med Norsk Vann Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring

Detaljer

Brukerveiledning. for sensor

Brukerveiledning. for sensor Brukerveiledning for sensor 1 Innholdsfortegnelse Innledning Endre profil Hjelp Sensur Arbeidsflyt for sensor Invitasjon Informasjon Din vurdering Felles vurdering Startside for vurdering Vurdér en prøve

Detaljer

shop.wj.no Brukermanual

shop.wj.no Brukermanual shop.wj.no Brukermanual 2 VELKOMMEN som bruker i vår nettbutikk en profesjonell innkjøpsløsning med enkelt brukergrensesnitt! Vi har lagt stor vekt på å utvikle en løsning som er enkel i bruk.vi anbefaler

Detaljer

DinVikar - Bruker Manual

DinVikar - Bruker Manual DinVikar - Bruker Manual Utvikliet av Fosen-Utvikling AS I samarbeid med Alvens AS Skrevet av: Jonas Kirkemyr Innhold 1 Introduksjon................................................... 4 I Systemet 2 Systemet......................................................

Detaljer

Brukerveiledning for Vesuv

Brukerveiledning for Vesuv Brukerveiledning for Vesuv Innhold Pålogging... 3 Registrering av ny bruker... 3 Glemt passord... 4 Startsiden... 5 Nytt utbrudd... 6 Nedtrekksmenyer... 6 Obligatoriske felt... 7 Spørsmål vises og fjernes...

Detaljer

Hurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater

Hurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater Hurtigveiledning Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater Dette dokumentet er laget for å hjelpe deg med å administrere evalueringer på

Detaljer

Første bestilling av kurs

Første bestilling av kurs DataPower Learning Online Første bestilling av kurs for bedriftskunder Versjon 2.x OKOKOK 1 Bestilling Finn aktuelt kurs For å finne det kurset du er på utkikk etter, kan du enten søke i søkefeltet eller

Detaljer

Hjelp til MV-Login Administrasjon MikroVerkstedet A/S

Hjelp til MV-Login Administrasjon MikroVerkstedet A/S Hjelp til MV-Login Administrasjon MikroVerkstedet A/S Dokumentversion: 20130920A 1 Innholdsfortegnelse Forord... 3 Kapittel 1. Aktiver MV-Login administratorkonto... 5 Kapittel 2. Bruk MV-Login Administrasjon...

Detaljer