Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av. Elektronisk behandling av rettemeldinger

Transkript

1 Brukerdokumentasjon for Installatør i bruk av Elektronisk behandling av rettemeldinger Versjon Side 1 av 18

2 Innholdsfortegnelse INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 BRUKERDOKUMENTASJON FOR ELEKTRONISK BEHANDLING AV RETTEMELDINGER... 3 HVA ER NYTT I RETTEMELDING?... 4 SPRETTOPPVINDU MED HJELPETEKST... 4 INFO... 4 LOGG UT... 4 BRUKERADMINISTRASJON... 4 Ny Bruker... 4 Rolle... 5 ENDRE PASSORD... 5 OVERSIKT OVER RAPPORT... 5 Sprettoppvindu i utbedringstekst... 5 Utbedret og Bekreft utbedret... 5 Vedlegg... 6 INSTALLATØR... 7 NY BRUKER - SOM IKKE ER REGISTRERT I ELVIRKSOMHETSREGISTERET FRA FØR... 7 PÅLOGGING ELLER REGISTRERING HVIS NY BRUKER... 7 REGISTRERING HVIS NY BRUKER... 7 Godkjent Installatør i Elvirksomhetsregisteret... 8 PÅLOGGING TIL RETTEMELDINGER... 9 GLEMT PASSORD! OVERSIKT OVER TILSYN KNYTT TILSYN OVERSIKT OVER RAPPORT Kommentar fra DLE/Sakkyndig selskap til Installatør Kommentar Lest Opplasting av dokumenter Tilbake til oversikten E-post til Installatør SØK I OVERSIKTSBILDE Versjon Side 2 av 18

3 Brukerdokumentasjon for elektronisk behandling av rettemeldinger Elektronisk behandling av Rettemeldinger er laget for at hverdagen for deg som installatør/ elektroentreprenør skal bli enklere. Du kan nå slippe å sende utbedring av avvik med post eller fax til nettselskapene/sakkyndige selskaper - du får nå mulighet til å melde inn utbedring av avvik direkte i Saksbehandlingssystemet for tilsyn (ELSA). En installatør skal ha mulighet til å logge seg inn i Tilsynssystemet ELSA (et eget skjermbilde) med brukernavn og passord og søke frem aktuelt saksnummer. Dette resulterer i mindre tilbakemeldinger på papir. All informasjon er lagret i ett system! Capgemini har sammen med sine kunder utviklet dette systemet og vi håper at det skal være enkelt å bruke! Hva må være på plass for å kunne benytte Elektronisk behandling av Rettemeldinger? o I henhold til registreringsforskriften må du må være registrert i Dsb sitt Elvirksomhetsregister o Du må ha gyldig brukernavn og passord Du logger deg på ved å gå inn på følgende adresse: Versjon Side 3 av 18

4 Hva er nytt i Rettemelding? Sprettoppvindu med hjelpetekst Holder man musepekeren over ikonet vil man få opp ett gult sprettoppvindu med hjelpetekst. Info Øverst til høyre vil man se Hvilken versjon av Elsa man benytter E-postadressen til innlogget bruker Rolle til innlogget bruker Logg ut Knappen er flyttet til toppen - under linken til Brukerveiledning. Brukeradministrasjon I brukeradministrasjon får man oversikt over de brukerne som er tilknyttet virksomheten. Man kan slette og legge til ny brukere. Dette muliggjør flere brukere i samme virksomhet. Ny Bruker Her legger man inn fornavn, etternavn, e-postadresse og rolle til den nye brukeren. E-postadressen blir brukernavnet til den nye brukeren. Rolle står beskrevet under. Når man trykker på Lagre vises brukernavnet og passordet til den nye brukeren. Dette må den som registrerte brukeren gi videre til den nye brukeren. Versjon Side 4 av 18

5 Rolle Det eksisterer 3 typer roller: Faglig ansvarlig Den som er registrert som faglig ansvarlig kan opprette brukere for rollene Saksbehandler og Montør. Faglig ansvarlig bekrefter det som er utbedret fra Montør. Saksbehandler - Den som er registrert som saksbehandler kan opprette brukere for rollen Montør. Saksbehandler kan bekrefte det som er utbedret fra Montør på vegne av Faglig ansvarlig. Montør kan sette funn til Utbedret. Endre passord En bruker kan nå endre sitt eget passord. Fyll ut nåværende passord og nytt passord. Trykk så på Lagre Om endringen var vellykket vil det vises en melding med teksten Passordet er endret Oversikt over rapport Sprettoppvindu i utbedringstekst Holder man musepekeren over tekstboksen for utbedringsteksten så vil ett gult sprettoppvindu vises. Dette sprettoppvinduet vil inneholde all tekst som står i tekstboksen. Utbedret og Bekreft utbedret En montør må fylle ut utbedringsteksten og huke av for Utbedret for avviket de har rettet. Saksbehandler eller Faglig ansvarlig må deretter huke av for Bekreftet utbedret og lagre. Om dette ikke blir utført så vil ikke DLE se at avviket har blitt utbedret! Faglig ansvarlig og Saksbehandler kan sette Bekreft utbedret direkte men da må Utbedringstekst fylles ut. Versjon Side 5 av 18

6 Vedlegg En binders vil være synlig ved siden av anleggsadressen dersom det eksisterer vedlegg i rapporten. Ved å trykke på denne bindersen så vil se en oversikt over vedleggene. Man trykker på den blå linken for å åpne ønsket vedlegg. Trykker man på rutenettet kommer man tilbake til avvikene igjen Versjon Side 6 av 18

7 Installatør Ny bruker - som ikke er registrert i Elvirksomhetsregisteret fra før Hvis du som bruker ikke er en godkjent Installatør, må du registrere deg i Elvirksomhetsregisteret hos Dsb først! Link: Når du mottar melding om at du er registrert i Elvirksomhetsregisteret kan du logge på Rettemelding. Pålogging eller registrering hvis ny bruker Kunde mottar varsel om vedtak som inneholder saksnummer og pinkode. Når du som fagmann har gjort en jobb for en kunde kan du nå logge deg på Elektronisk behandling av Rettemeldinger! Gå inn på Internett. Lim inn følgende adresse: Da får du opp følgende vindu: Registrering hvis ny bruker Første gang du logger deg på Elektronisk Behandling av Rettemeldinger må du Registrere deg for å få brukernavn og passord! Klikke på knappen Versjon Side 7 av 18

8 Da får du opp følgende vindu: Godkjent Installatør i Elvirksomhetsregisteret Er du allerede en godkjent installatør i Elvirksomhetsregisteret ( med en gyldig e-postadresse så taster du inn: Bedriftsnummer eller firmanavn. Klikk på knappen Informasjon om firmaet kommer opp i feltene. Søker du på Firmanavn må dette skrives helt eksakt (helt likt) slik det er registrert i Elvirksomhetsregisteret. Versjon Side 8 av 18

9 Deretter klikker du på knappen Følgende melding kommer opp: Klikk på OK knappen. NB! Brukernavn og passord vil bli sendt til den e-postadressen som er oppgitt i Elvirksomhetsregisteret. Du kan nå klikke på knappen som tar deg tilbake til påloggingsvinduet. Pålogging til Rettemeldinger Brukernavn og passord er blitt sendt til den e-postadressen som er oppgitt i Elvirksomhetsregisteret. Skriv inn Brukernavn og Passord og klikk på knappen Tilsyn. så kommer du til søkebildet for Versjon Side 9 av 18

10 Glemt Passord! Bruker som har glemt passordet må trykke på knappen Da får bruker muligheten til å taste inn brukernavn som vist i feltet nedenfor og klikk på -knappen. Bruker får da opp melding på skjermen om at nytt passord er sendt til den e-post adressen som er oppgitt i Elvirksomhetsregisteret. Bruker klikker OK og returnerer til Innloggingsbildet for Rettemelding pålogging og skriver inn brukernavn og nytt passord og trykker på knappen. Versjon Side 10 av 18

11 Oversikt over tilsyn Installatør som benytter Rettemelding vil komme til skjermbildet for Oversikt over tilsyn. Oversiktbildet (hvor foretaket er knyttet til et eller flere tilsyn) som vist nedenfor er tomt (den første gangen Installatør logger seg på) på grunn av at Installatør ikke har knyttet noen tilsyn til seg ennå! Se avsnittet Knytt tilsyn for hvordan man knytter tilsyn til sitt foretak. Når brukeren har knyttet et eller flere tilsyn vil oversiktsbilde se ut som bildet nedenfor: Denne installatøren har knyttet til seg tre tilsyn som synes i listen ovenfor! Oversiktsbildet for Installatør viser Saksnummer, Tilsynstype, Anleggsadresse, Utbedr.frist, Utbedr Status, Kommentar (hvis det er skrevet en kommentar fra Saksbehandler til Installatør) og Oppdatert (dato for siste oppdatering/endring av tilsynet). Hvis listen er lang kan man sortere listen ved å klikke på kolonneoverskriftene med blå skrift! Klikker bruker på Saksnummer merket med rød ring i skjermbildet nedenfor kommer man inn i Oversikt over rapport. Se eget avsnitt for dette lenger ned i dokumentet. Versjon Side 11 av 18

12 Knytt Tilsyn Skrive inn Saksnummer og Pinkode som står øverst i høyre hjørnet på tilsynsrapporten og klikk på knappen! Skriver du inn feil Saksnummer eller Pinkode får du følgende melding: Klikk på OK knappen og fyll inn riktig Saksnummer og Kode. Når saksnummer og pinkode er riktig fylt ut må du trykke på knappen da kommer du inn i vinduet for Oversikt over rapport hvor man kan knytte saken til sitt foretak! Se eget avsnitt for dette lenger ned i dokumentet. Versjon Side 12 av 18

13 Oversikt over rapport Første gang en bruker kommer inn i vinduet Oversikt over rapport vil dette se ut som vist nedenfor (dvs. før Installatøren har knyttet noen tilsyn til seg). Trykk på knappen knytte saken til ditt foretak. for å I toppen av skjermbildet ser du informasjon om: Saksnummer, Målenummer, Anleggsadressen og eventuelle rapporter som er blitt generert på tilsynet! Rapportene vil legge seg som en link under vedlegg. Klikk på bindersen for å se vedleggene. Klikk på rutenettet for å komme tilbake til avvikene Deretter følger felter som: Feilkodetekst, Sted, Merknad fra Tilsynssystemet ELSA og Utbedringstekst som du som bruker skal fylle ut. Når et avvik er utbedret velger du sjekkboksen til høyre som heter Utbedret Saksbehandler eller Faglig ansvarlig må deretter huke av for Bekreftet utbedret og lagre. Om dette ikke blir utført så vil ikke DLE se at avviket har blitt utbedret! Faglig ansvarlig og Saksbehandler kan sette Bekreft utbedret direkte men da må Utbedringstekst fortsatt fylles ut. Versjon Side 13 av 18

14 Hvis Utbedret er huket av for et avvik og du glemmer å fylle ut noe i feltet Utbedringstekst får du en melding som vist nedenfor. Sjekkboksen Godkjent er det bare DLE/Sakkyndig selskap som har tilgang til! Brukeren har også mulighet til å legge inn en kommentar i kommentarfeltet. Etter at du har gjort en eller flere endringer i systemet må du klikke på knappen. Når DLE/Sakkyndig selskap har godkjent ett avvik vises dette i rettemelding ved at Godkjent er huket av. DLE/Sakkyndig selskap har også mulighet til å legge inn kommentarer og å fjerne avvik. Under sjekkboksene så vises det hvilke personer/firma som huket av og hvilken dato det ble lagret på. Versjon Side 14 av 18

15 Kommentar fra DLE/Sakkyndig selskap til Installatør Når Installatør logger seg på Rettemelding og kommer til Oversiktsbildet vil Installatør kunne se om han har fått kommentar på et eller flere funn på et tilsyn fra Saksbehandler (hos DLE/Sakkyndig selskap). Dette vises i feltet Kommentar som vist nedenfor merket med rød ring Ulest kommentar (i rødt). Kommentar Lest Når installatør åpner saken, huker han av for i Oversikt over rapport vinduet og klikker på. Hvis bruker ikke huker av for Kommentar lest eller glemmer å klikke på Lagre vil Ulest kommentar fortsatt vises i oversiktsbildet! Opplasting av dokumenter Brukeren har mulighet til å laste opp dokumenter tilhørende en sak i Rettemelding, i skjermbildet Oversikt over Rapport. Installatør må klikke på knappen laste opp i Rettemelding. som for å bla seg frem til det dokumentet man ønsker å Bruker klikker på Open når filen man søker etter er funnet. Man får opp adressen til dokumentet i feltet til venstre for Browse-knappen ved å trykke på knappen. Versjon Side 15 av 18

16 Installatør få opp følgende meldingsboks hvor man må klikke OK. Dokumentet vil legge seg som en link under vedlegg. Klikk på bindersen for å se vedleggene. Klikk på rutenettet for å komme tilbake til avvikene Tilbake til oversikten Står du på et tilsyn og ønsker å søke opp et annet tilsyn klikker du på knappen nederst i skjermbildet. E-post til Installatør Saksbehandler (hos Nettselskapet/Sakkyndig selskap) har mulighet til å sende e-post til Installatør via ELSA pr avvik. E-posten dere mottar vil f.eks se slik ut: Versjon Side 16 av 18

17 Søk i Oversiktsbilde I oversiktsbildet over knyttet tilsyn kan man hvis listen er lang søke på Saksnummer, Gatenavn, Postnummer eller HusNr og oversikten vil da vise resultatet av det man søkte på (her Postnummer = 2003)! For å få opp listen med alle knyttede tilsyn igjen må man klikke på knappen Versjon Side 17 av 18

18 Vi håper dere vil benytte systemet og vi mener og tror dette vil forenkle dere arbeid vesentlig! * Teknisk support: Support om saken: kontakt Det Lokale Eltilsyn (DLE) Versjon Side 18 av 18