Åpen barnehage i Familiens hus resultater fra brukerundersøkelse ved Mørkved Familiesenter i Bodø kommune

Transkript

1 Åpen barnehage i Familiens hus resultater fra brukerundersøkelse ved Mørkved Familiesenter i Bodø kommune rapport 8 : 2009

2 2 Rapport 8: 2009 RBUP Nord

3 RBUP Nord rapport nr Tittel Åpen barnehage i Familiens hus resultater fra brukerundersøkelse ved Fauske familiesenter i Fauske kommune Prosjektleder Monica Martinussen Forfatter(e) Gørill Warvik Vedeler Oppdragsgiver Helsedirektoratet Elektronisk arkivkode Antall sider 16 ISBN Dato Sammendrag Åpen barnehage i Familiens hus er en studie som har som mål å beskrive virksomheten åpen barnehage slik den fungerer innenfor rammene av et Familiens hus. I tillegg er det gjennomført en brukerundersøkelse i fem åpne barnehager. Alle de fem barnehagene som her er inkludert inngikk i prosjekt Forsøk med familiesenter i Norge Den rapporten som her foreligger oppsummerer resultatene fra åpen barnehagen ved Fauske familiesenter i Fauske kommune. Om RBUP Nord Regionsenter for barn og unges psykiske helse, region nord (RBUP Nord) er et av fire regionale kompetansesentre, og har som oppgave å utvikle, kvalitetssikre og forvalte kunnskap om barn og unges psykiske helse. Senteret er tilknyttet Universitetet i Tromsø, og organisert under Institutt for klinisk medisin ved Det helsevitenskapelige fakultet ved Universitetet i Tromsø. Om Forebyggingsenheten Forebyggingsenheten er en enhet ved RBUP Nord. Enheten har som mål å bidra til økt kvalitet på helsefremmende og forebyggende psykisk helsearbeid for barn og unge. Helsedirektoratet har gitt enheten i oppdrag å ha et særlig fokus på utvikling av intervensjonsstrategier som virker og formidle kunnskap om helsefremmende og forebyggende psykisk helsearbeid for barn og unge. Rapport 8: 2009 RBUP Nord 3

4 innhold Innledning 5 Metode 7 Informantene 7 Utvikling av spørreskjema 7 Prosedyre 8 Resultater 10 Tilfredshet 10 Bruk av barnehagen 10 Barnets trivsel og samspill 11 Brukerens trivsel og deltakelse 11 Fysiske rammebetingelser 12 Personalet 13 Kontakt med andre kommunale tjenester 13 Informasjon om barneoppdragelse 14 Sosialt nettverk utenfor barnehagen 14 Bakgrunnsvariabler 16 Åpne spørsmål 17 Oppsummering 19 4 Rapport 8: 2009 RBUP Nord

5 innledning Forebyggingsenheten ved Regionsenter for barn og unges psykiske helse, region nord (RBUP Nord), gjennomførte i samarbeid med fem åpne barnehager en brukerundersøkelse våren Åpen barnehage ved Mørkved familiesenter i Bodø kommune var en av disse barnehagene. Resultatene fra Mørkved familiesenter presenteres i denne delrapporten. De fem Åpne barnehagene som inngår i studien er alle organisert innenfor rammene av et familiesenter/familiens hus og alle var involvert i prosjekt Forsøk med familiesenter i Norge Forsøksprosjektet ble ledet av RBUP Nord. De seks kommunene som deltok i forsøksprosjektet var: - Nordreisa kommune (Nordreisa familiesenter) - Fauske kommune (Fauske familiesenter) - Bodø kommune (Mørkved familiesenter) - Ringsaker kommune (Brummundal, Moelv og Nes familiesenter) - Nes kommune i Akershus fylke (Familiens hus) - Alna bydel i Oslo kommune (Furuhuset) Alle forsøkskommunene var invitert til å delta i denne studien, men på tidspunkt for datainnsamling var Nordreisa familiesenter inne i en flytteprosess. De hadde derfor ikke anledning til å delta i denne runden. De vurderer å gjennomføre undersøkelsen på et senere tidspunkt. Brukerundersøkelsene ble gjennomført i juni Det ble parallelt med den spørreskjemabaserte undersøkelsen gjennomførte Forebyggingsenheten besøk i de fem familiesentrene som deltok i undersøkelsen. Forebyggingsenheten har på oppdrag fra Helsedirektoratet ansvar for å videreføre og videreutvikle modellen Familiens hus i Norge. Prosjekt Familiens hus er en videreføring av prosjekt Forsøk med familiesenter i Norge Studien om åpen barnehage inngår som en del av Forebyggingsenhetens videre innsats i prosjekt Familiens hus. Videre følger beskrivelse av undersøkelsens metodiske tilnærminger samt resultatene som foreligger fra åpen barnehage ved Mørkved familisenter. Rapport 8: 2009 RBUP Nord 5

6 Det foreligger forholdsvis lite dokumentasjon om virksomheten til åpen barnehage i Familiens hus. RBUP Nords arkiver inneholder dokumenter relatert til prosjekt Forsøk med familiesenter Forebyggingsenheten har foretatt en systematisk dokumentgjennomgang for å kartlegge hvilke målsettinger som ble lagt til grunn for utvikling av åpen barnehage i forsøksprosjektet. Målformuleringene utgjør grunnlaget for utvikling av spørreskjemaet som ble anvendt i denne studien. Selve brukerundersøkelsen har hatt to målsettinger 1) Kartlegge hvem som bruker åpen barnehage 2) Innhente informasjon om brukernes av tilfredshet og brukernes erfaringer sett i forhold til barnehagens målsettinger. 6 Rapport 8: 2009 RBUP Nord

7 metode Informantene I brukerundersøkelsen er det foreldre/omsorgsgivere til barn i alderen 0 6 år som er informantene, og det er disse om omtales som brukere. Det var 25 personer som besvarte spørreskjemaet ved Mørkved familiesenter. Til sammen 23 av disse var foreldre i følge med egne barn og 2 var andre omsorgsgivere (besteforeldre, dagmammaer osv.). I resultatdelen vil kun spørreskjemaene besvart av foreldre bli inkludert. Gjennomsnittlig alder på foreldrene var 30,2 år (SD = 4,7), hvor laveste alder var 24 år og høyeste 41 år. Deskriptiv informasjon om brukerne presenteres i resultatdelen. Utvalget fra Mørkved familiesenter er lite og basert på dette er det vanskelig å trekke bastante konklusjoner. Resultatene som foreligger følger under, og tendenser som trekkes frem bør etterprøves gjennom nye brukerundersøkelser. Utvikling av spørreskjema Det er utviklet en rekke spørreskjemaer som anvendes i brukerundersøkelser i offentlig sektor. Søk i nasjonal og internasjonal litteratur avdekket likevel ingen som i sin helhet egnet seg for den type virksomhet som her skulle evalueres. Nytt spørreskjema tilpasset virksomheten åpen barnehage i familiesenter ble derfor utviklet. I tillegg til utforming av nye spørsmål ble spørsmål hentet fra andre spørreskjemaer. Redegjørelse for utviklingen av spørreskjemaet vil bli tilgjengelig i sluttrapporten. Her nevnes at enkeltvise spørsmål fra spørreskjemaer av følgende kilder ble anvendt: - Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten (Kunnskapssenteret); PasOppundersøkelsene - Kommunenes sentralforbunds brukerundersøkelser; - Folkehelseinstituttets longitudinell studie Trivsel og oppvekst (TOPP-studien) - Brukerundersøkelse utviklet ved Mørkved familiesenter i Bodø kommune Rapport 8: 2009 RBUP Nord 7

8 Spørsmålene i spørreskjemaet omhandler følgende temaområder: - Tilfredshet - Bruk av barnehagen - Barnets trivsel og samspill - Brukerens trivsel og deltakelse - Fysiske rammebetingelser - Personalet - Kontakt med andre kommunale tjenester - Informasjon om barneoppdragelse - Sosialt nettverk utenfor barnehagen - Bakgrunnsvariabler - Åpne spørsmål De fleste spørsmålene ble rangert etter en fem punkts Likert skala der brukerne skulle angi hvor enig eller uenig de var i utsagnet. Prosedyre Utkast til spørreskjema ble innledningsvis sendt på høring til forsøkskommunene. Et par kommuner kom med forslag om tilleggspørsmål, og et senter kommenterte spørreskjemaets lengde, kompleksitet og språklige barriere når det gjelder brukere som ikke fullt ut behersker norsk. De foreslåtte tilleggspørsmålene ble lagt inn i skjemaet, og alle godkjente skjemaet. Av tidsmessige grunner har det ikke vært mulig å utarbeide verken en kortversjon eller oversettelser. Dette bør vurderes i forbindelse med en eventuell revidering av skjemaet. Spørreskjemaet ble distribuert til alle brukerne av åpen barnehage under deres besøk i barnehagen i en periode på fire til seks uker. Brukerne valgte selv om de fylte ut skjemaet under selve oppholdet, eller om de foretrakk å ta det med for utfylling hjemme. Frankert og adressert svarkonvolutt fulgte hvert spørreskjema. Brukerne fikk i tillegg tilgang på skrivesaker for utfylling i barnehagen. Det ble enkelte steder tilbudt hjelp til pass av barn mens foreldrene fylte ut skjemaet. Ved et senter ble det stilt tolk til rådighet for brukere med innvandringsbakgrunn, og flere steder tilbød de ansatte seg å oversette skjemaet for engelsktalende brukere. Spørreskjemaet ble fylt ut kun en gang pr bruker. Det ble understreket for deltakerne i informasjonsskrivet at deltakelse i undersøkelsen var frivillig, og at besvarelsene skulle være anonyme. 8 Rapport 8: 2009 RBUP Nord

9 Barnehagene ble oppfordret til å registrere oppmøte i barnehagen i perioden undersøkelsen var tilgjengelig. Ved Mørkved familiesenter var det i perioden 62 unike brukere innom den åpne barnehagen, og det var gjennomsnittlig 17 brukere innom pr dag. Undersøkelsen var tilgjengelig for brukerne ved Mørkved i en fireukers periode i juni Det er relevant å nevne at barnehagene har meldt tilbake at juni normalt oppleves som en rolig måned, og at dette kan føre til at de tall som her rapporteres er noe lavere enn andre tidspunkter på året. Det foreligger her en svarprosent på 40,3 %. Brukernes identitet var for RBUP Nord ukjent, og det har derfor ikke vært anledning til å sende ut purringer. I informasjonsskrivet til brukerne ble det opplyst at de som ønsket det kunne få tilsendt resultatene fra undersøkelsen. Det er kun èn bruker som har meldt inn dette ønsket pr. e-post. Rapport 8: 2009 RBUP Nord 9

10 resultater Resultatdelen oppsummerer spørreskjemaet suksessivt. Under følger spørsmål og frekvenser sammen med noen utvalgte kommentarer. Viser for øvrig til sluttrapporten som presenterer resultatene fra de fem barnehagene samlet og som inkluderer flere analyser. Tilfredshet Resultatene viser at brukerne av åpen barnehage ved Mørkved familiesenter er veldig fornøyd. Alle har uttalt at de alt i alt er fornøyd med tilbudet (inkludert ganske fornøyd og svært fornøyd). Dette må sies å være et svært positivt resultat. (Spørsmål 2 4) 2 Alt i alt, hvor fornøyd er du med tilbudet i åpen barnehage? 3 Alt i alt, hvor fornøyd er du med det sosiale miljøet i åpen barnehage? 4 Alt i alt, hvor fornøyd er du med det utbytte du som omsorgsperson får ved å bruke åpen barnehage? Svært misfornøyd Ganske misfornøyd Verken misfornøyd eller fornøyd Ganske fornøyd Svært fornøyd Bruk av barnehagen Godt over halvpartene (65%) av brukerne besøker barnehagen ukentlig. Det kan tyde på at barnehagen er et tilbud som har blitt en viktig del av brukernes hverdag. I alt 65 % av brukerne svarer videre at de har forhåndsavtalt å treffe andre foreldre i barnehagen. Det kan tyde på at barnehagen har blitt en viktig møteplass for denne gruppen. (Spørsmål 5 8): 5 Hvor ofte besøker du/dere barnehagen? (Sett et kryss) 0 Første gang i dag ganger pr halvår ganger pr måned ganger pr uke 2 Mer enn 2 ganger pr uke 10 Rapport 8: 2009 RBUP Nord

11 6 Hvilke tilbud i åpen barnehage har du benyttet deg av? (Sett gjerne flere kryss) 7 Når du besøker åpen barnehage, har du da på forhånd avtalt å treffe andre brukere her? 8 Hvis ja på spørsmål 7 Hvordan har du, og de du skal møte i åpen barnehage, inngått disse avtalene? 20 Samlingsstund 17 Matstund 11 Formingsaktiviteter 4 Turer 4 Babycafè 2 Tema 5 Annet 15 Ja 7 Nei 11 Pr telefon 15 Pr SMS 0 Pr Facebook 3 Via andre internettbaserte programmer 3 Vi har fast avtale (feks ukentlig) 4 Vi avtaler nytt møte før vi forlater barnehagen 2 Annet Barnets trivsel og samspill Foreldrene ser ut til å være fornøyd med barnets trivsel og samspill. (Spørsmål 9a-d) 9 Når dere er i åpen barnehage, i hvilken synes du ditt barn opplever... Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor a - allsidig lek og aktiviteter b - at det er gøy i barnehagen c - godt samspill med personalet d - godt vennskap med andre barn Brukerens trivsel og deltakelse Foreldrene ser også ut til å trives godt. Under denne delen er det to spørsmål som bringer frem litt spredning i svarene. Det ene gjelder spørsmålet om i hvilken foreldrene opplever at de samtaler med personalet om omsorg og oppdragelse, det andre handler om foreldrenes opplevelse av medinnflytelse over tilbudet. Rapport 8: 2009 RBUP Nord 11

12 (Spørsmål 10a-j) 10 Når dere er i åpen barnehage, i hvilken opplever du... (Sett ett kryss pr spørsmål) Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor a - at du leker godt med barnet ditt? b - at barnehagen imøtekommer ditt barns behov? c - at du samtaler med andre voksne brukere om omsorg og oppdragelse? d - at du er fornøyd med ditt barns sosiale utvikling? e - at du synes barnet ditt trives? f - at du har blitt kjent med andre foresatte? g - at du samtaler med personalet om omsorg og oppdragelse? h - at du er fornøyd med aktivitetsinnholdet? i - at du selv trives i åpen barnehage? j - at du har medinnflytelse over tilbudet i åpen barnehage? Fysiske rammebetingelser Resultatene hva gjelder de fysiske rammebetingelsene viser at brukerne stort sett er fornøyd. Det er interessant å trekke inn resultatene fra spørsmål 34 (åpent spørsmål), som omhandler hva de kunne tenke seg av forbedringer. Her nevner flere at de ønsker åpent flere dager i uka og lengre åpningstid hver dag. (Spørsmål 11a-d) 11 I hvor stor er du fornøyd med barnehagens (Sett ett kryss pr spørsmål) Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor a - beliggenhet i ditt nærområde b - åpningstider c - uteområde (med hensyn til barns utvikling, lek og læring) d - inneområde (med hensyn til barns utvikling, lek og læring) Rapport 8: 2009 RBUP Nord

13 Personalet Foreldrene ser også ut til å være fornøyd med personalet i den åpne barnehagen. Det er noen spørsmål hvor foreldrene ser ut til å spre seg over svaralternativene noe mer. Et trekkes frem her, og det gjelder hvorvidt foreldrene selv ber ansatte om råd når det gjelder omsorg og oppdragelse. (Spørsmål 12a-j) 12 Når dere er i åpen barnehage, i hvilken synes du (Sett ett kryss pr spørsmål) Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor a - personalet har omtanke og omsorg for deg? b - personalet forstår din situasjon som omsorgsperson? c - personalet har omtanke og omsorg for barnet ditt? d - du blir møtt med høflighet og respekt? e - dine synspunkter blir tatt på alvor? f - du får nok tid til samtaler og kontakt med personalet? g - personalet virker faglig dyktig? h - personalet har vist interesse for dine synspunkter? i - personalet er lett å komme i kontakt med? j - at du selv ber de ansatte om råd når det gjelder omsorg og oppdragelse av barnet? Kontakt med andre kommunale tjenester Ikke uventet var det helsestasjon som de fleste opplever at de møter også i den åpne barnehagen og som de har benyttet seg av. Det ser ut til at barnehagen i mindre rekrutterer foreldre som er i kontakt med for eksempel barneverntjenesten. (Spørsmål 13 14) 13 Har du truffet personell fra de andre tjenestene, som er lokalisert i Familiens hus/ familiesenteret, i åpen barnehage? Hvilke? (sett flere kryss dersom det er aktuelt) 16 Helsestasjon 1 Barneverntjenesten 1 PP-tjenesten 1 Sosial tjenesten 1 BUP (Psykisk helsevern for barn og unge) 1 Andre Rapport 8: 2009 RBUP Nord 13

14 14 Har du benyttet deg av tilbud fra andre tjenester ved Familiens hus/familiesenteret? I så fall hvilke? (sett flere kryss dersom det er aktuelt) 17 Helsestasjonstjenester 0 Barneverntjenester/familieveileder 1 PP-tjenester 0 Sosialtjenester 0 BUP (Psykisk helsevern for barn og unge) 0 Andre Informasjon om barneoppdragelse Under følger oversikt over foreldrenes besvarelse knyttet til hvor de søker informasjon om barneoppdragelse. (Spørsmål 15a-g) 15 Dersom du lurer på noe i forbindelse med barneoppdragelen, hvor ville det være aktuelt for deg å få informasjon? Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor a - snakke med noen i familien b - snakke med venner c - søke etter informasjon på Internett d - kjøpe eller låne litteratur om temaet e - ta kontakt med helsestasjonen f - ta kontakt med fastlegen g - ta kontakt med åpen barnehage Sosialt nettverk utenfor barnehagen Den Åpne barnehagen har blant annet som mål å stimulere til etablering og styrking av foreldrenes sosiale nettverk. Spørreskjemaet har derfor inkludert flere spørsmål relatert til dette. Under følger resultatene. (Spørsmål 16 21) 16 I hvor mange år har du bodd i det nærmiljøet du bor nå? 17 Hvor mange ganger har du flyttet de siste fem årene? 0-1 år 2-3 år 4-5 år 6-7 år 9-11 år /5 ganger gang ganger ganger ganger Ikke i det I liten I noen I stor I svært hele tatt stor 18 Føler du tilhørighet til nabolaget? Rapport 8: 2009 RBUP Nord

15 19 Hvor ofte ser du, eller snakker i telefonen med, følgende personer (Sett ett kryss pr spørsmål) Daglig Hver uke Hver måned Sjeldnere enn hver måned Ingen kontakt a - foreldre b - søsken c - svigerfamilie d - annen slekt e - venner Har du noen fortrolige du kan snakke med om det meste? (Sett ett kryss) 21 Får du praktisk hjelp og avlastning fra familie og venner ved behov? (Sett ett kryss) 0 Ingen 4 En 3 To 16 Flere 3 Ja svært ofte 7 Ja nokså ofte 9 Ja av og til 4 Sjeldent 0 Nei - aldri Har ingen Rapport 8: 2009 RBUP Nord 15

16 Bakgrunnsvariabler Under følger en oversikt over bakgrunnsvariablene som beskriver foreldrene som fylte ut skjemaene. Når det gjelder barnas alder så var den gjennomsnittlig på 1.2 år (SD = 0.6). Demografiske variabler for foreldrene N % Kjønn (n = 23) Kvinne Mann 1 4 Alder (n = 23) Sivilstatus (n = 22) Gift/samboende Bor alene 1 5 Barn (n = 23) Antall barn totalt 30 - de som følger 1 barn de som følger 2 barn de som følger tre 0 0 Utdanningsnivå (n = 23) Grunnskole 1 4 Videregående skole 3 13 Universitet/høyskole < 4 år Universitet/høyskole > 4 år 2 9 Arbeid (n = 23) Barselpermisjon Hjemmeværende 4 17 Deltidsjobb 2 9 Fulltidsjobb 1 4 Under utdanning 1 4 Ufør 1 4 Annet 1 4 Etnisitet (n = 23) Norsk Samisk 0 0 Annet nordisk språk 1 4 Annet europeisk språk Rapport 8: 2009 RBUP Nord

17 åpne spørsmål Spørreskjemaet ble avsluttet med tre åpne spørsmål. Av 25 besvarte spørreskjemaer var det ved 19 fylt ut et eller flere av de åpne spørsmålene. Besvarelsene følger i sin helhet under. Spørsmål 33 Hva er du spesielt fornøyd med ved åpen barnehage? - Det at en kan møte andre og bli kjent. - Barna mine møter andre barn. - Samvær med andre; for meg og barna. - Muligheten til å treffe andre i samme situasjon hjemmeværende, samt at barna får leke sammen. - En plass hvor ungen får møte og sosialisere seg med andre barn, og hvor mor får møte andre foreldre. - At man får et nøytralt sted å møte folk man er på hils med, men ikke kjenner godt nok til å invitere hjem til seg. - Tilgjengelighet. Voksenkontakt. - Tilbudet generelt. Moro å ha mulighet til å treffe andre foreldre og barn man fra før ikke kjenner. - Det sosiale ved å møte andre barn og voksne. - At barnet mitt får møte andre barn. En myk overgang til kommunal barnehageplass. - Tilbudet. Å møte andre barn og foreldre. - Sosialt. Koselig å møte andre småbarns mammaer/pappaer. - De andre som er der, beliggenhet, utstyret, kaffen. - Stort lokale med mange leker. Man kan komme og gå når man vil. - At det er enkelt og uforpliktende å bruke tilbudet. - At barna mine kan være sammen med andre barn. - Barnet mitt får møte andre barn, det er spennende med nye leker og nye aktiviteter. - At man kan møte/bli kjent med andre småbarnsforeldre. - Sosialt for både mor og barn. - Meget fornøyd! - Godt å kunne møtes på et sted som er barnesikkert og der barna kan leke trygt. Spørsmål 34 Har du noen tips til forbedringer når det gjelder åpen barnehage? - Åpent 3 dager i uke for barn over 1 år. - Lengre åpningstilbud - åpne tidligere enn kl 10 og flere dager i uken (nå 2). - Tema dag også for de minste. Rapport 8: 2009 RBUP Nord 17

18 - Flere åpningsdager pr uke. - Åpne barnehagen kl 9 og at man får flere dager. - Mer uteaktivitet. - Mer sang. - Utvidet åpninstid - flere dager i uken. - Gjøre mer aktiviteter hvor barna kan delta. - Barnesikring på kjøkkenskapene! Barnet mitt er glad i skap, så det blir litt løping. - Utvide tilbudet til å gjelde hele uken. Spørsmål 35 Andre kommentarer - Ønsker gjerne at barnehagen skal ha åpent alle dager i uken. - Supert tilbud, har hatt utrolig mye glede av tilbudet med begge mine barn. 18 Rapport 8: 2009 RBUP Nord

19 oppsummering Foreldre som besøker den åpne barnehagen ved Mørkved familiesenter gir uttrykk for at de er veldig fornøyd med tilbudet og det ser ut til at barnehagen har blitt en viktig sosial samlingsplass for de som bruker den. Utvalget er lite, og grunnlaget for å trekke konklusjoner er derfor svakt. Resultatene fra Mørkved familiesenter inngår som nevnt i en større studie (inkludert utvalg fra fire andre barnehager), og analyser fra det sammenslåtte utvalget vil foreligge i sluttrapport våren LYKKE TIL VIDERE! Rapport 8: 2009 RBUP Nord 19

20 20 Rapport 8: 2009 RBUP Nord

21 Maldesign: Norbye & Konsepta AS Utgitt av RBUP Nord. Bestilling: Universitetet i Tromsø RBUP Nord 9037 Tromsø post.rbup@uit.no rbupnord.uit.no ISBN