2014 oppdatert pr 31. mai Pasientttilfredshet VHSS _ Habilitering Barn og Unge

Transkript

1 2014 oppdatert pr 31. mai Pasientttilfredshet VHSS _ Habilitering Barn og Unge

2 Prosent Alt i alt Alt i alt, hvor fornøyd er du med tilbudet barnet fikk ved VHSS? Alt i alt, hvor fornøyd er du med hvordan du ble behandlet som ledsager/foresatt? Hvis du ser hele oppholdet under ett, hvordan vil du vurdere oppholdet? 2 1 Svært misfornøyd Ganske misfornøyd Både og Ganske fornøyd Svært fornøyd

3 Prosent Hvilket rehabiliteringspersonale hadde du kontakt med under oppholdet?

4 Prosent I hvilken grad opplevde du/dere at det var én lege som hadde hovedansvaret for barnet?...at det var en fast gruppe habiliteringspersonale som tok hånd om dere?...at de ansatte samarbeidet om habiliteringen barnet fikk?...at habiliteringen barnet fikk på VHSS fulgte en gjennomtenkt plan?...uforutsett venting av noen art mens barnet var på VHSS? Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad

5 Prosent I hvilken grad synes du at habiliteringspersonalet Tok hensyn til deres familiesituasjon? Informerte om dine oppgaver som foresatt/ledsager under oppholdet? Hadde omtanke og omsorg for barnet? Hadde omtanke og omsorg for deg? Var interessert i å høre dine oppfatninger som foresatt/ledsager? Ga deg forklaringer på en måte som du forstod? Virket faglig dyktige? Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad

6 Prosent Organisering av hverdagen på VHSS Opplevde du at institusjonens arbeid var godt organisert? Fikk du inntrykk av at institusjonens bygninger og lokaler var i god stand? Var institusjonens lokaler tilrettelagt for behovene til barnet? Var institusjonens uteområder tilrettelagt for behovene til barnet? Var det godt utvalg av utstyr til habiliteringen av barnet? Fikk du inntrykk av at utstyret som ble brukt i habiliteringen var i god stand? Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad

7 Prosent Om timeplanen Var du fornøyd med timeplanen for ditt barns aktviteter under oppholdet? Synes du det tok lang tid før timeplanen var klar? Fulgte institusjonen opp timeplanen som planlagt? 2 1 Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad Hadde ikke timeplan

8 Prosent Var følgende tilfredsstillende på VHSS: Aktivitetstilbudet for barnet på dagtid Tilbudet til ledsager/foresatt (hvilerom, overnatting o.a.) Fritidstilbud 3 Renhold 2 Inneklima 1 Mat Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad

9 Før hjemreisen, fikk du den informasjonen du mente var nødvendig om tiden etter at oppholdet var ferdig? 1% 1 46% Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad 41%

10 Alt i alt, hvor fornøyd er du med informasjonen dere fikk fra VHSS i tiden før oppholdet? 2% 3% 6 33% Svært misfornøyd Ganske misfornøyd Både og Ganske fornøyd Svært fornøyd

11 Hvilket utbytte har barnet hatt, alt i alt, av habiliteringsopplegget? (så langt du kan bedømme) 7% 52% 41% Ikke noe utbytte Lite utbytte En del utbytte Stort utbytte Svært stort utbytte

12 Prosent Hvilket utbytte har barnet hatt av oppholdet i forhold til følgende (så langt du kan bedømme): Sin fysiske helse Sin psykiske helse Sitt sosiale nettverk 1 Ikke noe utbytte Lite utbytte En del utbytte Stort utbytte Svært stort utbytte

13 Mener du at barnet på noen måte ble feilbehandlet ved VHSS (etter det du selv kan bedømme)? 3% 1% 1% Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad 94%

14 Stort sett, vil du si barnets helse er?... 1% 1% 18% 26% Utmerket Meget god God Nokså god Dårlig 53%

15 Hvor mange ganger har barnet vært på habiliteringsopphold de siste to årene (ved VHSS eller andre institusjoner)? 2% 18% 18% 61% 1 gang 2 ganger 3-5 ganger 6-10 ganger Mer enn 10 ganger

16 Hvilket habiliteringstilbud deltok barnet i ved VHSS? 5% 16% Habilitering - intensiv trening barn under 16 (diagnoseuavhengig) Habilitering - intensiv trening unge 16 år eller mer (diagnoseuavhengig) Overvekt barn og unge ca 6-20 år 25% 51% CP barn og unge med multifunksjonshemming Barn og unge med revmatisk sykdom, 6-20 år Annet / temakurs (spesifiser hvilket) 3%

17 Tidsperiode for oppholdet 41% 59% Januar-Mars April-Juni Juli-September Oktober-Desember

18 Hvilken gruppe tilhørte du? 47% 53% Rød Grønn Lilla Oransje Hvit Gul Blå Annet (kommentér)

19 Var du alene med barnet som ledsager/foresatt på VHSS? 21% Ja, jeg var alene Nei, vi var flere 78%

20 Hvem har svart på spørreskjemaet? 3% 3 Mor Far Mor og far Andre (spesifiser) 67%

21 Hva er morsmålet ditt? 1% 1% 5% Norsk Samisk Annet nordisk språk Annet europeisk språk Annet ikke-europeisk språk 93%

22 Hva er din utdanning? (oppgi den høyeste du har fullført) 16% 13% 22% Grunnskole Videregående/ yrkesskole Høgskole/ universitet (1-4 år) Høgskole/ universitet (mer enn 4 år) 49%

23 Prosent Hva var din hovedaktivitet før oppholdet? Yrkesaktiv Utdanning Hjemmearbeidende Førtidspensjonert/ufør Hvis annet, spesifiser:

24 Hva er din sivilstatus? 13% 14% 1% Ugift Gift/ samboende/ reg. partner Enke/enkemann Separert/skilt 72%