Fagseminar 1.sept. i fbm øvelse kvikkleire Erfaringer fra håndteringen av raset i Kattmarka v/ rådmann Hege Sørlie
Hva skal jeg snakke om Raset akuttfasen Forløp Erfaringer fra krise- og redningsarbeidet Erfaringer fra mediehåndtering Lærdom som vi har tatt med oss videre Sprinten er over, maratonløpet pågår
Fra idyll til katastrofeområde på noen få minutter
Alt begynte å bevege seg, huset gikk i oppløsning i to deler, og det ramlet fem eller seks meter rett ned. Deretter skled huset femti-seksti meter på skrått nedover. Det skjedde veldig fort i løpet av fem til ti sekunder.
Den første timen KL Hendelse 11.47 Salve fyres av i forbindelse med arbeid i Kattmarkvegen 11.48 Raset går 11.49 Første tips ringes inn til Namdalsavisa 11.54 Nord-Trøndelag politidistrikt ble varslet om raset 12.05 Redningsmannskap fra kommunen fremme på rasstedet 12.10 Første nyhetsmelding på Namdalsavisa.no 12.15 Flere medier tar kontakt 12.40 Syv personer er reddet ut av raset med helikopter. Ti personer er evakuert og er brakt til sykehus 12.40 Riksmedia med VG i spissen er på saken med fullt trykk
Dramatisk redningsarbeid
Kriseledelsen Samlet seg fort og kom i gang med arbeidet Var seg sin rolle bevisst Hadde stor nytte av å ha øvd på forhånd Viktig med synlig lederskap ordfører og rådmann Kommunen fikk gode tilbakemeldinger både fra berørte og journalister Men Rollefordelingen utenfor kriseledelsen var uklar Informasjon til alle ansatte burde vært sendt med en gang
Praktiske oppgaver i akuttfasen Evakuering Samarbeid og samordning med politi, redningstjeneste, Vegvesen, NVE m.fl. Innkvartering første natt Skaffe til veie nødvendige artikler Oppfølging av den enkelte Planlegge boligformidling lengre sikt
Hensynet til menneskene først og fremst
Hvem er berørt Vi fikk første telefon fra bekymret mor før kl. 12:00 Elever som skulle gå hjem ble holdt igjen Berørtsenter og krisemottak på Vestbyen skole. Dette fungerte bra, det ble tatt beslutninger Men Behovet for å vite hvem som var berørt av raset var sterkt, særlig fra skole og barnehage. Kunne barna sendes hjem? Var de berørt?
Folkemøter og informasjon Vi satset på åpenhet og dialog helt fra start SMS-liste / telefonliste til de berørte Eget telefonnummer inn til kommunen Fem folkemøter er arrangert
Statsrådbesøk
Personlige eiendeler tyverifrykt
Medietrykket var enormt Stor pågang helt fra start. Alle var interessert: lokalregional- riks- og internasjonale medier. VG chartret fly og kom til Namsos med 10 personer Adressa chartret fly og kom med 8 personer. Namsos dominerte totalt i media det første døgnet. Vi var ikke forberedt på dette.
Mer enn 1000 artikler på 6 dager
LIVE BLOG Ras i Namsos 13.03.09 12:43 Flere bolighus har fredag formiddag blitt tatt av ras, flere av dem på sjøen, i Kattmarkvegen i Namsos, melder Namdalsavisa klokken 12.10. 12:45 Har du tips eller bilder i denne saken, send SMS eller MMS til 2200, ring 22 00 00 00 eller send e-post til 2200@vg.no! 12:47 LES HER: Det er slått katastrofealarm etter ras 12:49 Det er ikke kjent om mennesker er tatt av raset. Det er kommet meldinger om at det kan ha vært biler på en vei som også er berørt av raset, ifølge TV2 Nyhetskanalen. 12:51 Store redningsstyrker er på stedet. Tre redningshelikoptre inkludert et Sea Kingredningshelikopter er sendt til stedet, melder Hovedredningssentralen i Sør-Norge. 12:52 Raset skal ha blitt utløst av sprengning i forbindelse med veiarbeid. 12:53 Raset skal gå 150-200 meter ut i sjøen og skal være 200-300 meter bredt. 13:00 Berørt til VG Nett: - Huset mitt flyttet seg 50 meter 13:02 [Kommentarer fra åge] er det meldt om noen omkomne? 13:22 Det er ikke meldt om noen omkomne.
Utfordringen med å nå ut Stort tempo og mange henvendelser om informasjon Utfordrende å etablere budskap Utfordrende å nå ut Via nettet ble det umiddelbart spredt usensurert og ikke kvalitetssikret informasjon Namsos Kommunes hjemmesider hadde 4329 besøk de tre første dagene etter raset Namdalsavisas nettutgave hadde 1.016.284 besøk samme periode
Sprinten er over, maratonløpet pågår Vi er ferdige med akuttfasen, men store utfordringer ligger foran oss: Beboernes situasjon, Håndtere forventninger og usikkerhet, både for de berørte og resten av Namsos-samfunnet Økonomi og erstatning Tilbake til hverdagen Reetablering av infrastruktur
Dette har vi lært Kommunens krisearbeid fungerte. Betydningen av øvelser kan ikke overvurderes. Når krisen har skjedd slår man ikke opp i planen. Vi må kunne arbeidsoppgavene, bare da klarer vi å handle og å være i forkant. Vi må klare å improvisere. Den krisen du får kan være noe helt annet enn det du er forberedt på. Det er viktig å være klar og entydig i kriseledelsen. Medietrykket er enormt. Vi må bli mer effektive i eget informasjonsarbeid under krise, etablere tettere samarbeid med media. I en krise er vi ikke alene.