Kvalitets- og ressursstyring i rus- og psykisk helsearbeid KIV lederforum 15.01.2015 Marit Strandquist Konsens
Spesialisert på kvalitets- og ressursstyring helse- og omsorgstjenesten i kommuner Erfaring med prosjektledelse Strategi: praktiske løsninger på kommunale utfordringer etter analyse av befolkningens helse- og omsorgsbehov, ansattes kompetanse, ledelse, helsepolitikk, lovverk og økonomi Løsningene samles i IKOS konsept og verktøy www.konsens.no www.ikos.no
3 læringsnettverk med felles mål: Økt kapasitet gjennom mer treffsikre tjenester av høy kvalitet Kommune Hjemmesykepleie Rus og psykisk helse Korttid sykehjem Andebu X X X Holmestrand X X Horten X X X Lardal Re X X Stokke X X X
Målgruppen rus og psykisk helse Hovedforløp 1. Milde og kortvarige problemer 2. Kortvarige alvorlige og langvarig mildere problemer/lidelser 3. Alvorlige langvarige problemer/lidelser
Bakgrunn Horten inviterte til interkommunalt prosjekt Hva skal vi gjøre og i hvilken rekkefølge Sikre at vi gjør det vi skal for alle brukere Gi ansatte klart definert ansvar og oppgaver Individuelt tilpassede, helhetlige tjenester som er koordinert med fastlege og sykehus Effektivt for brukere og smart bruk av tid for å ha kapasitet til mange brukere Gode løsninger implementeres i drift
Tilskudd fra Helsedirektoratet Organisering og styring
Forbedringsteamet Kommune/org. Navn Stilling Andebu Gry Sollie Leder Bente Charl. Gausen Ruskonsulent Holmestrand Even Thornquist Tjenesteleder Vidar Kleivi Ruskonsulent Horten Marianne Ødegaard Seniorrådgiver Lillian Klevan Holtung Miljøter. psykisk helse Lardal Hilde Bugge Enhetsleder familietjen. Re Solveig Uthaug Mork Fagleder for rustjenesten Ellen Huseby Fagleder for psykisk helse Konsens Marit Strandquist Seniorrådgiver Ingunn Finsveen Seniorrådgiver
Metode Kunnskapssenterets modell for kvalitetsforbedring
Mandat og fremdrift Høst 2014 vår 2015 høst 2015 vår 2016 Delrapport Utprøve justert praksis Rapport IKOS verktøy for oversikt og resultatmåling Utviklet felles behandlingslinje Tidsbruk og kompetanse til oppgavene
Behandlingslinje (BHL) Sykehuset i Vestfold HF: pasientforløp BHL er en normativ beskrivelse av et forventet forløp for en definert brukergruppe, forankret i faglig evidens og koblet til effektiv ressursutnyttelse Utviklingsmetode: Tjenestedesign 1. Nå-situasjon: Aktiviteter i kommunene Brukers prosess, ansattes prosess 2. Analyse i forhold til mål 3. Redesign av prosessen til felles BHL 4. Utprøving, evaluering og justering
Felles BHL rus og psykisk helsetjeneste
Kvittering for fulgt BHL
Behandlingslinjen Blått: uaktuelt Rødt: aktuelt, påbegynt, men ikke ferdig utført Grønt: aktuelt og utført
Tjenesteansvarlige følger dagens behandlingslinje i IKOS
IKOS viser kvalitet om vi følger BHL
Tjenesteansvarlig (TA) TA som fast kontakt og koordinator TAs funksjon: faglig beslutningsmyndighet og fremdriftsansvar for å følge BHL TAs kompetanse for kunnskapsbasert praksis
Behandlingslinjen og ressursbruk Tid til oppfølging av BHL (brukerrettet administrasjon) Tid til direkte tjenester Tid til andre oppgaver Spider gir kontroll på kjøring Vi vil ha kontroll på resten Direkte tjenester Brukerrettet administrasjon Administrasjon generelt Kjøring Driftsoppgaver Ledelse
Samarbeidsavtaler Samarbeid med fastlegene Har kommunen samarbeidsavtale Hvordan reguleres samarbeidet om tjenestene Samarbeid med Sykehuset i Vestfold Partene har inngått en overordnet avtale, delavtaler og tjenesteavtaler Behov for gode samhandlingsmodeller Pasientforløp som utvikles må kobles til kommunenes behandlingslinjer Elektronisk kobling mellom BHL
Tidslinje for forbedringsteam Horten & DPS Prosjekt i samarbeid med KS og Kunnskapssenteret; Gode pasientforløpt psykisk helse og rus sept -14 okt-14 nov-14 feb-15 mars -15 mai -15 juni-15 okt-15 des-15 Utarbeidet mål og plan for prosjektet Planlegge fagdag og sikre forankring Oppstart deltagelse læringsnettverk Gjennomføre fagdag Bearbeide resultater fra fagdag Utarbeide forslag til tiltak til forbedring Fremme forslag til ledelse kommune /DPS Forbedringstiltak implementeres Prosjekt ferdigstilles Mål med forbedringsteamet Bedre samarbeidet mellom Horten kommune og DPS. Det kan være gjennom samarbeidsavtaler, fagmøter, samarbeid rundt felles brukere osv. Økt samarbeid vil føre til økt effektivitet, mer treffsikre og kvalitetsmessige tjenester. Deltagere Katrine Eik (Horten kommune) Marianne Ødegaard (Horten kommune) Camilla Fredriksen (DPS)? (DPS) Jeanette Ingebretsen (Mental Helse) Carina Jørgensen (Erfaringskonsulent)
Hva kan KIV bidra med Mandat til Hortensteamet Arena for prosjektkommunene til formidling om erfaringer og resultater Etterspørre resultater fra prosjektet Etterspørre standardisert praksis egen kommune Bidra til sammenheng med arbeid ved utviklingssenteret i Sandefjord Vurdere Konsens for samarbeid om innovasjon