NSF Lederseminar Tromsø 2009

Transkript

1 Bemanning og kompetanse i kommuner NSF Lederseminar Tromsø 2009 Prosjektleder Marit Strandquist

2 rbeidsmiljøloven Personopplysningsloven Pasientrettighetsloven Helsepersonelloven

3 HISTORIKK KOMPASS Prosjektserie fra Aksjonslæring med behovsundersøkelse, spørreskjema med mer Lokal kompetanse fra 400 ledere og ansatte Systematisk koblet med aktuell forståelse om befolkningens helse og omsorgsbehov, ledelse, helsepolitikk, lovverk, økonomi og fagdidaktikk

4 FORMÅL KOMPASS SOM NASJONAL LØSNING Kvalitet Arbeidsmotivasjon Effektivitet.. gjennom riktig bruk av kompetanse

5 KOMPETANSEBASERT STYRINGSSYSTEM I SYKEHJEM, BOLIGER, HJEMMESYKEPLEIE MED BRUKER I SENTRUM Kompassrapporter Kompass arbeidsplan Tjenesteansvarlig og primærkontakt

6 TJENESTEANSVARLIG OG PRIMÆRKONTAKT Tjenesteansvarlig til alle med helse og omsorgstjenester Sykepleier/vernepleier % stilling ansvar for Primærkontakt ved omfattende tjenester H Helsefagarbeider 75st % stilling

7 KOMPASS ARBEIDSPLAN VISER TID TIL ALLE AKTIVITETER Sykehjem Horten april % Direkte tjenesteyting Driftsoppgaver Muntlig rapport Dokumentasjon 1 % 1 % 3 % 4 % 11 % PK-adm.tid TA-adm.tid

8 KOMPASSRAPPORTER HELSE OG LIVSSITUASJONER Hjemmesykepleie Oslo juni % 12 % 8 % UAVKLART 15 % AVKLART STABIL AVKLART USTABIL grad 1 64 % AVKLART USTABIL grad brukere USTABIL/AVANSERT

9 HELSE OG LIVSSITUASJONER Sykehjem Horten april 2009 Demensavdeling Somatisk avdeling 4 % 4 % 3 % 3 % Uavklart 21 % 29 % Avklart stabil Avklart ustabil grad 1 45 % 48 % 43 % Avklart ustabil grad 2 Avansert

10 FREMDRIFT NÅR TA OG PK INNFØRES Hjemmesykepleie Oslo vår antall brukere Antall brukere TA er oppnevnt Registrert type helse- og livssituasjon Tiltaksplan godkjent IPLOS oppdatert Utarbeidet/oppdatert hj.journal/br.perm uker

11 HVA SIER ANSATTE OM KVALITET Sykehjem Horten: Kompass sikrer kvalitet og har økt pasientenes trygghet. Det er bedre samarbeid med leger og sykehus. Spl og hj.pl Hjemmesykepleie Oslo: Det har vært et helhetlig faglig løft rundt brukerne. Hj.pl Ting blir tatt tak i med en gang og bruker får dermed bedre oppfølging. Spl

12 HVA SIER ANSATTE OM ARBEIDSMOTIVASJON Bemannet bolig Oslo: Ordningen med tjenesteansvarlig og primærkontakt er veldig positiv. Vi er som et team rundt bruker. Hj.pl Sykehjem Horten: Ansatte får mer eierfølelse til arbeidsoppgavene og man ser virkelig at man trengs på jobben. Spl Spennende å følge opp over tid og se effekter av tiltak. Hj.pl

13 EFFEKTIVITET HVA SIER ANSATTE OM Hjemmesykepleie Oslo: Arbeidsdagen har blitt mer oversiktlig og oppgaver forskyves ikke videre. Spl og hj.pl Ansatte har blitt mer selvstendige. Det er enklere å lede personalet. Leder Sykehjem Horten: Det er tydelig for alle hvem som har ansvar. Ledere kan styre ansatte til bedre oppfølging av pasientene. Spl

14 EVALUERING I BOLIGER Kompass omvelter svært flat struktur i forhold til kompetansekrav. Dette er en god måte å se med nye øyne på hva man trenger høgskoleutdannedes kompetanse til. Høgskoleutdannede opplevde økt motivasjon på grunn av klarhet i ansvar og forventninger. Det gav lyst til å følge opp og skape kontinuitet, og opplevelse av å være engasjert og effektiv i arbeidet. En tjenesteansvarlig med ansvar for 3 brukere utarbeidet tiltaksplaner, startet dialog med to fastleger og utforming av Individuell Plan i løpet av 4 adm. timer fordelt på 6 uker.

15 EFFEKTER KLAGESAKER OG AVVIK Hjemmesykepleie Oslo vår Klagesaker Avvik HMS Legemidler Kompassdistrikt Distrikt Distrikt Distrikt

16 EFFEKTER ARBEIDSMOTIVASJON Sykehjem Horten 26 Human Kapital Indeks Max skår 30 25, , ,5 23 Vår 2007 Høst 2007 Høst 2008 Vår 2009 Skår Mål

17 EFFEKTER SYKEFRAVÆR Sykefravær Nordskogen sykehjem Horten Sykehjem Horten Prosent ,7 18,27 17,89 10,55 10,82 9,82 januar februar mars

18 EFFEKTER OVERTID OG VIKARLEIE Lønnsrapport sykehjem Horten Perioden i kroner Art Endring Sykevikar ,4 % Ekstrahjelp ,1 % Overtid ,7 %

19 EFFEKTER OVERTID OG VIKARLEIE Lønnsrapport hjemmesykepleie Oslo Perioden i kroner Art Endring Innleid helsepersonell vikarbyrå ,5 % Overtid ,0 %

20 KOMPASS EFFEKTINDIKATORER KVALITET ARBEIDSMOTIVASJON EFFEKTIVITET Brukerundersøkelser Medarbeiderundersøkelser Vernerundeskjema Avviksmeldinger Klagesaker Sykefravær Overtid Innleie vikarer Avslutte vedtak Korttid sykehjem Innleggelse sykehus

21 HVORDAN INNFØRE KOMPASS? Innføring skjer gjennom et prosjekt Avtale om bistand til innføring Kompasskoordinator 100 % stilling Forutsetter god bruk av elektronisk pleie og omsorgssystem og helst håndholdte terminaler De første kommuner deltar i utvikling Steg ved innføring Bemanningsgrunnlag for TA og PK Ordning med TA og PK, spesialkompetanse og IP Kompass arbeidsplan Kompassrapporter og effektmålinger

22 SUKSESSKRITERIER VED INNFØRING Hele Kompass innføres Forankring alle ledd Kommunikasjonsplan. Forstå at endring er kulturutvikling og tar tid Leder innfører Prosjektorganisering med innføringsplan, milepeler og klar ansvarsfordeling Statusrapporter og resultatmåling Tjenesteleder Heidi Sandstrøm Hj.spl. Ekeberg, Bydel Nordstrand

23 KOMPASS OPPSUMMERING OG VEI VIDERE Utøvernes løsning Kvalitet, arbeidsmotivasjon og effektivitet gjennom riktig bruk av kompetanse Nasjonalt styringssystem Bistand til kommuner Sertifiseringsordning Kan forbedre IPLOS

24 MER OM KOMP ASS Kompass evalueringsrapport Klikk Fagpolitikk og velg Kompass i menyen til venstre