Nettverksbygging????
Forord Innhold Det er ikke hva du kjenner til, men hvem du kjenner Du har kanskje hørt ordtaket før? De fleste er gjerne klar over at å kjenne de rette personene kan være til god hjelp i arbeidslivet. Men for å bli kjent med de rette personene må en sannsynligvis bygge et profesjonelt nettverk for å komme frem til dem. Ikke tro at du kan starte nettverksbyggingen i det øyeblikket du trenger det. Det er viktig å understreke helt fra starten av at nettverksbygging handler om å bygge tillit, og krever mer enn bare håndhilsning. Hvis du begynner å bygge nettverket den dagen du virkelig trenger det, kan det være for sent. I en verden hvor mulighetene for å kontakte folk er overveldende er det vanskelig å vite hvordan man skal starte å bygge et profesjonelt nettverk. Noen mennesker har en medfødt evne til å finne nye venner, og kan lett bygge nettverket sitt, mens det samtidig finnes dem som må trene seg selv litt opp. Heldigvis er det ikke helt håpløst. Jeg har skrevet dette for de som ønsker å lære litt om å bygge nettverk som kan hjelpe dem med å finne drømmejobben, eller nettverket som kan hjelpe en bedrift blir bedre og større. 1. Hva er et nettverk? 2. Hvilken nytte har jeg av det? 4. Hvordan kan jeg bygge på det? 5. Hvordan opprettholder jeg det? 6. Intervju mer en nettverksbygger: Dilek Ayhan 7. Nyttige sider og videoer
Hva er et nettverk? Fra dagen du er født har du et nettverk, og alle menneskene du har en relasjon til i oppveksten er en del av det. Når du begynner i barnehage eller skole blir barnehagetanter, medelever og lærere en del av ditt nettverk. Når du blir eldre får du deg Facebook, og alle venne du legger til er en del av ditt nettverk. Men det er som regel ikke familie og venner eller nettverket på Facebook eller Twitter som hjelper deg på jobbmarkedet. Det er det profesjonelle nettverket ditt som teller her. Det er selvsagt noen som er så heldige at de er født inn i en familie med et sterkt nettverk som kan hjelpe og veilede dem rett inn i ett yrke, som skuespilleren Viktoria Winge eller vår statsminister Jens Stoltenberg. Andre derimot må bygge opp sitt profesjonelle nettverket på egenhånd. Med et profesjonelt nettverk tenker man vanligvis ikke på familie og venner. Det profesjonelle nettverket ditt er kontaktene du kommer borti gjennom arbeidsdagen. Innen industriell markedsføring defineres nettverk som summen av alle relasjonene en bedrift har. I dagens yrker er sjansen stor for at for at arbeidstakere automatisk blir en del av et større. Nettverkene varierer i både form og størrelse i henhold til jobbmiljøet. Noen profesjonelle nettverk fungerer også forskjellig fra andre. Men et aspekt står som grunnstein for dem alle: et nettverk handler om å gi for å få, og det gir begge parter en mulighet til å vokse. Til innholdsfortegnelsen 4 5
Nettverksbygging er et fenomen som stadig blir viktigere. Et nettverk gir deg en fordel når du skal mestre ustabile sitasjoner i arbeidslivet. Generasjonen som er født etter 80-tallet har vokst opp med større muligheter for å bygge nettverk, og de behersker teknologien langt bedre enn de fleste fra generasjonene før det. Vi har nå større muligheter til å holde kontakt med flere kontakter digitalt. Dette vil for øvrig aldri erstatte verdien av en fysisk møteplass for nettverksbygging. I begynnelsen vil nettverksbygging kreve litt ekstra tid, men etter hvert vil det forhåpentligvis bli en naturlig del av hverdagen. Den ekstra tiden du bruker på nettverksbygging i begynnelsen vil være tid du sparer i fremtiden på veien dit du ønsker deg. Realiteten er at alle bygger nettverk bevisst eller ubevisst, så det handler ikke om vi skal gjøre det eller ikke, det handler om at vi bør være mer bevisste på hvordan vi gjør det. Et stort nettverk gir mange muligheter og åpner mange dører for deg, men det er ikke en gevinst. Du bør aldri forvente å få tjenester fra nettverkskontakter uten å gjengjelde dem. Når du bygger nettverk er det viktig å ikke være selvisk. Nettverk handler om gjensidig vinning. Den beste måten å bygge en sterk nettverk er å hjelpe andre. Tør du å satse, bygge og utvikle dine relasjoner kan nettverk være ditt trumfkort for å lykkes i arbeidslivet. Selv om det kan virke enkelt å tenkte på seg selv og bruke nettverket for egen vinning vil dette som oftest går ille. Pass også på at du selv ikke blir utnyttet. 6 7
Medelever Hvilken nytte har jeg av et nettverk? Et nettverk kan hjelpe deg i mange situasjoner, både på jobb og på skolen. Viktigst av alt kan det hjelpe deg dit du ønsker å komme i din karriere. Du vet kanskje at folk på toppen av sin karriere sannsynligvis har et ganske et stort nettverk? Et nettverk funker ofte som en jungeltelegraf. Vi kan for eksempel si at du forteller en person i ditt nettverk at du har startet en bedrift som lager vevsider for andre. Personen du fortalte det til formidler dette videre inn i nettverket sitt, til informasjonen når en nyetablert bedrift eller en gründer som trenger en vevside. Vedkommende kontakter deg og det blir en vinn-vinn situasjon: bedriften din får laget en vevside til en bedrift som trenger det. For nyetablerte bedrifter og gründere er det ikke bare kunder de kan finne om de har et sterkt nettverk rundt seg. Et nettverk kan også bli en kilde hvor du kan hente ekspertise, hjelp og kunnskap fra andre bedrifter som har eksistert lengre. Store bedrifter har ofte nettverk utenfor Norge, noe som er nyttig når man skal holde seg oppdatert og innvolvert i markedet på en større skala. Når du er på jakt etter drømme jobben fungerer nettverket på nesten same måte, du markedsfører deg selv som enkeltperson, istedenfor en bedrift. Den største forskjellen er at som en bedrift har du allerede etablert deg der du vil, men om du er på jakt etter drømmejobben har du gjerne en annen jobb eller studier du driver med på heltid, samtidig som du ønsker flere og bedre muligheter i karrieren din. For en bedrift kan nettverksbygging bli en del av arbeidsdagen, men for enkeltpersoner blir det gjerne noe du gjør ved siden av. Til innholdsfortegnelsen 8 9
Usynlige stillingsannonser Det er svært mange stillingsannonser som ikke blir offentliggjort. Rundt femti prosent om man skal tro det som kan leses på nettet. Disse jobbene er lettere å nå med et profesjonelt nettverk hvor folk flest vet hvem du er og hva du er god på. Det ligger også mye i det faktumet at folk flest foretrekker å jobbe med folk de liker, eller som er blitt anbefalt av deres nettverkskontakter. Dette er en klar fordel om du søker på en stilling som er offentliggjort. Har du de rette kontaktene kan du bli en anbefalt kandidat, noe som kan dytte deg langt frem i køen når det er mange om beinet. Tenk deg at du står i et rom med fire ukjente mennesker. Etter hvert begynner dere å prate sammen og forveksler kontaktinformasjon. Så i første omgang har du fått fire kontakter. Tenk så at disse fire har fire nettverkskontakter fra før. Og deres kontakter igjen har sine fire kontakter. Illustrasjonen under viser omfanget av kontakter du har muligheten til å bli introdusert til i en slik situasjon. Kontakter som kan hjelpe deg dit du vil. Jeg har nevnt at et profesjonelt nettverk kan hjelpe deg om du har en bedrift du ønsker å forbedre og utvide, eller om du er på jakt etter drømmejobben. Men det finnes også flere fordeler vet et profesjonelt nettverk. Til å finne noen du ønsker å ansettelse Til å finne en person med et bestemt talent eller yrke Til å finne en ledig stilling Til å finne frem til en bestemt person Til å finne en kunde som har behov for eller ønsker ditt produktet (i tilfellet du har nyetablert bedrift) 10 11
Medelever Hvordan kan jeg bygge på nettverket mitt? Personer som driver aktivt med nettverk vet at man aldri slutter å bygge på det. De vet også å tenkte Hva kan jeg gjøre for mitt nettverk? heller enn Hva kan andre gjøre for mitt nettverk. Sjenerøsitet må stå i sentrum for at handlingene dine skal skape resultater, gode nettverkskontakter og et positivt omdømme. Før du begynner å bygge nettverk er det lurt å spørre deg selv hva du ønsker å oppnå med nettverket ditt. Jeg forklarte i forrige kapittel at nettverk kan brukes til mye forskjellig, men det forutsetter at du har kontakter i de rette bransjene. Bygger du nettverk for å få jobb er det lurt å møte folk i ditt fagfelt. Om du er student kan du prøve å få deg en sommerjobb eller deltidsjobb i et firma som driver med det som er aktuelt for deg. Om du får en slik jobb i ditt felt er det viktig å prøve å være initiativrik og skape relasjoner til de du jobber med. En annen måte å bygge nettverk på er å dra på alumnitreff for å møte folk som studerer eller har studert det samme som deg. Om du er i en nyetablert bedrift som vil bygge nettverk er det lurt å melde seg inn i nettverksorganisasjoner. Slike organisasjoner arrangerer ofte sammenkomster, og her ligger muligheten for å skape relasjoner og bygge på bedriftsnettverket. På slike sammenkomster kan man møte flere ansatte for bedrifter, små som store, nye som gamle. Ved hjelp av nettverksorganisasjoner kan bedrifter hjelpe hverandre til å bli større. Til innholdsfortegnelsen 12 13
Et annet tips som kan hjelpe deg med nettverksbygging om du er på jakt etter jobb eller bygger et bedriftsnettverk er å lage en profil på LinkedIn - et sosialt nettverk lagd for foretnings- og nettverkskontakter. Prøv også å få dine andre nettverkskontakter til å gjøre det samme. Bedrifter kan også registrere seg på LinkedIn og samle sine ansatte der, på denne måten har også bedrifter en fordel ved å bruke LinkedIn. Det er en god måte for både jobbsøkende og bedriftsansatte å samle nettverkskontaktene sine på en oversiktlig måte. For ikke å snakke om at både profesjonelle headhuntere og folk som driver med rekruttering i bedrifter bruker LinkedIn med stor suksess. pluss som kan hjelpe andre å huske deg. Om du er på nettverksmøter sammen med noen du kjenner er det en lurt å løsrive seg fra den personen slik at dere begge får mulighet til å bli kjent med andre. Bli for eksempel enige om å ikke møtes før etter nettverksmøtet er over, eller sett deg som mål å prate med minst tre fremmende. Det kan være vanskelig, og mange opplever det som ubehagelig å ta kontakt med fremmede. Frykten for å bli avvist står kanskje sterkere enn ønsket om å lage kontakter. Et tips kan være å heller fokusere på hvordan du hadde følt det om en fremmed tok kontakt med deg. De aller fleste ville opplevd det som positivt. Når man bygger nettverk Det som er sikkert hittil er at for å bygge nettverk er fysiske møter det beste måten å gjøre det på. Får du invitasjoner til nettverksmøter eller alumnitreff bør du alltid, om du har mulighet, si ja. Om du sier nei er det mulig du ikke får en sjanse til å delta på noe slikt igjen. Målet ved sånne møter er ikke nødvendigvis å finne noen som kan ansette deg, men heller å skape relasjoner og et positivt omdømme for deg selv. Det beste målet du kan sette deg er at folk skal føle seg vel i ditt selskap, og dermed ønske å jobbe med deg. Det finnes mye du kan gjøre for å bli interessant for andre på slike møter. Først og fremst er det viktig å bli synlig i mengden. Kle deg seriøst, men allikevel på en måte som gjør at du skiller deg ut fra andre. Når du introduserer deg bør du starte med navn, også si hva du driver med. Ha gjerne klar en presentasjon om deg selv som er kort og konsis. Finner du en artig måte å fortelle det på er det et Lorem? Ipsum. 14 15
Mingling og småsnakk er en stor del av nettverksbygging. Når du møter fremmede bør du, gjerne etter at du har introdusert deg selv, spørre dem hva de selv driver med for å få en prat i gang. Vi mennesker er gjerne slik at vi liker å prate om oss selv. Still gjerne oppfølgingsspørsmål eller ha klar noen aktuelle tema du kan ta opp og for å få i gang en samtale, og for all del: lytt til det som blir sagt og vær oppriktig interessert! Mennesker du prater med kan fort merke på kroppsspråket ditt om du bryr deg om det de sier eller ikke. Pass også på å ikke oppholde folk for lenge. Finn en høflig måte å bryte opp samtalen; takk for praten og avtal gjerne videre kontaktoppfølgning. Når du er på jakt etter nye å prate bør du unngå grupper som allerede er i gang med en samtale. Finn noen som står alene, og kanskje dere sammen finner en gruppe. Om du selv er en del av en gruppe, prøv å være inkluderende ved å invitere utenforstående inn i samtalen. Tre ting du vil unngå på sosiale nettverkshendelser: Å drikke for mye alkohol. Om det serveres kan du gjerne ta deg et glass, men begrens deg. Det tar seg dårlig ut om du ikke klarer å prate for deg selv, og folk kommer ikke til å ta deg seriøst. Å komme for sent eller dra for tidlig. Jo tidligere du kommer jo heldigere kan du være med at folk oppsøker deg. Det viser også engasjement, noe folk flest setter pris på. Å dømme folk på forhånd. Møt alle med respekt uansett alder, kjønn, farge eller form. Da har du større sjanse for å finne en god kontakt du kan sammarbeide med. Til sist, men allikevel viktigst: Ha alltid et visittkort tilgjengelig til enhver tid, slik at du kan dele det ut til de du møter. På denne måten kan du plate et frø, som senere kan vokse til noe du kan få nytte av. Pass på at informasjon er oppdatert hver gang du drar på nettverksmøter og lignende. Det kan virke uprofesjonelt å måtte skrible over telefonnummeret ditt og skrive et nytt for hånd. Det er viktig å være klar over at bygging av nettverk handler om mer enn bare håndhilsning og utdeling av visittkort. Det er <visittkort> Strekmannen Vevdesigner Ansatt ved Vevsidefabrikken Mobil: 0000000000 Epost@adresse.no www.vevsidefarbikk.no </visittkort> 16 17
Hvordan holder jeg på nettverket mitt? kontakten som holdes etterpå som gjør en god nettverkskontakt. Du skal aldri regne med at den andre parten tar ansvar for å holde kontakten. Når du har fått nye relasjoner i nettverket ditt bør du alltid anse det som din oppgave å følge opp, og holde kontakten. Start gjerne med å sende en melding dagen etter og utrykk at det var hyggelig å møte vedkommende, of fåreslå et møte om det er aktuelt. Etter å ha blitt kjent med en ny kontakt er det ofte nødvendig med 5 7 møter for å etablere en nettverkskontakt som har verdi på sikt. Fysiske møter er som regel å foretrekke i etableringsfasen fremfor mail og chat. Ta en kopp kaffe sammen, arranger et morgenmøte eller lignende. Det viktig å følge opp de nye kontaktene dine, det er det som skaper tillit. Om det er en bedriftskontakt er det fint å sende vedkommende et nyhetsbrev et par ganger i året. Slik kan dine kontakter holder seg oppdatert på hva du og bedrifter driver med for tiden. Om avsender har mulighet er det også lurt å tilpasse nyhetsbrevene, slik at mottakeren føler at det kommer fra en person de kjenner, og ikke et firma. Det kan også være lurt å legge dem til på andre sosiale nettverk. Følg dem om de er aktive på Twitter og legg dem gjerne til på Facebook. Finner du ut at noen av kontaktene dine oppnådd noe stort som å være på TV, blitt promotert eller lignende bør du vise at du vet det. Send dem en mail eller postkort og gratuler, heller enn å skrive på veggen på Facebook. Du trenger ikke være for pågående Til innholdsfortegnelsen 18 19
på kontaktene dine, gaver og smisking er ikke nødvendig. Gi dem en liten oppmerksomhet, for eksempel en SMS, mail eller en tweet. Husk at for å best mulig holde på nettverket ditt bør målet ditt være å du få folk til å glede seg til å se deg igjen. Vær for øvrig oppmerksom på at om du legger dem til på Facebook kan de se hele din personlige profil. Pass på hva du skriver om deg selv på sosiale nettverk fjern det som kan være upassende. Dette gjelder spesielt for de som er bruker nettverket for å finne seg jobb. Når nettverket ditt begynner å vokse er det lurt å få en oversikt over nettverket du har. Som jeg skrev tidligere er det lurt å skaffe seg en profil på LinkedIn, da dette er det mest anbefalte verktøyet i nettverksbygging. Om kontaktene dine også har profil kan du lett se hvilke andre kontakter de har. Samtidig et er også lurt å ha en fysisk kontaktbok som ikke kan gå tom for strøm. Da kan du også få skrevet et lite notat om hvordan dere ble kjent, hva personen driver med og annen info som er godt å huske. Om dere avtaler et møte kan det være lurt å skrive notatene inn i avtaleboken også. torsdag11november Møte med Espen 14:00. Avtalt på alumnimøte 2. november. Espen jobber som kreativ designer ved Designerlunden AS. Medelever Helt til sist kommer tipset som kan avgjøre om du lykkes i å bygge et stort nettverk: Ikke stans opp med nettverksbyggingen fordi du tenker at tre eller fem er nok. Det er lett å tenke at å følge opp tre kontakter er tidskrevende, men som jeg har nevt er det ikke nødvendig å være pågående. Sett opp fem minutter hver dag til å oppdatere deg, og sende meldinger om det er aktuelt. Personer med store nettverk har kommet dit fordi de har gjort nettverksbygging til en naturlig del av livet sitt. Bli oppmerksom på at du også kan gjøre det oftere. La det bli en naturlig, ikke anstrengende, del av livet ditt. Lykke til! 20 21
Intervju med en nettverksbygger: Dilek Ayhan 3. Hvordan bygger du nettverk? Jeg viser engasjement, arbeider hard og prøvd å bidra der jeg har kunnskap å bidra med. Folk har bidratt tilbake der de har kunnskap og engasjement. 4. Hvor mange kontakter anslår du at du har i dag? Jeg har et par hundre nære kontakter og flere tusen bekjentskap. 5. Har det vært noen uventete konflikter som har kommet i veien for deg? Nei 6. Hvordan pleier og opprettholder du nettverket ditt? Holder fortløpende kontakt hvor det er gjensidig glede av å ha kontakt. 7. Når man har fått en ny kontakt i nettverket sitt, hvor lang tid bør man vente før man spør etter konkrete tjenester eler lignende? 1. Når begynte du å bygge på nettverket ditt? Jeg begynte I studietiden. De fleste mennesker driver med nettverksbygging i større eller mindre grad uten å være klar over det. Jeg er en sosial person og har alltid vært opptatt av å bygge gode relasjoner til mennesker jeg omgås. For å bli en virkelig god nettverksbygger, må du være bevisst på det. Start tidlig, og gjerne allerede under studietiden. Mange snakker om «å gi og ta». De som er gode på nettverksbygging tar ikke, de får. 2. Hva fikk deg til å ville begynne å bygge nettverk? Mitt ønske om å bidra i samfunnet; ingen skaper varige endringer alene. Jeg trives best med mennesker som ikke tar ting for gitt, som er miljøbevisste, kreative, innovative, engasjerte, lekne og som tør ordlegge og handle på måter som bidrar til å skape en bedre verden. Gi før du ber om noe! De som er gode på nettverksbygging tar eller spør ikke, de får. 8. Hva har du oppnådd med nettverket ditt? Alt jeg har oppnådd i livet. 9. Vet du noe om hvordan nettverk fungerer i andre land? Det er en del kulturforskjeller hvor hvordan man bygger relasjoner. I Kina for eksempel bygger man først en relasjon før man gjør business, mens i Norge er det ofte vanlig å gjøre business først før man bygger/pleier en relasjon. I Norge har vi også gjerne klare skiller mellom det nettverket vi pleier med henhold til jobb og vårt private nettverk. I andre deler av verden er det ikke et like tydelig skille mellom disse nettverkene. Til innholdsfortegnelsen 22 23
10. Hva er dine tips til andre som skal begynne å bygge nettverk? Benytt sosiale medier. Opprett en profil på LinkedIn. Lag deg en ordentlig profil, og vær flink til å fortelle andre hva du driver med, og hva du har behov for. Vær også aktiv på sosiale medier som Facebook og Twitter. Alle som søker jobb bør likevel tenke nettetikette. Tidligere var det bare via CV og søknad man viste de beste sidene ved seg selv. Nå brukes også nettet til dette formålet. Det betyr ikke at man må ha ekstrem hard selvsensur, men at man bør tenke bevisst gjennom hva man legger ut. Vær til stede i alumnidatabaser. Når du slutter hos en arbeidsgiver bør du registrere deg i deres alumnidatabase dersom de har en slik. Da kan du holde kontakt med tidligere arbeidsgiver og kolleger via nettsider og treff. Sosiale og faglige arrangementer er også glimrende arenaer for nettverksbygging. Når du deltar på et arrangement kan du ha som mål å snakke med minst to nye personer og to som du kjenner fra før. Dessuten kan det være lurt å sette seg på bord med noen du ikke kjenner. Når du mottar et visittkort, noterer ned noen stikkord på baksiden av kortet. Disse opplysningene kan komme til nytte på et senere tidspunkt. Etter et møte bør du raskt ta kontakt, for eksempel via e-post, og takke for en hyggelig samtale. Har du konkrete forslag til samarbeidsmuligheter eller nye møter, kan du nevne det. Hvis du synes det er ubehagelig å bidra i sosiale sammenhenger, kan du først fokusere på å bidra faglig. Samtidig handler det litt om å ta mot til seg og komme ut av komfortsonen. Og husk: Øvelse gjør deg til en bedre nettverksbygger. Og til sist: Ta med visittkort (dette gjelder spesielt når du skal i møter i jobbsammenheng). Vær en god lytter Gi før du ber om noe Dra på arrangementer Se etter relevante kontakter Tro på viktigheten av nettverksbygging. Hold kontakten, og følg opp Respekter konfidensialitet Lever det du lover Ikke stress deg selv med å tenke hva du får ut av samtalen/kontakten Husk å behandle folk med respect - ikke baksnakk andre (enten snakk positivt om andre, eller la være å snakke) Ikke snakk altfor mye om deg selv Hvis du spør etter informasjon, råd eller kontaktpersoner blir samtalen ofte mer givende. Ikke stopp å nettverke når du får en jobb. Enkelte ting bør du unngå: Ikke drikk deg full på arrangementer. Ikke glem å følge opp. Ikke vent til at noen ringer deg. Ta initiativ. Ikke la et nei stoppe deg. Du bør forvente at du møter på motstand når du ser etter nye muligheter. Ikke be om jobb - det skremmer folk bort fra deg. Vennlig hilsen, Dilek Ayhan 24 25
Vevsider Høgskolen i Oslo og Akershus' almunibase - meld deg på og bli med på møte med andre som studerer eller har studert det samme som deg LinkedIn - det sosiale nettverket for foretningskontakter. Registrer deg, og få gjerne dine nettverkskontakter til å gjøre det samme. Behance - en plattform som gir deg muligheten til å dele din portefolio med andre kreative designere i verden. Muligheten for å plukke opp en kontakt er tilstedet. Innovasjon Norges Bedriftsnettverk - tilbud til små og mellomstore bedrifter som ønsker å etablere et sammarbeid. Noen nettverksorganisasjoner Brand Management Group (Oslo) Mediarena (Bergen) Vistaprint - her kan du lage og bestille dine egne visittkort. Six degrees of seperation - et prosjekt som baserer seg på ideen om at vi er seks kontakter unna et hvert tilfeldig menneske i verden. Med et godt nettverk kommer du kanskje nærmere? Videoer Morten H. Abrahamsens 5 råd for å lykkes i nettverk (50 minutter) Nettworking to get a Job (5:46 minutter) 10 great questians to ask at networking events (1:23 minutter) Networking for people who hate networking (11:04 minutter) How to improve your networking skills (4 minutter) Og til inspirasjon kan du ta en titt på historien om en person som oppnådde suksess ved hjelp fra nettverket sitt: Ivo Caprinos Askeladden og de gode hjelperne (15:14 minutter) Til innholdsfortegnelsen 26 27
Tekst og design av Anita Aase, i samarbeid med Høgskolen i Oslo og Akershus.