Intervjuets faser Åpning Informasjon om bedriften Intervju etter CV Informasjon om stilling Mer inngående spørsmål Avslutning
Åpning Etabler god kontakt og tillit - snakk med kandidaten om hverdagslige ting. Været, fant han frem etc. Ro kandidaten ned hvis nervøs - utpreget nervøs gå mer detaljert til verks. Unngå forstyrrelser - viktig da forstyrrelser lett kan gjøre kandidat og deg ukonsentrert Hvordan? Spør om det gikk greit å finne frem Gi klar instruks Åpenhet er til begges fordel
Informer om bedriften Hensikt: Gi kandidaten et positivt og korrekt bilde av bedriften Hvordan? Fortell om hva dere gjør antall ansatte markedsposisjon økonomiske nøkkeltall produktutvikling eventuelle problemområder i bedriften om fremtiden Spør kandidaten hva han/hun vet
Informasjon om stillingen Arbeidsoppgaver Nærmeste overordnet Forventninger Krav som stilles Annet viktig
Intervju etter CV Les CV en på forhånd! Spør hvis det er hull i CV en - manglende årstall. Hvorfor sluttet vedkommende i tidligere stillinger? Hvorfor bytter kandidaten jobb? Se etter en rød tråd Utdyp hvilke ansvarsområder og arbeidsoppgaver med oppfølgingspørsmål.
Inngående spørsmål (se Intervjuguide) Personlige egenskaper Situasjoner som håndteres - Har han erfaring fra liknende arbeid? - Evt. Hva tenker han om en slik situasjon Andre relevante spørsmål se spørsmålskonsept se Intervjuguide
Avslutning Gi kandidaten mulighet til å stille spørsmål Avklar evt. om referanser - se referanseintervju mal Forklar videre prosedyre og når et svar kan ventes
Kilder til informasjon Hva kandidaten sier Hva kandidaten Søknaden gjør Opplevelsens jeg Skolepapirer Tester har av å møte kandidaten Hva andre som Attester Klesstil møtte kandidaten forteller CV Referanser
Kroppsspråk Mimikk i ansiktet kan kontrolleres Mimikk i armer og bein er sikrere tegn Ta seg til hodet kan være usikkerhet, eller kandidaten holder noe igjen. Høyere toneleie kan være tegn på usikkerhet
De 5 personlighetsdimensjoner i et intervju. Utadvendt vs. Innadvendt Samvittighetsfull vs. Ubekymret Nervøs vs. Stabil Medgjørlig vs. Uavhengig Åpen vs. Realistisk
Definisjoner og mennesker Utadvendt vs. Innadvendt Utadvendte er mer orientert mot andre. Trives i selskap. Innadvendte henter energien fra seg selv. Foretrekker nære og dype relasjoner. Mer presist Sosial, varm Uttrykksfull, snakkesalig Sosialt modig Ambisjon, initiativ, energisk Reservert Stille Sjenert Tilbakeholden Jobbutførelse Utadvendte gjør det bedre i jobber med krav til oppmerksomhet, korttidshukommelse og rask respons. De er lettere å lære opp, er mer innovative, og har til en viss grad større suksess innen salg og markedsføring, «relasjonsbyggende yrker» Innadvendte er bedre innen overvåkning, refleksjon og fordypning. INTERVJUTEKNIKK Se etter: Samhandling eller jobbe alene Fordypning eller mange baller i luften Møte nye mennesker eller gamle kjente Driv og energi
Definisjoner og mennesker Samvittighetsfull vs. Ubekymret Samvittighetsfulle mennesker er organiserte, systematiske og samvittighetsfulle. De sier «bedre føre var enn etter snar.» Ubekymrede jobber for å leve (istedet for å leve for å jobbe). Kan være rotete og upraktiske. NB! Denne faktoren har størst betydning for jobbprestasjon av alle fem! Mer presist Pliktoppfyllende Pålitelig Systematisk, nøyaktig Metodisk, organisert Proaktiv Målrettet, effektiv, prestasjonsorientert Selvdispilinert, utholdende Fleksibel i arbeidsmåte Upålitelig Uforsiktig, slapp Uorganisert reaktiv Ineffektiv Jobbutførelse Samvittighetsfulle setter høye mål, har større produktivitet. Ubekymrede har større sjanse til å vise avvikende eller antisosial atferd på jobben og kan mangle integritet. Særlig viktig i selvstendige stillinger (positivt med utadvendthet og lav åpenhet) INTERVJUTEKNIKK Se etter: Strukturert jobbing Planlegging/proaktivitet pålitelighet Dårlig samvittighet Se på faktisk oppførsel Bruk referanser
Nervøs vs. Stabil Definisjoner og mennesker Emosjonelt stabile er roligere og mer avslappet. De har lengre lunte og er lite krevende. Tåler negativ tilbakemelding. Nervøse personer håndterer stress dårligere og gjør det dårligere på kognitivt krevende oppgaver. Mer presist: Engstelig Deprimert Oppfarende/hissig Bekymret Sårbar, irritabel Usikker Rolig Godt humør Behagelig Ubekymret Stødig, ikke humørsyk Selvsikker Jobbutførelse Nervøse håndterer stress dårligere, bruker energi på å bekymre seg, gjør det dårliger på krevende oppgaver Emosjonelt stabile er roligere under press, er flinkere til å løse konflikter og tar negative tilbakemeldinger på en konstruktiv måte. INTERVJUTEKNIKK Se etter: Stresshåndteringsferdigheter Terskel for sinne Sårbarhet og uunnværlighet Håndtering av negative tilbakemeldinger Konfliktsløsningsferdigheter
Definisjoner og mennesker: Medgjørlig vs. Uavhengig Handler om personens innstilling til andre Medgjørlige oppfattes som samarbeidsvillige, varme og hjelpsomme. Uavhengige oppfattes oftere som hardere, tøffere og mer egenrådige. Kan være mer vaktsomme Mer presist: Medgjørlig Tillitsfull, Sympatisk Fleksibel Samarbeidsvillig Tolerant Tilgivende Ettergivende Kald Objektiv Står på sitt Uavhengig Normativ Hard Dominant Jobbutførelse Medgjørlige er bedre i teamarbeid, oppfattes oftere som pålitelige og mer kreativ. Uavhengige ledere gjør det bedre i selvstendige jobber og er flinkere til å påvirke andre. INTERVJUTEKNIKK Se etter: Diskusjoner med andre (og opplevelse av ubehag) Behov for støtte Minst populære medarbeider Håndtering av brutte forventninger Vilje til å påvirke og bestemme
Åpen vs. Realistisk Definisjoner og mennesker: Beskriver håndtering av informasjon Åpne ser oftere skogen enn trærne, er mer sammensatte, kreative og intellektuelle. Mer orientert mot intuisjon og subjektive opplevelser. Mer forandringsorientert. Realistiske ser verden som den er, er mer konkrete og standhaftige. Mer opptatt av tall og objektive mål. Mer presist: Intellektuell Forestilingsevne Kultivert Nysgjerrig Original Kunstnerisk sensitiv Fordomsfri Realistisk Jordnær Praktisk Enklere Objektiv Fastere løsninger Jobbutførelse Åpne er mer opplæringsdyktige enn de realistiske. Forskjellen er ikke så stor når det gjelder jobbprestasjon. Realistiske gjør det bedre i yrker som krever jordnærhet som f.eks. flygere og sjåfører INTERVJUTEKNIKK Se etter: Håndtering av praktiske krav Kreative utfordringer Hastighet på tilegnelse av ferdigheter Mangfold i aktiviteter (også utenom jobben) Forholder seg til virkeligheten eller til egne assosiasjoner til virkeligheten?