VIRKSOMHETSPLAN 2012-2015 FOR Glemmen sykehjem 5512 Alle som bor, jobber og besøker Glemmen sykehjem opplever trygghet og trivsel. Vi utvikler oss gjennom kunnskap! 1
Innholdsfortegnelse 1. Kjerneoppgaver... 3 2. Organisering... 3 3. Endrede styringssignaler/rammebetingelser... 4 4. Prioriterte områder... 4 5. Dagens virkelighet /utviklingstrekk... 5 6. Målekart... 7 7. Mål og tiltak i planperioden... 8 8. Økonomi... 13 9. Andre forhold... 14 10. Vedlegg... 14 Vedlegg 1: Bemanningsplan... 15 Vedlegg 2: Kompetanseplan... 16 Vedlegg 3: HMS-kalender 2012... 23 Vedlegg 4: Møtehjul... 24 Vedlegg 5: Organisasjonskart... 25 Vedlegg 6: Ressursgrupper og -personer... 26 2
1. Kjerneoppgaver Glemmen sykehjems yter oppgaver innenfor følgende område: personer i langtidsopphold på somatisk avdeling personer i korttids- / avlastningsopphold på somatisk avdeling personer med demens i langtidsopphold i skjermet enhet personer med demens i korttidsopphold i skjermet enhet hjemmeboende personer med demens i dagtilbud hjemmeboende personer med kognitiv svik eller i tidlig fase av en demenslidelse Støttefunksjoner: Vaskeri med vask av tøy til beboere på sykehjemmet og hjemmeboende og personaltøy FoU - fagutvikling og forskning avdelings hovedoppgaver er: pådriver for fag- og tjenesteutvikling pådriver for videreutvikling av praksistilbudet til elever, lærlinger og studenter pådriver for kompetanseutvikling hos ansatte tilrettelegger for forskning og utvikling 2. Organisering Glemmen sykehjem består av 5 avdelinger med en dagavdeling og 5 støtte enheter: - 2 langtidsavdelinger for personer med somatiske lidelser med til sammen 26 senger - 1 korttids- og langtidsavdeling for personer med somatisk lidelser med 16 senger hvorav 10 korttidsplasser og 6 langtidsplasser. - 1 korttidsavdeling for personer med demens med 10 senger - 1 dagavdeling for hjemmeboende personer med demens med 16 plasser. - 1 langtidsavdeling for personer med demens med 23 senger - FOU forsknings- og utviklingsavdeling: En leder i 100 % stilling, 50 % fagutviklingssykepleier og flere prosjektmedarbeidere i små stillinger. - Merkantil avdeling: 1,5 årsverk, avdelingen bidrar ved oppfølging av personalet, fakturering, håndtering av post og sentralbordfunksjon m.m. - Vaskeriet: Vaskeriet står for renhold av pasienttøy, personaltøy og lignende for Glemmen sykehjem, Smedbakken sykehjem og Østsiden eldresenter - Sykehjemslege: Sykehjemmet har en lege i 60% og en i 40%, disse innehar også en kommuneoverlegefunksjon. - Demensteam: består av to årsverk. Ett årsverk som spesialsykepleier og ett som spesialergoterapeut. 3
Planlagte endringer 2012-2015: - Omorganisering av omsorgstjenestens virksomheter og ledelse - Reduksjon av korttidsplasser på avdeling for personer med somatiske lidelser. 3. Endrede styringssignaler/rammebetingelser - Prop. 91 L Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester med mer inkludert forskrifter. - Prop. 90 L Lov om folkehelsearbeid med forskrift. - Innovasjon i omsorg NOU 2011:11. Andre sentrale styringssignaler/rammebetingelser - Tilskuddsbrev til Utviklingssenter fra Helsedirektoratet 2012. 4. Prioriterte områder Seksjonens overordnede og langsiktige mål er å innrette tjenestetilbudet slik at folk får nødvendig bistand til egeninnsats, med formål å oppnå best mulig funksjons- og mestringsevne, selvstendighet og deltakelse i Fredrikstadsamfunnet. Seksjonen har følgende prioriterte satsingsområder: - Bedre folkehelse for alle mindre ulikhet i helse. - Samhandlingsreformen, herunder etablering av helsehus. - Økonomisk balanse gode tjenester til riktig pris. FOU-arbeid - Glemmen sykehjem Utviklingssenter for sykehjem i Østfold med egen forsknings- og utviklingsavdeling. - Nettverk og samarbeid med Senter for Omsorgsforskning - Videreføre samarbeid med Nasjonalt kompetansesenter og Sykehuset Innlandet (IPLOS) - 20 % prosjektstilling med oppstart 9/1-2012 (forsker- og fagutviklingsstilling) med fokus på demens - Videreføre pågående samarbeidsprosjekter med Høgskolen i Østfold; Kunnskapsbasert praksis refleksive prosesser gir praksiskunnskap. - Samhandlingsreformen: o Utprøving av metoden ALERT Innovasjonsstrategi - Dokumentasjonsprosjekt Kvalitetsledelse - Etablere kunnskap om LEAN som metode i arbeidet. Målet er å forenkle administrative rutiner, sikre opplæring i og endring av eksisterende prosedyrer. Økt nærvær - Det settes fokus på de som er på jobb. Det jobbes med en avdelingskultur som fremmer nærvær. 4
5. Dagens virkelighet /utviklingstrekk Seksjonens økonomiske ramme er stram, og bemanningssituasjonen utfordrende. Samtidig øker behovsomfang, antall brukergrupper, ansvarsområder og tjenestetyper som følge av nye lover, forsterkede brukerrettigheter og samhandlingsreformens føringer. Kommuneplanens samfunnsdel beskriver dagens virkelighet slik: - Store levekårsutfordringer og økende ulikhet i helse. - Økende andel i befolkningen med livsstilssykdommer. - Befolkningssammensetningen er skjev. - Befolkningsvekst, spesielt blant innvandrergrupper, gir integreringsutfordringer. - Lavt utdanningsnivå. Beskrivelse av plasser Per 31.12 2007 2008 2009 2010 Totalt antall plasser 78 75 75 75 -herav enerom 78 75 75 75 -herav demens langtid 24 23 23 23 -herav demens korttid 10 10 10 10 -herav ord.langtid 27 26 26 26 -herav ord.korttid 17 16 16 16 Belagt antall plasser 31.12 78 75 75 76 Belegg i % 1/1-31/12 97,79 Bruk av plasser Per 31.12 2010 Plasser i korttid belagt ved vedtak om langtid 8 Brukere Per 31.12 2007 2008 2009 2010 Antall brukere utskrevet 168 Antall utskrivninger 300 308 277 258 -herav til hjemmet 33 -herav til omsorgsbolig -herav flyttet 4 -herav til sykehus 2 -herav døde på sykehus 2 -herav døde på institusjon 51 Utskriving etter langtidsopph 72 64 66 63 -herav dødsfall 44 38 41 26 Utskriving etter korttidsopph 228 244 211 210 -herav dødsfall 28 40 35 27 Sirkulasjonsfaktor Fredly 10,35 12,5 11 10,81 Sirkulasjonsfaktor Solsiden 12,2 10,3 9,2 9,60 Sirkulasjonsfaktor Regn/Ros 2,1 2,1 2,1 1,38 Sirkulasjonsfaktor Trekløver 1,2 1,2 1,26 1,43 Sirkulasjonsfaktor 4,85 5,11 4,69 4,45 (Fredly - somatisk korttid, Solsiden, demens korttid, Regn/Ros somatisk langtid Trekløver, demens langtid) Sirkulasjonsfaktoren på Glemmen sykehjem gikk ned i 2010. De fleste dødsfall skjedde første halvår. Det samme er bruk av korttidsplasser som hadde høyere sirkulasjon første halvår. 5
Beboere fordelt etter alder Per 31.12 2007 2008 2009 2010 Antall brukere Kvinner 56 52 52 53 0-66 år 0 2 3 2 67-79 år 9 7 7 7 80-84 år 16 7 7 14 85-89 år 18 24 24 14 90 år og over 13 12 11 16 Menn 22 21 22 23 0-66 år 3 2 2 3 67-79 år 7 6 9 7 80-84 år 6 5 4 4 85-89 år 4 4 4 6 90 år og over 2 4 3 3 %-vis andel under 80 år 24 23 28 25 %-vis andel over 90 år 19 22 19 25 Gjennomsnittsalder 83 Aldersfordeling mellom kjønn er stabilt. Fortrinn - Tette samarbeid med Åpen omsorg ved innkomst og utskriving av pasienter på korttidsavdeling har gitt større sirkulasjon på korttidsplasser. - Rask sirkulasjon av plasser ved inn og utskriving gir også høyere sirkulasjon - Mer fleksibel fordeling av plasser på dagtilbudet gir flere brukere mulighet til å disponere tilbudet og bedre utnyttelse av kapasiteten. - Etablerte rutiner og prosedyrer i demensteamet gir mulighet for bedre kartlegging av personer kognitiv svikt. - Etablering av refleksjons tid gir rom for refleksjon og læring av egen handling og spredning av kunnskap til mange ansatte. Utfordringer - Med innføring av samhandlingsreformen vil vi få mer behandlingskrevende pasienter. Det stilles større krav til kompetanse og utstyr. - Flere eldre med utfordende atferd, grunnet demenssykdom ligger i sykehjemsavdeling. Det planlegges å etablere forsterket skjermet enhet på avdeling Trekløver. - Vekst av yngre personer med demens gir en litt mer omfattende oppfølgings behov fra demensteamet og annerledes bruk av dagtilbudet. Sammenligninger/nøkkeltall Iplos - gjennomsnittlig funksjonsevne Per 31.12 2008 2009 2010 Regnbuen (Langtid) 3,60 3,17 3,40 Fredly (Korttid) 2,25 4,00 3,23 Rosely (Langtid) 3,64 3,50 3,75 Solsiden (skjermet) 3,45 3,33 3,10 Trekløver (skjermet) 3,44 3,45 3,70 Sum totalt 3,39 3,43 3,40 IPOLS data for tidligere år har en feilkilde for kortidsavdelinger. Feilkilden er nå minimalisert. At Trekløver har lavere IPLOS score enn tidligere år har også sammenheng mellom sirkulasjon av plasser. Flere pleietrengende brukere blir værende på skjermet enhet. 6
Diagnose demens Per 31.12 2010 Ant.med demensdiagnose 43 -hvorav andel i langtidsplass 79% -hvorav andel i korttidsplass 21% Demensteamet Antall henvendelser Per 31.12 2009 2010 Kartlegging 71 93 Oppfølging 30 12 Sum totalt 101 105 Henvendelser fordelt på alder Per 31.12 2009 2010 0-65 år 2 2 66-75 år 17 9 76-85 år 44 46 86 år og over 38 48 Sum totalt 101 105 Fordelt på kjønn Per 31.12 2009 2010 Mann 36 37 Kvinne 65 68 Antall henvendelser til demensteamet, fordelt på kjønn og alder er forholdsvis stabilt. 6. Målekart Fokusområde Kritisk suksessfaktor Tilpasse tjenester til brukernes behov. Indikator Avvik Brukerhåndbok 13 - Antall avvik botilbud og privatliv - Antall avvik pleie- og omsorg tilpasset den enkelte bruker Status siste måling 73 0 Mål 2011 2012 50 50 0 0 Skala Antall Antall Brukere/ Kvalitet - Brukertilfredshet - Trivsel o Bruker o Pårørende - Brukermedvirkning o Bruker o Pårørende - Respektfull behandling o Bruker o Pårørende - Tilgjengelighet o Bruker o Pårørende 3,7 3,5 3,2 3,4 3,1 4,0 3,8 3,7 3,5 4,0 3,5 3,3 3,5 3,3 4,0 3,8 3,8 3,5 4,0 3,5 3,3 3,5 3,3 4,0 3,8 3,8 3,5 1-4 1-4 1-4 1-4 1-4 1-4 1-4 1-4 1-4 Tydelig informasjon - Informasjon - Bruker - Pårørende 3,6 3,2 3,7 3,3 3,7 3,3 1-4 1-4 - Antall liggedøgn på sykehus for - 0 0 Antall 7
Fokusområde Kritisk suksessfaktor Utskrivingsklare pasienter blir ikke liggende på sykehus Godt arbeidsmiljø. Indikator utskrivingsklarerte pasienter tilhørende Glemmen sykehjem - Medarbeidertilfredshet - Deltakelse i OLI (andel) - Medarbeidernes opplevelse av å få hjelp og støtte av de rundt en på jobb. Status siste måling 4,25 72,3 4,29 Mål 2011 2012 4,5 65 4,5 4,5 65 4,5 Skala 1-5 % 1-5 Medarbeidere 1) Økt tilstedeværelse. - Nærvær i % - Medarbeidernes opplevelse av hjelp og støtte på jobben 87,9 4,29 91,0 4,50 90,0 4,50 % 1-5 Læring og utvikling. - Medarbeidernes opplevelse av læring og utvikling gjennom utfordrende oppgaver 4,29 4,10 4,10 1-5 Medarbeiderne vet hva som forventes av dem. - Medarbeidere opplevelse av hva som forventes av dem Økonomi God økonomistyring. Avvik budsjett i % -0,86 0 0 % *Tallene for 2011 er ikke klare i skrivende stund, derfor er tall for 2010 brukt. Note: Brukerundersøkelse ble gjennomført i 2010. 4,66 5,0 5,0 1-5 7. Mål og tiltak i planperioden Kommuneplandel for omsorg og sosiale tjenester 2011-2023 beskriver seksjonenes satsingsområder for perioden. Planen bygger på samme mal som kommuneplanens samfunnsdel. Utviklingen styres gjennom en bevisst prioritering av Kunnskap, Kultur og Klima som viktige drivere i samfunnsutviklingen. Kunnskap Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Samarbeid som sikrer at ungdom i større grad fullfører videregående skole, tar utdanning og kommer i inntektsgivende arbeid. - - Sosialkonsulenter i videregående skole. Ung i arbeid: Arbeidstiltak i NAV for skolelei ungdom på videregående skole. - Tilrettelegge for gode praksisplasser for de som går helse og sosialfag Vi gir mennesker med kronisk eller langvarig sykdom og deres pårørende kunnskap som letter sykdom og plager. Personer med demens og deres pårørende: - Pårørendeskole til eldre med demens. Samarbeid med Demensforeningen og Frivillighetssentralen. - Opplæringstiltak i felles omsorgsfilosofi og deltagelse i interregionalt nettverk. - Brukervennlige websider for sykehjemmene. Personer som er sykmeldte: - Tiltak i NAVs nye SYFO avdeling (sykmeldingsoppfølging). - Øke rekrutteringen av sosial-, helse- og omsorgspersonell, styrke kompetanse på samhandling og iverksetting av - Pårørendeskole gjennomføres hver høst. - Minimum en studiesirkel gjennomføres hvert år. - Oppdatere web siden årlig og ved endringer - Sykemeldte følges opp etter egen BIA-rutine - Øke veiledningskompetansen for veilederne 8
Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak veiledningstiltak. - Vurdere innføring av - Vi deltar i prosjektet Sammen om - ALERT som verktøy Samhandlingsreformen er hovedvirkemidlet for å øke kompetanseoppbygging i omsorgstjenesten (samarbeid med samhandling med relevante sykehus og høgskole). - Train the trainer utvikles etater/fagmiljøer herunder - Kompetanseoppbygging i sykehjem. som modell for spredning delprosjekt Helsehus. Høyskolen utdanner studenter med god og moderne kompetanse tilpasset kommunens arbeidsoppgaver. Vi har rekruttert flere faggrupper og sørget for at omsorgstjenesten har fått en større faglig bredde. Kompetanseutvikling skjer via interkommunalt samarbeid, nordisk samarbeid og samarbeid med statlige kompetansebedrifter innen sosiale tjenester. - Samarbeider med høyskolemiljøet for tilrettelegging av studentpraksis og utviklingsprosjekter, deltar i samarbeidsforum og underviser studenter. - Samarbeid med videregående skole for å tilby assistenter utdanning som helsefagarbeidere. - Videreføre samarbeid med høyskolen. - Tilrettelegge for videreutdanning innen akutt geriatri. - Søke samarbeidsmidler. - Tilrettelegge for studenter - Motivere assistenter i virksomheten til å ta utdanning - Motivere ansatte til videreutdanning Kvalitetsutvikling foregår på alle nivåer. Ressurser knyttet til Fagutvikling og forskning (FOU) er samordnet for fagområdene helse, omsorg og sosiale tjenester. Vi er gode på gjøres kjent og bidrar til å øke byens attraktivitet. - Nytt felles kvalitetssystem for kommunen implementeres. - Kontinuerlig opplæring. Fokus på nye og utfordrende oppgaver. - Innføring av risiko- og sårbarhetsanalyse i virksomhetene. - Reviderte tverrfaglige rutiner implementeres. - Bruk av individuell plan. - Forskning og utviklingsarbeidet (FoU) for fagområdene helse, sosial og omsorg samordnes. FOU gruppen skal koordinere forsknings- og utviklingsarbeid i virksomhetene. Ses i sammenheng med innovasjonsstrategi, kvalitetsledelse og lederutvikling. - Alle ansatte bruker nytt kvalitetssystem - Egen plan for fagdag utarbeides for hvert halv år. - Se egen plan Vi er gode på å identifisere status og mulighetsrom for dagens IKTløsninger, elektronisk kommunikasjon og samhandling innen helse, sosial og omsorg. - Virksomhetsplan for Utviklingssenter for sykehjem i Østfold, Glemmen sykehjem, følges opp. - - Har deltatt i et LEAN prosjekt i samarbeid med Østfoldforskning på samspillet mellom sykehjem og hjemmetjenesten. Hovedprosjekt planlegges. - Utprøving av E-rom på sykehjem starter i 2011/2012. Samarbeid med TIETO (IT tjeneste-selskap). - Fredrikstad deltar i innovasjonsarbeid med BI, Oxford og Berkeley University, - Borg Innovasjon og Sarpsborg kommune. - - Se egen plan - Delta i dokumentasjonsprosjekt og legemiddel prosjekt med LEAN som metode - Deltar i prosjekt meldingsutveksling Note: Mål og aktiviteter/tiltak ovenfor refererer seg til kommuneplanmål 3.1.M-1, 3.1.M-3, 3.4.M-4, 3.3.M-5 og Rusmiddelpolitisk handlingsplan. 9
Kultur Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Brukere har økt innflytelse på den strukturelle planleggingen av kommunale tiltak. - Brukerorganisasjoner deltar i besluttende tiltaksorgan. Trivsel, aktivisering og kulturelle tilbud vektlegges i omsorgstjenesten. - Lokalsamfunnsområdene vil være viktige parter i arbeidet. - Den kulturelle spaserstokk. - Videreføre flere av de gode erfaringene fra forsøkene med Lottemodellen for drift av sykehjem gjennom Hjem på sykehjem Note : Mål og aktiviteter/tiltak overfor refererer seg til kommuneplanmål 3.4. M-5. Klima - Det avholdes pårørendemøter to ganger i året. - Samarbeid med lokale organisasjoner og foreninger - Kafe det gode liv opprettholdes - Utarbeide månedlig aktivitetsplan Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Sikre gode kommunale bomiljøerfor vanskeligstilte i og utenfor bolig. - God vedlikehold av boligen og utearealer, samarbeid med teknisk etat. - Planlegger en praksisordning knyttet til vaktmestertjenester i samarbeid med NAV. - Dugnad med beboere og samarbeid med Velforeninger/nærmiljø. - Kildesortering av avfall. - Flere virksomheter miljøsertifiseres. Note: Mål og aktiviteter/tiltak overfor refererer seg til kommuneplanmål 3.5. M-17 -Tar imot driftsassistent i praksisordning fra NAV Andre faglige mål Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Brukere opplever en hverdag med livskvalitet, tilstrekkelig bistand, egenmestring og trygghet. Teknisk tilrettelagt utstyr for ambulante/oppsøkende tjenester. Tilfredsstillende gjennomføring av Samhandlings-reformen og etablering av et Helsehus i 2013/2014. - Omsorgstrengende brukere med kronisk funksjonstap er aktive brukere av ny teknologi. - Helse og velferdsteknologi tilpasses individuelt og skal tilrettelegges slik at den enkelte oppnår best mulig funksjons- og mestringsevne, selvstendighet og deltakelse i samfunnet. - Økt satsing på korttids-, avlastningsog rehabiliteringsplasser på sykehjem slik at den enkelte kan bo lengst mulig i eget hjem. - Sikre at korttidsplassene i sykehjem brukes etter intensjonene og ikke som en midlertidig plass i påvente av langtidsplass. - Sikre sømløse overganger mellom ulike tjenestetilbud i en tiltakskjede. - Bærbar PC, PDA, mobiler, tjenestebiler. - Forberede mottak utskrivningsklare pasienter fra sykehus som trenger videre oppfølging i omsorgstjenesten ved å: -Tilrettelegge for bruk av teknologi - Godt samarbeid med Åpen omsorg - Etablere prosjekter i samarbeid med Åpen omsorg - Tilrettelegge for IT utstyr - Styrke kompetanse til ansatte - Ta i bruk tiltaksplaner som et 10
Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak - etablere en avdeling på Borge sykehjem med 9 korttidsplasser - anskaffe nødvendig medisinsk utstyr for nye og medisinsk mer utfordrende oppgaver. dokumentasjonsverktøy Tilbud om dagtilbud til yngre personer med demens som tilrettelegger for trivsel og mestring. Alvorlig syke og døende har tilbud om tilrettelagte tjenester hjemme eller i sykehjem. Personer med demens og deres pårørende har en kvalitativ god og helhetlig tiltakskjede. - Etablert nytt dagtilbud for yngre personer med demens som et Inn på tunet tilbud. - En lindrende enhet med 5 plasser er startet på Smedbakken sykehjem og tiltaksplanen følges opp. - Opprettelse av en sterkavdeling i eksisterende sykehjemsavdeling. Eldre med utfordrende atferd, grunnet demenssykdom, er ressurskrevende og skaper uro i ordinære enheter. Egen avdeling med fast personell og spesiell kunnskap vil gi et kvalitativt bedre tilbud. - Demensteamet har et tett samarbeid med tiltaket - Alle avdelinger bruker LCP - Etablere forsterket skjermet enhet på Trekløver - Vurdere tilbudet til personer med demens som ikke trenger sykehjemsplass Note: Mål og aktiviteter/tiltak referer seg til Kommuneplanmål 3.1.M-1, 3.4.M-7, 3.4.M-8, 3.3.M-6, 3.4.M9 Andre mål for seksjonen Arbeidsgiverpolitikk Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Ha en lønns- og rekrutteringspolitikk som gjør kommunen i stand til å rekruttere og beholde nødvendig og godt kvalifisert arbeidskraft. - Alle virksomheter skal utarbeide en plan for opplæring og bemanning. - Virksomhetene skal kartlegge behov for kompetanse som ikke kan dekkes av sentrale midler eller virksomhetens egne opplæringsmidler - Omstille / nedbemanne på en forsvarlig måte. - Viser til opplæringsplan Redusere uønsket deltid. Ansatte skal ha tilfredsstillende og utviklende arbeidsoppgaver og inneha tilstrekkelig kompetanse til å utføre dem. - Vurdere overdekningsmodell/ vikartjeneste for seksjonen - Søkt kommunal- og regionaldepartementet om midler til å etablere prosjekt i seksjon for omsorg og sosiale tjenester fra høsten 2011 og ut 2012 med formål å bistå virksomhetene i arbeidet med å sikre flere heltidsstillinger. - Oppfølging av vedtak om helgearbeid minimum hver 3. helg for alle yrkesgrupper i løpet av 2012. - Søkt kommunal- og regionaldepartementet om midler til å etablere prosjekt i seksjon for omsorg og sosiale tjenester, med formål å bistå virksomhetene i arbeidet med å sikre flere heltidsstillinger. - Gjennomføre nødvendige opplæringstiltak på alle nivåer i organisasjonen. - Alle medarbeidere skal ha tilbud om mål- og utviklingssamtale minimum en - Vurdere tiltak for å øke kompetanse og flest mulig heltidsstillinger. - Implementere kompetanse spredningsmodell - Medarbeider samtaler gjennomføres årlig. 11
Medarbeidere er motivert for å utføre arbeidet i samsvar med kommunens mål. gang hvert år. - Utarbeide opplæringstiltak for lederutvikling på virksomhetsleder- og avdelingsledernivå. - Bevisstgjøre medarbeidere om kommunens grunnlag: Visjon, verdier og mål. -Delta i etisk ledernettverk i Østfold - Innarbeides på internundervisning, personalmøter og lignende Inkludering og likestilling Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Økt inkludering i henhold til IAavtalen og øvrig lovverk om likestilling og diskriminering. Informasjon og brukermedvirkning - Rekruttere og beholde personer med redusert arbeidsevne. - Medvirke til god praksis for integrering av medarbeidere med innvandrerbakgrunn i arbeidsmiljøet. - Økt fokus på likestilling i alle tilsettingssaker. - Alle virksomheter skal arbeide aktivt, målrettet og planmessig for likestilling mellom kjønnene. - Avdekke og bekjempe uønskede kjønnsforskjeller som eksisterer på arbeidsplassen. - Til rette legge arbeidsoppgaver så langt det lar seg gjøre - Rekruttere fagpersonell fra Språk og yrkespraksis Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Fredrikstad kommune skal bli best på service i Norge. Innbyggere og brukere skal ha god informasjon om kommunens tjenestetilbud. Kommunens positive omdømme skal styrkes. Kunnskap om Fredrikstad kommune skal økes regionalt og nasjonalt. Fredrikstad oppfattes som et attraktivt sted å bo. - Utvikle serviceholdninger og atferd ved å utvikle serviceplakater og følge kommunens serviceprinsipper. - Skape tydelige forventninger hos innbyggerne gjennom gode tjenestebeskrivelser. - Øke kommunens tilgjengelighet og dialog med innbyggerne gjennom bruk av innovative kanaler for dialog. - Alle seksjoner skal være aktive på www.fredrikstad.kommune.no - Samarbeide med media med god og korrekt informasjon til innbyggerne. - Virksomheter involverer Informasjonsavdelingen i god tid før tiltak ønskes iverksatt. - Prosjekter og resultater i seksjoner og virksomheter skal rapporteres løpende til Informasjonsavdelingen. - Initiere og delta i arenaaktivitet, samarbeide med aktuelle aktører og kommunens partnere, blant andre Fredrikstad Utvikling. - Utvikle hjemmeside for pårørende og brukere av tjenesten - Oppdatert hjemmeside - Arbeidsmiljøutvikling (HMS- og IA-arbeid) Mål Seksjonens tiltak Virksomhetens egne tiltak Alle ansatte skal ha et godt og helsefremmende arbeidsmiljø med trygge, inkluderende og stimulerende arbeidsplasser. - Kommunen skal ha fokus på god ledelse. - Alle virksomheter skal iverksette tiltak for å forebygge og redusere sykefraværet og styrke jobbnærværet. - Etisk ledernettverk i Østfold - Fokus på nærværs faktorene på Glemmen sykehjem 12
- Alle virksomheter skal ha fokus på åpne dialoger hvor det er trygt å ta opp kritikkverdige forhold. - Måling av medarbeidertilfredshet (OLI) og gode prosesser på bakgrunn av det. - Løsningsfokusert tilnærming (LØFT) - Videreføre satsing på rusforebyggende tiltak. Fortsette arbeidet mot spilleavhengighet. -Opplæring i LØFT på fagdag - Fokus på AKAN i HMS gruppa 8. Økonomi Budsjett 2012 Tjenester/ Regnskap 2010 Justert budsjett 2011 Budsjett 2012 Avdelinger Utgift Inntekt Netto Utgift Inntekt Netto Utgift Inntekt Netto 551201-3103 1 781-281 1 501 1 946-175 1 771 1 981-75 1 906 551201-3110 6 325-10 248-3 923 6 980-8 514-1 534 5 846-9 513-3 667 551201-3111 959-2 957 1 114 0 1 114 1 151 0 1 151 551202-3110 6 759-759 6 000 6 625-520 6 105 6 764-520 6 244 551203-3110 9 600-669 8 931 9 204-530 8 674 9 298-395 8 903 551204-3110 7 725-587 7 138 7 759-460 7 299 7 860-229 7 631 551205-3110 14 471-520 13 951 14 173-837 13 336 14 367-538 13 829 551206-3110 6 768-119 6 649 7 503-520 6 983 7 943-247 7 696 551206-3135 3 526-476 3 051 3 347-340 3 007 3 522-365 3 157 Sum 57 914-13 659 44 254 58 651-11 896 46 755 58 732-11 732 46 850 Virksomhetens salderingsbehov vil bli sett på gjennom en gjennomgang av organisasjonen/ kvalitetsledelse. Det vil bli jobbet med en restriktiv innleie av vikarer. Investeringer i planperioden Maskiner 2012 2013 2014 2015 Tørketrommel 100 000 0 Vaskemaskin 100 000 100 000 0 Senger 30 000 30 000 30 000 30 000 Nattbord 10 000 10 000 10 000 10 000 Personløftere 20 000 20 000 20 000 20 000 Tekniske hjelpemidler 10 000 10 000 10 000 10 000 Dekontaminator 80 000 80 000 80 000 80 000 Oppvaskmaskin 25 000 25 000 25 000 25 000 SUM 275 000 275 000 275 000 175 000 Vaskeriet ble etablert i år 2000 og flere av maskinene har betydelig reparasjonsutgifter, det er derfor behov for en plan for investeringer og oppgradering av maskinparken. Flere av dekontaminatorene i virksomheten er gamle og har også store reparasjonskostnader. Det er ikke rom for investeringer som skisseres i tabellen, innenfor virksomhetens egen ramme. 13
9. Andre forhold Utviklingssenter for sykehjem i Østfold jobber etter en Stratgiplan. Hovedoppgaven er å være pådriver for fagutvikling og forskning i sykehjem. Viser til handlingsplan for FoU-avdelingen. Vedlikehold Flere av beboerrommene er slitt og trenger oppussing. 19 rom har behov for å males. Baderomsdører på 19 beboerrom har tidligere vært skyvedører. Disse har ikke fungert og er av den grunnen fjernet. Det er i dag kun gardin forheng som fungerer som dør mellom bad/toalett og soverom/oppholdsrom. Det er derfor behov for å sette inn dører. Utearealet er ikke ferdig opparbeidet. Utvikling av en opplevelseshage er godt i gang, men utbedring av det øvrige areal gjenstår også med planlegging. 10. Vedlegg 1. Bemanningsplan år 2012-2015 2. Kompetanse/og opplæringsplan 3. HMS-kalender 4. Møteplan/årshjul 5. Organisasjonskart 6. Ressursgrupper og personer 14
Vedlegg 1: Bemanningsplan BEMANNINGSPLAN SEKSJON: Sosial- og omsorgsseksjonen VIRKSOMHET: Glemmen sykehjem - Utviklingssenter for sykehjem i Østfold ANSVAR: 5512 01-06 2011 2012 2013 2014 2015 Stillingsbetegnelse Antall Endrings- Antall Endrings- Antall Endrings- Antall Endrings- Antall Endrings- (=Hjemmelsnavn) årsverk behov årsverk behov årsverk behov årsverk behov årsverk behov Sjefsykepleier 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Avdelingssykepleier 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Ass.avd. sykepleier 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Vaktsykepleier 3,65 0,10 3,75 3,75 3,75 3,75 Spesialsykepleier 3,80 0,40 4,20 4,20 4,20 4,20 Sykepleier 8,93 0,62 9,55 9,55 1,00 10,55 10,55 Vernepleier 3,35 3,35 0,50 3,85 3,85 3,85 - - Hjelpepleier 26,61 0,62 25,99 0,50 25,49 25,49 25,49 - Omsorgsarbeider 4,81 4,81 4,81 1,00 3,81 3,81 Helsefagarbeider - - - - - Spesial hjelpelpeier 5,40 5,40 5,40 5,40 5,40 - Aktivitør 3,75 0,50 3,25 3,25 3,25 3,25 Ergoterapeut (spesialist) 2,00 2,00 2,00 2,00 2,00 FOU-leder 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 Første sekretær 1,00 0,50 1,50 1,50 1,50 1,50 - Sekretær 0,50 0,50 - - - - - Arbeidsleder 1,00 1,00 1,00 1,00 - - Husøkonom - - - 1,00 1,00 1,00 Assistent - vaskeri 1,98 1,98 1,98 1,98 1,98 78,78-78,78-78,78-78,78-78,78-15
Vedlegg 2: Kompetanseplan Opplæringsplan 2012 for virksomhet: Glemmen sykehjem 5512 Planen er utarbeidet av: Ledergruppen på Glemmen sykehjem v/birgitte Skauen Kopperud Medvirkende tillitsvalgt: Line Furø Hagen (NSF), Merethe Bjerke (Fagforbundet), Elin Hagaløkken (verneombud) Vedtatt på Medbestemmelsesmøte (MBM) 04.10.10, sak 20/11 LOVPÅLAGTE KURS OG ANNET Kompetanse/ opplæringsbehov Medikamentkurs (nivå 1) Medikamentkurs (nivå 2 - oppfriskning) Medikamentkurs (nivå 2 - grunnkurs) Målgruppe Ønsket resultat Anbefalt tiltak Ansvarlig for: Iverksetting, Gjennomføring, Evaluering Sykepleiere / vernepleiere (7 personer) Hjelpepleiere / omsorgsarbeidere og helsefagarbeidere (20 personer) Hjelpepleiere / omsorgsarbeidere og helsefagarbeidere - nyansatt (10 Nødvendig kompetanse for disp. til utdeling av medisiner Nødvendig kompetanse for disp. til utdeling av medisiner Nødvendig kompetanse for disp. til utdeling av medisiner personer) Brannvern kurs Alle ansatte Nødvendig kompetanse for å forebygge og takle evt. brann. Tidsplan Medikament kurs Personalavdelingen Vår og høst Medikament kurs Personalavdelingen Vår og høst Medikament kurs Personalavdelingen Vår og høst Refleksjonsgruppe Praktisk øvelse Virksomhetsleder, HMS-gruppa og vaktmester Brannvesenet Vår og høst Ev behov for bistand fra sentrale midler Kursutgifter dekkes av personal avd. Kursutgifter dekkes av personal avd Kursutgifter dekkes av personal avd 16
Smittevern Smittevernkontakt Oppdatering på siste nytt Akutt geriatri Line F Hagen Økt kompetanse i den akutt syke pasient Marte Meo Lise Karlsen Kompetanse som Marte Meo veileder Kurs i regi av smittevernavdelingen SØ Sykehuset Østfold 2012 Sykehuset Østfold HIØ videreutdanning HIØ 2011/2012 Midler fra Kompetanse løftet Utdanning ved Nasjonalt kompetansesenter Nasjonalt kompetansesenter 2011/2012 Midler fra Kompetanse løftet 17
MINIMUMS KURS FRA PERSONALAVDELINGEN /IT-AVDELINGEN Kompetanse/ opplæringsbehov Målgruppe Ønsket resultat Anbefalt tiltak Ansvarlig for: Iverksetting, Gjennomføring, HMS-seminar HMS-gruppa (7 stk) Inspirasjonsseminar om HMS arbeidet. Friske opp kunnskap, utveksle kloke grep Lederopplæring Ledergruppa (7 stk) Gi glød, inspirasjon og arbeidsglede til ledergruppa, tidsplanlegging, den vanskelige samtalen, Inspirasjons seminar for kvalitetsgruppa Inspirasjons seminar for forflytningsveiledere Opplæring forflytningsveileder Kvalitetsgruppa (6 stk) Forflytningsveiledere (4 stk) Forflytningsveiledere (2 stk) endringsledelse Påfyll til hvordan jobbe med implementering av prosedyrer Ideutveksling og påfyll med tanke på forflytning og hvordan implementere dette (1 dag) - oppfriskning Opplærings i forflytningsveiledning Kommunalt kurs i regi av Hovedvernombud og HMS avd. Lederopplæring i moduler Kurs avholdes av ressurspersoner Kurs avholdes av Sigrid Engen Kurs avholdes av Sigrid Engen Evaluering Personalavdelingen / HMS-avdelingen Personalavdelingen /omsorgsetaten Personalavdelingen / Omsorgsetaten Personalavdelinge / HMS-avdelingen Personalavdelinge / HMS-avdelingen Tidsplan Ev behov for bistand fra sentrale midler Vår Høst Vår Vår Vår Kursutgifter dekkes av personalavd. Personalavdelingen Personalavdelingen Personalavdelingen Personalavdelingen 18
Bruk av PC og tilgang /PLOMS Alle ansatte (nyansatte 20 stk, 15 studenter) Har tilgang til PC og behersker hjelpemidlet PLOMS kurs og Plattformkurs IT-avdelingen Hele året Dekkes av sykehjemmet. Aldersdemens Ny ansatte ved Trekløver / Solsiden (5 stk) Kunnskap om demens og hvordan gi best mulig pleie og omsorg Kurs i kommunal regi Personalavdelingen Personalavdelingen Opplæring i ny Helse og omsorgslov Ledergruppa Få kjennskap til viktige elementer i loven som er vesentlig for daglig drift Kurs i kommunal regi Personalavdelingen/ Sosial og omsorgsseksjonen Seksjonen Trusler og vold Ressurspersoner (3 personer) Friske opp kunnskap og få verktøy til å jobbe med dette i Kurs i kommunal regi HMS-avdelingen 2012 Virksomheten NOTUS Ressurspersoner (5 stk) Oppfriskning og opplæring i bruk av NOTUS Kurs i regi av personalavdelingen Personalavdelingen 2012 Personalavdelingen 19
INTERNE KURS Kompetanse/ opplæringsbehov Målgruppe Ønsket resultat Anbefalt tiltak Ansvarlig for: Iverksetting, Gjennomføring, Evaluering IPLOS Alle ansatte Øke kunnskapen og presisjonen ved vurdering av ADL funksjoner Gerica Ny ansatte Oppdatere kunnskap om bruk av Gerica Tiltaksplaner i Gerica Omsorgsfilosofi Begrenset bruk av tvang Nytt kvalitetssystem Kunnskapsbasert praksis (KBP) Veiledning Alle ansatte Utplukkede ansatte (5-6 stk) Alle Alle Alle Virksomhetsleder, Avdelingssykepleiere, Alle ansatte kjenner til og behersker utforming av tiltaksplaner Ansatte kjenner til omsorgsfilosofi og reflekterer over egne handling Reflektere over bruk av tvang og hvordan man forholder seg. Kort og godt Hvordan melder vi avvik og følge opp dette Hvordan vi jobber etter KBP modellen Faglig utvikling og selv refleksjon Avdelingsvis Virksomheten v/ ressurspersoner i hver avdeling Avdelingsvis Virksomheten v/ ressurspersoner i hver avdeling Fagdag Ressurspersoner i virksomheten Tidsplan Våre 2012 Ev behov for bistand fra sentrale midler Virksomheten Fortløpende Virksomheten 2012 Virksomheten Grupper Forandringsledere Egen plan Virksomheten Refleksjonsmøter Ressursperson 2012 Avdelingene Avdelingsvis Virksomheten 2012 Avdelingene Fagdag FOU-leder 2012 Virksomheten Veiledningsgrupper: TK Lang Ruth Våland Virksomheten 2012 (VH utgift kr 15.000,-) 20
LØFT /OLI Alle Løsnings fokusert tilnærming til refleksjon Klinisk blikk /ALERT Den psykisk syke medarbeideren Sykepleiere og vernepleiere Alle Sykdomslære, symptomer, observasjoner og tiltak Stå rustet i hvordan vi kan møte kollegaer med psykiske problemer (mobbing og trakassering, kriser og stressmestring, rus og avhengighet, konflikt håndtering og kommunikasjon) Toril Marie Nilsen Fagutv.spl. 2012 Ambulant team - sykepleiermøte Fagdag Fagutv.spl 2012 HMS-avdelingen/ Hovedverneombud 2012 Dersom det blir endringer i budsjettet vil følgende kurs prioriteres Kompetanse/ opplæringsbehov Målgruppe Ønsket resultat Anbefalt tiltak Ansvarlig for: Iverksetting, Gjennomføring, Evaluering Helsedans Aktivitører Lære å instruere i helsedans Tidsplan Ev behov for bistand fra sentrale midler Eksterne kurs Virksomheten 2012 Virksomheten Utgift: kr 8000,- 21
Gitar kurs Aktivitører Kunne spille gitar Eksternt gitar kurs Virksomheten 2012 Virksomheten Utgift: 2450,- Balanse mellom nærhet og samhandling Alle Beholde gnisten i møte med pasientens lidelse Fagdag Virksomheten 2012 Virksomheten Utgift kr 2000,- Hospitering på SØ HF Sykepleiere Øke kjennskapen, nettverk og lignende med sykehuset Hospitering Omsorgsetaten 2012 Inndekke vikar utgifter Til alle kurs må det bregnes å sette inn vikar i 95% av tilfellene. Vikarutgifter er ikke medregnet på planen. 22
Vedlegg 3: HMS-kalender 2012 HMS-kalender 2012 Alle medarbeidere skal vite om når de forebyggende HMS-oppgavene iverksettes på deres arbeidsplass! Gjelder for tidsrommet:1/1-12 31/12-12 Sign.: HMS-gruppa Dato: 29/11-11 Hyppighet Når? FOREBYGGENDE HMS-aktivitet/rutine Utføres av (ansv.rollea) Samarb.med Kontrollerer P = Planlagt U = Utført Husk: Dato/sign. i utført-rute!!!!! (ansv.rolle M) (ansv.- rolle P U P U P U P U P U K) Årlig HMS-årsrapport A - vl ja Årlig HMS-kalender A - vl de Årlig HMS-handlingsplan A - vl no Årlig Hovedansvars- A - vl de matrisen (rullering) Årlig Idè-myldring A - vl ok 2.g. HMS-runder A - vl ap ok årlig Mnd HMS-møter A - vl Årlig Risikokartlegging A - vl m m se Mnd MBM- møter A - vl 4 g. BIA A - vl Årlig 2.hv Støvsuge TV A - vl de År 2 g Brannøvelse A - vl ju ok Årlig 4 g Personalmøte A - vl Leder Fe Ju Se no Årlig Gr Årlig Medarbeidersamtaler A - vl Leder Gr 4 g Forflyting A - vl Forfl ja m m Se no Årlig 2 g Sosial aktivitet A - vl ju de Årlig 4 g TROLD A - vl fe ap ju au Ok Årlig 4 g Glemmen tidene A - vl Fe m Au No årlig Helseus. for nattevakter 2011 neste 2014. 23
Vedlegg 4: Møtehjul Møtehjul Januar Legemøte Vaskeri møte Sykepleiermøte Februar Personalmøte Sykepleiermøte Mars Hagemøte Forflytningsmøte Pårørendemøte Nattevaktsmøte April Heldagsmøte med assisterende Trold møte Sykepleiermøte Mai Vår rydding Sykepleiermøte Legemøte Juni Sykepleiermøte Juli August Hagemøte September Forflytningsmøte Sykepleiermøte Legemøte Oktober Trold møte Nattevaktsmøte Pårørendemøte November Sykepleiermøte Desember Sykepleiermøte Heldagsmøte med assisterende Ledermøte hver onsdag 11.00 14-30 Brannvernopplæring avdelingsvis fortløpende BIA-møte - egen plan Fagdag egen plan HMS-møte møter hver måned se plan for fagdag Tillitsvalgtmøte møter hver måned se plan for fagdag 24
Vedlegg 5: Organisasjonskart Virksomhetsleder FoU-avdelingen 1,5 årsverk Merkantil avdeling 1,5 årsverk Sykehjemslegen 1 årsverk Vaskeri 2,98 årsverk Demensteam 2 årsverk Regnbuen 9,28 årsverk Fredly: 12,82 årsverk Rosely 11,35 årsverk Trekløver 21, 38 årsverk Solsiden Dagtilbud 4,45 årsverk Avdeling 10,54 årsverk Organisasjonskart for tillitsapparatet 2012 Virksomhetsleder Medbestemmelses-utvalget (MBM): Fagforbundet Norsk Sykepleierforbund Verneombud HMS-gruppa: Verneombud Tillitsvalgt Fagforbundet HMS-representanter (representerer avdelingene) Virksomhetsleder leder begge gruppene. 25
Vedlegg 6: Ressursgrupper og -personer Tillitsvalgte for 2011/2012: Fagforbundet: May Merethe Bjerke (vara: Kristin Færder) Norsk Sykepleierforbund: Line Furø Hagen Verneombud 2009 2012: Elin Hagaløkken Ledergruppa Avdelingssykepleier Regnbuen: Grethe Stenseth Avdelingssykepleier Fredly: Judit Horvath Svendsen Avdelingssykepleier Rosely: Kristin Gulbrandsen Avdelingssykepleier Solsiden: Eva Riis Avdelingssykepleier Trekløver: Elsa Jytte Amundsen FoU-leder: Elisabeth Østensvik Virksomhetsleder: Birgitte Skauen Kopperud - leder HMS-gruppa og Redaksjonskomité for Glemmen Tidende Verneombud: Elin Hagaløkken (representerer også Trekløver) Tillitsvalgt: May Merethe Bjerke (vara: Kristin Færder) HMS-representant - Regnbuen: Marit Hystad HMS-representant Fredly: Line Furø Hagen HMS-representant - Rosely: Lillian Stene HMS-representant - Solsiden: Kristin Færder Virksomhetsleder: Birgitte Skauen Kopperud - leder Journalansvarlig Avdelingssykepleiere tilknyttet hver avdeling Hjelpemiddelrekvirent Solgunn Johansen (demensteamet) Kvalitetsgruppe (Ansvarlig for oppfølging, oppdatering og implementering av BH 11, BH 13; Infeksjonskontroll programmet, PPS) Fagutviklingssykepleier Grethe Stenseth - leder Assisterende avdelingssykepleier Ruth H. G. Pettersen Assisterende avdelingssykepleier Bodil S Holje Assisterende avdelingssykepleier Noemi Tapiador Assisterende avdelingssykepleier Marthe Jonassen Assisterende avdelingssykepleier Gina Bang Ressurspersoner (alle gruppene konstituerer seg. Det skrives referat fra møter med kopi til virksomhetsleder. Ledergruppa gjøres kjent med referatene. Ledergruppa er oppdragsgiver og utformere mandatet) Endringsledere Åse Vonskar Grethe Stenseth NOKLUS Hovedkontaktperson: Ann-Charlotte Johannessen (helsesekretær) Regnbuen: Grethe Stenseth, Ruth Pettersen Fredly: Bodil S Holje, Linda Kjerstad, Linda Johansen, Judit Svendsen Rosely: Lillian Stene, Noemi Tapiador 26
Trekløver: Marthe Jonassen, Åse Vonskar, Wibeke Olsen, Nasrin Ezady Solsiden: Gina Bang, Eva Riis Forflytningsveiledere: (Oppdatere rutiner, implementere rutiner, motivere, oppdatere seg selv, lage opplæringsplan hver ½ år) Avdeling Regnbuen: omsorgsarbeider Hilde Martinsen Avdeling Solsiden: omsorgsarbeider Liv Mona Larsen Avdeling Trekløver: hjelpepleier Aud Helen Schaupp Avdeling Fredly: hjelpepleier Marit Arntsen og sykepleier Linda N Johnsen Avdeling Rosely: hjelpepleiere Grethe Hansen og Sigrid Andersen Ansvarlig for medisinskforbruksvarelager Fagutviklingssykepleier Ernæringsgruppe (faste møter med kjøkkenet, ernæringsforskriften og implementere rutiner) Hilde Martinsen (Regnbuen) Inger Zaatreh (Solsiden) Kristin Skogen (Fredly) Reidun Aker (Trekløver) Inger Johanne Jensen (Rosely) Festkomité - ansatte Hilde Martinsen (Regnbuen) Kristin Skogen (Fredly) (Rosely) Kristin Færder (Solsiden) (Trekløver) Festkomité brukere (lage ½ årsplan, samarbeide med barnehage, arrangere fester, oversikt over fellesaktiviteter) Ann Kathrin Halvorsen Elin Hagaløkken Lillian Merethe Olsen Hage-gruppa (lage plan for utvikling av hagen, plan for bruk av hagen, følge opp vedlikehold) Hilde Marthinsen (Regnbuen) Kristin Skogen (Fredly) Britt Hall (Rosely) Lotte Iversen (Solsiden) Lillian Merethe Olsen (Trekløver) Elin Hagaløkken (Trekløver) Ressurspersoner på trusler og vold Trold-personer (plan for opplæring av ansatte, veilede) Britt Hall (Regnbuen og Rosely) Hanne Skandfer (Fredly) Ellen Midtgård og Tove Lundberg (Solsiden / natt) Reidun Aker (Trekløver) 27
28
Ressurspersoner palliasjon - LCP Ragnhild Trones Ruth H G Pettersen Linda N Johnsen Ida E S Bertheussen Noemi Tapiador Åse Vonskar Grethe Stenseth Gina Bang Sår og inkontinenskontakter (produktkunnskap, PPS, rådgi) Fagutviklingssykepleier Grethe Stenseth - hovedkontakt Gina Bang (Solsiden) Linda N Johnsen / Linda Kjerstad (Fredly) Åse Vonskar (Trekløver) Ruth H G Pettersen (Regnbuen) Noemi Tapiador (Rosely) IPOLS Gerica Judit Svendsen (Fredly) hovedkontakt og superbruker Grethe Stenseth - hovedkontakt Ruth H G Pettersen (Regnbuen) Lillian Stene (Rosely) Eva Riis (Solsiden) Mari Ann Kvalvik Rånes (Dagtilbudet) Wibeke Olsen (Trekløver) 29