Google Analytics GOOGLE ANALYTICS 1

Google Analytics AV DATASERVICE RJUKAN FOR TELEMARK -ONLINE 2017 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 1

Velkommen Litt om meg Trond Botnen, DataService Rjukan AS, 920 49 001 Praktisk informasjon Varighet 2 t 30 min. 10 min. pause Toaletter Lunch 11:30 12:30 Deltagerskjema Internett-tilgang Nettverk PC:? Passord:? Nettverk for nettbrett:? Passord:? 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 2

Plan for dagen Første økt Hvorfor bruke et analyseverktøy Nødvendige forberedelser Hvordan virker det Vi ser på skjermbilder og blir kjent med brukergrensesnittet Pause Andre økt Hvordan bruker vi systemet Vi jobber med skjermbildene. Oppslag, gruppering/segmentering, søk, etc. Avansert datafangst (TagManager, Hendelsessporing, Ajax/OnePagers, Søkeord) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 3

Litt fra salen Hvem har IKKE webside pr. i dag. Hvem har IKKE konto for innlogging på Google Analytics Vil gjerne vite om alle kan logge inn på egen konto i løpet av dagen og følge med på skjerm Hvor mange har LITT eller mer erfaring med Google Analytics 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 4

Hva er Google Analytics 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 5

Hva er Google Analytics? 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 6

Hva er Google Analytics? 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 7

Digitale analyseverktøy trenger vi det? Har du en bra webside? Når brukerne sine mål? Når du dine mål? Digitale trender Internett tilgang til informasjon fra hele verden Mobil kontakt med andre når som helst Servere i skya «ubegrenset tilgang» til datakraft Endringer på sidene, skyldes det Svingninger i din bransje? Skiller dine prestasjoner seg ifra bransjen? «En bra webside er en side der både du og brukeren når sine mål og forventninger» Internett Mobil Servere i skya 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 8

Hva er «Digital analyse» - definisjon «Digital analyse er analyse av kvalitative og kvantitative data fra bedriften din og konkurrentene dine. Analysen er ment å skulle danne grunnlag for stadig forbedring av kunders og potensielle kunders opplevelse på nettet, som igjen fører til ønskede resultater (både på og utenfor nettet).» Avinash Kaushik 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 9

Kundereisen Tidligere tanker om kjøpsprosessen Som en styrt prosess Hjelpe kunden å avgrense utvalget Avslutte med oppnådd mål, fullført handel Oppmerksomhet Interesse Engasjement Konvertering beholde Beslutningsprosessen slik den er nå Kunden styrer prosessen Vurderer og sammenligner Påvirkes av nettomtaler og venner i sosiale medier Rett budskap på rett sted til rett tid 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 11

Kvalitative og kvantitative data Kvantitative data Hvor mange som besøker siden Hvor de kommer fra Hvor stor omsetning du har i nettbutikken Hva brukere gjør når de er på ditt nettsted Kvalitative data Svarer på «Hvorfor» Kan f.eks. være en spørreundersøkelse Forutsetter større detaljeringsgrad - og at du vet hva du vil ha svar på 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 13

Web Analytics 1.0 vs. 2.0 (fra 2007) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 14

Ønskede resultater Forretningstype Netthandel (Ecommerce) Generere salgsmuligheter (Lead generation) Innholdsutgivere (Content publishing) Informasjonsnettsted/ brukerstøtte (support) Merkevarebygging (Branding) Ønsket resultat (som er målbart) Selge produkter Kontaktinformasjon til mulige kunder Vise annonser til besøkende Hjelpe kunder å finne rett informasjon Skape bevissthet, engasjement og lojalitet Konverteringer en handling på siden som medfører at et at dine ønskede resultat er nådd. Makro konvertering Mikro konvertering 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 16

Stadig forbedring Måling Rapportering Analyse Eksperimentering og testing Evaluere og forbedre 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 18

Analyseplan 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 21

Komme i gang med en analyseplan Hva trenger du før du starter Noen som kjenner den digitale strategiplanen Noen som forstår hva Google Analytics kan gjøre Noen med teknisk innsikt som kan implementere planen på nettstedet - er du en liten bedrift har du kanskje all denne kunnskapen selv? - hvis ikke vil noen av partnerne i TelemarkOnline kunne bistå i prosessen 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 22

Komme i gang med en analyseplan Vedlikehold og justeringer Definer en analyseplan Implementer Dokumenter infrastruktur Lag en implementasjonsplan 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 23

5 steg i en analyseplan 1. Hva er bedriftens målsetning? 2. Se på strategiene og taktikkene for å oppnå målsetningen 3. Definere nøkkelindikatorer (KPI Key Performance Indicators) 4. Hvordan segmentere data 5. Definere målsetninger for hvert av suksesskriteriene (KPI), pr. segment 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 24

Eksempelbedrift 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 25

Trinn 1 DEFINERE BEDRIFTENS MÅLSETNING 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 26

Målsetning Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 27

Trinn 2 DEFINERE STRATEGI OG TAKTIKK 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 28

Taktikk Strategi Målsetting: Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 29

Trinn 3 DEFINERE KPI / SUKSESSKRITERIER 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 30

KPI Taktikk Strategi Målsetting: Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement Omsetning i kr. Snitt pr. handel i kr. # Klikk på kart # Print av kuponger Besøksfrekvens #Deling sosiale medier 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 31

Trinn 4 HVORDAN SEGMENTERE DATAENE 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 32

Segmenter KPI Taktikk Strategi Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement Omsetning i kr. Snitt pr. handel i kr. # Klikk på kart # Print av kuponger Besøksfrekvens #Deling sosiale medier Kanaler Nye / gamle besøkende Geografi 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 33

Trinn 5 DEFINERE MÅLSETNINGER FOR HVERT AV SUKSESSKRITERIENE 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 34

Segmenter KPI Taktikk Strategi Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement Omsetning i kr. Snitt pr. handel i kr. # Klikk på kart # Print av kuponger Besøksfrekvens #Deling sosiale medier Kanaler Nye / gamle besøkende Geografi Målsetting: # 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 35

Dokumenter infrastruktur Domeneoversikt (subdomener etc.) Mobile enheter Responsive nettsider One-pager Server redirects Flash/ Ajax events 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 37

Lag implementasjonsplan Hvordan data samles Hvordan måle KPI Hvordan få riktige data Hvordan spore markedstiltak Hvordan forenkle rapporteringen => Google Analytics sporingskode => Sette opp mål (goal tracking / Ecommerce) => Filtre og innstillinger => Kampanjesporing / AdWords => Tilpasse skrivebord (panel) og rapporter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 39

Og så videre Vedlikehold og justeringer Definer en analyseplan Implementer Dokumenter infrastruktur Lag en implementasjonsplan 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 40

Hvordan virker Google Analytics VI SER LITT NÆRMERE PÅ HVORDAN DATAENE BLIR TIL 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 43

Fire hovedkomponenter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 44

Datafangst i Google Analytics Henter data fra Nettsider Mobil App Infokiosker Betalingsterminaler i butikker Kjøleskap Etc. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 45

Datafangst på en webside <kodebit> Sporingskode implementeres på alle sider Samler inn brukerdata Geografi Enhet (mobil / desktop) Side Nettleser/ skjermstørrelse Tid på siden Kildehenvisninger m.m. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 46

Fire hovedkomponenter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 48

Struktur mellom konto, område og datautvalg/visning Konto (account) trond.botnen@gmail.com Område Område (property) www.vg.no Område Datautvalg (alle nettsteddata) Datautvalg (view) (masterdata) Datautvalg (vis) (testdata) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 49

Opprett ny konto i Google Analytics Velg om kontoen er for et nettsted eller mobilapp «Konfigurer egenskapen din» Dette er navnet på området som blir opprettet 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 50

28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 51

Opprett visninger 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 52

Hva er hva i Google Analytics 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 53

Alle rapporter i Google Analytics består av dimensjoner og beregninger Dimensjoner Du kan bruke dimensjoner for å beskrive egenskapene ved brukerne dine samt øktene og handlingene de gjennomfører. Beregninger Beregninger er kvantitative målinger. Med økter-beregningen angis det totale antallet økter. Med sider per økt-beregningen angis det gjennomsnittlige antallet sider som ble vist per økt. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 54

Eksempel DIMENSJON BEREGNING BEREGNING By Økter Sider per økt Oslo 2861 4,95 Bergen 676 4,26 Trondheim 524 4,28 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 55

Mer om beregninger Besøkende En unik bruker som besøker siden din. Identifiseres med en cookie Besøk Økt (session). En periode med sammenhengende aktivitet foretatt av samme bruker. Inaktiv lenger enn 30 minutter betyr at sesjonen er avsluttet. (varighet kan endres) Sidevisninger (pageview) Hver gang en side har blitt vist Hendelser (events) Forhåndsdefinerte interaksjoner. Rapportering av handlinger på siden som ikke medfører en ny sidevisning. Beregninger basert på tid Besøkslengden. Hvor lenge var brukeren aktiv på siden. Fluktfrekvens (bounce rate) Prosentandel med kun én interaksjon 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 58

Rapportering 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 59

Standard organisering av rapportene Rapport-grensesnittet => Vi ser på de daglige oppgavene som f.eks: Endre datospennet Og velge to datospenn for å sammenligne tidsperioder Vise data i grafen Tilpasse visningen av trender og justere tabellvisningen Tegne flere rader med data i grafen For å sammenligne trender Filtrere og sortere data Og hvordan velge hvilke beregninger som vises i rapportene 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 61

Sette datospenn for visning, eller for sammenligning over tid Øverst i høyre hjørne finnes datovelgeren Velg «Sammenlign med» for å sammenligne to perioder Datovalget ditt blir stående inntil du endrer det eller logger ut Når to datospenn er valgt vil alle beregninger vises med egne tall for hver periode. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 62

Vise data i grafen Alle rapporter har en standard beregning vist i grafen. Her er det «Økter» Du kan velge andre beregninger ved å klikke på knappen/rullegardinen Du kan også velge en beregning til for å vise sammenhengen mellom disse beregningene 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 63

Datatabell med dimensjoner og beregninger Under grafen finnes en datatabell Dimensjonen i venstre kolonne, alle beregningene i de andre kolonnene. Dette bildet viser dimensjonen «Kilde» Det er mulig å velge to dimensjoner slik som her. For hver «kilde» vises det en rad for hver «Enhetskategori» innenfor denne kilden. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 64

Bruk av avansert filter Konverteringer for mål 1 er > 0 Økter er større enn 500 Sortert på kolonnen «Fullførte konverteringer i %» Viser at de største kildene til trafikk som fører til konvertering kommer fra Google eller logger seg rett på siden og av disse er det flest som fullfører en konvertering når de går rett til siden ifra en nettbrett eller en PC. Mobile enheter fullfører svært få konverteringer. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 65

Tegne flere rader med data i grafen I datatabellen er radene for «Google / desktop» og «(direct) / desktop» huket av. Så er det klikket på knappen «Tegn rader» Og til slutt er det valgt to beregninger i grafen: «Økter» kontra «Målverdi per økt» Dataene tyder på at den endelige konverteringen skjer ved at bruker logger rett på siden fra desktop og fullfører handel. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 66

Notater til spesielle datoer i grafen TIPS: Du kan legge notater på grafen knyttet til en dato. Denne kommentaren kan du dele med andre som har tilgang til datautvalget, eller den kan være kun for deg. Du finner notatfeltet i nedtrekks-feltet under grafen. Opprett ny annotering, angi dato, tekst, deling og lagre. Det blir liggende et felt på tidslinjen som viser at det finnes et notat 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 67

Datatabell velg forskjellige typer Rett under fanen «Utforsker» vises de forskjellige tabelltypene som er mulig for denne rapporten her er det valg «Nettstedbruk» vi ser kolonnene er annerledes enn for «Sammendrag» 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 68

Datatabell Velg andre dimensjoner Like over tabellen finnes valg for dimensjoner. Her er hoveddimensjon «Kilde/medium» valgt 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 69

Vis beregninger på andre måter enn tabell Bruk knappene til høyre over tabellen. Her ser vi kakediagram og det er valgt at beregningene som skal vises i diagrammet er Sidevisninger 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 70

Vis beregninger på andre måter enn tabell Her vises de samme dataene som stolpediagram (bar graph) og det er valgt beregningen «Sidevisninger» for stolpediagrammet Legg merke til rekkefølgen i forhold til det neste eksemplet 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 71

Vis beregninger på andre måter enn tabell Her ser visningen kalt «Sammenligning» Det viser om hver enkelt rad er over eller under gjennomsnittet. Det blir lett synlig at selv om rad tre (betalt søk fra google) viser et høyt antall økter, så er fluktfrekvensen på disse øktene langt høyere enn gjennomsnittet. Annonsen er god til å få brukeren til nettstedet, men det kan virke som brukeren oppfattet det som feil nettsted. (Bedre landingsside, evt. endre søkeord) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 72

Segmentering av data i graf og tabell Velg ett eller flere segmenter for å dele «alle øktene» inn i flere segmenter. Grafen vises med hvert segment i forskjellig farge Tabellen viser en rad pr. segment under hver dimensjon. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 73

Tips For bedre plass på skjermen, skjul venstremenyen. For å lagre en rapport du har gjort mange justeringer på, lag en snarvei. De snarveiene du lager finner du igjen under «Snarveier» i venstremenyen 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 74

Pause VI STARTER IGJEN OM 10 MINUTTER 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 75

Mål og konverteringer 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 78

Makro- og mikro-konvertering Mikro-konvertering er en hendelse som er viktig, og har verdi for bedriften din, men som ikke er definert som et endelig mål. Makro-konvertering er når det endelige målet er nådd. Hovedformålet med siden. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS BASIC 79

Mål (Goals) Definer mål! Det gir en konvertering og sett gjerne opp en måltrakt. Mange rapporter er avhengig av definerte mål og konverteringer for å gi mening Mål opprettes under datautvalget (vis/view) Måltyper Måltype Beskrivelse Eksempel Mål/ Destinasjon Varighet Sider/skjermbilder per økt Aktivitet/ Hendelse Et bestemt sted/ side lastes inn Økter som varer minst en viss tid En bruker ser et bestemt antall sider eller skjermer En handling definert som en aktivitet, blir utløst Takk for registreringen den aktuelle nettsiden eller det aktuelle app-skjermbildet Besøk på et brukerstøttenettsted som varer i minst ti minutter Fem sider eller skjermbilder er lastet inn Sosial anbefaling, videoavspilling, annonseklikk (Synonymer = handling, hendelse, aktivitet, event) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS BASIC 80

Hvordan definere et mål Gå til «Administrator» Se under «Vis» (Datautvalg) Vel «Mål» 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 81

Eksempel på et mål med måltrakt. «Gå til kassen» 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 82

Måldetaljer 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 83

Traktvisualisering Velg Rapporter Velg Konverteringer Velg Mål Velg Traktvisualisering 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 84

Målflyt rapport Velg Rapportering Velg Konverteringer Velg Mål Velg Målflyt 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 85

Bedre innsikt med flere mål Hvis du har ett hovedmål med siden (kjøp?) så har du kanskje en målkonverteringsrate på 2% Det er sikkert flere handlinger besøkende kan gjøre som har verdi Undersøker detaljer om et produkt Se på en video, eller en brosjyre Ser på hvem de ansatte er, hva firma står for Går til Kontakt oss siden, telefon, epost, kart? Trafikk til websiden Hva er suksessen her? Kontakt oss Se video/brosjyre Mikro konverteringer Konvertering Prod.detaljer Makro konvertering 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 86

Segmenter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 87

Segmentering Husk Analyseplanen Hva er tallene pr. Kanal/ Nye-Gamle besøkende/ Geografi Bruk systemdefinerte segmenter, eller lage egne Kan det være aktuelt i finne Antall mobilbrukere på siden Hvor mange som kom inn på siden fra Facebook Hvor mange fra Facebook er fra Telemark Hvordan er fordelingen på kjønn og alder for de som kom fra Facebook og Telemark? Hvor mange kom til siden fra en Epost-kampanje - og hvor mange av disse endte med å gjøre en aktivitet (spille video, el.l.) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 88

Legg til segment 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 89

Nytt segment for økter med konvertering Mål 1, fra finn.no Klikk «Nytt segment» Velg avansert vilkår Fyll ut som til høyre 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 90

Eksempel på resultat _ 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 91

Flerkanaltrakter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 92

Flerkanaltrakter (multi funnel channel) Kunden kan besøke websiden mange ganger før de fullfører målet Verdien for konverteringen blir da tildelt den kanalen brukeren kom via når de konverterte Du kan velge å tildele noe av verdien til de andre kanalene som brakte kunden til nettstedet Organisk søk Bannerannonse Epost Sosiale medier 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 93

Filter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 96

Filter Filtrering av data som tas inn i datautvalget. Husk å lage eget datautvalg for å vise filtrerte data. La alltid det originale datautvalget ligge uten filtre Ekskludere Inkludere Underforstått, alt annet blir ikke med NB! Pass på å kombinere alle i ett filter adskilt med Endre Eks. store og små bokstaver 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS BASIC 97

Vi ser på filtre direkte på GA Hva ligger i «filter-feltene». https://support.google.com/analytics/answer/1034380?hl=no 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 98

28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS BASIC 100

Hva søker brukerne etter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 101

Vise søkeord i Google Analytics Velg Rapporter Velg Brukeranskaffelser Velg Search Console Velg Søk 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 102

Etterspurte sider Vanskelig å finne 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 103

Knytte Google Analytics til Search Console 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 104

Google Search Console (WebMaster Tools) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 105

Interne søk på siden Velg Rapportering Velg Atferd Velg Nettstedsøk Velg Søketermer 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 106

Handlinger/ Aktiviteter HENDELSER PÅ SIDEN SOM IKKE ER SIDELASTINGER (PAGEVIEWS) 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 107

Hendelsessporing Fange opp at en aktivitet har skjedd på siden uten at det medførte en sidelasting. Siden må utstyres med kodebiter som lytter etter hendelser Hvis du IKKE bruker Google Tag Manager, så må disse kodebitene legges inn på siden av utvikler. Hvis du derimot bruker Google Tag Manager så kan du opprette alle kodebitene der, og publisere det til nettstedet Noen forbehold ang. hvordan nettsiden er programmert. Eks. En regel som finner et element på siden basert på «id» navigerer maks. tre nivåer opp fra elementet som ble klikket for å se etter id-en. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS BASIC 108

Google Tag Manager 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 109

Datafangst fra andre kilder 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 110

AdWords 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS BASIC 113

Kampanjer under rapporter 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 114

Kampanjekoder i lenker Generer en adresse med koder: Generer QR kode for trykk/plakat 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 115

Netthandel Ved å slå på netthandel vil flere rapporter med fokus på dette bli tilgjengelig. 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS BASIC 116

3 TING Å HUSKE PÅ Kvalitative data i stedet for kvantitative Du er på jakt etter de konkrete svarene som kan fortelle deg «hvorfor» Legg en god (analyse)-plan En vellykket implementering krever at mange ting gjøres i rett rekkefølge Hvis du ikke kan måle det, så kan du ikke forbedre det. Identifiser det som ikke virker, gjør endring og mål resultatet. Bruk testing og eksperimentering når du kan. 3 OPPGAVER Beskriv målsettingen for den digitale satsingen din Hvilke strategi vil du bruke for å nå målsettingen Hvilke taktikk vil du bruke for å nå målsettingen 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 117

Tips nyttige lenker Verktøy for nettadressegenerering med kampanjekoder etc. https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=no Brukerstøtte for Analytics https://support.google.com/analytics/#topic=3544906 Rapportering https://support.google.com/analytics/topic/6175347?hl=no&ref_topic=1727148 Eksperimenter for A/B testing: https://support.google.com/analytics/topic/1745146?hl=no&ref_topic=1120718 Google Tag Assistant: https://support.google.com/tagassistant#topic=6000196 (tillegg til Crome) Video om Tag Assistant: https://youtu.be/4aqantba9x4 Google Analytics som App for Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.giant Lage QR koder av en lenke med kampanjekoder: søk på nett etter «qr code generator». Det er mange alternativer 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 118

Takk for i dag! 28.03.2017 GOOGLE ANALYTICS 119