DHL ONLINE SHIPPING BRUKERMANUAL LOGG DEG INN PÅ DHL ONLINE SHIPPING 2 LAG NY FORSENDELSE 3 Adresseinformasjon Address Details 3 Forsendelsedetaljer Shipment Details 4 Velg produkt og ekstraservice Service Options 5 Bekreft forsendelsen Confirm Shipment 6 Skriv ut Print Shipment Paperwork 7 Bestill opphenting Schedule Pickup 8 TOLLFAKTURA 9 Generell fakturainformasjon General Invoice Information 9 Vareinformasjon Commodity Information 9 SUPPORT OG BRUKERSTØTTE 10 TEKNISK KRAV 10 1
2 Logg deg inn på DHL Online Shipping 1. Gå inn på http:// 2. Velg land 3. Oppgi brukernavn og passord 4. Klikk på Login 5. Hvis du ikke har brukernavn klikk på Register your User Profile. 2
Lag ny forsendelse 3 Adresseinformasjon Address Details Fyll ut informasjon om mottaker 1. Klikk på Ship To A New Receiver. Hvis du har adresser i adresseboken kan du hente opp disse ved å klikke på Open Address Book 2. Legg inn nødvendig informasjon 3. Klikk Next 3
4 Forsendelsedetaljer Shipment Details 1. Velg Shipping Date; 2. Velg Shipment type; Legg inn vekt, evt. lengde, bredde og høyde. Klikk Add. 3. Description of contents; Fyll ut hva forsendelsen inneholder. 4. Shipper reference; Fyll ut referanse på forsendelsen (denne kommer frem på fakturaen). 5. Declared Value; Hvis du sender en tollpliktig vare så må du legge inn tollverdien her. 6. Shipment status ; Hvis forsendelsen er en tollpliktig vare må du huke av på Non-Document 7. Hvis du sender en tollpliktig vare så kan du lage tollpapirer i Online Shipping ved å huke av Yes, I would like to create my invoice using DHL Online Shipping for dutiable shipment. Les mer under avsnittet Tollfaktura på side 9. 8. Klikk Next 4
5 Velg produkt og ekstraservice Service Options 1. Delivery Options a. Her får du opp transporttjenestene med estimert leveringstid og seneste bestillingstid samt pris. Prisene en kun veiledende. 2. Service Options a. Schedule a Pickup (if available); Velg om du vil bestille opphenting. b. Check box to insure this shipment; Huk av hvis du vil forsikre forsendelsen. 3. Payment Options a. Bill To; Velg hvem som skal betale for forsendelsen. b. Bill Duties and Taxes to; hvem som skal betale toll og moms i mottakerlandet. 4. E-mail notification;, huk av for å legge inn en e-postadresse, hvis du ønsker en e-postvarsel. 5. Klikk Next 5
6 Bekreft forsendelsen Confirm Shipment 1. Huk av I have read and accept the Term and Conditions 2. Klikk Next 6
7 Skriv ut Print Shipment Paperwork 1. Klikk på Print, programmet skriver ut a. Fraktbrev (Recipient's Copy) som skal brettes i to å plasseres i plastlommen, b. Archive Copy til DHL c. Shipment Receipt, kvittering på forsendelsen 7
8 Bestill opphenting Schedule Pickup 1. Legg inn evt. endringer 2. Klikk på Schedule Pickup 3. Klikk på Return to home for å komme tilbake til forsiden. 8
9 Tollfaktura Følgende felter må fylles ut Generell fakturainformasjon General Invoice Information 1. Invoice Type velg mellom Proforma Invoice og Commercial Invoice. 2. Invoice Number Legg inn et fakturanummer. 3. Terms of Trade Velg leveringsbetingelse. 4. Reason for Export Hvorfor du sender varen. Vareinformasjon Commodity Information 1. Description Varebeskrivelse. 2. Country of Origin Opprinnelsesland. 3. Quantity Antall enheter. 4. Unit Value Enhetsverdi. 5. Net Weight Legg inn nettovekt pr. enhet. 6. Klikk Add for å lage varelinje. Klikk Next når alle fakturadetaljer er fylt ut. 9
Online Shipping Shipping Management Integration Solutions 10 Support og brukerstøtte DHL tilbyr alle våre brukere av elektroniske hjelpemidler gratis brukerstøtte. Du kan kontakte DHL Support på telefon 810 01 345 eller ved å benytte skjema på www.dhl.no/kontakt Tjenesten er åpen mandag til fredag mellom kl.09:00-16:00 Teknisk krav Kundenummer hos DHL eller kredittkort Tilgang til internett Internet Explorer 6.0 eller høyere Printer 10