HEI! OG VELKOMMEN SOM EN DEL AV MEMENTO U! Denne hjelpeguiden inneholder informasjon for deg som Mementotrener og/eller Aktivitetspartner

Transkript

1 HEI! OG VELKOMMEN SOM EN DEL AV MEMENTO U! Denne hjelpeguiden inneholder informasjon for deg som Mementotrener og/eller Aktivitetspartner

2 MEMENTO TRENER I dette dokumentet vil du få en innføring i hvordan du setter opp din profil og gjør deg klar til å ta imot kunder i appen. Her er en liten oppsummering av hva du skal gjennom: Last opp Send til Opprett / koble til Sett opp dokumentasjon godkjenning Stripe-konto timeplan

3 01. UTDANNING Først må du legge inn sertifiseringer, utdanning og relevant erfaring. Det er viktig at all relevant utdanning, erfaring og arbeidsgivere blir registrert, slik at du blir tildelt riktig nivå. Datoformat for erfaring: Arbeidsgiver/type DD.MM.YY DD.MM.YY. Har du ikke relevant erfaring? Ingen problem, bare fyll inn en.

4 02. SPESIALISERING Under spesialisering velger du minst to spesialfelt og minst to treningstyper. Dette er for at brukere av appen enkelt skal kunne finne deg som trener basert på hvilken type aktivitet du tilbyr.

5 03. GODKJENNING Før du kan fullføre profilen din må du sende den til godkjenning. I menyen til venstre velger du Profil. Deretter trykker du på knappen Send inn til godkjenning øverst i høyre hjørne.

6 04. BETALING For å kunne tilby dine tjenester må du opprette en Stripe-konto (eller tilkoble om du allerede har konto). Velg Betaling i menyen til høyre. Velg deretter Opprett Stripe konto. Du vil nå komme til en ekstern side der du vil få muligheten til å legge inn betalingsinformasjon i Stripe.

7 For at du som Memento-trener skal kunne ta imot betalinger fra kunder, må du opprette eller koble til en Stripe-konto. Her viser vi deg hvordan!

8 Where are you based? Country DINE TJENESTER Først trenger Stripe litt informasjon om deg og dine tjenester. Her velger du land, legger inn din hjemmeside eller side på sosiale medier og en kort beskrivelse av ditt foretak. Norway Your product Business website Business description INFORMASJON OM FORETAKET I den neste bolken trenger Stripe informasjon om foretaket ditt. Her legger du inn hvilken type foretak du driver. Så kan du legge inn organisasjonsnummer (dette er valgfritt, men anbefales). Organisasjonsnummer finnes på Under VAT-nummer legger du inn MVA-nummer om ditt foretak er momspliktig. Gjelder ikke ren personlig trening. Så til slutt legger du inn foretakets registrerte adresse. Account details Type of business Person / Enkeltpersonforetak Organisasjonsnummer (Orgnr) VAT-nummer MVA Business address Street 0000 City

9 Your details PERSONALIA Nå kan du legge inn dine personalia som fornavn, etternavn, fødselsdato (DD.MM.YYYY) og din hjemmeadresse Legal name First Last Date of birth DD MM YYYY Home address Street 0000 City BANKUTSKRIFT Credit card statement details Under Statement Descriptor legger du inn det du ønsker skal stå i kundens bankutskrift, f.eks. Ola Normann Personlig Trening. Legg så inn ditt eller foretakets telefonnummer. Statement descriptor mycompany.no Support phone number NO

10 BANKDETALJER Bank details Først velger du foretrukket valuta. Under IBAN legger du inn IBAN-koden til bankkontoen du vil motta betalinger i. IBAN står for International Bank Account Number og vises i de fleste nettbanker under kontoinfo. Under må du bekrefte IBAN-nummeret (slik at ikke skrivefeil kommer med). Bank account currency NOK IBAN NO Confirm IBAN NO Almost done! Save your Stripe account BRUKER Nå er du straks ferdig med å opprette Stripe-konto. Til slutt legger du inn mailadresse og passord. Du vil automatisk bli tatt tilbake til registreringen. me@mycompany.no Password Authorize access to this account

11 05. ARBEIDSSONER Når din profil er godkjent kan du begynne å gjøre klart for å ta imot kunder. I menyen til venstre velger du Profil. Her legger du inn de arbeidssonene du ønsker å tilby tjenester i. Arbeidssonene er delt opp i primære, sekundære og tertiære, slik at du enkelt kan velge de sonene som ligger nærmest din primære sone. Jo flere arbeidssoner du velger, jo flere kunder vil kunne finne deg.

12 06. PRISING I menyen til venstre velger du Prising. Her legger du inn ønsket pris for 25 min økt og 55 min økt, innenfor ditt nivå. Under velger du hvilke typer gruppetrening du ønsker å tilby. Prisen for gruppetrening er per person, og regnes automatisk ut fra din valgte pris for 25/55 min økt.

13 07. KALENDER For at brukere skal kunne booke deg må du gjøre deg tilgjengelig i kalenderen. Velg Kalender i menyen til venstre. Velg så Timeplan som ligger øverst i kalenderen. Velg de datoene du ønsker å være tilgjengelig. Legg så inn dine foretrukne tidspunkter. Når du er ferdig trykker du på Lagre. Nå er timeplanen din lagret og du vil som Memento-trener være synlig for kundene i appen!

14 TIPS OG TRIKS

15 TIPS: HJELPETEKST Hjelpetekst får du opp ved å klikke på stegene øverst på siden. Trykker du på Hjelpeguide får du opp denne PDF-Guiden.

16 TIPS: KUNDESERVICE Trenger du hjelp med noe? Nederst i høyre hjørne finner du en knapp som heter Chat. Du vil få opp en boks hvor du kan legge igjen en beskjed til vår kundeservice, og vi kommer tilbake til deg så raskt som mulig!

17 TIPS: PROFILBILDE Førsteinntrykk er viktig! Vær folkelig og bruk et smilende profilbilde. Profilbilde er kanskje det beste verktøyet for å bygge øyeblikkelig tillit.

18 AKTIVITETSPARTNER I dette dokumentet vil du få en innføring i hvordan du setter opp din profil og gjør deg klar til å ta imot kunder i appen. Her er en liten oppsummering av hva du skal gjennom: Last opp dokumentasjon Send til godkjenning Opprett / koble til Stripe-konto (frivillig)

19 01. DOKUMENTASJON Først må du legge inn sertifiseringer, kurs og relevant erfaring og/eller kurs som du ønsker å tilby som Aktivitetspartner. Datoformat for erfaring: Beskrivelse/type årstall årstall. Har du ikke relevant erfaring? Ingen problem, bare fyll inn en.

20 02. SPESIALISERING Under spesialisering velger du minst to spesialfelt. Dette er for at brukere av appen enkelt skal kunne finne deg som trener basert på hvilken type aktivitet du tilbyr.

21 03. GODKJENNING Før du kan fullføre profilen din må du sende den til godkjenning. I menyen til venstre velger du Profil. Deretter trykker du på knappen Send inn til godkjenning øverst i høyre hjørne.

22 04. KALENDER I kalenderen vil du få opp dine arrangementer, slik at du enkelt kan holde styr på aktivitetene dine!

23 NB! ØNSKER DU Å TA BETALT? Som Aktivitetspartner kan du holde både gratis og betalte arrangement. Hvis du ønsker å ta betalt for dine arrangement må du koble til eller opprette en Stripe-konto. Velg Betaling i menyen til høyre. Velg deretter Opprett Stripe konto. Du vil nå komme til en ekstern side der du vil få muligheten til å legge inn betalingsinformasjon i Stripe.

24 For at du som Aktivitetspartner skal kunne ta imot betalinger fra kunder, må du opprette eller koble til en Stripe-konto. Her viser vi deg hvordan!

25 Where are you based? Country DINE TJENESTER Først trenger Stripe litt informasjon om deg og dine tjenester. Her velger du land, legger inn din hjemmeside eller side på sosiale medier og en kort beskrivelse av ditt foretak. Norway Your product Business website Business description INFORMASJON OM FORETAKET I den neste bolken trenger Stripe informasjon om foretaket ditt. Her legger du inn hvilken type foretak du driver. Så kan du legge inn organisasjonsnummer (dette er valgfritt, men anbefales). Organisasjonsnummer finnes på Under VAT-nummer legger du inn MVA-nummer om ditt foretak er momspliktig. Gjelder ikke ren personlig trening. Så til slutt legger du inn foretakets registrerte adresse. Account details Type of business Person / Enkeltpersonforetak Organisasjonsnummer (Orgnr) VAT-nummer MVA Business address Street 0000 City

26 Your details PERSONALIA Nå kan du legge inn dine personalia som fornavn, etternavn, fødselsdato (DD.MM.YYYY) og din hjemmeadresse Legal name First Last Date of birth DD MM YYYY Home address Street 0000 City BANKUTSKRIFT Credit card statement details Under Statement Descriptor legger du inn det du ønsker skal stå i kundens bankutskrift, f.eks. Ola Normann Personlig Trening. Legg så inn ditt eller foretakets telefonnummer. Statement descriptor mycompany.no Support phone number NO

27 BANKDETALJER Bank details Først velger du foretrukket valuta. Under IBAN legger du inn IBAN-koden til bankkontoen du vil motta betalinger i. IBAN står for International Bank Account Number og vises i de fleste nettbanker under kontoinfo. Under må du bekrefte IBAN-nummeret (slik at ikke skrivefeil kommer med). Bank account currency NOK IBAN NO Confirm IBAN NO Almost done! Save your Stripe account BRUKER Nå er du straks ferdig med å opprette Stripe-konto. Til slutt legger du inn mailadresse og passord. Du vil automatisk bli tatt tilbake til registreringen. me@mycompany.no Password Authorize access to this account

28 TIPS OG TRIKS

29 TIPS: HJELPETEKST Hjelpetekst får du opp ved å klikke på stegene øverst på siden. Trykker du på Hjelpeguide får du opp denne PDF-Guiden.

30 TIPS: KUNDESERVICE Trenger du hjelp med noe? Nederst i høyre hjørne finner du en knapp som heter Chat. Du vil få opp en boks hvor du kan legge igjen en beskjed til vår kundeservice, og vi kommer tilbake til deg så raskt som mulig!

31 TIPS: PROFILBILDE Førsteinntrykk er viktig! Vær folkelig og bruk et smilende profilbilde. Profilbilde er kanskje det beste verktøyet for å bygge øyeblikkelig tillit.