førstemann til fremtiden

FREMTIDENS PENGESTRØMMER BLIR MER DIGITALE OG MER AVANSERTE. DET VIL BLI FLERE BETALINGSFORMER, INSTRUMENTER FOR HÅNDTERING AV PENGER OG KONTROLLINSTRUMENTER AV PENGESTRØMMENE. DE FYSISKE PENGENE VIL BLIR EN SJELDENHET, BÅDE AV PRAKTISKE ÅRSAKER OG AV KONTROLLÅRSAKER. NASJONALGRENSER VIL BLI UVESENTELIGE OG DEN DIGITALE INFRASTRUKTUREN SOM UTVIKLER VIL GJØRE JORDEN TIL ETT HANDELSOMRÅDE. DET ER DETTE VI VET. I TILLEGG KOMMER ALT DET VI IKKE VET. OG DET ER DET MESTE. førstemann til fremtiden

FREMTIDENS PENGESTRØMMER BLIR MER DIGITALE OG MER AVANSERTE. DET VIL BLI FLERE BETALINGSFORMER, INSTRUMENTER FOR HÅNDTERING AV PENGER OG KONTROLLINSTRUMENTER AV PENGESTRØMMENE. DE FYSISKE PENGENE VIL BLI EN SJELDENHET, BÅDE AV PRAKTISKE ÅRSAKER OG AV KONTROLLÅRSAKER. NASJONALGRENSER VIL BLI UVESENTLIGE OG DEN DIGITALE INFRASTRUKTUREN SOM UTVIKLES VIL GJØRE JORDEN TIL ETT HANDELSOMRÅDE. FREMTIDENS PENGESTRØMMER BLIR MER DIGITALE OG MER AVANSERTE. DET VIL BLI FLERE BETALINGSFORMER, INSTRUMENTER FOR HÅNDTERING AV PENGER OG KONTROLLINSTRUMENTER AV PENGESTRØMMENE. DE FYSISKE PENGENE VIL BLIR EN SJELDENHET, BÅDE AV PRAKTISKE ÅRSAKER OG AV KONTROLLÅRSAKER. NASJONALGRENSER VIL BLI UVESENTELIGE OG DEN DIGITALE INFRASTRUKTUREN SOM UTVIKLER VIL GJØRE JORDEN TIL ETT HANDELSOMRÅDE. DET ER DETTE VI VET. I TILLEGG KOMMER ALT DET VI IKKE VET. OG DET

FREMTIDENS PENGESTRØ M M ER BLIR MER DIGITALE OG MER AVANSERTE. DET VIL BLI FLERE BETALINGSFORMER, INSTRUMENTER FOR HÅNDTERING AV PENGER OG KONTROLLINSTRUMENTER AV PENGESTRØMMENE. DE FYSISKE PENGENE VIL BLIR EN SJELDENHET, BÅDE AV PRAKTISKE ÅRSAKER OG AV KONTROLLÅRSAKER. NASJONALGRENSER VIL BLI UVESENTELIGE OG DEN DIGITALE INFRASTRUKTUREN SOM UTVIKLER VIL GJØRE JORDEN TIL ETT HANDELSOMRÅDE. DET ER DETTE førstemann til fremtiden Det er den som er best til å manøvrere og navigere i fremtidens pengestrømmer som blir førstemann til fremtiden. KrediNors Proffseminar 2009 er en foredragsrekke om hvordan du kan holde styringsfart når du skal manøvrere i og kontrollere pengestrømmer som vi ennå ikke har sett. Programmet er utviklet for deg som ønsker å være best mulig forberedt på fremtiden. Foredragsholderne er håndplukket for å gi deg nyttig ballast på ferden. Det er dyktighet til å manøvrere og kontrollere som vil avgjøre om du vil komme først, med full kontroll og nye muligheter, eller om du kommer i siste rekke etter at alle har sikret seg de beste posisjonene og utgangspunktene. Se gjennom programmet, tenk et øyeblikk på din egen situasjon og meld deg på før det er fullt. Velkommen KrediNor Rune Brandstadmoen Adm. direktør 1

Fremtiden venter ikke på noen. Den starter i morgen og forsetter uten å se seg tilbake. program Onsdag 11.11 09:30 Registrering 10:45 Velkommen v/rune Brandstadmoen 11:00 Du er forandringen v/ragnhild Nilsen 12:30 Lunsj 13:30 «Bilær og båtær» hvordan restrukturere v/bård Eker 14:15 Benstrekk 14:30 Fremtidens bedrifter og konsumenter den nye verden etter finanskrisen v/jesper Bo Jensen 15:15 Benstrekk 15:30 Økonomi hva vil skje i tiden som kommer v/harald Magnus Andreassen 16:15 Benstrekk 16:30 Endring og utvikling av europeisk lovgivning v/baard Sig. Bratsberg 18:00 Happy Hour hos utstillerne 19:30 Middag 2

Torsdag 12.11 Felles A Parallell B Parallell C 09:00 Ja, det kan gå til h.. men verre enn det, kan det ikke gå v/nils Petter Nordskar 09:45 Benstrekk 10:00 Endring vedr. kredittavtaler og finansavtaler Håndtering av kredittrisiko - bruk av historiske v/baard Sig Bratsberg data for å se inn i fremtiden v/per Kolbjørnsen 10:45 Kaffepause 11:00 Når, hvordan og hvor lenge er det mulig å få Bedriftscase YX AS hvordan organisere trekk i lønn og andre ytelser som skyldner felles kundebehandling mellom økonomi mottar v/tor Berntsen og salg? v/ Elinn A. Thorsen 11:45 Benstrekk 12:00 Nye og interessante rettsavgjørelser Business Intelligence v/tor Berntsen har du råd til å la være? v/svein Arne Hool 12:45 Lunsj med aktivitetsmeny 15:00 Hvordan kan man best redusere å Sosial Programvare få kontroll over kundetap og avskrivninger hvordan vil vi jobbe i fremtiden? 15:45 Pause 16:00 Kunnskap vs visdom v/ Steinar Bjartveit 17:15 Tid til Spa og annet 19:30 Aperitif/Middag v/baard Sig Bratsberg v/ Fredrik Matheson Fredag 13.11 Felles A Parallell B Parallell C 09:00 Hva vil en kundedrevet forretningsutvikling kreve av morgendagens selskaper v/ Rune Brandstadmoen 09:45 Benstrekk 10:00 Ledelse, kompetanse og kultur - konkurransekraftige kunnskapsbedrifter v/idar Kreutzer 10:45 Kaffepause og utsjekking 11:15 Effektiv kundekommunikasjon: Nøkkelen til å lykkes med prosjekter Alle kontaktpunkter teller. Også inkasso v/reidar Sande 12:00 Benstrekk 12:15 Livet er ikke en generalprøve v/øyvind Hammer 13:15 Oppsummering og avslutning 13:30 Lunsj og hjemreise 14:30 Bussavgang v/hans Anders Borgen 3

Aldri har så mye skjedd på så kort tid som berører så mange og som gir så svimlende muligheter

forelesere Petter Nome Vår konferansier Rune Brandstadmoen Adm. direktør KrediNor Ragnhild Nilsen Foredragsholder og forfatter, CoachTeam as Petter Nome er en allsidig og uredd journalist og rutinert programleder. Han har vært knyttet til NRK siden 1984. Her har han pendlet mellom musikkprogrammer, nyhetsjournalistikk, dokumentarproduksjon og underholdningsserier. De siste 2,5 år har han vært programleder for NRK frokost-tv før han nylig meldte overgang til Bryggeriforeningen. Rune Brandstadmoen begynte sin karriere i Orklasystemet, men er mest kjent for sine 17 år som konsernsjef i Lindorff. Gjennom sitt arbeid som frittstående konsulent har Brandstadmoen også omfattende erfaring fra styrearbeid i organisasjoner i helt andre bransjer som har ekspandert i nordiske- og senere europeiske markedsområder. Hans hovedfokus og styrke er strategisk forretningsutvikling, en innsikt som er spesielt viktig i den tid vi nå er inne i med store endringer. Ragnhild Nilsen er dramatiker og pedagog, utdannet Cand. music og hun har i tillegg en mastergrad fra USA i kommunikasjon og bevegelsesterapi. Nilsen regnes som en av Norges dyktigste kurs- og foredrags-holdere og er en etterspurt inspirator med 20 års erfaring som kursleder og bedriftsrådgiver. Hun holder kurs for store deler av norsk næringsliv og coacher flere av landets mest profilerte næringslivstopper, politikere og underholdere gjennom selskapet CoachTeam AS. Hva vil en kundedrevet forretningsutvikling kreve av morgendagens selskaper? En kundedrevet forretningsutvikling vil kreve mye innenfor mange områder. Teknologi, informasjonshåndtering og kundeservice er eksempler på områder som man vil måtte se på med nye øyne. For å klare dette vil også organisasjonene selv måtte utfordre seg selv i forhold til kompetanse, kultur, samarbeidsformer m.m. Er vi klare for hva dette vil kreve av oss som selskap og medarbeidere. Du er forandringen I sitt foredrag presenterer Ragnhild Nilsen en universell lov hun kaller Loven om Transformasjon. Gjennom 5 trinn viser hun hvordan du kan samtale mer våkent med deg selv og dine omgivelser, gå fra tårer til latter og bli den forandringen du ønsker å se. 5

6forelesere Bård Eker Adm. direktør, Eker Design AS Bård Eker er både industridesigner og gründer. Han er mannen som gjør business av guttedrøm og eventyrlyst. Han er kanskje mest kjent for å være designer for den svenske bilprodusenten Koenigsegg, hvor han også er medeier. Men Eker står også bak den spektakulære speedbåten Hydrolift, barnevognen Xplory fra Stokke, projectorer for bl.a. den egne projektorfabrikken Projectiondesign, og mye mye mer. Den siste tiden har han fått mye oppmerksomhet etter at det ble kjent at General Motors har inngått en intensjonsavtale med Koenigsegg Group om salg av Saab. «Bilær og båtær» - hvordan restrukturere en merkevare? Å skape noe nytt er avgjørende for å fortsette mot fremtiden. En god idé, god timing og god gjennomføringsevne er alle nødvendige elementer. Vi har invitert Bård Eker, designeren bak den sagnomsuste Koenigseggbilen, til Proffseminaret. Han står ved starten av et nytt eventyr SAAB Koenigsegg Group. Jesper Bo Jensen Fremtidsforsker - Fremforsk Jesper Bo Jensen er en kjent foredragsholder med mange års erfaring i å kombinere akademisk viten med en fengslende og humoristisk fremstilling. Han er utdannet forsker med en Ph.d. i Statskunnskab og har Post doctorate studier fra Stanford University. Jensen har mange års erfaring i strategisk planlegging i den finansielle sektoren og med strategisk tenkning for en lang rekke større og mindre danske virksomheter og offentlige institusjoner. Jesper Bo Jensen er forfatter av en rekke bøker og artikler. Fremtidens bedrifter og konsumenter - den nye verden etter finanskrisen - Tiden etter krisen - Konsumenter og nytt forbrukermønster - Nye vekstområder i bedriftene - Vinnere og tapere i årene som kommer Harald Magnus Andreassen Sjeføkonom First Securities ASA Harald Magnus Andreassen arbeider med makroøkonomiske spørsmål knyttet til både aksje- og obligasjonsmarkedet, og med næringsøkonomiske problemstillinger. Økonomi - hva vil skje i tiden som kommer - Når vil krisen være over? - Hvilke ringvirkninger kan vi se i Norge så langt - Hva bør vi gjøre sikre oss mot tap, eller ta markedsandeler? @ FREMTIDENS PENGESTRØMME

Baard Sig. Bratsberg Advokat KrediNor Nils Petter Nordskar Tekstforfatter, rådgiver, gründer og journalist Per Kolbjørnsen Analysesjef, KrediNor Bratsberg er en kjent og avholdt foredragsholder og han tar en full gjennomgang av lovendringer og nye signaler fra myndighetene. Endring og utvikling av europeisk lovgivning - Lugano I // Brussel I - Rome I og Rome II - Hva gjør ECJ - Europadomstolen - Innføring av et europeisk tvangsgrunnlag for ubestridte fordringer - Innføring av en europeisk småkravsprosess - Innføring av en europeisk betalingsoppfordring Hvordan kan man best redusere å få kontroll over kundetap og avskrivninger - Identitetstyveri - Bruk av kredittopplysninger - Fordringsadministrasjon i krisetider - Optimalisering av klage- og reklamasjonsbehandling Endring vedr. kredittavtaler og finansavtaler Foredraget vil omhandle hvilke endringer vi kan vente i forbindelse med gjennomføring av EUs Forbrukerkredittdirektiv og Betalingstjenestedirektiv. Gjennomføring vil blant annet medføre at reglene vedrørende kredittavtaler vil bli omarbeidet. Kredittkjøpsloven planlegges opphevet og bestemmelsene vedrørende kredittavtaler foreslås inkorporert i Finansavtaleloven. Nils Petter Nordskar har vært tekstforfatter og rådgiver i reklamebransjen siden 1975. I 1977 etablerte han reklamebyrået Nordskar & Thorkildsen. Selskapet ble kåret til Norges beste reklamebyrå en rekke ganger. Nordskar var i 1995 med på etableringen av internettselskapet New Media Science (senere Cell Network, i dag Bouvet) og i 1997 etableringen av reklamebyrået Virtual Garden AS. Han etablerte i 2008 selskapet Ideer Media AS, med redaktøransvar for næringslivsmagasinet Ideer fra mars 2009. Ja, det kan gå til h.. - men verre enn det, kan det ikke gå. Nils Petter Nordskar er en typisk gründer og snakker om hvorfor flere av hans forretningsidéer ble en suksess, og hvorfor alle slett ikke ble det. Per Kolbjørnsen er analysesjef i KrediNor og er statsviter fra NTNU/Universitetet i Oslo. Han har jobbet i 6 år med analyse og utvikling av modeller for kredittrisiko innen Bank og Finans i Santander Consumer Bank og GE Money Bank. I tillegg har han jobbet i Statistisk sentralbyrå. Håndtering av kredittrisiko bruk av historiske data for å se inn i fremtiden! Å avgjøre hvilke kunder man skal gi kreditt er en kompleks oppgave. KrediNors analyseavdeling jobber kontinuerlig med disse problemstillingene og vil her gi nyttige innspill til deg som jobber med en eller annen form for kreditt. Blant temaene som vil belyses er: - Statistiske modeller for beregning av kredittrisiko - Bruk i praksis og optimalisering av lønnsomheten - Eksempler på empiriske funn i ulike bransjer - Utfordring med modeller basert på fortiden når fremtiden er uviss. 7

8forelesere Elinn Alfstad Thorsen Kredittsjef YX Energi Norge AS Elinn har jobbet 19 år med inkasso og kreditt og er en av bransjens ildsjeler. Hun startet som saksbehandler i et inkassobyrå før hun ble ansatt i kredittavdelingen hos Hydro Texaco. Her avanserte hun raskt til avdelingsleder og senere kredittsjef. Elinn har gjort banebrytende arbeid med å etablere nye verktøy for kredittvurdering og kundeoppfølging. Målet var å få etablert et felles kundebilde i samarbeid med salgsavdelingen hvor det er den bedriftsøkonomiske situasjonen som skal styre avtaler, kredittbetingelser og rabattstrukturer. Elinn har opprettet egne støttefunksjoner som kan bistå selgerne med dette. Bedriftscase YX AS hvordan organisere felles kundebehandling mellom økonomi og salg? - Roller og ansvar i kredittavdelingen - Kundeoppfølging ved negative avvik - Verktøy og analyser ved reforhandlinger - Tiltak for kredittsikring og resultater - Fremtidsbilde for bensinmarkedet og forvaltningen av kundegrunnlaget Tor Berntsen Advokat, leder for juridisk avdeling, KrediNor Tor Berntsen prosederer en rekke saker for domstolene innenfor ulike rettsområder, både på vegne av medlemmer av KrediNor og på vegne av andre klienter og bistår klienter med avtaleforhandlinger og kontraktsutforming. Nye og interessante rettsavgjørelser En kortfattet gjennomgang av rettstilstanden innenfor inkasso, tvangsfullbyrdelse og kredittrett basert på en gjennomgang av siste års rettspraksis. Når, hvordan og hvor lenge er det mulig å få trekk i lønn og andre ytelser som skyldner mottar I de sakene hvor skyldner ikke betaler selv etter dom vurderes ulike tvangsmessige inndrivelsestiltak. Et praktisk tiltak er å begjære utleggstrekk i lønn, trygd og andre ytelser som skyldner mottar. For å få dette til må det handles raskt, formelt riktig og effektivt. Vi skal se litt på regelverket som styrer denne formen for tvangsfullbyrdelsesprosess og se litt på hvor effektive slike prosesser er. Svein Arne Hool Leder Business Intelligence, ErgoGroup AS FREMTIDENS PENGESTRØMMER BLIR MER DIGITALE OG MER AVANSERTE. DET VIL BLI FLERE BETALINGSFORMER, INSTRUMENTER FOR HÅNDTERING AV PENGER OG KONTROLLINSTRUMENTER AV PENGESTRØMMENE. DE FYSISKE PENGENE VIL BLIR EN SJELDENHET, BÅ Svein Arne Hool har 14 års erfaring som konsulent og rådgiver innenfor økonomisk beslutningsstøtte. De siste 12 årene har han hatt ulike lederstillinger innenfor konsulentvirksomhet med fokus på Business Intelligence. I dag leder han ErgoGroups BI satsning som representerer et av Norges ledende konsulentmiljøer innen fagområdet. Business Intelligence har du råd til å la være? Finanskrisen trigger rask payback på investeringer, kostnadskutt og effektiviseringer og aktualiserer behovet for å overvåke og analysere driverne bak virksomhetens lønnsomhet. Hvordan vet du at du utvikler virksomheten i riktig retning og at forbedringsarbeidet går raskt nok frem? Business Intelligence er verktøyet som tilrettelegger for kontinuerlig planlegging, overvåkning og analyse av virksomhetens ytelse i forhold til rammebetingelser i stadig raskere endring.

Fredrik Matheson Bekk Consulting AS Steinar Bjartveit Høyskolelektor, Institutt for kommunikasjon Handelshøyskolen BI Idar Kreutzer Konsernsjef, Storebrand ASA DE AV PRAKTISKE ÅRSAKER OG AV KONTROLLÅRSAKER. NASJONALGRENSER VIL BLI UVESENTELIGE OG DEN DIGITALE INFRASTRUKTUREN SOM UTVIKLER VIL GJØRE JORDEN TIL ETT HANDELSOMRÅDE. DET ER DETTE VI VET. I TILLEGG KOMMER ALT DET VI IKKE VET. OG DET ER DET MESTE. Fredrik Matheson leder BEKKs virksomhet 2.0-faggruppe, som samler selskapets ekspertise innen sosial programvare, intranett og samhandlingsverktøy. Han jobber med store intranettløsninger for BEKKs norske og internasjonale kunder. Fredrik utvikler verktøy som gjør kompetanse synlig og søkbar, som forenkler deling av informasjon og som lar de ansatte bygge faglige nettverk på tvers av siloer. Fredrik er interaksjonsdesigner med bakgrunn fra AHO (Oslo), UIAH (Helsinki) og NUS (Singapore). På fritiden organiserer han UXnetmeetup i Oslo (http://www.meetup.com/uxnet-oslo/) og skriver om sosial programvare og interaksjonsdesign på movito.net og twitter.com/movito. Sosial Programvare hvordan vil vi jobbe i fremtiden? - Konvergens, samhandling og sosial software er noen av komponentene som inngår i Enterprise 2.0. - Essensen er å knytte sammen ansatte i et nettverk som gjør dem bedre i stand til samhandling, kommunikasjon og bygge nettverk. - Kollektiv kunnskap er helt sentral for konkurranseevnen. Det handler om å bryte ned hierarkier og vantette skott for å utnytte den samlede kunnskapen til individuelle medarbeidere. Steinar Bjartveit er psykolog og har drevet med lederog organisasjonsutvikling i lang tid. Han er fagansvarlig og foreleser på Master of Management-program ved Handelshøyskolen BI. Sammen med Kjetil Eikeset har han grunnlagt konsulentfirmaet B&E AS, som er kjent for sine seminarer der klassiske og historiske perspektiver kombineres med moderne ledelsesteorier. Konsulentselskapet har lederutviklingskonsepter i Oslo, Firenze, Roma, Venezia, London og Troja. Bjartveit har bred erfaring med både offentlige og private virksomheter. Han har jobbet med styrearbeid, konsernledergrupper, talentprogrammer og enkeltstående avdelinger. Han har tidligere utgitt artikler og bøker som Kaos og kosmos (1996) samt Scandinavian perspectives on management consulting (2005). Kunnskap vs visdom - Er kunnskap det samme som visdom? Gir noe av dette egentlig konkurransefortrinn? - Hva kan vi lære av historiske ledere og begivenheter hvem vant? Kreutzer er siviløkonom fra Norges Handelshøyskole. Han startet sin karriere som byrådssekretær for Michael Tetzchner i Oslo kommune i 1986/1987, og var en kort tur innom konsulentbransjen, før han i 1992 ble ansatt i Storebrand. Her har han vært siden i en rekke sentrale økonomistillinger i Storebrand, før han i 2001 ble toppsjef. Ledelse, kompetanse og kultur - konkurransekraftige kunnskapsbedrifter Idar Kreutzer er vinner av prisen Kunsten å lede 2006, som deles ut av Manpower og HR Norge. Kreutzer får prisen for sin snuoperasjon av Storebrand. - Å lede er å synliggjøre sine medarbeidere, sier Kreutzer om sin lederstil. Idar Kreutzer overtok som toppleder i Storebrand for fem år siden. Den gangen var selskapet preget av negative økonomiske resultater og mye intern turbulens. I løpet av disse årene med Kreutzer bak roret, har svake økonomiske resultat blitt til positive, og kritiske medarbeidere blitt til tilfredse og stolte Storebrand-ambassadører. 9

forelesere Hans A. Borgen Partner, Best Consulting Reidar Sande Chief operating officer, Bekk Consulting AS Øyvind Hammer Foredragsholder, motivator og forfatter Hans A. Borgen har lang og bred erfaring innen beslutningsstøtte for marketing og forbrukerinnsikt. Borgens fokus har vært på markedssegmentering, merkevarebygging, forretningskategori-, og distribusjonsstrategi gjennom mange år som konsulent og markedsanalytiker. Effektiv kundekommunikasjon: Alle kontaktpunkter teller. Også inkasso Vi har bedt norske forbrukere fortelle oss om hvordan de ønsker å bli kommunisert med av norske bedrifter - tro oss, det er et betydelig avvik i hvordan forbrukeren ønsker å bli kommunisert med og hva de opplever er tilfellet i dag. Borgen vil gi en forklaring på hvorfor det er slik og hva slags kommunikasjon dine kunder forventer å få - ikke minst ser vi nærmere på i hvilke kanaler kundene forventer å bli kommunisert med. Vi skal se nærmere på hvilke rolle de ulike kommunika-sjonskanalene spiller og særlig rette et fokus på inkasso. Her setter vi et ubehagelig fokus på kanaler som er viktige for kundene, men som mange selskaper ikke i stor nok grad kjenner suksesskriteriene for, slik som faktura, inkasso, kundemagasiner og e-post og naturligvis bedriftenes kundesenter. Reidar har 16 års erfaring med rådgivning og prosjektledelse knyttet til teknologi og endringsledelse. Han er videre anerkjent som en ledende kapasitet i Norge innen smidig systemutvikling, og er en hyppig brukt foredragsholder og coach for organisasjoner som ønsker å endre sin utviklingsprosess. Reidar er COO i BEKK med ansvar for utviklingsprosess, prosjektledelse og funksjonell rådgivning og er utdannet siviløkonom. Nøkkelen til å lykkes med prosjekter - En misforstått professor - Eksperimentere fremfor å spesifisere - Endringer er regelen, ikke unntaket - Gjør alt på en gang, men bare en ting av gangen - Hvor fort du kommer frem er avhengig av farten - Men stopp på røde lys Hammer er en populær foredragsholder som med smittende begeistring snakker om hvordan riktig motivasjon gjør deg inspirert og med det en inspirator for dem rundt deg. Gjennom sine studier har han funnet metoder og verktøy for å forme sitt eget liv og hjulpet mange andre med det samme. Gjennom sine foredrag og kurs gir han deg muligheten til å starte en mental prosess som vil sette deg i førersetet av ditt liv. Livet er ikke en generalprøve Øyvind Hammer er selvlært. Han har alltid vært interessert i hvordan hjernen styrer livet og hvilke mentale prossesser som skiller de som har et lykkelig, suksessfyllt og balansert liv fra de som er ulykkelige og som ikke får livet til å fungere. Hvorfor når noen målene sine og andre ikke? Hvorfor har noen god økonomi, mens andre så vidt får det til å gå rundt? Hva gjør at noen er glade og fornøyde uansett hva som tilstøter dem, mens andre mister motet ved den minste motstand? Er det bare slik - eller kan den enkelte påvirke hva livet gir? 10

@ FREMTIDENS PENGESTRØMM

12Oppholdet Den sosiale delen I tillegg til et solid faglig utbytte gir Proffseminaret deg også en mulighet til nettverksbygging. Det er lagt opp til sosiale arrangementer hver kveld, hvor du har unike muligheter til å bli kjent med likesinnede i hyggelige former. Vi kan blant annet nevne Happy Hour hos utstillerne Utvidet lunsj med aktivitetsmeny. Du kan velge mellom: SPA med massasje klatrevegg med instruktør vinsmaking med Christer Berens tur med guide opp mot Leppejuvet Festmiddag med forrykende 80-talls-show. Generell informasjon Årets seminar holdes på Quality Spa & Resort Norefjell. Hotellet åpnet våren 2009 og er Norges største fjellresort. Det ligger tilbaketrukket i fjellsiden 800 m.o.h med utsikt mot Gaustatoppen. Under 2 timers kjøring fra Oslo og Gardermoen. Naturen utenfor panoramavinduene inviterer til opplevelser og det samme gjør de mange resort-tilbudene. Du kan lese mer om hotellet på http://www.norefjellsparesort.no/. Påmelding Du kan melde deg på via våre nettsider www.kredinor.no eller via e-post til marked@kredinor.no, eller på telefon 22 00 91 00/22 00 91 33. Påmeldingen er bindende og blir bekreftet av KrediNor. Deltakeravgift Kr. 6.600,- for medlemmer, kr 7.900,- for andre. Rabatt kr 1.000,- ved flere enn to deltakere fra samme firma. Rabatten gjelder alle deltakere. Hotell Vi reserverer enkeltrom til deltakerne fra onsdag 11. til fredag 13. november, dersom ikke annet er bestilt. Seminaret starter onsdag kl. 10.45. Hotellopphold fra lunsj onsdag t.o.m. lunsj fredag kr. 5.000 inklusive alle måltider. Ekstradøgn fra tirsdag 10.11 kr. 1.090. Middag tirsdag kveld koster kr. 365,- uten drikke. Dagpakkepris for de som eventuelt ikke ønsker å bo på hotellet er kr. 520,-. Middag kommer i tillegg. Transport Buss kjører fra Galleri Oslo onsdag morgen kl. 08.00 med retur fredag ca kl. 14.30. Reisetiden er beregnet til 1 3/4 time hver vei. Avmelding Før påmeldingsfristen 28. oktober kan du trekke deg fra deltakelse uten omkostninger. Ved avmelding etter påmeldingsfristen og inntil 4. november belaster vi halv seminaravgift. Ved avmelding senere enn fem arbeidsdager før seminaret, belastes full deltakeravgift. Kursdokumentasjon blir da tilsendt etter seminarets slutt.

ErgoGroup AS ErgoGroup er et ledende nordisk IT-selskap som er totalleverandør av IT-drift, løsninger og konsulenttjenester. ErgoGroup Innholdstjenester er et av landets ledende miljø innen salg og distribusjon av offentlige og private databaser. Virksomhetskritisk forretningsinformasjon tilgjengeliggjøres via nettbutikken infotorg.no, integrerte løsninger via webservices og ajourløsninger. Et helhetlig grensesnitt og et velutviklet one-stop-shopping konsept, gjør hverdagen enklere for våre kunder. Dun & Bradstreet Dun & Bradstreet har kredittsjekket personer og foretak i 167 år. Siden starten under gullrushet i USA i 1841 har Dun & Bradstreet bygget opp verdens ledende konsern innen kreditt- og markedsinformasjon. Enten det gjelder en kunde på Sunnmøre eller nord i Kina, kan vi fortelle deg hele sannheten om foretaket. Dun & Bradstreet gir deg fersk informasjon om 140 millioner foretak i 245 land. Vi vet hvem som ikke betaler for seg. Vårt unike AAA-ratingsystem eller personscore gir deg øyeblikkelig svar: Bør du selge på kreditt eller ikke. I USA sier de ikke ta en kredittsjekk. De sier ganske enkelt take a D&B. Og akkurat det gjør amerikanske og andre globale selskaper så det holder. Hele 90 prosent av de 1.000 største selskapene i verden benytter Dun & Bradstreet. Ta en tur innom vår stand, så kan vi blant annet fortelle deg mer om vår nye, unike personscore. utstillere Strålfors Strålfors Informasjonslogistikk er en ledende leverandør til aktører som har hyppig kontakt med sine kunder via konvolutterte utsendelser eller e-post. Strålfors tilbyr løsninger innen faktureringsrutiner: fakturaprint eller e-faktura, betalingsbevis med oblater, etiketter eller kort og statusinformasjon, konto/forbruk/resultat/transaksjoner enten på papir eller via e-post. Strålfors tilbyr dessuten løsninger innen markedskommunikasjon, så som alle elementene i lojalitets- og CRM-relaterte programmer, DM og reklameutsendelser. Strålfors har totalløsninger innen produksjon av betalingskort, kredittkort, identitetskort, SIM og påfyllingskort. Les mer om Strålfors på www.strålfors.no. Experian Experian er en globalt ledende leverandør av informasjon, analyser og markedsløsninger for å hjelpe organisasjoner til å treffe bedre og mer lønnsomme beslutninger. Med våre brukervennlige løsninger er det raskt og enkelt å finne kredittopplysninger på norske personer og foretak, internasjonal kredittinformasjon og markedsinformasjon. Experians unike kombinasjon av data, analyse og software gir deg verdifull innsikt i dine nye, potensielle og eksisterende kunder. Vit hvordan du kan tjene mer uten å ta høyere risiko. Ta en tur innom vår stand, så skal vi fortelle hvordan vi kan hjelpe dere! Client Computing Norway AS Client Computing Europe ASA (CCE) ble stiftet i 1998 og er et norsk konsern med fokus på tjenester innenfor elektroniske fakturasystemer og dokument-/meldingsutvekslingsløsninger med EU som marked. Client Computing Norway AS er et heleid datterselskap av CCE som samarbeider tett med våre søsterselskap i Norge, Sverige og Tyskland. Vi er det eneste selskap i Norge med kun fokus på elektronisk fakturering. Våre kunder er energiselskap, telekommunikasjonsselskap, forsikringsselskap, kommuner og kommunale selskap, bank/finansselskap og medlemsorganisasjoner. Våre tjenester har merkevarenavnet GRØNNFAKTURA og fungerer som servicetjeneste tilgjengelig for våre kunder via vår webportal. KrediNor er en av våre prefererte partnere og vi blir å finne på vår stand under Proffseminardagene 2009. Hjertelig velkommen for en uformell prat. KrediNor At det skjer mye nytt og spennende i KrediNor for tiden er det ikke tvil om. Vi uvikler oss i takt med en ny og spennende teknologisk virkelighet. Tradisjonelle virksomhetsområder forbedres og som en følge av arbeidet med dette, dukker nye satsningsområder opp. Siden oppstarten har KrediNor utviklet seg til å bli en av de viktigste partnere for næringslivet og har gjennom sin store oppdragsportefølje opparbeidet en unik innsikt som våre oppdragsgivere kan dra nytte av. Ta turen innom vår stand for en prat med våre kunnskapsrike kundekontakter og hør hva KrediNor kan gjøre for deg og din bedrift. 13

KrediNor Oslo Postboks 782 Sentrum 0106 Oslo Tlf. 22 00 91 00 Fax 22 42 23 71 marked@kredinor.no KrediNor Skien Postboks 280 Sentrum 3701 Skien Tlf. 35 58 71 11 Fax 35 58 71 10 skien@kredinor.no KrediNor Lillehammer Elvegt. 19 2609 Lillehammer Tlf. 61 05 75 00 Fax 61 05 75 01 lillehammer@kredinor.no KrediNor Kristiansund Langvn 21 6509 Kristiansund N Tlf. 71 57 04 70 Fax 71 57 04 80 kristiansund@kredinor.no KrediNor Bodø Postboks 288 8001 Bodø Tlf. 75 54 99 88 Fax 75 54 99 87 bodo@kredinor.no KrediNor Harstad Postboks 33 9481 Harstad Tlf. 77 00 22 90 Fax 77 00 22 95 harstad@kredinor.no KrediNor Fredrikstad Postboks 918 1670 Kråkerøy Tlf. 69 35 46 00 Fax 69 35 46 01 fredrikstad@kredinor.no KrediNor Hamar Postboks 129 2301 Hamar Tlf. 62 54 14 30 Fax 62 52 88 39 hamar@kredinor.no KrediNor Bergen Postboks 1874 Nordnes 5817 Bergen Tlf. 55 11 41 20 Fax 55 11 41 39 bergen@kredinor.no KrediNor Trondheim Jonsvannsveien 82 7051 Trondheim Tlf. 73 95 28 00 Fax 73 95 28 01 trondheim@kredinor.no KrediNor Narvik Postboks 133 8502 Narvik Tlf. 76 92 22 80 Fax 76 94 70 40 narvik@kredinor.no KrediNor Tromsø Postboks 1201 9262 Tromsø Tlf. 77 66 11 22 Fax 77 66 11 23 tromso@kredinor.no FREMTIDENS PENGESTRØMMER BLIR MER DIGITALE OG MER AVANSERTE. DET VIL BLI FLERE BETALINGSFORMER, INSTRUMENTER FOR HÅNDTERING AV PENGER OG KONTROLLINSTRUMENTER AV PENGESTRØMMENE. DE FYSISKE PENGENE VIL BLIR EN SJELDENHET, BÅDE AV PRAKTISKE ÅRSAKER OG AV KONTROLLÅRSAKER. NASJONALGRENSER VIL BLI UVESENTELIGE OG DEN DIGITALE INFRASTRUKTUREN SOM UTVIKLER VIL GJØRE JORDEN TIL ETT HANDELSOMRÅDE. DET ER DETTE VI VET. I TILLEGG KOMMER ALT DET VI IKKE VET. OG DET www.kredinor.no