Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) Juni 2009 Nils Terje Haavi

Transkript

1 Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) Juni 2009 Nils Terje Haavi

2 Kort presentasjon (Nils Terje Haavi) Siv.Ing NTNU Prosjektleder for flere store IT prosjekter 10 års IT-sjef Raufoss AS Datasikkerhetsansvarlig for Raufoss Ammunisjonsfabrikker (NAMMO) Leder for resultatenhet Raufoss i Ergogroup Nå leder for Leveranse Øst i IT drift Ergogroup 2

3 Visjon Vi muliggjør ambisjoner gjør det enklere 3

4 Kort om ErgoGroup Et ledende nordisk IT-selskap med ca ansatte 5,5 milliarder i omsetning Leverer driftstjenester, løsninger og konsulenttjenester Hovedkontor i Nydalen, Oslo Lokalt tilstede ved nærmere 90 steder i Norden Har utviklet og driftet virksomhets- og samfunnskritiske IKT-løsninger siden 1972 Heleid datterselskap av Posten Norge AS 4

5 Forretningsidé ErgoGroup kombinerer forretningskunnskap, teknologisk kompetanse og grundig kjennskap til den enkelte kunde for å utvikle, levere og drifte helhetlige IKT-løsninger. 5

6 Strategiske mål Fornøyde kunder Attraktive arbeidsplasser og godt arbeidsmiljø Ledende markedsposisjoner Lønnsom vekst og konkurransedyktig verdiutvikling 6

7 ErgoGroup og BEKK Enterprise privat Stat Kommune SMB Konsulent/ løsninger Applikasjonsforvaltning Drift og infrastruktur 7 Leverandør av drift og infrastruktur løsninger til et bredt marked Totalleverandør mot kommune og SMB-markedet Leverandør av spesialiserte tjenester til utvalgte nisjer/segmenter

8 Lokal tilstedeværelse nærmere 90 lokasjoner i Norden 8 ErgoGroup satser på lokal kompetanse og leveransekraft: Lokal tilgjengelighet er viktig for SMB virksomheter og regionale fyrtårnsbedrifter Grunnet ulik næringsstruktur har ErgoGroup etablert lokale kompetansesentre med leveranseansvar for utvalgte bransjeløsninger Geografisk ekspansjon er viktig: ErgoGroup blir en enda bedre partner for nordiske kunder og internasjonale aktører Sikrer skalering av bransjeløsninger og tilhørende fagkompetanse Gir bedre utnyttelse av horisontale tjenester/infrastruktur

9 Verdiforslag til markedet Beskriver hvor ErgoGroup har, og ønsker å videreutvikle, sine største fortrinn i kompetanseog leveranseevne. Digitalisere offentlig virksomhet Effektivisere forretningsprosesser Verdiøke og tilgjengeliggjøre virksomhetskritisk informasjon Frigjøre ressurser for mellomstore virksomheter (SMB) Landsdekkende tilstedeværelse og leveransekraft Rasjonelle og kostnadseffektive IKT-driftstjenester fra storskala produksjonsmiljøer 9

10 Utvikling på antall Rack og antall U pr Rack over tid 140 Antall U/måned Hastighet(U/mnd)

11 11 Kundereferanser

12 Sammenbruddets fysikk Foredrag i P2 akademiet i 2007 av Professor i teoretisk fysikk Alex Hansen ved NTNU Skala invarians, Universalitet og kritisk punkt. Viste at sammenbrudd i materialer og foreksempel krakk finansmarked er likeartede fenomener. 12

13 Varierende konjunkturer endrer kunders prioriteringer I perioder med vekst vil mer av ressursene investeres i vekst, mindre i operasjonell forbedring. I krisetider rettes fokus mot å utnytte IT for å rasjonalisere operasjonell drift. Gode tider Krise tider Vekst Operasjonell forbedringer 13

14 Gode tiders psykologi Press på resultatgrad Redd for å sette i gang aktiviteter som kan ødelegge resultatet Vanskelig å finne noe å skylde på 14

15 Dårlige tiders psykologi Alle er forberedt på at resultatet vil synke Nå blir det forventet at man gjør tiltak Feiler man så kan man alltids skylde på Finanskrisa Åpner opp for organisatoriske endringer 15

16 Erfaringer fra kunder: 1. Kostnadskutt 2. Outsourcing/Insourcing 3. Operasjonell forbedring ved hjelp av IT Nyetableringer 4. Økt satsning på utviklingsaktivitet 5. Lettere å selge SAAS løsninger 6. Endringer i bedriftsstrukturer krever endringer i løsninger 7. Tiltakspakker gir markedsmuligheter 16

17 Typiske innsalg til kunde: Konsolidering av løsninger Outsourcing for å spare kost Communicator løsninger (Mindre resisetid) SAAS Krisetider søker man trygge samarbeidspartnere Lettere å selge standard løsninger Mobile løsninger i fokus 17

18 Krisen gir oss større mulighet til å: Forenkle og automatisere prosesser Fokus på kundenytte/lean tankegang Ledelsen er engasjert Prioritere raske gevinstene, men ha et langsiktig perspektiv Rive ned gamle regimer og fordommer 18

19 19 Krisen fører til nye løsninger:

20 Sikkerhet: Sikkerhet alene er vanskelig å selge i krisetider. Må klart vise til kostnadskutt ved mer effektive løsninger Trend mot helautomatiske løsninger, 24*7, self service, øker behovet for sikre løsninger Trend mot Cloud Computing gir nye utfordringer på sikkerhet 20

21 Sikkerhet: En ulykke kommer sjelden alene, bevisstheten rundt å forhindre nye kriser øker i krisetider. 21

22 22 Kunsten er å se hele bildet