Det internasjonale Meetingsmarkedet trender og erfaringer Per-Arne Tuftin Reiselivsdirektør Innovasjon Norge Foto: CH/www.visitnorway.com AuroraBorealis.no/www.visitnorway.com
Agenda 1. Trender og utviklingstrekk i reiselivet 2. Hva betyr dette for Meetings? 3. Slik jobber vi med Meetings 4. Hva vektlegger kunden Foto: C.H/Visitnorway.com 2
Vi gir lokale ideer globale muligheter
Slik markedsføres Norge i dag Foto: C.H/Innovasjon Norge 4
Kilde: FutureBrand 2009
Målgruppen: Fra naturinteresserte til utforskere Utforske naturen Utforske sine egne grenser Eller høre historiene om utforskerne Foto: Andrea Giubelli, Per Eriksson, Innovasjon Norge
Norge må oppleves 8
Meetings
Trender og utviklingstrekk i reiselivet
Globale megatrender 2020 Verdens befolkning har økt til 7,5 mrd Majoriteten bor i byene Antall som hører til middelklassen har økt fra 1,8 mrd til 3,2 mrd Folkevandringene endret fra sør nord til de nye utviklingslandene Politiske myndigheter får mindre makt over økonomien BRIK landene øker mest i BNP, 40% av verdensøkonomien er i Asia Mobiltelefonene har i 2020 samme datakraft som en PC har i dag Kilde: DNV 2011 Sosiale medier er stadig viktigere 11
Hvilke trender vil påvirke reiselivet? Kunder Leverandøre r Substitutter Destinasjon/ organisasjon Konkurrente r Marked Lover 12
Omverdenanalyse den nye reisende Kjøpere av reiselivstjenester: Blir stadig mer profesjonelle Søker opplevelser heller enn destinasjoner Er vanskeligere å forutsi og opptrer i ulike roller i ulike situasjoner Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier Konkurrentene: Øker i antall og befinner seg i alle verdenshjørner Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge 13
En krevende økonomisk situasjonen i verden og sterk norsk valuta Illustrasjon: Comedystock.com Kilde: oanda.com 14
"August was a nerve-racking month for the world economy. September and October will be no better."
En tung vei ut av finanskrisen To En år tung etter bunnen vei ut er av vi fortsatt finanskrisen ikke tilbake To år etter bunnen er vi fortsatt ikke tilbake 4 2 0-2 -4-6 -8-10 -12 BNP. sesongjustert Prosentvis endring siden 2008Q1 Q1 2008 Q1 2009 Q1 2010 Q1 2011 USA Jap. EZ UK Dan. Fin. Sve. F-No Kil de: T homson Dat ast r eam/ DnB NOR M ar kets /D B NOR k t Kilde: DnB NOR Markets august 2011 Japan fortsatt 6% under utgangspunktet
To hovedproblem Skyhøy gjeld, skyhøy ledighet To hovedproblem Skyhøy gjeld, skyhøy ledighet 220 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 OECD: Bruttogjeld, %BNP 1981 1991 2001 2011 USA UK He llas Japan 90% Kil de: OECD EO88, Nov 2010/ DnB NOR M ar ket s Kilde: DnB NOR Markets august 2011 380 375 370 365 360 355 Industriland: Arbeidsmarked USA+EZ+Japan+UK Q2 2001 Q2 2006 Q2 2011 Mill. sysselsatte Kil de: T homson Dat ast r eam/ DnB NOR M ar ket s /D B NOR k t 10 9 8 7 6 5 Ledighetsrate (ha)
Det ligger an til god vekst i norsk økonomi Det ligger an til god vekst i norsk økonomi! 6 Norge: Gjestedøgn og BNP Prosent, å/å 4 Norge: Belegg og sysselsetting Prosent, å/å 60 4 2 2 55 0 0 50-2 -4 1991 1995 1999 2003 2007 2011 Gjestedøgn BNP Kil d e : T h o m s o n Dat a s t r e a m/ D n B NOR M a r k e t s -2 45 1997 2000 2003 2006 2009 2012 Sysselsetting Belegg, ha Kil d e : T h o ms o n Dat a s t r e a m/ DnB NOR M a r k e t s Kilde: DnB 11 NOR 28. september Markets 2011 august 2011
Er verden på vei inn i en ny nedgangstid? The Economist - 6. august 2011
Hovedtrekk i nedgangstider Nedgang: Forretnings, -kurs- og konferansetrafikken Langdistanse Vanlig flytrafikk High end hotels Storbyferie Kortferier med vennegjengen Økning: Besøke venner og kjente Innenlandstrafikken og reiser nærmere hjemmet Lavpris flyselskaper Rimelig overnatting Organiserte turer med «All Inclusive» Hovedferie med familien prioriteres, men antall dager kortes ned. Temabaserte opplevelser 20
Tromsø Langnes Murmansk/Arkhangelsk Reykjavik Færøyene Vagar Trondheim Værnes Ålesund Vigra Tampere New York St. Petersburg Helsinki Bergen Flesland Oslo Gardermoen Tallinn Haugesund Karmøy Moss Stockholm Stavanger Sola Sandefjord Kristiansand Kjevik Aberdeen Gøteborg Riga Aalborg Edinburgh Århus Palanga Kaunas Newcastle Billund Esbjerg København Vilnius Gdansk Dublin Manchester Liverpool Hamburg Szczecin Bremen Berlin Amsterdam Poznan Warszawa Kiev London Dusseldorf Heathrow, Gatwick, Stansted Brussel Wroclaw Katowice Frankfurt Praha Krakow Moskva Paris CDG, Orly, Vatry, Beauvais München Zürich Wien Salzburg Budapest La Rochelle Geneve Grenoble Milano Venezia Pula Zadar Beograd Béziers Nice Pisa Split Dubrovnik Varna Burgas Istanbul Islamabad Lahore Bangkok Agadir Marrakech Funchal, Madeira Lisboa Faro Lanzarote Las Palmas Tenerife Madrid Barcelona Valencia Palma Ibiza Alicante Murcia Malaga Olbia Sardinia Roma Palermo Malta Korfu Thessaloniki Antalya Athen Kos Rhodos Santorini Chania Dubai Doha
Hva betyr dette for Meetings? Det er ikke den sterkeste arten som overlever, heller ikke den mest intelligente, men derimot den som best tilpasser seg forandringer i omgivelsene. C. Darwin
Norge som reisemål Er det noe å se og gjøre? Kultur? Dyrt Natur Kaldt Byer? Nordmenn er reserverte Vakkert Rikt land Mørkt Godt velferdstilbud Aktivt 23
Trender i møtemarkedet Strukturelle endringer Kortere møter Tidseffektiv transport, nær byer og flyplasser Bruk av ny teknologi ROI og «Value for money» Det internasjonale kongressmarkedet Mindre påvirket av globale endringer i finansmarkedet
Slik jobber vi med Meetings 25
Innovasjon Norges Meetingssatsing Regjeringens reiselivsstrategi «Verdifulle opplevelser». Samarbeidet med Norway Convention Bureau (NCB) siden 2009 på Corporate markedet. Bearbeidelse av det internasjonale kongressmarkedet.
Norges USPs Norge ønsker å posisjonere seg som en destinasjon som tilbyr en unik kombinasjon av møter og opplevelser. Hva konkret kan vi tilby som imøtegår trender i markedet? Vi kan nås tidseffektivt fra de prioriterte markedene. Green Travel merking av miljømerkede produkter. Value for money. Foto: CH/ www.visitnorway.com
Prioriterte marked i Norges satsing Meetingsprosjektet jobber aktivt mot fire prioriterte utenlandske markeder: Tyskland Storbritannia Sverige Frankrike
Bransjebearbeidelse Visningsturer Sales calls Lokale workshops Bransjemesser Markedsaktiviteter Online Ads Annonsering Katalog Digitale medier Visitnorway.com/meetings PR/Media Visningsturer Mediebank Foto- og videobank DVD
Meetings - resultater Kongress: Norge på kongresstoppen! Request for proposal (RFP) og Salgsleads: Gradvis økning. Undersøkelse blant norske partnere i mai: «Meetingsprosjektet har bidratt til økt forespørsel». Presseresultater for 2010 og 2011: Verdien av presseoppslag i perioden er beregnet til NOK 3.900.000. Det har blitt gjennomført flere pressereiser i prosjektperioden.
Antall internasjonale møter Norden
Erfaringer og fokus i den videre satsingen Erfaringer så lang: Gradvis mer kjennskap og kunnskap om Norge som møte- og incentivdestinasjon. Fokus 2012: Enda større fokus på salgsutløsende aktiviteter som gir kvalitetssikrede leads som partnerne kan jobbe videre med. Synliggjøre at Norge ikke er så dyrt. Vi er nærmere enn mange tror. Videreutvikle visitnorway.com/meetings. Kompetanse
Hva vektlegger kunden?
1. Tilgjengelighet og lokasjon
Norway is off the beaten track. However, is easily accessible with more than 240 direct flights from Europe.
From Germany, the spectacular fjords are only 2 hours away.
From the UK, the ultimate arctic experience including the midnight sun or the northern lights are only 3,5 hours away.
And France is less than 4 hours away from a Husky or reindeer ride.
Norway is a large country, where many international and domestic meetings take place.
The infrastructure within the country is very good, with many daily flights and quick, modern trains.
2. Sikkerhet
Norway has a low crime rate! Even in the big cities you can walk safely all over.
The rural areas in Norway are exceedingly safe, to the point where a traveller can enjoy peace of mind.
3. Valuta for pengene
The Norwegian economy is stable, and you get good value for money.
The accommodation and conference packages are competitive compared to other European cities. There are no hidden costs as accommodation usually include a big breakfast, internet and taxes.
4. Naturen
Norway has an astonishing exotic and different nature. The four seasons are filled with contrasts; warm summers and cold winters.
Even in the cities you find yourself close to nature.
The climate is part of the adventure, and the nature will make an impact on you. Your event will be a memorable one!
The nature is part of the Norwegian culture and Norwegians have always taken an active part in it; enjoying the fresh air and clean water.
5. Kvalitet
Norway can host conferences up to 8.000 delegates in the largest conference centre. Key words are high quality conference venues and accommodation.
Brunstad Conference Centre has state of the art facilities, and can host up to 6.000 delegates, with Scandinavian cabins, restaurants, shops, beach and 17 translator boxes.
The coastal steamer, Hurtigruten, offer voyages that go beyond the traditional cruise and conferences. There are close encounters with environments, wildlife and people along shorelines near and far.
Or use traditional Fishing huts for your conference. A perfect place to recharge batteries as well as increasing knowledge.
6. Kompetanse
Norwegians are professional all the way, with enthusiasm and passion for their products.
You find friendly and experienced people, whether you are talking big events or outdoor group adventure.
7. Mat
Norway is strong on local produced and short travelled food. The ingredients are handpicked from every region of the country.
Local gourmet specialty depends on climate, distance to water or mountain. All specialties are made of what the nature has to offer.
What adds to these culinary experiences are the special surroundings.
8. Autentiske opplevelser
We want our visitors to connect with the local people. These Norwegians live their lives with focus on tradition, culture and nature and they want you to take part of it!
Walk through history and the establishment of Norway,
with magnificent churches and villages dating centuries back.
9. Kontraster
In Norway you are always close to everything: The cities, the mountains and the sea.
You can combine midnight sun golf in the north,
with a whale watching safari or a fjord experience in the west.
Live in a state of the art venue in the capital; Oslo,
or transport groups into the southernmost ice hotel in Europe in Lillehammer.
10. Ro og fred
Norway has a relaxed atmosphere, even in the big cities.
Leave the stress at home and come to Norway..
Enjoy the silence, and get powered by nature.
Takk for oppmerksomheten! Per-Arne Tuftin E-post: per-arne.tuftin@innovasjonnorge.no Forbruker: www.visitnorway.com Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv Blogg: www.tuftin.com w youtube.com/visitnorwaycom twitter.com/perarnetuftin