infotorg Enkel brukermanual
Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register... 6 Søk... 6 Svar / Resultat... 7 Utskrift og PDF... 7 Bruk av referansenummer... 7 MIN KONTO... 8 Oversikt over kjøp... 8 Logg ut... 8 Kundeservice... 9 Hjelp... 9
Innledning infotorg er EDB ErgoGroups markedsplass for tilgang til en rekke private og offentlig registre. www.infotorg.no Logg inn infotorg er en lukket tjeneste og den krever dermed at brukerne logger seg inn med brukernavn og passord. Du finner Logg inn funksjonen til venstre på forsiden av infotorg. Her må du fylle inn det brukernavnet og det passordet du har mottatt fra EDB ErgoGroup. Når det er fylt ut kan du trykke på OK knappen. Dersom du har angitt korrekt brukernavn og passord vil du bli logget inn. Feilmelding Dersom du angir et brukernavn og/eller et passord som er feil vil du få melding om dette. Det vil da se slik ut: Du må da kontrollere at du benytter riktig brukernavn og passord, og forsøke på nytt.
Sperret bruker / Glemt passord Hvis du har angitt feil brukernavn og/eller passord for mange ganger vil brukeren bli sperret. Du vil da få følgende melding: Du må da klikke på lenken for å få tilsendt et nytt passord. Du kommer da til et skjermbilde som ser slik ut: Her må du angi ditt brukernavn og trykke OK knappen. Det vil da sendes en e-post til den adressen som er registrert på den brukeridenten du har angitt. Du får da følgende melding: Etter noen minutter vil du motta en e-post med nytt passord. Ved innlogging benytter du da ditt brukernavn og det nye passordet. Ved slik innlogging vil du bli bedt om å bytte passordet slik at du kan angi ditt eget passord for senere bruk. Forutsetningen for å benytte denne funksjonaliteten er at din e-post adresse er registrert på infotorg. Du kan sjekke om din e-post er registrert ved å gå til MIN KONTO > Endre brukerinformasjon.
Bytt passord Når du logger inn første gang eller hvis du har benyttet Glemt passord funksjonaliteten, vil du bli bedt om å bytte passord. Du skriver inn ditt brukernavn og passord på vanlig måte og kommer til følgende side: Her må du gjøre tre ting: 1. Skriv inn ditt eksisterende passord, evt. det passordet du har mottatt på e-post ved bruk av Glemt passord i feltet for Gammelt passord. 2. Angi nytt passord som du ønsker å benytte videre. 3. Trykk på Lagre knappen. Du vil få meldingen Passordet er endret hvis alt er OK. Når det er gjort kan du trykke på Til søkemenyen knappen nederst til venstre. Innstillinger og oppstartsregister Når du logger inn første gang kommer du til en side som heter Innstillinger. Vi anbefaler at man krysser av for å bruke referansenummer. På den måten kan man angi referansenummer til søkene man gjør hvis det er ønskelig. Dersom man ønsker at man alltid skal
måtte angi et referansenummer kan man i tillegg krysse av for Tvungen bruk av referansenummer. Da vil man få melding om dette ved hvert søk dersom man ikke har angitt referansenummer. Det er også lurt å krysse av for Utskrift En side per produkt. Ved utskrift kommer da produktene på hver sin side. I tillegg er det fornuftig å angi et oppstartsregister. I dette eksempelet har vi angitt Enhets- og foretaksregisteret som oppstartsregister. Dette betyr at man kommer direkte til Enhets- og foretaksregisteret når man senere logger inn på infotorg. Søk og Svar Velg tjeneste/register Etter at man har logget inn er det første man må gjøre å velge i hvilken tjeneste man ønsker å søke. Dette gjøres i menyen på venstre side i skjermbildet. Det er kun menyvalg som er aktive (svart tekst) som man kan klikke på. Man kan når som helst hoppe mellom tjenestene. Eventuelle søkeresultater som er søkt frem i en tjeneste forsvinner ikke selv om man går til en annen tjeneste. Søk For å gjennomføre et søk i et register må du gjøre fire ting: 1. Velg søkemulighet 2. Fyll inn søkekriterier 3. Velg produkt(er) 4. Trykk på Søk/Bestill knappen 1 3 2 4
Svar / Resultat Resultatene vises i egne faner for hvert produkt du har valgt. I det følgende eksempelet er det to faner fordi det ble valgt to produkter i det første søket. 1 2 1. Du kan gå mellom de ulike produktene (resultatene) ved å klikke på faneflikene. 2. Du kan hente frem flere produkter vedrørende den samme eiendommen ved å krysse av for ønsket produkt i menyen til høyre og deretter klikke på Bestill knappen. Resultatet vil komme opp som en ny fane ved siden av de du allerede har hentet frem. Utskrift og PDF Du kan ta vare på resultatet av ditt søk ved enten å skrive det ut på papir eller ved å lagre det som et PDF-dokument. Skriv ut tar bare den fanen som vises, mens Skriv ut alle tar med alle fanene. Bruk av referansenummer I infotorg kan man knytte et selvvalgt referansenummer til søkene man gjør. Dette gjøres ved å skrive inn ønsket nummer/tekst i feltet for referansenummer når man utfører søk. Dette feltet finnes rett over knappene for Søk/Bestill: Dette referansenummeret blir benyttet helt til man sletter det eller bytter til en annen referanse. Man vil finne igjen referansenummer i Oversikt over kjøp som finnes under MIN KONTO. For å bruke referansenummer kreves det at man har krysset av for dette i Innstillinger som finnes under MIN KONTO.
MIN KONTO Min konto inneholder en rekke nyttige tilleggsfunksjoner som vi har utviklet for infotorg. Du finner det øverst i høyre hjørne: Når du klikker på MIN KONTO får du frem en meny med diverse valgmuligheter. Her tar vi bare for oss menyvalget Oversikt over kjøp. Oversikt over kjøp Denne funksjonen gir deg oversikt over alle søk og bestillinger som du har gjort med din bruker. Dersom du har benyttet referansenummer vil dette også vises i denne oversikten. Du kan velge ulike perioder ved å velge fra menyen i Velg periode og deretter trykke på knappen Vis oversikt. Du kan sortere oversikten ved å klikke på overskriftene til de ulike kolonnene. Logg ut Når du er ferdig med å benytte infotorg, anbefaler vi at du benytter LOGG UT knappen. Den finner du øverst i høyre hjørne.
Kundeservice Har du spørsmål vedrørende bruk av tjenestene eller produktene i infotorg, finnes det en egen brukerstøtte for dette. Telefon: 23 14 45 40 E-post: infotorg@ergogroup.no Åpningstid: kl 08 kl 17, mandag fredag Hjelp I infotorg vil du finne et gult spørsmålstegn i alle skjermbilder. Ved å klikke på dette ikonet vil du få frem hjelp/informasjon som gjelder akkurat den tjenesten du står på.