Lederskap og Tillitskultur - hvorfor de beste lykkes Tron Kleivane Great Place to Work 28 oktober 2015 1
We would rather be ruined than changed, We would rather die in our dread Than climb the cross of the moment And let our illusions die. W. H. Auden
Introduksjon Kort om GPTW Endring omstilling lederskap Hva er tillitskultur Hvorfor tillitskultur virker Hvordan utvikle tillitskultur hva gjør de beste 3
Norges Beste Arbeidsplasser
Great Place to Work - Hvem vi er Global aktør Over 25 år med forskning og rådgiving globalt Nettverk av 50 nasjonale kompetansemiljøer Leverandør av organisasjonsmålinger, lederinnsikt, rådgivning og utviklingsstøtte
Great Place to Work - Hvem vi er Visjon Skape et bedre samfunn Ved å utvikle fremragende arbeidsplasser 6
Great Place to Work - Hvem vi er Formål Øke virksomheters lønnsomhet og konkurransekraft Gjennom tillitsbasert ledelse og effektiv organisasjonskultur
Great Place to Work - Endring Omstilling - Lederskap Endring og Omstilling When we are no longer able to change a situation - we are challenged to change ourselves. Viktor E. Frankl 8
Great Place to Work - Endring Omstilling - Lederskap Omstilling er Ledelse "The task of the leader is to get his people from where they are to where they have not been." Henry Kissinger "People don't resist change. They resist being changed!" Peter Senge "Accept the fact that we have to treat almost anybody as a volunteer..." Peter Drucker "A leader is a dealer in hope." Napoleon Bonaparte 9
Great Place to Work - Endring Omstilling - Lederskap Culture eats strategy for breakfast Peter Drucker Mennesker som Kostnad Mennesker som Ressurs Mennesker som strategi
Great Place to Work - Hva er tillitskultur De som lykkes utvikler en tillitskultur Det handler om synet på mennesker, tydelighet i mening og retning i det skal som skal oppnås, og om å bygge tillit gjennom god hverdagsledelse! 11
Great Place to Work - Hva er tillitskultur Tillitsbasert bedriftskultur Bygger på tre fundamentale relasjoner 12
Great Place to Work - Hva er tillitskultur Tillitsbasert bedriftskultur Bygger på tre fundamentale relasjoner 13
Great Place to Work - Hva er tillitskultur Tillitsbasert lederskap Kan måles og utvikles 14
Verdiskapning Great Place to Work - Hvorfor? Bedre resultater OVERLEGEN RESULTAT- UTVIKLING STERKT RENOMÉ FLERE JOBB- SØKNADER HØYERE PRODUKTIVITET & SALG MER INNOVASJON & RISIKOVILLIG- HET TILLITS- LEDELSE MER MEDARBEIDER- UTVIKLING MER STABIL ARBEIDS- STYRKE LAVERE SYKEFRAVÆR Kostnader 15
Great Place to Work - Hvorfor? Tillitsledelse fostrer produktivitet (og vilje til fornyelse og omstilling) Medarbeiderne jobber hardere på grunn av høyere involvering, forpliktelse og engasjement som skyldes høy grad av medbestemmelse og egenkontroll Medarbeiderne jobber smartere fordi de blir oppfordret til å utvikle og bruke sine ferdigheter og sin kompetanse Medarbeiderne jobber mer ansvarlig fordi ansvaret er plassert i deres hender Pfeffer et al. 1999 16
Great Place to Work - Målbare resultater Sykefravær Halvert sykefravær
Great Place to Work - Målbare resultater Topplinje 3 x verdiskaping
Great Place to Work - Målbare resultater Effekter på aksjekurs og ROI 2 X bedre avkastning 19
Great Place to Work - Hva de beste gjør Utvikler og måler tillitsnivået i virksomheten 100 % 90 % 80 % 70 % Topp 10 Norge 2014 (20-49) 60 % 50 % Nasjonal Index 2014 - Totalt 40 % 30 % 20 % Tillit Stolthet Felleskap Troverdighet Respekt Rettferdighet Troverdighet Respekt Rettferdighet Stolthet Fellesskap 20
Great Place to Work - Hva de beste gjør Utvikler konkrete lederpraksiser
Culture Audit Great Place to Work - Hva de beste gjør Måler anlyserer - utvikler 100 Kommunisere 50 0 50 75 100 Trust Index
Great Place to Work - Hva de beste gjør Kontinuerlig utvikling av tillitskultur Strategi - mening- retning Nåsituasjon Hverdagsledelse Ønsket situasjon Medarbeiderskap Støttende praksiser/systemer/struktur
Tillitsledelse år 550 BC "To lead people, walk beside them... As for the best leaders, the people do not notice their existence. The next best, the people honor and praise. The next, the people fear; and the next, the people hate... When the best leader's work is done the people say, 'We did it ourselves!'" Lao-tsu
Great Place to Work Kontakt Great Place to Work Institute: www.greatplacetowork.no tron.kleivane@greatplacetowork.com +47 90192924