1 PublikumsutviklingiBuskerud oppsummering Oppsummeringetterdag1.7.Oktober. Utgangspunktforoppleggforsamling28.Okotber. DetERenkelt GJØRdetenkelt Dag1åpnetmedenintroduksjontilNorskpublikumsutvikling,formål,tilbud, medlemmer,prosjekter8vedingride.handeland. SosiologogpartneriComteBureau,ErlendNyhammersnakketomkulturelle handlinger ogvistetilsegmenteringsanalyserogatferdsforskning.førstgahan forsamlingenetrasktinnblikkisosiologiskteoriomklasseavhengigkulturbruk, eksemplifisertvedbourdieusverdenskjenteanalyseravfranskkulturbrukiparispå608 tallet.dernestintrodusertehanfunneneisinegensegmenteringsanalyseavnorsk publikumpåbakgrunnavssbsdataomkulturbrukfra2008.hanvisteatdetermuligå deleinndennorskebefolkningenitrekulturelleklasser.denstørstekategorien850%8 kallespopulærbrukerefordideharlavdeltakelseide høykulturelle formeneteater, ballett,operaogklassiskmusikk,menerhøyfrekventebrukereavkinoogkonserttilbud. 30%karakteriseressomkultureltpassive,mens20%erkultureltaltetende.Deretter gikkhanovertilforklaringerpådisseforskjellene.hovedpåstandenvaratvimåslutteå troatviskalendrefolksholdningertilkunstogkultur.folktarubevisstevalg,hevdet han,påbakgrunnavblantannet Framing og Sosialbevis begreperhentetfra atferdspsykologien.holdningerogverdierkoblespåiettertidogeretter8 rasjonaliseringer.dethandleromågjøredetenklereforfolkåtaderettevalgene, motiveretilhandlingergjennom småpuff,handlingersomskapervanersomigjen førertilholdninger. EtterlunsjgapublikumsutviklingsekspertenogpåtroppendedirektørforDeichmann KristinDanielsenenintroduksjontilbegrepetpublikumsutviklinginnenforrammene avbritiskteoriogpraksisfelt.huntrakklinjenetilbaketil808tallet,daartsmarketing bleetablert,ogsnakketomutviklingenfraetproduktorienterttiletpublikumsorientert tankesett.hunintrodusertebegrepet prosument omdennyeforbrukerensomikkevil værepassivekonsumenteravprodukter,mensomerpåjaktetteropplevelsersomkan hainnvirkningpåhennesliv,sosialt,emosjoneltelleråndelig,ogsomgjernevilhasitt ordmedilagetnårdetgjelderproduktutviklingen.hunargumenterteforatkvalitetikke eretgodtsalgsargument.vitarallekvalitetforgitt.vimåselgeopplevelsen.hunhevdet atpublikumsutviklingerveldigenkeltbaremangjørenenesteendring:setterpublikum isentrumforvirksomheten.letteresagtenngjort,kanskje,mendeterdettesomgjør denstoreforskjellen. IngridE.Handelandsnakkettilsluttompublikumsutviklingipraksis ommuligheter ogutfordringer.henneshovedpoengvaratpublikumsutviklingerinstitusjonsutvikling.
2 Dethandlerikkeominstrumentellutviklingavpublikumssmakogholdninger,menom kulturorganisasjonensevneåtilpassesegdennyevirkelighetenetterdetdigitaleskiftet ogfremvekstenavflerkulturalitetogenvoksendealtetendemiddelklassesomutfordrer elite8kulturen.publikumsutviklinghandleromågjøretrusleromtilmuligheter.det handlerikkekunomåutvikleetmarkedgjennommålrettetproduktmarkedsføring menogsåomåskapeengasjementgjennominvolveringogrelasjonsbygging.grunnlaget forådrivepublikumsutviklingeratmanharlystogvilje.oglystenogviljenmåkomme frasentralespillereiorganisasjonen,ildsjelersomdriverframetnytttankesett,ildsjeler medgjennomslagskraftiorganisasjonen=ledelsen.detmåværeutsiktertilbåde finansiellogfaglig/kunstneriskfornyelse,detholderikkemedpolitiskeretningslinjer, ogdetmåværeforankretienklarogtydeligideomvirksomhetensvisjon,formålog samfunnsoppdrag,dernestmåmanhaenplan enpublikumsutviklingsstrategi.detmå jobbeslangsiktigogmålbevisst.ogheleorganisasjonenmådelevisjonenogmålene.de storemulighetenetilfornyelseliggeriåinvolverepublikumivirksomheten,ikkebare gjennomdeltakelseiarrangementer,meniselveprosessenmedåprogrammereog kommunisererundtvirksomheten. WorkMshop Dag1avsluttetmedentimesworkshophvor6grupperpå586personer,påtversav institusjoner,diskuterteogbesvarte4spørsmål.dettedannergrunnlagetforutforingav oppleggetforsamling28.oktober.underfølgerenstrukturertfremstillingav tilbakemeldingene. Vedlegg:workshop_svar_ppt
3 Oppsummeringogstruktureringavinnspillfraworkshop7. Oktober. 1.Barriererforpublikumsutvikling Internebarrierer: OrganisasjonsutviklingMtankesett Interneutfordringer forventninger,kommunikasjon,etsamletfokus Fordommermotdetåtenkenytt8Tørreåprøvenytt.Tørreåfeile. Kunnskapsbehov Mangelpåkunnskapompublikum,publikumsutvikling,nyteknologi,andrei sammebransje. Visynserogfølermykjepåkvenpublikumer Ressurser Mangelpåressurser/tid/rammebetingelser blirmyeadhocpågrunnav manglendeoverordnaplaner. Eksternebarrierer Negativtbrand Befolkningenharproblemermedåidentifiseresegmedinstitusjonene Detstøveteimaget bibliotekogmuseum Geografi infrastruktur,tilgjengelighet Media vinklingavkultursaker Kulturbarriereroverfor(i?)minoritetsmiljøer Korleisfåpublikumsengasjementifylkeskommunen 2.Kunnskapsbehov publikum Publikumsundersøkelserogsegmentering Kartleggeulikesegmenterpåtversavalder,kjønn,etnisitetosv.(theunusualsuspects) Bruker/ikke8bruker undersøkelse Hvorkommerpublikumfra? Hvordannåulikepublikumssegment? Hvordangjørepublikumsundersøkelser? Publikumspsykologi Hvaerforklaringenpåatfolkvelgerogvelgerborttilbud?Hvordankanvilededemmot våretilbud?
4 Hvordankanvifremstillevåretilbudienkontaktssomgjørdemattraktive(framing) Hvordankanvigjørebrukavkunnskapenomatfolktrengersosialebevis? Hvordankanvifolktilåhandlemedoss slikatvikanskapeenholdning/vane? (Handling8>holdning(ikkeomvendt) ProsumentenMco8creation8erdetgjortundersøkelserpåatpublikumvirkeligønskerå væredelaktig? Opplevelsesøkonomi/transformasjonsøkonomi 3.Organisasjonsutvikling Endretankesett(iorganisasjonen) Fraproduktfokustilpublikumsfokus Fraproduktfokustilopplevelsesfokus Utfordring:+hvordan+bryte+vanetenkning?+Dreper+erfaring+kreativitet?+ Langsiktigogstrategiskarbeid Formålogpublikumsstrategi Forankringiledelsen.Eintydeligformålsparagraf. Alleskalmed ellerskalallemed? Hvordanjobbemedpublikumsutviklingfråleiarhold? Forankringiheleorganisasjonen. Involveringavheleorganisasjonen 8Heleorganisasjonenmåhapublikumifokus 8Skapefellesengasjement/forståelsehosalleiorganisasjonen 8Legitimitetiorganisasjonentilådrivepublikumsarbeid.Fagkontrapublikum. 8Publikumsavdelingvs.Formidlingsavdeling.Detsisteergangbart.Detførsteerikkei organisasjonen. 8Åsnudentankegangen:atenpublikumsavdelingikkeergangbartiorganisasjonen Samarbeidpåtvers Kulturinstitusjonerkonkurrererikkemothverandre Samarbeidpåtversavkulturfelt.Bibliotekvsmuseumvskonsertosv. Samarbeidmellominstitusjonene/næringene.Utfordring:distriktsmuseene Styrkenettverkpåtversavinstitusjoner/bedrifter 4.Programmering Relevansforungdom Temautstillingersomtreffertidsånda Ide:++avstemming+av+kva+for+tema+ein+skal+ha+innafor+ei+ramme.+ Ide:+Kva+hendingar+det+siste+året+har+berørt+deg?+Ut+fra+det+setter+ein+repertoaret.+ + 5.Kvalitetssikring Tarpublikumsutviklingfokusvekkfrakvalitet? Kvalitetsbegrepet hvaerkvalitet? Hvordanivaretakvalitetpåtrossavnyeretninger/stiler
5 Kaneittilbudbliuseriøst?Erdetuseriøståhakrystallhealingsomtemaieit bergverksmuseum? Børsogkatedral eventspåarenaer(festigruvene) 6.Praktiskpublikumsarbeid Oppskrift/verktøy Hvamågjøresforåkommeigang?(praktiskverktøyforåigangsettetiltak.Eks,forå segmenterepublikum.spørreundersøkelseroglignende.) Oppskriftforhvordannåukjentepublikumsgrupper Hvordanblisynligforpublikum/nyttpublikum hvafungerer? Involveringogdeltakelse Involvering/inkludering/interaksjon(ogsåiprogrammeringogproduktutvikling) Prosessenfordialog/inkluderingavpublikum Nettverksbygging/relasjoner Korleisbeholdeeitpublikumduhargreiddånå? Heleopplevelsen Tenkegjennomogtilretteleggeheleopplevelsen itidogrom Publikumsreiser:settesegipublikumssted Hvordaninvolverepublikumiopplevelsene. Kanalerfordialogogfeedback 8Gipublikummulighettilåkommemedtilbakemeldingerpåenkulturopplevelse og brukedetteividerearbeidmedpublikumsutvikling Prissetting Pris(publikum)/økonomi(institusjonen) 7.Kommunikasjonogformidling Hvordankommunisererviuttilpublikum gjørvidettepåriktigmåte?brukervide riktigekanalene? Hvaviformidler: Heleopplevelsen ikkekunproduktet/verket Sammeprodukttilulikemålgrupper hvordan pakke ognåut? Kanalvalg Publikumformidlertilpublikum Tweetseats,instagram,spillelisteretc. Mediasomaktør Mediasrolle/fåmediapålag.Positivdialogkulturlivet/media. Sosialemedier 8 tadetpåalvor ikkebareværeder 8 somverktøy/evntkonkurrent(?) 8 hvordannåfrem,skillesegutpåsosialemedier,nåulikesegmenter 8 digitaltilpassing variertekommunikasjonsmetoder(variertformidling) 8 Merinteraktivformidling 8 Nyeformidlingsformer 8 Arbeidmedpublikumsutvikling Tweetseats,facebook,medme
6 BForslagtilformpånestesamling Kjapp+presentasjon+av+deltakere+med+tanke+på+felles+ideer/samarbeid+ Gruppearbeid+om+konkrete+prosjekter+ Case/Konkrete+eksempler+ 8 Konkretedømefrådeiulikefagfeltavåre 8 Konkreteeksempler.Gode/dårlige 8 Konkretesuksesshistorierfraulikeinstitusjoner 8 Konkreteeksemplerfraprosjektersomharfungert/ikkefungert 8 Konkretetipsombruker (ogikke8bruker) undersøkelser 8 Konkreteeksempleroginnspilltiletgodtpublikumsarbeid IEH/NPU9.okt2013