Om publikumsutvikling. Harm-Christian Tolden

Transkript

1 Om publikumsutvikling Harm-Christian Tolden

2

3 En demokratisk rett: Kunst og kultur skal være tilgjengelig for alle

4 Er alt like viktig for alle?

5 Norsk publikumsutvikling skal arbeide for økt kunnskap om publikum og økt oppslutning om medlemmenes kulturtilbud. Stiftet 30. mars 2009 i Bergen.

6

7

8 Per Øyvind Riise

9

10 Andrew McIntyre

11 Øke motivasjonen Senke barrierene

12 Økt publikum versus nytt publikum Økt publikum: de som er interessert i utgangspunktet Nytt publikum: de som ikke opplever at kunst og kultur er en del av deres hverdag

13 Praktisk publikumsarbeid Tilgjenglighet Deltakelse Relevans

14 Tilgjenglighet Fysisk Geografisk Kulturell Økonomisk

15 Deltakelse I beslutningsprosesser I utøvelsen

16 Relevans På hvilken måte er konserten, utstillingen m.m. relevant? For hvem er det relevant?

17 Eksempel Tilgjengelighet Deltakelse Relevans Motivasjon Barrierer

18 Eksempel Tilgjengelighet Deltakelse Relevans Motivasjon Trygg adkomst. Føler meg velkommen. Kan ta med venner. Barrierer

19 Eksempel Tilgjengelighet Deltakelse Relevans Motivasjon Trygg adkomst. Føler meg velkommen. Kan ta med venner. Barrierer Manglende informasjon. Fysiske hindringer. Økonomiske problemer.

20 Eksempel Tilgjengelighet Deltakelse Relevans Motivasjon Trygg adkomst. Føler meg velkommen. Kan ta med venner. Jeg er med selv som utøver. Barrierer Manglende informasjon. Fysiske hindringer. Økonomiske problemer.

21 Eksempel Tilgjengelighet Deltakelse Relevans Motivasjon Trygg adkomst. Føler meg velkommen. Kan ta med venner. Jeg er med selv som utøver. Barrierer Manglende informasjon. Fysiske hindringer. Økonomiske problemer. Har ikke noe forhold til stedet.

22 Eksempel Tilgjengelighet Deltakelse Relevans Motivasjon Trygg adkomst. Føler meg velkommen. Kan ta med venner. Jeg er med selv som utøver. Forestillingen engasjerer meg. Barrierer Manglende informasjon. Fysiske hindringer. Har ikke noe forhold til stedet. Økonomiske problemer.

23 Eksempel Tilgjengelighet Deltakelse Relevans Motivasjon Trygg adkomst. Føler meg velkommen. Kan ta med venner. Jeg er med selv som utøver. Forestillingen engasjerer meg. Barrierer Manglende informasjon. Fysiske hindringer. Har ikke noe forhold til stedet. Ikke interessert. Økonomiske problemer.

24 Barrier og motivasjon Kilde: Kunnskap om - medvirkning av - formidling for mangfoldige museumsbrukere. Rapport utarbeidet for Kulturhistorisk museum, Universitetet i Oslo og Norges museumsforbund av Perduco Kultur AS. Oktober 2010.

25 ...om publikum You have to basically make the assumption that they have absolutely no interest in you whatsoever. Tina Brown, sjefredaktør Newsweek, International Herald Tribune, 20. februar 2011.

26 Kunnskapsbehov Hvordan kommunisere bedre med eksisterende og potensielt nytt publikum Hvordan øke samarbeidet og synergieffekter mellom kulturinstitusjoner Hvordan nå ut til ungdom Kilde: Medlemskartlegging utarbeidet for Norsk publikumsutvikling av Perduco Kultur AS

27 Typer undersøkelser Spørreskjema Intervjuer Fokusgrupper Obervasjon og fotfølging (tracking) Kommentarbøker Kilde: Hva mener publikum? Publikumsundersøkelser i museer. Alison James og Merethe Frøyland, red. Norsk museumsutvikling 2: 2002.

28 Noen mener alt under 70% er uakseptabelt, andre kan akseptere både 60% og lavere Hva hvis svarprosenten er 30%? Ved god datakvalitet og tilstrekkelige intervjuer kan det brukes til interessante analyser av kjenntegen ved ulike grupper av brukere. Kilde: Veileder for brukerundersøkelser. IMDI.no (Integrerings- og mangfoldsdirektoratet)

29 ... Bruk huet når dere planlegger dette! Hvis målet er å få unge til å gå på museum så gjør det friskt innovativt og kult. Ikke bruk en grinete pensjonist til å sippe over gamledager og hvor hardt alt var da. (fra webundersøkelse) Kilde: Kunnskap om - medvirkning av - formidling for mangfoldige museumsbrukere. Rapport utarbeidet for Kulturhistorisk museum, Universitetet i Oslo og Norges museumsforbund av Perduco Kultur AS. Oktober 2010.

30 Segmentering

31 Hvorfor segmentering? Jo mer presist en målgruppe kan defineres, jo mer effektivt kan markedsføringen utformes når det gjelder valg av: kommunikasjon medievalg aktiviteter

32 Kilde: Arts Audiences: insight. Arts Council England. August 2008.

33 Kilde: Arts Audiences: insight. Arts Council England. August 2008.

34 Kilde: Arts Audiences: insight. Arts Council England. August 2008.

35 Kilde: Arts Audiences: insight. Arts Council England. August 2008.

36 Oppsummering

37 Publikumsutvikling involverer hele organisasjonen Spør Vi må søke mer kunnskap om ulike publikumsgruppers behov og interesser Prioriter Vi må sette av menneskelige og økonomiske ressurser til aktivt å inkludere andre grupper enn vårt faste publikum Ansett Ved å knytte til oss mennesker med forskjellige erfaringer og behov, sikrer vi at flere grupper blir representert i beslutningsprosesser og som utøvere

38

39

40

41 Monday 30 May Wednesday 1 June 2011 in Grieghallen, Bergen, Norway Foto: Magnus Skrede

42 Foto: Magnus Skrede