God kommunikasjon en forutsetning for å lykkes med HMS og sikre et godt arbeidsmiljø Innlegg på HMS-faglig forum Bergen 4/2 2015 Nils Sortland
Først: en liten advarsel Deler av innholdet i dette foredraget kan kanskje virke støtende eller fornærmende på noen av de tilstedeværende. Dette er i så fall ikke intendert, og heller ikke et poeng. Men jeg beklager det ikke. Jeg benytter min rett til å ytre meg, du benytter din rett til å velge din reaksjon.
God kommunikasjon: Tydelig Nøyaktig Utforskende/undersøkende Åpen Læringsorientert Samarbeidsorientert E9?
Kommunikasjon og HMS "Halvparten av problemene innenfor HMS skyldes at personer bruker samme ord i forskjellige betydninger. Den andre halvparten skyldes at personer bruker forskjellige ord for samme betydning (Stan Kaplan) Arbeidstilsynet, 2010
Arbeidstilsynets erfaringer Svært godt arbeidsmiljø Noen få virksomheter «Helt greit» arbeidsmiljø De fleste virksomheter Dårlig arbeidsmiljø Noen få virksomheter
De fleste virksomheter har altså et «helt greit arbeidsmiljø» Ikke alltid HMS-system og rutiner. Det meste ordnes, men lite dokumentasjon. Kommunikasjon/informasjon variabel, men stort sett bra. Snakker sammen. Uformelt. Varierende delaktighet for ansatte i beslutninger og HMSarbeid. Liten innblanding fra ledelsen, men de ansatte kan jobben sin.
Er dette for eksempel, samarbeid?: Vinn-vinn? Vinn-tap? Tap-vinn? Tap-tap? Vinn eller forsvinn?
Det er med god kommunikasjon som det er med god ledelse: Spørsmålet er ikke om vi vet hva det er: Spørsmålet er hva det er som gjør at vi ikke praktiserer det?
Kan en forklaring være: Defensive rutiner? En defensiv rutine er en handling eller en retningslinje for handling som hindrer opplevelse av forlegenhet eller trussel, og som samtidig hindrer at det som forårsaker denne opplevelsen blir redusert Ubehagelig opplevelse hindres = intendert Årsaken forblir uforandret = uintendert
Defensive rutiner Organisasjoners defensive rutiner er antilærende og overbeskyttende. Defensive rutiner gir løsninger som beskytter individet, ikke produktet eller arbeidsprosessen. Læring unngås ved at løsningen (unngå ubehag) i seg selv er grunnlaget for at problemet ikke forsvinner (årsaken til ubehaget blir ikke berørt).
Demokrati er ikke noe teselskap, sa Salman Rushdie. Hadia Tajik tok det til seg. BT 29/1
Sokrates: Demokrati er pokker meg ikke for amatører!
Nyhetsmorgen i dag: Statoil nekter å opplyse hvem som er de reelle eierne (utenom de 3 kjente) Hmmm? Åpenhet? Signal?
De fleste organisasjoner har «helt greit» arbeidsmiljø spørsmål: Hva kjennetegner kulturen i slike organisasjoner? Målt gjennom hva som skjer dersom noen gir beskjed om at det kanskje ikke er «helt greit» likevel? F.eks. ved varsling av kritikkverdige forhold
Et eksempel: ROLF WIBORG Varsler blir tiet i hjel Tidligere ressursdirektør i Oljedirektoratet varslet om grove lovbrudd i oljeforvaltningen. Saken blir nå tiet i hjel. Teknisk Ukeblad 24/9 2012
Rita Esperø Hansen 51, Tromsø Dette handler om noe så alvorlig som hva som kan skje når en varsler om kritikkverdige forhold i (NN) kommune. DETTE ER KANSKJE MENT FOR NETTOPP DEG.. 19.01.2015 kl.11:35 i Blogg 10 kommentarer for hva gjorde du når du hørte løgner om en du kjente bedre? Hva gjorde du når du så at hun ble utstøtt? Når de du satt sammen med lo av henne, lo du med da? Eller brøt du ut av flokken og gikk til henne? Reiste du deg opp når hun urettmessig ble omtalt i plenum? Sa du fra at hun bare gjorde sin plikt, samtidig som du visste at ledelsen brøt regelverket? Si meg, for det er meget interessant, var det i det hele tatt noen som sa fra, eller kunne bare ledelse med sine medsammensvorne arbeide i fred'?
Essensen i den norske kulturen? Https://www.youtube.com/watch?v=5hr1QjuXfe8
Jens Bjørneboe: 10 bud til en ung mann som vil frem i verden 1. Det første bud er ganske lett De som er flest har alltid rett. 2. Tenk alltid på hva folk vil si. Og ta de sterkestes parti. 3. Og tviler du, så hold deg taus til du ser hvem som får applaus. 4. Tenk nøye ut hva du bør mene. Det kan bli dyrt å stå alene. 5. Følg ingen altfor høye krav. Men si, hva du har fordel av. 6. Si alle hva de gjerne hører. Gå stille gjennom alle dører. (For sannheten bringer sorg og nød, mens daglig løgn gir daglig brød) 7. Gå aldri oppreist. Snik deg frem. Og gjør deg varm i alle hjem. 8. Husk: Ingen mann kan roses nok. Slik bygger man en venneflokk. (Og i et brødre-paradis har du din beste livspolis.) 9. Av sladder husker du hvert ord til bruk i neste sjefskontor. (Men ingen taktfull sjel forteller et ord til ham som ryktet gjelder!) 10. Hvis siste bud blir respektert, da er din fremtid garantert: Følg dristig med i kamp mot troll,- men vis fornuftig måtehold! Skrid tappert frem i livets strid, - en time forut for din tid.
Argumentundersøkelsesmatrise Sterk Grad av argumentering 1) Tvinger Øver press 2) Trekker seg Holder tilbake 4) Samarbeid Læring 3) Demper Tilpasser seg Manipulerer Svak Liten Undersøkelse Stor