FM KONFERANSEN 2010 CEN/TC 348 Facility Management pren 15221 4 Taxonomy, classification and structures in Facility Management Et dypdykk i en viktig kommende FM standard Olav Egil Sæbøe www.pro fm.no Standardene : Viktige verktøy i benchmarking prosesser NS EN 15221 1 Termer og definisjoner NS EN 15221 2 Veiledning for utarbeidelse av avtaler for fasilitetsstyring pren 15221 3 Guidance on quality in Facility Management pren 15221 5 Guidance on Facility Management processes pren 15221 6 Area and space measurement in Facility Management pren 15221 7 Performance Benchmarking
Innfallsvinkel i arbeidet med standarden: Anvende det samme produktperspektiv (på service/støttetjenester) som er vanlig i kjernevirksomhetenes primæraktiviteter. Standarden introduserer derfor begrepet standardized (classified) facility products Rammen for denne standarden er derfor å få frem en taksonomi for FM som blant annet omfatter: relevante innbyrdes forhold mellom elementer og strukturer i FM definisjoner av termer og innhold for å standardisere facility products som kan fungere som basis for forretninger over landegrensene, datastyring, kostnadsdisponering og benchmarking klassifiseringsmal på høyt nivå samt hierarkisk kodestruktur for standardized facility products videreutvikle FM modellen beskrevet i NS EN 15221 1 ved å legge til en tidsdimensjon i form av kvalitetssyklusen PDCA (Plan Do Check Act Deming Circle)
The fundamentals behind the EN15221 4: The combination of the FM Model and the Quality cycle adds a time dimension Strategic emand D Tactical Operational Supply + Act Plan 1. Plan: Entwerfe einen Plan, der darlegt was Strategic du wie erreichen willst (Ziele, Vorgehen). 2. Do: Führe Tactical den Plan aus (Umsetzung, Massnahmen). Do 3. Check: Prüfe Operational und untersuche das erreichte Resultat (Messung, Vergleich SOLL/IST Reporting). or 4. Act: Leite korrigierende Massnahmen = Check ein (oder korrigiere die gesetzten Plan Do Check Act Ziele). Controlling = Steuerung (ex ante) Kontrolle Tactical (ex post) Controlling-Regelkreis nach E. Deming Controlling umfasst die zielgerichtete Planung, Steuerung und Operatio Berichterstattung stets derselben Zielgrössen. Demand Strategic nal Supply 21.10.2010 5 Tilleggsfordeler med denne standarden kan være: den innfører en mer kunderettet enn materiellrettet vinkel kl den legger opp til en mulig harmonisering av eksisterende nasjonale strukturer (f. eks. byggrelaterte t kostnadskoder) k d på et overordnet nivå
Facility Product, Cost and Cost allocation Structure in FM Facility Management (Total support costs) Space & Infrastructure (Real estate support management) People & Organisation (Business support management) Space ement) anges (asset manage eal estate value cha Re Acquisition Maintenance + Operation ce ng inital performanc Buildin ent ement, refurbishme Replace rmance cement inital perfor Enhanc ty administration Propert +/Utilities M+O /+ ng Cleanin ors Outdoo place Workp ry activity specific Primar Tax and Insurance costs nd environment, safety, security an Health, Capital costs (Interest, depreciation) aity Hospita ICT cs Logistic gement support) ss support (Manag Busine sation specific Organi chematic) ts y Products (partly sc location to product Facility Cost all Personal costs (staff salaries) Material costs Financial accounting Cost Allocation Model A (country specific) Rent Utility bills Service contracts Cost Allocation Model B (country specific) Rent Additional charges / Utility bills Service contracts cing, Billing vice charging Pric Serv 7 Tilbakemelding fra Norsk Standard under møtet i CEN Teknisk Komité 2. 3.sep 2010 : forslaget generelt akseptabelt mangler klar definisjon av drift og vedlikehold begrepet space ikke klart nok definert ønske om en bd bedre samordning av innholdet i denne standarden d og den kommende pren 15221 7 (Performance Benchmarking) Generelt: standarden er blitt for omfangsrik (80 sider) noe unødvendig overlapping med pren 15221 3 (Quality) behov for bedre samordning med pren 15221 55 (FM Processes) henvisningene til kostnadsallokering kan skape tolkningstvil
Noen av konklusjonene i CEN/TC møtet: Drift/vedlikeholdsdefinisjonene er til dels knyttet opp i nasjonal lovgiving i noen av medlemslandene og arbeidsgruppen for denne standarden hadde ikke kunnet enes om en definisjon. Konklusjonen fra TC møtet ble en bør arbeide videre for å komme frem til en bredt akseptert definisjon. EN 13306 Maintenance Maintenance terminology som nylig er godkjent definerer både vedlikehold og drift. TC møtet bestemte at definisjonene derfra vil bli lagt til grunn. Min konklusjon: et lovende utkast til en meget nyttig standard, kanskje særlig for dem som arbeider over landegrenser/ tenker globalisering trenger absolutt en runde med slanking og finsliping Klar til endelig votering vinter/vår 2011?