Sluttrapport for 23 ting i Buskerud, Vestfold og Østfold

Vedlegg til 2008/911 2 Sluttrapport for 23 ting i Buskerud, Vestfold og Østfold Bakgrunn... 2 Gjennomføringen... 3 Plan for organisering av kurset... 4 Nullkonferanse... 6 Erfaringsblogg... 9 Spørreundersøkelse og evaluering... 10 Spredning av kurset til andre fylker... 12 Avholdte foredrag og seminarer for eksterne... 12 Videre arbeid... 13 Oppsummerende betraktninger... 13 Vedlegg: 1. Regnskap

Bakgrunn I Bibliotekreform 2014 er kompetanseutvikling et av de tre sentrale satsingsområdene. Utredningen sier blant annet dette: Kompetansen i biblioteksektoren skal styrkes og fornyes. Bibliotekforskningen skal gi ny kunnskap til praksisfeltet, og det skal være et samspill mellom disse. Det skal gis støtte til faglig utvikling og kunnskapsdeling på tvers av og innenfor de ulike bibliotekfaglige områdene, og som abm-samarbeid. Målet er at bibliotekene skal ha bred og oppdatert kompetanse og dermed kunne yte bedre bibliotektjenester. Fire bibliotekarer fra Buskerud fylkesbibliotek, Drammensbiblioteket og Nasjonalbiblioteket oversatte og tilpasset den originale versjonen av 23 ting til norsk våren 2007. Opplegget ble så tilgjengeliggjort på denne adressen: http://23tingom2null.blogspot.com/ På Halmstadkonferansen i Århus i juni 2007, ble et tilsvarende opplegg fra Yarra Plenty i Australia presentert. I løpet av Halmstadkonferansen ble det bestemt at fylkesbibliotekene i Buskerud, Vestfold og Østfold skulle utarbeide et felles opplæringsprogram med utgangspunkt i bloggen 23 ting om 2 null. Erfaringene fra Yarra Plenty viste at det var helt nødvendig med tett oppfølging for å oppnå en vellykket gjennomføring. Heidi Ryan fra Østfold fylkesbibliotek var i oktober 2007 på studietur til Regionbiblioteket i Yarra Plenty, Australia, for å lære av deres erfaringer og se om deres metoder for gjennomføringen kunne ha overføringsverdi.

Med utgangspunkt i erfaringene fra Yarra Plenty ble et kursopplegg deretter utviklet av Heidi Ryan, Ellen Høstmark Bustø og Jannicke Røgler i fellesskap. Gjennomføringen http://tonullbloggen.blogspot.com/ Heidi Ryan (Østfold), Jannicke Røgler (Buskerud), og Ellen Høstmark Bustø (Vestfold), var ressurspersoner for gjennomføringen av opplegget i de tre fylkene. Utgangspunktet var å gi alle bibliotekansatte i Buskerud, Vestfold og Østfold som ønsket å gjennomføre 23 ting, et tilbud om støtte for å: utforske og lære om de nye 2.0-teknologiene bli i stand til å bruke disse teknologiene i sitt arbeid og prøve en ny måte å lære på, eller gjøre dette i fellesskap med andre bibliotekansatte Vi startet opp med informasjonsmøter Turné 23 i de tre fylkene. Hensikten var å informere om kursingen og undervisningsopplegget samt skape entusiasme. På denne måten fikk vi truffet flest mulig i den aktuelle målgruppa. Pga ulik geografi ble det litt forskjellig opplegg på informasjonsmøtene. I Vestfold var det ikke nødvendig å

reise rundt, mens i Buskerud ble møtene spredt på fire ulike steder i fylket. Turne 23 nådde fram til målgruppa og resultatet ble drøye 200 påmeldte i de tre fylkene. Plan for organisering av kurset Kursopplegget ble en blanding av samlinger og selvstudier over en 11 ukers periode med oppstart i januar 2008. En nullkonferanse i april 2008 avsluttet opplegget med, premiering, erfaringsutveksling og festlunsj. Alle de tre fylkene fulgte den samme tidsplanen og samlingene ble holdt parallelt. Planen var tilgjengelig fra bloggen http://tonullbloggen.blogspot.com/. Det var laget lenker til alle tingene, slik at det var lett for kursdeltagerne å finne fram til det de skulle jobbe med. Slik ble gjennomføringen: (Ukenummerene er kursets ukenummer, følger ikke kalenderens ukenummer) Uke 1 Mandag 28. januar eller torsdag 31. januar. Første samling Sted:, 10-14 Praktisk informasjon Ting 1: Om web 2.0, programmet 23 ting og livslang læring Ting 2: Blogging Uke 2 Mandag 4. februar. Selvstudie Ting 3: RSS og Atom Ting 4: Direkte kommunikasjon Alle skal ha levert bloggadressen sin til Heidi før 10. februar Uke 3 Mandag 11. februar. Selvstudie Ting 5: Bilder og tagger

Ting 6: Vennesteder Ting 7: Wiki VINTERFERIE Uke 4 Mandag 25. eller torsdag 28 februar. Andre samling Sted:, 10 14 Gjennomgang av bloggene Oppsummering fra selvstudiene. Hvordan har det gått? Gjennomgang av RSS, Atom og direkte kommunikasjon Introduksjon til Podcasting Uke 5 Mandag 3. mars. Selvstudie Ting 8: Podcasting Ting 9: Video Ting 10: Musikk Uke 6 Mandag 10. mars Selvstudie Ting 11: Organiser bøkene dine Ting 12: Sosiale bokmerker Ting 13: Egendefinerte søkemotorer Uke 7 Mandag 17. mars Selvstudie Ting 14: Personlige forsider Ting 15: Lek med bilder Ting 16: Mashups Uke 8 Mandag 24. mars. Selvstudie

Ting 17: Origi Ting 18: Web-applikasjoner Ting 19: Virtuelle verdener Uke 9 Mandag 31. mars eller torsdag 3. april. Tredje og siste samling Sted:, 10-16 Podcasting eksempler? Virtuelle verdener demostrasjon? Ting 20: Verktøy for å lage E-læringskurs Ting 21: Web 2.0 awards Ting 22: Bibliotek 2.0 Ting 23: Oppsummering De respektive kurslederne påtok seg et betydelig ansvar for framdrift og gjennomføring av kursopplegget i de tre fylkene. Stor arbeidsinnsats ble nedlagt av de tre kursholderne. Hovedoppgavene bestod i oppfølging, motivering, instruksjon og veiledning. Det ble laget et googledokument for å vise den enkeltes progresjon, i tillegg var det mange spørsmål og henvendelser å besvare. For å motivere, ble det også brukt mye tid til å kommentere på hver enkelt kursdeltagers blogg. 73% av de spurte i spørreundersøkelsen gjennomførte hele kurset. I tillegg var det 12% som fullførte mellom 16 og 20 av tingene. Til sammen gir det en god gjennomføringsprosent. Det gode resultatet mener vi i stor grad skyldes den tette oppfølgingen av hver enkelt kursdeltager. Nullkonferanse Nullkonferansen fredag 25. april 2008, markerte avslutningen av 23 ting - opplæringen i Buskerud, Vestfold og Østfold. 135 personer var påmeldt til konferansen.

Det er første gang denne typen arrangement er avviklet i biblioteksektoren. Innen IKT-verdenen, og særlig i USA, er denne konferanseformen vanlig. Den engelske betegnelsen er unconference. Formålet med en nullkonferanse er at programmet lages av deltagerne ved at man først kommer med forslag til programposter. Man stemmer så over de ulike programpostene, og de mest populære postene utgjør programmet. Selv om formen var ny og ukjent for de aller fleste, ble resultatet veldig bra med mange aktive deltakere. Organisering av nullkonferansen Nullkonferansen ble arrangert i ABM-utviklings lokaler og i auditoriet på Nasjonalbiblioteket. ABM-utvikling og Nasjonalbibliotek stilte sine lokaler gratis til disposisjon for konferansen. På forhånd hadde vi programfestet innledende foredrag (Morten Søby, ITU, New Millennium Learners) og sponsorforedrag i etterkant av det deltakerstyrte programmet. Avdelingsdirektør Tone Moseid fra ABM-utvikling, ønsket velkommen. Det ble satt av 45 minutter til programsnekring. Møterom og antall deltakere bestemte hvor mange parallellsesjoner vi kunne avvikle. Kursholderne hadde på forhånd laget et skjema med romfordeling og tidsplan. (Se bildet øverst). Hver deltaker fikk ved ankomst utdelt PostIt-lapper. Etter en runde i salen hvor deltakerne meldte inn forslag til tema de ønsket å snakke mer om, hadde vi cirka femten FlipOver-ark med ulike tema.

Alle deltakerne defilerte forbi arkene og med tre lapper hver, markerte de hvilke tema de ønsket. I en kort kaffepause telte kursvertene opp stemmene og fordelte de ulike programpostene. Temaer med få stemmer ble forkastet eller slått sammen med et annet relatert tema. Temaene ble deretter fordelt på rom i forhold til antall interesserte og romkapasitet. Det ble også tatt hensyn til ulike grupper av deltagere. For eksempel ønsket deltakere fra videregående skolebibliotek to spesielle tema. Disse ble derfor lagt etter hverandre i tid. Oppsettet fungerte bra og ble godt mottatt av deltagerne. Tidsplanen ble vist på storskjerm, slik at det skulle være enkelt å finne fram til de programpostene den enkelte deltager hadde valgt. Vi erfarte at en av de største utfordringene med denne møteformen var å få de selvdrevne gruppene til å fungere. Gruppene hadde som oftest behov for en gruppeleder. Arrangørene måtte selv gå rundt og sette i gang diskusjonen, ofte ved å identifisere ressurspersoner på hvert tema i gruppene. Når det var gjort gikk det imidlertid veldig bra med mange engasjerte og entusiastiske deltakere! Dagens høydepunkt var for mange premieringen. To digitale kameraer og en bærbar pc ble loddet ut. Begge de digitale kameraene ble vunnet av deltagere fra Østfold: Jannicke Sørensen fra Moss, og Randi Flesjø fra Fredrikstad bibliotek. Hovedpremien, en bærbar pc ble vunnet av Beate Ranheim som jobber ved Buskerud fylkesbibliotek. Bilder fra Nullkonferansen: http://www.flickr.com/photos/tags/nullkonferanse/

Erfaringsblogg På Norgesbloggen http://norgesbloggen.wordpress.com/ er hele kursopplegget beskrevet i detalj slik at det skal være enkelt for andre å ta opplegget i bruk. Nettstedet er delt inn i følgende deler: Turné23, gjennomføring, nullkonferanse, evaluering, kursmateriell og markedsføring.

Spørreundersøkelse og evaluering I august ble det laget en spørreundersøkelse for å undersøke effekten av 23 ting på deltagerne og deres biblioteker. Henvendelse ble sendt ut til rundt 250 bibliotekansatte, av disse svarte 114 bibliotekansatte. Undersøkelsen ble i tillegg til våre tre fylker sendt ut til deltagere i Hordaland og i Troms. De mest populære tingene var følgende: Hvilke tjenester har du eller ditt bibliotek tatt i bruk? Tror du at sosiale teknologer vil føre til at bibliotekene jobber på nye måter?

Motiverende faktorer for kursingen: Stimulerende og utfordrende Viktig metode for markedsføring av bibliotektjenester Du føler deg tryggere i jobben Nødvendig for å holde deg oppdatert Alle har godt av å lære seg nye ting Gjør bibliotekene lettere tilgjengelig for brukerne Bibliotekene trenger denne kompetansen Dette er framtiden! Web 2.0 er gøy! Demotiverende faktorer for kursingen: Mangel på bibliotekrelevans Mangel på støtte fra bibliotekledelsen Mangel på tid Mangel på kompetanse For stort fokus på teknologi fjerner fokuset på tjenestene Mer lek enn verktøy Våre pcer er ikke gode nok til å håndtere slike tjenester Mye støy og lite innhold

Alle resultatene av undersøkelsen finnes publisert her: http://www.surveymonkey.com/sr.aspx?sm=lszgq8bt_2fy0d7_2bg9qbbvqmnn37lxso8 B8AiVVHqtd5Y_3d Østfold fylkesbibliotek har sin evaluering liggende her: http://spreadsheets.google.com/ccc?key=pqeh7edhuycwhmm40xcasda&hl=en Du må logge deg på med en google epostadresse for å få tilgang til skjemaet. Evalueringen viser at kurset gjennomgående ble svært positivt evaluert av deltagerne. Det samme viser evalueringen i både Vestfold og Buskerud. Det som imidlertid særlig blir pekt på at av negative ting er at det ble for liten tid til egenjobbing. Mange følte at de var i konstant tidsnød. Spørreundersøkelsen viser at kurset har hatt effekt. Mange har tatt tjenester i bruk, og den enkelte bibliotekansatte har fått et løft. En annen positiv effekt som kanskje særlig var godt synlig i Buskerud, var det store antallet biblioteksjefer som var med på opplegget. Vi tror det er av stor verdi at lederne også gjør seg kjent med sosiale teknologier. Spredning av kurset til andre fylker Buskerud, Vestfold og Østfold var de første til å gjennomføre tiltaket i sine fylker. Senere har Troms, Hordaland, Trøndelagsfylkene, Finnmark, Aust Agder og Oppland enten avholdt kurset eller er i oppstartsfasen. Lenke til en oversikt med alle fylkenes kursopplegg: http://23tingom2nulldeltakere.blogspot.com/ Avholdte foredrag og seminarer for eksterne Det var vært mange henvendelser om foredrag- og seminarvirksomhet. Heidi Ryan har presentert 23 ting i Telemark og skal holde en samling til der. Heidi skal også holde foredrag på Trøndelag sin kick-off og presentere ting 1. Ellen Høstmark Bustø har vært med på å utvikle et forenklet opplegg for Aust-Agder. Jannicke Røgler har holdt mange foredrag og seminarer, blant annet i Tromsø, Bodø, Tønsberg og Helsinki. Et utvalg av presentasjonene er lagt ut på slideshare: http://www.slideshare.net/janniro Jannicke vil også sammen med Mariann Løkse fra Universitetsbiblioteket i Tromsø presentere resultatet av spørreundersøkelsen på Internet Librarian i London i oktober 2008.

Videre arbeid Evalueringen i det enkelte fylke viste at de bibliotekansatte ønsker å fortsette med å holde seg oppdatert og lære mer om sosiale teknologier. Det er ønske om årlige eller halvårlige samlinger. I tillegg er det også av interesse å fortsette å formidle nye ting via bloggen. I USA er det opprettet en ny blogg med navnet Learning 2.1 http://explorediscoverplay.blogspot.com/. Det hadde vært å håpe at vi kan ha kapasitet i Norge til å gjøre noe tilsvarende. Det er det et klart behov for. Jannicke Røgler har så vidt startet arbeidet med å se på dette og opprettett en blogg hvor hun eksperimenterer med formen. Dette er også et område der lærere mangler kunnskap. Fylkesbibliotekene har et ansvar overfor videregående skole og bør vurdere et tilbud for denne gruppa. Buskerud ønsker å bruke opplegget for å kunne tilby kursing til lærere i videregående skole. En pilot på dette er under utvikling og kurset vil ha forventet oppstart før jul 2008. I tillegg skal en arbeidsgruppe nedsatt av ABM-utvikling se nærmere på kompetansehevende tiltak innenfor sosiale teknologer. Jannicke Røgler sitter i denne arbeidsgruppa. Et forslag som har kommet opp er å bearbeide 23 ting, slik at kurset blir et tilbud til hele ABM-sektoren. Østfold planlegger å videreføre 23 ting for andre brukergrupper, i samarbeid med folkebibliotekene i Østfold. Tord Høivik har sett nærmere på opplegget og kursdeltagernes oppsummeringer http://plinius.wordpress.com/2008/07/20/sk-2908/ Slik både han og vi kursholdere ser det, bør innføringen av sosiale teknologier i bibliotek medføre endringer i organisasjonen. Michael Casey skriver i sin bok om Library 2.0 at dette handler om dyptgripende endringer i bibliotekenes måte å jobbe på. Hele organisasjonen blir berørt ved innføring av sosiale teknologier. Oppsummerende betraktninger De mange positive tilbakemeldingene fra kursdeltagerne viser at dette har vært et vellykket tiltak som bibliotekansatte har oppfattet som relevant for eget arbeid.

Samarbeidsmodellen har også vært vellykket. Kursholderne har hatt hverandre som støtte og kunne utnyttet hverandres spisskompetanse. Fylkesbibliotekene i Buskerud, Vestfold og Østfold ønsker å anbefale kurset som en modell til hele ABM-feltet.