Nyhetsbrev fra Cruise Norway AS NR. 1 2011 28 FEBRUAR 2011 Nyhetsbrev nr 1 2011 inneholder følgende: Aktiviteter 2011 Aktiviteter 2011 Nytt fra Cruise Norway : o Cruise Norways medlemsundersøkelse 2010 o Ny samarbeidspartner i Cruise Norway o Cruise Norways produktmanual 2011-12 o Cruise Norways visningsturer i 2011 o Cruise Norways cruise kalender - suksesshistorie o NHDs gjesteundersøkelse på cruise o Miami 2011 o Cruise Norway norske nyhetsbrev planlegges utsendt i 2011 i følgende måneder: Februar, April, Juni, August, Oktober, Desember. Har du nyheter du ønsker å dele med oss send de gjerne inn i god tid ECC/PSA nettverksmøte i London 3 mars. Cruise Norway speed date med toppledere i rederier 14-17 mars Cruise Shipping Miami. Messe og konferanse 4 mai ACE UK Cruise Convention for reisebyråagenter i Southampton 19 mai Cruise Norway Generalforsamling i Bergen 24 mai Norway Day i UK. Workshop/Speed date med UK rederier og presse 14 juni Port Summit i regi av European Cruise Council (ECC) i Brussel. 15 juni ECCs årlige konferanse i Brussel 5-16 september Visningsturer i Norge 26-29 september Seatrade Hamburg messe og konferanse 1
26-27 oktober Cruise Norways markedsseminar i Hardanger Cruise Norways medlemsundersøkelse 2010 Cruise Norway gjennomførte i desember 2010 en medlemsundersøkelse for å få kartlagt hvor fornøyd våre aksjonærer er med vår markedsstrategi og markedsaktiviteter. Svarprosenten var kun 48%. Spørsmål til aksjonærer: Hvor fornøyd er du med Cruise Norways strategi med fokus på: o Markedsføring o Kvalitet o Kompetanse o Talerør 93,8 % tilfredshet 81,3 % tilfredshet 77,1 % tilfredshet 80,4 % tilfredshet Hvor fornøyd er du med Cruise Norways markedsaktiviteter? 83,3 % tilfredshet Hvor fornøyd er du med informasjon og oppfølging fra Cruise Norway? 81,3 % tilfredshet Resultatene vil bli presentert i sin helhet på vårt orienteringsmøte i forkant av generalforsamlingen i Bergen 19 mai. Ny samarbeidspartner DMC Norway inngikk fra januar 2011 samarbeidsavtale med Cruise Norway. Turoperatøren DMC Norway er fra 2011 bli en del av DMC familien og har skiftet navn til DMC Norway AS. DMC Norway AS har slått oss sammen med DMC Danmark, Sverige og Estland. DMC har og et samarbeid med skipsagenten Mærsk. Vi ønsker DMC velkommen som nytt assosiert medlem i Cruise Norway Cruise Norways produktmanual 2011-12 Vår nye cruise manual er ferdigstilt og distribuert samtlige rederier. Manualen inneholder en omfattende beskrivelse av tematiske opplevelser i Norge. Vår nye manual kan du laste ned i E bok fra www.cruise-norway.no Cruise Norways web under port info oppdateres fortløpende med alle nyheter fra havn og land. 2
Cruise Norways visningsturer 2011 for rederier og cruisepresse Vi er i gang med planleggingen av årets visningsturer. Følgende turer arrangeres i år: Tur 1 Bergen Olden/Nordfjord Geirangerfjorden - Ålesund Oslo fra 6-10 september Tur 2 Oslo Alta Nordkapp Hammerfest Hurtigruten til Tromsø fra 11 15 september Bildet under fra visningsturen til Stavanger i 2010 Cruise Norways Cruisekalender Vår cruisekalender er hyppig brukt av rederiene da den hjelper de i planleggingen av sine cruise til Norge. Vi har i år eksempler fra Rccl som benyttet vår cruisekalender for å finne ledige dager til sine seilinger i 2012. Dette er et godt eksempel på at cruise kalenderen har en misjon. Vi oppfordrer og landbasert næring til å benytte kalenderen da de bedre kan planlegge sine aktiviteter og åpningstider. Dessverre er fortsatt ikke kalenderen optimal da vi mangler to viktige havner for å ha et komplett verktøy. Cruisekalenderen blir videreutviklet med en database med oversikt over rederier og skip slik at oppdatering blir enklere for havnene. Havnene kan velge om de vil eksportere og importere data eller oppdatere manuelt. Storbruker av cruise kalenderen, Helen Hovland i Bergen Havn er svært godt fornøyd med cruise kalenderen Cruisekalenderen finner du på www.cruise-norway.no Her kan du eksempelvis følge årets første vintercruise på sitt cruise nordover til Alta. 3
NHDs gjesteundersøkelse på cruise NHD fikk i 2010 gjennomført en gjesteundersøkelse for cruiseturismen. Undersøkelsen ble gjennomført av det danske konsulentselskapet Grontmij Carl Bro. 15 februar holdt Nærings- og handelsminister Trond Giske en pressekonferanse hvor undersøkelsen og funnene ble presentert. Analysen viste bla a: Cruiseturistene er 88% tilfreds med sitt cruise til Norge Cruiseturistene bruker minst 2 milliarder Nok i direkte forbruk Det er potensial for økt verdiskapning på cruise i Norge Hele undersøkelsen kan du laste ned her: http://www.cruisenorway.no/viewfile.aspx?id=3123 Grontmij Carl Bro vil delta på vårt møte i Bergen 19 mai for presentasjon av undersøkelsen Cruise Shipping Miami 2011 Det er snart tid for Cruise Shipping Miami som er den største lukkete fagmessen for cruiseindustrien. Messen avholdes i perioden 15-17 mars. Cruise Norway har i år en egen øy. Vi har med oss 20 utstillere fra cruisedestinasjonene og mer enn 50 norske er samlet i Miami for å markedsføre Norge og sin destinasjon. Vi er svært glad for at Lerøy Seafood er med oss i år igjen for profilering av norsk sjømat. Dette skaper mye positiv blest og omtale om den norske standen. Bildet under fra Cruise Norway stand i 2010 4
5