ÅRSRAPPORT 2016 Cruise Norway AS

Transkript

1 ÅRSRAPPORT 2016 Cruise Norway AS

2 ÅRSRAPPORT Side 2 INNHOLD CRUISE NORWAY AS ORGANISASJONSNUMMER STYRETS ÅRSBERETNING 2016 ÅRSRAPPORT Side 3 Styrets årsberetning Selskapets utvikling i Cruise Norway AS revidert strategiplan Markedsutviklingen i Cruiseutviklingen i Norge 11 Samlet oversikt over salgs- og markedsaktiviteter Virksomhetens art Cruise Norway AS er et markedsføringsselskap som har som hovedformål å markedsføre Norge og Svalbard som cruisedestinasjon, samt danne grunnlag for den enkelte aksjonærs og/eller samarbeidspartners markedsføring av sitt produkt. Cruise Norway AS er hovedsaklig eid av norske havner i tillegg til destinasjonsselskap og andre leverandører til cruiseturismen i Norge. Cruise Norway AS ønsker å være næringens felles redskap og Norges spydspiss i markedsføring av Norge som cruisedestinasjon. Gjennom samlet og koordinert innsats skal det arbeides for å videreutvikle totalproduktet til cruisedestinasjonen Norge, slik at det medfører en positiv utvikling for alle avtalepartnere og for samfunnet. Cruise Norway AS skal arbeide for å styrke aksjonærenes lønnsomhet og konkurranseevne gjennom målrettet informasjon og markedsføring av cruisedestinasjonen Norge. Markedsaktiviteter Visjon «Vi skal bidra til at Norge blir kjent som verdens beste naturbaserte cruisedestinasjon» Aktiviteter internt i organisasjonen 15 Årsregnskap Vedtekter 21 Revisjonsberetning 22 Aksjebok 24 Hovedmål De overordnede, langsiktige målene skal føre til at Norge blir kjent som verdens beste naturbaserte cruisedestinasjon. Hovedmålene hjelper oss med å etablere strategier for de neste årene: Cruise Norway AS skal bidra til at norsk cruisenæring samarbeider mot felles mål Cruise Norway AS skal bidra til å øke antallet cruiseanløp og cruiseturister til Norge Cruise Norway AS skal bidra til å videreutvikle cruiseturismen som en bærekraftig del av norsk reiseliv i henhold til Destinasjon Norge, nasjonal reiselivsstrategi

3 ÅRSRAPPORT Side 4 VIRKSOMHETENS LOKALISERING, ANSATTE OG STYRE Cruise Norway AS har kontor i Bergen Administrasjonen i Cruise Norway AS består av: RETTVISENDE OVERSIKT OVER UTVIKLINGEN, RESULTATET OG FORETAKETS STILLING Cruise Norway AS hadde i 2016 driftsinntekter på kr mot kr i Inntekter fra markedsføringsbidraget i 2016 var kr mot kr i Resultatet fra 2016 viser et resulatet etter skatt på kr Selskapets egenkapital per er kr Underskuddet skyldes i stor grad at antall påmeldte til Seatrade Cruise Global 2016 var færre enn forventet. I tillegg ble en større inntekt for 2017 feilført i regnskapet Cruise Norway AS mottok ikke prosjekttilskudd fra Innovasjon Norge i Innovasjon Norge bidro derimot med økonomisk støtte til matpromotering under Seatrade Cruise Global i Styret mener at årsregnskapet gir et riktig bilde av Cruise Norway AS eiendeler og gjeld, som har betydning for vurdering av selskapets stilling og resultat. ÅRSRAPPORT Side 5 Sandra Diana Bratland Daglig leder/direktør Marit Vetaas Karlsen Markedskonsulent Selskapets deltakeravgift til felles aktiviteter for aksjonærene var omtrent på samme nivå i 2016 som tidligere år, med unntak av Seatrade Cruise Global STYRETS ARBEID I 2016 Styret i Cruise Norway AS bestod i 2016 av: Styreleder Ingvar M. Mathisen Styremedlem Inge Tangerås Styremedlem Thomas Granfeldt Jr. Ingvar M. Mathisen Havnedirektør Bodø Inge Tangerås Havnedirektør Bergen Thomas Granfeldt Jr. Assisterende havnedirektør Kristiansand Eva-Britt Kornfeldt Longyearbyen havn Rita Berstad Maraak Hamnesjef Stranda Ingrid Nicolosi Salg og markedsføring Nordic Cruise Services Styret i Cruise Norway AS har gjennomført fem styremøter fire fysiske møter, og ett telefonmøte. Totalt har 58 saker blitt behandlet i styret, inkludert informasjonsaker. Fortsatt drift og fremtiden Styret og daglig leder mener det er riktig å legge forutsetningen for fortsatt drift av selskapet til grunn for avleggelsen av årsregnskapet. Etter styrets oppfatning har Cruise Norway AS i regnskapsåret 2016 fortsatt sin positive fremgang i markedet. Selskapet blir sett på som en viktig samarbeidspartner både nasjonalt og internasjonalt. Det har vært økt aktivitetsnivå i selskapet med gjennomføring av flere aktiviteter med gode resultater for selskapets eiere og samarbeidspartnere. Arbeidsmiljø/likestilling Selskapet har i 2016 hatt to ansatte i 100 % stilling. Daglig leder har vært ansatt i selskapet siden Styret i selskapet består av seks personer - tre menn og tre kvinner. Selskapet holder til i trivelige lokaler i Slottsgaten 3 i Bergen hvor samlokalisering med andre reiselivsbedrifter fører til et godt faglig og sosialt miljø. Det er notert 0 sykedager i selskapet i Ytre miljø Selskapets aktiviteter er av en slik karakter at det ikke påfører skader på det ytre miljø. Styremedlem Eva-Britt Kornfeldt Styremedlem Rita Berstad Maraak Styremedlem Ingrid Nicolosi Bergen, 13. februar 2017

4 ÅRSRAPPORT Side 6 SELSKAPETS UTVIKLING I 2016 Selskapet har videreført den positive utviklingen de senere årene, og får stor annerkjennelse i det internasjonale cruisemarkedet. Cruise Norway AS gjennomførte i desember 2012 en aksjonær/partner undersøkelse for å få kartlagt hvor fornøyd våre aksjonærer er med vår markedsstrategi, våre markedsaktiviteter, samt informasjon og oppfølging fra selskapet. Cruise Norways aksjonærer er 95,3 % fornøyd med selskapets markedsaktiviteter og 100 % fornøyd med informasjon og oppfølging. Styret og administrasjon har i flere år arbeidet for at cruise skal bli en del av nasjonal reiselivsstrategi, og i 2012 nådde vi dette målet. Direktør i Cruise Norway AS var en del av Nærings og Handelsdepartementets strategiske råd for reiseliv og dette var et viktig fora for å jobbe mot vårt mål om å forankre cruiseturismen som en del av revidert nasjonal reiselivsstrategi. Cruiseturismen ble innlemmet i regjeringens reviderte reiselivsstrategi Destinasjon Norge i Innovasjon Norge har fått økte midler til å jobbe med cruise, og de har ansatt en rådgiver som arbeider med følgende prosjekter: 1. Utvikling av salgbare opplevelser på land tilpasset cruiseturister og andre som besøker destinasjonen 2. Utvikling av kompetansetjenester for ansatte i reiselivsnæringen med vektlegging av bærekraftig utvikling av cruiseturismen i Norge 3. Jobbe med en langsiktig målsetting om å få flere av cruiseskipene som ferdes i norske farvann til å bruke norske havner som snuhavn 4. Stimulering av leverandørindustrien til tettere samarbeid med cruiserederiene for å utvikle norske mattilbud ombord Innovasjon Norge og Cruise Norway AS undertegnet i 2013 en strategisk samarbeidsavtale for Formålet med samarbeidet er aktivt å bidra til utvikling og økt verdiskapning av cruiseturismen til Norge gjennom å utvikle og markedsføre et bredt landbasert opplevelsestilbud på natur, aktivitet, lokal mat og kultur. Samarbeidet skal være pådriver for en bærekraftig reiselivsutvikling i tråd med de 10 prinsippene for bærekraftig reiseliv. Den innkommende cruiseindustrien ble for første gang innlemmet i Turistundersøkelsen i Aksjonærer Cruise Norway AS har per følgende aksjonærer med aksjonæravtale: 1. Arendal Havnevesen KF 2. Aurland Hamnevesen KF 3. Aurland Ressursutvikling AS 4. Bergen og Omland Havnevesen 5. Bergen Reiselivslag 6. Bodø Havn KF 7. Borg Havn IKS 8. Brønnøy Havn KF 9. Cruise Geiranger AS 10. Destinasjon Eidfjord AS 11. Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS 12. DMC Norway AS 13. European Cruise Service AS 14. Farsund Havnevesen 15. Fløibanen AS 16. GAC Norway 17. Geiranger Cruise Handling AS 18. Geiranger Fjordservice As 19. Hammerfest Kommune v/havn 20. Hammerfest Kommune v/turist 21. Harstad Havn KF 22. Hotel Videseter v/yris Eiendom AS 23. Jondal Kommune 24. Kristiansand Havn KF 25. Kristiansund & Nordmøre Havn IKS 26. Longyearbyen Lokalstyre 27. Molde & Romsdal Havn IKS 28. Narvik Havn KF 29. Nordfjord Havn IKS 30. Nordic Cruise Services AS 31. Nordkapp Havn IKS 32. North Adventure AS 33. Oslo Havn KF 34. Sandefjord Havnevesen 35. SDK Shipping Agency AB 36. Skjolden Cruisekai AS 37. Sortland Havn KF 38. Spitsbergen Travel AS 39. Stavangerregionen Havn IKS 40. Stranda Hamnevesen KF 41. Strandafjellet Skisenter 42. Tromsø Havn KF 43. Trondheim Havn IKS 44. Ulvik Herad 45. Vestvågøy Kommune 46. Vik Kommune 47. Visit Fjordkysten AS 48. VisitOSLO AS 49. Vågan Havnevesen KF 50. Ålesundregionens Havnevesen Cruise Norway AS har i 2016 følgende passive aksjonærer, dvs aksjonærer uten avtale og som heller ikke betaler markedsbidrag: 1. Global Blu Norge AS 2. Gudvangen Hotelldrift AS 3. Nordfjord Serviceterminal AS 4. Otto Erster 5. Romsdal Reiseliv og Handel AS I tillegg har vi i 2016 følgende samarbeidsavtaler med assosierte medlemmer: 1. Akvariet i Bergen 2. Cruise Northern Norway and Svalbard (CNNS) 3. Fredrikstad Turist 4. KODE Kunstmuseene i Bergen 5. Nordic Gateway 6. Nordkapphallen 7. NSB 8. Rosendal Kommune 9. Telemark Cruise Ports 10. Ulriken 643 CRUISE NORWAY AS REVIDERTE STRATEGIPLAN FORMÅLET MED CRUISE NORWAY AS Selskapets hovedformål er å markedsføre Norge og Svalbard som cruisedestinasjon, samt danne grunnlag for den enkeltes aksjonærs eller samarbeidspartners markedsføring av sitt produkt. VISJON Selskapets visjon er; Vi skal bidra til at Norge blir kjent som verdens beste naturbaserte cruisedestinasjon. Visjonen skal utgjøre et mentalt bilde av fremtidig ønsket situasjon. Den er ment å gi medarbeiderne og organisasjonen fokus og rette energien mot et felles mål. Visjonen bør også være slik at den motiverer hele organisasjonen og at det konsolideres et eierskap til den. MISJON Misjonen beskriver den rollen vi er tiltenkt å inneha i samfunnet. Misjonen beskrives som hensikten til Cruise Norway AS. En formulert misjon gir organisasjonen mening. Følgende misjon er derfor beholdt for Cruise Norway AS: Cruise Norway AS skal ha en ledende rolle i å utvikle Norge som cruisedestinasjon HOVEDMÅL De overordnede, langsiktige målene skal føre til at Norge blir kjent som verdens beste naturbaserte cruisedestinasjon. Hovedmålene hjelper oss med å etablere strategier for de neste 3-5 år; Cruise Norway AS skal bidra til at norsk cruisenæring samarbeider mot felles mål Cruise Norway AS skal bidra til å øke antallet cruiseanløp og cruiseturister til Norge Cruise Norway AS skal bidra til å videreutvikle cruiseturismen som en bærekraftig del av norsk reiseliv i henhold til Destinasjon Norge, nasjonal reiselivsstrategi MÅLGRUPPER Cruise Norway AS må med sine begrensete ressurser klart definere sine målgrupper. CN jobber kun B2B og internasjonale rederier er vår viktigste målgruppe. Våre målgrupper er derfor som følger: Internt - Aksjonærer/Avtalepartnere Havner med tilrettelagt kai/tendring for cruise Relevante destinasjonsselskap Cruiseoperatører og skipsagenter Transportselskap Relevante opplevelsesbedrifter Eksternt - Nasjonalt Relevante cruiseattraksjoner/opplevelsesbedrifter Relevante hotellkjeder Innovasjon Norge Relevante Fylkeskommuner Relevante organisasjoner Cruisenettverk Norsk presse som skriver om cruise Eksternt - Internasjonalt Cruiserederier og cruiseoperatører Internasjonal cruisepresse Reisebyråer som selger cruise Relevante organisasjoner STRATEGIOMRÅDER Cruise Norway AS skal arbeide innenfor følgende 4 strategiske fokusområder: 1. Markedsføring 2. Talerør/Samfunnskontakt 3. Kompetanse 4. Kvalitet Innspillsrunden blant aksjonærene våre ga oss tilbakemeldinger på at CN med sine begrensete ressurser ikke må spre seg for mye. Formålet med selskapet er å markedsføre Norge og Svalbard og legge til rette for aksjonærens egen markedsføring av sitt produkt. CN skal være næringens felles redskap for markedsføring av cruisedestinasjonen Norge og spydspissen for cruise Norge døråpner for norske havner/destinasjoner, og vi skal bidra til at interessen for Norge opprettholdes blant beslutningstagere i rederiene. Markedsføringen, informasjons og salgsvirksomheten skal bidra til å skape økt aktivitet, flere cruiseanløp og cruisegjester til Norge i definerte målgrupper med høy kjøpekraft. CN skal føre en aktiv, konsekvent og tydelig markedsføring. Med Innovasjon Norge sin nye prosjektstilling på cruise som skal fokusere på produktutvikling og kompetanse i norsk næring, kan selskapet også «tone ned» arbeidet i disse strategiområdene. Det er derfor naturlig å benytte mer ressurser på markedsføring, salg og talerør/ samfunnskontakt. Fordelingen av ressurser innenfor nevnte strategiområder blir derfor som følger: 1. Markedsføring 70% av ressursene 2. Talerør/Samfunnskontakt 20% av ressursene 3. Kompetanse 5% av ressursene 4. Kvalitet 5% av ressursene ÅRSRAPPORT Side 7

5 ÅRSRAPPORT Side 8 Strategiområde Markedsføring CN skal markedsføre Norge og Svalbard som cruisedestinasjon. Internasjonal markedsføring overfor cruiseindustrien skal være den viktigste tjenesten CN tilbyr, og alle tjenester CN tilbyr skal kunne måles opp mot lønnsomhet for eierne. Markedsføringsbudskapet til cruisedestinasjonen Norge bør formidles gjennom det nasjonale uttrykket Powered by Nature og vår visjon om å bli den beste naturbaserte cruisedestinasjon i verden. Delmål: CN skal bidra til at antall cruiseturister til Norge øker med minst 11,5 % per år i planperioden CN skal bidra til at cruisedestinasjonen Norge tar markedsandeler fra konkurrerende marked/land/ regioner CN skal bidra til økt verdiskapning fra cruise i Norge CN skal ha fokus på kjøpesterke rederier/marked i sitt markedsarbeid CN skal fungere som et samlende organ i markedsføringen av Norge som cruisedestinasjon CN skal gjennomføre markeds- og media aktiviteter alene eller i samarbeid med ulike relevante partnere CN skal sikre at cruise er en del av nasjonal reiselivsstrategi CN skal representere eierne i saker som angår cruise nasjonalt og internasjonalt CN skal oppnå maksimal kjennskap hos cruiserederier internasjonalt Strategiområde Talerør/Samfunnskontakt CNs arbeid som talerør og samfunnskontakt har utviklet seg de senere år. Rederier ser på CN i større og større grad som deres hovedkontakt i Norge, når det gjelder utfordringer med reguleringer, streiker, los osv. CN har siste årene inngått et tettere samarbeid med European Cruise Council, Passenger Shipping Association og Cruise Lines International Organization. Delmål: CN skal være det ledende talerøret/samfunnskontakten for cruise i og for Norge CN skal representere eierne i saker som angår cruiserelaterte saker nasjonalt og internasjonalt Strategiområde Kvalitet Nasjonal reiselivsstrategi har økt fokus på flere unike og kvalitative gode opplevelser, økt bærekraft, økt verdiskapning, økt produktivitet og flere helårs arbeidsplasser. CN har formulert følgende mål innenfor området kvalitet: Delmål: CN skal stimulere til at cruisedestinasjonen Norge leverer kvalitet i alle ledd, samt bidra til å forsterke den norske profilen i Destinasjon Norge MERKEVAREN CRUISE NORWAY Vår motivasjon til å utvikle merkevaren Cruise Norway er: En tydelig merkevare bygger omdømme om Norge som cruisedestinasjon Dette styrker kulturen i og attraktiviteten til Cruise Norway AS og attraktiviteten til Norge som cruisedestinasjon Som igjen øker trivselen, effektiviteten og resultatene i cruisenæringen Cruise Norways viktigste oppdrag er å: 1. Markedsføre Norge som cruisedestinasjon for avtalepartnerne, overfor kundene 2. Være et samlende talerør for avtalepartnere og kunder, nasjonalt og internasjonalt 3. Utvikle kompetansen til norsk næring og kunder gjennom nasjonale og regionale nettverkssamlinger 4. Tilby logoen som kvalitetsstempel slik at avtalepartnere i sin egen markedsføring kan bruke den som et bevis på at de leverer høy kvalitet i henhold til Cruise Norways kvalitet retningslinjer. MARKEDSUTVIKLINGEN 2016 I 2015 estimerte CLIA ca arbeidsplasser direkte relatert til cruiseindustrien, og en økonomisk effekt på ca USD 38 milliarder på verdensbasis. Iflg CLIA er 89% av dem som reiser på cruise «highly satisfied» og ca 84% vil anbefale cruise som ferieform til venner og kjente. En gjennomsnitts cruisepassasjer er 49 år, gift, fulltidsansatt, har høyere utdanning og en gjennomsnittslønn på USD ,-. Planlagte nybygg cruiseskip (inkludert Hurtigruten): skip skip skip skip skip skip skip skip skip skip Kilde: Cruise Industry News Cruisepassasjerer kommer fra hele verden: USA 11,21 millioner Tyskland 1,77 millioner Storbritania 1,61 millioner Australia 1 million Italia Canada Kina Frankrike Spania Norge Verden forøvrig 2,84 millioner Kilde: CLIA (2014) Regional Cruise Line Deployment 2016 Vintercruise I 2016 var det 6 vintercruise i februar/mars. I 2017 er det forventet hele 12 vintercruise i februar/mars. Vintercruise til Norge er unikt og eksklusivt. Det britiske markedet er ledende i dette segmentet, men AIDA kommer med hele 3 cruise i 2017 noe som vil åpne det tyske markedet for denne type cruise. Utfordringer ECA reguleringer i Nordsjøen syd for 62 breddegrad ble innført fra I tillegg ble det innført los og tungoljeforbud til Svalbard. Begge deler medførte en del usikkerhet rundt utviklingen av cruise til Norge fra Anløpstallene gikk til dels betydelig ned fra 2014 til 2015 med en reduksjon i antall anløp -13,1% og i antall passasjerer -6,9%. Det er derfor gledelig å se at statistikken for 2016 viser en oppgang fra 2015 på 4,9% for anløp og hele 8,47% i antall passasjerer. Tendensen til at det blir flere individualister som ønsker å kjøpe shore excursions direkte hos leverandørene og ikke via skipet, fortsetter. Dette medfører en utfordring da rederienes inntekter på shorex blir mindre. For norsk næring er det viktig å stimulere til økt verdiskaping både for oss og for rederiene. Cruise ble for første gang inkludert i Turistundersøkelsen 2014 utført av SSB/Innovasjon Norge og dette viser at cruisepassasjerene gjennomsnittlig legger igjen NOK 860,- per person per dag under oppholdet i Norge. Hvis man legger til kostnader forbundet med skipets innbetaling av avgifter og vederlag så utgjør dette per 2013 NOK 108,- per person per dag. Totalen blir dermed 968,- per person per dag. I tillegg kommer skipets variable utgifter til innkjøp av varer og tjenester. ÅRSRAPPORT Side 9 Strategiområde Kompetanse Tjenesten CN tilbyr innenfor kompetanse skal i hovedsak utvikles og forvaltes av avtalepartnerne direkte. CN skal først og fremst stimulere og legge til rette for kompetanseutvikling. CN skal sikre god informasjonsflyt til og mellom eiere, samt til offentlige innstanser og andre relevante organisasjoner. Delmål: CN skal stimulere til kompetanseutvikling i næringen Karibia 33.7% Middelhavet 18.7% Europa u/middelhavet 11.7% Asia 9,2% Australia/New Zealand 6.1% Alaska 4.1% Sør Amerika 2.7% Tallene viser Available Lower Berth Day Rekordhøye 24,2 millioner passasjerer reiste på cruise i Kilde: CLIA Clia Port & Destination Summit Cruise Norway Day i London

6 ÅRSRAPPORT Side 10 Nasjonalitetstall til Norge 2016 LAND ANTALL PAX 2016 Tyskland Storbritannia USA Frankrike Italia Spania Nederland Canada Australia Belgia Sveits Andre Totalt antall passasjerer Kilde: Kystverket (SafeSeaNet) Anløp per måned % change calls Måned Januar ,00 % Februar ,88 % Mars ,29 % April ,88 % Mai ,13 % Juni ,17 % Juli ,90 % August ,43 % September ,78 % Oktober ,00 % November 8 8 0,00 % Desember ,00 % Topp 10 cruisehavner i Norge 2016 Prognose 2017 % endring pax HAVN per Bergen ,97 % Geirangerfjord - Geiranger ,00 % Stavanger ,22 % Flåm ,70 % Ålesund ,66 % Oslo ,73 % Nordfjord - Olden ,67 % Nordkapp ,50 % Tromsø ,51 % Hardangerfjord - Eidfjord ,41 % CRUISEUTVIKLINGEN I NORGE Anløp til Norge (alfabetisk) Anløp 2017 Pax 2017 HAVN Anløp 2016 Pax 2016 (prognose (prognose per ) per ) Alta Arendal Bergen Bodø Brønnøysund Farsund: Kvinesdal, Lyngdal Flekkefjord ** Florø *** Flåm Fredrikstad Geirangerfjord - Geiranger Geirangerfjord - Hellesylt Hammerfest Hardangerfjord - Eidfjord Hardangerfjord - Jondal Hardangerfjord - Odda **** Hardangerfjord - Rosendal Hardangerfjord - Ulvik Harstad Haugesund Kalvåg Kristiansand Kristiansund Lofoten - Leknes Lofoten - Svolvær Longyearbyen Mo i Rana Molde - Åndalsnes - Eresfjord * Narvik Nordfjord - Måløy Nordfjord - Olden Nordkapp North Cape Turnaround Port Oslo Romsdal - Eresfjord* Romsdal - Molde * Romsdal - Åndalsnes * Sandefjord Skjolden Stavanger Telemark - Brevik Telemark - Kragerø Tromsø Trondheim Vesterålen - Sortland Vik Ålesund Totalt ÅRSRAPPORT Side 11 Kilde: Innovasjon Norge / Cruise Norway Kun medlemshavner per 2017 er tatt med * Molde / Åndalsnes var regnet som en havn til og med 2015 men er nå delt opp og listet oppp under Romsdal. Inkluderer nå også Eresfjord ** Farsund inkluderer Lyngdal, Flekkefjord og Kvinesdal *** Florø er ikke medlem fra og med 2017 **** Odda er ikke medlem fra og med 2016 Kalvåg er nytt medlem fra Mo i Rana er nytt medlem fra og med Nordfjord er spesifisert med Olden og Måløy fra og med 2017

7 ÅRSRAPPORT Side 12 SAMLET OVERSIKT OVER SALGS OG MARKEDSAKTIVITETER 2016 Messer: Workshop: Visningsturer: Seatrade Cruise Global I Ft. Lauderdale, mars CLIA UK rettet mot reisebyrå/agenter i Southampton, mai Seatrade MED på Tenerife, september Norway Day i London i juni FAM trip 1 august/september: Fjord Norge. Bergen Flåm- Ulvik Eidfjord - Haugesund FAM trip 2 september: Nord-Norge. Harstad Sortland Lofoten Bodø Brønnøysund ESPO: Cruise Norway, MED Cruise, Cruise Baltic, Cruise Europe og Cruise Britain inngikk i 2015 samarbeid med ESPO (European Sea Port Organization). I gruppen Cruise & Ferry Port Network, var målet å utvikle en Code of Practice ila Både styrets leder Ingvar M. Mathisen og daglig leder Sandra Diana Bratland har deltatt med innspill i ulike arbeidsgrupper Konferanser/foredrag/ presentasjoner/annet: Kystverket work-shop i Longyearbyen, februar CLIA Port & Destination Summit i London, februar Fred Olsen Itinerary Launch i London, mars Skredsikringskonferanse i Geiranger, april Visningstur til Glacier Bay, Alaska i regi av Vestnorsk Fjordlandskap, juni Landstrømseminar i Valldal, juni Seminar om bærekraftig cruise i Bodø, november Cruisekonferanse Oslo i regi av Forum for Reiseliv, desember MARKEDSAKTIVITETER 2016 Seatrade Cruise Global 2016 Seatrade Cruise Global er verdens største lukkede fagmesse på cruise og Cruise Norway er tilstede med egen stand for å profilere Norge som cruisedestinasjon. I 2016 deltok 19 norske cruisedestinasjoner i tillegg til 4 incoming agenter på messen som ble avholdt i Fort Lauderdale. Cruise Norway ønsker å på best mulig måte å legge til rette for at våre deltagere skal få mest mulig utbytte av deltagelsen og arrangerte derfor, som tidligere år, en uformell VIP Reception søndagen før messen. I 2016 arrangerte vi dette for første gang sammen med Sverige og Danmark da vi fant ut at vi i 2015 hadde lignende arrangement på samme dag. Her inviterte vi representanter fra rederiene, og alle norske deltagere som var påmeldt på Cruise Norway sin stand fikk muligheten til å delta. Totalt var 49 gjester påmeldt. Seatrade MED Tenerife 2016 Cruise Norway deltok på Seatrade MED på Tenerife i september med en liten stand. Totalt 14 norske cruise destinasjoner og attraksjoner med til sammen 17 representanter deltok. Messen arrangeres annethvert år. CLIA Southampton mai 2016 Gjennom Cruise Norways medlemskap i CLIA får vi muligheten til å delta på reisebyråmesser for å promotere Norge som cruisedestinasjon overfor reisebyråer som selger cruise i det britiske markedet. Fortsatt gjøres over 70% av alle cruisebestillinger gjennom reisebyråer. Cruise Norway var tilstede på CLIA UK sin reisebyråmesse i Southampton i mai. Maritime Voyages, Fred Olsen, Holland America Line, Pullmantur, Thomson Cruises samt en journalist fra Cruise & Ferry Review. I tillegg deltok 1 representant fra Cruise Norway og 3 incoming agenter. Fam-trip 2 gikk til Harstad, Sortland, Lofoten, Bodø, Brønnøysund med deltagere fra AIDA, All Leisure Group, Cruise & Maritime Voyages (CMV), Holland America Line, RCCL, Saga, Silversea, Thomson Cruises samt en journalist fra International Cruise & Ferry Review. I tillegg deltok en representant fra Cruise Norway samt 3 incoming agenter. Cruise Norways produktmanual og slideshow Vår produktmanual som lages annet hvert år, er i følge rederiene den beste på markedet og benyttes flittig. Vår gjeldende cruisemanual hadde varighet ut 2016 og arbeidet med ny manual for ble påbegynt i I tillegg til den 2-årige manualen har vi en Winter Wonderlandmanual som skal oppdateres ved behov. Begge manualene finnes både i papirformat og som E-bok på vår hjemmeside. Videreutvikling av cruise-norway.no videreutvikles fortløpende. Vår produktmanual i E bok format, slideshow, vinterbrosjyre og cruisekalender (EWS) finnes på vår hjemmeside. Avtalepartnernes sider på cruise-norway.no oppdateres i henhold til avtale en gang per år. I 2016 ferdigstilte vi ny hjemmeside. Den nye hjemmesiden representerer en frisk og flott ansiktsløftning og er blitt godt mottatt av både rederier og våre avtalepartnere. ÅRSRAPPORT Side 13 CN samlinger: Faglig møte og Generalforsamling i mai Internasjonal cruisekonferanse i Bergen i oktober Annet: Statistikkinnsamling 2016 Pressemeldinger 2016 Styremøter Internasjonale nyhetsbrev Nasjonale nyhetsbrev Norway Day i London juni 2016 Cruise Norway gjennomfører årlig workshop/speed date også kalt Norway Day et arrangement som er blitt svært populært både blant UK-baserte rederier, presse og våre aksjonærer. Vi hadde i 2016 med oss 26 norske samarbeidspartnere som hver fikk anledning tll å promotere seg via 9 minutters presentasjon til rederier og cruisepresse. For første gang kom også rederier fra kontinentet dvs AIDA og Pullmantur. Totalt 8 rederier og 3 journalister med til sammen 26 representanter deltok. Tilbakemeldinger fra både rederier og de norske deltagerne er svært gode og det er hevet over enhver tvil at dette er et tiltak som mange finner svært nyttig. Visningsturer september 2016 Cruise Norways årlige visningsturer (FAM-trips) for rederier og cruisepresse er blitt svært populære og hvert år arrangerer vi 2 visningsturer på høsten. Med Norges rundt 40 cruisedestinasjoner går det ca 4 år mellom hver gang vi besøker hver enkelt destinasjon. I 2016 arrangerte vi visningsturer som følger: Fam-trip 1 gikk til Bergen, Flåm, Ulvik, Eidfjord, Haugesund. Deltagerne kom fra All Leisure Group, Compagnie Du Ponant, AIDA, Carnival UK, Cruise & Cruise Norways News Letter Internasjonalt nyhetsbrev er av høy viktighet for rederiene for å bli oppdatert på nyheter fra Norge. Cruise Norway AS distribuerer årlig opptil 6 internasjonale nyhetsbrev som sendes til rederier, reisebyråagenter og internasjonal cruisepresse. For våre aksjonærer er dette gratis markedsføring som noen benytter seg av i større grad enn andre. Rederier og presse ser stor verdi i nyhetsbrevene da det bidrar til å oppdatere dem på nyheter fra det norske markedet. Nyhetsbrevet inneholder alt fra nye produkter i destinasjonen og nye shore excursions til generelle nyheter fra det norske markedet. Annonsering Cruise Norway AS har begrenset budsjett til annonsering. Vi jobber kun B2B og prioriterer derfor å annonsere i bransjemedia og å være synlig på messer. Pressebearbeiding Cruise Norway AS sender ut pressemelding nasjonalt og internasjonalt ved behov og vanligvis to ganger hvert år. Om våren med fokus og prognose på sesongen som kommer, og om høsten med fokus på sesongen som har vært. I tillegg sender vi jevnlig våre internasjonale pressekontakter nyheter fra det norske markedet.

8 ÅRSRAPPORT Side 14 AKTIVITETER INTERNT I ORGANISASJONEN 2016 Cruise Norways norske nyhetsbrev Cruise Norways norske nyhetsbrev har utviklet seg til å bli et informasjonsmedium for våre norske samarbeidspartnere. Nyhetsbrevet sendes ut ca 5-6 ganger per år, og inneholder oppdatering på våre aktiviteter og ellers nyheter av interesse for våre samarbeidspartnere. Cruise Norway AS Facebookgrupper I 2012 etablerte vi en norsk Facebook gruppe hvor hensikten var å dele informasjon og utveklse erfaringer med norske samarbeidspartnere. Gruppen ble i 2014 omgjort til en lukket medlemsside som du finner her: Her oppfordrer vi våre medlemmer til å dele aktuelle problemstillinger og informasjon som andre medlemmer kan ha nytte av. Vi så også behovet for å ha en åpen side som hvor vi i størst mulig grad søker å dele de gode historiene og promotere Norge som en attraktiv cruisedestinasjon. Både medlemmer, rederirepresentanter og andre liker siden vår og vi oppfordrer våre medlemmer til å legge ut informasjon og gode historier fra sin detinasjon på denne siden som du finner her: Cruise Norway AS faglig møte og generalforsamling mai 2016 Cruise Norway AS arrangerer et faglig møte samtidig med årets generalforsamling. På det faglige møtet diskuteres og presenteres saker som ikke er en naturlig del av generalforsamlingen. I 2016 ble det holdt innlegg av Innovasjon Norge om «den kinesiske turistinvasjon» og av AECO (Association of Arctic Expedition Cruise Operators) om ekspedisjonsskipsegmentet. Internasjonal cruisekonferanse i Bergen oktober 2016 Cruise Norway arrangerer internasjonal cruisekonferanse annethvert år og i 2016 var arrangementet lagt til Bergen. Konferansen ble avholdt over 2 dager. Moderator var Chris Ashcroft fra Cruise Insight Magazine. Bergen som vertsby fikk presentert seg samt at vi fikk innlegg fra følgende: - Even Husby, environmental advisor for Port of Bergen. Environmental impact of cruise ships - Bjørn Egil Pedersen, Department Director, Regulations and International Relations with Norwegian Maritime Authorities. Emission Control Area (ECA) what have we learned so far? - David Selby, Managing Director, Travelyields Ltd. Trends in the cruise industry. An insight into deployment, clientele and environmental focus - Chris Ashcroft, Editor in chief Cruise Insight and Cruise Insight e-zine. State of the Cruise Industry - Cody Jennings, Tourism Manager Skagway, Alaska. A case study in managing tourism in Alaska - Michelle Lupino, Head of Shore Excursions Cruise & Maritime Voyages. What factors drives the cruise itinerary planning process? - Gerhard Lübbren, Director Destination Management Sourcing Costa Group and Tours - Groundhandling and Sandra Neffgen, Senior Manager Destination Management. Shorex Procurement from Cruise Lines perspective - Alexander Steger, Manager Shore Excursions, European Cruise Service. The world seen through an incoming cruise agent s eyes. Konferansen ble avsluttet dag 2 med en paneldebatt ledet av Chris Ashcroft. Foredragsvirksomhet Cruise Norway AS har holdt flere foredrag i Norge om Cruise Norway, cruiseturismen, trender, behov og markedsaktiviteter hos våre aksjonærer og samarbeidspartnere rundt i landet. Dette er en naturlig del av selskapets aktiviteter. ÅRSRAPPORT Side 15 Cruise Norway i Ft.Lauderdale, Seatrade Cruise Global og Cruise Norway Fam Trip NORD Cruise Norway Fam Trip FJORD Cruise Norway Fam Trip NORD

9 ÅRSRAPPORT Side 16 CRUISE NORWAY AS ÅRSREGNSKAP 2016 RESULTATREGNSKAP Note DRIFTSINNTEKTER OG DRIFTSKOSTNADER Salgsinntekt , ,00 Sum driftsinntekter , ,00 Varekostnad , ,00 Lønnskostnad , ,00 Annen driftskostnad , ,00 Sum driftskostnader , ,00 Driftsresultat , ,00 FINANSINNTEKTER OG FINANSKOSTNADER Annen renteinntekt 6 337, ,00 Annen finansinntekt 0,00 396,00 Annen finanskostnad 2 439,00 390,00 Resultat av finansposter 3 899, ,00 Resultat før skattekostnad , ,00 BALANSE Note EGENKAPITAL OG GJELD Egenkapital Innskutt egenkapital Aksjekapital , ,00 Sum innskutt egenkapital , ,00 Opptjent egenkapital Annen egenkapital , ,00 Sum opptjent egenkapital , ,00 Sum egenkapital , ,00 Gjeld Kortsiktig gjeld Leverandørgjeld , ,00 Betalbar skatt 3 0, ,00 Skyldige trekk og offentlige avgifter , ,00 Annen kortsiktig gjeld , ,00 ÅRSRAPPORT Side 17 Skattekostnad 3 0, ,00 Sum kortsiktig gjeld , ,00 Årsresultat , ,00 Sum gjeld , ,00 OVERFØRINGER Overført fra annen egenkapital , ,00 SUM EGENKAPITAL OG GJELD , ,00 Sum overføringer , ,00 BALANSE Note Bergen, 14. februar 2017 EIENDELER Anleggsmidler Immaterielle eiendeler Konsesjoner, patenter, lisenser, varemerker o.l , ,00 Sum immaterielle eiendeler , ,00 Sum anleggsmidler , ,00 Omløpsmidler Fordringer Kundefordringer , ,00 Andre kortsiktige fordringer , ,00 Sum fordringer , ,00 Bankinnskudd, kontanter o.l , ,00 Sum omløpsmidler , ,00 SUM EIENDELER , ,00

10 ÅRSRAPPORT Side 18 NOTER REGNSKAPSPRINSIPPER Årsregnskapet er satt opp i samsvar med regnskapsloven og god regnskapsskikk for små foretak. Generelle regler for registrering av inntekter og kostnader Inntektsføring ved salg av varer og tjenester skjer på leveringstidspunktet. Kostnader medtas etter sammenstillingsprinsippet, som innebærer at de medtas i samme periode som tilhørende inntekter inntektsføres. Kostnader som ikke kan henføres til spesielle inntekter, medtas når de påløper. Klassifisering og generell vurdering av balanseposter Eiendeler bestemt til varig eie eller bruk er klassifisert som anleggsmidler. Eiendeler tilknyttet varekretsløpet, er klassifisert som omløpsmidler. Fordringer klassifiseres som omløpsmidler hvis de skal tilbakebetales i løpet av ett år etter balansedagen. For gjeld er analoge kriterier lagt til grunn. Omløpsmidler vurderes til laveste av anskaffelseskost og virkelig verdi. Kortsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet. Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost. Varige driftsmidler som forringes i verdi avskrives planmessig over forventet økonomisk levetid. Anleggsmidlene nedskrives til virkerlig verdi ved verdifall som ikke forventes å være forbigående. Langsiktig gjeld balanseføres til nominelt beløp på etableringstidspunktet. Varige driftsmidler Varige driftsmidler balanseføres og avskrives lineært over driftsmidlenes forventede levetid hvis de har antatt levetid over 3 år og har en kostpris som overstiger kr Aktivert innredning i leide lokaler, avskrives over forventet leietid. Direkte vedlikehold av driftsmidler kostnadsføres løndene under driftskostnader. Påkostninger eller forbedringer tillegges driftsmiddelets kostpris og avskrives i takt med driftsmiddelet. Skillet mellom vedlikehold og påkostning/forbedring regnes i forhold til driftsmiddelets stand ved vårt kjøp av dette. Fordringer Kundefordringer og andre fordringer føres opp i balansen etter fradrag for avsetning til forventede tap. Avsetning til tap gjøres på grunnlag av individuelle vurderinger av de enkelte fordringer. Aksjer m.v. Aksjer oppføres i balansen etter kostprismetoden. Skatter Skattekostnaden i resultatregnskapet omfatter både periodens betalbare skatt, og endring i utsatt skatt. Utsatt skatt beregnes med 24% på grunnlag av de midlertidige forskjeller som eksisterer mellom regnskapsmessige og skattemessige verdier, samt eventuelt ligningsmessig underskudd til framføring ved utgangen av regnskapsåret. Skatteøkende og skattereduserende midlertidige forskjeller som reverserer eller kan reversere i samme periode, utlignes. Note 2 Varige driftsmidler Nettside Anskaffelseskost pr Tilgang 0 Avgang til anskaffelseskost 0 Anskaffelseskost Akkumulerte avskrivninger 0 Balanseført verdi Årets avskrivninger 0 Note 3 Skattemessige forhold Skattekostnaden består av Betalbar skatt av årets resultat Endring i utsatt skatt 0 0 Netto skattekostnad Midlertidige forskjeller og utsatt skatt: Endring Skatteøkende midlertidige forskjeller Skatteminkende midlertidige forskjeller: Driftsmidler Fordringer Underskudd til fremføring Netto midlertidige forskjeller ÅRSRAPPORT Side 19 Utsatt skattefordel, 24% / 25% Note 1 Ansatte, godtgjørelser m.v. Den utsatte skattefordelen er ikke balanseført. Lønnskostnader består av følgende poster: Lønninger Pensjonskostnader Arbeidsgiveravgift Andre personalkostnader Sum lønnskostnader Gjennomsnittlig antall årsverk 2,0 2,0 Godtgjørelser Daglig leder lønn andre godtgjørelser Styrehonorar Revisor (beløp eks. mva) revisjon andre tjenester Note 5 Kundefordringer / andre fordringer Kundefordringer er redusert med kr. 0,- til imøtegåelse av tap. Andre fordringer er vurdert til pålydende. Note 6 Bundne midler I posten inngår bundne skattetrekksmidler med kr Selskapet er pliktig til å ha tjenestepensjonsordning etter lov om obligatorisk tjenestepensjon, og har sørget for innskuddsbasert ordning som oppfyller lovens krav.

11 ÅRSRAPPORT Side 20 Note 7 Aksjer og eierforhold Aksjekapitalen er fordelt på 309 aksjer, hver pålydende kr Aksjonærer antall aksjer eierandel European Cruise Service AS 20 6,47 % Bergen og Omland Havnevesen 20 6,47 % Bergen Reiselivslag 20 6,47 % Vestvågøy Kommune 20 6,47 % Tromsø Havn KF 20 6,47 % Ålesundregionens Havnevesen 20 6,47 % Narvik Havn KF 20 6,47 % Molde og Romsdal Havn IKS 20 6,47 % Aurland Ressursutvikling AS 20 6,47 % Nordkapp Kommune 20 6,47 % Destinasjon Eidfjord 16 5,18 % Aurland Hamnevesen KF 10 3,24 % Brønnøy Havn KF 6 1,94 % Geiranger Fjordservice AS 6 1,94 % Sandefjord Havnevesen 5 1,62 % Skjolden Cruisekai AS 5 1,62 % Stranda Hamnevesen KF 6 1,94 % Longyearbyen Lokalstyre 5 1,62 % Øvrige aksjeeiere 50 16,18 % VEDTEKTER VEDTEKTER FOR CRUISE NORWAY AS Vedtatt i konstituerende generalforsamling den 16. oktober 1992, ajourført etter vedtak i ekstraordinær generalforsamling den 6. desember 1993 og 18. januar 1999, den 12. april 1999 og 2. april Siste endring ble godkjent av generalforsamlingen Firma Selskapets navn er CRUISE NORWAY AS. 2. Forretningsadresse Selskapets forretningsadresse er i Bergen. 3. Formål Selskapets hovedformål er å markedsføre Norge som cruiseområde og hva dermed står i forbindelse, som grunnlag for den enkelte aksjonærs eller samarbeidspartners markedsføring av sitt produkt. Selskapet skal dessuten ha som formål å sikre et geografisk spredt eierskap hvor aksjeeierene er aktive deltakere i sitt distrikt til fremme av selskapets hovedformål. 4. Aksjekapital Selskapets aksjekapital er kr ,- fordelt på 309 aksjer á kr ,- og fullt innbetalt. ÅRSRAPPORT Side % 5 Aksjer Maks antall aksjer per aksjonær skal ikke overstige antallet 20 aksjer, hvorav hver aksje utgjør en likeberettiget stemme. Note 8 Egenkapital Annen Aksjekapital Egenkapital Sum Egenkapital Årets resultat Egenkapital Kjøp og Salg av aksjer Melding om aksjeovergang, eller om at aksjer ønskes overdratt, skal gies til styret. Styret skal straks underrette de øvrige aksjonærer herom. Aksjeoverdragelse, salg eller pantsettelse skal godkjennes av selskapets styre. Ved uenighet vedr. styrets avgjørelse kan saken bringes inn for generalforsamlingen. Styrets vurdering av aksjer som omsettes skal først og fremst bygge på formålsbestemmelsen i 3. 7 Aksjonærers forpliktelse Nye aksjonærer i Cruise Norway AS forplikter seg til å tiltre den eksisterende aksjonæravtalen. 8 Selskapets styre Selskapets styre består av 5 til 7 medlemmer. Styrets leder velges av generalforsamlingen i særskilt valg. Styrets leder og ett av styremedlemmene tegner selskapet i fellesskap. 9 Styrets sammensetning Cruise Norway skal tilstrebe at styrets medlemmer har ulik kompetanse og en geografisk spredning.. 10 Valgkomite Generalforsamlingen velger hvert år- med ett års funksjonstid- en valgkomite bestående av en leder og to medlemmer. Lederen velges i eget valg. 11 Generalforsamling På den ordinære generalforsamlingen skal følgende saker behandles og avgjøres: 1. Godkjennelse av årsregnskapet og årsberetningen, herunder utdeling av utbytte. 2. Godkjennelse av årlig markedsbidrag. 3. Andre saker som etter loven eller vedtektene hører under generalforsamlingen. 12 Forhold som ikke er regulert av vedtektene. Forsåvidt ikke annet er bestemt i disse vedtekter, kommer den til enhver tid gjeldende aksjelovgivning til anvendelse.

12 ÅRSRAPPORT Side 22 REVISJONSBERETNING ÅRSRAPPORT Side 23

13 ÅRSRAPPORT Side 24 AKSJEBOK CRUISE NORWAY AS Oppdatert Totalt antall aksjer 309 fordelt på 55 aksjonærer Aktiv = A Aksjonær Passiv = P Adresse Antall aksjer Aksjenummer Arendal Havnevesen KF A Havnekontoret, 4810 Eydehavn Aurland Hamnevesen KF A Vangen 1, 5745 Aurland (86 90) Aurland Ressursutvikling AS A Postboks 42, 5742 Flåm Bergen og Omland Havnevesen A Postboks 6040, 5892 Bergen Bergen Reiselivslag A Postboks 4055 Dreggen, 5835 Bergen Bodø Havn KF A Postboks 138, 8001 Bodø Borg Havn IKS A Øraveien 27, 1630 Gamle Fredrikstad Brønnøy Havn KF A Postboks 65, 8900 Brønnøysund Cruise Geiranger AS A Langelandsveien 16, 6010 Ålesund Destinasjon Eidfjord AS A Postboks 74, 5786 Eidfjord Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS A Smedasundet 77, 5528 Haugesund 1 66 DMC Norway AS A Skoltegrunnskaien2-3, 5003 Bergen 1 69 European Cruise Service AS A Postboks 1926 Nordnes, 5817 Bergen 20 fra 6-25 Farsund Havnevesen A Postboks 100, 4552 Farsund Fløibanen AS A Vetrlidsalm, 21, 5014 Bergen GAC Norway AS A Skoltegrunnskaien 1, 5003 Bergen Global Blu Norge AS P Postboks 522, 1366 Lysaker Geiranger Cruise Handling AS A Perhusveien 24, 6783 Stryn 1 57 Geiranger Fjordservice As A Bakketun, 6216 Geiranger Gudvangen Hotelldrift AS P 5747 Gudvangen Hammerfest kommune v/turist A Postboks 123, 9615 Hammerfest Hammerfest kommune v/havn A Postboks 123, 9615 Hammerfest Harstad Havn KF A Postboks 193, 9482 Harstad Hotel Videseter v/yris Eiendom A Krohnegården 126, 5146 Fyllingsdalen Jondal Kommune A Kommunehuset, 5627 Jondal Kristiansand Havn KF A Postboks 114, 4662 Kristiansand S Kristiansund & Nordmøre Havn IKS A Astrupsgt 9, 6509 Kristiansund N Longyearbyen lokalstyre A Postboks 350, 9171 Longyearbyen Molde & Romsdal Havn IKS A Postboks 281, 6401 Molde Narvik Havn KF A Postboks 627, 8501 Narvik North Adventure AS A Bjørn Wirkolasvei 11, 9510 Alta Nordfjord Service Terminal P Osvegen 10, 6770 Nordfjordeid Nordfjord Havn IKS A Postboks 104, 6701 Måløy Nordic Cruise Services AS A Fr Nansensplass 8, 0160 Oslo Nordkapp Havn KS A PB 444, 9751 Honningsvåg Oslo Havn KF A PB 230 Sentrum, 0103 Oslo Sandefjord Havnevesen A PB 2025, 3247 Sandefjord SDK Shipping AS, SDK Cruise A Midtermolen 1, 2100 Copenhagen, Denmark 1 67 Skjolden Cruisekai AS A Egge Gård, 3514 Hønefoss Stavangerregionen Havn IKS A Strandkaien 46, 4005 Stavanger Stranda Hamnevesen KF A Øyna 13, 6200 Stranda , 112 Strandafjellet Skisenter AS A Postboks 75, 6201 Stranda Spitsbergen Travel AS A Postboks 548, 9171 Longyearbyen 1 68 Sortland Havn KF A Havnegata 7, 8400 Sortland 1 5 Trondheim Havn KF A Postboks 1234, Sluppen, 7462 Trondheim Tromsø Havn KF A Postboks 392, 9524 Tromsø Ulvik Herad A Skeiesvegen 7, 5730 Ulvik Vestvågøy Kommune A Postboks 203, 8370 Leknes Otto Erster P Vækerøveien 211a, 0751 Oslo 3 fra 1-3 Vik Kommune A Postboks 134, 6893 Vik i Sogn Visit Fjordkysten A Strandgata 30, 6900 Florø VisitOSLO A Grev Wedelsplass 4, 0151 Oslo 1 46 Vågan Havnevesen KF A Postboks 121, 8301 Svolvær Ålesundregionens Havnevesen A Skansekaia, 6002 Ålesund Romsdal Reiseliv og Handel SA P Postboks 133, 6301 Åndalsnes ÅRSRAPPORT Side 25 TOTALT 309 Cruise Norway Fam Trip FJORD

14 VISIT US AT BOOTH 1321 FT. LAUDERDALE 2016 Photo: CH / Visitnorway.com ÅRSRAPPORT Side 27 ÅRSRAPPORT Side 26 CRUISE NORWAY The Ultimate Nature-based Cruise Destination Photo: Nancy Bundt Visitnorway.com CRUISE NORWAY The Ultimate Nature-based Cruise Destination Photo: Ørjan B. Iversen / visithaugesund.no Photo: Tomasz Furmanek Visitnorway.com Photo: Asgeir Helgestad/Artic Light AS/Visitnorway.com Photo: Jacek Róyzcki Visitnorway.com Welcome to Norway, the ultimate nature-based cruise destination. Our long stretched coastline offers unique possibilities for cruising in both summer and winter. Norway offers vibrant cities, picturesque villages, awe-inspiring fjords, unique islands and the Top of The World. We have the spectacular Northern Lights in the winter and the midnight sun in the summer. Throughout the year, Norway offers something for everyone. Photo: Roy Mangersnes / wildphoto.no / Photo: Marte Kopperud / Visitnorway.com Photo: Thomas Andersen Welcome to Norway, the ultimate nature-based cruise destination. Our long stretched coastline offers unique possibilities for cruising in both summer and winter. Norway offers vibrant cities, picturesque villages, awe-inspiring fjords, unique islands and the Top of The World. We have the spectacular Northern Lights in the winter and the midnight sun in the summer. Throughout the year, Norway offers something for everyone. CRUISE NORWAY The Ultimate Nature-based Cruise Destination CRUISE NORWAY The Ultimate Nature-based Cruise Destination Photo: Sverre Hjørnevik / Photo: Frank Rune Isaksen / Photo: Ernst Furuhatt / / Vaagan Photo: Nancy Bundt / Visitnorway.com Welcome to Norway, the ultimate nature-based cruise destination. Our long stretched coastline offers unique possibilities for cruising in both summer and winter. Norway offers vibrant cities, picturesque villages, awe-inspiring fjords, unique islands and the Top of The World. We have the spectacular Northern Lights in the winter and the midnight sun in the summer. Throughout the year, Norway offers something for everyone. Photo: Sverre Hjørnevik / VISIT US AT SEATRADE CRUISE GLOBAL FT. LAUDERDALE BOOTH 1321 Photo: Sverre Hjørnevik / Photo: Terje Rakke / Nordic Life AS / Photo: M. Karlsen / Cruise Norway Welcome to Norway, the ultimate nature-based cruise destination. Our long stretched coastline offers unique possibilities for cruising in both summer and winter. Norway offers vibrant cities, picturesque villages, awe-inspiring fjords, unique islands and the Top of The World. We have the spectacular Northern Lights in the winter and the midnight sun in the summer. Throughout the year, Norway offers something for everyone. CRUISE NORWAY The Ultimate Nature-based Cruise Destination CRUISE NORWAY NThe Ultimate Nature-based Cruise Destination Foto forside: Stort bilde: Cruise Norway Fam Trip NORD Cruise Norway Fam Trip FJORD Cruise Norways Markedsseminar Bergen Cruise Norway i Ft.Lauderdale, Seatrade Cruise Global Photo: Katrin Moe Welcome to Norway, the ultimate nature-based cruise destination. Our long stretched coastline offers unique possibilities for cruising in both summer and winter. Norway offers vibrant cities, picturesque villages, awe-inspiring fjords, unique islands and the Top of The World. We have the spectacular Northern Lights in the winter and the midnight sun in the summer. Throughout the year, Norway offers something for everyone. Photo: Frank Andreassen / / Longyearbyen Welcome to Norway, the ultimate nature-based cruise destination. Our long stretched coastline offers unique possibilities for cruising in both summer and winter. Norway offers vibrant cities, picturesque villages, awe-inspiring fjords, unique islands and the Top of The World. We have the spectacular Northern Lights in the winter and the midnight sun in the summer. Throughout the year, Norway offers something for everyone. Alle foto: Marit Vetaas Karlsen /Cruise Norway Cruise Norway tar ikke ansvar for eventuelle feil i brosjyren VISIT US AT BOOTH 1321 FT. LAUDERDALE 2016 CRUISE NORWAY AS ER MEDLEM AV FØLGENDE ORGANISASJONER: Cruise Norway har i 2016 annonsert i flere forskjellige cruise magasiner. Her er et utvalg bl.a. fra Cruise Industry News, Cruise Insight, Seatrade Cruise Review, Cruise & Ferry og Cruise Ports & Destinations

15 cruise norway The Ultimate Nature-based Cruise Destination Produksjon: Frank Modahl Grafisk. Layout: Oktan. Trykk: Molvik Grafisk April 2017 A presentation of Norwegian cruise destinations CrUise Norway manual 2015/2016 Cruise Norway AS Vestre Torggate Bergen Telefon: e-post: post@cruise-norway.no