Tall og Fakta fra Bygg Reis Deg 2015

Transkript

1 Tall og Fakta fra Bygg Reis Deg 2015 byggreisdeg.no

2 Innledning Bygg Reis Deg 2015, oktober, ble arrangert for 26. gang (7. gang på Norges Varemesse, Lillestrøm) med 543 utstillere, hvorav 144 utenlandske fra 18 land. Utstillingsarealet innendørs og utendørs var netto m2, fordelt på 5 haller, vrimleområde og på messens uteområde. Den totale omsetningen knyttet til messen er ca. 250 millioner kroner. Bygg Reis Deg 2015 er en åpen fagmesse, hvor det i tillegg til det tradisjonelle utstillingskonseptet, ble gjennomført ca. 60 konferanser og seminarer med til sammen 3500(3290) registrerte deltagere. Her har vi samlet en lang rekke tall og fakta, som forteller om hele arrangementet. Tallene i parentes er fra Bygg Reis Deg 13. Målet med undersøkelsen har vært å måle kundetilfredshet, kartlegge og finne frem til forhold som kan forbedres. For å sikre nøytralitet har datainnsamlingen blitt utført av Epinion AS som er et uavhengig analysefirma. Bygg Reis Deg har stått for redigeringen av brosjyren. Bakgrunnen for Epinion AS har vært å kartlegge tilfredshet på ulike områder blant fagbesøkende, utstillere og det øvrige publikum i tre adskilte undersøkelser. Utforming og design av undersøkelsen er basert på ACSI som er en internasjonalt anerkjent modell. Snitt publikumsmesser = gjennomsnitt av alle Norges Varemesse sine messer gjennomført av Epinion. Benchmark publikumsmesser = gjennomsnitt av de fem beste messene med høyest tilfredshet. Resultatet presenteres som en indeks fra i indeks eller mer er svært bra, svært høy, helt enig, er bra, høy, enig, er ganske bra, ganske høy, ganske enig, er ikke spesielt bra, ikke spesielt høy, ikke spesielt enig. 50 eller mindre betyr dårlig, lav, uenig. 2

3 Nøkkeltall Messens viktigste nøkkeltall: Totalt besøkende (50961 i 2013) (en dag kortere messeperiode). Av disse er 17% privatpersoner. Alle fylker er representert, men 47% kommer fra Oslo/Akershus og hele 80% fra Østlandet. 3% kommer fra utlandet. Besøkstallene fordeler seg slik over de 4 messedagene: Messeperiode 14. okt 15. okt 16. okt 17. okt Besøkende Fagfolkene fordelte seg på følgende funksjoner: (Tallene i parentes er fra 2013) Håndverker 19% (23%) Ledelse 26% (23%) Prosjektleder 21% (21%) Saksbehandler 10% (19%) Annet 18% (14%) Gruppert pr. fag: Arkitekt/Rådg. ing. 8% (8%) Byggherre 8% (6%) Entreprenør 16% (12%) Håndverker 21% (24%) Privat innkjøper 3% (7%) Produsent 8% (6%) Off. admin 4% (7%) Undervisning 6% (3%) Annet 26% (27%) 3

4 Fagbesøkende Tilfredshet med messearrangementet Undersøkelsen, som ble besvart av 2239 (3188), registrerte en høy eller svært høy tilfredshet. Tallene fra 2013 er med i parentes. Serviceinnstillingen hos utstillerne 76 (73) Kvaliteten på standene 77 (74) Faglige arrangementer og seminarer 70 (64) Bredden i utvalget av utstillere 72 (67) Produktutvalget 71 (67) Totalt sett viser undersøkelsen at de fagbesøkende er tilfreds med arrangementet med en score på 73 (71). Hvordan fikk du kjennskap til at Bygg Reis Deg skulle arrangeres Invitasjonskort/passord/kolleger 57% (55%) Annonse i fagblader 23% (31%) Informasjon via epost 29% (34%) Hvilke fagområder kom du primært for å orientere deg om Bygg 76% (56%) Byggevarer 54% (57%) Trevarer 32% (33%) Verktøy 29% (32%) Energi/miljø 24% (32%) Boliger 24% (30%) Mur/betong 19% (27%) Inspirasjon /interiør 17% (16%) Smarthus 15% (15%) Anlegg 15% (13%) Eiendom 14% (11%) VVS/Bad 14% (19%) Kjøkken 13% (15%) Råd/ veiledning 10% (16%) IT 6% (7%) Faglig utbytte av besøket Med en indeks på 64 (63) sier de fagbesøkende at de hadde stort eller meget stort faglig utbytte av besøket. Sannsynlighet for kjøp etter messen er 62% (59%) Sannsynlighet for å inngå kontrakt med utstillere i løpet av de neste 12 mnd er 53% (48%) Besøkt Bygg Reis Deg Besøkt Bygg Reis Deg % (53%) Ikke tidligere besøkt Bygg Reis Deg 26% (21%) Vurderer å besøke messen i % (77%) Konferanser (Storsalen) 10% (7%) av de fagbesøkende deltok på konferanser i hovedprogrammet i hall E. Alderssammensetning Over 50 år 42% (40%) mellom år 48% (51%) under 30 år 10% (9%) Forbedringer 29% (28%) av de fagbesøkende mener det er ting som kan forbedres til neste Bygg Reis Deg. Med en indeks på 55 (55) oppleves messen å være viktig som informasjons- og rådgivningskanal ved innkjøp av produkter og tjenester. Det de fagbesøkende mener kan forbedres er kvalitet, pris og utvalg på maten, hvilepunkt og oversiktlighet. Viktigste pådriver for besøket Holde seg informert om bransjen 71% (73%) Informasjon om nyheter 68% (69%) Knytte kontakt med nye leverandører 38% (36%) Treffe kollegaer i bransjen 36% (32%) Delta på seminar/konferanse 15% (11%) Innkjøp 14 % (16%) Knytte kontakt med nye kunder 16% (14%) Forhåndsavtaler 36% (32%) Bygg Reis Deg appen ble benyttet av 3000 (2000). Hvor mye tid ble avsatt 1/2 dag, 4-6 timer 42% (41%) 1 dag 24% (30%) Mer enn 1 dag 12% (11%) 4

5 Utstillere Hovedformålet med undersøkelsen har vært å kartlegge tilfredshet på ulike områder blant utstillerne på BRD % (46%) av utstillerne besvarte undersøkelsen. Tall fra 2013 er med I parentes. Totalinntrykk/tilfredshet En indeks på 72(73) viser at den totale tilfredshet med BRD 15 er på samme nivå som av 10 hadde kontakt med sine viktigste besøksgrupper. Forventningene og verdi/utbytte En indeks på 74 (73) på forventning viser at det er høy forventing forbundet med Bygg Reis Deg i forkant av en messen. På verdi/utbytte er indeksen 59 (61). Utstiller tidligere Utstiller på tidligere messer 70% (66%) Nye utstillere 30% (34%) Land som var representert Belgia, Danmark, England, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, India, Italia, Latvia, Litauen, Nederland, Polen, Romania, Sveits, Sverige, Tyskland og Norge. Årsaker for deltagelse Være synlig på byggebransjens største møteplass 78% (55%) Knytte kontakt med nye kunder 72% (67%) Gen. profilering/merkevarebygging 64% (67%) Presentere nye produkter 50% (45%) Salg/inngå kontrakter 28% (31%) Mrk.føring/salg egen bransje 16% (24%) Generelt viktig å delta 16% (23%) Kvalitetsområder På spørsmål om hva utstiller var tilfreds med fordeler svarene seg slik (indeks): Tiltak på stand På spørsmål om hvilke tiltak som ble gjort for å trekke kunder/forbindelser/egne ansatte til standen og inn på messen svarer: Sendt ut invitasjoner/epost 65% (83%) Invitasjon/informasjon på Internett 66% (58%) Avtalt kundemøter på forhånd 50% (44%) Arrangert eget seminar og invitert 6% (6%) Annonsert at firmaet kommer til å delta på messen 56% (40%) Sendt ut eget informasjonsmateriell 49% (51%) Sendt ut pressemeldinger 12% (22%) Sosiale medier 12% Salg/ordre Solgt varer og tjenester 50% (57%) Kundekontakten som var på messen vil føre til salg/ordre etter messen 84% (87%) 77% svarte at firmaet fikk salg/ordre på varer/tjenester etter messen i Interesse for Bygg Reis Deg deltakelse på messe i % (70%) viser interesse for å delta neste gang Bygg Reis Deg arrangeres. Forbedringsområder Forbedringsområder mot neste messe er blant annet åpningstider, forhold rundt matserveringen samt parkering. Beste messedager Hvilke messedager er du mest tilfreds med: Onsdag 25% (46%) Torsdag 75% (81%) Fredag 77% (84%) Lørdag 26% (29%) Antall besøkende på messen 66 (73) Kvaliteten på de fagbesøkende 66 (71) Kvaliteten på det bygginteresserte publikum 62 (66) Markedsføring av messen overfor de besøkende 71 (71) Markedsføring av messen ovenfor deg som utstiller 73 (73) Monteringsopplegg 73 (71) 5

6 Bygginteressert publikum/forbruker Bakgrunnen for undersøkelsen har vært å kartlegge tilfredshet på ulike områder blant det bygginteresserte publikum på Bygg Reis Deg Undersøkelsen ble gjennomført pr. e-post i etterkant av besøket, (289) svarte. Tilfredshet med messearrangementet Undersøkelsen registrerte en høy eller svært høy tilfredshet. Kvaliteten på standene 78 (76) Serviceinnstillingen hos utstillerne 77 (75) Faglig arrangementer/seminarer 64 (60) Bredden og produktutvalget 69 (71) Oversiktlighet 64 (62) Anbefale messen til andre 76 (75) Totalt sett viser undersøkelsen at de besøkende er tilfreds med arrangementet med en score på 75 (77). Hvordan fikk du kjennskap til at Bygg Reis Deg skulle arrangeres Invitasjonskort/passord før messen 36% (26%) Annonser i aviser 17% (18%) Internett 21% (15%) Kollegaer 12% (16%) Informasjonen via radio 8% (7%) E-post 16% (10%) Hvilke fagområder kom du primært for å orientere deg om Boliger 20% (25%) Byggevarer 39% (36%) VVS/bad 40% (40%) Kjøkken 35% (43%) Bygg 33% (25%) Anlegg 5% (9%) Verktøy 24% (19%) Trevarer 20% (21%) Energi/miljø 28% (23%) Inspirasjon/interiør 41% (38%) Mur/betong 18% (22%) Smarthus 18% (10%) Råd/veiledning 31% (24%) Viktigste pådriver for besøket Faglig interesse 31% (21%) Innvendig vedlikehold/rehabilitering 48% (44%) Bygger, planlegger eget hus 29% (35%) Kom for å se, nysgjerrig 24% (27%) Utvendig vedlikehold/rehabilitering 30% (19%) Besøkt tidligere Var førstegangsbesøkende 30% (41%) Har besøkt messen tidligere år 70% (59%) Forbedringsmuligheter Det bygginteresserte publikum ønsker seg bedre oversiktlighet og flere hvilesteder. Kjøpt eller bestilt (indeks) Kjøpt eller bestilt varer på messen 34 (33) Ikke handlet 64 (65) Svært sannsynlig å kjøpe en vare /tjeneste basert på inntrykk 70 (69) Opplevd servicegrad Messens servicegrad oppfattes som bra eller meget bra, indeks 80 (81). Penger på bolig Har tenkt å investere penger på bolig i året som kommer eller mer 21% (18%) % (9%) % (23%) Mindre enn % (36%) Alderssammensetning/kjønn 50 år og oppover 52% (34%) år 13% (12%) år 12% (14%) Under 40 år 22% (40%) Mann 79% (52%) Kvinne 21% (47%) Forhåndsavtaler Hadde forhåndsavtaler 11% (10%) Hadde ikke forhåndsavtale 88% (88%) Lojalitet 68% (70%) oppgir at de ønsker å besøke messen neste gang også. Verdi/utbytte 69% (72%) av de spurte mener de har fått et positivt utbytte av årets messe. Tid avsatt Halv dag (4-6 timer) 39% (45%) Mindre enn 4 timer 49% (32%) 1 dag 9% (16%) 6

7 Partnere En viktig del av konseptutviklingen var å knytte til seg sentrale samarbeidspartnere som representanter i verdikjeden. Det var tilsammen 22 partnere. Disse var: AF gruppen, Mesterhus, Direktoratet for byggkvalitet (DIBK), Maxbo, NCC, Norwegian Green Building Council, Mapei, Cowi, Byggma, Glava, Villeroy & Boch/Gustavsberg, Inwido, NorDan, Weber, Byggeindustrien, Icopal, Jackon, Berry Alloc, Aaltvedt Stein, Södra Interiør, Norgips og Rørentreprenørene Norge. Neste messe Bygg Reis Deg 2017 Norges Varemesse, Lillestrøm