Rapport 2009-2010
Lær data i biblioteket Tilbudet om gratis dataopplæring i 15 folkebibliotek i Oppland er et resultat av prosjektet Lær data i biblioteket som i 2006 ble initiert av Oppland fylkesbibliotek med Vox som samarbeidspartner. Et resultat av prosjektet har blant annet vært Vox sin utarbeidelse av en håndbok til bruk for bibliotek som ønsker å tilby denne tjenesten. Prosjektet gikk over to år, fra 2006 til 2008. Det foreligger en separat rapport for denne perioden. Oppland fylkesbibliotek har etter prosjektperioden fortsatt å inneha et koordineringsansvar for tilbudet. Dette innebærer felles profilering, kompetanseheving og rapportering. Ca. 600 personer har fått gratis dataopplæring i folkebibliotek i Oppland i 2009, og totalt ca. 1500 personer siden 2006. 15 folkebibliotek i Oppland tilbyr gratis dataopplæring i biblioteket: Dovre folkebibliotek Nordre Land folkebibliotek Gjøvik bibliotek Skjåk folkebibliotek Gran bibliotek Sør-Aurdal folkebibliotek Jevnaker folkebibliotek Sør-Fron bibliotek Lillehammer bibliotek Vestre Toten folkebibliotek Lom folkebibliotek Østre Toten folkebibliotek Lunner bibliotek Øystre Slidre bibliotek Nord-Aurdal folkebibliotek 1
Oppland fylkesbibliotek sin rolle i perioden 2009-2010 Graden av «Lær data» -tilbud og -aktivitet varierer fra bibliotek til bibliotek. Det tilbys både gruppe- og en-til-en-undervisning. Flere av bibliotekene har kun tilbudet tilgjengelig om høsten. Som en del av felles merkevarebygging blir tilbudet markedsføret med egen brosjyre med slagordet: «Trenger du datahjelp - spør biblioteket!» Fylkesbiblioteket arrangerte en samling med «Lær data»-bibliotek i 2009 for å avklare fylkesbibliotekets rolle videre etter prosjektets slutt. Det ble der besluttet at det var ønskelig at fylkesbiblioteket skulle fortsette å inneha det koordinerende ansvaret for tilbudet. Fylkesbiblioteket ønsket å kartlegge behov for videre kompetanseheving, og det var enighet om at kurs i veiledningspedagogikk var ønskelig. Dette ble derfor gjennomført våren 2010 i samarbeid med Vox Nasjonalt fagorgan for kompetansepolitikk. Prosjektansvarlig ved fylkesbiblioteket har vært Tone Nyseter. Denne rapporten er en gjengivelse av data som er rapportert inn til fylkesbiblioteket fra deltakende bibliotek. Rapporten sier noe om aktivitet i 2009 og videre planer for 2010 for den enkelte kommune. Oppland fylkesbibliotek sin satsning på opplæring i grunnleggende digital kompetanse for å bidra til å redusere digitale skiller i samfunnet, er kommentert i stortingsmeldinga om bibliotek (St. meld. nr. 23 (2008-2009)), sitert under. Oppland fylkesbibliotek var også en del av referansegruppa i arbeidet med oppstart av det nasjonale Digikombi-prosjektet. Digital kompetanse i biblioteket I det digitale informasjonssamfunnet er det forventa at alle er på nett. Rapporten Borger og bruker (2008) frå VOX viser likevel at over ein fjerdedel av innbyggjarane i Noreg ikkje meistrar dagens digitale teknologi. Med støtte frå Fornyings- og administrasjonsdepartementet har ABM-utvikling no sett i verk prosjektet DIGIKOMBI Digital kompetanseheving i biblioteket. Arendal, Drammen, Lillehammer og Trondheim har fått 450 000 kroner for å utvikle ein modell som alle landets folkebibliotek skal kunne ta i bruk. Prosjektet byggjer på røynsler frå tidlegare prosjekt som Lær data i biblioteket frå Oppland og VOLARE i Buskerud, som begge er støtta av VOX. (St. meld. nr. 23 (2008-2009) s. 126). Oppland fylkesbibliotek sitt første EU-prosjekt var forankret i prosjektet Lær data i biblioteket, og er også nevnt i stortingsmeldingen: Stepping Stones into the Digital World Oppland fylkesbibliotek har i perioden 2006 2008 delteke i eit europeisk samarbeidsprosjekt mellom åtte land for å vidareutvikle biblioteka som arena for grunnleggjande dataopplæring. Prosjektet Stepping Stones into the Digital World tok utgangspunkt i at biblioteka er viktige for digital ytrings- og informasjonsfridomi eit demokratisk samfunn. Prosjektet fokuserte på biblioteket som arena for digital kompetanse, som tilbydar av digital informasjon og som rettleiar i bruk av digitale verktøy. For Oppland fylkesbibliotek var det eit mål at EU-prosjektet skulle byggje opp om og vidareutvikle lokale tiltak. Prosjektet fekk støtte frå EUs Grundtvig-program. (St. meld.nr. 23 (2008-2009) s. 66). 2
Her følger en oversikt over utført og planlagt aktivitet i de folkebibliotek som har sendt inn rapport til fylkesbiblioteket våren 2010. Dovre folkebibliotek Ingen aktivitet i 2009 på grunn av flytting. Ønsker å kunne gjeninnføre tilbudet fra høsten 2010. Deltok på kurset i veiledningspedagogikk arrangert av Oppland fylkesbibliotek 19. april 2010. Gjøvik bibliotek Avholdt i 2009 1 kurs med 75 deltakere, og hadde en-til-en-undervisning med 80 personer. - Gjennomsnittssalder: 60 år. - Ca. fordeling kjønn: 60% kvinner og 40% menn. - Antall fremmedspråklige: 4. - Temaer for undervisningen: Grunnleggende datakunnskaper. - Markedsføring: Annonse, plakater på biblioteket, informert om tilbudet i ulike aktuelle fora, deltatt i seniorsurf, avisreportasjer. - Strategi i regional bibliotekplan: 5. Være læringsarena. 5.1. Bidra til at innbyggerne i Gjøvik-regionen får mulighet til å tilegne seg grunnleggende digital kompetanse. - Samarbeid med andre aktører: Seniornett. - Nettverk: Bibliotekene i Gjøvik-regionen. - Planer for «Lær data» i 2010: Fortsette som tidligere pga mange positive tilbakemeldinger fra brukerne av tilbudet. - Ønsker om kompetanseheving: Ønsker å øke veilederkompetansen. Ønsker flere kurs for å høyne den digitale kompetansen blant de ansatte. Deltok på kurset i veiledningspedagogikk arrangert av Oppland fylkesbibliotek 19. april 2010. Lillehammer bibliotek Hadde i 2009 218 personer på kurs, og 104 personer til en-til-en-undervisning. Gjennomførte i 2009 ABM-prosjektet Digikombi som skulle prøve ut biblioteket som arena for dataopplæring av innvandrerkvinner. Se egen rapport fra prosjektet. - Gjennomsnittssalder: 65. Digikombi: 30. - Ca. fordeling kjønn: 50 % kvinner og 50 % menn. - Antall fremmedspråklige: 15. - Temaer for undervisningen: Internett, e-post, excel, digitale bilder, nettbank, billettbestilling. Power point, photoshop, web 2.0. 3
- Markedsføring: GD, GDpuls, egen og kommunens hjemmeside, plakater, flyers. - Strategi i regional bibliotekplan: 5. Biblioteket som læringsarena. - Samarbeid med andre aktører: OPUS, Mesna vgs. - Nettverk: Har ikke svart. - Planer for «Lær data» i 2010: Fortsette som tidligere. - Ønsker om kompetanseheving: Har ikke svart. Deltok på kurset i veiledningspedagogikk arrangert av Oppland fylkesbibliotek 19. april 2010. Lom folkebibliotek Arrangerte i 2009 1 kurs med 6 deltakere, og hadde en-til-en-undervisning med 6 personer. - Gjennomsnittssalder: 60+ - Fordeling kjønn: 5 kvinner, 1 mann. - Temaer for undervisningen: Bli kjent med pc`en, windows, word, internett, e-post, nettbank. - Markedsføring: Annonse i lokalavis, hjemmeside, plakater som henger oppe hele tida. - Strategi i regional bibliotekplan: 5. Bibliotekene som aktive læringsarenaer. - Samarbeid med andre aktører: Frivilligsentralen, pensjonistlaget. - Nettverk: Ikke organisert. - Planer for «Lær data» i 2010: Nytt grunnkurs (7 t). - Ønsker om kompetanseheving: Oppkobling av bærbare pc`er kan ofte være problematisk. Nettverk, brannmurer, passord osv. Nord-Aurdal folkebibliotek Startet opp med tilbud om «Lær data i biblioteket» i 2009. Arrangerte i 2009 10 kurs basert på en-til-en-undervisning med 2-3 deltakere hver gang. Kapasitet sprengt. - Gjennomsnittssalder: 45+ - Fordeling kjønn: 100% kvinner. - Temaer for undervisningen: Opplæring etter forespørsel fra brukerne. Kjøp flybilletter, se på aviser, opprette e-post, registrere på facebook, bruke telefonkatalog, etc. - Markedsføring: Plakat i biblioteket og info i blogg. - Strategi i regional bibliotekplan: 8. Valdresbiblioteka som læringsarenaer for etter og vidareutdanning. - Samarbeid med andre aktører: Nei. - Nettverk: Nei. 4
- Planer for «Lær data» i 2010: Utvide eksisterende tilbud, og å kunne tilby kurs i tillegg til en til en undervising. - Ønsker om kompetanseheving: Kompetanse i veiledning, og mer om sosiale medier. Deltok på kurset i veiledningspedagogikk arrangert av Oppland fylkesbibliotek 19. april 2010. Nordre Land folkebibliotek Har hatt fem personer til en-til-en-undervisning i 2009. - Gjennomsnittssalder: 50+ - Ca. fordeling kjønn: 60 % kvinner, 40 % menn. - Temaer for undervisningen: e-post, internett, bildebehandling. - Markedsføring: Kommunens kulturkalender som distribueres til alle husstander, brosjyrer og oppslag i biblioteket. - Strategi i regional bibliotekplan: 5.2. Bidra til at flere får grunnleggende dataopplæring. - Samarbeid med andre aktører: Asylmottaket på Dokka. - Nettverk: Har ikke svart. - Planer for «Lær data» i 2010: Veilede asylmottakere i små grupper på to-tre personer av gangen. - Ønsker om kompetanseheving: Foreløpig litt usikre på hva som trengs av kompetanseheving. Deltok på kurset i veiledningspedagogikk arrangert av Oppland fylkesbibliotek 19. april 2010. Skjåk folkebibliotek Hadde i 2009 55 deltakere fordelt på 5 kurs. I tillegg fikk 4 personer en-til-enundervisning. - Ca. alder: 40-87. - Fordeling kjønn: 36 kvinner, 23 menn. - Temaer for undervisningen: Bruk av pc, tastatur, mus, internett, nettbank, tekstbehandling, e-post, bildebehandling, facebook, slektsforskning. Ett av kursene var fotokurs for viderekomne i billedbehandling v/ekstern kursleder, dette var ikke gratis. - Markedsføring: 1 fellesannonse Lær data i Fjuken, 5 annonser i Fjuken, annonser på hjemmesidene til Skjåk kommune og til biblioteket. Plakater. Annonser i GDpuls. - Strategi i regional bibliotekplan: 5. Biblioteka i Nord-Gudbrandsdal som aktive læringsarenaer. - Samarbeid med andre aktører: Skjåk studiesenter, lokal bank, frivilligsentralen, historielaget, evt andre dersom det kommer ønsker om mer videregående kurs. - Nettverk: Som over. - Planer for «Lær data» i 2010: Bruker mandager fast. 1. Internettkafé 1 dag pr. 5
mnd á tre timer i perioden januar-mai. 2. Seniorsurfdag. 3. Grunnleggende datakurs for 1 eller 2 grupper i løpet av høsten. 4. En-til-en-undervisning etter behov, ofte kun enkeltspørsmål. 5. Andre kurs v/eksterne kursledere? - Ønsker om kompetanseheving: Ja (ikke spesifisert). Sør-Aurdal folkebibliotek Har vært uavklarte bemanningsforhold i 2009, derfor liten aktivitet når det gjelder Lær data i biblioteket. Gjennomførte ett kurs i mai med kursholder fra Seniornett med 14 deltakere. - Ca. alder: 60 år. - Fordeling kjønn: 10 kvinner, 4 menn. - Temaer for undervisningen: begreper, dokumenter, kontrollpanel, windows fotogalleri, word, excel, internett. - Markedsføring: annonse i lokalavisa og oppslag i biblioteket. - Deltok på kurset i veiledningspedagogikk arrangert av Oppland fylkesbibliotek 19. april 2010. Vestre Toten folkebibliotek Arrangerte i 2009 ett kurs med 12 deltakere. Fem personer fikk en-til-enundervisning. - Gjennomsnittssalder: 65. - Ca. fordeling kjønn: 60 % kvinner, 40 % menn. - Temaer for undervisningen: banktjenester, bibliotektjenester, surfe på nett. - Markedsføring: Annonse, plakat. - Strategi i regional bibliotekplan: Ja. - Samarbeid med andre aktører: Ja. - Nettverk: Ja. - Planer for «Lær data» i 2010: Venter til full bemanning. - Ønsker om kompetanseheving: Avventer kartlegging av behov til fullt bemannet. Østre Toten folkebibliotek Hadde i 2009 15 personer til en-til-en-undervisning. - Ca. alder: 40-87. - Fordeling kjønn: 12 kvinner, 3 menn. - Antall fremmedspråklige: 1. - Temaer for undervisningen: e-post, word, internett, bilder, organisering/ over føring. - Markedsføring: Informasjon på biblioteket og på nettsidene. 6
Forts. Østre Toten: - Markedsføring: Informasjon på biblioteket og på nettsidene. - Strategi i regional bibliotekplan: Ja. - Samarbeid med andre aktører: Ja. - Nettverk: Ja. - Planer for «Lær data» i 2010: Vi fortsetter som vi har gjort. - Ønsker om kompetanseheving: Har ikke svart. Deltok på kurset i veiledningspedagogikk arrangert av Oppland fylkesbibliotek 19. april 2010. Lunner, Gran og Jevnaker har av ulike årsaker ikke hatt «Lær data i biblioteket»- aktivitet i 2009. Øvrige bibliotek som ikke er nevnt her, har ikke svart på rapporteringsskjemaet. Oppland fylkesbibliotek vil fremover også inneha koordineringsansvar for tilbudet «Lær data i biblioteket». Rapporten er utarbeidet av Oppland fylkesbibliotek v/tone Nyseter. Foto: Tanja Karppinen, Østre Toten folkebibliotek Kontaktinformasjon: Oppland fylkesbibliotek Pb 187, 2802 Gjøvik Tlf. 61 18 96 12 E-post: fylkesbibl@oppland.org www.oppland.no www.bibliotekportalenoppland.no 7