Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra?

Transkript

1 Rapport for helsenorge.no mai 2014 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige mnd 12 mnd trend* forrige år Besøk Besøkende % nye besøk Sider/besøk 2,3 2,4 Gj.sn. tid på nettsted 01:57 02:02 13 % % 12 % % 0 % -3 % -4 % 51 2,6 02:08 *) Siste 12 mnd. Rødt merke = laveste verdi. Grønt merke = høyeste verdi. -9 % -9 % -9 % Daglig besøk Nedgang 17. mai og siste dagene i mai. Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? 50 % 45 % 40 % 35 % 30 % 28,2 % 42 % Denne måned 10, 2 % 61,1 % 0,5 % direkte betalt søk henvisning Mobile enheter (mobiltelefon og nettbrett) % Forrige måned Henvisninger % av total Besøk Endring 1 helfo.no 3 % % 2 facebook.com 1 % % 3 gratiskondomer.no 1 % % 4 m.facebook.com 1 % % 5 helsedirektoratet.no 1 % % 6 apotek1.no 0 % % 7 fhi.no 0 % % 8 klara-klok.no 0 % % 9 nav.no 0 % % 10 online.no 0 % % Søkeord eksternt Besøk Endring 1 mine resepter % 2 helsenorge.no % 3 als % 4 helsenorge % 5 mineresepter.no % 6 fibromyalgi % 7 mine egenandeler % 8 fuglelopper % 9 mineresepter % 10 e resept % Google analytics har sluttet å måle søk i google som gir trafikk til nettstedet. Kun andre søkemotorer gir tall. Denne statistikken er derfor ufullstendig.

2 ufullstendig. Engasjement - Hva gjør de på nettsiden? Topp 20 sider Alle kategorier Unike sidev.endring 1 Mine egenandeler % Sykdom og behandling % 2 Hovedside Min helse % Min helse % 3 Startside helsenorge.no % Helse og 4 Om e-resept/mine resepter % sunnhet* % 5 Om e-resept % Helsetjenester** % 6 Gratis komdomer % Rettigheter % 7 Gode råd når du skal bli mer fysisk aktiv % 8 Søk resultatside % 9 Kom i gang med fysisk aktivitet % 10 Om mine vaksiner % 11 ALS muskelsvinn % 12 Hovedside Sykdom og behandling % 13 Min helse/om meg % 14 Min helse/min fastlege % 15 Sykdom og behandling a-å % 16 Startside vestlandspasienten.no % 17 Startside Helsetjenester % 18 Vestlandspasienten/mine timeavtaler % 19 Beinhinnebetennelse % 20 Fuglelopper % *Kampanje fysisk aktivitet **Nye kvalitetsindikaotrer Topp 10 Sykdom og behandling 1 ALS-muskelsvinn % 2 Hovedside Sykdom og behandling % 3 Sykdom og behandling A-Å % 4 Beinhinnebetennelse % 5 Fibromyalgi % 6 Senebetennelse % 7 Svimmelhet % 8 Sarkoidose % 9 Kløe i underlivet % 10 Ørebetennelse % Topp 10 Helse og sunnhet 1 Gratis kondomer % 2 Kom i gang med fysisk aktivitet % 3 Fuglelopper % 4 Hovedside Helse og sunnhet % 5 Kan man bowle seg i form? Ny! 6 Giftinformasjon % 7 Gratis app for røyk og snusslutt % 8 Om abort (uønsket graviditet) % 9 Nasjonale anbefalinger for fysisk aktivitet % 10 Trening og fysisk aktivitet (Temaside) %

3 Topp 10 Helsetjenester 1 Startside Helsetjenester % 2 Om kjernejournal % 3 Kvalitet i helsetjenesten % 4 Utprøving av kjernejournal % 5 Fastlege % 6 Kvalitetsindikator: oppstart behandling lungekreft % 7 Kvalitetsindikator: oppstart behandling tykktarmskreft % 8 Kvalitetsindikator: oppstart behandling brystkreft % 9 Kjernejournal - din kjernejournal 593 Ny! 10 Frisklivssentral % Topp 10 Rettigheter 1 Starside Rettigheter % 2 Frikort % 3 Tannhelse % 4 Fritt sykehusvalg % 5 Pårørendes rettigheter/egne rettigheter % 6 Individuell plan % 7 Betaling for helsetjenester % 8 Frikort tak % 9 Frikort tak % 10 Klageordninger % Topp 10 Min helse 1 Mine egenandeler % 2 Hovedside Min helse % 3 Mine resepter % 4 Om e-resept % 5 Om mine vaksiner % 6 Om meg % 7 Min fastlege % 8 Mine timeavtaler (vestlandspasienten) % 9 Innstillinger for kjernejournal % 10 Hvem har rett til europeisk helsetrygdekort % Landingssider Besøk Fluktfrekvens Endring 1 /selvbetjening/sider/mine-egenandeler.aspx ,1 90,9 % 2 /sider/default.aspx ,5 6,9 % 3 /selvbetjening/sider/default.aspx ,6 7,2 % 4 /helseogsunnhet/sider/gratiskondomer.aspx ,6-1,6 % 5 /selvbetjening/sider/om-e-resept/om-e-resept1.aspx ,8 4,4 % 6 /helseogsunnhet/sider/gode-rad-nar-du-skal-bli-mer-fysisk-aktiv.aspx ,6 Ny 7 /helseogsunnhet/sider/kom-i-gang-med-fysisk-aktivitet.aspx ,7 Ny 8 /selvbetjening/sider/om-e-resept/mine-resepter.aspx ,8-0,2 % 9 /sykdomogbehandling/sider/als-muskelsvinn/om-als-og-symptomer.aspx ,7 4,9 % 10 /vestlandspasienten/sider/default.aspx ,0-24,2 % Landingsside er den første siden brukeren kommer til på helsenorge.no. Førstesiden er bare en av mange landingssider. Ettersom mange kommer via søkemotorer, vil de ofte lande på en annen side enn startsiden. Fluktfrekvensen er prosentandelen av de besøkende som bare ser én side før de forlater et nettsted.

4 Drift Drift Målt oppetid for helsenorge.no i mai er 99,4% (kravet er 99,7 %). To strømbrudd forårsaket nedetid. Nedetid på tjenester inngår ikke i rapporten. 800HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) Topp henvendelser Europeisk helsetrygdekort 4375 Åpne sider (krever ikke innlogging) 477 Finne frem (henvisning videre til 228 riktig tjene e-resept 123 Mine vaksiner 65 Ikke tall for mars vedr telefonhenvenelser Sosiale medier - Facebook Tilbakemeldinger på statusoppdateringer Mer aktivitet i hverdagen er målet med kampanjen #Dine30 som starter i dag. Bli med og ta #Dine30. Vi nordmenn er blant de mest stillesittende i verden. Her får du 10 tips for å sitte mindre! Alle på arbeidsplassen har et ansvar for arbeidsmiljøet. Hvordan kan du bidra til at kollegene dine har det bra på jobb?

5 Rekkevidde=Antallet unike personer som har sett innlegget Engasjerte brukere =unike personer som har klikket på statusen Snakker om dette =antall unike personer som har likt, kommentert, delt, svart på et spørsmål osv knyttet til statusen Viralitet =% av det totale antallet som har sett statusen og spredd videre gjennom deling, kommentar, like osv

6 Tjenester