Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra?

Transkript

1 Rapport for helsenorge.no oktober 2014 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige mnd 12 mnd trend* forrige år Besøk Besøkende % nye besøk Sider/besøk 2,1 1,9 Gj.sn. tid på nettsted 01:35 01:20-10 % % -13 % % -8 % 9 % 19 % 52 2,5 02:06 *) Siste 12 mnd. Rødt merke = laveste verdi. Grønt merke = høyeste verdi. 2 % -17 % -24 % Daglig besøk Topp i forbindelse med presentasjon av Fritt sykehusvalg Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? Henvisninger Besøk Endring 1 m.facebook.com % 2 facebook.com % 3 helfo.no % 4 idporten.difi.no % 5 helsedirektoratet.no % 6 mineresepter.no % 7 aftenposten.no % 8 apotek1.no % 9 frittsykehusvalg.no % 10 l.facebook.com % Usikkert hva l.facebook stå for - utforsker... Topp 10 eksterne søkeord 1 mine resepter 2 gratis kondomer 3 helse norge 4 fibromyalgi 5 angst 6 depresjon 7 helsenorge.no 8 stoffskifte 9 abort 10 mine vaksiner

2 Engasjement - Hva gjør de på nettsiden? Topp 30 sider Unike sidevisn. Endring* 1 /default.aspx % 2 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no % 3 /min-helse/din-helseprofil % 4 /e-resept-og-mine-resepter % 5 /min-helse/mine-egenandeler % 6 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer % 7 /trening-og-fysisk-aktivitet/aktivitetene-som-gir-hoyest-energiforbruk % 8 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi % 9 /kosthold-og-ernaring/oppskrifter/middager-med-mindre-salt/hjemmelaget-tomatsuppe % 10 /innholdsoversikt % 11 /min-helse/mine-timeavtaler % 12 /vaksiner/mine-vaksiner % 13 /kosthold-og-ernaring/kostrad/salt % 14 /betaling-for-helsehjelp/frikort-for-helsetjenester % 15 /kjernejournal % 16 /sok/default.aspx % 17 /behandling-i-utlandet % 18 /avhengighet-og-rus/royk-og-snus/snus-og-roykeslutt/slutte-a-royke-app-nett/default.aspx Ny! 19 /gravid/gravid-uke-for-uke/forste-trimester % 20 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose % 21 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon % 22 /sykdom/hjerne-og-nerver/svimmelhet % 23 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse % 24 /gravid/svangerskapskontroller % 25 /sykdom/oye/oyekatarr % 26 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse % 27 /gravid/gravid-uke-for-uke/andre-trimester % 28 /kosthold-og-ernaring/oppskrifter/middager-med-mindre-salt/kjottsaus-med-hjemmelaget-taco-krydder % 29 /trening-og-fysisk-aktivitet/rad-om-fysisk-aktivitet % 30 /sykdom/psykiske-lidelser/angst-og-angstlidelser % Innlogget i Min helse Topp 10 Søk på siden 1 mine resepter 2 als 3 helse norge 4 e resept 5 spiseforstyrrelser 6 Urinveisinfeksjon 7 Angina/Brystsmerter 8 Søvnløshet 9 Hjerterytmeforstyrrelse 10 Nyrestein

3 Topp 20 sider sykdomsinformasjon Unike sidevisn. Endring* 1 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi % 2 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose % 3 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon % 4 /sykdom/hjerne-og-nerver/svimmelhet % 5 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse % 6 /sykdom/oye/oyekatarr % 7 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse % 8 /sykdom/psykiske-lidelser/angst-og-angstlidelser % 9 /sykdom/underliv/kloe-i-underlivet % 10 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse % 11 /sykdom/infeksjon-og-betennelse/sarkoidose % 12 /sykdom/muskel-og-skjelett/tennisarm-musearm-og-golfalbue % 13 /sykdom/mage-og-tarm/forstoppelse % 14 /sykdom/hjerte-og-kar/dyp-venetrombose % 15 /sykdom/hjerne-og-nerver/als % 16 /sykdom/muskel-og-skjelett/frossen-skulder % 17 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/tinnitus % 18 /sykdom/infeksjon-og-betennelse/brennkopper % 19 /sykdom/mage-og-tarm/diare % 20 /sykdom/hormoner/diabetes/lavt-blodsukker-foling % Landingssider Besøk Fluktfrekvens Endring /trening-og-fysisk-aktivitet/aktivitetene-som-gir-hoyestenergiforbruk ,4 2 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer ,0-0,6 % 3 /min-helse/din-helseprofil ,9-7,2 % 4 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no ,6 Ny -1,5 % 5 /min-helse/mine-egenandeler ,1 12,1 % 6 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi ,2 1,2 % 7 /kosthold-og-ernaring/oppskrifter/middager-med-mindre-salt/hjemmelaget-tomatsuppe ,1 Ny 8 /kosthold-og-ernaring/kostrad/salt ,1-8,8 % 9 /sider/default.aspx ,7-4,4 % Landingsside er den første siden brukeren kommer til på helsenorge.no. Førstesiden er bare en av mange landingssider. Ettersom mange kommer via søkemotorer, vil de ofte lande på en annen side enn startsiden. Fluktfrekvensen er prosentandelen av de besøkende som bare ser én side før de forlater et nettsted. Teknisk/Drift Nettleser Besøk Safari Chrome Internet Explorer Firefox Safari (in-app) Android Browser Opera 4419 Maxthon 125 Opera Mini 118 Mozilla Compatible Agent 58 Drift Målt oppetid for helsenorge.no i oktober er 99,83 % (kravet er 99,7 %). Nedetid på tjenester inngår ikke i rapporten.

4 Tjenester

5 Sosiale medier - Facebook 719 nye tilhengere i oktober Toppsak oktober personer nådd 669 likes 135 delinger Innlegget ga diskusjoner og spørsmål som ble besvart. Tilbakemeldinger på statusoppdateringer Er du henvist til sykehus? Da har du rett til fritt sykehusvalg og kan velge mellom alle offentlige sykehus og private med offentlig avtale. Ring en pasientrådgiver på eller se Venter du på utredning eller behandling? Mange kan få kortere ventetid ved å bruke retten til fritt sykehusvalg. Ventetider finner du på

6 Rekkevidde=Antallet unike personer som har sett innlegget Engasjerte brukere =unike personer som har klikket på statusen Snakker om dette =antall unike personer som har likt, kommentert, delt, svart på et spørsmål osv knyttet til statusen Viralitet =% av det totale antallet som har sett statusen og spredd videre gjennom deling, kommentar, like osv

7 800HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) * Tall ikke oppgitt for oktober Topp henvendelser Antall Europeisk helsetryfdekort (totale henvendelser) 2982 Finne frem (henvisning videre til riktig tjeneste) 139 Innlogging direkte på mineresepter.no 116 Rettighetsspørsmål 65 Generelle spørsmål om ereseptordningen 40