Google Analytics GOOGLE ANALYTICS 1

Transkript

1 Google Analytics AV DATASERVICE RJUKAN FOR TELEMARK -ONLINE GOOGLE ANALYTICS 1

2 Velkommen Litt om meg Trond Botnen, DataService Rjukan AS, Praktisk informasjon Varighet 2 t 30 min. 10 min. pause Toaletter Lunch 11:30 12:30 Deltagerskjema Internett-tilgang Nettverk PC:? Passord:? Nettverk for nettbrett:? Passord:? GOOGLE ANALYTICS 2

3 Plan for dagen Første økt Hvorfor bruke et analyseverktøy Nødvendige forberedelser Hvordan virker det Vi ser på skjermbilder og blir kjent med brukergrensesnittet Pause Andre økt Hvordan bruker vi systemet Vi jobber med skjermbildene. Oppslag, gruppering/segmentering, søk, etc. Avansert datafangst (TagManager, Hendelsessporing, Ajax/OnePagers, Søkeord) GOOGLE ANALYTICS 3

4 Litt fra salen Hvem har IKKE webside pr. i dag. Hvem har IKKE konto for innlogging på Google Analytics Vil gjerne vite om alle kan logge inn på egen konto i løpet av dagen og følge med på skjerm Hvor mange har LITT eller mer erfaring med Google Analytics GOOGLE ANALYTICS 4

5 Hva er Google Analytics GOOGLE ANALYTICS 5

6 Hva er Google Analytics? GOOGLE ANALYTICS 6

7 Hva er Google Analytics? GOOGLE ANALYTICS 7

8 Digitale analyseverktøy trenger vi det? Har du en bra webside? Når brukerne sine mål? Når du dine mål? Digitale trender Internett tilgang til informasjon fra hele verden Mobil kontakt med andre når som helst Servere i skya «ubegrenset tilgang» til datakraft Endringer på sidene, skyldes det Svingninger i din bransje? Skiller dine prestasjoner seg ifra bransjen? «En bra webside er en side der både du og brukeren når sine mål og forventninger» Internett Mobil Servere i skya GOOGLE ANALYTICS 8

9 Hva er «Digital analyse» - definisjon «Digital analyse er analyse av kvalitative og kvantitative data fra bedriften din og konkurrentene dine. Analysen er ment å skulle danne grunnlag for stadig forbedring av kunders og potensielle kunders opplevelse på nettet, som igjen fører til ønskede resultater (både på og utenfor nettet).» Avinash Kaushik GOOGLE ANALYTICS 9

10 Hva er «Digital analyse» - definisjon «Digital analyse er analyse av kvalitative og kvantitative data fra bedriften din og konkurrentene dine. Analysen er ment å skulle danne grunnlag for stadig forbedring av kunders og potensielle kunders opplevelse på nettet, som igjen fører til ønskede resultater (både på og utenfor nettet).» Avinash Kaushik GOOGLE ANALYTICS 10

11 Kundereisen Tidligere tanker om kjøpsprosessen Som en styrt prosess Hjelpe kunden å avgrense utvalget Avslutte med oppnådd mål, fullført handel Oppmerksomhet Interesse Engasjement Konvertering beholde Beslutningsprosessen slik den er nå Kunden styrer prosessen Vurderer og sammenligner Påvirkes av nettomtaler og venner i sosiale medier Rett budskap på rett sted til rett tid GOOGLE ANALYTICS 11

12 Hva er «Digital analyse» - definisjon «Digital analyse er analyse av kvalitative og kvantitative data fra bedriften din og konkurrentene dine. Analysen er ment å skulle danne grunnlag for stadig forbedring av kunders og potensielle kunders opplevelse på nettet, som igjen fører til ønskede resultater (både på og utenfor nettet).» Avinash Kaushik GOOGLE ANALYTICS 12

13 Kvalitative og kvantitative data Kvantitative data Hvor mange som besøker siden Hvor de kommer fra Hvor stor omsetning du har i nettbutikken Hva brukere gjør når de er på ditt nettsted Kvalitative data Svarer på «Hvorfor» Kan f.eks. være en spørreundersøkelse Forutsetter større detaljeringsgrad - og at du vet hva du vil ha svar på GOOGLE ANALYTICS 13

14 Web Analytics 1.0 vs. 2.0 (fra 2007) GOOGLE ANALYTICS 14

15 Hva er «Digital analyse» - definisjon «Digital analyse er analyse av kvalitative og kvantitative data fra bedriften din og konkurrentene dine. Analysen er ment å skulle danne grunnlag for stadig forbedring av kunders og potensielle kunders opplevelse på nettet, som igjen fører til ønskede resultater (både på og utenfor nettet).» Avinash Kaushik GOOGLE ANALYTICS 15

16 Ønskede resultater Forretningstype Netthandel (Ecommerce) Generere salgsmuligheter (Lead generation) Innholdsutgivere (Content publishing) Informasjonsnettsted/ brukerstøtte (support) Merkevarebygging (Branding) Ønsket resultat (som er målbart) Selge produkter Kontaktinformasjon til mulige kunder Vise annonser til besøkende Hjelpe kunder å finne rett informasjon Skape bevissthet, engasjement og lojalitet Konverteringer en handling på siden som medfører at et at dine ønskede resultat er nådd. Makro konvertering Mikro konvertering GOOGLE ANALYTICS 16

17 Hva er «Digital analyse» - definisjon «Digital analyse er analyse av kvalitative og kvantitative data fra bedriften din og konkurrentene dine. Analysen er ment å skulle danne grunnlag for stadig forbedring av kunders og potensielle kunders opplevelse på nettet, som igjen fører til ønskede resultater (både på og utenfor nettet).» Avinash Kaushik GOOGLE ANALYTICS 17

18 Stadig forbedring Måling Rapportering Analyse Eksperimentering og testing Evaluere og forbedre GOOGLE ANALYTICS 18

19 Hva er «Digital analyse» - definisjon «Digital analyse er analyse av kvalitative og kvantitative data fra bedriften din og konkurrentene dine. Analysen er ment å skulle danne grunnlag for stadig forbedring av kunders og potensielle kunders opplevelse på nettet, som igjen fører til ønskede resultater (både på og utenfor nettet).» Avinash Kaushik GOOGLE ANALYTICS 19

20 Analyseplan GOOGLE ANALYTICS 21

21 Komme i gang med en analyseplan Hva trenger du før du starter Noen som kjenner den digitale strategiplanen Noen som forstår hva Google Analytics kan gjøre Noen med teknisk innsikt som kan implementere planen på nettstedet - er du en liten bedrift har du kanskje all denne kunnskapen selv? - hvis ikke vil noen av partnerne i TelemarkOnline kunne bistå i prosessen GOOGLE ANALYTICS 22

22 Komme i gang med en analyseplan Vedlikehold og justeringer Definer en analyseplan Implementer Dokumenter infrastruktur Lag en implementasjonsplan GOOGLE ANALYTICS 23

23 5 steg i en analyseplan 1. Hva er bedriftens målsetning? 2. Se på strategiene og taktikkene for å oppnå målsetningen 3. Definere nøkkelindikatorer (KPI Key Performance Indicators) 4. Hvordan segmentere data 5. Definere målsetninger for hvert av suksesskriteriene (KPI), pr. segment GOOGLE ANALYTICS 24

24 Eksempelbedrift GOOGLE ANALYTICS 25

25 Trinn 1 DEFINERE BEDRIFTENS MÅLSETNING GOOGLE ANALYTICS 26

26 Målsetning Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig GOOGLE ANALYTICS 27

27 Trinn 2 DEFINERE STRATEGI OG TAKTIKK GOOGLE ANALYTICS 28

28 Taktikk Strategi Målsetting: Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement GOOGLE ANALYTICS 29

29 Trinn 3 DEFINERE KPI / SUKSESSKRITERIER GOOGLE ANALYTICS 30

30 KPI Taktikk Strategi Målsetting: Gjøre CupCakes til en morsom aktivitet gjennom å inspirere og gjøre varene lett tilgjengelig Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement Omsetning i kr. Snitt pr. handel i kr. # Klikk på kart # Print av kuponger Besøksfrekvens #Deling sosiale medier GOOGLE ANALYTICS 31

31 Trinn 4 HVORDAN SEGMENTERE DATAENE GOOGLE ANALYTICS 32

32 Segmenter KPI Taktikk Strategi Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement Omsetning i kr. Snitt pr. handel i kr. # Klikk på kart # Print av kuponger Besøksfrekvens #Deling sosiale medier Kanaler Nye / gamle besøkende Geografi GOOGLE ANALYTICS 33

33 Trinn 5 DEFINERE MÅLSETNINGER FOR HVERT AV SUKSESSKRITERIENE GOOGLE ANALYTICS 34

34 Segmenter KPI Taktikk Strategi Nettside Blogg Selg online Få besøkende i butikk Inspirere Styrke offline og online markedsføring Kart/ rabattkuponger Blogge oppskrifter/ tips og triks / engasjement Omsetning i kr. Snitt pr. handel i kr. # Klikk på kart # Print av kuponger Besøksfrekvens #Deling sosiale medier Kanaler Nye / gamle besøkende Geografi Målsetting: # GOOGLE ANALYTICS 35

35 Komme i gang med en analyseplan Vedlikehold og justeringer Definer en analyseplan Implementer Dokumenter infrastruktur Lag en implementasjonsplan GOOGLE ANALYTICS 36

36 Dokumenter infrastruktur Domeneoversikt (subdomener etc.) Mobile enheter Responsive nettsider One-pager Server redirects Flash/ Ajax events GOOGLE ANALYTICS 37

37 Komme i gang med en analyseplan Vedlikehold og justeringer Definer en analyseplan Implementer Dokumenter infrastruktur Lag en implementasjonsplan GOOGLE ANALYTICS 38

38 Lag implementasjonsplan Hvordan data samles Hvordan måle KPI Hvordan få riktige data Hvordan spore markedstiltak Hvordan forenkle rapporteringen => Google Analytics sporingskode => Sette opp mål (goal tracking / Ecommerce) => Filtre og innstillinger => Kampanjesporing / AdWords => Tilpasse skrivebord (panel) og rapporter GOOGLE ANALYTICS 39

39 Og så videre Vedlikehold og justeringer Definer en analyseplan Implementer Dokumenter infrastruktur Lag en implementasjonsplan GOOGLE ANALYTICS 40

40 Hvordan virker Google Analytics VI SER LITT NÆRMERE PÅ HVORDAN DATAENE BLIR TIL GOOGLE ANALYTICS 43

41 Fire hovedkomponenter GOOGLE ANALYTICS 44

42 Datafangst i Google Analytics Henter data fra Nettsider Mobil App Infokiosker Betalingsterminaler i butikker Kjøleskap Etc GOOGLE ANALYTICS 45

43 Datafangst på en webside <kodebit> Sporingskode implementeres på alle sider Samler inn brukerdata Geografi Enhet (mobil / desktop) Side Nettleser/ skjermstørrelse Tid på siden Kildehenvisninger m.m GOOGLE ANALYTICS 46

44 Fire hovedkomponenter GOOGLE ANALYTICS 48

45 Struktur mellom konto, område og datautvalg/visning Konto (account) Område Område (property) Område Datautvalg (alle nettsteddata) Datautvalg (view) (masterdata) Datautvalg (vis) (testdata) GOOGLE ANALYTICS 49

46 Opprett ny konto i Google Analytics Velg om kontoen er for et nettsted eller mobilapp «Konfigurer egenskapen din» Dette er navnet på området som blir opprettet GOOGLE ANALYTICS 50

47 GOOGLE ANALYTICS 51

48 Opprett visninger GOOGLE ANALYTICS 52

49 Hva er hva i Google Analytics GOOGLE ANALYTICS 53

50 Alle rapporter i Google Analytics består av dimensjoner og beregninger Dimensjoner Du kan bruke dimensjoner for å beskrive egenskapene ved brukerne dine samt øktene og handlingene de gjennomfører. Beregninger Beregninger er kvantitative målinger. Med økter-beregningen angis det totale antallet økter. Med sider per økt-beregningen angis det gjennomsnittlige antallet sider som ble vist per økt GOOGLE ANALYTICS 54

51 Eksempel DIMENSJON BEREGNING BEREGNING By Økter Sider per økt Oslo ,95 Bergen 676 4,26 Trondheim 524 4, GOOGLE ANALYTICS 55

52 Mer om beregninger Besøkende En unik bruker som besøker siden din. Identifiseres med en cookie Besøk Økt (session). En periode med sammenhengende aktivitet foretatt av samme bruker. Inaktiv lenger enn 30 minutter betyr at sesjonen er avsluttet. (varighet kan endres) Sidevisninger (pageview) Hver gang en side har blitt vist Hendelser (events) Forhåndsdefinerte interaksjoner. Rapportering av handlinger på siden som ikke medfører en ny sidevisning. Beregninger basert på tid Besøkslengden. Hvor lenge var brukeren aktiv på siden. Fluktfrekvens (bounce rate) Prosentandel med kun én interaksjon GOOGLE ANALYTICS 58

53 Rapportering GOOGLE ANALYTICS 59

54 GOOGLE ANALYTICS 60

55 Standard organisering av rapportene Rapport-grensesnittet => Vi ser på de daglige oppgavene som f.eks: Endre datospennet Og velge to datospenn for å sammenligne tidsperioder Vise data i grafen Tilpasse visningen av trender og justere tabellvisningen Tegne flere rader med data i grafen For å sammenligne trender Filtrere og sortere data Og hvordan velge hvilke beregninger som vises i rapportene GOOGLE ANALYTICS 61

56 Sette datospenn for visning, eller for sammenligning over tid Øverst i høyre hjørne finnes datovelgeren Velg «Sammenlign med» for å sammenligne to perioder Datovalget ditt blir stående inntil du endrer det eller logger ut Når to datospenn er valgt vil alle beregninger vises med egne tall for hver periode GOOGLE ANALYTICS 62

57 Vise data i grafen Alle rapporter har en standard beregning vist i grafen. Her er det «Økter» Du kan velge andre beregninger ved å klikke på knappen/rullegardinen Du kan også velge en beregning til for å vise sammenhengen mellom disse beregningene GOOGLE ANALYTICS 63

58 Datatabell med dimensjoner og beregninger Under grafen finnes en datatabell Dimensjonen i venstre kolonne, alle beregningene i de andre kolonnene. Dette bildet viser dimensjonen «Kilde» Det er mulig å velge to dimensjoner slik som her. For hver «kilde» vises det en rad for hver «Enhetskategori» innenfor denne kilden GOOGLE ANALYTICS 64

59 Bruk av avansert filter Konverteringer for mål 1 er > 0 Økter er større enn 500 Sortert på kolonnen «Fullførte konverteringer i %» Viser at de største kildene til trafikk som fører til konvertering kommer fra Google eller logger seg rett på siden og av disse er det flest som fullfører en konvertering når de går rett til siden ifra en nettbrett eller en PC. Mobile enheter fullfører svært få konverteringer GOOGLE ANALYTICS 65

60 Tegne flere rader med data i grafen I datatabellen er radene for «Google / desktop» og «(direct) / desktop» huket av. Så er det klikket på knappen «Tegn rader» Og til slutt er det valgt to beregninger i grafen: «Økter» kontra «Målverdi per økt» Dataene tyder på at den endelige konverteringen skjer ved at bruker logger rett på siden fra desktop og fullfører handel GOOGLE ANALYTICS 66

61 Notater til spesielle datoer i grafen TIPS: Du kan legge notater på grafen knyttet til en dato. Denne kommentaren kan du dele med andre som har tilgang til datautvalget, eller den kan være kun for deg. Du finner notatfeltet i nedtrekks-feltet under grafen. Opprett ny annotering, angi dato, tekst, deling og lagre. Det blir liggende et felt på tidslinjen som viser at det finnes et notat GOOGLE ANALYTICS 67

62 Datatabell velg forskjellige typer Rett under fanen «Utforsker» vises de forskjellige tabelltypene som er mulig for denne rapporten her er det valg «Nettstedbruk» vi ser kolonnene er annerledes enn for «Sammendrag» GOOGLE ANALYTICS 68

63 Datatabell Velg andre dimensjoner Like over tabellen finnes valg for dimensjoner. Her er hoveddimensjon «Kilde/medium» valgt GOOGLE ANALYTICS 69

64 Vis beregninger på andre måter enn tabell Bruk knappene til høyre over tabellen. Her ser vi kakediagram og det er valgt at beregningene som skal vises i diagrammet er Sidevisninger GOOGLE ANALYTICS 70

65 Vis beregninger på andre måter enn tabell Her vises de samme dataene som stolpediagram (bar graph) og det er valgt beregningen «Sidevisninger» for stolpediagrammet Legg merke til rekkefølgen i forhold til det neste eksemplet GOOGLE ANALYTICS 71

66 Vis beregninger på andre måter enn tabell Her ser visningen kalt «Sammenligning» Det viser om hver enkelt rad er over eller under gjennomsnittet. Det blir lett synlig at selv om rad tre (betalt søk fra google) viser et høyt antall økter, så er fluktfrekvensen på disse øktene langt høyere enn gjennomsnittet. Annonsen er god til å få brukeren til nettstedet, men det kan virke som brukeren oppfattet det som feil nettsted. (Bedre landingsside, evt. endre søkeord) GOOGLE ANALYTICS 72

67 Segmentering av data i graf og tabell Velg ett eller flere segmenter for å dele «alle øktene» inn i flere segmenter. Grafen vises med hvert segment i forskjellig farge Tabellen viser en rad pr. segment under hver dimensjon GOOGLE ANALYTICS 73

68 Tips For bedre plass på skjermen, skjul venstremenyen. For å lagre en rapport du har gjort mange justeringer på, lag en snarvei. De snarveiene du lager finner du igjen under «Snarveier» i venstremenyen GOOGLE ANALYTICS 74

69 Pause VI STARTER IGJEN OM 10 MINUTTER GOOGLE ANALYTICS 75

70 Mål og konverteringer GOOGLE ANALYTICS 78

71 Makro- og mikro-konvertering Mikro-konvertering er en hendelse som er viktig, og har verdi for bedriften din, men som ikke er definert som et endelig mål. Makro-konvertering er når det endelige målet er nådd. Hovedformålet med siden GOOGLE ANALYTICS BASIC 79

72 Mål (Goals) Definer mål! Det gir en konvertering og sett gjerne opp en måltrakt. Mange rapporter er avhengig av definerte mål og konverteringer for å gi mening Mål opprettes under datautvalget (vis/view) Måltyper Måltype Beskrivelse Eksempel Mål/ Destinasjon Varighet Sider/skjermbilder per økt Aktivitet/ Hendelse Et bestemt sted/ side lastes inn Økter som varer minst en viss tid En bruker ser et bestemt antall sider eller skjermer En handling definert som en aktivitet, blir utløst Takk for registreringen den aktuelle nettsiden eller det aktuelle app-skjermbildet Besøk på et brukerstøttenettsted som varer i minst ti minutter Fem sider eller skjermbilder er lastet inn Sosial anbefaling, videoavspilling, annonseklikk (Synonymer = handling, hendelse, aktivitet, event) GOOGLE ANALYTICS BASIC 80

73 Hvordan definere et mål Gå til «Administrator» Se under «Vis» (Datautvalg) Vel «Mål» GOOGLE ANALYTICS 81

74 Eksempel på et mål med måltrakt. «Gå til kassen» GOOGLE ANALYTICS 82

75 Måldetaljer GOOGLE ANALYTICS 83

76 Traktvisualisering Velg Rapporter Velg Konverteringer Velg Mål Velg Traktvisualisering GOOGLE ANALYTICS 84

77 Målflyt rapport Velg Rapportering Velg Konverteringer Velg Mål Velg Målflyt GOOGLE ANALYTICS 85

78 Bedre innsikt med flere mål Hvis du har ett hovedmål med siden (kjøp?) så har du kanskje en målkonverteringsrate på 2% Det er sikkert flere handlinger besøkende kan gjøre som har verdi Undersøker detaljer om et produkt Se på en video, eller en brosjyre Ser på hvem de ansatte er, hva firma står for Går til Kontakt oss siden, telefon, epost, kart? Trafikk til websiden Hva er suksessen her? Kontakt oss Se video/brosjyre Mikro konverteringer Konvertering Prod.detaljer Makro konvertering GOOGLE ANALYTICS 86

79 Segmenter GOOGLE ANALYTICS 87

80 Segmentering Husk Analyseplanen Hva er tallene pr. Kanal/ Nye-Gamle besøkende/ Geografi Bruk systemdefinerte segmenter, eller lage egne Kan det være aktuelt i finne Antall mobilbrukere på siden Hvor mange som kom inn på siden fra Facebook Hvor mange fra Facebook er fra Telemark Hvordan er fordelingen på kjønn og alder for de som kom fra Facebook og Telemark? Hvor mange kom til siden fra en Epost-kampanje - og hvor mange av disse endte med å gjøre en aktivitet (spille video, el.l.) GOOGLE ANALYTICS 88

81 Legg til segment GOOGLE ANALYTICS 89

82 Nytt segment for økter med konvertering Mål 1, fra finn.no Klikk «Nytt segment» Velg avansert vilkår Fyll ut som til høyre GOOGLE ANALYTICS 90

83 Eksempel på resultat _ GOOGLE ANALYTICS 91

84 Flerkanaltrakter GOOGLE ANALYTICS 92

85 Flerkanaltrakter (multi funnel channel) Kunden kan besøke websiden mange ganger før de fullfører målet Verdien for konverteringen blir da tildelt den kanalen brukeren kom via når de konverterte Du kan velge å tildele noe av verdien til de andre kanalene som brakte kunden til nettstedet Organisk søk Bannerannonse Epost Sosiale medier GOOGLE ANALYTICS 93

86 GOOGLE ANALYTICS 95

87 Filter GOOGLE ANALYTICS 96

88 Filter Filtrering av data som tas inn i datautvalget. Husk å lage eget datautvalg for å vise filtrerte data. La alltid det originale datautvalget ligge uten filtre Ekskludere Inkludere Underforstått, alt annet blir ikke med NB! Pass på å kombinere alle i ett filter adskilt med Endre Eks. store og små bokstaver GOOGLE ANALYTICS BASIC 97

89 Vi ser på filtre direkte på GA Hva ligger i «filter-feltene» GOOGLE ANALYTICS 98

90 GOOGLE ANALYTICS BASIC 100

91 Hva søker brukerne etter GOOGLE ANALYTICS 101

92 Vise søkeord i Google Analytics Velg Rapporter Velg Brukeranskaffelser Velg Search Console Velg Søk GOOGLE ANALYTICS 102

93 Etterspurte sider Vanskelig å finne GOOGLE ANALYTICS 103

94 Knytte Google Analytics til Search Console GOOGLE ANALYTICS 104

95 Google Search Console (WebMaster Tools) GOOGLE ANALYTICS 105

96 Interne søk på siden Velg Rapportering Velg Atferd Velg Nettstedsøk Velg Søketermer GOOGLE ANALYTICS 106

97 Handlinger/ Aktiviteter HENDELSER PÅ SIDEN SOM IKKE ER SIDELASTINGER (PAGEVIEWS) GOOGLE ANALYTICS 107

98 Hendelsessporing Fange opp at en aktivitet har skjedd på siden uten at det medførte en sidelasting. Siden må utstyres med kodebiter som lytter etter hendelser Hvis du IKKE bruker Google Tag Manager, så må disse kodebitene legges inn på siden av utvikler. Hvis du derimot bruker Google Tag Manager så kan du opprette alle kodebitene der, og publisere det til nettstedet Noen forbehold ang. hvordan nettsiden er programmert. Eks. En regel som finner et element på siden basert på «id» navigerer maks. tre nivåer opp fra elementet som ble klikket for å se etter id-en GOOGLE ANALYTICS BASIC 108

99 Google Tag Manager GOOGLE ANALYTICS 109

100 Datafangst fra andre kilder GOOGLE ANALYTICS 110

101 GOOGLE ANALYTICS 111

102 GOOGLE ANALYTICS 112

103 AdWords GOOGLE ANALYTICS BASIC 113

104 Kampanjer under rapporter GOOGLE ANALYTICS 114

105 Kampanjekoder i lenker Generer en adresse med koder: Generer QR kode for trykk/plakat GOOGLE ANALYTICS 115

106 Netthandel Ved å slå på netthandel vil flere rapporter med fokus på dette bli tilgjengelig GOOGLE ANALYTICS BASIC 116

107 3 TING Å HUSKE PÅ Kvalitative data i stedet for kvantitative Du er på jakt etter de konkrete svarene som kan fortelle deg «hvorfor» Legg en god (analyse)-plan En vellykket implementering krever at mange ting gjøres i rett rekkefølge Hvis du ikke kan måle det, så kan du ikke forbedre det. Identifiser det som ikke virker, gjør endring og mål resultatet. Bruk testing og eksperimentering når du kan. 3 OPPGAVER Beskriv målsettingen for den digitale satsingen din Hvilke strategi vil du bruke for å nå målsettingen Hvilke taktikk vil du bruke for å nå målsettingen GOOGLE ANALYTICS 117

108 Tips nyttige lenker Verktøy for nettadressegenerering med kampanjekoder etc. Brukerstøtte for Analytics Rapportering Eksperimenter for A/B testing: Google Tag Assistant: (tillegg til Crome) Video om Tag Assistant: Google Analytics som App for Android: Lage QR koder av en lenke med kampanjekoder: søk på nett etter «qr code generator». Det er mange alternativer GOOGLE ANALYTICS 118

109 Takk for i dag! GOOGLE ANALYTICS 119