Reisemålsselskapene i Norge

Transkript

1 Reisemålsselskapene i Norge Foto: Jo Michael

2 Bakgrunn Organiseringen av det etablerte reiseliv er en debatt med lang fartstid Reiselivsmilliarden - NHD Hvor mye offentlige midler brukes til reiseliv? Ny reiselivsstrategi Næringen må delta i debatten om hvordan utformingen av fremtidens organisering av reisemålsselskap skal være NHO Reiselivs strukturutvalg for reiselivet i Norge [Presentasjonsheading]

3 Mandat Utvalget skal på grunnlag av dagens struktur og finansiering: Utarbeide forslag til en framtidsorientert organisering av de selskap som skal jobbe med profilering, markedsføring, eventuelt salg av det norske reiselivsproduktet både i det internasjonale og nasjonale markedet, vertskapsansvaret, destinasjons- og produktutvikling Utarbeide forslag til finansieringsmodell-/er, kompetanse og økonomisk struktur i selskapene Utarbeide forslag til samarbeidslinjer mellom de ulike nivåene i Norge hvor Innovasjon Norge er inkludert

4 Medlemmer Leder Tor Sannerud VisitOSLO Silje Brandvoll NordNorsk Reiseliv Jan Rune Yanni Vikan Destination Lofoten Kristian Jørgensen Fjord Norge May-Britt Hansen Trøndelag Reiseliv Hans Edmund Utne Hotel Ullensvang Pål Semb-Johansson Rica Hotels Anne Dorthe Carlson Destinasjon Trysil/Styret Per Steinar Jensen NHO Buskerud Per Arne Tuftin Audun Pettersen Innovasjon Norge (Observatør) Innovasjon Norge (Observatør)

5 Kartlegging av dagens situasjon: God respons E-post til 258 reisemålsselskaper 100 respondenter besvarte undersøkelsen E-post til bedrifter fylte ut skjemaet. Av disse kunne 856 besvarelser brukes Kvalitative intervjuer [Presentasjonsheading]

6 Kartlegging av dagens situasjon: Fakta om reisemålsselskapene i utvalget Den eldste organisasjonen ble etablert i 1892, mens medianorganisasjonen er fra 1997 De 84 respondentene som har oppgitt sysselsetting, utfører til sammen 370 årsverk og har samlede inntekter på 550 millioner kroner Gjennomsnittsorganisasjonen har 4 ansatte, utfører 5 årsverk og har 7 millioner kroner i årlige inntekter Medianorganisasjonen: 3 ansatte, 3 årsverk og 3,7 millioner i inntekter I gjennomsnitt står hvert årsverk for en inntekt på 1,4 millioner kroner [Presentasjonsheading]

7 Kartlegging av dagens situasjon: Fakta om reiselivsbedriftene i utvalget Overvekt av overnattingsbedrifter Få serveringsbedrifter som er med Er du medeier/medlem i ett eller flere destinasjonsselskap eller et annet reisemålselskap? Nei Ja Antall respondenter Andel eiere/ medlemmer Formidling % Opplevelse % Overnatting % Servering % Transport % Totalt % [Presentasjonsheading]

8 Hovedfunn: Det er svært mange små reisemålsselskap og en fragmentert struktur Ingen som har full oversikt over hvilke selskap som eksisterer: 1. De fleste eiere/medlemmer og ledere i reisemålsselskaper mener at det er for mange organisasjoner i dag 2. Eierne/medlemmene som mener at er for mange reisemålsselskap, mener også at det er en god idé å la ens egen selskap inngå i et større

9

10 Hovedfunn : Markedsaktiviteter dominerer og få driver med reisemålsutvikling heller ikke de store Andel av respondenter som utfører ulike aktiviteter Alle org (100) Org med minst 5 årsverk (20) Profilering og markedsføring (markedsføring, profilering, presseturer, visningsturer, vertskap osv.) 93 % 100 % Internettside/sosiale medier 89 % 100 % Turistinformasjon (drift av turistkontor, informasjonstavler etc.) 79 % 75 % Markedskunnskap (statistikk, gjesteundersøkelser, tilgang på markedsdata, etc.) 77 % 95 % Utforming, trykking og distribusjon av reklamemateriell 77 % 95 % Messedeltakelse 74 % 100 % Næringspolitikk overfor kommuner og fylkeskommune 69 % 85 % Tiltak knyttet til kompetanseheving (vertskapskurs, servicekurs etc.) 63 % 70 % Booking og salg av reiselivstjenester 61 % 80 % Konseptuering/pakking 55 % 70 % Varesalg 49 % 60 % Annen formidling av informasjon (for eksempel historieformidling på destinasjonen etc.) 35 % 35 % Gjennomføre arrangement (festivaler og event) 33 % 30 % Utvikling og vedlikehold av fasiliteter knyttet til natur (strender, turløyper, skiløyper, utsiktspunkt 31 % 20 % Atmosfære (forskjønnelse, design av destinasjonen etc.) 29 % 35 % Interntransport (skibusser, shuttlebusser etc.) 18 % 30 % Utvikling og vedlikehold av servicefasiliteter som toalett, rasteplasser etc. 17 % 5 %

11 Hovedfunn: Erkjennelse om at reisemålsselskapene har et finansieringsproblem Både ledere og eiere/medlemmer mener at det er for mange gratispassasjerer, og de fleste lederne mener at det vil være fornuftig å innføre et forpliktende omsetningspåslag for finansiering av fellesgoder Eiere/medlemmer er mer spredt i dette spørsmålet [Presentasjonsheading]

12 Hovedfunn: Kun 39% av tiden brukes operativt Kun 43% av pengene går til operative aktiviteter Fordeling av organisasjonenes tid på Annet 10 % Innsalg mot eiere/medlemmer 18 % Innsalg mot kommuner/fylkeskommune 11 % Operative aktiviteter 39 % Intern administrasjon 22 %

13 Hovedfunn: Innsalgskostnadene påvirkes av offentlig eierandel og antall offentlige styrerepresentanter Jo høyere offentlig eierandel, desto høyere innsalgskostnader og mindre av inntektene til operative aktiviteter Jo flere offentlige i styret, desto høyere innsalgskostnader og mindre av inntektene til operative aktiviteter Jo større kontinuitet i organisering og ledelse, desto større andel av inntektene til operative aktiviteter Jo større årlige innbetalinger fra bedriftene, desto mindre innsalgskostnader

14 Hovedfunn: Reisemålsselskapene får relativt god evaluering Alt i alt, hvordan vil du vurdere organisasjonens kompetanse i forhold til de utfordringer organisasjonen står overfor i sitt arbeid? 30% 25% På en skala fra 1 til 7, hvor fornøyd er du med 35% 20% 30% 25% 15% 20% 10% 15% 5% 10% 5% 0% Svært misfornøyd Svært godt fornøyd 0% Svært lav Svært høy Aktivitetsnivået til organisasjonen (hvor mye som blir gjort)? Valg/prioriteringer av aktiviteter (hva som blir gjort)? Det arbeidet organisasjonen gjør (hvordan ting blir gjort)? [Presentasjonsheading]

15 Hovedfunn: Ambivalens til temabaserte nettverk/selskap Eiere/medlemmer gir temabaserte selskaper/nettverk bedre evaluering enn de geografiske organisasjonene Over halvparten av bedriftene mener at temabasert organisering er viktigere for dem - gjelder særlig små bedrifter og bedrifter uten kjedetilknytning Flere reisemålsselskap er ambivalente til fremveksten av temabaserte nettverk; på den ene side positivt at bedriftene samles og utvikles, på den annen side trekkes ressurser og oppmerksomhet bort fra destinasjonsarbeidet

16 NHO Reiseliv mener: Bedre samordnet markedsføring av Norge I dag er det for mange og for små reisemålsselskap som utfører for mange oppgaver i forhold til ressurser En målsetting må være å frigi mest mulig ressurser til operativ markedsføring og skape robuste selskap som sikrer kontinuitet og tilstrekkelig kompetanse hvor det er en klar rollefordeling mellom selskapene på hvilke oppgaver som skal prioriteres Det ligger et potensial i å samordne selskapene ved å samarbeide om oppgaver og slå seg sammen De som finansierer selskapene har et ansvar i å se de eksisterende strukturer i sammenheng med mulige nye, for å unngå ytterligere fragmentering

17 NHO Reiseliv mener: Reiselivsnæringen bør ha styringen med reisemålsselskapene Næringen bør ha majoriteten både i aksje- og eierfordelingen, samt i styrene i reisemålsselskapene Reisemålsselskapene må tilstrebe en kommersiell virksomhet som basis for egenfinansiering Når reisemålsselskapene utfører vertskapsoppgaver som i utgangspunktet er et kommunalt ansvar, må det følges av tilskudd til drift av vertskapsfunksjonene som er i samsvar med oppgavens kostnader

18 NHO Reiseliv mener: Langsiktige og forutsigbare finansieringsmodeller Det finnes nesten like mange finansieringsmodeller som selskaper Finansieringsmodellene må tuftes på langsiktighet og forutsigbarhet Gratispassasjerproblematikken Anbefaler at det nedsettes et eget finansieringsutvalg, som kan se på alle de ulike modellene for finansiering, og komme med nye forslag til modeller

19 Veien videre Veien videre Strukturutvalgets rapport Innspill til Reiselivsstrategien NHDs reiselivsstrategi Kjør debatt!