Statens vegvesen. Krav til avtalene for drifts-, rådgivnings- og systemutviklingstjenester for ivaretagelse av sikkerheten i AutoPASS

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Statens vegvesen. Krav til avtalene for drifts-, rådgivnings- og systemutviklingstjenester for ivaretagelse av sikkerheten i AutoPASS"

Transkript

1 Statens vegvesen Krav til avtalene for drifts-, rådgivnings- og systemutviklingstjenester for ivaretagelse av sikkerheten i AutoPASS

2 DOKUMENTSTATUS Dokumentnummer: Status Versjon Beskrivelse Endelig 1.0 Forfatter Godkjenning Navn Dato Tord Reistad Trond Clausen 14. juni 2013 Statens vegvesen Nina Lysfjord 14. juni

3 Innhold DOKUMENTSTATUS SPESIELLE KRAV TIL DRIFTSAVTALEN FOR DEL 1: TEKNISK OG OPERASJONELL DRIFT AV KMS GENERELL AVTALETEKST EIERSKAP OG DRIFTSMODELL KRAV TIL INNHOLD I BILAGENE TIL DRIFTSAVTALEN BILAG 1 - KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON BILAG 2 - LEVERANDØRENS LØSNINGSSPESIFIKASJON BILAG 3 OVERSIKT OVER UTSTYR, PROGRAMVARE OG ANDRE YTELSER BILAG 4 PROSJEKT- OG FREMDRIFTSPLAN BILAG 7 - SAMLET PRIS OG PRISBESTEMMELSER BILAG 8 - ENDRINGER I AVTALETEKSTEN BILAG 9 - ENDRINGER OG TILFØYELSER ETTER AVTALEINNGÅELSEN SPESIELLE KRAV TIL DEL 2: BISTANDSKONTRAKT FOR FAGLIG/ADMINITRATIV UTØVELSE AV TTP-ROLLEN GENERELL AVTALETEKST EIERSKAP OG MODELL FOR BISTAND KRAV TIL INNHOLD I BILAGENE TIL DRIFTSAVTALEN BILAG 1 BESKRIVELSE AV BISTANDEN BILAG 2 PROSJEKT- OG FREMDRIFTSPLAN BILAG 3 - SAMLET PRIS OG PRISBESTEMMELSER BILAG 5 - ENDRINGER I AVTALETEKSTEN BILAG 6 - ENDRINGER OG TILFØYELSER ETTER AVTALEINNGÅELSEN SPESIELLE KRAV TIL DEL 3: UTVIKLINGSKONTRAKT FOR VIDEREUTVIKLING AV KMS GENERELL AVTALETEKST EIERSKAP OG MODELL FOR TJENESTEN KRAV TIL INNHOLD I BILAGENE TIL DRIFTSAVTALEN BILAG 1 - KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON BILAG 2 - LEVERANDØRENS LØSNINGSSPESIFIKASJON BILAG 3 KUNDENS TEKNISKE PLATTFORM BILAG 4 PROSJEKT- OG FREMDRIFTSPLAN BILAG 6 ADMINSTRATIVE BESTEMMELSER BILAG 7 - SAMLET PRIS OG PRISBESTEMMELSER BILAG 8 - ENDRINGER I AVTALETEKSTEN BILAG 9 - ENDRINGER OG TILFØYELSER ETTER AVTALEINNGÅELSEN VEDLEGG 1: Detaljert tidsplan for brikkeprosjektet og anskaffelsens DEL1, DEL2 og DEL

4 Innledning Foreliggende tilbudsgrunnlag deler TTP-tjenesten opp i 3 deler/arbeidspakker som er av ulik karakter og representerer ulike typer avtaler og krav: 1. Teknisk og operasjonell drift av nøkkelhåndteringssystemet (KMS) 2. Faglig/administrativ utøvelse av TTP-rollen 3. Videreutvikling av KMS til en ny versjon som støtter EN15509 mm De enkelte arbeidspakkene vil ha separate kontrakter med Statens vegvesen (St.v.), og de kan utøves av samme eller ulike leverandører. En nærmere beskrivelse av de 3 arbeidspakkene er vist i tabellen under: Del/ arbeidspakke 1. Teknisk og operasjonell drift av KMS 2. Faglig/ administrativ utøvelse av TTP-rollen 3. Videreutvikling av KMS Hovedoppgaver Sikker oppbevaring av KMS mellom bruk. Teknisk drift av KMS, inkl. backup Oppgaver som går på å operere KMS, taste inn tilrettelagte data og få ut filer Distribusjon av nøkler Registrartjenester Registrere hvilke brikker som har blitt produsert og nøkler som bomstasjonen har mottatt. Forberedelse av operasjoner på KMS dvs. tar arbeidsordre/ brikkebestillinger fra St.v. s supervisor og detaljere/tilrettelegge det til operasjoner på KMS Kvalitetssikring av resultatet fra KMSoperasjoner Rådgivning i sikkerhet Videreutvikling av KMS til en ny versjon som støtter EN15509 Enkelte andre prioriterte forbedringer i KMS Drift Type tjeneste Benytter driftsavtalen SSA-D Bistand til St.v. Det er St.v. som er den formelt ansvarlige i disse oppgavene. Benytter bistandsavtalen SSA-B SW utvikling/ tilpasning Benytter utviklingsavtalen: SSA-U Krav til avtalene for Del 1, 2 og 3 er spesifisert i hhv. kap. 1, 2 og 3. 4

5 1. SPESIELLE KRAV TIL DRIFTSAVTALEN FOR DEL 1: TEKNISK OG OPERASJONELL DRIFT AV KMS 1.1 GENERELL AVTALETEKST K1.1. Avtalen om anskaffelsen av tjenestene skal baseres på generelle kontraktsbestemmelser angitt i Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Driftsavtalen (Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare - Difi 2012), kalt SSA-D eller bare «avtalen». Disse bestemmelsene er gitt i et separat dokument. K1.2. Bilagene til de generelle kontraktsbestemmelsene (bilag 1 9) skal tilpasses de kravene som er angitt i dette dokumentet. K1.3. Avtalene skal kunne brukes for leveranser til hele Statens vegvesen. K1.4. Avtalen skal være en rammeavtale. Kunden vil inngå avtale med én leverandør i avtaleperioden. K1.5. Kvalifikasjonskravet angitt i Konkurransegrunnlaget om uavhengighet skal gjelde i hele kontraktens levetid 1.2 EIERSKAP OG DRIFTSMODELL K1.6. Hardware og programvare for KMS (Key Management System) eies og forvaltes administrativt av Kunden, men er plassert i leverandørens lokaler og driftes teknisk av leverandøren. K1.7. Eventuell øvrig infrastruktur utenom KMS (nettverk/internett/ , maskiner og systemprogramvare) er leverandørens ansvar. K1.8. Leverandøren skal levere spesifiserte tjenester og datainformasjon til Kunden eller til parter som Kunden bestemmer. K1.9. Selve datainformasjonen eies og brukes eksklusivt av Kunden eller parter som Kunden har godkjent. K1.10. Datainformasjonen skal kunne overføres/konverteres til tredjepart og skal ligge på et dokumentert format og standard lagringsmedium som er lesbart for tredjepart. K1.11. Dokumentasjon skal eies av Kunden som har fulle rettigheter til bruk også overfor tredjepart KRAV TIL INNHOLD I BILAGENE TIL DRIFTSAVTALEN K1.12. Tilbudet skal utformes slik at besvarelsen kan settes rett inn som bilag 2 til 9 i avtalen. Med andre ord skal tilbudsbesvarelsen navngis ihht. bilagstrukturen. K1.13. Driftsavtalen skal inkludere disse bilagene: Bilag Ja Nei Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Bilag 3: Oversikt over utstyr, programvare og andre ytelser Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Bilag 6: Administrative bestemmelser 5

6 Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 9: Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen Andre bilag: BILAG 1 - KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON K1.14. Alle dokumentene som inngår i Kundens konkurransegrunnlag skal utgjøre Kundens kravspesifikasjon BILAG 2 - LEVERANDØRENS LØSNINGSSPESIFIKASJON K1.15. Leverandørens tilbud skal beskrive leverandørens løsningsspesifikasjon og forutsetninger for leveransen. K1.16. Tilbudet skal inkludere en beskrivelse av bemanning, opplegg og infrastruktur for utførelse av tjenestene, inkl. kommunikasjon og grensesnitt. K1.17. Tilbudet skal inkludere utfylte kravtabeller som viser graden av overensstemmelse med krav i spesifikasjonsdokumentene. Der det ikke er overensstemmelse mellom krav og tilbud, skal konsekvenser eller tiltak for å omgå kravet være beskrevet. Alle avvik skal eksplisitt framgå av denne kravtabellen. Disse kravtabeller har forrang foran andre deler av bilag 2, samt øvrige bilag til SSA-D BILAG 3 OVERSIKT OVER UTSTYR, PROGRAMVARE OG ANDRE YTELSER Utstyr K1.18. Kunden vil stille nødvendig hardware for KMS til disposisjon for leverandøren som forutsettes benyttet til utførelse av tjenestene. Tilbudet skal inneholde en oversikt og beskrivelse av lokaliteter og driftsmiljø for KMS Programvare K1.19. Kunden vil stille programvare for KMS til disposisjon for leverandøren som forutsettes benyttet til utførelse av tjenestene. Tilbudet skal inneholde en oversikt og beskrivelse av eventuelle andre programmer og applikasjoner utover KMS som benyttes i leveransen Opplæring K1.20. Kunden vil i etableringsfasen sørge for et opplæringsprogram inkludert kursholdere for opplæring både i drift og operasjon av KMS samt TTP-driftsrutiner. Leverandøren skal selv stå for vedlikehold av kompetanse, inkludert opplæring av andre personer dersom de i kontraktsperioden skifter driftspersonell. K1.21. TTP-leverandøren skal som del av opplæringen gjennomgå en akseptanseprøve før leverandøren er kvalifisert til drift av KMS Dokumentasjon K1.22. I konkurransegrunnlaget medfølger dokumentasjon som beskriver KMS, i første rekke designdokument og brukermanual. Tilbudet skal inkludere dokumentasjon på leverandørens øvrige tekniske infrastruktur og leverandørens egne prosedyrer for installasjon, drift og vedlikehold. K1.23. Leverandøren skal i etableringsfasen av prosjektet gjennomgå og evt. tilpasse driftsspesifikasjon. Dette gjøres med utgangspunkt i tilbudets løsningsspesifikasjon 6

7 samt eksisterende KMS driftsdokumentasjon (ikke vedlagt anbudsgrunnlaget men vil bli tilgjengelig for leverandør etter kontraktsignering). K1.24. Dokumentasjonen skal kunne gjøres tilgjengelig for en utenforstående tredjepart av drifts- eller vedlikeholdsmessige grunner. K1.25. Godkjenning av dokumentasjon skal inngå i Kundens godkjenning av leveransen. K1.26. Dokumentasjonen kan være på norsk eller engelsk etter nærmere avtale med Kunden. K1.27. Dokumentasjonen skal utformes slik at den er lett tilgjengelig og lesbar, med bilder og illustrasjoner der det er hensiktsmessig Tjenester for etablering av TTP-funksjon K1.28. TTP skal etablere lokasjon for «hosting» av KMS server (strøm og dedikert nett til klient maskin) i lokaler som er låsbare, godt sikret rom der bare autorisert personell har tilgang. Adgang til KMS server skal i tillegg være sikret slik at et minimum antall personer har tilgang. K1.29. KMS skal ikke plasseres slik at den er uhensiktsmessig langt unna Kunden. 1 Reisetid for Kunde skal ikke være mer enn 2,5 timer. Reisetid måles fra Vegdirektoratet, Bryn, Oslo. Andre alternativer som ikke medfører økte kostnader for Kunde kan bli godtatt som oppfyllelse av dette kravet dersom brukervennlighet og sikkerhet ivaretas. Løsningsmetode for dette kravet skal beskrives i tilbudet. K1.30. TTP skal etablere prosedyre og lokaler for sikker lagring av sikkerhetskopi av data. K1.31. TTP-leverandøren skal etablere en driftsorganisasjon for TTP-tjenestene. K1.32. TTP-leverandøren skal utføre de aktiviteter som er nødvendig i forbindelse med overføring av teknisk ansvar for KMS fra gammel TTP-leverandør. Dette vil si alle forberedelser som er nødvendig for å gå i skarp drift samt alle nødvendige oppstartsaktiviteter Driftstjenester K1.33. Leverandøren skal utføre tjenester knyttet til løpende drift av systemet som spesifisert i dokument «TTP - Spesifikasjon av tjenester» for Del 1 K1.34. Leverandøren har ansvar for at KMS fungerer når leveransene krever det, og det er dermed opp til TTP å ha interne testrutiner for å avdekke feil i KMS. Som følge av dette kan Leverandøren normalt ikke påberope seg feil i KMS som årsak til at leveranser forsinkes. Hvis det oppstår feil i KMS skal Leverandøren påbegynne og utføre feilretting uten ugrunnet opphold K1.35. Hvis leveringstiden overskrides og en tidskritisk aktivitet (f.eks. knyttet til oppstart ny bomstasjon) blir forsinket pga. manglende/forsinket tjenesteleveranse fra Leverandøren vil avtalens pkt om sanksjoner ved mislighold kunne tre i kraft. K1.36. Leverandøren skal yte følgende driftstjenester: Administrasjon av tjenestene. Drift og teknisk forvaltning av KMS, inkludert inspeksjon av logger, backup, restore, feilfinning HW, reinstallasjon i forbindelse med ny HW dersom HW-feil, osv Eierskap (evt. innkjøp), etablering, drift og forvaltning av all øvrig teknisk infrastruktur relevant for TTP-tjenesten. 1 Kunden har «supervisor-kortet» til KMS. Dette medfører at enkelte operasjoner i KMS kan bare utføres i samarbeid med en representant fra kunden. Kravet er satt fordi kunden ikke ønsker å påregne noe større reisetid for slike arbeidsprosesser. 7

8 TTP Krav til avtalene Sikker lagring av data og smartkort/sikkerhetskomponenter, inkl. sikkerhetskopier (f.eks. sikkerhetskopier lagret fysisk i safer/bankbokser) Oppbygging og vedlikehold av kompetanse på utførelse av tjenester Oppbygging og vedlikehold av kompetanse på bruk, drift og teknisk vedlikehold (HW og systemprogramvare) på KMS Vedlikehold av all dokumentasjon Kommunikasjon og rapportering vis-a-vis Kunden Ad. hoc. møter vedrørende kontraktsmessige forhold K1.37. HW som er Kundens eiendom som går i stykker grunnet uaktsomhet fra Leverandøren skal Leverandøren erstatte for egen regning, inkludert arbeid med reinstallasjon i forbindelse med ny HW. Dersom HW går i stykker av andre grunner bæres omkostningene ved innkjøp av ny HW og reinstallasjon av Kunden. Kunden må godkjenne alle erstatningskjøp før det innkjøpes Avropsbaserte tjenesteleveranser K1.38. Leverandøren skal utføre spesifikke enkelttjenester knyttet til håndtering og administrasjon av EFC-nøkler som spesifisert i dokument «TTP - Spesifikasjon av tjenester» for Del1. Bestillinger av spesifiserte enkelttjenester vil skje som avrop fra rammeavtalen. K1.39. Kunden skal kunne bestille tjenester på et hvilket som helst tidspunkt i avtaleperiodens leveransefase. K1.40. Antall og type tjenester, leveringstid og leveringssted vil bli spesifisert ved hver bestilling. K1.41. Ved avropsbaserte hendelser skal maksimal leveringstid fra bestillingsdato skal være 3 uker for tjenester med mindre arbeidsomfang (< 40 timer). K1.42. Avropsprosedyren for levering av spesifikke enkelttjenester er slik: Kunden fyller ut og oversender skjema med beskrivelse av tjenestene som ønskes levert (skjema for avrop). Hvis timebasert tjeneste: Leverandøren gir tilbud på tjenestene som inkluderer estimert antall timer, personellkategori(er) og øvre ramme for tjenesten. Hvis timebasert tjeneste: Kunden foretar endelig bestilling av tjenestene BILAG 4 PROSJEKT- OG FREMDRIFTSPLAN Gjennomføringsplan K1.43. Tilbudet skal inneholde en overordnet plan med beskrivelse av hvordan leveransen skal gjennomføres. Planen skal inkludere en beskrivelse av ledelse, organisering og ressurser i etableringsfasen og driftsfasen. Krav til etableringsfasen er i hht. avtalens kap Ordinær drift etter godkjenning er i hht. avtalens kap K1.44. Forholdet til eventuelle underleverandører skal være klart beskrevet i planen og den skal angi hvordan arbeidet med leveransen er fordelt mellom aktuelle parter. K1.45. Tilbudet skal inneholde en beskrivelse av hvordan kvalitetssikringen skal foregå for denne spesifikke leveransen. K1.46. Kunden forbeholder seg rett til å foreta kvalitetsrevisjoner av Leverandørens arbeid innunder avtalen. Dette er relatert både avtalekravene og til Leverandørens beskrivelse av hvordan kvalitetssikringen skal foregå. 8

9 K1.47. Det skal maksimum avholdes 2 fysiske prosjektmøter i etableringsfasen i Oslo-området, fortrinnsvis i Kundens lokaler på Bryn. Øvrige møter, inkludert samarbeidsmøter i driftsfasen, kan avholdes v.hj.a. telco-løsninger Organisering K1.48. Leverandørens prosjektorganisasjon i etableringsfasen skal være tilpasset at det vil være et felles prosjektteam for Kunden og Leverandøren, organisert under Kundens prosjektleder. K1.49. Leverandørens organisasjon i driftsfasen skal være tilpasset at Kunden er organisert i samsvar med vanlig linjeorganisasjon, men med en dedikert kontaktperson/administrator for TTP samt annet involvert personell. K1.50. Leverandøren er forpliktet til å gå inn i et samarbeidsforum med leverandørene av Del 2 og Del 3 dersom Kunden bestemmer dette. K1.51. Leverandørens personell skal ikke skiftes ut uten Kundens samtykke Hovedaktiviteter og tidsplan K1.52. Tilbudet skal beskrive en tidsplan for mer detaljerte aktiviteter basert på følgende faser/hovedaktiviteter med milepæler (Vedlegg 1 viser en mer detaljert tidsplan hvor grensesnitt mellom alle deler, samt brikkeprosjektet, er tegnet inn): Aktivitet Milepæl Dato Anskaffelsesprosess Signert kontrakt Ca Fase 1: Etablering Fase 2: Godkjenning/akseptanse Fase 3: Overføring av TTP driftsrolle - Oppstartsperiode Fase 4: Godkjenningsperiode Opplæring i KMS/TTP Forberedelser Godkjenning/akseptanse av kompetanse i utførelse av arbeidsprosesser Akseptansedag i hht SSA-D kap Overtagelse av KMS Oppstartsdag i hht SSA-D kap Leveransegodkjenning Leveringsdag i hht SSA-D kap Ca Ca Ca Ca BILAG 7 - SAMLET PRIS OG PRISBESTEMMELSER Pris- og mengdetabell K1.53. Tilbudet skal inkludere en utfylt pris- og mengdetabell hvor alle poster er utfylt, inklusive eventuelle opsjoner. K1.54. Priser skal være oppgitt i norske kroner (NOK), eksklusive merverdiavgift Kontraktspris K1.55. I etableringsfasen inkluderer kontraktsprisen alle aktiviteter som er beskrevet for å etablere infrastruktur og driftsprosedyrer, inkludert blant annet opplæring og dokumentasjon. K1.56. I driftsfasen inkluderer kontraktsprisen prisen for de faste tjenestene samt de avropsbaserte tjenestene som leveres i hvert enkelt tilfelle, inkludert dokumentasjon og tilleggsutstyr. K1.57. Kontraktsprisen skal inkludere alle administrative kostnader som prosjektledelse, møter med Kunden, rapporter, kvalitetssikringsaktiviteter, testing, godkjenning og opplæring. 9

10 K1.58. Kontraktsprisen skal inkludere finanskostnader knyttet til betalingsplanen og kostnader til evt. forsikringer og bankgarantier. K1.59. Følgende kostnader skal være inkludert i hver leveranse (hvis relevant): frakt, lager, forsikring, toll, porto, faktureringskostnader og alle offentlige avgifter. K1.60. Kontraktsprisen skal inkludere kostnader for å etablere og drive en depotordning for sikkerhetskopier av data. Sikkerhetskopier skal til enhver tid holdes oppdatert. K1.61. I driftsfasen vil prisen bli regulert i samsvar med Statistisk sentralbyrå sin konsumprisindeks. Indeksberegningen vil skje årlig etter 1/1 og skal starte min. ett år etter Oppstartsdag, dvs. 1/ K1.62. Timebasert oppdrag skal skje etter de timesatser som er oppgitt i Pris- og mengdeskjema for relevant tjeneste eller personellkategori. K1.63. Timebasert oppdrag skal i utgangspunktet utføres etter en øvre tidsramme som er satt av Kunde basert på erfaringer. Leverandør plikter å gi Kunde skriftlig beskjed i god tid før øvre ramme overskrides slik at tiltak kan vurderes. I utgangspunktet honoreres ikke timer utover øvre ramme med mindre annet er avtalt Betaling K1.64. Første fakturering kan tidligst skje ved Oppstartsdag K1.65. Fakturering for faste kostnader skal skje etterskuddsvis pr. kvartal. K1.66. Fakturering for hver avropsbasert tjeneste vil skje ved faktisk levering i leveransefasen. K1.67. Kunden har rett til reduksjon i kontraktspris (dagbøter) ved manglende framdrift mot tidsplanens godkjenningsmilepæler slik det er beskrevet i avtalens pkt K1.68. Kunden har rett til reduksjon i kontraktspris ved mangelfull kvalitet på driftstjenester eller annet mislighold slik det er beskrevet i avtalens pkt Avbestillingsvederlag K1.69. Avbestillingsvederlag i etableringsfasen, kfr. avtalens pkt K1.70. Avbestillingsvederlag i ordinær drift, kfr. avtalens pkt BILAG 8 - ENDRINGER I AVTALETEKSTEN Det skal gjøres følgende endringer til den generelle avtaleteksten (SSA-D): K1.71. Kap Dokumentplan, teksten: Leverandøren skal tidlig i etableringsfasen utarbeide en dokumentplan med oversikt over alle planer og andre viktige styringsdokumenter, når de skal foreligge og med angivelse av hvem som har myndighet til å godkjenne dem hos Kunde og Leverandør. Dokumentplanen skal minimum omfatte følgende documenter: skal endres til Leverandøren skal sammen med Kunden tidlig i etableringsfasen utarbeide en dokumentplan med oversikt over alle planer og andre viktige styringsdokumenter, når de skal foreligge og med angivelse av hvem som har myndighet til å godkjenne dem hos Kunde og Leverandør. Dokumentplanen kan minimum omfatte følgende documenter: K1.72. Kap Detaljplan, utgår. K1.73. Kap Kundens godkjenning av testplan og testbeskrivelser, utgår. K1.74. Kap Driftspesifikasjon, 1. setning: Leverandøren skal utarbeide en driftsspesifikasjon skal endres til Leverandøren skal gjennomgå og evt. tilpasse en driftsspesifikasjon K1.75. Kap. 4.1 Varighet, teksten: «Fra oppstartsdag for ordinær drift varer avtalen i 3 (tre) år, og fornyes deretter automatisk for en periode på 1 (ett) år om gangen, med gjensidig 10

11 rett for partene til å si opp avtalen med 6 (seks) måneders skriftlig varsel før utløpet av hver avtaleperiode.» skal endres til «Kontrakten gjelder arbeid i etableringsfasen etter underskrevet kontrakt samt i driftsfasen fra og med til og med , med opsjon for Oppdragsgiver på 3 forlengelser av Kontrakten med 6 mnd av gangen. Kontrakten kan maksimalt vare frem til Det er gjensidig rett for partene til å si opp avtalen med 3 (tre) måneders skriftlig varsel før utløpet av hver avtaleperiode BILAG 9 - ENDRINGER OG TILFØYELSER ETTER AVTALEINNGÅELSEN K1.76. Kunden og leverandøren skal holde en oppdatert oversikt over endringer til avtalen i en katalog som løpende skal føres inn i dette bilaget til avtalen. 11

12 2. SPESIELLE KRAV TIL DEL 2: BISTANDSKONTRAKT FOR FAGLIG/ADMINITRATIV UTØVELSE AV TTP-ROLLEN 2.1 GENERELL AVTALETEKST K2.1. Avtalen om anskaffelsen av tjenestene skal baseres på generelle kontraktsbestemmelser angitt i Statens standardavtaler Bistandsavtalen (Avtale om bistand fra Konsulent), kalt SSA-B eller bare «avtalen». Disse bestemmelsene er gitt i et separat dokument. K2.2. Bilagene til de generelle kontraktsbestemmelsene (bilag 1 6) skal tilpasses de kravene som er angitt i dette dokumentet. K2.3. Avtalene skal kunne brukes for leveranser til hele Statens vegvesen. K2.4. Avtalen skal være en rammeavtale. Kunden vil inngå avtale med én leverandør i avtaleperioden. K2.5. Kvalifikasjonskravet angitt i Konkurransegrunnlaget om uavhengighet skal gjelde i hele kontraktens levetid 2.2 EIERSKAP OG MODELL FOR BISTAND K2.6. Noe av bistanden forutsettes utført fysisk i Kundens lokaler på Bryn, Oslo. Teknisk infrastruktur på Bryn vil stilles til rådighet av Kunden. For bistand som utøves fra leverandørens lokaler skal teknisk infrastruktur (nettverk, maskiner og systemprogramvare) eies og bekostes av leverandøren. K2.7. Leverandøren skal levere spesifiserte tjenester og datainformasjon til Kunden eller til parter som Kunden bestemmer. K2.8. Selve datainformasjonen eies og brukes eksklusivt av Kunden eller parter som Kunden har godkjent. K2.9. Datainformasjonen skal kunne overføres/konverteres til tredjepart og skal ligge på et dokumentert format og standard lagringsmedium som er lesbart for tredjepart. K2.10. Dokumentasjon som utarbeides som en del av bistanden skal eies av Kunden som har fulle rettigheter til bruk også overfor tredjepart KRAV TIL INNHOLD I BILAGENE TIL DRIFTSAVTALEN K2.11. Tilbudet skal utformes slik at besvarelsen kan settes rett inn som bilag 1 til 6 i avtalen. Med andre ord skal tilbudsbesvarelsen navngis ihht. bilagstrukturen. K2.12. Avtalen skal inkludere disse bilagene: Bilag Ja Nei Bilag 1: Beskrivelse av Bistanden Bilag 2: Prosjekt- og fremdriftsplan Bilag 3: Administrative bestemmelser Bilag 4: Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 5: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6: Endringer i ytelsen etter avtaleinngåelsen Andre bilag: 12

13 2.3.1 BILAG 1 BESKRIVELSE AV BISTANDEN Generelt K2.13. Alle dokumentene som inngår i Kundens konkurransegrunnlag skal utgjøre Kundens kravspesifikasjon. K2.14. Leverandørens tilbud skal beskrive leverandørens løsningsspesifikasjon og forutsetninger for leveransen. K2.15. Tilbudet skal inkludere en beskrivelse av bemanning, opplegg og infrastruktur for utførelse av tjenestene. K2.16. Tilbudet skal inkludere utfylte kravtabeller som viser graden av overensstemmelse med krav i spesifikasjonsdokumentene. Der det ikke er overensstemmelse mellom krav og tilbud, skal konsekvenser eller tiltak for å omgå kravet være beskrevet. Alle avvik skal eksplisitt framgå av denne kravtabellen. Disse kravtabeller har forrang foran andre deler av bilag 2, samt øvrige bilag til avtalen Opplæring K2.17. Tilbudet skal inkludere en beskrivelse av den opplæringen som leverandør anser nødvendig for å yte de tjenester som etterspørres. K2.18. Leverandør skal som fageksperter på sikkerhet også gi opplæring og annen bistand til andre leverandører, i første rekke leverandører av Del 1 og Del 3 i denne anbudsutlysing. Denne opplæringen skal være tilpasset de tjenester som er spesifisert for disse delene Dokumentasjon Tjenester for etablering av TTP-funksjon K2.19. Leverandøren skal utføre tjenester slik at TTP-tjenesten vil fungere på en helhetlig måte Driftstjenester og registratortjenester K2.20. Leverandøren skal utføre bistandstjenester knyttet til løpende drift av TTP-funksjonen og registratortjenester som spesifisert i dokument «TTP - Spesifikasjon av tjenester» for Del Avropsbaserte tjenesteleveranser K2.21. Bestillinger av spesifiserte enkelttjenester og rådgivingstjenester vil skje som avrop fra rammeavtalen. K2.22. Kunden skal kunne bestille tjenester på et hvilket som helst tidspunkt i avtaleperiodens leveransefase. K2.23. Antall og type tjenester, leveringstid og leveringssted vil bli spesifisert ved hver bestilling. K2.24. Maksimal leveringstid fra bestillingsdato skal være 3 uker for tjenester med mindre arbeidsomfang (< 40 timer). Ved bestilling av mer ressurskrevende enkelttjenester (arbeidsomfang >= 40 timer) skal leverandør stille ressurser til rådighet for oppstart av arbeidet innen 3 uker etter bestilling, og arbeidet skal utføres uten unødig opphold. K2.25. Avropsprosedyren for levering av spesifikke enkelttjenester og for rådgivningstjenester er slik: Kunden fyller ut og oversender skjema med beskrivelse av tjenestene som ønskes levert (skjema for avrop). 13

14 Hvis timebasert tjeneste: Leverandøren gir tilbud på tjenestene som inkluderer estimert antall timer, personellkategori(er) og øvre ramme for tjenesten. Hvis timebasert tjeneste: Kunden foretar endelig bestilling av tjenestene K2.26. Hvis leveringstiden overskrides og en tidskritisk aktivitet (f.eks. knyttet til oppstart ny bomstasjon) blir forsinket pga. manglende/forsinket tjenesteleveranse fra TTP vil avtalens pkt. 6.3 om sanksjoner ved mislighold kunne tre i kraft BILAG 2 PROSJEKT- OG FREMDRIFTSPLAN Gjennomføringsplan K2.27. Tilbudet skal inneholde en overordnet plan med beskrivelse av hvordan leveransen skal gjennomføres. Planen skal inkludere en beskrivelse av ledelse, organisering og ressurser i etableringsfasen og driftsfasen. K2.28. Forholdet til eventuelle underleverandører skal være klart beskrevet i planen og den skal angi hvordan arbeidet med leveransen er fordelt mellom aktuelle parter. K2.29. Tilbudet skal inneholde en beskrivelse av hvordan kvalitetssikringen skal foregå for denne spesifikke leveransen. K2.30. Kunden forbeholder seg rett til å foreta kvalitetsrevisjoner av Leverandørens arbeid innunder avtalen. Dette er relatert både avtalekravene og til Leverandørens beskrivelse av hvordan kvalitetssikringen skal foregå. K2.31. Det skal avholdes prosjektmøter i etableringsfasen og samarbeidsmøter i driftsfasen. Møtene vil generelt bli avholdt i Kundens lokaler på Bryn, Oslo dersom ikke annet bestemmes Kundens organisering K2.32. Leverandørens organisasjon i driftsfasen skal være tilpasset at Kunden er organisert i samsvar med vanlig linjeorganisasjon, men med en dedikert kontaktperson/administrator for TTP samt annet involvert personell. K2.33. Leverandøren er forpliktet til å gå inn i et samarbeidsforum med leverandørene av Del 1 og Del 3 dersom Kunden bestemmer dette. K2.34. Leverandørens personell skal ikke skiftes ut uten Kundens samtykke Hovedaktiviteter og tidsplan K2.35. Tilbudet skal beskrive en tidsplan for mer detaljerte aktiviteter basert på følgende faser/hovedaktiviteter med milepæler (Vedlegg 1 viser en mer detaljert tidsplan hvor grensesnitt mellom alle deler, samt brikkeprosjektet, er tegnet inn): Aktivitet Milepæl Dato Anskaffelsesprosess Signert kontrakt Ca Fase 1: Etablering Fase 2: Driftsperiode Opplæring i KMS/TTP Overtagelse av registrar-rolle for St.v. med bistand fra Leverandør Forberedelser til overføring av TTP-rollen Løpende bistand til drift av TTP-rollen, inkludert registrar-funksjonen Avropsbasert rådgivning og annen bistand Ca Ca

15 2.3.3 BILAG 3 - SAMLET PRIS OG PRISBESTEMMELSER Pris- og mengdetabell K2.36. Tilbudet skal inkludere en utfylt pris- og mengdetabell hvor alle poster er utfylt, inklusive eventuelle opsjoner. K2.37. Priser skal være oppgitt i norske kroner (NOK), eksklusive merverdiavgift Kontraktspris K2.38. Timebasert oppdrag skal skje etter de timesatser som er oppgitt i Pris- og mengdeskjema for relevant personellkategori. K2.39. Timebasert oppdrag skal i utgangspunktet utføres etter en øvre kostnadsramme. Leverandør plikter å gi Kunde skriftlig beskjed i god tid før øvre ramme overskrides slik at tiltak kan vurderes. I utgangspunktet honoreres ikke timer utover øvre ramme med mindre annet er avtalt. K2.40. Timeprisen skal inkludere alle administrative kostnader som prosjektledelse, fakturering, reisetid- og kostnader til arbeidsted Bryn. evt. offentlige avgifter utover MVA, osv. K2.41. Timepriser blir regulert i samsvar med Statistisk sentralbyrå sin konsumprisindeks. Indeksberegningen vil skje årlig etter 1/1 og skal starte min. ett år etter Oppstartsdag, dvs. 1/ Betaling K2.42. Første fakturering kan tidligst skje ved Oppstartsdag. K2.43. Fakturering vil skje etterskuddsvis pr. måned. Det skal vedlegges timelister for utført arbeid BILAG 5 - ENDRINGER I AVTALETEKSTEN Ingen endringer BILAG 6 - ENDRINGER OG TILFØYELSER ETTER AVTALEINNGÅELSEN K2.44. Kunden og leverandøren skal holde en oppdatert oversikt over endringer til avtalen i en katalog som løpende skal føres inn i dette bilaget til avtalen. 15

16 3. SPESIELLE KRAV TIL DEL 3: UTVIKLINGSKONTRAKT FOR VIDEREUTVIKLING AV KMS 3.1 GENERELL AVTALETEKST K3.1. Avtalen om anskaffelsen av tjenestene skal baseres på generelle kontraktsbestemmelser angitt i Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Programutviklingsavtalen (SSA-U: Avtale om utvikling av programvare) - Difi 2012), kalt SSA-U eller bare «avtalen». Disse bestemmelsene er gitt i et separat dokument. K3.2. Bilagene til de generelle kontraktsbestemmelsene (bilag 1 9) skal tilpasses de kravene som er angitt i dette dokumentet. K3.3. Avtalen skal være en rammeavtale. Kunden vil inngå avtale med én leverandør i avtaleperioden. K3.4. Kvalifikasjonskravet angitt i Konkurransegrunnlaget om uavhengighet skal gjelde i hele kontraktens levetid 3.2 EIERSKAP OG MODELL FOR TJENESTEN K3.5. Hardware og systemprogramvare for et utviklingsmiljø for KMS (Key Management System) eies, driftes og forvaltes av Leverandøren. K3.6. Kildekode for KMS (Key Management System) eies og forvaltes administrativt av Kunden, men installeres i Leverandørens utviklingsmiljø, og driftes teknisk av Leverandøren. K3.7. Hardware og systemprogramvare for et testmiljø for KMS (Key Management System) eies og forvaltes administrativt av Kunden, men installeres i Leverandørens testmiljø, og driftes teknisk av Leverandøren. K3.8. Hardware og systemprogramvare for et driftsmiljø for KMS (Key Management System) eies og forvaltes administrativt av Kunden, men installeres i Leverandørens omgivelser, og driftes teknisk av Leverandøren. Denne installasjonen i Leverandørens omgivelser vil være midlertidig inntil en mer permanent drifts-tjenesteyter er på plass. K3.9. Spesialisert hardware, f.eks. Java smartkort og HSM-moduler, skal anskaffes av Leverandøren, men viderefaktureres Kunden uten påslag og eies av Kunden K3.10. Øvrig teknisk infrastruktur utenom KMS (nettverk, maskiner og systemprogramvare) eies og driftes av leverandøren. K3.11. Leverandøren skal levere spesifiserte tjenester knyttet til detaljspesifikasjon, design, utvikling, testing og idriftsetting av programvare for Kunden K3.12. Leverandøren skal levere spesifisert datainformasjon til Kunden eller til parter som Kunden bestemmer. K3.13. Leverandøren skal samarbeide med parter som Kunden bestemmer, bl.a. leverandører av tjenestene for Del 1 og Del 2 i denne utlysingen. K3.14. Selve datainformasjonen eies og brukes eksklusivt av Kunden eller parter som Kunden har godkjent. K3.15. Datainformasjonen skal kunne overføres/konverteres til tredjepart og skal ligge på et dokumentert format og standard lagringsmedium som er lesbart for tredjepart. K3.16. Dokumentasjon skal eies av Kunden som har fulle rettigheter til bruk også overfor tredjepart. 16

17 3.3. KRAV TIL INNHOLD I BILAGENE TIL UTVIKLINGSAVTALEN K3.17. Tilbudet skal utformes slik at besvarelsen kan settes rett inn som bilag 2 til 9 i avtalen. Med andre ord skal tilbudsbesvarelsen navngis ihht. bilagstrukturen. K3.18. Avtalen skal inkludere disse bilagene: Bilag Ja Nei Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Bilag 3: Kundens tekniske plattform Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan Bilag 5: Testing og godkjenning Bilag 6: Administrative bestemmelser Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 9: Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen Andre bilag: BILAG 1 - KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON K3.19. Alle dokumentene som inngår i Kundens konkurransegrunnlag skal utgjøre Kundens kravspesifikasjon BILAG 2 - LEVERANDØRENS LØSNINGSSPESIFIKASJON K3.20. Leverandørens tilbud skal beskrive leverandørens løsningsspesifikasjon og forutsetninger for leveransen. K3.21. Tilbudet skal inkludere en beskrivelse av bemanning, opplegg og infrastruktur for utførelse av tjenestene, inkl. kommunikasjon og grensesnitt. K3.22. Tilbudet skal inkludere utfylte kravtabeller som viser graden av overensstemmelse med krav i spesifikasjonsdokumentene. Der det ikke er overensstemmelse mellom krav og tilbud, skal konsekvenser eller tiltak for å omgå kravet være beskrevet. Alle avvik skal eksplisitt framgå av denne kravtabellen. Disse kravtabeller har forrang foran andre deler av bilag 2, samt øvrige bilag til avtalen BILAG 3 KUNDENS TEKNISKE PLATTFORM K3.23. Kundens tekniske plattform er beskrevet i vedlagte dokumenter (se Konkurransegrunnlaget, del A.3). K3.24. Eksisterende kildekode er utviklet i Java, og Leverandøren skal fortsette å utvikle i denne plattformen K3.25. I grensesnittet til brikkeleverandøren skal det benyttes og utvikles på Java smartkort BILAG 4 PROSJEKT- OG FREMDRIFTSPLAN Gjennomføringsplan K3.26. Tilbudet skal inneholde en overordnet plan med beskrivelse av hvordan leveransen skal gjennomføres. Planen skal inkludere en beskrivelse av ledelse, organisering og ressurser i de ulike fasene av utviklingsarbeidet. K3.27. Forholdet til eventuelle underleverandører skal være klart beskrevet i planen og den skal angi hvordan arbeidet med leveransen er fordelt mellom aktuelle parter. 17

18 K3.28. Tilbudet skal inneholde en beskrivelse av hvordan kvalitetssikringen skal foregå for denne spesifikke leveransen. Dette skal gjøres i en kvalitetsplan, som inneholder beskrivelse av prosedyrer og tiltak for å oppnå spesifisert kvalitet, inklusive prosedyrer for avvikshåndtering, dokumentstyring og kvalitetsrevisjoner. K3.29. Kunden forbeholder seg rett til å foreta kvalitetsrevisjoner av Leverandørens arbeid innunder avtalen. Dette er relatert både avtalekravene og til Leverandørens beskrivelse av hvordan kvalitetssikringen skal foregå Opplæring K3.30. Tilbudet skal inkludere en beskrivelse av den opplæringen som er Leverandøren anser som nødvendig for å kunne utføre oppdraget Hovedaktiviteter og tidsplan K3.31. Tilbudet skal beskrive en tidsplan for mer detaljerte aktiviteter basert på følgende faser/hovedaktiviteter med milepæler: Aktivitet Milepæl Dato Anskaffelsesprosess Signert kontrakt Ca Fase 1: Etablering Fase 2: Opplæring/detaljspesifikasjon/ design Fase 3: UTVIKLING 3a: Detaljering/Utvikling av grensesnitt brikkeleverandør (foregår parallelt med Fase 2) 3b: Utvikling av støtte for EN c: Utvikling av grensesnitt vegkant Overtagelse/installasjon av SW i utviklingsmiljø Opplæring i KMS SW Detaljspesifikasjon/ design av utviklingsoppgaver Testproduksjonskort sendt til brikkeleverandør Ca Ca Ca Utsteding og lagring av nye nøkler Ca Testfiler generert for vegkantleverandører Ca d: Andre endringer i KMS Endelig release av KMS 3.0 Ca Fase 4: Idriftsetting av foreløpig versjon av KMS 3.0 (KMS 2.5) Fase 5: Prøvedriftsperiode KMS 2.5 benyttes til operativ drift (generering av prod.kort til 1. brikkeleveranse) Sendt reelle produksjonskort til brikkeleverandører for første brikkeleveranse Grensesnitt mot andre aktører og andre prosjekter Ca Ca til endelig release av KMS 3.0 K3.32. Leverandørens skal samarbeide med leverandører av nye bompengebrikker i å utvikle et nytt grensesnitt for produksjonsordre inkludert nøkkelinformasjon for produksjon av brikker. Det må være en del kommunikasjon, trolig inkludert møter, med brikkeleverandører under design av dette grensesnittet. En tentativ tidsplan som viser brikkeprosjektet og det etterspurte oppdraget med avhengigheter vises i Vedlegg 1 i dette dokument. Leverandør skal forholde seg til denne tidsplanen. K3.33. Leverandørens skal samarbeide med leverandører av vegkantutstyr for å vurdere/utvikle et nytt grensesnitt for utsending av nøkkelinformasjon. 18

19 3.3.5 BILAG 6 ADMINSTRATIVE BESTEMMELSER Møter K3.34. Det skal avholdes prosjektmøter i utviklingsperioden. Møtene vil generelt bli avholdt i Kundens lokaler på Bryn, Oslo dersom ikke annet bestemmes Kundens organisering K3.35. Leverandørens prosjektorganisasjon skal være tilpasset at det vil være et felles prosjektteam for Kunden og Leverandøren, organisert under Kundens prosjektleder. K3.36. Leverandøren er forpliktet til å gå inn i et samarbeidsforum med leverandørene av Del 1 og Del 2 dersom Kunden bestemmer dette. K3.37. Leverandørens personell skal ikke skiftes ut uten Kundens samtykke Dokumentasjon K3.38. I konkurransegrunnlaget medfølger dokumentasjon som beskriver KMS-systemet, i første rekke designdokument og brukermanual. Leverandør skal etter kontraktsignering få adgang til kildekode og ytterligere dokumentasjon «as-is». Dokumentasjonen skal ferdigstilles og oppdateres med nye/tilpassede moduler som en del av oppdraget. K3.39. Godkjenning av dokumentasjon skal inngå i Kundens godkjenning av leveransen. K3.40. Dokumentasjonen skal kunne gjøres tilgjengelig for en utenforstående tredjepart av drifts- eller vedlikeholdsmessige grunner. K3.41. Leveransen skal inkludere en revisjon av dokumentasjonen etter at kunden har hatt en tids erfaring med bruken av systemet. K3.42. Dokumentasjonen kan være på norsk eller engelsk etter nærmere avtale med Kunden. K3.43. Dokumentasjonen skal utformes slik at den er lett tilgjengelig og lesbar, med bilder og illustrasjoner der det er hensiktsmessig. K3.44. Dokumentasjonen skal leveres på digitalt format Test og godkjenning av utviklet/tilpasset programvare K3.45. Nyviklede/tilpassede moduler skal testes og godkjennes av Kunden. Oppdraget medfører at det for alle nye/tilpassede moduler skal utvikles testplaner og testprosedyrer. Testing foregår generelt i flere omganger: 1) DVT (Design Verification Test godkjenning av design 2) Intern modultest (leverandørens interne testing) 3) FAT (Factory Acceptance Test foretatt i simulerte utviklingsomgivelser) 4) SAT (Site Acceptance test foretatt i så reelle driftsomgivelser som mulig som en siste test før skarp drift) Avropsbaserte tjenesteleveranser K3.46. Bestillinger av spesifiserte enkelttjenester vil skje som avrop fra rammeavtalen. K3.47. Kunden skal kunne bestille tjenester på et hvilket som helst tidspunkt i avtaleperiodens leveransefase. K3.48. Timebaserte oppdrag skal i utgangspunktet utføres etter en øvre timeramme. Før bestilling vil Kunde og Leverandør sammen gå gjennom disse timerammene og evt. revidere disse dersom forutsetninger er endret. 19

20 K3.49. Leverandør plikter å gi Kunde skriftlig beskjed i god tid før øvre ramme overskrides slik at tiltak kan vurderes. I utgangspunktet honoreres ikke timer utover øvre ramme med mindre annet er avtalt. K3.50. I vedlagt dokument «TTP Krav til tjenester» er oppgaver som planlegges allerede satt opp. I etableringsfasen skal Kunde og Leverandør sammen gjennomgå oppgavene, sette opp estimater og revidere tidsskjemaet for når oppgavene utføres. K3.51. For andre oppgaver som besluttes underveis skal maksimal leveringstid fra bestillingsdato skal være 3 uker for tjenester med mindre arbeidsomfang (< 40 timer). Ved bestilling av mer ressurskrevende enkelttjenester (arbeidsomfang >= 40 timer) skal leverandør stille ressurser til rådighet for oppstart av arbeidet innen 3 uker etter bestilling, og arbeidet skal utføres uten unødig opphold. K3.52. Avropsprosedyren for levering av spesifikke enkelttjenester og for rådgivningstjenester er slik: Kunden fyller ut og oversender skjema med beskrivelse av tjenestene som ønskes levert (skjema for avrop). Hvis timebasert tjeneste: Leverandøren gir tilbud på tjenestene som inkluderer estimert antall timer, personellkategori(er) og øvre ramme for tjenesten. Dersom et estimat for tjenesten allerede er satt opp av Kunden skal et eventuelt høyere timeestimat klart kunne begrunnes. Kunde og leverandør skal sammen vurdere dette. Hvis timebasert tjeneste: Kunden foretar endelig bestilling av tjenestene BILAG 7 - SAMLET PRIS OG PRISBESTEMMELSER Pris- og mengdetabell K3.53. Tilbudet skal inkludere en utfylt pris- og mengdetabell hvor alle poster er utfylt, inklusive eventuelle opsjoner. K3.54. Priser skal være oppgitt i norske kroner (NOK), eksklusive merverdiavgift. K3.55. Timebasert oppdrag skal skje etter de timesatser som er oppgitt i Pris- og mengdeskjema for relevant personellkategori Kontraktspris K3.56. Kontraktsprisen skal inkludere alle administrative kostnader som prosjektledelse, møter med Kunden, rapporter, kvalitetssikringsaktiviteter, testing, godkjenning og opplæring. K3.57. Kontraktsprisen skal inkludere finanskostnader knyttet til betalingsplanen og kostnader til forsikringer og bankgarantier. K3.58. Følgende kostnader skal være inkludert i hver leveranse: frakt, lager, forsikring, toll, porto, faktureringskostnader og alle offentlige avgifter. K3.59. Timeprisen kan bli regulert i samsvar med Statistisk sentralbyrå sin konsumprisindeks. Indeksberegningen vil skje årlig etter 1/1 og skal starte min. ett år etter Oppstartsdag, dvs. 1/ Betaling K3.60. Fakturering vil skje etterskuddsvis pr. måned. Det skal vedlegges timelister for utført arbeid. K3.61. Kunden har rett til reduksjon i kontraktspris (dagbøter) ved manglende framdrift mot tidsplanens godkjenningsmilepæler slik det er beskrevet i avtalens pkt K3.62. Kunden har rett til reduksjon i kontraktspris ved mangelfull kvalitet på driftstjenester eller annet mislighold slik det er beskrevet i avtalens pkt

21 3.3.6 BILAG 8 - ENDRINGER I AVTALETEKSTEN Ingen endringer BILAG 9 - ENDRINGER OG TILFØYELSER ETTER AVTALEINNGÅELSEN K3.63. Kunden og leverandøren skal holde en oppdatert oversikt over endringer til avtalen i en katalog som løpende skal føres inn i dette bilaget til avtalen. 21

22 VEDLEGG 1: Tentativ tidsplan for TTP-prosjektets deler med avhengigheter mot prosjekt for anskaffelse av nye brikker 22

Statens vegvesen. Anskaffelse av TTP-tjenester. Krav til driftsavtalen

Statens vegvesen. Anskaffelse av TTP-tjenester. Krav til driftsavtalen Statens vegvesen Anskaffelse av TTP-tjenester Krav til driftsavtalen DOKUMENTSTATUS Dokumentnummer: Status Versjon Beskrivelse Endelig 1.0 Godkjenning Navn Dato Signatur Forfatter Statens vegvesen Trond

Detaljer

Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare. Statens standardavtale for IT-anskaffelser SSA-D

Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare. Statens standardavtale for IT-anskaffelser SSA-D Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Statens standardavtale for IT-anskaffelser SSA-D Dok. 3.2 Krav til bilagene Prosjekt: Prosjekteier:

Detaljer

SSA 2015. Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D. seniorrådgiver Mari Vestre, Difi

SSA 2015. Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D. seniorrådgiver Mari Vestre, Difi SSA 2015 Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D seniorrådgiver Mari Vestre, Difi Mål med endringene i gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D Legge til rette for mindre detaljerte kravspesifikasjoner

Detaljer

SSA-D Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /

SSA-D Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform / Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Side 1 av 5 Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten

Detaljer

SSA-V Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /

SSA-V Bilag 8. Bilag 8. Endringer i den generelle avtaleteksten. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform / SSA-V Bilag 8 Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Side 1 av 5 Bilag 8: Endringer i den generelle

Detaljer

Del 2 Kontraktsutkast. Bilag 1 9

Del 2 Kontraktsutkast. Bilag 1 9 BILAG 1 9 Side 1 av 13 Konkurransegrunnlag sak 12/1708 Anskaffelse av rammeavtale/forvaltning Microsoftlisenser Del 2 Kontraktsutkast Bilag 1 9 BILAG 1 9 Side 2 av 13 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Detaljer

versjon 2015 Innhold:

versjon 2015 Innhold: Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen... 2 Bilag 2: Prosedyrer

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...

Detaljer

RAMMEAVTALE - KJØP AV MEDIEOVERVÅKNING DEPARTEMENTSFELLESSKAPET. Rammeavtale om kjøp av medieovervåkning

RAMMEAVTALE - KJØP AV MEDIEOVERVÅKNING DEPARTEMENTSFELLESSKAPET. Rammeavtale om kjøp av medieovervåkning Rammeavtale om kjøp av medieovervåkning Avtalen er inngått mellom: ------------------ Heretter kalt leverandøren og ------------------ Heretter kalt kunden Sted og dato: --------------- Kundens navn Leverandørens

Detaljer

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser Avtale om IKT-utstyr med tilhørende programvare, service og vedlikehold, samt telefoniutstyr for Statens landbruksforvaltning Bilag 4 til Rammeavtale

Detaljer

Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten

Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten 1 / 16 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi

Detaljer

RAMMEAVTALE FOR KJØP AV VARER OG TJENESTER. mellom. Norsk Tipping AS. (Leverandørens navn) (heretter kalt leverandøren) vedrørende.

RAMMEAVTALE FOR KJØP AV VARER OG TJENESTER. mellom. Norsk Tipping AS. (Leverandørens navn) (heretter kalt leverandøren) vedrørende. RAMMEAVTALE FOR KJØP AV VARER OG TJENESTER mellom Norsk Tipping AS og (Leverandørens navn) (heretter kalt leverandøren) vedrørende Banktjenester Med referanse NT-0690-14 Avtalens varighet Fra og med: 01.01.2015

Detaljer

e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6

e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6 e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6 Anskaffelsesnummer: 14/0038 Saksnummer: 2014/00380 Difis kontaktperson: Herman Valen Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Formålet

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-V Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Vedlikeholdsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Nittedal kommunes kravspesifikasjon (krav til vedlikeholdstjenesten)... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon (beskrivelse av vedlikeholdstjenesten)...

Detaljer

VMAN Trådløst - bilag til SSA-V lille vedlikeholdsavtale

VMAN Trådløst - bilag til SSA-V lille vedlikeholdsavtale Bilag til Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare i mindre omfang Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-V lille Vedlikehold HW/ SW VMAN Trådløst

Detaljer

Veiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015 Veiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...

Detaljer

Hvordan velge riktig SSA? Mari Vestre 14. juni 2018

Hvordan velge riktig SSA? Mari Vestre 14. juni 2018 Hvordan velge riktig SSA? Mari Vestre 14. juni 2018 Anskaffelsesprosessen på anskaffelser.no Anskaffelsesprosessen på anskaffelser.no Oppdragsgivers påvirkningsmuligheter avhenger av kontraktsbestemmelsene

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang. Jfr. oppdragsgivers kravspesifikasjon inntatt som vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget.

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang. Jfr. oppdragsgivers kravspesifikasjon inntatt som vedlegg 1 til konkurransegrunnlaget. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester SSA-R 2015 Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester Statens standardavtale SSA-R SSA R juli 2015 Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester innen IKT og konsulenttjenester

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon I bilaget skal Kunden spesifisere utstyr, programvare og/eller andre ytelser ( leveransen ) som skal anskaffes etter avtalen. Kunden skal på bakgrunn av sine formål og

Detaljer

Rammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT. Mellom Fjellinjen AS og

Rammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT. Mellom Fjellinjen AS og Rammeavtale om kjøp av konsulenttjenester innen IKT Mellom Fjellinjen AS og.. Rammeavtale om kjøp konsulenttjenester innen IKT Avtale om [Kjøp av konsulenttjenester] er inngått mellom: [Skriv her] (heretter

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon UNDER FØLGER BILAG TIL AVTALEN. ALL UTFYLLING GJØRES I VEDLEGG 7 OG 8 OG FLYTTES INN I FRA VALGTE LEVERANDØRS TILBUD TIL KORREKT BILAG I AVTALEN FØR SIGNERING. Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon I dette

Detaljer

Bilag 6 Vedlegg 9 - Oversikt over dokumentasjon, planer og rapporter

Bilag 6 Vedlegg 9 - Oversikt over dokumentasjon, planer og rapporter Bilag 6 Vedlegg 9 - Oversikt over dokumentasjon, planer og rapporter Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi

Detaljer

Avtale nr.: Om kjøp av

Avtale nr.: Om kjøp av Avtale nr.: Om kjøp av Mellom Sykehuset Innlandet HF Postboks 104 2381 Brumunddal Org.nr.: 983 971 709 (Heretter kalt Kunden) og Org.nr.: (Heretter kalt Leverandøren) For Kunden: For Leverandøren:... Sted,

Detaljer

Innføring i. av Bent J. Syversen. - seniorrådgiver i Difi

Innføring i. av Bent J. Syversen. - seniorrådgiver i Difi Innføring i av Bent J. Syversen - seniorrådgiver i Difi Fagdag IKT-anskaffelser - Gardermoen 16. januar 2014 «Hvilke avtaler finnes, oppbygning og bruksområder. For deg som vet lite eller ingenting om

Detaljer

Rammeavtale prosjekt- og byggeledelse

Rammeavtale prosjekt- og byggeledelse Bilag 2 Kontrakt Mellom Molde Eiendom KF og.. som leverandør November 2013 Mellom Molde Eiendom KF som oppdragsgiver Orgnr: Adresse :.. Og som leverandør Orgnr: Adresse: er i dag inngått slik Kontrakt:

Detaljer

Kontrakt om kjøp av Medisinsk Teknisk Utstyr. er inngått mellom. SYKEHUSET INNLANDET HF Org.nr (Kunde) FIRMANAVN

Kontrakt om kjøp av Medisinsk Teknisk Utstyr. er inngått mellom. SYKEHUSET INNLANDET HF Org.nr (Kunde) FIRMANAVN Kjøpsavtale medisinsk teknisk utstyr Side 1 av 7 Avtale nr. Kontrakt om kjøp av Medisinsk Teknisk Utstyr er inngått mellom SYKEHUSET INNLANDET HF Org.nr. 983 971 79 (Kunde) og FIRMANAVN Org.nr. (Leverandør)

Detaljer

Kontrakt. mellom. Kulturdepartementet Og. xxxxx. om rammeavtale på kjøp av vikartjenester

Kontrakt. mellom. Kulturdepartementet Og. xxxxx. om rammeavtale på kjøp av vikartjenester Kontrakt mellom Og xxxxx om rammeavtale på kjøp av vikartjenester Kontraktsvilkårene er fastlagt i denne kontrakt. Pkt. 2 i kontrakten angir hvilke bilag som er knyttet til kontrakten. Dersom det i anbudet/tilbudet

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015 Driftsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon... 4 Bilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes... Feil! Bokmerke er ikke definert.

Detaljer

Utarbeidelse av kravspesifikasjon for anskaffelse av NOARK system

Utarbeidelse av kravspesifikasjon for anskaffelse av NOARK system Utarbeidelse av kravspesifikasjon for anskaffelse av NOARK system Mars 2013 Astrid Øksenvåg Om EKOR Konsulenthus spesialisert på informasjonsforvaltning Bistår kunder med: Behovskartlegging Kravspesifisering

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Kundens krav til utstyr og programmer skal være beskrevet her. Det kan for eksempel være i form av vanlig brukerkravspesifikasjon, krav om at utstyr og/eller programmer

Detaljer

Rammeavtale for vektertjenester

Rammeavtale for vektertjenester Rammeavtale for vektertjenester mellom [leverandørens navn] (heretter kalt leverandøren) og Norges Handelshøyskole (heretter kalt oppdragsgiveren) sted og dato sted og dato for oppdragsgiveren for leverandøren

Detaljer

Hvordan velge riktig SSA? Mari Vestre 14. juni 2018

Hvordan velge riktig SSA? Mari Vestre 14. juni 2018 Hvordan velge riktig SSA? Mari Vestre 14. juni 2018 Tre typer avtaler For anskaffelser som blir levert, sjekket og kvittert ut Løpende avtaler Rammeavtaler (SSA-R) med avropsavtaler under Tre typer avtaler

Detaljer

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på?

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? SSA-konferansen 11. mars 2009 advokat Ingvild Hanssen-Bauer ihb@wr.no WIKBORG REIN 1 Innledning Utgangspunkt i kjøpsavtalen og de viktigste endringene

Detaljer

Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser

Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser 1 / 12 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi Endret

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-D Driftsavtalen versjon 2015 Driftsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon... 4 Bilag 3: Beskrivelse av det som skal driftes... 5 Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan

Detaljer

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser Rammeavtale om konsulentbistand ved rekruttering til Statens landbruksforvaltning Side 1 av 5 Bilag 4 Samlet pris- og prisbestemmelser

Detaljer

Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser

Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Rammeavtale over Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Kjøpsavtalen Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser ved IT-anskaffelser Den lille Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og

Detaljer

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE

AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE Oslo kommune Kultur- og idrettsbygg AVTALEDOKUMENT FOR RAMMEAVTALE Mellom OSLO KOMMUNE v/kultur- og idrettsbygg Organisasjonsnummer: 998 546 338 og Organisasjonsnummer: Konsulenttjenester virksomhetsstyring

Detaljer

MEDISINERINGSSTØTTE. Litt om avtalene. Medisineringsstøtte Larvik Mars 2019

MEDISINERINGSSTØTTE. Litt om avtalene. Medisineringsstøtte Larvik Mars 2019 MEDISINERINGSSTØTTE Litt om avtalene Larvik Mars 2019 2 3 AVTALESTRUKTUR Rammeavtalen (En 1 - avtale Inngått av Larvik kommune) SSA-T (29 avtaler inngås av hver kommune) SSA-V (29 avtaler inngås av hver

Detaljer

RAMMEAVTALE nr xxxxx

RAMMEAVTALE nr xxxxx RAMMEAVTALE nr mellom Pasientreiser ANS (org nummer 994 11 1841) heretter benevnt Kunden og «Leverandør» (org nummer ) heretter benevnt Leverandør AVTALEN GJELDER: «Beskrivelse av tjeneste» AVTALEN GJELDER

Detaljer

Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi

Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi Presentasjon avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L) Charlotte Lindberg, seniorrådgiver Difi Hva skal vi snakke om i dag? Overordnet gjennomgang av SSA-L Utvalgte temaer Overordnet om SSA-L 2018 Hva kjennetegner

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen... 2 Bilag 2: Prosedyrer

Detaljer

Praktiske erfaringer med bruk av SSA-L Senioradvokat Stian Oddbjørnsen i samarbeid med Difi

Praktiske erfaringer med bruk av SSA-L Senioradvokat Stian Oddbjørnsen i samarbeid med Difi Praktiske erfaringer med bruk av SSA-L Senioradvokat Stian Oddbjørnsen i samarbeid med Difi Tema for innlegget Overordnet innføring i avtalen Erfaringer - basert på bruk i praksis og tilbakemeldinger på

Detaljer

Digitale arbeidsflater med tilhørende tjenester for Trondheim kommune

Digitale arbeidsflater med tilhørende tjenester for Trondheim kommune Digitale arbeidsflater med tilhørende tjenester for Trondheim kommune SSA-D Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon_pris og prisbestemmelser SIDE 1 av 11 Innhold 1 INNLEDNIN... 3 1.1 Formålet med dokumentet...

Detaljer

KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV. Evaluering av museumsreformen i Akershus. KONKURANSEGRUNNLAG 1 av 8

KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV. Evaluering av museumsreformen i Akershus. KONKURANSEGRUNNLAG 1 av 8 KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV Evaluering av museumsreformen i Akershus KONKURANSEGRUNNLAG 1 av 8 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OM ANSKAFFELSEN... 3 1.1 Anskaffelsens innhold... 3 1.2 Oppdragsgivere... 3 1.3

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang EBY har opprettet en forurensingsseksjon (FUS) med kompetanse blant annet om kartlegging av og tiltak mot forurensede lokaliteter.

Detaljer

AVTALE. Kjøp av tjenester

AVTALE. Kjøp av tjenester AVTALE Kjøp av tjenester Avtale om kjøp av tjenester Kjøp av tjenester (vår sak 2014/2940) er inngått mellom: nn org nr aaa bbb ccc MVA (heretter kalt Leverandøren) og GRIMSTAD KOMMUNE (heretter kalt Oppdragsgiver)

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og

Detaljer

Bilag 1: Kravspesifikasjon bildebehandling ITS

Bilag 1: Kravspesifikasjon bildebehandling ITS Bilag 1: Kravspesifikasjon bildebehandling ITS Oppgave Manuell behandling av bilder som ikke oppnår tilfredsstillende konfidens i OCR lesingen i sentralsystemet. Input er passeringsbilder fra Fjellinjens

Detaljer

Rammeavtale. for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415

Rammeavtale. for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415 Rammeavtale for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415 1 Avtale om juridiske tjenester Avtale er inngått mellom: Kongsberg kommunale eiendom KF (heretter kalt oppdragsgiver) og (Advokat/firma) (heretter kalt

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden (Kundens krav til Bistanden beskrives her)

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden (Kundens krav til Bistanden beskrives her) Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden (Kundens krav til Bistanden beskrives her) Gjøvik kommune har behov for bistand i forbindelse med med innføring av Lean som arbeidsmetode. Tilbyder må kunne vise til oppnådde

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Oppdragsgiver Arbeidsdepartementet har det overordnede ansvaret for pensjonspolitikken. Herunder har departementet ansvaret for arbeidet med pensjonsreformen, folketrygdens

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Se eget dokument; 201000876 Kursadministrasjonsverktøy Kravspesifikasjon, datert 20.12.10 Bilag 2 Leverandørens løsningsspesifikasjon I dette bilaget skal Leverandøren

Detaljer

Utredning av overføring av ansvar for kjøp av flyruter. Konkurransegrunnlag. Samferdselsdepartementet. Anskaffelse etter FOA del I

Utredning av overføring av ansvar for kjøp av flyruter. Konkurransegrunnlag. Samferdselsdepartementet. Anskaffelse etter FOA del I 10.06.2016 Utredning av overføring av ansvar for kjøp av flyruter Konkurransegrunnlag Anskaffelse etter FOA del I Sak (16/969) Innholdsfortegnelse Konkurransegrunnlag... 3 1 Innledning... 3 1.1 Om oppdragsgiver...

Detaljer

Avrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE)

Avrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE) Skatteetaten Avrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE) Driftsavtale nr.: 20110021 Avrop nr.: 20110021/0264 Dato:18.10.2012 Kommune: 1736 Mellom Steria AS,

Detaljer

Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten

Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten Endringer til den generelle avtaleteksten skal samles her i bilag 0, med mindre den generelle avtaleteksten henviser slike endringer til et annet bilag.

Detaljer

Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.

Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Beskrivelse/navn Rammeavtalen gjelder bistand til APEX programmering

Detaljer

AVTALE OM SUPPLERINGSKJØP. Visma Unique AS (i avtalen kalt Leverandør) Vikna kommune (i avtalen kalt Kunde) Avtale om suppleringskjøp.

AVTALE OM SUPPLERINGSKJØP. Visma Unique AS (i avtalen kalt Leverandør) Vikna kommune (i avtalen kalt Kunde) Avtale om suppleringskjøp. AVTALE OM SUPPLERINGSKJØP mellom Visma Unique AS (i avtalen kalt Leverandør) og Vikna kommune (i avtalen kalt Kunde) 18.05.2015 Side 2 av 6 INNHOLD INNHOLD 3 1 AVTALENS OMFANG OG VARIGHET 4 2 BAKGRUNN

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang (Her skal det gis en beskrivelse av Oppdraget med Kundens krav og behov)

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang (Her skal det gis en beskrivelse av Oppdraget med Kundens krav og behov) Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser Rammeavtale om juridiske tjenester til Statens landbruksforvaltning

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser Rammeavtale om juridiske tjenester til Statens landbruksforvaltning Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Samlet pris- og prisbestemmelser Rammeavtale om juridiske tjenester til Statens landbruksforvaltning Side 1 av 6 Bilag 4 til rammeavtalen om juridisk bistand Samlet

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi

Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi Rammeavtale for kjøp av velferdsteknologi -for avrop ved NS 8407 og SSA-V Saksnr. 15/04335 Avtalen er inngått mellom (heretter kalt Leverandøren) Og Nittedal Kommune (heretter kalt Byggherren) Sted og

Detaljer

Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D. Bilag 7. Samlet pris og prisbestemmelser. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /345746

Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D. Bilag 7. Samlet pris og prisbestemmelser. Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform /345746 Bilag til SSA-T/SSA-V/SSA-D Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Anskaffelse av analyse- og informasjonsplattform Anskaffelsesnummer Saksnummer 20170021 2017/345746 Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser

Detaljer

Jfr. kundens kravspesifikasjon.

Jfr. kundens kravspesifikasjon. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Rammeavtale om kjøp av hotelltjenester. UNE saksnummer 17/00308

Rammeavtale om kjøp av hotelltjenester. UNE saksnummer 17/00308 Rammeavtale om kjøp av hotelltjenester UNE saksnummer 17/00308 Avtale om hotelltjenester Rammeavtale om kjøp av hotelltjenester er inngått mellom: (heretter kalt Leverandør) Og Utlendingsnemnda (heretter

Detaljer

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden

Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Bilag 1 Beskrivelse av Bistanden Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bistanden omfatter følgende ytelser i forbindelse med målerplassering og innhenting av målerdata: For nye bygg (byggeprosjekter) Prosjektering

Detaljer

Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester. AVTALE OM LEVERING AV Landmålingstjenester. Mellom. [Fyll inn leverandør]

Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester. AVTALE OM LEVERING AV Landmålingstjenester. Mellom. [Fyll inn leverandør] Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester AVTALE OM LEVERING AV Landmålingstjenester Mellom [Fyll inn leverandør] Leverandør og Statens vegvesen Region sør Oppdragsgiver Dokumentets

Detaljer

Konkurransegrunnlag rådgivertjenester

Konkurransegrunnlag rådgivertjenester KOMMUNALTEKNIKK Konkurransegrunnlag rådgivertjenester Del II kontraktsgrunnlaget (oppdraget) Rammeavtale Usikkerhetsstyring/-analyser Innhold A. GENERELL DEL 3 A.1 INNLEDNING 3 A.2 KONTRAKTSARBEIDET OMFANG

Detaljer

Rammeavtale Prosjekt- og endringsledelse

Rammeavtale Prosjekt- og endringsledelse Rammeavtale Prosjekt- og endringsledelse SIDE 1 AV 11 RAMMEAVTALE KJØP FOR RÅDGIVNING Avtalen er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Kundens

Detaljer

KONKURRANSEGRUNNLAG Prosjektleder til oppgradering av lønns-, personal- og økonomisystem

KONKURRANSEGRUNNLAG Prosjektleder til oppgradering av lønns-, personal- og økonomisystem KONKURRANSEGRUNNLAG Prosjektleder til oppgradering av lønns-, personal- og økonomisystem Konkurransegrunnlag 1 av 7 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OM ANSKAFFELSEN... 3 1.1 Kort beskrivelse av behov/oppdrag og omfang...

Detaljer

RAMMEAVTALE FOR KJØP AV BYRÅTJENESTER SELSKAPSKOMMUNIKASJON

RAMMEAVTALE FOR KJØP AV BYRÅTJENESTER SELSKAPSKOMMUNIKASJON Kontrakt bygget på Annonsørforeningens anbefalte avtalebestemmelser mellom kunde og reklamebyrå RAMMEAVTALE FOR KJØP AV BYRÅTJENESTER SELSKAPSKOMMUNIKASJON mellom Norsk Tipping AS Org.nr. 925836613 (heretter

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget. Jfr. kundens kravspesifikasjon.

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget. Jfr. kundens kravspesifikasjon. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Jfr. kundens kravspesifikasjon. Bilag 2 Konsulentens spesifikasjon av Oppdraget Jfr. konsulentens løsningsforslag. Bilag 3 Prosjekt- og fremdriftsplan Fremdriftsplan

Detaljer

Bilag til SSA-R Rammeavtalen for SAFIR etterlevelse

Bilag til SSA-R Rammeavtalen for SAFIR etterlevelse Rammeavtalen for SAFIR etterlevelse Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder Rammeavtalen dekker anskaffelse av programvare, maskinvare, driftstjenester, installasjonsog idriftsettelsestjenester,

Detaljer

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang

Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Bilag 1 Åpen anbudskonkurranse for å anskaffe rammeavtale for arrangementsbistand Senter for IKT i utdanningen ønsker å inngå en avtale for anskaffelse av tjenester knyttet til kjøp av bistand til gjennomføring

Detaljer

Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO

Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON. Administrativt system for skole og SFO Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen samt driftsavtalen KRAVSPESIFIKASJON Administrativt system for skole og SFO SAK NR.: 15/05314 1 Kravmatrise Spesifikasjon av krav Skal (S) Bør (B) Kravet MÅ tilfredsstilles.

Detaljer

Oppdraget som her beskrives er tre (3) deler forventet tidsbruk fremkommer i parentes.

Oppdraget som her beskrives er tre (3) deler forventet tidsbruk fremkommer i parentes. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Dette bilag består av Oppdragsgivers konkurransegrunnlag og Vedlegg 1 Kravspesifikasjon. Bilag 2 Konsulentens spesifikasjon av

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget 1.1 Generelt om Undervisningsbygg Undervisningsbygg har normalt prosjekter for rundt 70 skoleanlegg per år. Det årlige investeringsbudsjettet er på ca. 3 milliarder

Detaljer

OPPLAND FYLKESKOMMUNE KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV TEKNISK LØSNING FOR E-BØKER

OPPLAND FYLKESKOMMUNE KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV TEKNISK LØSNING FOR E-BØKER OPPLAND FYLKESKOMMUNE KONKURRANSEGRUNNLAG ANSKAFFELSE AV TEKNISK LØSNING FOR E-BØKER Åpen anbudskonkurranse Anskaffelsen er omfattet av Lov om offentlige anskaffelser 16. juli 1999 nr 69 (LOA) og forskrift

Detaljer

Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester

Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester Konkurransegrunnlag Del C utkast til kontrakt for levering av tjenester RAMMEAVTALE OM LEVERING AV FoU-tjenester knyttet til etatsprogrammet Smartere vegtrafikk med ITS mellom ( Leverandør ) og Statens

Detaljer

Bilag 1 Omforent spesifikasjon av SaaS-tjenestene med forutsetninger og vilkår

Bilag 1 Omforent spesifikasjon av SaaS-tjenestene med forutsetninger og vilkår UNDER FØLGER BILAG TIL AVTALEN. ALL UTFYLLING GJØRES I VEDLEGG 7 OG 8 OG FLYTTES INN I FRA VALGTE LEVERANDØRS TILBUD TIL KORREKT BILAG I AVTALEN FØR SIGNERING. SaaS-avtale Bilag 1 Omforenet spesifikasjon

Detaljer

Konkurransegrunnlag for rammeavtale på administrative tjenesteanskaffelser

Konkurransegrunnlag for rammeavtale på administrative tjenesteanskaffelser Konkurransegrunnlag for rammeavtale på administrative tjenesteanskaffelser Kjøp av vedlikeholds- og rådgivningstjenester for ivaretagelse av TTP-rollen i AutoPASS Saksnummer: 15/213594 Dokumentets dato:

Detaljer

KONKURRANSEGRUNNLAG Bistand til søk etter kandidater til stilling (Executive Search)

KONKURRANSEGRUNNLAG Bistand til søk etter kandidater til stilling (Executive Search) KONKURRANSEGRUNNLAG Bistand til søk etter kandidater til stilling (Executive Search) Konkurransegrunnlag Revidert 6.11.2015 1 av 7 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OM ANSKAFFELSEN... 3 1.1 Oppdragsgiver... 3 1.2

Detaljer

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester

Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester SSA-R 2015 Rammeavtalen Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester Statens standardavtale SSA-R SSA-R juli 2015 Rammeavtale om kjøp av varer og tjenester Avtale om Ventilasjon og anlegg med varme/kjølemedie.

Detaljer

Montasje. Leverandøren skal generelt beregne 5 dagers behandlingstid hos oppdragsgiver for godkjenning av milepæler.

Montasje. Leverandøren skal generelt beregne 5 dagers behandlingstid hos oppdragsgiver for godkjenning av milepæler. Vedlegg 4c Teknisk beskrivelse - Prosjektgjennomføring 1 Generelt Anskaffelsen består av komplett MR- maskin, inklusive fjerning av gammelt utstyr, montasje, nytt eller oppgradert RF- bur og opplæring.

Detaljer

Standard endringer for AFK eiendom FKF i SSA-D bilag 7 og 8

Standard endringer for AFK eiendom FKF i SSA-D bilag 7 og 8 Vedlegg 1 Standard endringer for AFK eiendom FKF i SSA-D bilag 7 og 8 Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Avtalen punkt 3.2. Endringsoverslag Standardpriser for utarbeidelse av endringsoverslag: (Skal

Detaljer

Konkurransegrunnlag Del C. Utkast til kontrakt. AVTALE OM LEVERING AV Juridiske tjenester ved anskaffelse av ny nasjonal rutedatabase.

Konkurransegrunnlag Del C. Utkast til kontrakt. AVTALE OM LEVERING AV Juridiske tjenester ved anskaffelse av ny nasjonal rutedatabase. Konkurransegrunnlag Del C Utkast til kontrakt AVTALE OM LEVERING AV Juridiske tjenester ved anskaffelse av ny nasjonal rutedatabase mellom [Fyll inn leverandør] ( Leverandør ) og Statens vegvesen, Vegdirektoratet

Detaljer

Ordreskjema Avtale om bistand fra Konsulent

Ordreskjema Avtale om bistand fra Konsulent Ordreskjema Avtale om bistand fra Konsulent Avtale om konsulentbistand Avtale om bistand i arbeidet med å utarbeide krav til.ved utbygging og fornyelse av vann- og avløpsanlegg som kommunen skal eie er

Detaljer

Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen kan forlenges med + år. (fyll inn dersom relevant)

Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen kan forlenges med + år. (fyll inn dersom relevant) Type avtale (sett kryss) Avtale (enkeltoppdrag): Rammeavtale: Annet: Saksnummer: Tittel: Leverandør: Kunden: Kontaktperson for avtalen: Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen gjelder fra dato: Kontaktperson

Detaljer

Tilbudsregler Regler for konkurransen. Felles IKT-løsning for bompengebetaling i Norge «AutoPASS Grindgut»

Tilbudsregler Regler for konkurransen. Felles IKT-løsning for bompengebetaling i Norge «AutoPASS Grindgut» Tilbudsregler Regler for konkurransen Felles IKT-løsning for bompengebetaling i Norge «AutoPASS Grindgut» Dokumentets dato: 4.7.2012 Saksnummer: 2012080226 Innholdsfortegnelse: Innholdsfortegnelse:...

Detaljer

Anskaffelse av Farmasøytiske Isolatorer for Sykehusapotekene. Negativtrykk Isolatorer (alle størrelser) Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser

Anskaffelse av Farmasøytiske Isolatorer for Sykehusapotekene. Negativtrykk Isolatorer (alle størrelser) Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Anskaffelse av Farmasøytiske Isolatorer for Sykehusapotekene Negativtrykk Isolatorer (alle størrelser) Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Tittel: Isolator Sykehusapotekene HF, Sykehusapotek Midt-Norge

Detaljer

Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Avtalens punkt 1.1: Avtalens omfang

Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Avtalens punkt 1.1: Avtalens omfang Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Avtalens punkt 1.1: Avtalens omfang Anskaffelsens mål/formål Formålet med anskaffelsen er å gjennomføre en utredning av alternative forretningsmodeller for finansiering

Detaljer

RAMMEAVTALE OM INNKJØP AV TRYKKSAKER MED LANG LEVERINGSTID

RAMMEAVTALE OM INNKJØP AV TRYKKSAKER MED LANG LEVERINGSTID RAMMEAVTALE OM INNKJØP AV TRYKKSAKER MED LANG LEVERINGSTID Kvalifikasjonsgrunnlagets vedlegg 5 RAMMEAVTALE OM INNKJØP AV TRYKKSAKER MED LANG LEVERINGSTID Avtalen er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren)

Detaljer

Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner

Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Saksnummer 13/00203 1 / 7 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 0.1 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 02. 01.11.2013 Difi Ny definisjon

Detaljer

Konkurransegrunnlag. Statens standardavtaler om konsulenttjenester. Konsulentbistand til utredning av kollektivtilbudet i Østfold

Konkurransegrunnlag. Statens standardavtaler om konsulenttjenester. Konsulentbistand til utredning av kollektivtilbudet i Østfold Konkurransegrunnlag Konsulentbistand til utredning av kollektivtilbudet i Østfold Statens standardavtaler om konsulenttjenester Avtale om utrednings- og utviklingsoppdrag fra Konsulent Oppdragsavtalen

Detaljer

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget

Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Samferdselsdepartementet ønsker å få gjennomført en mikroøkonomisk studie av konkurranseflatene i godstransportmarkedet. I Nasjonal

Detaljer

Konkurransegrunnlag. for Finansportalen Kjøps- og vedlikeholdsavtale

Konkurransegrunnlag. for Finansportalen Kjøps- og vedlikeholdsavtale Konkurransegrunnlag for Finansportalen Kjøps- og vedlikeholdsavtale [inn] Innledning inn.1 Overordnet beskrivelse inn.2 Oppdragsgivers formål med anskaffelsen [inf] Informasjon om anskaffelsen inf.1 Regler

Detaljer

Rammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling

Rammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling // RAMMEAVTALE Rammeavtale om konsulentbistand til planlegging og gjennomføring av ledelsesutvikling Sign.: / Side 2 av 10 RAMMEAVTALE FOR LEDELSESUTVIKLING Rammeavtalen er inngått mellom: [Leverandørens

Detaljer

Generell Rammeavtale om IKT varer og tjenester

Generell Rammeavtale om IKT varer og tjenester Konsept for rammeavtaler del 2 Generell Rammeavtale om IKT varer og tjenester Avtalens navn: IT rammeavtale Samlet vederlag: Avtalens tidsrom: Del 1, Bakgrunnsnotat, finner du her: http://www.difi.no/hovedenkel.aspx?m=53794

Detaljer