Rammeavtale Prosjekt- og endringsledelse

Transkript

1 Rammeavtale Prosjekt- og endringsledelse SIDE 1 AV 11

2 RAMMEAVTALE KJØP FOR RÅDGIVNING <FAGOMRÅDE> Avtalen er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Kundens navn Leverandørens navn Kundens underskrift Leverandørens underskrift Rammeavtalen undertegnes i to eksemplarer, ett til hver part. Adresse til kundens lokaler Henvendelser Alle henvendelser vedrørende denne rammeavtalen rettes til: Hos Kunden: Navn: Stilling: Telefon: E-post: Navn: Stilling: Telefon: E-post: Hos Leverandøren: SIDE 2 AV 11

3 Innhold 1. Alminnelige bestemmelser Formål og omfang Avtalens system Bilag Varighet og oppsigelse Endringer og tillegg Tolkning og rangorden Partenes representanter Priser, fakturering og Betaling Priser Prisendring Fakturering Elektronisk faktura Betaling Tildeling av kontrakt innenfor rammeavtalen Tildeling av kontrakter Avtalevilkår for de enkelte Tildelte kontrakter (avrop) Leverandørens plikt til å svare på henvendelser Disponering av personell Leveransekapasitet Kompetanse på tilbudt personell Utskiftning av personell Bruk av underleverandører Opphavs- og eiendomsrett Taushetsplikt Mislighold Mislighold av rammeavtalen Hva anses som vesentlig mislighold Kundens varslingsplikt Virkningstidspunkt for heving Rett til erstatning Tapsbegrensningsplikt Mislighold av tildelte kontrakter Samarbeid partenes plikter Bruk av tredjepart Tvister Rettsvalg Forhandlinger Mekling Domstols- eller voldgiftsbehandling SIDE 3 AV 11

4 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER 1.1 FORMÅL OG OMFANG Denne avtalen er en rammeavtale mellom Kunden og Leverandøren om leveranse av varer og/eller tjenester som er beskrevet i Bilag 1 og AVTALENS SYSTEM 1.3 BILAG Denne Avtale består av denne rammeavtale med dens vedlegg og de konkrete tildelte kontrakter som blir etablert i henhold til denne avtalen (heretter benevnt tildelt kontrakt ). Dette er en ikke-eksklusiv rammeavtale. Rammeavtalen som sådan innebærer ingen økonomisk forpliktelse for Kunden. Ved signering av Rammeavtalen oppstår rettigheter og forpliktelser i kontraktsperioden for begge parter som angitt, samt at det legges føringer for hvordan kontrakten skal benyttes i forbindelse ved Avrop. Ved hvert Avrop avtales det konkrete rettigheter og forpliktelser, herunder økonomiske forpliktelser, basert på det Tildelingsinstitutt som blir benyttet, jf Bilag Feil! Fant ikke referansekilden.. Oversikt over bilag for denne rammeavtalen: Alle rubrikker skal være krysset av (Ja eller Nei) Ja Nei Bilag 1: Kundens krav til leveranser Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveranser Bilag 3: Avtalevilkår for tildelte kontrakter innenfor rammeavtalen Bilag 4: Tildeling av kontrakter innenfor rammeavtalen Bilag 5: Administrative bestemmelser Bilag 6: Pris og prisbestemmelser Bilag 7: Endringer etter rammeavtaleinngåelsen 1.4 VARIGHET OG OPPSIGELSE Rammeavtalen gjelder fra kontraktssignering og vil ha en varighet på 2 år. Kunden har rett til å forlenge rammeavtalen med ytterligere ett år av gangen inntil 2 ganger slik at maksimal varighet for rammeavtalen er 4 år. Hvert varsel om forlengelse skal gis skriftlig senest innen 1 måneder før rammeavtalen utløper. Kunden kan si opp rammeavtalen med 6 måneders skriftlig varsel, dersom det foreligger saklig grunn. Oppsigelsen påvirker ikke allerede tildelte kontrakter (avrop). SIDE 4 AV 11

5 1.5 ENDRINGER OG TILLEGG Eventuelle endringer i eller tillegg til rammeavtaleteksten før avtaleinngåelse skal ikke gjøres direkte i denne teksten, men identifiseres i bilag 7. Endringer i og tillegg til rammeavtalen etter avtaleinngåelse skal skje skriftlig i bilag 8, og må være undertegnet av bemyndiget representant fra hver av partene for å være gyldige. Partene har ikke adgang til å foreta vesentlige endringer av rammeavtalen. 1.6 TOLKNING OG RANGORDEN Ved motstrid mellom den generelle rammeavtaleteksten og rammeavtalens bilag gjelder følgende tolkningsprinsipper: 1. Den generelle rammeavtaleteksten går foran bilagene i rammeavtalen 2. Bilag 1 går foran de øvrige bilagene 3. I den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til, skal følgende motstridsprinsipper gjelde: a) Bilag 2 går foran bilag 1 b) Bilag 7 går foran den generelle rammeavtaleteksten. c) Hvis den generelle rammeavtaleteksten henviser endringer til et annet bilag enn bilag 7, går slike endringer foran den generelle avtaleteksten. d) Bilag 8 går foran de øvrige bilagene. Dersom det oppstår motstrid mellom denne generelle rammeavtaleteksten med bilag og den enkelte tildelte kontrakt innenfor rammeavtalen, går den generelle rammeavtaleteksten med bilagene foran tildelingsavtalen. Avvik fra den generelle rammeavtaleteksten med bilag gis likevel forrang dersom avviket er uttrykkelig spesifisert i den enkelte tildelingsavtale. 1.7 PARTENES REPRESENTANTER Hver av partene skal ved inngåelsen av rammeavtalen oppnevne en representant som er bemyndiget til å opptre på vegne av partene i saker som angår rammeavtalen. Bemyndiget representant for partene, og prosedyrer og varslingsfrister for eventuell utskiftning av disse, spesifiseres nærmere i bilag 5. SIDE 5 AV 11

6 2. PRISER, FAKTURERING OG BETALING 2.1 PRISER Alle priser og nærmere betingelser for det vederlaget Kunden skal betale for Leverandørens ytelser fremgår av bilag 6. Alle priser er oppgitt eksklusiv mva. 2.2 PRISENDRING Prisene kan endres i den utstrekning reglene for offentlige avgifter endres med virkning for Leverandørens priser eller kostnader. 2.3 FAKTURERING Leverandørens fakturaer skal sendes rettidig og spesifiseres og dokumenteres slik at de kan kontrolleres av Kunden. Fakturaer som mangler nødvendig merking kan bli returnert til Leverandøren. Nærmere om betingelser for fakturering fremgår av bilag ELEKTRONISK FAKTURA Der Kunden har tilrettelagt for det, skal Leverandøren levere faktura, kreditnotaer og purringer i henhold til det fastsatte formatet Elektronisk Handelsformat (EHF). Øvrige betalingsvilkår, samt eventuelle vilkår for implementering av EHF, fremgår av bilag 6. Leverandøren må selv bære eventuelle kostnader leveranse av elektronisk faktura måtte medføre for denne. Eventuelle andre betalingsvilkår kan avtales i bilag BETALING Betaling skal skje i henhold til faktura med forfall pr. 30 dager etter fakturadato. Eventuelle fakturagebyr vil ikke bli dekket. Kunden har rett til å holde tilbake betaling dersom fakturaer inneholder feil eller den avtalte dokumentasjon ikke medfølger, frem til dette er rettet av Leverandøren. Forfallsdato beregnes fra mottaksdato for korrigert faktura. SIDE 6 AV 11

7 3. TILDELING AV KONTRAKT INNENFOR RAMMEAVTALEN 3.1 TILDELING AV KONTRAKTER Tildeling av kontrakter på grunnlag av rammeavtalen skal skje slik det er angitt i bilag AVTALEVILKÅR FOR DE ENKELTE TILDELTE KONTRAKTER (AVROP) Den enkelte tildeling av kontrakt skal avtales særskilt og reguleres av avtalevilkår spesifisert i Bilag LEVERANDØRENS PLIKT TIL Å SVARE PÅ HENVENDELSER Leverandør plikter å besvare Kundens henvendelser innenfor fristene som er satt. 3.4 DISPONERING AV PERSONELL Leveransekapasitet Leverandøren plikter å sikre tilstrekkelig kapasitet for å kunne levere de ytelser rammeavtalen omfatter Kompetanse på tilbudt personell Leverandøren har ansvar for at tilbudt personell har relevant kompetanse i forhold til de varer og tjenester som det tildeles kontrakter for. Leverandøren skal ved hver enkelt tildeling av kontrakt innenfor rammeavtalen, benytte personell med den kompetansen som er avtalt, i den priskategorien som er avtalt i bilag 6. Dersom det er navngitt konkrete personer i avropet, skal disse benyttes ved leveransen. I avrop som gjelder arbeid som bygger på tidligere leveranser under rammeavtalen, skal Leverandøren, dersom Kunden ber om det, tilby det personell som ble benyttet i de tidligere leveranser. Dersom Leverandøren ønsker å benytte annet personell enn angitt, skal Kunden på forhånd gis anledning til å vurdere vedkommendes kompetanse og godkjenne vedkommende for deltagelse i arbeidet. Kunden kan ikke nekte å godkjenne personell med tilsvarende kompetanse uten saklig grunn. Leverandøren bærer kostnadene for eventuell kompetanseheving av nytt personell Utskiftning av personell Kunden kan kreve at Leverandøren skifter ut personell dersom det foreligger saklig grunn. Kunden skal begrunne et krav om skifte skriftlig eller muntlig etter Leverandørens ønske. Leverandøren skal i slike tilfeller erstatte aktuelt personell så raskt som mulig. Dersom slik utskifting etter Leverandørens vurdering påvirker eller sannsynligvis påvirker planlagte leveranser, skal Leverandøren varsle Kunden om dette uten ugrunnet opphold Leverandøren har rett til å bytte personell dersom det foreligger saklig grunn. Leverandøren skal ha Kundens skriftlige samtykke, og bytte kan tidligst skje 30 kalenderdager etter at Leverandøren har varslet Kunden skriftlig. Leverandøren bærer kostnadene for nødvendig opplæring av nytt personell. SIDE 7 AV 11

8 3.5 BRUK AV UNDERLEVERANDØRER Dersom Leverandøren benytter underleverandører til å oppfylle plikter som følger av denne rammeavtalen, er Leverandøren fullt ut ansvarlig for oppfyllelsen av disse pliktene på samme måte som om Leverandøren selv stod for oppfyllelsen. Dersom Leverandøren skifter underleverandør eller tilknytter seg nye, skal Kunden informeres skriftlig på forhånd innen rimelig tid. Kunden kan nekte å godkjenne underleverandør hvis det foreligger saklig grunn. 4. OPPHAVS- OG EIENDOMSRETT Rettigheter til det som leveres reguleres i den enkelte tildelingsavtale (jf bilag 3). 5. TAUSHETSPLIKT Informasjon som partene blir kjent med i forbindelse med rammeavtalen og gjennomføringen av rammeavtalen skal behandles konfidensielt, og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen part. Hvis Kunden er en offentlig virksomhet, er taushetsplikt etter denne bestemmelsen ikke mer omfattende enn det som følger av lov 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven) eller tilsvarende sektorspesifikk regulering. Taushetsplikt etter denne bestemmelsen er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift, herunder offentlighet og innsynsrett som følger av lov 19. mai 2006 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Om mulig, skal den annen part varsles før slik informasjon gis. Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder. Partene skal ta nødvendige forholdsregler for å sikre at uvedkommende ikke får innsyn i eller kan bli kjent med taushetsbelagt informasjon. Taushetsplikten gjelder partenes ansatte, underleverandører og tredjeparter som handler på partenes vegne i forbindelse med gjennomføring av avtalen. Partene kan bare overføre taushetsbelagt informasjon til slike underleverandører og tredjeparter i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av avtalen, forutsatt at disse pålegges plikt til konfidensialitet tilsvarende dette punkt 2.5. Taushetsplikten er ikke til hinder for at partene kan utnytte erfaring og kompetanse som opparbeides i forbindelse med gjennomføringen av rammeavtalen. Taushetsplikten gjelder også etter at rammeavtalen er opphørt. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene skal pålegges taushetsplikt også etter fratredelsen om forhold som nevnt ovenfor. Taushetsplikten opphører fem (5) år etter leveringsdag, med mindre annet følger av lov eller forskrift. SIDE 8 AV 11

9 6. MISLIGHOLD 6.1 MISLIGHOLD AV RAMMEAVTALEN Hva anses som vesentlig mislighold Vesentlig mislighold av rammeavtalen gir Kunden rett til heving. Dersom Leverandøren gjentatte ganger ikke besvarer Kundens henvendelser, anses dette som vesentlig mislighold av rammeavtalen. Dersom Leverandøren gjentatte ganger avstår fra å gi tilbud uten å oppgi saklig grunn, anses dette som vesentlig mislighold av rammeavtalen. Dersom Leverandør gjentatte ganger misligholder tildelte kontrakter, anses dette som vesentlig mislighold av rammeavtalen. Dersom Leverandøren gjentatte ganger misligholder øvrige plikter etter rammeavtalen, anses dette som vesentlig mislighold av rammeavtalen. Dersom Leverandøren grovt uaktsomt eller forsettlig misligholder en tildelt kontrakt, anses dette som vesentlig mislighold av rammeavtalen. Kunden vil alltid kunne heve om det foreligger overfakturering, brudd på sosiale og etiske krav, brudd på arbeidsvilkårsbestemmelse, eller tilsvarende regelbrudd Kundens varslingsplikt Ved mislighold av rammeavtalen skal Kunden innen rimelig tid meddele Leverandøren skriftlig om hva som anses å utgjøre misligholdet Virkningstidspunkt for heving Heving av denne rammeavtalen får virkning fra det tidspunktet Kunden krever hevning og påvirker ikke allerede tildelte kontrakter Rett til erstatning Hver part kan kreve erstattet dokumentert økonomisk tap som følge av den annen parts mislighold, med de begrensninger som følger av punkt Tapsbegrensningsplikt Hver av partene har tapsbegrensningsplikt, og kan ikke kreve erstattet tap som parten burde ha unngått. Ingen av partene kan kreve erstatning for indirekte tap, med mindre det foreligger grov uaktsomhet eller forsett. I forhold til sondring mellom direkte og indirekte tap legges reglene i lov av 13. mai 1988 nr. 27 (kjøpsloven) til grunn, jf. 67 første til tredje ledd. Rimelige og fornuftige kostnader forbundet med dekningskjøp regnes som direkte tap. Kostnader ved å gjennomføre ny konkurranse samt eventuelle økte kostnader som følge av leverandørbytte regnes som direkte tap. SIDE 9 AV 11

10 6.2 MISLIGHOLD AV TILDELTE KONTRAKTER Nærmere regler om mislighold og sanksjoner i forbindelse med tildelte kontrakter følger reglene i disse. 7. SAMARBEID 7.1 PARTENES PLIKTER Partene skal lojalt samarbeide med hverandre og medvirke til rammeavtalens gjennomføring. Henvendelser fra den annen part skal besvares uten ugrunnet opphold. Partene skal uten ugrunnet opphold varsle hverandre om forhold de forstår eller bør forstå kan få betydning for rammeavtalens gjennomføring. Eventuelle øvrige bestemmelser om partenes samarbeid spesifiseres i bilag BRUK AV TREDJEPART Leverandøren plikter å samarbeide med tredjepart i den utstrekning Kunden finner det nødvendig for levering av varer og tjenester. De nærmere betingelser for slikt samarbeid avtales/reguleres i det enkelte avrop. 8. TVISTER 8.1 RETTSVALG Partenes rettigheter og plikter etter denne rammeavtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. 8.2 FORHANDLINGER Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av rammeavtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. 8.3 MEKLING Dersom en tvist i tilknytning til denne rammeavtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling. Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten. Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene. SIDE 10 AV 11

11 8.4 DOMSTOLS- ELLER VOLDGIFTSBEHANDLING Dersom en tvist ikke blir løst ved forhandlinger eller mekling, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Kundens forretningsadresse er verneting. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene skal oppnevne en voldgiftsdommer. De partsoppnevnte voldgiftsdommerne skal innen en måned deretter oppnevne voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens leder. For øvrig gjelder reglene i lov om voldgift 14. mai 2004 nr. 25 (voldgiftsloven). SIDE 11 AV 11

12 SIDE 1