|
|
- Laurits Tollefsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1
2
3
4
5
6 Pr. i dag leverer IKTNH it-tenester til 10 kommunar i Nord- og Midthordland. Tenestene omfattar leveransar til alle teneste- og forvaltningsområde i desse kommunane. Totalt omfattar dette brukarar.
7 IKTNH utviklar og driftar nettverks- og servarløysingar for dei samarbeidande kommunane. IKTNH bistår med rådgjeving og hjelp til kontraktsinngåing ved innkjøp av nytt utstyr og etablering av nye datasystem og tenester. IKTNH har etablert ei eiga brukarstøtte for tilsette i kommunane og andre tilknytta brukarar. IKTNH samarbeider med kommunane for å auke kvaliteten på dei itbaserte tenestene, og for at kommunane til eikvar tid skal vere à jour med dei krav som vert stilte. IKTNH brukar røynslene frå implementering av tenester i ein kommune til å vidareutvikle tenestene i andre kommunar. IKTNH legg grunnlaget for stordriftsfordelar gjennom utvikling av løysingsstandardar for kommunane.
8 IKTNH har høg kompetanse på drift av nettverk og servarpark. IKTNH har ei godt utvikla brukarstøtteteneste. IKTNH har opparbeidd god kompetanse på kommunal forvaltning og tenesteyting. IKTNH har eit godt nettverk med tilgjenge på spisskompetanse innan kommunale teneste- og forvaltningsområde. IKTNH har eit lærlingetilbod som gir desse eit godt innblikk i kommunane sine behov for it-drift. IKTNH kan dokumentere ein høg kost/nyttefaktor.
9 Men it framstår som eit landskap i stadig endring. og IKTNH vil fylgje opp desse endringane.
10 Digitaliserig fører til Fleire og fleire funksjonar som i dag vert drifta via våre nettverk og servarar, vert flytta ut i skya. Dette vil få konsekvensar for topografien både i nettverk og servarpark. Det vil også medføre endringar i krav til lokalt utstyr.
11 Auka digitalisering fører til at fleire oppgåver vert løyste av brukarane sjølve, nye oppgåver vert automatiserte, eksisterande og nye system vert tettare integrert, med større grad av dataflyt, og nye rutinar. Krav til og rutinar for oppgåver og tenestyting vert endra, og kommunane må endre seg i takt med Det vil truleg seie at dei tilsette i kommunen må lære seg å ta nokre nye steg.
12 Auka digitalisering fører til at krav til og rutinar for forvaltningsoppgåver og tenestyting vert endra, og kommunane må endre seg i takt med dette. Det vil truleg seie at dei tilsette i kommunen må lære seg å ta nokre nye steg. «Det har jeg aldri gjort før, så det klarer jeg helt sikkert.» Pippi Langstrømpe
13 IKTNH vil hjelpe kommunane til å vidareutvikle it-baserte tenester og forvaltning gjennom å ta vare på og vidareutvikle det tette samarbeidet mellom IKTNH og kvar kommune, å bidra i det strategiske arbeidet å ta ei rådgjevarrolle når kommunane skal vurdere og ta i bruk nye it-løysingar, å leggje til rette for at nye it-løysingar byggjer på og kan samhandle med eksisterande it-løysingar, å bidra til at kommunane får best mogleg utbyte av investeringane.
14 IKTNH vil fylle rådgevar- og tilretteleggjarrolla si på best måte ved utvikle og dokumentere eigenkompetanse, utvikle eigen organisasjon for å støtte dei behov som kommunane vil ha. Øke intern kompetanse, både individuelt og teamvis, sertifisering av delar av tenestetilbodet som vert gitt.
15 IKTNH vil utvikle ein plattform for samarbeid og samhandling gjennom å etablere ulike møtefora, både fysiske og nettbaserte, å ta i bruk elektroniske verktøy for samarbeid og samhandling, å gi ei felles opplæring i bruk av slike verktøy.
16 IKTNH vil styrke grunnlaget for samarbeidet mellom IKTNH og kommunane mellom anna ved regelmessige revisjonar og oppdateringar av datahandsamar- og tenesteleveringavtale, regelmessige revisjonar og oppdateringar av kommunane sine IKT-reglement, å la kommunane nytte IKTNH sin Data Protection Officer som sin eigen.
17 IKTNH vil utvikle seg som kommunane sin leverandør av it-tenester gjennom ei planmessig utviding av samarbeidet til å omfatte fleire kommunar, å utvikle eit godt samarbeid med fleire tilsvarande ikt-samarbeid i Norge.
18 IKTNH vil endre eiga organisering ved å flytte driftsoppgåver inn i SD, To Start, Press Any Key'. - Where's the ANY key? Homer J. Simpson å bruke meir av IKTNH sin tekniske kompetanse til rådgjeving og rettleiing av kommunane i smart bruk av it-løysingane.
19 Hvordan når vi målene uten å øke resursene Kompetansebehovene endrer seg Frigjøre ressurser som kan ta oss videre og levere morgendagens tjenester SD får flere oppgaver Jobbe smartere Forbedre ressursene Øke kompetansen/kunnskapen
20 Noen av virkemidlene vi har tatt i bruk er: Brukerstøtte/SD Lean ITIL Knowledge Management
21 Lean «Jobb smartere»
22 Dei fem prinsippa som følges i IKTNH Verdi for kunden : Verdistraum Skap flyt fjern sløsing Styring Kvalitetsforbetring
23 Forbedringer og utvikling Virksomhetsforståelse Respekt for mennesker Verdiskapende fokus Egendrevet, systematisk kontinuerlig forbedring og utvikling
24 IKTNH evaluerer sine eigne prosessar med mål om å korte ned, eliminere ventetid, å eliminere aktivitetar, å forenkle aktivitetar, å splitte aktivitetar, å slå saman eller samordne aktivitetar, å utføre aktivitetar raskare, å flytte aktivitetar.
25 IKTNH sine prosessar er basert på rammeverket ITIL, som har desse kategoriane : Problem management Problem manager Change management Change manager Incident management Incident manager Service Desk Request management Request manager
26 Arbeidet med desse prosesskategoriane tek utgangspunkt i desse vinklingane : Service Level management Capasity management Availability management Prosessane vert lagt til grunn for innretninga av brukarstøtteverktøyet.
27 Knowledge Management Etablerte dagens situasjon i IKTNH: Hvordan tilegner vi oss kunnskap Hvordan bruker vi oss kunnskap Hvordan deler vi oss kunnskap Hvordan forvalter vi oss kunnskap ServiceDesk har all kunnskap som tjenestemottaker har behov for Etablere Kunnskapsmatrise opp i mot Tjenestekatalogen, som igjen la grunnlaget for en kompetanse-/utviklingsplan
28 Organisering Kunnskapsleder Kunnskapseiere Kunnskapsdeling - Kunnskapsartikler Internt Eksternt Verktøy for presentasjon av kunnskap Prosjektet startet opp med ServiceDesk, men sluttproduktet omfatter hele org. På sikt ruller vi ut en kunnskapsdatabase for tjenestemottakerne også.
29 Konklusjoner: Tenestmottakers behov for IT forandrer seg IKTNH må endre på de tjenestene de leverer. Prosessene er satt i gang 2018 har IKTNH på plass en organisasjon som er rustet for fremtidens IT drift. Kontinuerlig forbedring/utvikling
Digitalisering i Austevoll kommune - strategi, utfordringar og føring. Onsdag 20.mars 2019 Arild Hofland
Digitalisering i Austevoll kommune - strategi, utfordringar og føring Onsdag 20.mars 2019 Arild Hofland Austevoll er ei øygruppe og ein kommune i Midthordland. Austevoll er landets største fiskerikommune,
DetaljerFå forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur.
Hensikt Få forståelse for hva Lean handler om. Underbygge jobben med å skape en sterk prestasjons og forbedringskultur. Kontinuerlig forbedring handler om kultur og vilje til endring og utvikling. Forbedringsarbeid
DetaljerDen nye seksjon for applikasjonar
Nye IT-avdelinga Den nye seksjon for applikasjonar Ei kort innleiing om prosessar basert på ITIL som eg brukar litt i presentasjonen Seksjonen sine ansvarsområde 3 av mange områder som seksjonen skal handtera
Detaljer-Ein tydeleg medspelar. IT-strategi HSAMU 29.04.2015
-Ein tydeleg medspelar IT-strategi HSAMU 29.04.2015 Struktur på IT-strategien Overordna mål innanfor 9 kategoriar Innsatsområde opp mot disse måla Detaljerte prosjekt og tekniske strategiar tas i årsplaner
DetaljerIT Service Management - ITIL v3. Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no
IT Service Management - ITIL v3 Av Are Sivertsen Sjefskonsulent Atea AS are.sivertsen@atea.no IT Service Management Definisjon: Implementasjon og håndtering av IT-tjenester med kvalitet som fyller kommunens
DetaljerVi skal få til meir! STRATEGI
Vi skal få til meir! 1 STRATEGI 2019 2023 1 VI SKAL FÅ TIL MEIR! 2 STRATEGISK HOVUDMÅL Vi skal redusere saksbehandlingstida ved å forenkle måten vi jobbar på Vi brukar tida effektivt Vi brukar kompetansen
DetaljerElektroniske tjenester og ITIL
Elektroniske tjenester og ITIL Etablert 01.01.2008 Statsråd Rigmor Åserud: Digitalt førstevalg! Difi Forvaltningsutvikling Ledelse og medarbeiderskap Offentlige anskaffelser DIFI: Fremskaffer kunnskap
DetaljerHandlingsplan for formidling SV-fakultetet
1 Handlingsplan for formidling SV-fakultetet 2011-2013 1. Innleiing Handlingsplanen baserer seg på UiOs og SV-fakultetets strategiske plan 2020 1, og skal understøtte fakultetet sine strategiske prioriteringar
DetaljerOPPLÆRINGA BARNEHAGANE GRUNNSKOLEN
GJEMNES KOMMUNE Avdeling for skole og barnehage PLAN FOR IKT i OPPLÆRINGA BARNEHAGANE GRUNNSKOLEN Vedtatt av Gjemnes kommunestyre den, 29.05.07, sak 28 1 1. Innleiing Bruk av informasjons- og kommunikasjonsteknologi
DetaljerEksamen ISF2002 Bruker og driftsstøtte. Programområde: IKT-servicefag. Nynorsk/Bokmål
Eksamen 29.05.2017 ISF2002 Bruker og driftsstøtte Programområde: IKT-servicefag Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Bruk av kjelder Vedlegg Informasjon om vurderinga Eksamen
DetaljerKvalitetssikringssystemer i IKT Agder
9.4.2015 Kvalitetssikringssystemer i IKT Agder Kvalitetssikringssystemer 1 Innholdsfortegnelse 1 KVALITETSSIKRINGSSYSTEMER I IKT AGDER... 3 1.1 INCIDENT MANAGEMENT...3 1.2 CHANGE MANAGEMENT...3 1.3 PROBLEM
DetaljerIKT-reglement for kommunane i SING
IKT-reglement for kommunane i SING Det er lagt ned eit stort arbeid, både teknisk og organisatorisk, for å etablere eit godt fundament for ei trygg og god digital forvaltning og tenesteyting i kommunane.
DetaljerPresentasjon
Presentasjon 30.10 2007 Brukeravtaler og organisering av vaktmeistertenestene i Hemsedal kommune. Eiendomssjef Odd Magne Anderdal, Hemsedal kommune, tlf. 31 40 88 00, mobil 97 05 88 12. Generelle opplysningar
DetaljerUtviklingsplan for Pedagogisk-psykologisk teneste for vidaregåande opplæring
Utviklingsplan for Pedagogisk-psykologisk teneste for vidaregåande opplæring 2014 2017 www.sfj.no 1. Innleiing. Hovudutval for opplæring vedtok i sak 38/09 Utviklingsplan pedagogisk-psykologisk teneste
DetaljerStyret i NTF fikk på Tennistinget høsten 2015 i oppdrag å utarbeide konkrete målsettinger basert på den eksisterende Handlingsplanen for perioden.
Styret i NTF fikk på Tennistinget høsten 2015 i oppdrag å utarbeide konkrete målsettinger basert på den eksisterende Handlingsplanen for perioden. Styret og administrasjonen har i Q1 2016 konkretisert
DetaljerAvtale om partnarskap
Avtale om partnarskap Det er inngått partnarskap mellom..kommune og ALV - Møre og Romsdal. Avtalen gjeld frå 1.januar 2016. Dato: Rådmann Dato: Styreleiar ALV Møre og Romsdal Bakgrunn Arena for læring
DetaljerSTYRESAK GÅR TIL: FØRETAK: Styremedlemmer Helse Førde HF
STYRESAK GÅR TIL: FØRETAK: Styremedlemmer Helse Førde HF DATO: 09.11.2018 SAKSHANDSAMAR: Lars Erik Solend /Anne Kristin Kleiven SAKA GJELD: Rapportering om prosjekt i Helse Førde ARKIVSAK: 2013/3778 STYRESAK:
DetaljerFORSLAG TIL INSTRUKS FOR ADMINISTRERANDE DIREKTØR I HELSEFØRETAK
FORSLAG TIL INSTRUKS FOR ADMINISTRERANDE DIREKTØR I HELSEFØRETAK 1. Formål med instruksen Denne instruksen beskriv rammene for administrerande direktør sitt arbeid og omhandlar ansvar, oppgåver, plikter
DetaljerSAMHANDLING MELLOM KOMMUNER OG SYKEHUS. Rune Hallingstad rådmann
SAMHANDLING MELLOM KOMMUNER OG SYKEHUS Rune Hallingstad rådmann Vi samarbeider daglig til det beste for brukerne! Samarbeidet har blitt markant bedre! (men, har potensial for å bli enda bedre) Ny brukerrolle
DetaljerStrategisk plan for Høgskolen i Telemark 2010-2015
Strategisk plan for Høgskolen i Telemark 2010-2015 Rullert av rektor pr. 15.01.15, jf. S-sak 63/14 vedtakspkt. 1 I Verksemdsidéen Høgskolen i Telemark (HiT) skal oppfylle samfunnsoppdraget sitt ved å tilby
DetaljerSØKNAD OM TILSKOT, REGIONALT PLANSAMARBEID
SAK 04/12 SØKNAD OM TILSKOT, REGIONALT PLANSAMARBEID Saksopplysning Kommunane i Hallingdal søkjer i brev dat. 2.9.2011 om tilskot til regionalt plansamarbeid. Målet er å styrke lokal plankompetanse gjennom
DetaljerVærmelding: Solskinn
Værmelding: Solskinn NoVUG-dagene 2013 14.02.2013 Capacity Management sikrer at kapasitet og ytelse stemmer overens med virksomhetens behov. ITIL Tema Kapasitet Leveransekvalitet Prosesser Risiko - endringer
DetaljerHovudmålet for den vidaregåande opplæringa i Hordaland for skoleåret er:
Styringsdokument for det pedagogiske utviklingsarbeidet ved dei vidaregåande skolane 2012-2013 Dokumenttype: Godkjend av: Gjeld frå: Tal sider: 5 Styringsdokument Opplæringsdirektøren Skoleåret 2012-13
DetaljerRegional kompetansestrategi Sogn og Fjordane sluttrapport fase1
Regional kompetansestrategi Sogn og Fjordane sluttrapport fase1 1.Bakgrunn For å følgje opp OECD-rapporten «Skills strategy for Norway» har regjeringa sett i gang eit arbeid for å utvikle ein nasjonal
DetaljerKven er vi, og kva gjer vi? Statleg økonomistyring
Bruk kreftene rett! Kven er vi, og kva gjer vi? Senter for statleg økonomistyring (SSØ) blei oppretta i 2004 for å ha eitt samla fagmiljø for statleg økonomistyring. SSØ har som oppgåve å styrkje den statlege
DetaljerRammer, prinsipp og prosess for lokalisering av ulike administrative og tenesteproduserande einingar i Nye Øygarden kommune
Rammer, prinsipp og prosess for lokalisering av ulike administrative og tenesteproduserande einingar i Nye Øygarden kommune Presentasjon møte styringsgruppa NØK og 12 HTV 19.08.2019 Styringsdokument handsama
DetaljerUtredning Indre Agder kommunereform. Presentasjon til folkemøte og møte med tilsette våren 2015
Utredning Indre Agder kommunereform Presentasjon til folkemøte og møte med tilsette våren 2015 Innhold Mandat Organisering Avgrensing Framdrift Avstand, arbeidsplasser, utvikling Demokratiaspekt Tenestetilbod
DetaljerTeknisk hjørne RiskManager
Teknisk hjørne RiskManager Nye muligheter med RiskManager levert i skyen Tor Myklebust Peter Hjelvik Tom Martens Meyer Solem WWW.EVRY.NO/SAKOGPORTAL Tor Myklebust (46) Utvikler på RiskManager siden 2011
DetaljerEgenevalueringsskjema
Egenevalueringsskjema Service Level Management - ITIL Dato: 12.02.2009 Versjon 1.1 Finanstilsynet Tlf. 22 93 98 00 post@finanstilsynet.no www.finanstilsynet.no Evalueringsskjema for foretakets Service
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Saksbehandler: Odd Arve Rakstad Arkiv: 056 A20 Arkivsaksnr.: 11/682-3
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Odd Arve Rakstad Arkiv: 056 A20 Arkivsaksnr.: 11/682-3 Overordna samarbeidsavtale: SFFK og kommunane TILRÅDING: ::: Sett inn innstillingen under denne linja Kommunestyret vedtek:
DetaljerOverrca avtale samhandling mellom det kommunale barnevernet i omrle Fonna cget statlege barne i Region Vest
Overrca avtale samhandling mellom det kommunale barnevernet i omrle Fonna cget statlege barne i Region Vest Bokn Bømlo Eidfjord Etne Fitjar Haugesund Karmøy Kvinnherad Jondal Odda Sauda Stord Suldal Sveio
DetaljerIT-forum våren 2004. ITIL et rammeverk for god IT-drift
IT-forum våren 2004 ITIL et rammeverk for god IT-drift Jon Iden, dr. polit Institutt for prosessutvikling og arbeidsflyt AS Institutt for informasjons- og medievitenskap, UiB Institutt for Prosessutvikling
DetaljerTenesteavtale 9. Mellom Bokn kommune og Helse Fonna HF. Samarbeid om IKT-løysingar lokalt
Tenesteavtale 9 Mellom Bokn kommune og Helse Fonna HF Samarbeid om IKT-løysingar lokalt Innhald 1 Partar 3 2 Bakgrunn og loygrurmlag 3 2.1 Avtalen byggjer på 3 3 Føremål og virkeornråde 3 4 Arenaer og
DetaljerRettleiing Spørjeundersøking om heimetenester
Rettleiing Spørjeundersøking om heimetenester slik gjennomfører du undersøkinga Februar 2018 Kven får undersøkinga? Folkehelseinstituttet har trekt ut eit tilfeldig utval av små, mellomstore og store kommunar
DetaljerTelemedisin i Sogn og Fjordane. Hovudprosjekt
Telemedisin i Sogn og Fjordane Hovudprosjekt 13 11 12 SOGN OG FJORDANE Kva er telemedisin? NST (nasjonalt senter for samhandling og telemedisin) Telemedisin er bruk av IKT til samhandling om helseformål.
DetaljerArbeidsgivarpolitikk for framtida vedtatt i fylkestinget april 2009 14.09.10
Arbeidsgivarpolitikk for framtida vedtatt i fylkestinget april 2009 14.09.10 AGP strategisk grep Kvalitet og profesjonalisering Møre og Romsdal fylkeskommune vil gjennom systematisk arbeid sikre og utvikle
DetaljerRegional plan for verdiskaping plantema «kunnskap»
Regional plan for verdiskaping plantema «kunnskap» KS Skuleleiarkonferanse 2016 Atle Hamar www.sfj.no Mandatet for plantema kunnskap byggjer på overordna mål om folketalsutvikling, og er formulert slik
DetaljerLeiing i skolen. Oppgåver kan delegerast, men ikkje ansvar ARTIKKEL SIST ENDRET: Leiing er å ta ansvar for at
Leiing i skolen Skoleleiinga, med rektor i spissen, kan ha stor positiv innverknad på læringsmiljøet og elevane sitt læringsutbytte. Dette føreset utøving av god leiarskap. Her beskriv vi kva for krav
Detaljercolourbox FoU-eining for samhandling i samarbeidsavtalene
colourbox FoU-eining for samhandling i samarbeidsavtalene OVERORDNA SAMARBEIDSAVTALE 6.2 Samhandlingsutvalet Samansetning Utvalet består av fire representantar frå kommunane, fire representantar frå Helse
DetaljerDigiVest. Utkast til samarbeidsmodell for digitalisering i Vest-Telemark
DigiVest Utkast til samarbeidsmodell for digitalisering i Vest-Telemark Kvifor digitalisering Dagens måte å løyse oppgåvene på er ikkje bærekraftig på sikt Morgondagens innbyggjarar vil ha andre krav til
DetaljerKlimatilpassing på regionalt og lokalt nivå Erfaringar frå Sogn og Fjordane
Klimatilpassing på regionalt og lokalt nivå Erfaringar frå Sogn og Fjordane Mari Severinsen Rådgjevar for samfunnstryggleik og beredskap Fylkesmannen i Sogn og Fjordane Fylkesmannens rolle Fylkesmannen
Detaljer29/15 Status ny IT-strategi
-Ein tydeleg medspelar 29/15 Status ny IT-strategi HSAMU 27.10.2015 Justert tidsplan Statusmelding i HSAMU tirsdag 27. okt. Statusmelding / Drøfting i IT-utvalet onsdag 11. nov. Ny høyringsfrist fredag
DetaljerPSU. Fredag
PSU Fredag 08.03.19 Kort oppsummering av prosessen 18. juni 2018 vedtak om administrativ organisering nivå 1 2-styringsnivå 5 kommunalsjefområde Sentralt for å: Starte prosessen med å tilsette kommunalsjefar
DetaljerHELSE2030 HOVUDTEMA: Område 9 Medarbeidarskap
HELSE2030 HOVUDTEMA: Område 9 Medarbeidarskap Dato 14.06.2016 INNHALD 1 INNLEIING... 3 1.1 Gruppesamansetning... 3 1.2 Arbeidsform... 3 1.3 Kommentarar til dette arbeidet... 3 2 SAMANDRAG OG VURDERINGAR...
DetaljerOrganisering av stabsavdelinga HR og innovasjon
Organisering av stabsavdelinga HR og innovasjon 1. Bakgrunn / målsetjingar for HR og innovasjon Denne stabsavdelinga har ansvar for oppgåver knytt til HR, IKT, organisasjonsutvikling og digitalisering,
DetaljerKva. Statped Vest. kan tilby regionen? Steinar Sandstad. Statped Vest. 6. februar 2009
Kva Statped Vest kan tilby regionen? Steinar Sandstad Statped Vest 6. februar 2009 Statped Vest er eit statleg spesialpedagogisk kompetansesenter frå 1. august 2006 - gjennom samanslåing av kompetansesentra
DetaljerStavanger Digitalisering og gevinstrealisering gjennom effektivt samarbeid rundt ledelse, teknologi, ressurser, innbyggerfokus
Stavanger 13.09.2018 Digitalisering og gevinstrealisering gjennom effektivt samarbeid rundt ledelse, teknologi, ressurser, innbyggerfokus Digitale Nordhordland - Utfordringen Et samarbeid: 9 kommuner Varierende
DetaljerVeien til ISO 20000 sertifisering
Mål: 41 40 39 38 37 36 Veien til ISO 20000 sertifisering Forretningsidé Forbedringer 29 Definere kunder/pros. i verktøy 30 30 31 Mister ansatte Branding 32 Satsningsområde 33 Syneligjøre KPI er 34 ITIL
DetaljerVELKOMEN TIL TREFF FOR tilsette i Eid og Selje
VELKOMEN TIL TREFF FOR tilsette i Eid og Selje 20 20 På veg mot ny kommune Ei samanslåing gjev oss grunnlag for å bli ein sterkare kommune som kan ta hand om velferdsoppgåver både no og i framtida, og
DetaljerPersonvern frå medlemsregisterleverandør. Andreas-Johann Østerdal Ulvestad
Personvern frå medlemsregisterleverandør sin side Andreas-Johann Østerdal Ulvestad Litt kontekst Unicornis og HyperSys 2006 HyperSys utviklast 1 Digitalisere og effektivisere interne prosessar 2 Tryggare
DetaljerTENESTESTANDARD FOR SAKSHANDSAMING PLEIE OG OMSORGSTENESTER
Naustdal kommune TENESTESTANDARD FOR SAKSHANDSAMING VED SØKNAD OM PLEIE OG OMSORGSTENESTER - 2 - INNHALD: SAKSHANDSAMING Side 3 1. Grunnlag for tildeling av tenester 2. Sakshandsaming / saksgang 3. Klage
DetaljerVerdiblink kan brukast i grupper av tilsette i kommunane på ulike nivå i organisasjonen.
Verdiblink 1. Målsetting Målet med verdiblink er å bevisstgjere medarbeidarar på kva verdiar som styrer arbeidskvardagen og kva verdiar dei sjølve meiner bør få større gjennomslag. Verdiblink handlar om
DetaljerArbeidsverkstad Tverrfaglig samarbeid og digitalisering
Arbeidsverkstad 22.10.18 Tverrfaglig samarbeid og digitalisering Velkommen 08.30 09:00 Det vert servert rundstykke og kaffi 09:00 09:15 Velkommen ved prosjektrådmann Rune Lid Kulturinnslag 09:15 09.45
DetaljerStatusrapport på utvikling og drift i Sykehusinnkjøp divisjon vest per april 2018
Statusrapport på utvikling og drift i Sykehusinnkjøp divisjon vest per april 2018 1 Innhald 1 Oppsummering divisjonsdirektøren sin vurdering... 3 2 Verksemdsutvikling... 3 3 Drift... 4 3.1 Status anskaffingar...
DetaljerKoordinerande einingar ( KE ), individuell plan ( IP ) og koordinator i Møre og Romsdal
Koordinerande einingar ( KE ), individuell plan ( IP ) og koordinator i Møre og Romsdal Handlingsplan 2017-2019 Formål Sikre at ansvar og oppgaver som er knyttet til koordinerende enhet(ke), individuell
DetaljerLeiingsystem for kvalitet (LFK)
Leiingsystem for kvalitet (LFK) Helse Møre og Romsdal HF har heilt sidan 2015 (Styresak 2015/26) hatt kontinuerleg forbetring (KF) som sin hovudstrategi for kvalitetsforbetring og endringsevne. I 2016
Detaljerwww.hordaland.no Nytt HFK Intranett
Nytt HFK Intranett Vår digitale kvardag Gode medarbeidar! Fylkesrådmann Paul M. Nilsen Både på jobb og privat brukar dei fleste av oss PC til ei lang rekkje oppgåver. Å meistra bruk av digitale verktøy
DetaljerMeldinga gir eit svært skeivt bilete ved berre å omtale tilbodet til dei aller svakaste lesarane.
LESER SØKER BOK I BIBLIOTEKA SAMABEIDSAVTALAR OM: BØKER FOR ALLE LESEVANSKAR KUNNSKAP (RETT BOK TIL RETT MÅLGRUPPE) LESEOMBOD (750) NETTVERK FOR KUNNSKAPSDELING AKTIV KONTAKT MED ALLE MÅLGRUPPER Meldinga
DetaljerNytt frå Utviklingssenter for sjukeheim og heimetenester i Sogn og Fjordane
Nytt frå Utviklingssenter for sjukeheim og heimetenester i Sogn og Fjordane Fylkesmannen si leiarnettverkssamling 17. Oktober 2017 Sunnfjord Hotell Marta Strandos, leiar USHT S&Fj.,Førde kommune mast@forde.kommune.no,
DetaljerSAKSLISTE Saksnr. Tittel side: 1/17 MØTEPROTOKOLL GODKJENNING 2
SENTRALADMINISTRASJONEN Postadresse: Klepp kommune Postboks 25 4358 Kleppe MØTEINNKALLING Utval: Jærrådet Møtestad: Time rådhus, formannskapssalen Møtedato: 17.02.2017 Kl. 09.00 Eventuelt forfall må meldast
DetaljerFaglege nettverk mellom kommunane og Helse Fonna
Faglege nettverk mellom kommunane og Helse Fonna MANDAT OG ORGANISERING versjon 1, 01.2013 IKT-nettverk 1 Forklaring av forkortingar SU: Samhandlingsutvalet (www.fousam.no) FOUSAM: Forsking- og utviklingseining
DetaljerKOMPETANSE I BARNEHAGEN
Side 1 Rådmannen Vår ref: 2010/2296 Dato: 29.06.2010 KOMPETANSE I BARNEHAGEN PLAN FOR KVINNHERAD KOMMUNE 2010 2011 Side 2 BAKGRUNN FOR PLANEN: Kompetanseplanen byggjer på Kunnskapsdepartementet sin strategiplan
DetaljerNorge på Skinner. Jernbaneverkets produksjonssystem. Lean Forum Norge nov. 2016
Norge på Skinner Jernbaneverkets produksjonssystem Lean Forum Norge nov. 2016 Innhold Jernbaneverkets infrastrukturdivisjon Hvorfor Lean i infrastrukturdivisjonen? Jernbaneverkets produksjonssystem Resultater
DetaljerSjumilssteget. Til det beste for barn og unge
Sjumilssteget Til det beste for barn og unge Embetsprosjekt 2012-2014 Sjumilssteget til beste for barn og unge - handlar om å setje i verk FNs barnekonvensjon i kommunane i Norge. Sjumilssteget hjelper
DetaljerStrategiplan for Apoteka Vest HF
Strategiplan for Apoteka Vest HF 2009 2015 Versjon 0.7 29.05.2008 Strategiplan for Apotekene Vest HF 2009 2015 Side 1 Innleiing Det har vore nokre spennande år for Apoteka Vest HF sida reforma av helseføretaka
DetaljerLegevaktskonferansen 2017 Marta H. Mjeldheim Fagutviklingssjukepleiar Bergen Legevakt
Legevaktskonferansen 2017 Marta H. Mjeldheim Fagutviklingssjukepleiar Bergen Legevakt Legevakten Tilgjengeleg heile døgnet Møter ulike menneske med breitt spekter sjukdom, skade, kriser, vold og overgrep
DetaljerArbeidsverkstad
Arbeidsverkstad 14.01.19 1. Innleiing 09.00 Opning og innleiing ved prosjektrådmannen - Presentasjon av nye kommunalsjefar Korleis må denne dagen vere om vi skal få eit best mogleg grunnlag for å levere?
DetaljerVil du vera med å byggja ein ny kommune?
Vil du vera med å byggja ein ny kommune? - Skal Fjell, Sund eller Øygarden halda fram som eigne kommunar, eller skal vi saman byggja Nye Øygarden kommune? Trygg framtid... Vi håpar at du opplever det godt
DetaljerSTYRESAK. Styremedlemmer. Helse Vest RHF GÅR TIL: FØRETAK: DATO: SAKSHANDSAMAR: Johnny Heggestad SAKA GJELD: Helse 2035
STYRESAK GÅR TIL: Styremedlemmer FØRETAK: Helse Vest RHF DATO: 28.04.2017 SAKSHANDSAMAR: Johnny Heggestad SAKA GJELD: Helse 2035 ARKIVSAK: 2017/407 STYRESAK: 054/17 STYREMØTE: 11.05. 2017 FORSLAG TIL VEDTAK
DetaljerARBEIDSGJEVARSTRATEGI
ARBEIDSGJEVARSTRATEGI PersonalPolitiske verdiar Stram arbeidsmarknad Vi vil: vera opne og ærlege Vi vil: samarbeida Auka behov for arbeidskraft Vi vil: visa respekt og likeverd for kvarandre Vi vil: gi
DetaljerRisikorapport SAV 2013
Risikorapport SAV 2013 A: Endring i overordna risikobilde siden siste rapportering Nye element tatt inn i rapporten: Element med redusert risiko tatt ut av rapporten: Viktigaste endringar i rapporterte
DetaljerPORTEFØLJESTYRING. og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT. www.telemark.no
PORTEFØLJESTYRING og veien dit.. Jon Skriubakken Strategirådgiver IT Det skjer ikke av seg selv NOEN må ville Skal vi lykkes! I TFK strategirådgiver og stabssjef Forankring Forankring i egne styringsdokumenter
DetaljerARBEIDSGJEVARPOLITISK PLATTFORM GOL KOMMUNE. 2004 2007, vedteke i Formannskapet, sak 0001/04, 15.01.04. for
Gol kommune Arkivkode Vår ref. Dykkar ref. Dato 400 04/00137-001 - AKV 16.01.04 ARBEIDSGJEVARPOLITISK PLATTFORM for GOL KOMMUNE 2000 2003, vedteke i Kommunestyret, sak 0051/00, 24.10.00 2004 2007, vedteke
DetaljerVestnes kommune MIDT I BLINKEN. Arbeidsgjevarpolitikk Arbeidsgjevarstrategi mot 2023
Vestnes kommune MIDT I BLINKEN Arbeidsgjevarpolitikk 2019-2023 Arbeidsgjevarstrategi mot 2023 Vedtatt av Vestnes kommunestyre 23. mai 2019 VESTNES KOMMUNE ARBEIDSGARSTRATEGI MOT 2023 Innleiing Vestnes
DetaljerTelemedisin Sogn og Fjordane Retningsliner for bruk av videokonferanse
Telemedisin Sogn og Fjordane Retningsliner for bruk av videokonferanse ------------------------------------------------------------------------------- Innhald 1 Innleiing... 3 1.1 Videokonferanse... 3
DetaljerService Portfolio Management i NSBen (tog-)reise mot større verdiskapning. 14. Mars 2012
Service Portfolio Management i NSBen (tog-)reise mot større verdiskapning 14. Mars 2012 Hvem er vi? Bjørn Embretsen Kvalitet- og Prosessjef i Senter for Konsernsystemer - SKS i NSB Tidligere - IKT- og
DetaljerKorleis kan du i din jobb utvikle deg til å bli ein tydleg medspelar?
Her vil de finne forslag på ulike refleksjonsoppgåver. Desse er meint som inspirasjon. Plukk nokre få. Kvar avdeling/eining kan med fordel tilpasse desse slik at dei er spissa mot deltakarane sin arbeidsdag.
DetaljerDFØs mål og samhandling med brukerne
DFØs mål og samhandling med brukerne Partnerforum 14. november 2011 Direktør Marianne Andreassen 24.11.2011 Direktoratet for økonomistyring Side 1 Nasjonal- og statsbudsjettet for 2012 Utgifter (forslag
DetaljerPrinsipp for digitalisering i Time:
Innhald Innleiing... 3 Prinsipp for digitalisering i Time:... 4 Roller i digitalisering i Time... 5 Strategiar for digitaliseringa... 6 Lett å vera digital innbyggjar i Time... 7 Sjølvbetening... 7 Gjenbruk
DetaljerKommunikasjonsplan Fylkesplan 2013-2016, regional plan for Møre og Romsdal
Kommunikasjonsplan Fylkesplan 2013-2016, regional plan for Møre og Romsdal For å sikre ei breiast muleg deltaking i arbeidet med Fylkesplan 2013-2016 skal det utarbeidast ein kommunikasjonsplan. Mål for
DetaljerKommunikasjonsplan Februar 2016
Kommunikasjonsplan Februar 2016 1 Innleiing Denne kommunikasjonsplanen skal vera ein reiskap for informasjon knytt til arbeidet med kommunereforma for kommunane Fjell, Sund Øygarden. Fase 1 strekkjer seg
DetaljerINTERNETTOPPKOPLING VED DEI VIDAREGÅANDE SKOLANE - FORSLAG I OKTOBERTINGET 2010
HORDALAND FYLKESKOMMUNE Organisasjonsavdelinga IT-seksjonen Arkivsak 201011409-3 Arkivnr. 036 Saksh. Svein Åge Nottveit, Birthe Haugen Saksgang Fylkesutvalet Fylkestinget Møtedato 23.02.2011-24.02.2011
DetaljerDigitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.
Digitaliseringsstrategi for Buskerud fylkeskommune 2015-2017 Buskerud fylkeskommune Vedtatt av administrasjonsutvalget 14.april 2015 Innhold 1. INNLEDNING... 3 2. GJENNOMFØRING... 4 3. SATSINGSOMRÅDER...
DetaljerStrategi Forord
Forord Distriktssenteret sin Strategi 2020 skal vere eit praktisk verktøy til inspirasjon i vårt daglege arbeid. Strategi 2020 skal sikre oss god retning og måloppnåing. På den måten kan lokalt utviklingsarbeid
DetaljerUtviklingsplan 2015-2017 for Ørsta frikyrkje
Utviklingsplan 2015-2017 for Ørsta frikyrkje Visjon: Å gjere Jesus synleg I perioden 2015-2017 skal visjonen synleggjerast gjennom fire utvalde satsingar. Gudstenester, offerdagar, misjonsmesse og andre
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Ulstein kommune
Kommunikasjonsstrategi for Ulstein kommune - Eit godt omdømme kjem innanfrå - Godkjend i Ulstein kommunestyre 29.10.2015 (sak 2014/630) Innhaldsliste: 1.0 Innleiing. side 3 2.0 Ulsteinsamfunnet side 3
DetaljerTenesteavtale 7. Mellom XX kommune og Helse Fonna HF. Samarbeid om innovasjon, forsking og utdanning
Tenesteavtale 7 Mellom XX kommune og Helse Fonna HF Samarbeid om innovasjon, forsking og utdanning Innhald 1 Partar... 2 2 Bakgrunn og lovgrunnlag... 2 2.1 Avtalen byggjer på... 2 3 Føremål og verknadsområde...
DetaljerEinId Ein identitet til alt
Prosjektmandat EinId Ein identitet til alt Ver Skildring 1.0 Søknadsgrunnlag 1.1 Logo 2.0 Søknadsgrunnlag skjønsmidlar, justert finansiering 1. Innleiing Fjell, Sund og Øygarden går saman i ein kommune
DetaljerStyresak. Bakgrunn. Kommentarar. Går til: Styremedlemmer Føretak: Helse Vest RHF Dato: 31.05.2007
Styresak Går til: Styremedlemmer Føretak: Helse Vest RHF Dato: 31.05.2007 Sakhandsamar: Kristine Enger Saka gjeld: Behandlingstilbodet til pasientar i legemiddelassistert rehabilitering i Rogaland Arkivsak
DetaljerIKT og SAMHANDLING e-læring. Arne-Dag Gjærde Kompetansegruppa
IKT og SAMHANDLING e-læring Arne-Dag Gjærde Kompetansegruppa Innleiing Fylkestinget og Styringsgruppa for AGP har lagt til grunn at: Møre og Romsdal fylkeskommune er ein organisasjon med tydeleg kultur
DetaljerFelles plattform for pedagogisk leiarskap i oppvekst
Felles plattform for pedagogisk leiarskap i oppvekst Oppvekstsektoren 12.05.2015 FORORD KOMPETANSE OG ETIKK Barn som veks opp i Sula skal få lære det dei treng og vil kort sagt bli gitt gode vilkår for
Detaljer* SVAR % TELEFON BRUKARAR ** WIFI BRUKARAR ***
RAPPORT APRIL 2019 SSIKT REKNESKAP REKNESKAP % FORBRUK Driftskostnader lønn 6.128.107,- 6.955.169,- 20.882.770,- 33,3 % Andre driftskostnader 5.949.035,- 7.042.239,- 16.553.174,- 42,5 % Inntekter -32.483.371,-
DetaljerOm anbodssystemet innan rushelsetenesta. Ivar Eriksen Eigardirektør Helse Vest RHF
Om anbodssystemet innan rushelsetenesta Ivar Eriksen Eigardirektør Helse Vest RHF 1 Dette er Helse Vest Har det overordna ansvaret for spesialisthelsetenesta i Rogaland, Hordaland og Sogn og Fjordane.
DetaljerBø kommune. Kommunedelplan for helse- og omsorg
Bø kommune Kommunedelplan for helse- og omsorg 2016-2028 Innleiing Helse- og omsorgstenesta har vore i ein kraftig utvikling i dei seinare åra, og nasjonalt er det utarbeida fleire Stortingsmeldingar som
DetaljerKvalitet er målet med alt
Kvalitet er målet med alt Kva er utdanningskvalitet? «NSO mener studiekvalitet kan defineres som i hvilken grad utdanningsinstitusjonene legger til rette for og arbeider med at alle aspekter av studiet
DetaljerIT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 3 Innhold Repetisjon fra forrige uke. Service Operation: Incident Management Repitisjon Service Operation: Finne rette balansen Event Management: Få oversikt over
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2018-2021 INNHALDSLISTE 1.0... 3 1.1 Bakgrunn... 3 1.2 Visjon... 3 1.3 Hovudprinsipp... 3 2.0 Brukaren i sentrum... 5 2.0 Mål... 5 3.0 Innovasjon og auka produktivitet... 6 3.0
DetaljerSamarbeidsavtale IKT-drift
ekommune Sunnmøre Samarbeidsavtale IKT-drift Ålesund-Sula-Giske-Haram-Skodje-Ørskog-Norddal-Sandøy Handsama i styret ekommune Sunnmøre 13.09.2012 Vedteken i: Ålesund kommune Sula kommune Giske kommune
DetaljerVedlegg 1 til sak, handlingsplan for Internkontroll. Handlingsplan for styrking av kvalitet og internkontroll. Helse Bergen
Handlingsplan for styrking av kvalitet og internkontroll Helse Bergen 2015 Innhald 1 Organisatorisk forankring... 2 2 Lovkrav... 2 3 Føremål... 3 4 Tiltak... 3 5 Referansar:... 6 1 Organisatorisk forankring
Detaljer