VEDLEGG A LEVERINGSOMFANG

Transkript

1 VEDLEGG A LEVEINGSOMFANG

2 Innhold 1 FOMÅL SAISIKK AVOP EISEKAEGOIE BEALINGSLØSNINGE POSESS 1 - POFIL HOS FLYSELSKAPE POSESS 2 - BOOKING VIA EGEN EMINAL EKLAME POAKIVIE OG OPIMALISEING SAUSMØE GENEEL PESONELL PÅ SAUSMØE DISKUSJONSPUNKE BUK OG OLKING AV AVALEN INFOMASJONSMAEIELL... 8

3 1 Formål Formålet med anskaffelsen er å gi Brukers personell rabatt på flytransport på strekningen Oslo- Ørland og Ørland Oslo direkte. 2 Statistikk Leverandøren skal kostnadsfritt utarbeide månedlig statistikk som dekker Kjøpers bruk av denne kontrakten. Statistikken skal dekke aspekter etter Kjøpers ønske. Statistikk skal oversendes til teknisk kontaktperson oppgitt i Vedlegg D Administrative bestemmelser. Innhold ved første gangs levering av statistikk skal være: - Volum totalt - Volum - Pris totalt - Gjennomsnittpris pr. billett Kjøper kan også kreve at statistikken skal inneholde følgende: - Navn og ansattnummer på reisende - Innkjøpers ansattnummer og innkjøpsordrenummer - Kostnadssted - eisekategori - Bestilt dato og avreisedato - Flightnummer og strekning - eferanse og bookingsklasse - Oversikt over pris for samtlige kategorier per strekning - Informasjon om reisen er reist, kansellert eller noshow - Belastet/Ikke belastet, samt betalingsmåte - Booket av (navn/profilnummer) - Antall medbragt kolli og spesialbagasje per reisende - Antall medbragte tjenestehunder og våpen - Antall betalt seating Unnlatelse av levering av statistikk ansees som mislighold. Kjøper har rett til å kreve endringer i rapportens innhold, uten ekstra kostnader. Kjøper skal ha ubegrenset bruks- og disposisjonsrett over tilsendt statistikk.

4 3 Avrop 3.1 eisekategorier // B Kategori: Beskrivelse: Hjemmelsgrunnlag: 01 jenestereiser jenestereiser gjelder for personell tilsatt i Forsvaret, FD, FFI, Forsvarsbygg og NSM, samt for annet personell som dekkes av avdelingens budsjett 02 epetisjonstjeneste eiser ifm innkalling og dimisjon 03 Organiserte gruppereiser 05 eiser innvilget av Forsvarssjefen 06 Barnepassreiser innenlands Organiserte forflytninger ifm øvelser og deployeringer Gjelder for båremottak og familiedager ifm internasjonale operasjoner Gjelder den forsvarsansattes barn under 15 år som den forsvarsansatte bor sammen med fast eller minimum 50 % av tiden 08 Permisjons- /tjenestereiser for norske eiser ifm internasjonale operasjoner styrker i utlandet 10 egulativfestede Gjelder for vpl mannskaper, befalselever og permisjonsreiser militære lærlinger eiser fra/til tjenestested ifm kritiske 12 Velferdspermisjon A situasjoner i nær familie for vernepliktige mannskaper 16 Besøksreiser for yrkesbefal, vernepliktig akademisk befal og krigsskolekadetter 18 Besøksreiser for sivilt tilsatte og sivile lærlinger 19 Besøksreiser for grenaderer og matroser 20 Stønads- /pendlerreiser for befal på disponeringsordningen samt personell med pålagt endring av tjenestested 21 Pendlerreiser for befal som ikke er på disponeringsordningen Særavtale for reiser innenlands SPH pkt 9.2 Særavtale for reiser innenlands SPH pkt 9.2/ Permisjonsdirektivet vedl C pkt Permisjonsdirektivet vedl D Gjelder hovedperson samt deres husstand Gjelder for sivilt tilsatte og sivile lærlinger og gjelder kun hovedperson som tjenestegjør i Nord-Norge eller tjenestegjør i Sør-Norge og har tilknytning til Nord-Norge Gjelder for grenaderer og matroser som hovedperson og som tjenestegjør i Nord- Norge eller som tjenestegjør i Sør-Norge og har tilknytning til Nord-Norge samt et husstandsmedlem Pendlerreiser for ansatte samt husstand Pendlerreiser for ansatte med husstand Særavtale om merutgiftsdekning og risikokompensasjon i Forsvaret Særavtale om merutgiftsdekning og risikokompensasjon i

5 samt grenaderer og Forsvaret matroser og sivilt personell med disponeringsplikt 22 ariffreiser / Pendlerreiser for fast personell som har eller Flyreiser etablerer familie utenfor tjenestedistriktet B Gjelder hovedperson samt (adresse iht Folkeregisteret) 31 Behovsprøvde reiser ektefelle/samboer/partner/etterlatt og barn for ansatte i Forsvaret inntil fylte 20 år som har samme bopel 32 Behovsprøvde reiser Gjelder hovedperson samt B for pensjonert personell ektefelle/samboer/partner/etterlatt og barn fra Forsvaret, FD, FFI, inntil fylte 20 år som har samme bopel Forsvarsbygg og NSM (adresse iht Folkeregisteret) * = jenestereiser, = ettighetsreiser, B = Behovsprøvde reiser. Fra Bestemmelser for transporttjenesten i Forsvaret BtF Betalingsløsninger Kjøpers reisende benytter i hovedsak to ulike booking- og betalingsprosesser: jenestereiser skal belastes den reisendes kredittkort, men kan i unntakstilfeller også faktureres Pendler og stønadsreiser faktureres FLO, Divisjon for Forsyning, ransportavdelingen (FLO FOS ANS) på samlefaktura en gang pr måned Prosess 1 - Profil hos flyselskapet Pendlere og tjenestereisende oppretter profil hos flyselskapet og bestiller billetten selv via flyselskapets hjemmeside eller annen avtalt bookingløsning. eisende med profil kan også ringe flyselskapet for å få booket sin reise. Forsvarets ID-kort skal kunne registreres i den reisendes profil og benyttes som reisedokumentasjon. jenestereiser (kategori 01) skal belastes den reisendes kredittkort, men kan i unntakstilfeller også faktureres. Pendler- og stønadsreiser faktureres FLO FOS ANS på samlefaktura en gang per måned.

6 Ved endringer i reisen gjøres dette av den reisende i nettprofil eller ved direkte kontakt med flyselskapet. Flyselskapet sender oppdaterte reisedokumenter til den reisende, og ved pendlerreiser sendes oppdatert faktura til FLO FOS ANS Prosess 2 - Booking via egen terminal Dette er reiser som er begrenset i antall og bestilles av avdelingenes reiseansvarlige. De sender bestillingen til FLO FOS ANS som bestiller og belaster reisene sentralt budsjett. eiser som skal belastes avdeling må per i dag bestilles via FLO FOS ANS. Ved endringer sender den reisende endringsforespørsel til reiseansvarlig i egen avdeling. eiseansvarlig sender endringen til behandling med eventuelle merknader. FLO FOS ANS endrer reisen dersom endringen er i henhold til regelverket. Flyselskapet sender oppdaterte reisedokumenter til den reisende og oppdatert faktura til FLO FOS ANS.

7 4 eklame Leverandøren skal ikke bruke denne kontrakten for reklameformål eller på andre måter tilå informere offentligheten om denne kontrakten eller dets innhold, uten Kjøpers skriftlige godkjennelse. Leverandøren skal heller ikke ta direkte kontakt med Kjøpers ansatte uten om avtalens formål. 5 Proaktivitet og optimalisering Kjøper har fokus på hvordan tjenesten kan optimaliseres og kostnader reduseres. Leverandøren skal underveis i avtaleperioden komme med forslag på løsninger innenfor avtalens handlingsrom som effektiviserer driften, samt bistå med eventuell implementering av disse. 6 Statusmøter 6.1 Generelt Leverandør må påregne hyppig møtevirksomhet i implementeringsperioden. Frekvens på møtene justeres etter behov. Partene skal dekke egne kostnader i forbindelse med reisevirksomhet og møter. Både Leverandør og Kjøper kan initiere statusmøter. Møtene skal avholdes hovedsakelig på Leverandørens eller på Kjøpers tilholdssted. Kjøper avgjør endelig hvor møtet skal avholdes. 6.2 Personell på statusmøter Leverandør skal stille med relevant personell på møter mellom Partene. Ved behov fra én av Partene, skal representantene ha fullmakt til å binde Parten rettslig og økonomisk. 6.3 Diskusjonspunkter Diskusjonspunkter på statusmøter vil eksempelvis være: - praktiske problemstillinger med avvikling av avtalen for begge parter - overordnet statistikk/utvikling/analyse av statistikk - avviksrapporter - andre tilbakemeldinger 7 Bruk og tolking av avtalen Dersom en av Partene har et godt begrunnet behov for å diskutere den praktiske gjennomføring eller tolkning av kontrakten, kan hver av Partene kreve at det gjennomføres oppfølgingsmøter på 14 dagers varsel. Behovet skal sendes skriftlig til den annen parts rette vedkommende iht. vedlegg D, beskrive årsaken til kravet og gi den annen part 3 dagers svarfrist før 14-dagers varselet begynner å løpe.

8 8 Informasjonsmateriell Leverandør skal kunne bistå Kjøper med å utvikle informasjonsmateriell til bruk i bekjentgjøringen av avtalen. Ved behov, vil også Kjøper be om deltagelse fra Leverandør på relevante seminarer.