LØNN, MOTIVASJON, OG LEDELSE

Transkript

1 LØNN, MOTIVASJON, OG LEDELSE ET ADFERDSØKONOMISK PERSPEKTIV Kjetil Bjorvatn, Kristiansand 4 juni, 2015

2 The Choice Lab, NHH 2

3 Vårt forskningsprogram Hva motiverer mennesker? - Egennytte, altruisme, rettferdighet, konkurranseinstinkt, fristelser... Hvordan kan vi bruke innsikt om motivasjon til å fremme samfunnets beste? - Bedre miljø, mindre skattejuks, mer effektiv bistand... 3

4 4

5 5

6 Disposisjon 1. time: Econs og Humans 2. time: Lønn og motivasjon 3. time: Tillit og ledelse 6

7 Dagens læringsmål Etter dette foredraget håper jeg at du har fått 1. Et innblikk i adferdsøkonomi og inspirasjon til å lære mer 2. Tanker om hvordan lønn og andre virkemidler for motivasjon kan brukes (og ikke bør brukes) på din arbeidsplass 7

8 Vi skal se at: 1. Mennesker ofte handler utifra moralsk motivasjon 2. Adferd kan styres gjennom små, vennlige dytt 3. Lønnsforskjeller kan skape uro 4. Lønn kan fortrenge moralsk motivasjon 5. En lav belønning kan virke provoserende 6. Anerkjennelse kan virke motiverende 7. Tillit kan være bedre enn straff 8

9 DEL 1. ECONS OG HUMANS: TO TYPER MENNESKER 9

10 Econs og Humans Econs: Rasjonelle; opptatt av seg selv; gjør ikke feil (i hvert fall ikke hele tiden) Humans: Impulsive; bryr seg om andre...og opptatt av hva andre synes om dem; gjør ofte feil 10

11 Hvem vil du helst være? Econ eller Human? Econs har selvdisiplin...faller ikke for fristelser Men econs bryr seg ikke om andre og er sosialt uintelligente...og det kan være kostbart! 11

12 Gordon Gekkos problem Dårlig på å samarbeide! The truth, ladies and gentlemen is that greed, for lack of a better word, is good....men er det nødvendigvis det? 12

13 Fangenes dilemma Nash-likevekt: ingen spiller angrer på sitt valg. Spiller A Ikke samarbeid Samarbeid Spiller B Ikke samarbeid 10,10 30,5 Samarbeid 5,30 20,20 13

14 John Nash (86 år) Nobelprisen i økonomi i

15 Public good game A B C Privat x2 og deles likt Felles 15

16 Human Homers problem 16

17 Treffer du blink? 17

18 18

19 Betaler du for melken på jobben? 19

20 DEL 2. LØNN OG MOTIVASJON 20

21 Rekruttering og motivasjon De to viktigste (?) oppgavene for en leder 1. Ansette de riktige medarbeiderne 2. Stimulere medarbeiderne til god innsats Standardsvaret fra økonomisk teori: LØNN! - Høy lønn for å tiltrekke seg de beste folkene - Prestasjonslønn som sikrer god innsats 21

22 Hva gjør du? Du har to ansatte, Anne og Beate Begge er like dyktige i sin jobb, og du ønsker å beholde begge to. Hvem vil du tilby høyest lønn? Anne. Hun elsker å jobber i Grimstad kommune. Kunne ikke tenke seg noe annet. Beate. Hun er åpen for å jobbe andre steder, og har fått en del andre tilbud. 22

23 Men forskjeller i belønning kan skape problemer 23

24 Kan penger fortrenge moral? 1. Betaling av blodgivere Richard Morris Titmuss (1970). The gift relationship: From human blood to social policy, Allen and Ulwin, London 2. Henting av barn i barnehagen Uri Gneezy & Aldo Rustichini (2000). A fine is a price, Journal of Legal Studies 24

25 25

26 Ledere kan lede an! Eksempelets makt kan være en måte å øke bidrag til fellesgoder. - Men de som går foran med et godt eksempel kommer typisk dårligere ut enn andre. Kan problemet løses ved å kompensere lederne?

27 Leadership and incentives Alexander W. Cappelen, Bjørn-Atle Reme, Erik Ø. Sørensen og Bertil Tungodden, kommer i Management Science Public goods spill, men med en vri: Vil noen være leder? 4 treatments 1. Ingen leder 2. Leder, men ikke kompensasjon 3. Leder, moderat kompensasjon 4. Leder, høy kompensasjon

28 Eksempelets makt svekkes når lederlønningen blir høy! (Mindre samarbeid med High comp enn Mod comp ) En høy lønn til en lederstilling kan gi mange søkere (inkludert søkere man ikke ønsker seg!), men kan svekke lederens evne til å lede 28

29 Prestasjon Pay enough or don t pay at all! Gneezy & Rustichini (2000) standardmodell crowding-out modellen Indre motivasjon Prestasjonslønn 29

30 Betydningen av anerkjennelse Ariely, Kamenica, Prelec (2008) Finn 10 steder hvor to bokstaver kommer i alfabetisk rekkefølge Belønning første ark: 55 cent. Neste ark, 50 cent, så 45 cent... Hvor mange ark gidder du å levere inn? 30

31 3 treatments Acknowledged: Lederen ser over arket og arkiverer det Ignored: Lederen ser ikke på arket og plasserer det på toppen av haug med andre ark Shredded: Lederen ser ikke på arket og lar det gå rett i makuleringsmaskinen Hvilken type ledelse gir høyest innsats? 31

32 Oppsummering så langt Bruk av økonomiske incentiver kan svekke andre former for motivasjon - Redusere ansattes moralske motivasjon - Redusere vurdering av egenverdien til aktiviteten Kontroll kan ha liknende effekt Betyr IKKE at økonomiske incentiver ikke virker...men skal du incentivere, så gjør det så det monner!...og vurdér nøye om forskjellene som oppstår vil bli oppfattet som rettferdige i organisasjonen (husk apekattene!) 32

33 DEL 3. TILLIT OG LEDELSE 33

34 Kenneth Arrow on trust Kenneth Arrow (1972): "virtually every commercial transaction has within itself an element of trust, certainly any transaction conducted over a period of time. It can be plausibly argued that much of the economic backwardness in the world can be explained by the lack of mutual confidence." Kenneth Arrow, 1921 Nobel prize in economics,

35 35

36 Tillit og BNP per capita Source: Algan & Cahuc (2013). Trust, institutions and economic development, Handbook of economic growth 36

37 World Value Survey Generally speaking, would you say that most people can be trusted or that you need to be very careful in dealing with people? Most people can be trusted or Need to be very careful 37

38 Most people can be trusted 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Source: Values Surveys Databank 38

39 Tillit eller kontroll? Kontroll, et alternativ til lønn, for å sikre at de ansatte gjør som sjefen vil (pisk i stedet for gulerot) Armin Falk & Michael Kosfeld (2006). The hidden costs of control, American Economic Review We analyze the consequences of control on motivation in an experimental principal-agent game, where the principal can control the agent by implementing a minimum performance requirement before the agent chooses a productive activity. Our results show that the decision to control significantly reduces the agents willingness to act in the principal s interest. Explicit incentives backfire and performance is lower if the principal controls, compared to if he trusts. 39

40 Kontroll på Hagerud skole 172 (!) krav til den profesjonelle lærer Et 52 sider langt dokument Fremmer dette arbeidsmoralen? 40

41 Hva er effekten av å innføre minimumsstandarder? For eksempel: et minimum antall timer på jobb. Eksperiment (Falk & Kosfeld) - Agenten står i utgangspunktet fritt til å bestemme hvor mye, x, av E = 120 han vil gi til prinsipalen. - Prinsipalen mottar 2x og agenten sitter igjen med 120 x. 41

42 Hva vil en egoistisk agent gjøre? - Velge 0 dersom han står helt fritt, og minimumsløsningen ellers. Hva bør så prinsipalen gjøre? - Alltid innføre et minstekrav! Men hva er effekten av å introdusere et minstekrav til x? 2 treatments: - Ingen krav til antall timer på jobb (Principal does not control) - Krav til et minimum antall timer på jobb (Principal controls) Hvilken treatment gir høyest innsats? 42

43 43

44 Oppsummering Vi har sett at: 1. Mennesker ofte handler utifra moralsk motivasjon 2. Adferd kan styres gjennom små, vennlige dytt 3. Lønnsforskjeller kan skape uro 4. Lønn kan fortrenge moralsk motivasjon 5. En lav belønning kan virke provoserende 6. Anerkjennelse kan virke motiverende 7. Tillit kan være bedre enn straff 44

45 Jeg håper at du har fått 1. Et innblikk i adferdsøkonomi og inspirasjon til å lære mer 2. Tanker om hvordan lønn og andre virkemidler for motivasjon kan brukes (og ikke bør brukes) på din arbeidsplass 45

46 TAKK FOR MEG! 46