NAVs erfaringer med automatisering
|
|
- Kristina Evensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Den norske dataforening // ARK 2014 // 18. november 2014 NAVs erfaringer med Petter Hafskjold Sjefsarkitekt NAV IKT Innhold
2 Et blikk inn i NAVs hverdag 456 kontorer 400 mrd. kr./år ansatte 52 stønadsordninger NAV, Side 3 Innhold
3 Hovedprosess og sentrale grensesnitt Forsideark med info om person og sak ca 12 m Skattetrekk Trekk fra kommuner (Trekk fra Statens innkrevingssentral) Bruker Lege Selvbetjening EPJ Automatisk journalføring Sykemeldinger Behandlerkrav* Resepter* Automatisk saksinitiering Automatisk vurdering Automatisk beregning * For Helsedirektoratet Utbetaling, skatt og trekk 2,8 m mottakere 36 m utbet/år Feilutbetalinger 400 mrd/år Dokumentmottak Meldingsmottak Saksbehandling Dokumentproduksjon 2000 brevtyper Lokal utskrift ca 7m Sentral utskrift ca 24m NAV, Side 5 Automatisering av dokumentmottak (papir og elektronisk) Alle papirdokumenter skannes Enkel løsning med forsideark (fra nav.no eller ved oppmøte NAV-kontor) gir god effekt delvis journalføring Fra sykemeldinger hentes fødselsnummer (og veiing for å sikre kun ett ark) automatisk journalføring Elektroniske dokumenter gir automatisk journalføring Fokus på å få innsendinger elektronisk, ikke forbedring av skanning Enkel løsning for innsending av PDF-skjemaer Elektroniske skjema Elektroniske dokumenter fra eksterne Statistikk høst 2014: 37% journalføres helautomatisk NAV, Side 6
4 Automatisk saksbehandling - eksempler Barnetrygd Tildeles automatisk basert på melding om fødsel fra folkeregisteret Sender automatisk brev til bruker og iverksetter utbetaling hvis bruker ikke gir tilbakemelding om feil eller søknad om utvidet barnetrygd 1991: Prøveprosjekt i fire kommuner 1998: Innført for hele landet (endringer i lovverk var nødvendig) Uførepensjon til alderspensjon Helautomatisk overgang entydige regler Søknad om alderspensjon Søknader gjennom selvbetjening (ca 60%) behandles halautomatisk i 40% av tilfellene NAV, Side 7 Automatisk saksbehandling - eksempler Behandling sykemelding (deler av prosessen) Totalt 85% av alle sykmeldinger sendes elektronisk 93% av legekontorene sender elektronisk 95% av fastlegene sender elektronisk Sykehus sender ikke elektronisk (6% av sykemeldingene) Behandlerkrav eresept NAV, Side 8
5 Utbetalinger, trekk og tilbakebetaling Alle månedlige utbetalinger er helautomatiske Ved endring av vedtak tilbake i tid som medfører tilbakebetaling fra bruker identifiseres automatisk Trekk (gjeld etc) rapporteres av kommuner og andre mottakere Flytter oppgave til den som har behovet Automatisk prosess hos NAV Innrapportering av institusjonsopphold medfører automatisk trekk hos bruker og overføring til kommune Kommunene får 80% av pensjon ved opphold på institusjon høy bruk NAV, Side 9 Innhold NAV, Side 10
6 Bruker Selvbetjening Papirdokumenter knyttet til sak / forsideark Dokumentmottak Saksbehandler Supplere informasjon Gjøre vurderinger Kontroll tilbake til prosessen Saksbehandling Bruker legger inn informasjon og dokumenterer med vedlegg (PDF) Elektronisk innhenting av informasjon Samlet lagring av alle data som inngår i en behandling Regler skilt ut i egne tjenester NAV, Side 11 Digital kommunikasjon er sentralt SDP Brukere Ditt NAV Arbeidsgiver Altinn-portal HR/lønn Behandler EPJ Altinn-plattform Helsenett NAVs fagsystemer Dialogtjenester A-ordningen Andre kilder NAV-ansatt Automatisk behandling Manuell behandling ved behov Informasjon inn fra selvbetjening og eksterne kilder Prosess med utgangspunkt i automatisk behandling NAV, Side 12 SDP: Sikker digital post - EPJ: Elektronisk pasientjournal
7 Innhold og utfordringer Nødvendig å forstå prosesser og informasjonsflyt Design med utgangspunkt i automatisk prosess Men også være innovativ for å finne nye tilnærminger Regelverksendringer virker men tar tid God datakvalitet er en forutsetning Infrastruktur for integrasjon må på plass Altinn, Helsenett, Sikker digital post Tilpasninger i sluttbruker løsninger HR, lønn, Elektronisk Pasientjournal etc Standardisering nødvendig Incentiver virker og kan være nødvendig For høye ambisjoner og krav om komplett løsning stopper tiltak Trinnvis «alltid» behov for manuell behandling 80/20-regel ta ut effekt av enkle tiltak, ikke alt er verdt å automatisere NAV, Side 14
8 Innhold Spørsmål fra salen NAV, Side 15
Selvbetjening av tjenester
Selvbetjening av tjenester Elektronisk samhandling mellom bruker og NAV HelsIT, Trondheim 23. september 2008 Tron Kallum, Arbeids- og velferdsdirektoratet Litt fakta om NAV 280 milliarder 1,3 millioner
DetaljerFormalisering og datamaskinprogrammer
Automatisering av saksbehandlingen i forvaltningen 1. Teori 2. Kort intro om NAV og samfunnsoppdraget vårt 3. Automatisering av saksbehandlingen i NAV noen eksempler 27.09.2016 // Marit Torseth Seksjon
DetaljerNAVs tjenester Behov for sikker identitet grunnidentitet og elektronisk identitet (eid)
Èn person - èn identitet, èn identitet èn person Behov for sikkerhet for grunnidentitet - sett fra NAV NAVs tjenester Behov for sikker identitet grunnidentitet og elektronisk identitet (eid) 2016.03.09
DetaljerMindre skjemavelde, sikrere tall
Mindre skjemavelde, sikrere tall Fra 1. januar 2015 vil det bli enklere å være arbeidsgiver. Da endres og samordnes innrapporteringen om ansatte og deres inntekt til Skatteetaten, NAV og Statistisk sentralbyrå.
DetaljerReferansebesøk NAV - Metaforce // Hans Petter de Fine og Alexander Haugli
Referansebesøk NAV - Metaforce 19.01.2017 // Hans Petter de Fine og Alexander Haugli Dette er NAV 1/3 av statsbudsjettet Tjenester til 2,8 mill. mennesker 60 ulike stønader og ytelser Tjenester mot arbeid
DetaljerTilbakekreving av for mye utbetalt uførepensjon - melding om vedtak
/us Hansen Rune Leander Vikebygd 5568 VIKEBYGD NAV Forvaltning Sandnes Postboks 84 4302 Sandnes Fødselsnummer: 06125537993 Dato: 03.09.2012 Saksreferanse: 14200837 Tilbakekreving av for mye utbetalt uførepensjon
DetaljerModernisering av folkeregisteret i helse- og omsorgssektoren. Melding om dødsfall og dødsårsak generell presentasjon
Modernisering av folkeregisteret i helse- og omsorgssektoren Melding om dødsfall og dødsårsak generell presentasjon Helse er bare en bit av moderniseringen Produsenter: Sender inn opplysninger Konsumenter:
DetaljerFornye, forenkle og forbedre bostøtten. «Rett beløp, rett person til rett tid»
Fornye, forenkle og forbedre bostøtten «Rett beløp, rett person til rett tid» Et lite tilbakeblikk. Nytt system for tilbakekrav nov. 2013 E-søknaden des. 2014 Digitale utsendelser til meldingsboks og digital
DetaljerNAV Internasjonalt Informasjonsmøte Thailand 2015
NAV Internasjonalt Informasjonsmøte Thailand 2015 NAV Internasjonalt National Office for Social Insurance Abroad Lokalisert i Oslo sentrum 250 medarbeidere fra 35 land 30 språk Brukere i 170 land Etablert
DetaljerMålbildet for digitalisering arkitektur
Målbildet for digitalisering arkitektur KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities Innholdsfortegnelse 1. Hva målbildet betyr for kommunene... 3 1.1 Digital
DetaljerHva er SvarUt? Forsendelsene adresseres på vanlig måte. I tillegg påføres fødselsnummer eller organisasjonsnummer for å oppnå digital forsendelse.
1 Hva er SvarUt? SvarUt er en løsning KS KommIT har etablert for å kunne sende utgående post fra kommunen i et elektronisk format og for å innføre sentralisert løsning for utsending av vanlig brevpost.
DetaljerElektronisk informasjonsflyt av dødsdata muligheter og gjenbruk. Åsa Otterstedt, prosjektleder edår
Elektronisk informasjonsflyt av dødsdata muligheter og gjenbruk Åsa Otterstedt, prosjektleder edår Innhold Hvem er jeg? Elektronisk informasjonsflyt av dødsdata muligheter og gjenbruk Legeerklæring om
DetaljerRegjeringens digitaliseringsprogram. Statssekretær Tone Toften
På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Statssekretær Tone Toften Servicekonferansen 25. oktober 2012 En forvaltningsreform Mål: Norge skal ligge i front internasjonalt i å utvikle
DetaljerOffentlig digitalisering i siget
Offentlig digitalisering i siget BankID-seminaret Hans Christian Holte, Difi 35 minutter tre tema Offentlig digitalisering Felles løsninger BankID I siget I siget? Dato Direktoratet for forvaltning og
Detaljerebyggesak 360 «Fagsystem for digital byggesaksbehandling» Knut-Erik Gudim Produktsjef Tieto, Software Innovation
ebyggesak 360 «Fagsystem for digital byggesaksbehandling» Knut-Erik Gudim Produktsjef Tieto, Software Innovation Knut-erik.gudim@tieto.com Dagenssituasjon i mange kommuner Dagens byggesaksystemer er Arkiv-
DetaljerNasjonale digitaliseringsprosjekter. hva skjer og hvordan nyttiggjøre seg dem?
Nasjonale digitaliseringsprosjekter hva skjer og hvordan nyttiggjøre seg dem? Vi er blant de mest digitale i Europa OECD: Siloer står i veien Utfordring: Utbredt silotenking og desentralisert styring Anbefaling:
DetaljerPensjon per måned. 17 006 kr. Sum pensjon før skatt
/ n a v // Hansen Rune Leander NAV Pensjon 5568 VIKEBYGD Postboks 6600 Etterstad 0607 OSLO Fødselsnummer: 06125537993 Dato: 1 3.01.2010 Saksreferanse: 14200837 Uførepensjon fra folketrygden - melding om
DetaljerFINF1001 Gjennomgang av systemløsning
FINF1001 Gjennomgang av systemløsning 1. Teori 2. Kort intro om NAV og samfunnsoppdraget vårt 3. Automatisering av saksbehandlingen i NAV noen eksempler 29.08.2017 // Marit Torseth Seksjon for informasjonsforvaltning
DetaljerDigitalisering av økonomisk sosialhjelp // Digital søknad visjon og konsept. 5.Juni 2018
Digitalisering av økonomisk sosialhjelp // Digital søknad visjon og konsept 5.Juni 2018 Prosjekt Digisos Digitalisering av sosiale tjenester i NAV Samarbeidspartnere Arbeids- og velferdsdirektoratet KS
DetaljerSøknaden din om alderspensjon er innvilget - melding om vedtak
Kleven Reidun Olsrødsvingen 25 A 3150 TOLVSRØD NAV Pensjon Postboks 6600 Etterstad 0607 OSLO Fødselsnummer: 16044543242 Saksreferanse: 21251176 Dato: 13.02.2012 Søknaden din om alderspensjon er innvilget
DetaljerKristian Bergem. Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012
Kristian Bergem Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012 Regjeringens mål Et bedre møte med offentlig sektor Frigjøre ressurser til de store oppgavene Norge skal ligge i front internasjonalt 2 På
DetaljerDigital sykmelding. En innføring
Digital sykmelding En innføring Anne Jernsletten HR Rådgiver i Accountor AS Aktuelt for alle!! Som arbeidstaker Må fylle ut sykmelding og søknad om sykepenger digitalt Som arbeidsgiver Må delegere ansvar
DetaljerNAV har endret alderspensjonen din fordi du har fått ny pensjonsopptjening
Returadresse, NAV Pensjon, Postboks 6600 Etterstad, 0607 OSLO Etternavn Fornavn Adresse xx xxxx POSTSTED Dato: 16. desember 2017 NAV har endret alderspensjonen din fordi du har fått ny pensjonsopptjening
DetaljerLØNNS- OG TREKKOPPGAVER DIREKTE TIL ALTINN
04.12.2013 LØNNS- OG TREKKOPPGAVER DIREKTE TIL ALTINN LØNNS- OG TREKKOPPGAVER DIREKTE TIL ALTINN... 2 Innstillinger i HogiaLønn... 2 Mobilnummer i firmaopplysningene... 4 Navn på pensjonstilbyder til felt
DetaljerDIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR
Felles informasjonsforvaltning i offentlig sektor Hvorfor trenger vi det, hva bør det omfatte og hvordan? Rune Sandland, Sjefsarkitekt Del 1 DIGITALISERING AV KOMMUNAL SEKTOR Tenke digitalt utvikle nasjonalt
DetaljerTeknisk tilrettelegging Digital dialog fastlege
Teknisk tilrettelegging Digital dialog fastlege Innhold Teknisk tilrettelegging for digital dialog fastlege... 3 1 EPJ versjon... 4 2 Krav til IT infrastruktur... 4 3 Åpne for nødvendig kommunikasjon (brannmur)...
DetaljerDigitale søknader om arbeidsmarkedstiltak //
Digitale søknader om arbeidsmarkedstiltak // Hvorfor og hvordan søke digitalt? Til deg som er arbeidsgiver 1.september 2019 // Arbeids- og velferdsdirektoratet Papirskjemaer er et hinder for bruken av
DetaljerModernisering av folkeregisteret i helse- og omsorgssektoren. Melding om dødsfall og dødsårsak Opplæringspresentasjon
Modernisering av folkeregisteret i helse- og omsorgssektoren Melding om dødsfall og dødsårsak Opplæringspresentasjon Helse er bare en bit av moderniseringen Produsenter: Sender inn opplysninger Konsumenter:
DetaljerHVORDAN SKAL DU BESVARE SPØRSMÅLENE?
NAV I dette skjemaet kan du gi uttrykk for din med NAV de siste 12 månedene. Hvis du har både personlig som bruker og som pårørende, ber vi deg svare ut fra din som personlig bruker. HVORDAN SKAL DU BESVARE
DetaljerSikker digital post. Først 2015. Christian Skotte Posten Norge AS, Digipost
Sikker digital post Først 2015 Christian Skotte Posten Norge AS, Digipost 1. Status 2. Digitalisering i offentlig sektor 3. «Send til nettbank» 4. Gevinster 5. Muligheter i dag Fordelene ved et nasjonalt
DetaljerMelding om dødsfall og dødsårsak Brukermanual, utprøving høsten MF Helse Versjon august 2018
Melding om dødsfall og dødsårsak Brukermanual, utprøving høsten 2018 MF Helse Versjon august 2018 Brukermanual for melding om dødsfall og dødsårsak Når melding av dødsfall og dødsårsak digitaliseres, vil
DetaljerIT og helse det går fremover
IT og helse det går fremover Hans Petter Aarseth, divisjonsdirektør HelsIT - 2008, Trondheim 1 Helse- og omsorgssektoren HelsIT - 2008, Trondheim 2 Mål for helsetjenestene i Norge Nasjonal helseplan (2007-2010)
DetaljerRapport Oversikt over og bruk av IKT i helsetjenesten. Anders Grimsmo
Rapport 2008 Oversikt over og bruk av IKT i helsetjenesten Anders Grimsmo Nøkkelområder Utbredelse og anvendelse av EPJ Utbredelse og anvendelse av elektronisk kommunikasjon Økonomi og IT-ledelse Forskning,
DetaljerUtfordringsbildet «det gamle» møter «det nye»
Utfordringsbildet «det gamle» møter «det nye» Digitalisering Sensorer Tingenes Internet Store data Roboter og AI Smarte byer Virksomhetsutvikling i Bergen kommune skjer blant annet gjennom mer enn 100
DetaljerSvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune
SvarUt Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune SvarUt Brev Hva er SvarUt? Sak/Arkiv En løsning for å kunne sende utgående post fra kommunen i et elektronisk format og Fagsystem
DetaljerVirksomhetsarkitektur i NAV
NOKIOS // 28. oktober 2014 Virksomhetsarkitektur i NAV Petter Hafskjold, sjefsarkitekt IKT, NAV Innhold NAV og arkitektur Arkitekturutvikling / modeller Arkitekturstyring Forankring Oppsummering NAVs hverdag
Detaljeresykmelding Helseforetak NAV Seniorrådgiver Øyvind Gjørven NAV IKT/System- og prosjektavdelingen 18.09.2012
esykmelding Helseforetak NAV Seniorrådgiver Øyvind Gjørven NAV IKT/System- og prosjektavdelingen 18.09.2012 NAVs kommunikasjonspartnere Innbyggere Bedrifter Sykehus Apotek Private laboratorier Legekontor
DetaljerPrivat- offentlig samarbeid om digitalisering. Brukerbehov i offentlig sektor
Privat- offentlig samarbeid om digitalisering Brukerbehov i offentlig sektor Oslo, 30.9.2016 NAV Visjonen til NAV er «Vi gir mennesker muligheter» Flere i arbeid og færre på stønad er kjernen i NAVs samfunnsoppdrag.
DetaljerDokumentfangst fra nettsider IKT-løsning. Hva har Bærum kommune gjort for å realisere dette?
Dokumentfangst fra nettsider IKT-løsning Hva har Bærum kommune gjort for å realisere dette? Innlegg på Norsk Arkivråds høstseminar 2010 v/lars Flugstad Agenda Hvem og hva er vi Utfordring SFO innmelding
DetaljerAgros fagsystem for tilskudd til avløsning ved sykdom og fødsel mv.
Agros fagsystem for tilskudd til avløsning ved sykdom og fødsel mv. 14. August 2018 Ingrid Knotten Haugberg, Landbruksavdelingen Avløsning ved sykdom og fødsel mv. Forskrift 19. desember 2014 nr. 1821:
DetaljerDEN DIGITALE KOMMUNE. Erik Landsnes, Norkart
DEN DIGITALE KOMMUNE Erik Landsnes, Norkart NORKARTS DIGITALISERINGSARBEID I KOMMUNEMARKEDET HAR GITT OPPMERKSOMHET HVORFOR BLE DE SÅ BEGEISTRET? «Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) har store
DetaljerAutomatisering av saksbehandling av engangsstønad
Automatisering av saksbehandling av engangsstønad Forelesning 4/9-18 FINF1001 Digital forvaltning 4/9-2018/ Kristin Jacobsen NAV Familie og Pensjon Styringsenhet Agenda Kort om NAV Hva er engangsstønad?
DetaljerPå nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram. Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30.
På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30. mai 2012 Påstander om det offentlige resultater 2012 og 2009 35% Det offentliges
DetaljerOffentlighet og innsyn. Espen Sjøvoll Norsk Arkivråd 30. januar 2018
Offentlighet og innsyn Espen Sjøvoll Norsk Arkivråd 30. januar 2018 I journalen skal ein registrere alle inngåande og utgåande dokument som etter offentleglova 4 må reknast som saksdokument for organet,
DetaljerSikker digital posttjeneste. Digital postkasse til innbyggere Kontakt- og reservasjonsregisteret
Sikker digital posttjeneste Digital postkasse til innbyggere Kontakt- og reservasjonsregisteret Bakgrunn «Innbyggerne skal kunne velge mellom markedsbaserte postkasseløsninger, og kunne få post fra det
DetaljerAutomatisering og robotisering av dokumentasjonsforvaltning. Kristine Synnøve Brorson ELSA II Kick-Off, NAV
Automatisering og robotisering av dokumentasjonsforvaltning Kristine Synnøve Brorson ELSA II Kick-Off, NAV 21.03.2018 Er dette noe nytt, da? HVA ER AUTOMATISERING AV DOKUMENTASJONSFORVALTNINGEN? Skrivende
DetaljerStig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012
Stig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012 Bort fra papir Innbyggerne skal få én digital postkasse varsel på sms eller e-post slippe å oppgi opplysninger flere ganger trygg og god elektronisk ID offentlige
DetaljerARBEID I NORGE - Sjekkliste/huskeliste for deg med utenlandske arbeidstakere og oppdragstakere i Norge
17 ARBEID I NORGE - Sjekkliste/huskeliste for deg med utenlandske arbeidstakere og oppdragstakere i Norge Gjøremål Beskrivelse Sjekket Skaffe arbeidskraft Informasjon om arbeidssøkere fra utlandet: www.nav.no,
DetaljerDigital innmelding av dødsfall veiledning
Digital innmelding av dødsfall veiledning. Innhold 1 Innledning... 3 2 Legens meldeplikt... 3 2.1 Krav om autentisering av lege... 3 2.2 Midlertidig ordning med informasjon til kommunelege... 3 2.3 Dokumentasjon
DetaljerLitt om statlig bostøtte. Ann Lisbeth Eriksen, Husbanken
Litt om statlig bostøtte Ann Lisbeth Eriksen, Husbanken HVA ER BOSTØTTE? Bostøtte er en behovsprøvd statlig støtteordning for de som har lav inntekt og høye boutgifter. Rettighetsordning September 2016:
DetaljerFra papirskjema til enkle og forståelige digitale tjenester Espen Sunde og Kristin Braadvig, Kommunikasjonsstaben i Arbeids- og velferdsdirektoratet
Frokostseminar hos Difi 7. desember 2015 Fra papirskjema til enkle og forståelige digitale tjenester Espen Sunde og Kristin Braadvig, Kommunikasjonsstaben i Arbeids- og velferdsdirektoratet Vi skal møte
DetaljerHvor får brukerne den beste hjelpen?
Hvor får brukerne den beste hjelpen? Presentasjon for kommunestyret 3. april 2017 // Navn Navnesen Fra «en dør» til «riktig kanal» «NAV-kontoret har til nå vært en dør inn for alle brukere i NAV. Vi har
DetaljerEDAG Løsning i Paga 2.0 Vedlegg til R1-14
EDAG Løsning i Paga 2.0 Vedlegg til R1-14 Innholdsfortegnelse 1 EDAG... 3 1.1 Hva er EDAG?... 3 2 Løsning I Paga 2.0... 3 2.1 Generelt... 3 3 Endringer i Paga Klient... 4 3.1 Nytt kodeverk i arbeidsforholdsbilde...
DetaljerSikker digital posttjeneste
Sikker digital posttjeneste Digital postkasse til innbyggere Kontakt- og reservasjonsregisteret Jan Molund November 2014 Bakgrunn «Innbyggerne skal kunne velge mellom markedsbaserte postkasseløsninger,
DetaljerVEILEDNING I HVORDAN DU SKAL KLAGE PÅ ET TILBAKEBETALINGSKRAV H V O R D A N S K R I V E
VEILEDNING I HVORDAN DU SKAL KLAGE PÅ ET TILBAKEBETALINGSKRAV H V O R D A N S K R I V E 1 1. VEILEDNING I HVORDAN DU SKAL KLAGE PÅ ET TILBAKEBETALINGSKRAV 1. 1 Innledning Det hender at ytelser fra NAV
Detaljerebyggesak 360 «Fremtidens byggesaksbehandling vil foregå i skyen» Knut-Erik Gudim Produktsjef Tieto, Software Innovation
ebyggesak 360 «Fremtidens byggesaksbehandling vil foregå i skyen» Knut-Erik Gudim Produktsjef Tieto, Software Innovation Knut-erik.gudim@tieto.com Dagenssituasjon i mange kommuner Stor del av den totale
DetaljerAutomatisering av saksbehandling av engangsstønad
Automatisering av saksbehandling av engangsstønad Forelesning 18/9-19 FINF1001 Digital forvaltning 18/9-2019/ Kristin Jacobsen// produkteier i Team Foreldrepenger // NAV Familie og Pensjon Styringsenhet
DetaljerBrukerbehov i finansnæringen Sett fra Storebrand
Brukerbehov i finansnæringen Sett fra Storebrand Konferanse om offentlig-privat samarbeid om digitalisering 30. september 2016 Jan Otto Risebrobakken 2 Digitalisering status og muligheter Digitalisering
Detaljer«NAV i endring» «NAV i en ny tid for arbeid og aktivitet» Statsetatene møter kommunene, Solstrand Hotel & Bad 3. november 2016
«NAV i endring» «NAV i en ny tid for arbeid og aktivitet» Statsetatene møter kommunene, Solstrand Hotel & Bad 3. november 2016 Anne Kverneland Bogsnes Fylkesdirektør NAV i Hordaland Samfunnsoppdraget NAV
DetaljerA-ordningen. A-meldinger som blir sendt inn for 2016 vil bli avvist
Arbeidsgivere og andre opplysningspliktige skal rapportere lønns og inntektsopplysninger gjennom a-ordningen. A-ordningen er et samarbeid mellom NAV, Statistisk sentralbyrå og Skatteetaten. Altinn.no/aordningen
DetaljerBergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Februar 2017
Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Februar 2017 Hvorfor digitalisering? BkInnov@sjon BRUKERREISER TJENESTEDESIGN 1 En brukerrettet og effektiv offentlig forvaltning 2 Verdiskaping
DetaljerMelding om dødsfall og dødsårsak Brukermanual, utprøving høsten MF Helse versjon 1.1. september 2018
Melding om dødsfall og dødsårsak Brukermanual, utprøving høsten 2018 MF Helse versjon 1.1. september 2018 Brukermanual for melding om dødsfall og dødsårsak Når melding av dødsfall og dødsårsak digitaliseres,
DetaljerDigitale søknader om arbeidsmarkedstiltak //
Digitale søknader om arbeidsmarkedstiltak // Fra papir til digital søknad introduksjon og endringer Informasjon til arbeidsgivere 28. februar 2019 // NAV har digitalisert tre søknader om arbeidsmarkedstiltak:
DetaljerGevinstrealisering i Statens pensjonskasse. Presentasjon NOKIOS 26. oktober 2010
Gevinstrealisering i Statens pensjonskasse Presentasjon NOKIOS 26. oktober 2010 Om oss Espen Frøyland, seksjonssjef i pensjoneringsområdet og prosessleder for pensjoneringsprosessen, Statens pensjonskasse,
DetaljerFrokostseminar Bergen 2015. Bozica Babic VISMA LØNN: NYHETER, TIPS & TRIKS
Frokostseminar Bergen 2015 Bozica Babic VISMA LØNN: NYHETER, TIPS & TRIKS Agenda Visma Lønn 10.0 (kommer slutten av november??) Nyheter i versjon 10.0 A-melding Halv skatt Visma.Net Absence A-ordningen
DetaljerEt enklere helse-norge
Et enklere helse-norge Leverandøranalyse Espen H. Carlsen, Seniorrådgiver, Direktorat for e-helse Oppsummering Hvilke prosjekter i porteføljen har avhengighet til EPJleverandører? Ca 60% av porteføljen
DetaljerHvordan komme i gang med digital sykmelding? Desember 2017 Arbeids- og velferdsdirektoratet
Hvordan komme i gang med digital sykmelding? Desember 2017 Arbeids- og velferdsdirektoratet Hele landet er på fra 15. januar 2018! Etter 15. januar 2018 er det de ansatte selv som velger om de bruke digital
DetaljerGenerelt om status for elektronisk samhandling i helsetjenesten
i1 Sosial - og helsedirektoratet Helse- og omsorgsdepartementet Postboks 8011 Dep 0030 OSLO Deres ref.: 200702287-/EHA Saksbehandler: lek Vår ref.: 07/3933- Dato: 30.10.2007 Høring: Forslag om krav til
DetaljerProsjekt Diagnoseregistrering i Stange kommune
Prosjekt Diagnoseregistrering i Stange kommune Stange kommune Nesten 20 000 innbyggere Utstrekning: fra Hamar i nord til Minnesund i sør Skog - og jordbrukskommune Men innholder også tettbebyggelse inntil
DetaljerDigitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS
Digitaliseringsstrategien for kommunesektoren og Meldingsformidleren «SvarUT» Ellen Karin Toft-Larsen Spesialrådgiver, Digitalisering, KS Tre elementer i digitaliseringsarbeidet i kommunal sektor Digitaliseringsstrategi
DetaljerKombinasjon av uføretrygd og inntekt v/ Unni Garnes innføringskoordinator NAV Sør-Trøndelag
Medlemsmøte Trondheim og Omegn MS-forening, 13.01.15, Valentinelyst bydelskafe Kombinasjon av uføretrygd og inntekt v/ Unni Garnes innføringskoordinator NAV Sør-Trøndelag Dagsorden Informasjonsmøte om
DetaljerBruker og pasient - samhandlingsutfordringer på tvers etater og hjelpeapparat
Bruker og pasient - samhandlingsutfordringer på tvers etater og hjelpeapparat Hemit-konferanse i Trondheim 8. mars 2018 NAV Trøndelag// Merethe Storødegård, leder NAV Værnes 35,3 milliarder i Trøndelag
DetaljerOrienteringsmøte til leverandører
Orienteringsmøte til leverandører Nasjonalt utvalg for IT-prioritering i helse- og omsorgssektoren (NUIT) 11.November 2013, Radisson Blu Plaza Hotell Program Kl. 11.30 Servering av enkel lunsj Kl. 11.50
DetaljerFagsystemer. Kommunearkivkonferansen 31.05.2011 IKA Opplandene Pål Mjørlund
Fagsystemer Kommunearkivkonferansen 31.05.2011 IKA Opplandene Pål Mjørlund Funn sikring av elektronisk arkivmateriale Kommunene og fylkeskommunene mangler tilstrekkelig kompetanse, rutiner og systemer
DetaljerBergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017
Bergen kommune Kjetil Århus Direktør digitalisering og innovasjon Mai 2017 Hvorfor digitalisering? Hvordan hadde Bergen kommune sett ut om vi hadde startet etableringen i dag? og kan nye innovative løsninger
DetaljerFagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund
SvarUt spørsmål inn? Endringer for offentlig avsender og privat mottaker Fagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund Oslo kommunes program for utvikling av digitale tjenester 2014-2017 Mål Kommunen
DetaljerStatus for noen av «våre» prosjekter
NFAs referansegruppe for elektronisk pasientjournal og elektronisk samhandling. «EPJ-løftet» Status for noen av «våre» prosjekter Bent Larsen 01.10.2012 EPJ-løftet har engasjert seg i en rekke prosjekter,
DetaljerFørst en kort presentasjon av NAV. Omstilling i store offentlige organisasjoner
Omstilling i store offentlige organisasjoner Jorun Kongerud, Direktør NAV Pensjon Stein Rasmussen, Senior Prosjektleder i PROMIS Først en kort presentasjon av NAV Ansvarlig for tjenester som: Dagpenger
DetaljerKS-FIKS-plattformen. Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø
KS-FIKS-plattformen Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø 12.04.18 Innhold Hva har vi gjort i Bodø kommune hvorfor digitalisere hvor kan vi få effekt mål og tiltak utfordringer og frustrasjoner Hva
DetaljerHelsIT 2013 IKT FASTLEGENS BESTE VENN! Torsdag 19. september
HelsIT 2013 Torsdag 19. september IKT FASTLEGENS BESTE VENN! Susanne Monica Prøsch Fastlege, spes. i allmennmedisin Annen etasje legesenter DA Sandefjord IKT-FASTLEGENS BESTE VENN! Fastlegevirksomheten
DetaljerKS SvarUt. DDT 8. april 2014. Astrid Øksenvåg - KommIT. KommIT
KS SvarUt DDT 8. april 2014 Astrid Øksenvåg - Satsingsområder Digital dialog Strategisk ledelse og IKT Kompetanse Arkiv og dokumenthåndtering Personvern og informasjons-sikkerhet Arkitektur og standardisering
Detaljerebrustad 2007
S@mspill ebrustad 2007 - Status for Regjeringens arbeid med elektronisk samarbeid i helse - og sosialsektoren - desember 2007 - Abelia - Kunnskaps- og teknologibedriftene i NHO, www.abelia.no Forord Regjeringen
DetaljerHva er de viktigste erfaringene dere har gjort så langt i prøvedrift?
Nyhetsbrev nr. 2-2014 Drammen tester a-meldingen Drammen kommune en stor arbeidsgiver, og den første kommunen i prøvedrift. Vi har besøkt dem for å høre hvilke forberedelser de har gjort for å komme i
DetaljerNy alderspensjon fra folketrygden
Ny alderspensjon fra folketrygden // Mer fleksibelt for deg Kjenner du de nye reglene for alderspensjon? Nye regler for alderspensjon fra folketrygden er vedtatt. Det får betydning for oss alle. Hva innebærer
DetaljerDigital innmelding av dødsfall veiledning
Digital innmelding av dødsfall veiledning. Innhold 1 Innledning... 3 2 Legens meldeplikt... 3 2.1 Krav om autentisering av lege... 3 2.2 Midlertidig ordning med informasjon til kommunelege... 3 2.3 Dokumentasjon
DetaljerNAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV
Brukerutvalg 25. november 2015 NAVs kanalstrategi Selvbetjeningsløsninger, nav.no og Ditt NAV Merete Svensson, NAV Østfold Hva vi skal snakke om i dag NAVs kanalstrategi og hvorfor selvbetjeningsløsninger
DetaljerNY DIGITAL HVERDAG SAMHANDLING, SAKSBEHANDLING OG INFORMASJON
NY DIGITAL HVERDAG SAMHANDLING, SAKSBEHANDLING OG INFORMASJON Pensjonskassekonferansen 18. april 2018 Finn Melbø, administrerende direktør, Statens pensjonskasse Statens pensjonskasse 1934 2017 Etterlattepensjon
DetaljerRutine for journalføring av personalsaker
Rutine for journalføring av personalsaker Alle som har stilling i Lunner kommune har sin egen personalsak. Det ble et skarpt periodeskille i januar 2006, da innførte Lunner kommune full elektronisk arkiv.
DetaljerSkatteetaten. Skatt nord Gerd Lockertsen
Skatteetaten Skatt nord Gerd Lockertsen Hvorfor betaler vi skatt Du betaler skatt til staten Du mottar goder Staten betaler for goder 2 Skattesystemet i Norge Vi velger Stortinget stortingsvalg hvert 4.
DetaljerHva er status og hvor vil vi?
Hva er status og hvor vil vi? Klinisk IKT 3. april 2019 Christine Bergland Status 2018 211 millioner meldinger Både utbredelse og bruk av Helsenorge øker 11,9 millioner Innlogginger i 2018 25,6 millioner
DetaljerSvarUt. SvarUt er en løsning i Websak Fokus som gjør at vi kan sende digital post til innbyggere, næringsliv, offentlige og private organ.
SvarUt SvarUt er en løsning i Websak Fokus som gjør at vi kan sende digital post til innbyggere, næringsliv, offentlige og private organ. SvarUt er godkjent for forsendelser som har innhold med sensitive
DetaljerNy alderspensjon fra folketrygden
2. opplag januar 2011 Ny alderspensjon fra folketrygden // Mer fleksibelt for deg Kjenner du de nye reglene for alderspensjon? 1. januar 2011 ble det innført nye regler for alderspensjon fra folketrygden.
DetaljerDigital sykemelding. Veiledning for merkantilt ansatte. Dato:
Digital sykemelding Veiledning for merkantilt ansatte Dato: 30.11.17 1. Innledning NAV har satt i gang et prosjekt der de digitaliserer sykemeldingen og sykefraværsoppfølgingen (Digisyfo). For deg som
DetaljerEtablering av nasjonal kjernejournal
Etablering av nasjonal kjernejournal På vei mot en digital helse- og omsorgstjeneste Bjørn Astad 17. september 2012 - Oslo Kjente samhandlingsverktøy 2 Digital helse- og omsorgstjeneste 05.06.2012 Mange
DetaljerPersonbrukerundersøkelse 2016
Arbeids- og tjenesteavdelingen/analyseseksjonen Personbrukerundersøkelse 2016 Brukernes møter med NAV Personbrukerundersøkelse 2016 Endringer i datainnsamling, brukersammensetning og spørreskjema gjør
DetaljerNasjonal direktørsamling e-helse på nasjonalt nivå
Nasjonal direktørsamling e-helse på nasjonalt nivå Christine Bergland Bodø, 24. juni 2015 historikk 2005 Oppstart e-resept 2008 Oppstart meldingsløftet 2009 Automatisk frikort 2010 Etablering av divisjon
DetaljerHuldt & Lillevik Lønn 2014-12-17. Lønn 5.0. Versjon 5.14.4
Lønn 5.0 Versjon 5.14.4 Innhold Hva er nytt i denne versjonen... 2 1 Integrasjoner... 2 2 Oppdatere til 5.14.4... 2 3 Årsoppgjør 2014... 2 3.1 Bytte av arbeidsgiveravgiftsregel i løpet av 2014... 2 3.2
DetaljerEndringer i Nettpensjon
Endringer i Nettpensjon Det er foretatt noen små endringer i Nettpensjon i forbindelse med nye innmeldingsregler. Det er foretatt endringer på skjemaene for innmelding og endring. Skjemaene har fått en
Detaljer2 Introduksjon til virksomheten og hovedtall
2 Introduksjon til virksomheten og hovedtall 2.1 NAVs oppgaver Arbeids- og velferdsetaten har ansvaret for gjennomføringen av arbeidsmarkeds-, trygde- og pensjonspolitikken. Etaten skal forvalte arbeidsmarkedsloven,
Detaljer