Gjestenes perspektiv Spørreundersøkelse blant utenlandske forskere

Transkript

1 Gjestenes perspektiv Spørreundersøkelse blant utenlandske forskere Kikk off seminar for Euraxess Norge, 29. januar 2009 Christopher Brown, rådgiver,, UiO

2 The world cannot be understood from a single point of view. Verden kan ikke forstås fra et enkelt perpektiv. Eleanor Rooseveldt

3 Innhold Formål Gjennomføring Svar Utbytte Oppfølging Dokumentasjon

4 Formål Ledd i ifif-prosjektet (2005 ): Status quo pr. juni 2006 Hvem er våre utenlandske forskere? Hvilke assistansebehov har de? Hvor fornøyd er de med dagens mottakstjenester? Hvilke forslag har de til forbedringstiltak?

5 Gjennomføring Seleksjon av deltakerne Problem: utlendinger-status ikke pålitelig registrert i sentrale databaser Kvalitativ undersøkelse Innhenting av aktuelle e-postadresser hos kontorsjefer 312 invitasjoner, 120 svar (svarprosent 38,5; 10 % av målgruppen) Representativ sammensetning Spørreskjema Elektronisk skjema (nettskjema utviklet av UiO/USIT) 111 spørsmål, 9 seksjoner, logisk-kronologisk rekkefølge, fokus på mottak Kvalitetssikring gjennom testpersoner Valg mellom norsk og engelsk versjon Rapport Besvarelsene: talltabeller, kommentarer i anonymisert form Seksjonsvise sammendrag

6 Svar: UiOs utenlandske forskere 1400 forskere med utenlandsk statsborgerskap = 25 % av alle forskere tilknyttet UiO Årlig mottak: % gjesteforskere (kategori 1) 10 % ph.d.-kandidater (kategori 2) 10 % ansatte over ph.d.-nivå (kategori 3) Fra hele verden: 2/3 fra Europa, 1/3 fra tredjeland 50 % familie med til Norge 80 % ikke engelsk eller skandinavisk språk som morsmål 90 % bosatt i utlandet før tilknytning til UiO 50 % ingen eller kun én kontaktperson i Norge før ankomst 70 % kjennskap til stillingsutlysningen gjennom personlig relasjon, 19 % nettsøk, 2 % fagtidsskrift, 0 % avis

7 Svar: Behov og forslag Spesifikk, godt forankret og tydelig kommunisert ansvars- og oppgavedeling mellom vertskapsaktørene: Hvem gjør hva? Hva kan jeg få hjelp til, hva må jeg selv ordne? Sentral kompetanse- og serviceenhet som koordinerer mottaksapparatet og tilbyr spesielle tjenester Uttømmende og brukertilpasset informasjon på engelsk på nettet og som trykksak Inkluderende språkpolitikk Smidige samarbeidsrutiner mellom UiO og eksterne aktører Adgang til sosiale nettverk Opplæring: norsk, innføring i norske forhold og norsk akademia Velfungerende mottaksinfrastruktur også ift. bolig og støtte til medfølgende familie (barnehage, skole, dual career)

8 Vurdering av mottaksassistanse ved UiO Administrativ & praktisk informasjon Reise Innkvartering/bolig Visum/oppholds-/arbeidstillatelse Personnummer Skattekort Utbetaling av lønn Trygdeordninger Helsetjenester Banktjenester Kontor-/labfasiliteter Faglig assistanse Sosial integrering på arbeidsplassen Generell innføring i norske forhold Hjelp til pårørende Sammenligning % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

9 Svar: Vurdering av integreringsprosess Vurdering av etablerings- og integreringsprosessen Ved UiO Sammenligning % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

10 Utbytte 360 brukerperspektiv, autentiske stemmer, variert behovsprofil Forståelse for de mest grunnleggende behovene Forståelse for samspillet mellom aktørgruppene Kategorisering av utenlandske forskere Grunnlag for utvikling av et helhetlig mottakskonsept Idébank, oppslagsverk, sjekkliste, kvalitetssikring ved utvikling og implementering av konkrete tiltak

11 Utbytte (forts.) Nettverk blant utenlandske forskere Utdypende samtaler Testpersoner Ressurs inn i arbeidsgrupper Goodwill blant utenlandske forskere PR for ifif-prosjektet Status quo mottaksordning pr. juni 2006: ififprosjektets effektivitet blir målbart

12 Oppfølging Prosjektrapport Presenterer sentrale problemstillinger Foreslår et helhetlig mottakskonsept med veiledende prinsipper, sentrale tiltak og lokale tiltak Positiv mottakelse, godkjent av universitetsdirektøren H-2008 Implementerte tiltak Hjelpedesk for vertskapsaktører og utenlandske forskere Nettverk for administrative vertskapsaktører Nettportaler International Researchers, Vertskapshåndbok og Utenlandsopphold Skatteseminar for utenlandske forskere Norskkurs for utenlandske forskere og medfølgende ektefeller Sosiale og kulturelle tilbud

13 Oppfølging (forts.) Handlingsplan for 2009 Lavere aktivitetsnivå enn foreslått i rapporten pga trang økonomi Fortsatt drift av hjelpedesken for internasjonale forskere og UiOansatte med vertskapsoppgaver overfor denne gruppen Utbygging av integreringsrelevant engelskspråklig informasjon på web Sanering av UiOs forskerboligordning Ny brukerundersøkelse planlagt i 2010

14 Dokumentasjon Rapport om gjestespørreundersøkelsen og ifif-prosjektrapport kan bestilles som trykksak hos

15

16 Vertskapsaktører Utenlandske forskere Eksterne aktører Infrastruktur Policy