Prosedyre for håndtering av avvik, uønska hendelser, kritikkverdige forhold, korrigerende og forebyggende tiltak
|
|
- Gøran Sivertsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Prosedyre for håndtering av avvik, uønska hendelser, kritikkverdige forhold,
2 Prosedyre Side 2 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine Innhold Innhold Innledning Formål Virkeområde Ansvar Gjennomføring Definisjoner Rapportering av avvik, uønska hendelser eller kritikkverdige forhold Behandling av rapporterte forhold Korrigerende og forebyggende tiltak Tilbakemelding til melder/varsler Avvikende saksgang ved rapportering av kritikkverdige forhold Statistikk og erfaringsoverføring Vurdering av tiltakenes effekt over tid Oppsummering Kontinuitetsplanlegging Referanser... 1 AML 2-4 Varsling om kritikkverdige forhold... 1
3 Prosedyre Side 3 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine 1. Innledning De aller fleste aktiviteter vi utfører i det være seg tjenesteyting direkte ut mot bruker, administrasjon, driftsoppgaver, utviklingsarbeid og annet, vil være styrt av komplekse rammer. I tillegg er en organisasjon i stadig utvikling, og vi må vente at det vil bli gjort feil. Det er i seg selv menneskelig å gjøre feil, og det aksepterer vi i, men vi aksepterer ikke at man skjuler egne eller andres feil eller at feil gjentas. Hensikten med rapportering og behandling av avvik, uønska hendelser og annet er ikke å finne en syndebukk, men å finne årsaker til at feil oppstår, slik at vi kan eliminere eller redusere disse. I så måte er rapportering av avvik, uønska hendelser etc. et verktøy for læring og kontinuerlig forbedring av alle sider ved sin virksomhet. 2. Formål Formålet med denne prosedyren er å gi en beskrivelse av hvordan vi skal behandle avvik, uønska hendelser, kritikkverdige forhold, i. Videre å sikre at vi i benytter rapporterte og behandla forhold til aktiv læring og forbedring/utvikling. 3. Virkeområde Denne prosedyren gjelder alle avdelinger og alle ansatte i. 4. Ansvar Alle ansatte har et ansvar for å rapportere avvik, uønska hendelser eller kritikkverdige forhold som de oppdager. Alle ansatte har og et ansvar i å følge opp de tiltak som eventuelt blir iverksatt for å korrigere forholdet (eksempelvis fjerne årsaken til forholdet), eller tiltak som iverksettes for å forebygge avvik, uønska hendelser eller kritikkverdige forhold. Avdelingsledere er ansvarlige for å behandle rapporterte forhold innenfor egen avdeling, eller videreformidle rapport til annen avdelingsleder (eller rådmann om nødvendig) for korrekt behandling. Avdelingsleder er ansvarlig for å vurdere mulige tiltak og å bestemme hvilke/hvilket tiltak som skal iverksettes. Videre bestemmer avdelingsleder hvem som skal gjennomføre tiltak som skal iverksettes. Avdelingsleder er også ansvarlig for at det blir gitt informasjon til melder/varsler om hva slags tiltak som skal iverksettes (eller om det er besluttet å ikke iverksette noe tiltak og grunnen for dette), og for oppfølging av tiltaket. Avdelingsleder kan delegere oppgaver knyttet til behandling av avvik, uønska hendelser, kritikkverdige forhold, til andre.
4 Prosedyre Side 4 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine 5. Gjennomføring Avvik: 5.1 Definisjoner Brudd mot krav. Krav kan for eksempel være gitt i lov, forskrift, interne prosedyrer og rutiner, stillingsomtaler, arbeidsavtaler, etiske retningslinjer, personalpolitiske retningslinjer, arbeidsreglement og annet. Uønska hendelse/ulykke: En hendelse som ga/gir skade på personell, materiell og/eller ytre miljø. Det kan og være en hendelse som ga/gir negativt omdømme for Åmli kommune og/eller avdelingenes virksomhet. Kritikkverdig forhold: Nestenulykke: Merknad: Forbedringsforslag: Strakstiltak: Korrigerende tiltak: Forebyggende tiltak: Forhold som bryter mot lover, forskrifter, retningslinjer, normer, verdier, etiske standarder etc.eksempler kan være mobbing, trakassering, diskriminering, underslag, andre kriminelle handlinger, grov uaktsomhet i tjenesteutøving, tjenesteforsømmelse og annet. En hendelse som under andre omstendigheter kunne ha gitt skade på personell, materiell og/eller ytre miljø. Informasjon om hvordan noe oppleves, en beskjed uten særlig viktighet vedrørende et forhold etc. Ide om at noe kan gjøres på en annen måte, gjerne med tanker rundt hva som skal til for å få til en endring i ønsket retning. Forbedringsforslag kan relateres til alle områder som berører og/eller den enkelte avdeling. Tiltak som iverksettes umiddelbart for å få forholdet til å opphøre og/eller hindre forholdet i å utvikle seg videre (tiltak som iverksettes umiddelbart etter en hendelse for å forhindre ytterligere skade, feil og liknende). Eksempel kan være å stanse en arbeidsoperasjon til ny gjennomføringsmetode er besluttet, stenge av tilgang til lekeapparater som representerer fare for brukers liv eller helse og annet. Aktiviteter som gjennomføres for å finne og fjerne årsaken til at et avvik, en uønska hendelse eller et kritikkverdig forhold oppsto, og dermed hindre gjentakelse av forholdet. Korrigerende tiltak blir typisk gjort etter at man har rapportert avvik, uønska hendelse eller kritikkverdig forhold. Aktiviteter som gjennomføres for å hindre at et mulig/tenkt avvik, en mulig/tenkt uønska hendelse eller et mulig/tenkt kritikkverdig forhold oppstår. Forebyggende tiltak blir typisk iverksatt etter rapportering av forslag om forbedring, etter gjennomført risikovurdering og annet.
5 Prosedyre Side 5 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine 5.2 Rapportering av avvik, uønska hendelser eller kritikkverdige forhold Om du observerer eller selv forårsaker et avvik, en uønska hendelse eller et kritikkverdig forhold, skal dette rapporteres så raskt som mulig. I benytter vi den web-baserte løsningen QM+ for slik rapportering. Du logger deg på fra internettsiden Brukernavn og passord får du av enhetsleder. I QM+ velger du Meldingsskjema for avviksrapportering, forbedring etc og legger inn informasjon om følgende: Meldingstype Rapporteringsområde Dato og klokkeslett Melder (gjelder hvis verneombud melder for en ansatt, ellers kommer det opp automatisk.) Kort beskrivelse av rapportert forhold Kort beskrivelse av strakstiltak Forslag til løsning Årsaker til at avviket oppstår NB pass på at ikke personopplysninger kommer fram i framstillingen av avviket Du kan få hjelp til å gjennomføre rapporteringen av verneombud, hovedverneombud eller enhetsleder. 5.3 Behandling av rapporterte forhold Behandling av rapporterte forhold utføres av avdelingsleder (eller den avdelingsleder har bemyndiget), og behandlingen skal dokumenteres (logges) i QM+. Avdelingsleder skal gå gjennom informasjon som er logget i en melding, og komplettere denne med tanke på følgende: Meldingstype Konsekvenser Årsaker Tiltak generelle Korrigerende eller forebyggende tiltak Beskrivelse av tiltak Kostnad knyttet til forholdet Prioritering (lav/middels/høy) Må budsjett behandles (må krysses av dersom man ikke har midler til å lukke avviket) Avviket må legges frem for en til avgjørelse innen 14 dager fra mottagelse. en må ta stilling til hvordan avviket skal behandles, om saken skal legges fram for politisk organ til
6 Prosedyre Side 6 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine endelig avgjørelse. Ved overføring av saken til en skal hovedverneombud og HMSansvarlig ha en kopi. Dersom avvik vedrørende bestemmelser om informasjonssikkerheten har ført til utlevering av sensitive personopplysninger til uautorisert person, eller ved mistanke om at så er skjedd, skal avviket meldes til datatilsynet. Kopi til Hovedverneombud, HMS-ansvarlig og eventuelt andre vurderes i alle ledd i saksgangen. Verneombud har tilgang til å se alle avvik i egen avdeling i QM+ kontinuerlig. Hovedverneombud har tilgang til alle avvik i alle avdelinger kontinuerlig. Informasjonen fra avviksbehandlingen skal danne grunnlag for en erfaringsbase, der vi lærer av årsaksforhold og bidrar til kontinuerlig forbedring av våre aktiviteter, organisasjon osv. Årsaksforholdene danner også grunnlag for eventuelle korrigerende tiltak. Behandling av rapporterte forhold skal finne sted så snart som praktisk mulig etter rapportering, og senest innen 14 dager. en skal kjøre halvårlige avviksrapporter og sammen med ledergruppa stille systemspørsmål i tilknytning til disse. Halvårsrapportene blir presentert i AMU 2 ganger i året (juni og desember mnd.) 5.4 Korrigerende og forebyggende tiltak Ved behandling av rapporterte forhold, skal avdelingsleder blant annet ta hensyn til punktene som er listet opp under før han/hun fatter en beslutning om hva slags tiltak som skal settes i verk, eller om ingen tiltak skal iverksettes. Årsaksforhold Risikoforhold ved rapportert forhold (liv, helse, miljø, materielle verdier, økonomi, omdømme, evne til å levere tjenester) Om andre avdelinger må trekkes med i aktiviteten/tiltaket Disponering av ressurser/ressursbruk (personell, timer, materiell, økonomi, budsjettutslag) Krav til aktivitet/tiltak (eks. gjennom lov eller forskrift) eller bare kjekt å gjøre / kjekt å ha Effekt av eventuelle strakstiltak som er iverksatt Evne til å korrigere forholdet eller hendelsen Mulige negative konsekvenser av tiltaket Tidsaspekt for gjennomføring Faktisk evne til gjennomføring Generelle eller spesielle forbedringer (prosesser, arbeidsmetodikk, organisering osv.) Annet som finnes relevant På grunnlag av ovennevnte velges tiltak som anses som hensiktsmessig i forhold til å korrigere et forhold (rette opp i feil, mangler etc.), eller forebygge et mulig forhold/en mulig hendelse.
7 Prosedyre Side 7 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine Avdelingsleder velger det tiltak som vurderes som mest hensiktsmessig. Dette kan inkludere å velge ingen tiltak dvs avvise meldingen. Om nødvendig, henter avdelingsleder inn hjelp fra andre personer, avdelinger, selskaper etc. for å kunne fullføre behandlingen av forholdet. Om nødvendig, kan avdelingsleder sende saken videre til andre for behandling/løsning. Tiltak som er besluttet iverksatt skal implementeres på den måte som finnes mest mulig hensiktsmessig. Det skal gis tydelig informasjon om hvilke tiltak som iverksettes, slik at man oppnår korrigert/tilpasset handling i relevante deler av organisasjonen. Tiltak som iverksettes, skal beskrives i QM+, og det skal merkes av for type tiltak som er iverksatt. 5.5 Tilbakemelding til melder/varsler Melder av et forhold/en hendelse skal ha tilbakemelding i forhold til følgende: Hva som er gjort i saken Hva som skal gjøres i saken Utfallet korrigerende/forebyggende/ingen tiltak Forklaring på hvorfor eventuelt ingen tiltak blir iverksatt eller meldingen avvises Slik tilbakemelding skal gis så snart som praktisk mulig. Tilbakemeldingen kan gis i muntlig form. 5.6 Avvikende saksgang ved rapportering av kritikkverdige forhold Alle ansatte har rett til å varsle om kritikkverdige forhold. Varslingen skal være forsvarlig, og varsling i henhold til denne prosedyre er å betrakte som forsvarlig varsling. Varslingen skal være lojal, det vil si at den gjøres med gode hensikter for og at innholdet i varselet er holdbart. Varselet skal ikke være motivert av egne interesser eller ønske om å sverte andre eller. Saker av psykososial karakter kan varsles i Qm+ på vanlig avviksmeldingsskjema, eller til verneombud / hovedverneombud som tar saken videre i systemet. Intern varsling Varsel om kritikkverdige forhold skal som hovedregel følge de retningslinjer som er gitt i denne prosedyren om rapportering av avvik og uønska hendelser etc. Om varsling gjennom ordinær linje (ansatt overordnet AMU) ikke fører fram, eller ikke virker hensiktsmessig, kan det
8 Prosedyre Side 8 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine varsles direkte til høyere interne nivå, til verneombud eller til tillitsvalgt. Varsling kan skje på den måten som varsleren finner hensiktsmessig (skriftlig eller muntlig). Offentlig varsling I tilfeller der intern varsling er uhensiktsmessig eller alt er forsøkt uten tilfredsstillende resultat, kan det varsles til offentlige myndigheter. Dette kan for eksempel være tilfeller av kriminelle forhold med fare for bevisforspillelse eller tilfeller med fare for liv eller helse. Varsling til allmennheten I noen tilfeller kan offentliggjøring til allmennheten være det eneste hensiktsmessige middelet for utbedring av det kritikkverdige forholdet. Dette krever spesiell oppmerksomhet i forhold til lojalitetskravet og skal betraktes som en siste utvei. Registrering og varsling Alle innkomne varsler skal registreres i QM+. Navn på varsler og den/de det varsles om skal skjermes. Sensitive personopplysninger skal IKKE legges inn i QM+. Kun de som har saklig behov for det, skal ha tilgang til varselet. en tar om nødvendig initiativ til at det settes ned et utvalg som tar seg av den videre behandlingen. Varselet undersøkes og faktiske forhold avklares. Det skal iverksettes tiltak som står i forhold til de kritikkverdige forhold som eventuelt avdekkes av varselet, slik at forholdet utbedres. Gjengjeldelse mot arbeidstaker som varsler lojalt skal ikke forekomme. Det er en målsetting med denne prosedyren at ansatte skal oppleve det trygt å si fra om kritikkverdige forhold. 5.7 Statistikk og erfaringsoverføring Registreringer som foretas i QM+ bidrar til å bygge en erfaringsbase og grunnlag for erfaringsoverføring mellom avdelingene i. QM+ genererer automatisk statistikkgrunnlag på bakgrunn av de kategorier vi velger ved rapportering og behandling av rapporter i systemet. Rådgiver HMSK/Beredskap deltar på ledermøter med ens ledergruppe hver 3. måned der man går igjennom oversikten i QM+: 1. Antall meldinger i hver avdeling de siste 3 månedene. 2. Rapporterings områder 3. Oversikt over prioritet 4. Oversikt over konsekvenser Avdelingsleder må bruke det erfaringsgrunnlaget som dannes med tanke på kontinuerlig forbedring i avdelingen, og i forhold til erfaringsoverføring innad i kommunens ledergruppe.
9 Prosedyre Side 9 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine Vurdering av tiltakenes effekt over tid Tiltak som antas å ha vesentlig betydning for blant annet (listen er ikke uttømmende): Sentrale prosesser i avdelingen og/eller kommunen Evne til å gjennomføre planlagte aktiviteter Evne til å levere tjenester Arbeidsmiljø Helse og sikkerhet Tjenestekvalitet Brukerrelasjoner/brukertilfredshet Kommunens sentrale ressurser (økonomi, personell, kompetanse) Viktig infrastruktur skal vurderes over tid. Vi skal vurdere om tiltakene har hatt ønsket positiv virkning (det vil si ført til forbedring), eller om nye uheldige momenter har fulgt av tiltakene. Vurderingen skal resultere i nye korrigerende eller forebyggende tiltak dersom man ser at allerede implementerte tiltak har hatt eller kan ha negativ virkning. 6. Oppsummering Alle ansatte har et ansvar for å rapportere avvik, uønska hendelser eller kritikkverdige forhold som de oppdager. Avdelingsledere er ansvarlige for å behandle rapporterte forhold innenfor egen avdeling, eller videreformidle rapport til annen avdelingsleder, eller rådmann om nødvendig, for korrekt behandling. Avdelingsleder er ansvarlig for å vurdere mulige tiltak og å bestemme hvilke/hvilket tiltak som skal iverksettes. Videre bestemmer avdelingsleder hvem som skal gjennomføre tiltak som skal iverksettes. Behandling av rapporterte forhold skal finne sted så snart som praktisk mulig etter rapportering, og senest innen 14 dager. Avdelingsleder er også ansvarlig for at det blir gitt informasjon til melder/varsler om hva slags tiltak som skal iverksettes (eller om det er besluttet å ikke iverksette noe tiltak og grunnen for dette), og for oppfølging av tiltaket. Må budsjettbehandles (må krysses av dersom man ikke har midler til å lukke avviket). Avviket må legges frem for en til avgjørelse innen 14 dager fra mottagelse. en må ta stilling til hvordan avviket skal behandles, om saken skal legges fram for politisk organ til endelig avgjørelse. Ved overføring av saken til en skal hovedverneombud og HMSansvarlig ha en kopi. Saker av psykososial karakter kan varsles i Qm+ på vanlig avviksmeldingsskjema, eller til verneombud / hovedverneombud som tar saken videre i systemet. Verneombud har tilgang til å se alle avvik i egen avdeling i QM+ kontinuerlig. Hovedverneombud har tilgang til alle avvik i alle avdelinger kontinuerlig.
10 Prosedyre Side 1 av /Roger Beggerud /R.B / Arne Hansen/Trine en skal kjøre halvårlige avviksrapporter og stille systemspørsmål i tilknytning til disse. Halvårsrapportene blir presentert i AMU 2 ganger i året (juni og desember mnd.) 7. Kontinuitetsplanlegging Avvikende behandling av forhold nevnt i denne prosedyren, er i seg selv å betrakte som avvik. Avvik behandles i henhold til denne prosedyren. Dersom mottaker av rapport ikke behandler forholdet/saken, ikke gir tilsvar på meldingen, er årsak til rapporteringen etc., kan rapportering skje via høyere nivå i organisasjonen. Ref. Kapittel om varsling av kritikkverdige forhold. Denne prosedyren skal revideres 1 gang i året i møte i vernetjenesten, AMU og i administrasjonsutvalget. 8. Referanser AML 2-4 Varsling om kritikkverdige forhold AML 2-5 Vern mot gjengjeldelse ved varsling AML 3-6 Plikt til å legge forholdene til rette for varsling Byggherreforskriften 11 Internkontroll Forskrift om miljørettet helsevern i barnehager og skoler m.v. 4 Ansvar. Internkontroll Forskrift om internkontroll i sosial- og helsetjenesten 4 Innholdet i internkontrollen (punktene f og g) Forskrift om miljørettet helsevern 12 Ansvar og internkontroll Forskrift om internkontroll for å oppfylle næringsmiddellovgivningen 2 Krav om etablering av internkontroll Forskrift om internkontroll for å oppfylle næringsmiddellovgivningen 5 Internkontrollens innhold (punkt 4) Forskrift om internkontroll for kommunens oppgaver etter lov om barneverntjenester 4 Innholdet i internkontrollen (punktene f og g) Personopplysningsloven 14 Internkontroll Personopplysningsforskriften 2-6 Avvik HMS IK-forskriften 5 Innholdet i det systematiske helse-, miljø- og sikkerhetsarbeidet (punkt 3 og punkt 7) Opplæringslova 13-1 Ansvarsomfang Etiske retningslinjer for (K 9/129) I Qm+ under Info fanen vil man til enhver tid ha oversikt over oppdaterte gjeldende lover og forskrifter knyttet til arbeidsmiljø og HMS. Lovene og forskriftene er direkte lenket opp mot lovdata.no.
Prosedyre for håndtering av vold, trusler og trakassering/mobbing
Prosedyre for håndtering av vold, trusler og trakassering/mobbing Prosedyre Side 2 av 9 Ansvarleg for revisjon/vedlikehald: Rådgiver Innhold Innhold... 2 1.0 Innledning... 3 2.0 Formål... 3 3.0 Virkeområde...
DetaljerVarslingsrutiner ved HiST
Varslingsrutiner ved HiST Innledning Denne rutinebeskrivelsen tar utgangspunkt i Fornyings- og administrasjonsdepartementets retningslinjer for utarbeidelse av lokale varlingsrutiner i statlige virksomheter.
DetaljerVARSLINGSREGLEMENT SAUHERAD KOMMUNE
VARSLINGSREGLEMENT SAUHERAD KOMMUNE Vedtatt 8.12.2016 av kommunestyret sak 132/16 Side 1 1. Formål Formålet med reglementet er å gi veiledning for ansatte og folkevalgte som ønsker å varsle om kritikkverdige
DetaljerGjelder fra: 18.05.2010
Personalenheten Rett til å varsle/vern om varslere Rutine Utgave: 1 Sist revidert: Utarbeidet av: Rose Mari Haug Gjelder fra: 18.05.2010 Vedtatt av: Administrasjonsutvalget Sidenr. 1 av 5 Lovhenvisninger:
DetaljerRetningslinjer for varsling av kritikkverdige forhold
Retningslinjer for varsling av kritikkverdige forhold 1. Målsetting Stavanger kommune skal være en åpen og romslig organisasjon, med god intern kommunikasjon og lav terskel for å si fra om kritikkverdige
DetaljerArbeidsmiljøutvalg og HMS-arbeid. OU-kurs for Den norske kirke (rettssubjektet) høst 2019 vår 2020
Arbeidsmiljøutvalg og HMS-arbeid OU-kurs for Den norske kirke (rettssubjektet) høst 2019 vår 2020 Arbeidsmiljøutvalg For å bidra til å sikre et fullt forsvarlig arbeidsmiljø i virksomheten og etter krav
DetaljerInnhold. 4 Hva sier loven? 5 Hva er varsling? 6 Retten til å varsle internt. 7 Varslingsrutine. 9 Varslingsplakaten
Varslingsveileder Innhold 4 Hva sier loven? 5 Hva er varsling? 6 Retten til å varsle internt 7 Varslingsrutine 9 Varslingsplakaten Varslingsveileder I enhver virksomhet vil det kunne forekomme kritikkverdige
DetaljerRetningslinje for håndtering av avvik / uønskede hendelser
Retningslinje for håndtering av avvik / uønskede hendelser Alta kommune Fagområde Kvalitetsstyring/ HMS Tema Virksomhet/ avdeling Kvalitetssystem Avvik Alle IK-. BG Utstedt av/ dato 02.03.1 1 1 Versjon
DetaljerRETNINGSLINJER OG RUTINER
RETNINGSLINJER OG RUTINER FOR VARSLING AV KRITIKK VERDIGE FORHOLD I TANA KOMMUNE RETNINGSLINJER OG RUTINER FOR VARSLING 1. Lovbestemmelsen: Bestemmelsene i arbeidsmiljøloven har følgende ordlyd: 2-4 Varsling
DetaljerRutiner for intern varsling i Nordre Land kommune
Rutiner for intern varsling i Nordre Land kommune Vi ønsker en åpen, offensiv og ansvarlig organisasjon der medarbeiderne oppmuntres til å varsle om kritikkverdige forhold, uten å være redd for negative
DetaljerVARSLINGSVEILEDER FOR BEDRIFTENE. Samfunnsansvarlig forretningsdrift
VARSLINGSVEILEDER FOR BEDRIFTENE Samfunnsansvarlig forretningsdrift VARSLING - En veileder fra KS Bedrift Varslingsveileder for bedriftene Innledning Varsling er ikke noe nytt, men temaet har fått fornyet
DetaljerRegistrering av mindre skader, ulykker og nesten-ulykker (HMS rutine)
NAVN RUTINER FOR INTERN VARSLING AV KRITIKKVERDIGE FORHOLD I FOLLDAL KOMMUNE ENHET/NUMMER Behandlet av Administrasjonsutvalget 26.01.2017 Dato: 09.02.09 Sist revidert: 09.02.2009 x Intern _ Ekstern _ Sjekkliste
DetaljerRutiner for rapportering av bygningsmessige endringer, avvik og uønskede hendelser i Espira Barnehager
Rutiner for rapportering av bygningsmessige endringer, avvik og uønskede hendelser i Espira Barnehager side 1 av 6 Innhold 1 Innledning... 2 2 Bygningsmessige utbedringer... 3 2.1 Formål... 3 2.2 Hva skal
DetaljerRutiner for VARSLING. om kritikkverdige forhold på arbeidsplassen IBESTAD KOMMUNE
Rutiner for VARSLING om kritikkverdige forhold på arbeidsplassen IBESTAD KOMMUNE VEDTATT I KOMMUNESTYRE 23.09.2010 Innholdsfortegnelse 1 Formål...3 2 Arbeidstakers rett til å varsle...3 3 Fremgangsmåte
DetaljerVarsling etter Arbeidsmiljøloven og retningslinjer for. Sør-Trøndelag fylkeskommune
Varsling etter Arbeidsmiljøloven og retningslinjer for Sør-Trøndelag fylkeskommune SØR- TRØNDELAG FYLKESKOMMUNE Varslerproblematikken ble satt på dagsorden våren 2005 med bl.a. krav om lovvern mot represalier
DetaljerRetningslinjer for melding og oppfølging av avvik og/eller uønskede hendelser
Dok.id.: 1.2.2.2.13.0 Retningslinjer for melding og oppfølging av avvik og/eller uønskede Utgave: 1.00 Skrevet av: VB Gjelder fra: 18.02.2013 Godkjent av: HAMU Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 5 1. Formål
DetaljerVarslingsordning for brukere, leverandører og ansatte
Varslingsordning for brukere, leverandører og ansatte 1 Etiske normer og verdigrunnlag Kongsvinger kommune har et eget verdigrunnlag. Kjerneverdiene er livsglede, inkludering, verdsetting, engasjement
DetaljerRetningslinjer for LYN Fotball Varslingsordning
Retningslinjer for LYN Fotball Varslingsordning Vedtatt av styret i LYN Fotball 7. november 2017 1. Innledning Lovendring i arbeidsmiljøloven som trådte i kraft 01.07.2017 innebærer at alle arbeidsplasser
DetaljerRutine for intern varsling i Kvinesdal kommune
Rutine for intern varsling i Kvinesdal kommune Vedtatt av rådmannen 24.03.2009, revidert 11.04.2014 1. Formål Formålet med rutinebeskrivelsen er å gi en veiledning for ansatte som ønsker å varsle om kritikkverdige
DetaljerRetningslinjer for varsling
1 Retningslinjer for varsling i Loppa kommune 1. Formål Loppa kommune skal være en organisasjon som fremmer åpenhet. De ansatte i kommunen skal føle trygghet i sitt ansettelsesforhold, og oppleve å bli
DetaljerOV 001 Veileder til overordnet instruks for HMS revisjon i Bergen kommune. Verifisert: Godkjent: Side: 1 av 7
Verifisert: Godkjent: Side: 1 av 7 Innholdsfortegnelse 1. Hensikt... 2 2. Målgruppe og Bakgrunn for veileder... 2 3. Definisjoner... 3 4. Gjennomføring... 3 4.1 Grunnlag (input)... 3 4.2 Beskrivelse...
DetaljerRETNINGSLINJER FOR VARSLING I TROMS FYLKESKOMMUNE
Dok.id.: 1.2.2.2.14.1 Retningslinjer for varsling i Troms Fylkeskommune Utgave: 2.00 Skrevet av: Trine Hennig Gjelder fra: 14.08.2014 Godkjent av: Kristin Ytreberg Dok.type: Generelt Sidenr: 1 av 7 RETNINGSLINJER
DetaljerRutiner for intern varsling ved Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører
Behandlet i drøftingsmøte med tillitsvalgte 17.august 2007. Godkjent på styremøte 16.10.2007 Rutiner for intern varsling ved Vea Statens fagskole for gartnere og blomsterdekoratører I. INNLEDNING Formål
DetaljerVarsling.
Varsling 1 Varsling er å si fra om kritikkverdige forhold i virksomheten. Med kritikkverdige forhold menes brudd på lovregler, interne regler eller etiske normer. Hva er varsling og hva menes med kritikkverdige
DetaljerPROSEDYRE FOR VARSLING
PROSEDYRE FOR VARSLING = særskilte interne kanaler 1 FORMÅL Signalisere at varsling er lovlig og ønsket. Tilrettelegge for at arbeidstakere tilsatt i Strand kommune benytter sin rett og plikt til å varsle
DetaljerArbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen
. Arbeidsmiljø i grenseland Håndtering og forebygging av konflikter og mobbing på arbeidsplassen Organisasjonspsykolog Tore Hegstad Stamina Census stamina CENSUS 1 . Mobbing og konflikter i arbeidslivet
DetaljerGjelder fra:
Prosedyrebeskrivelse for håndtering av avvik Versjon: Skrevet av: Camilla Bjørn Gjelder fra: 09.01.2018 Godkjent av: Kvalitetssikringsgruppen Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 5 Formål og omfang Risikobasert
DetaljerSamhandlingsmøter i virksomheten Godt samarbeid i form av jevnlige møter med vernetjenesten og tillitsvalgt er i seg selv forebyggende.
VEILEDER FOR HÅNDTERING AV PERSONALSAKER 1. Innledning God ledelse, en sunn og åpen organisasjonskultur basert på en ryddig organisering og fornuftig fordeling av arbeidsoppgaver, vil normalt kunne forebygge
DetaljerVEILEDNING FOR VARSLERE OG VARSLINGSMOTTAKERE
1 VEILEDNING FOR VARSLERE OG VARSLINGSMOTTAKERE Innledning Formålet med denne veilederen: Formålet med denne veilederen er å veilede ansatte som ønsker å varsle om kritikkverdige forhold og å veilede dem
DetaljerRetningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO
Retningslinjer for håndtering av konflikter ved UiO Innhold 1 Formål... 1 2 Virkeområde for retningslinjene for håndtering av konflikter ved UiO... 1 3 Ansattes ansvar for å unngå at konflikter oppstår...
DetaljerRetningslinjer for intern varsling av kritikkverdige forhold i Nesodden kommune
Retningslinjer for intern varsling av kritikkverdige forhold i Nesodden kommune Vedtatt av Kommunestyret 23.05.2018 sak 050/18 FORMÅL Kommunen ønsker å signalisere at varsling er både lovlig og ønsket.
DetaljerSystematisk og kontinuerlig forbedring av miljøet
Systematisk og kontinuerlig forbedring av miljøet Tema: Ledelsens ansvar. Dok.type: Plan. Dato: 2010-04-28 Godkjenner: Astrid Gynnild Formål Planen skal bidra til å sikre at at det arbeides systematisk
DetaljerVarslingsveileder for Norsk Gjenvinning-konsernet
Varslingsveileder for Norsk Gjenvinning-konsernet Varslingsveileder I enhver virksomhet kan det forekomme kritikkverdige forhold. Ansatte i virksomheten er ofte de nærmeste til å oppdage dette. Formålet
DetaljerVarslingsveileder for Norsk Gjenvinning-konsernet
Varslingsveileder for Norsk Gjenvinning-konsernet Varslingsveileder I enhver virksomhet kan det forekomme kritikkverdige forhold. Ansatte i virksomheten er ofte de nærmeste til å oppdage dette. Formålet
DetaljerVarsling.
Varsling 1 Varsling er å si fra om kritikkverdige forhold i virksomheten. Videre kan det gjelde forhold av arbeidsmiljømessig karakter. Forhold som skaper fare for personers liv og helse. Hva er varsling
DetaljerRetningslinjer for varsling
Retningslinjer for varsling Overordnet mål og verdigrunnlag for Gausdal kommune: Overordnet mål: Verdigrunnlag: Lojalitet Respekt og omsorg Trivsel og medvirkning Vi yter riktige tjenester med høy kvalitet,
DetaljerYtringsfrihet, lojalitetsplikt og varsling
Ytringsfrihet, lojalitetsplikt og varsling Utdanningsforbundet Bergen 10. Desember 2007 Advokat Bente J. Kraugerud Tema Ytringsfrihet Hva og hvorfor Tillatte begrensninger Lojalitet i arbeidsforhold Hva
DetaljerVARSLINGSRUTINER VED HØGSKOLEN I FINNMARK
VARSLINGSRUTINER VED HØGSKOLEN I FINNMARK Godkjent av Høgskolestyret 25. september 2008 VARSLINGSRUTINER VED HØGSKOLEN I FINNMARK Arbeidsmiljølovens varslingsregler trådte i kraft 1. januar 2007 Viktige
DetaljerEtiske retningslinjer
Etiske retningslinjer Overordnet mål og verdigrunnlag for Gausdal kommune: Overordnet mål: Verdigrunnlag: Lojalitet Respekt og omsorg Trivsel og medvirkning Vi yter riktige tjenester med høy kvalitet,
DetaljerRUTINE FOR EKSTERN VARSLING AV KRITIKKVERDIGE FORHOLD
Mandal kommune RUTINE FOR EKSTERN VARSLING AV KRITIKKVERDIGE FORHOLD Vedtatt av rådmannens ledergruppe 9.4.18 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 2 2. Hva er varsling, og hva kan det varsles om?... 2
DetaljerRutine for varsling av kritikkverdige forhold
Rutine for varsling av kritikkverdige forhold Om dokumentet Dette dokumentet er knyttet opp mot Sykehusinnkjøp HF sine etiske retningslinjer. Dokumentet skal fortelle hvilken kultur for varsling som skal
DetaljerVarsling.
Varsling 1 Varsling er å si fra om kritikkverdige forhold i virksomheten. Videre kan det gjelde forhold av arbeidsmiljømessig karakter. Forhold som skaper fare for personers liv og helse. Hva er varsling
DetaljerHMS-HÅNDBOK FOR ELEVER H & Olav Duun videregående skole
HMS-HÅNDBOK FOR ELEVER H M & S Olav Duun videregående skole Innholdsfortegnelse 1 HELSE MILJØ OG SIKKERHET... 3 2 BESKRIVELSE AV HMS SYSTEMET FOR ELEVER... 4 3 ORGANISERING OG ANSVAR... 5 4 ORGANISERING
DetaljerVarsling i Ringebu kommune
Varsling i Ringebu kommune Lovhjemmel Arbeidsmiljøloven, spesielt: 1-1 Lovens formål 2-3 Arbeidstakers medvirkningsplikt 2-A Varsling 2 A-1.Rett til å varsle om kritikkverdige forhold i virksomheten 2
DetaljerEtiske retningslinjer i Høyre. Vedtatt av Høyres Sentralstyre 21.01.2013 [Type text] [Type text] [Type text]
Etiske retningslinjer i Høyre Vedtatt av Høyres Sentralstyre 21.01.2013 0 [Type text] [Type text] [Type text] Innhold Generelt... 2 Omfang og ansvar... 2 Grunnleggende forventninger... 2 Personlig adferd...
DetaljerVarslingsordning for brukere, leverandører og ansatte
Varslingsordning for brukere, leverandører og ansatte 1 Hva er varsling? Å varsle er ikke det samme som å klage. Å varsle er å melde fra om ulovlige, farlige eller andre alvorlige eller kritikkverdige
DetaljerSaksframlegg. BRUKERRELATERTE AVVIK/UHELDIGE HENDELSER I HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 10/9568
Saksframlegg BRUKERRELATERTE AVVIK/UHELDIGE HENDELSER I HELSE OG VELFERDSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 10/9568 ::: Sett inn innstillingen under denne linja Formannskapet tar sak om brukerrelaterte avvik/uheldige
DetaljerGjennomgang av system og rutiner
Varsling og avvik Gjennomgang av system og rutiner Kommunalstyret administrasjon 6. juni 2017 Ytringsfrihet - lojalitetsplikt varsling- Ytringsfrihet: Ansatte har grunnleggende rett til å ytre seg også
DetaljerRiskManager Avvikshåndtering Kurshefte for behandlere
RiskManager Avvikshåndtering Kurshefte 1 BEHANDLE AVVIK... 4 1.1 Behandler mottar et nytt avvik...4 1.2 Egne notater i avviket...6 1.3 Godkjenn for behandling...7 1.4 Mulighet for overstyring/endring av
Detaljer3 Avklaring om det foreligger varsel om kritikkverdige forhold
Vest politidistrikt Type dokument: Dokumentnr: RU-100-48 Side: 1 av 6 RUTINE Tittel: HÅNDTERING AV VARSEL OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD Gjelder for: Politidistriktet Saksbehandler: HMS - Rådgiver Utgitt dato:
DetaljerVarslingsrutine i NOAH AS
1 Å varsle er å si fra om kritikkverdige forhold NOAH skal være en trygg arbeidsplass for alle. Det er viktig at vi skaper et godt ytringsklima, og legger til rette for varsling, slik at nødvendige forhold
DetaljerMøteprotokoll - Kontrollutvalget i Orkdal kommune
Møteprotokoll - Kontrollutvalget i Orkdal kommune Møtedato/tid: 08.12.2015 kl 12:00-15:20 Møtested: Rådhuset Orkdal Møtende medlemmer: Berit Ingeborg By Johnny Danielsen Joar Syrstadeng. Sak 33-37, til
DetaljerRutiner for varsling i SD
Rutiner for varsling i SD Målet for SDs helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid er å sikre et arbeidsmiljø som gir den tilsatte trygghet mot fysiske og psykiske skadevirkninger. Arbeidsgiver har ansvar for
Detaljer1 Innledning. s. 2. 2 Systemdel.s. 3. 2.1 Mål for Handlingsprogram for HMS s. 3. 2.2 Organisering/ansvarsplassering s. 3. 2.3 Dokumentasjonskrav. s.
Innhold 1 Innledning. s. 2 2 Systemdel.s. 3 2.1 Mål for Handlingsprogram for HMS s. 3 2.2 Organisering/ansvarsplassering s. 3 2.3 Dokumentasjonskrav. s. 4 2.4 HMS-aktivitet.. s. 5 2.4.1 Generelt s. 5 2.4.2
DetaljerBoligsosial konferanse Rica Olrud, 5. mars 2008. Ansattes rettigheter, iht arbeidsmiljøloven, Lov av 16.06.2005 nr. 62
Boligsosial konferanse Rica Olrud, 5. mars 2008 Ansattes rettigheter, iht arbeidsmiljøloven, Lov av 16.06.2005 nr. 62 1 Arbeidsmiljøloven omfatter: Aml. 1-2 (1) Hovedregel: Loven gjelder for virksomhet
DetaljerBLUEGARDEN HR-PORTAL Bluegarden HMS- Oppfølging av sykemeldte BRUKERDOKUMENTASJON. Versjon 5.0 Sist oppdatert: 2016-02-15
BLUEGARDEN HR-PORTAL Bluegarden HMS- Oppfølging av sykemeldte BRUKERDOKUMENTASJON Versjon 5.0 Sist oppdatert: 2016-02-15 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Målgruppe... 3 2 Formål med brukerdokumentasjon... 3 3 Formål
DetaljerRutiner for varsling i NMS
Rutiner for varsling i NMS Vedtatt i LS (sak 57/19) 13.09.2019 Mål Kritikkverdige forhold skal avdekkes og ryddes opp i snarest mulig. Ha klare retningslinjer for intern kommunikasjon og varsling. Det
DetaljerRutine: Rutine for varsling og oppfølging av mobbing og trakassering.
Rutine: Rutine for varsling og oppfølging av mobbing og trakassering. Versjon: 22018 Laget av: Linda BergHeggelund Godkjent av Amu Dato: 03.11.16 1. Hensikt Denne rutinen kommer til anvendelse ved mistanke
DetaljerVarslingsrutiner for tillitsvalgte Samfunnsviterne
Formål Varslingsrutiner for tillitsvalgte Samfunnsviterne Vedtatt av hovedstyret i sak 64-18, 7. september 2018 Tillitsvalgte, medlemmer og ansatte i Samfunnsviterne som mottar varsel om kritikkverdige
Detaljer30.10.2014 HELSERETT AVVIK, DISIPLINÆRFORFØYNINGER OG MELDEORDNINGER UØNSKEDE HENDELSER ER EN DEL AV. Tillitsvalgtkurs modul II Gorm Are Grammeltvedt
HELSERETT AVVIK, DISIPLINÆRFORFØYNINGER OG MELDEORDNINGER Tillitsvalgtkurs modul II Gorm Are Grammeltvedt Rettslig ansvar - reaksjoner og straff Lovregulering av avvikshåndtering Rett og plikt til å melde
DetaljerGjelder fra:
Prosedyrebeskrivelse for håndtering av avvik Versjon: Skrevet av: Camilla Bjørn Gjelder fra: 05.12.2018 Godkjent av: Camilla Heggeli Bjørn Dok.type: Prosedyre Sidenr: 1 av 6 Formål og omfang Risikobasert
DetaljerHMS-HÅNDBOK for elever
HMS-HÅNDBOK for elever Færder videregående skole HELSE MILJØ - SIKKERHET 1 Innhold OM HELSE MILJØ OG SIKKERHET... 3 Helse... 3 Miljø... 3 Sikkerhet... 3 ELEVENES HELSE, MILJØ OG SIKKERHETSOPPLÆRING VED
DetaljerVarsling av kritikkverdige forhold
Varsling av kritikkverdige forhold Vedtatt av administrasjonsutvalget i sak 17/7 den 15.2.2017 Innhold 1.0 Innledning... 3 2.0 Varslingsrutine... 3 2.1 Rett og plikt til å varsle... 3 2.2 Interne varslingskanaler:...
DetaljerRutiner for varsling om kritikkverdige forhold i Sjømannskirken
Rutiner for varsling om kritikkverdige forhold i Sjømannskirken Vedtatt i Arbeidsmiljøutvalet 07.12.2010 Bakgrunn Fra 1. januar 2007 ble det innført nye regler for varsling av kritikkverdige forhold, jf
DetaljerTILSYNSRAPPORT MED VARSEL OM PÅLEGG ÅRNES SKOLE. Vi viser til tilsyn gjennomført ved Årnes skole i Nes kommune den 22.04.2009
VÅR DATO VÅR REFERANSE 1 07.07.2009 DERES DATO DERES REFERANSE VÅR SAKSBEHANDLER Hildegunn Molvær tlf Nes kommune v/rådmann Postboks 114 2151 Årnes TILSYNSRAPPORT MED VARSEL OM PÅLEGG ÅRNES SKOLE Vi viser
DetaljerRiskManager Avvikshåndtering. Kurshefte for meldere
RiskManager Avvikshåndtering Kurshefte for meldere Innhold 1 INNLEDNING - MODUL FOR AVVIKSHÅNDTERING... 3 2 MIN PROFIL I AVVIKSMODULEN... 4 3 MELDE ET AVVIK... 5 3.1 Avviksskjema...6 3.1.1 Enhet meldingen
DetaljerBRUKERVEILEDNING SNAPFLOW
Side 1 av 7 BRUKERVEILEDNING SNAPFLOW SnapFlow er et verktøy som skal sikre deg rask brukerstøtte når du trenger hjelp med datarelaterte problemer eller spørsmål. For at SnapFlow skal virke som ønsket
DetaljerVarsling er å gå videre med kritikkverdige forhold til noen som kan gjøre noe med det. Kritikkverdige forhold er:
RETNINGSLINJER FOR VARSLING I CERMAQ GRUPPEN Retningslinjene gjelder for alle selskaper i Cermaq Gruppen. Daglig leder i selskapene er ansvarlig for at retningslinjene implementeres og gjøres kjent for
DetaljerVirksomhetens skal gjennomføre vernerunde minst en gang i året.
0 Felles kriterier Målgruppe: Alle virksomheter som skal sertifiseres som Miljøfyrtårn må tilfredsstille dette kravet. I tillegg skal minst ett bransjespesifikt krav benyttes. Krav merket med HK kan oppfylles
DetaljerTilsyn - BARNEVERNSTJENESTER
/42rA Arbeidstilsynet VAR DATO VAR REFERANSE 16.09.2014 DERES DATO VAR SAKSBERANDLER Olaug Iren Fossbakk, tlf. 91889748 DERES REFERANSE 1 av 7 (1.3.)ct BALSFJORD KOMMUNE v/rådmann Rådhusgata 11 900 STORSTE1NNES
DetaljerProsedyre for interne undersøkelser av hendelser
E10 30.09.13 For implementering GMBAN GMKBK CAOHH REVISJON DATO TEKST LAGET KONTROLLERT GODKJENT DOKUMENTASJONS EIER / ORGANISASJONSENHET G3000 Sikkerhets- og miljøstab UTGIVER FAGDEL DOK.KAT LØPENR. REVISJON
DetaljerAvviksbehandling. håndtering av avvik. Virksomhetens leder/ledelse Forskningsansvarlig Prosjektleder forskning Sikkerhetsleder
Utgitt med støtte av: Norm for informasjonssikkerhet www.normen.no Avviksbehandling Støttedokument Faktaark nr 8 Versjon: 5.1 Dato: 11.12.2018 Formål Formålet med avviksbehandling er å: Håndtere sikkerhetsbrudd
DetaljerVarsling- veileder for deg som ønsker å varsle
Dok. type: Veiledning BKDOK-2016-00059.02 Rev. dato: 030817 Gyldig til: 010919 Side 1 av 5 Varsling- veileder for deg som ønsker å varsle 1. Innledning Bergen kommune ønsker at kritikkverdige forhold i
Detaljer[17.04.12] RUTINER FOR VARSLING PERSONAL. Storfjord kommune
[17.04.12] PERSONAL RUTINER FOR VARSLING Retningslinjer og rutiner for varsling ENDRINGSKONTROLL Rev./dato Avsnitt Beskrivelse av endring Referanse 17.09.08 ny 1. Lovbestemmelsen De nye bestemmelsene i
DetaljerRutiner for varsling av kritikkverdige forhold i Øyer kommune. Vedtatt av KST i K - sak xx/
Rutiner for varsling av kritikkverdige forhold i Øyer kommune Vedtatt av KST i K - sak xx/18 14. 06.18 R U TI N E R F O R VAR SLI N G AV K RI TI K K VE R DI G E F O R H OLD I ØYE R K OM M U N E H VA E
DetaljerPROSEDYRE FOR HÅNDTERING AV VARSEL OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD
PROSEDYRE FOR HÅNDTERING AV VARSEL OM KRITIKKVERDIGE FORHOLD 1 FORMÅL Prosedyren skal bidra til at kritikkverdige forhold opphører. Den skal bidra til at arbeidsgiver behandler varsling om kritikkverdige
DetaljerVerneombudet Verneombudets oppgaver og rettigheter
Verneombudet Verneombudets oppgaver og rettigheter Verneombudet er arbeidstakernes tillitsvalgte i arbeidsmiljøspørsmål Til ettertanke! Erfaring er ikke hva som hender oss, men hva vi gjør med det som
DetaljerRutine. Rutine ved skader, trusler og vold. - Forebygging, håndtering og oppfølging av hendelser i eller utenfor arbeidstiden -
Rutine - Forebygging, håndtering og oppfølging av hendelser i eller utenfor arbeidstiden - Gjelder for: Alle ansatte Vedtatt av: Hovedarbeidsmiljøutvalget Dato: 22.03.2018 JpID: 18/6791 Dokumentansvarlig
DetaljerHvordan bruke Helsegris for produsenter Innhold:
Hvordan bruke Helsegris for produsenter Innhold: 1. Logge seg inn i Helsegris som produsent 2. Godta vilkårene for å bruke Helsegris 3. Oppdatere kontaktinformasjonen 4. Kommer alltid til meny/forsiden
DetaljerProsedyrer for varsling i HLF.
Prosedyrer for varsling i HLF. 1. Anvendelsesområde Disse prosedyrereglene gjelder for HLFs håndtering av varslingssaker som omhandler tillitsvalgte og frivillige i organisasjonen. Prosedyrereglene skal
DetaljerINTERNKONTROLL HMS Rutine for håndtering av personkonflikter
Side 1 av 8 Formål Dette dokument inneholder en prosedyre for å forebygge og håndtere trakassering, mobbing, utilbørlig oppførsel og harde konflikter i Nome kommune. Det forventes at alle ansatte kjenner
DetaljerSØR-VARANGER KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG MOBBING I SØR-VARANGER KOMMUNE
SØR-VARANGER KOMMUNE RETNINGSLINJER FOR HÅNDTERING AV KONFLIKTER OG MOBBING I SØR-VARANGER KOMMUNE Formålet med retningslinjene Definisjon av konflikt og mobbing Lover og avtaler Arbeidsmiljølovens forebyggende
DetaljerHvordan samarbeide mot mobbing på arbeidsplassen
Hvordan samarbeide mot mobbing på arbeidsplassen Postadresse: JOBBING UTEN MOBBING, Postboks 386, 1502 Moss. Besøksadresse Lillestrøm: Torvet 5. Telefon 69 24 03 30. Telefax: 63 89 26 31. www.jobbingutenmobbing.no
DetaljerHMS 03 Retningslinje for håndtering av utilbørlig opptreden, konflikt, mobbing/trakassering og diskriminering
HMS 03 Retningslinje for håndtering av utilbørlig opptreden, konflikt, mobbing/trakassering og diskriminering HMS-retningslinje Dok. Produsert av: Fylkesrådmannen Godkjent av: HSAMU Dato: 1. Formålet med
DetaljerGRUNNOPPLÆRING NYE TILLITSVALGTE TRINN2 TILLITSVALGTROLLEN. Arbeidsmiljøloven. En vernelov
GRUNNOPPLÆRING NYE TILLITSVALGTE TRINN2 TILLITSVALGTROLLEN Arbeidsmiljøloven En vernelov Hovedtemaer 1. Innledende bestemmelser 2. Plikter etter loven 3. Krav til arbeidsmiljøet Tema 1 Innledende bestemmelser
DetaljerRUTINER FOR INTERN VARSLING AV KRITIKKVERDIGE FORHOLD. Vedtatt av styret
RUTINER FOR INTERN VARSLING AV KRITIKKVERDIGE FORHOLD Vedtatt av styret 10.12.18 2 Innholdsfortegnelse 1. Bakgrunn og formål... 3 2. Nærmere om interne varsler... 3 3. BvS behandling av varsling... 6 4.
DetaljerRutiner ved konflikt, mobbing og trakassering i Sykehusapotek Nord HF
Rutiner ved konflikt, mobbing og trakkassering Utarbeidet av: Espen Hauge Utarbeidet dato: 15.03.2010 Godkjent av: Espen Hauge Gyldig for: Sykehusapotek Nord HF Versjon: 1 Dokumentnummer: PR21440 Rutiner
DetaljerVarsling om kritikkverdige forhold. Tove Strand Nordhus Heidi Krog Tysvær
Varsling om kritikkverdige forhold Tove Strand Nordhus Heidi Krog Tysvær Kilde: KFUK/KFUM speiderne 07.02.2019 Agenda Hva er varsling og hva er ikke varsling etter arbeidsmiljøloven? Hvordan motta og håndtere
DetaljerVerktøy for tillitsvalgte. Varslerveileder
Verktøy for tillitsvalgte Varslerveileder September 2018 Innhold Forord... 3 Arbeidsmiljøloven har samlet reglene om varsling i kapittel 2 A... 4 2 A-1. Rett til å varsle om kritikkverdige forhold i virksomheten...
DetaljerMOBBING OG TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN PERSONALSAKARBEID
MOBBING OG TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN PERSONALSAKARBEID Manifest mot mobbing Skal bidra til å sette mobbing på den nasjonale agendaen Det viktigste arbeidet skjer lokalt, og arbeidet mot mobbing må
DetaljerStyret Helse Sør-Øst RHF 18. desember 2014
Saksframlegg Saksgang: Styre Møtedato Styret Helse Sør-Øst RHF 18. desember 2014 SAK NR 094-2014 ANTIKORRUPSJONSPROGRAM I HELSE SØR-ØST Forslag til vedtak: 1. Styret vedtar vedlagte antikorrupsjonsprogram
Detaljerarsling Retningslinjer for Karmøy kommune
arsling Retningslinjer for Karmøy kommune Sist endret i hovedutvalg for administrasjon 2. april 2014 nnledning Karmøy kommune legger stor vekt på åpenhet, redelighet og ærlighet. Dette er et prinsipp alle
DetaljerEtiske retningslinjer for folkevalgte og ansatte i Hol kommune
Etiske retningslinjer for folkevalgte og ansatte i Hol kommune Vedtatt av kommunestyret 31.01.2008, sak nr. 3/08 1 1. GENERELT... 3 2. OMDØMME... 3 3. TAUSHETSPLIKT... 3 4. INTEGRITET / INTERESSEKONFLIKTER
Detaljer09.11.15 VARSLING. Kristin Konglevoll Fjell Politiets Fellesforbund Hordaland
09.11.15 VARSLING Kristin Konglevoll Fjell Politiets Fellesforbund Hordaland Politiets Fellesforbund Medlemi UNIO-hovedorganisasjonenfor Universitets-oghøyskoleutdannede. Den største fagforening i politiet
DetaljerStyre/råd/utvalg: Møtested: Dato: Tid: ARBEIDSMILJØUTVALG Lekatun 21.08.12 0930
LEKA KOMMUNE INNKALLING Styre/råd/utvalg: Møtested: : Tid: ARBEIDSMILJØUTVALG Lekatun 21.08.12 0930 Medlemmene innkalles herved til ovennevnte møte. (Eventuelt forfall meldes hit straks). Varamedlemmer
DetaljerOSLO LUFTHAVN AS. Prosedyre for behandling av hendelser. E17 30.09.13 For implementering GMBAN GMKBK CAOHH
E17 30.09.13 For implementering GMBAN GMKBK CAOHH REVISJON DATO TEKST LAGET KONTROLLERT GODKJENT DOKUMENTASJONS EIER / ORGANISASJONSENHET G3000 Sikkerhets- og miljøstab UTGIVER FAGDEL DOK.KAT LØPENR. REVISJON
DetaljerVarslingsrutine 5. juni 2019
Varslingsrutine 5. juni 2019 1. MÅL OG HENSIKT Ledere og ansatte i Sandefjord kommune skal arbeide aktivt for å skape et godt arbeidsmiljø og en kultur basert på tillit og åpenhet. Det innebærer at ansatte
DetaljerDato: Arbeidsmiljøutvalg 21.08.2012 Kommunestyret 30.08.2012 VEDTAK:
LEKA KOMMUNE Vår saksbehandler Bjørn Arne Laugen : SAKSFRAMLEGG Referanse 31.07.2012 Unntatt Offentlighetslovens offentlighet: Kommunelovens Saksgang: Utvalg Møtedato Arbeidsmiljøutvalg 21.08.2012 Kommunestyret
DetaljerRetningslinjer for forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte
Retningslinjer for forebygging og håndtering av vold og trusler mot ansatte Hustadvika kommune Hustadvika kommune HØRINGSUTKAST 17.11.2017 HUSTADVIKA KOMMUNE PERSONALHÅNDBOK KAP 15. RETNINGSLINJER FOR
Detaljer