Velferdsteknologi i Oslo kommune

Transkript

1 Velferdsteknologi i Oslo kommune Ett välfärdsteknologisk ekosystem? Hur snabbt och smidigt kan förenas med dom tyngre IKT-systemen. Vitalis 21. mai 2019

2 Noen begreper Bydel Innbyggere Ansatte Pårørende Måling Mestring Varsel Respons på varsler Responssenter / Alarmsentral Fastlege Liste hos fastlegen Kommunalt ansvar Medisindispenser Velferdsteknologisk knutepunkt (VKP) Digitalt tilsyn Trygghetsalarm Medisinsk avstandsoppfølging Frivillige Elektroniske pasientjournaler (EPJ) Stadsdel Invånare Anställda Anhörig Mätning Självständigt agerande Larm Larmmottagning Larmcentral Allmänläkare Listning på vårdcentral Landstingets ansvarsområde Medicinpåminnare Knutpunkt för Välfärdsteknik Fjärrtilsyn Trygghetslarm Medicinsk distandsövervakning Volontärer Elektroniska patientjournaler (EHR)

3 Oslo Hovedstadsregion Kommune og fylke Organisert i 15 autonome bydeler (stadsdelar) med eget politisk styre. Innbyggere :

4 I. Innledning II. III. Status for velferdsteknologi i Oslo kommune Velferdsteknologisk informasjonsknutepunkt VKP Innhold I. Innledning II. Status for velferdsteknologi i Oslo kommune III. Velferdsteknologisk informasjonsknutepunkt VKP

5 Overordnede føringer for velferdsteknologi

6 Hva er velferdsteknologi Definisjon: «Med velferdsteknologi menes først og fremst teknologisk assistanse som bidrar til økt trygghet, sikkerhet, sosial deltakelse, mobilitet og fysisk og kulturell aktivitet, og styrker den enkeltes evne til å klare seg selv i hverdagen til tross for sykdom og sosial, psykisk eller fysisk nedsatt funksjonsevne.» «Velferdsteknologi kan også fungere som teknologisk støtte til pårørende og ellers bidra til å forbedre tilgjengelighet, ressursutnyttelse og kvalitet på tjenestetilbudet. Velferdsteknologiske løsninger kan i mange tilfeller forebygge behov for tjenester eller innleggelse i institusjon.» fra St. meld nr. 29 ( )

7 Våre strategiske mål forholder seg til nasjonale føringer

8 Utfordringsbildet ved inngangen til 2016 Teknologi: Fragmenterte løsninger, ingen integrasjoner mellom velferdsteknologi og pasientjournaler Tjenesteutvikling: Mange initiativer lokalt, mye pilotering, ingen helhetlig samordning Organisering: Skalering krever ny organisering av responstjenestene, og organisasjonsutvikling ut over enkeltvirksomhetene Næringsutvikling: Leverandørene mangler kompetanse på informasjonssikkerhet og skalering av løsningene i store organisasjoner

9 Velferdsteknologisatsningen i Oslo kommune Mål: Etablering av velferdsteknologi som en integrert del av tjenestetilbudet i Oslo kommune Den samme teknologien skal tilbys uavhengig av bostedsbydel Felles tjenestemodeller lokale tilpasninger. Bidra til at pårørende og frivillige kan involveres aktivt i oppfølgingen av innbyggeren Bidra til utvikling av arenaer for innovasjon og næringsutvikling Implementeringsmodeller Arenaer for innovasjon Velferdsteknologisk Knutepunkt VKP Responstjenester

10 Implementeringsmodeller, forvaltning og skalering

11 Mars 2019:

12 Spredningsprosjektet VISprosjektet

13 Trygghetsalarmer, GPS lokaliseringsteknologi og medisineringsstøtte

14 Erfaringer fra VIS og spredningsprosjektet Forankring i hele organisasjonen er avgjørende

15 Felles anskaffelser (Upphandling) 2019 Nye GPS-enheter I pilotutprøving 3 bydeler Digitalt tilsyn Leverandører invitert til å gi tilbud Sikker virtuell kommunikasjon Gjennomfører Proof-of-Concept Medisinsk avstandsoppfølging Konkurransen publisert Medisindispensere Ny konkurranse lyses ut, da avtalen går ut des 19 Responssenterløsning Under planlegging Alarmsentral tjenester Når kontrakt er signert, følger test av utstyr og løsning, informasjonssikkerhetsvurdering, og utprøving i liten skala. Her har vi en felles utfordring å komme fram til et bedre samarbeid på tvers av kommuner og land i Norden. Ny avtale, nåværende avtale utløper april 20 Trygghetsalarmer m/sensorer Ny avtale på trygghetspakker, da avtale går ut

16 Drift og skalering «Å ta i bruk velferdsteknologi er en evig endringsmaskin» Rutiner og organisering av varslingshåndtering Hvem kartlegger brukerens ressurser og behov? Hvem konfigurerer apparatene / teknologien? Hvem er hjemme hos brukere med teknologien? Hvem kartlegger ved endinger hos bruker? Hvem overvåker at teknologien virker til en hver tid? Hvem håndterer tekniske feil? Hvem holder oversikt over systemer og lagerføring av apparater? Hvordan håndtere kontinuerlig opplæring? Hvordan samarbeide i de ulike tjenesteleddene? Hvordan holde oversikt over velferdsteknologi markedet?

17 Et komplekst økosystem Støtte innbygger med tjenester og bistand. Pårørende Utførende tjeneste Enhet Informasjons- og kommunikasjonsflyt Innbyggere med vedtak om tjenester Frivillig App/SMS Helsefaglig ressurs Akutt bistand LMP EPJ Bruker Bosted EMD Trygghets - alarm Teknisk brukerstøtte, utlevering, innstallasjon, drift mm. Automatisert overvåkning av drift. Aksjonere ved teknisk feil eller brukerbehov. Hendelser som utløser varsler. To-veis kommunikasjon, melding, tale, video mm. Teknisk installasjon, overvåkning, teknisk support Responssenter Responssenteroperatør Informasjons- og kommunikasjonsflyt Systemstøtte Forsystem Fagsystem EPJ Servicetechnician Tech system

18 Arenaer for innovasjon og næringsutvikling

19 Hvordan jobber vi med innovasjon og næringsutvikling? Samarbeidsprosjekter Innovasjonskontrakt/OFU Behovskartlegging Innsiktsarbeid og behovsportefølje Leverandørdialog Oppstartsmøter og markedsoversikt Utprøving Living Lab metodikk

20 Sjef i eget liv med velferdsteknologi Trygve Sverre er sjef i eget liv takket være tjenesten medisinsk avstandsoppfølging

21 Living Lab Metodikken Oppdatert Henvendelser Henvendelser kommer inn til seksjon for velferdsteknologi i Helseetaten 590 Henvendelser vurdert som Living Lab kandidater 145 Ikke relevante Relevante Match til annen relevant aktør Living Lab metodikken M A Oppstartsmøte Produktevaluering T Fokusgruppeintervju 17 C Utprøving i hjem 4 H Utprøving i driftssituasjon 5

22 Et innovasjonseksempel

23 Velferdsteknologisk knutepunkt En strategi for å få kontroll med viktige data, sikre muligheter for deling og gjenbruk benytte kraften og fleksibiliteten som ligger i standardiserte skybaserte tjenester lage «løse koblinger» som forbindelse mellom tungvekts- og lettvekts-ikt

24 «Tung» vs. «lett»?

25 Utfordringen når «tungvekt» møter «lettvekt»? Et helhetlig tjenestetilbud EPJ ++ «Lettvekts- IKT», bl.a. en flora av velferdsteknologiløsninger «Tungvekts- IKT», f.eks. fagsystemer som skal løse «alt» for tjenesten

26 IT-landskapet for de kommunale helsetjenestene gårsdagens siloløsninger vs. «nykommere» med en helt annen utviklings- og endringstakt

27 Det store bildet Det store bildet

28 Hvordan integrere velferdsteknologi i helhetlige tjenestekjeder? Innbygger

29 Tenke stort Innbygger

30 starte smått Medido Dignio Prevent Gerica

31 Lever hyppig skap nytte hele veien Evondos E300 Evondos fjernpleie Medido Dignio Prevent Pilly Gerica

32 Flere brukerhistorier Digitalt tilsyn Responsløsninger Responssenter/ alarmsentral Applikasjoner Helsepersonell Hjemmetjenesten Innbygger I5 Utstyr Forsystem I1 Velferdsteknologisk knutepunkt I3 Kommunal Kommunal Kommunal EPJ EPJ EPJ Medisindispensere

33 Felles behov felles løsninger Responssenter/ alarmsentral Applikasjoner Helsepersonell Hjemmetjenesten I5 Innbygger Utstyr Forsystem I1 Velferdsteknologisk knutepunkt I3 Kommunal Kommunal Kommunal EPJ EPJ EPJ

34 Tidslinjen så langt Oktober 2015 mars 2016 Ideen om et knutepunkt blir til. Forankring og prosjektetablering I Oslo kommune. Oktober 2016 april 2017 Behovsanalyse og konseptutvikling for et nasjonalt samarbeidsprosjekt Første år med utvikling og utprøving. Lanserer medisindispenserintegrasjon i Oslo kommune. Utprøvingsperioden utvides. April september 2016 Markedsdialog. Etablerer samarbeid med det nasjonale velferdsteknologiprogrammet og direktoratet for e- helse. Mai desember 2017 Utarbeide, forankre og beslutte realiseringsstrategien for VKP. Rigge samarbeidsprosjekt: Direktoratet, Norsk Helsenett, Oslo + noen flere kommuner Andre år med utvikling og utprøving. Lanserer integrasjon for digitalt tilsyn i Bodø og Ringerike. Utvidet medisindispenserintegrasjon i Oslo, Bodø kobler seg på (+ Trondheim og Ringerike?). Tester nå responsløsningsintegrasjon. Utredning om veien videre for knutepunktet.

35 VKP en plattform for datadeling Går opp nye spor i e-helselandskapet, gjennom å vise hvordan datadeling kan tilrettelegges på en måte som skaper verdi for mange ulike bruksscenarioer

36 Skybasert integrasjonsplattform med API Management Adresseregisteret HelseID VKP API Management: Velferdsteknologi / helseapplikasjoner VKP API Management: Felleskomponenter VKP workflow + kommunekonfigurasjoner («partnerprofil») VKP API Management: Kommunale EPJer

37 Gjør det mulig for ulike typer helseapplikasjoner å dele data Dignio Prevent Evondos RoomMate NetNordic Omsorg Proalert Alarmpost Etc. Adresseregisteret HelseID VKP API Management: Velferdsteknologi / helseapplikasjoner VKP API Management: Felleskomponenter VKP workflow + kommunekonfigurasjoner («partnerprofil») VKP API Management: Kommunale EPJer Oslo: Gerica API Bodø : Gerica API Bamble : CosDoc API Kristiansand: Profil API Etc.

38 Sikring av APIer med HelseID sikkerhetsbilletter Tillitsanker Dignio Prevent Evondos RoomMate NetNordic Omsorg Proalert Alarmpost Etc. Adresseregisteret HelseID VKP API Management: Velferdsteknologi / helseapplikasjoner VKP API Management: Felleskomponenter VKP workflow + kommunekonfigurasjoner («partnerprofil») VKP API Management: Kommunale EPJer Oslo: Gerica API Bodø : Gerica API Bamble : CosDoc API Kristiansand: Profil API Etc.

39 Felles språk for datadeling i e-helse: Tillitsanker Dignio Prevent Evondos RoomMate NetNordic Omsorg Proalert Alarmpost Etc. Adresseregisteret HelseID VKP API Management: Velferdsteknologi / helseapplikasjoner VKP API Management: Felleskomponenter VKP Workflow + kommunekonfigurasjoner («partnerprofil») Grunndataplattformen Folkeregisteret VKP API Management: Kommunale EPJer Helsepersonellregisteret Fastlegeregisteret Oslo: Gerica API Bodø: Gerica API Bamble: CosDoc API Kristiansand: Profil API Etc.

40 Referansearkitektur: Plattformer for e-helse Solutions from multiple vendors, providing services to a variety of users and health service personell Applications Platform services Illustrasjon fra:

41 Starte smått: Minimum Viable Platform Elektroniske medisindispensere Applications VKP datadeling for velferdsteknologi HelseID Platform services Legacy connector

42 Tenke stort: Hva kan være mulig å få til? En rik flora av velferdsteknologi og andre e-helseløsninger Applications Kommunenes plattform(er) Felles plattform for datadeling innen e-helse Andre nasjonale plattformer Resource Discovery and Scheduling IAM Identity and Access EHR data repositories Platform services Knowledge sources Legacy connectors IHE XDS

43 Veien videre: Plattformer som støtte til samhandling og tjenesteutvikling i helsesektoren? VKP er en infrastruktur for datadeling, hvor vi benytter standard skytjenester (IPaaS) som er koblet opp mot Helsenettet det norske nettverket for utveksling av sensitive helsedata. I tillegg har vi behov for dataplattformer, hvor data kan sammenstilles, berikes og gjøres tilgjengelig for bruk gjennom et rikt spekter av kanaler. «Forprosjektet bør tydeliggjøre mulighetene for at løsningen(e) tilrettelegger for fremtidig fleksibilitet, innovasjon og tjenesteutvikling, med utgangspunkt i teknologisk innovasjon og mulighetene som oppstår i markedet. Herunder vurdere nærmere muligheten for realisering av konseptet gjennom plattformtilnærminger basert på åpne standarder»

44 SPØRSMÅL?

45 Velferdsteknologisatsingen oppsummert Etablere standarder og IT-arkitektur for velferdsteknologi med fokus på informasjonssikkerhet Prøve ut / teste ulike velferdsteknologiske løsninger Spre kunnskap om velferdsteknologi i kommunen og befolkningen Utarbeide gode modeller for innføring og bruk av velferdsteknologi Utvikle gode modeller for forvaltning av velferdsteknologiløsninger Etablere responstjenester for å gi god og sikker oppfølging av bruker Kompetanseheving for ansatte (og ledere), brukere og pårørende Ha fokus på tjenesteutvikling og gevinster

46 Takk for oss!