Program for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling m/ case GPS Morten Thorgersen, Helseetaten, Oslo kommune

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Program for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling m/ case GPS. 10.11.15 Morten Thorgersen, Helseetaten, Oslo kommune"

Herman Gjerde
8 år siden
Visninger:

1 Program for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling m/ case GPS Morten Thorgersen, Helseetaten, Oslo kommune

2 Si litt om : Program for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling Trygghetspakker og alarmsentraler Noen utfordringer - med å ta i bruk velferdsteknologi GPS-lokaliseringsteknologi - prosjektet Oppfølging satt i system?

Noen utfordringer - med å ta i bruk velferdsteknologi

3 Byrådets Seniormelding: Hovedprogram - delprogrammer Program for utvikling av helse- omsorgstjenestene mot 2024 Alders- og demensvennlig by Frivillighet og nettverk Nabolagsorganisering Utvikling av seniorsentre Hverdags mestring Delprogram for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling

demensvennlig by Frivillighet og nettverk Nabolagsorganisering

4 Delprogram for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling «Helseetaten er gitt ansvaret for å koordinere arbeidet innen velferdsteknologi og etablere et 4-årig program for teknologi- og tjenesteutvikling i EST-sektor» (hjemmetjenester, boliger, sykehjem) skal bidra i planlegging, prioritering, utprøving, erfaringsspredning og implementering Hovedmål : Bo lenger hjemme : selvstendige, aktive og trygge eldre Utvikle og effektivisere tjenestene (innovasjon)

(hjemmetjenester, boliger, sykehjem) skal bidra i planlegging, prioritering, utprøving, erfaringsspredning og

5 Eksempler på: Trygghetspakker (som bruker kan velge mellom): 1. Digital innealarm (Neat) med ulike knapper, fallsensor, røykvarsler(e). 2. Bærbar digital inne- og utealarm Doro inkl telefon, Nemo med inntil 8 sensorer, (f.eks. dør) 3. Bærbar m/ GPS. Forutsetter utprøving i prosjekt for avklaring av rutiner og prosedyrer for oppfølging

Bærbar digital inne- og utealarm Doro inkl telefon, Nemo med inntil 8 sensorer, (f.

6 Oslo kommune har inngått: Avtale med to alarmsentraler/ responssentre SOS Internasjonal, Trygghetssentralen med ansvar for 10 bydeler. (ca alarmer) Telenor Objects / Aleris Omsorg med ansvar for 5 bydeler (vest): (ca alarmer) Alarmmottak betjent (24/7-365) Tar i mot henvendelser : ca anrop pr år Utrykningstjeneste (m/helsepersonell) ca utrykninger pr år Videreformidler ved behov: (AMK, BRE, andre) Utstyr (skifter enheter årlig ute hos bruker) Installerer, lærer opp, tester, yter service, avvikler

500 alarmer) Alarmmottak betjent (24/7-365) Tar i mot henvendelser : ca 100.

7 Veikart for tjenesteinnovasjon Fra veikart for velferdsteknologi til veikart for tjenesteinnovasjon V 1. 0 J U L I

8 Velferdsteknologi og tjenesteutvikling Noen hovedutfordringer - i GPS prosjektet og generelt 1. Test grundig i smått deretter rull ut i stort! 2. «20/80» regelen tjenesteutvikling i fokus! 3. Overgang fra prosjekt til drift (via en anskaffelses prosess) Implementeringsutfordringen! 4. Hvordan legge til rette for bruk av partnere, jfr hovedprogrammet 5. Etablering av system for oppfølging. Utfordringen med logistikk - stabil og effektiv drift.

Overgang fra prosjekt til drift (via en anskaffelses prosess) Implementeringsutfordringen! 4.

9 Mål i prosjektet GPS lokaliseringsteknologi I Et samarbeidsprosjekt med alle 15 bydeler, begge alarmsentralene, Sintef og Helseetaten. Hovedmål : brukerne skal klare seg lenger hjemme med større trygghet og økt livskvalitet Målgruppe : personer med demens/ kognitiv svikt som mottar hjemmetjenester idag. Bruker forutsettes å ha avtale med støtteperson Få erfaring fra samarbeid mellom pårørende, alarmsentralen, hjemmetjenestene.

Hovedmål : brukerne skal klare seg lenger hjemme med større trygghet og økt livskvalitet Målgruppe :

10 Uttestingsprosjekt SAMSPILL GPS lokaliseringsteknologi, II 2014: Uttesting av 40 enheter i 7 bydeler. Produkter: Safemate, Doro 2015: Uttesting i øvrige 8 bydeler, ytterligere 60 enheter. Produkter: Doro, Nemo, og fortsette med Safemate. 2016: Hva skal til for utrulling i stort? Beskrive et standardisert tjenesteforløp med ansvarsavklaringer og prosedyrer. Identifisere effekter. Status okt 2015 : 58 aktive (varierer fra 1 14 pr bydel) Potensiale: brukere!?

Produkter: Doro, Nemo, og fortsette med Safemate. 2016: Hva skal til for utrulling i stort?

11 Hvem gjør hva - trygghetspakke 3: GPS lokaliseringsteknologi, III Kommunen Behov identifiseres, søknadskontor lager vedtak Melding/ søknad sendes alarmsentral Alarmsentral Utplasserer utstyr, gir opplæring av bruker, pårørende mfl Utfører tjeneste lokalisering og henting til avtalt pris Pårørende/ støtteperson Daglig oppfølging av bruker SINTEF Faglig veiledning, forskning, rapportskriving,

gir opplæring av bruker, pårørende mfl Utfører tjeneste lokalisering og henting til avtalt pris

12 Viktige aktiviteter: GPS lokaliseringsteknologi, IV Faste prosjektmøter for veiledning og erfaringsutveksling. Forutsetter en kontaktperson/ koordinator i hver bydel Erfaringsmøter med brukere, pårørende, og leverandørene Arbeidsgruppe mht dokumentasjon i Gerica Kartlegging med SINTEFs brukerprofilskjema Informasjon om prosjektet spres internt i hver bydel v/ individuelle møter, forankring, individuell oppfølging Tjenesteutviklingsworkshop der det er behov Det påløper ingen utgifter for bydel (kun bruk av egen tid)

dokumentasjon i Gerica Kartlegging med SINTEFs brukerprofilskjema Informasjon om prosjektet spres internt i hver bydel v/

13 Erfaringer så langt GPS lokaliseringsteknologi, V Teknologien fortsatt noe ustabil ulike produkter ulike sterke sider Uttesting må skje i etapper : ansatte, pårørende, brukere osv. Utfordring : forståelse for implementeringsutfordringen! (maskiner skal erstatte tjenester : fortrolighet, tillitt, kompetanse) Alarmsentralen er en viktig partner : opplæring, oppfølging, back-up. Pårørende tar ansvar - forutsatt back-up (alarmsentral)

Utfordring : forståelse for implementeringsutfordringen!

14 Behov og muligheter fremover: Oppfølging satt i system: Det forventes det at et stort antall av hjemmetjeneste-brukerne etter hvert vil få en smarttelefon, ett nettbrett, en nett-tv el l. Disse vil bli tilkoplet ulike; sensorer, alarmer, målere, varslere, kameraer, spirometre, dispensere, osv. (Iflg H-dir for Oslo) Mange digitale enheter forutsettes å sende «selvsjekk» ned på minutt nivå for å ivareta nødvendig driftssikkerhet. Hvem skal lære opp alle brukere, ta i mot alle signalene og håndtere og følge opp disse?

Disse vil bli tilkoplet ulike; sensorer, alarmer, målere, varslere, kameraer, spirometre, dispensere, osv. (Iflg H-dir 30-40.

15 Muligheter fremover for: Bruk av partnere, bruk av responssenter (RS): Bruker skal i størst mulig grad klare seg selv, og i størst mulig grad betjene utstyret selv. («få hjelp når en ber om det») Det er ønskelig å skjerme hjemmetjenestene for «brudd» i planlagte oppgaver (bidra til forutsigbar logistikk) Det er ønskelig å legge til rette for at: pårørende, familie, naboer, frivillige - er med på laget og bruker tilgjengelig velferdsteknologi. RS skal ha en beredskap og akuttfunksjon ivareta aktiviteter utenom det planlagte. Inneha en back-up funksjon når frivillige ikke kan. RS skal avlaste hjemmetjenestene for rutinepregede oppgaver - som: kontroll-, tilsyn-, oppfølging-, hjelp, bistand, osv,

for at: pårørende, familie, naboer, frivillige - er med på laget og bruker tilgjengelig velferdsteknologi.

16 Takk for meg!

Like dokumenter

Program for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling. 8.10.15 Morten Thorgersen, Helseetaten, Oslo kommune

Program for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling 8.10.15 Morten Thorgersen, Helseetaten, Oslo kommune Disposisjon Byrådets Seniormelding 2014 Program for Velferdsteknologi og tjenesteutvikling. Modell